月工作總結應該包括工作中的亮點和不足之處，分析原因并提出改進方案。這個月我主要參與了公司新產品的市場推廣工作。通過制定切實可行的推廣策略和活動，我成功地提高了產品在市場上的知名度。在下一個月，我將對市場數據進行更深入的分析，為產品推廣提供更有針對性的建議。
服務標準工作總結（精選13篇）篇一
1.0目的為了規范會議接待行為，統一服務標準，持續、穩定的為用戶提供良好會議接待服務。
2.0適用范圍。
適用于大廈各類會議接待工作。
3.0職責。
3.1客戶部負責會議接待的具體實施。
3.3客戶部負責安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
3.4會議接待員負責在會議進行期間巡查，及時處理突發事件，確保會議順利進行；
4、程序。
根據現時會議接待工作實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）、一類會議、臨時會議。
1）每天安排一名會議接待員于早上8：00上班，于8：00-8：15分時段完成以下工作：將所有會議室的門及部分燈打開；將開水器的燒水閥打開及18f會議室內的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當會議開始時有足夠的開水。
2）每天的工作由會議負責人根據實際情況進行安排。
3）會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。
5）參會人員進入會場后，服務員應舉止大方地為他們遞上茶水，當會議開始時會議接待員應在自己管理區輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊后，會議接待員將自己管理區域內的會議室內茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水，直至會議結束（如有特殊情況可自己把握）。
9）接到熱線人員通知，會議臨時需要的物資，應5分鐘內送到，如無法滿足，會議接待員亦應5分鐘內到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應通知會議負責人到場解決。
員到場清潔，清潔后會議接待員將燈、空調、窗關好，以便迎接下一個會議。
11）每天下班前，會議接待員還應對自己管理區域的會議室檢查一遍門、窗、空調、燈、設備是否關好才能離開。
4.2.2一類會議（專指服務區域在主樓內的會議室）：
1)會議接待負責人接到熱線人員中、大型及重要會議通知后，與預訂會議人員聯系，了解會議的需求，并要求對方在《會議物資需求表》、《會議費用結算表》中簽字確認。
2)按客戶要求申購會議物資。
3)申購物資到位后，提前一天準備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯系，對座位數、名位牌、會標等進行核對，同時應對影視、音響設備、燈光、花卉擺設、茶水茶杯準備、衛生情況、進出通道進行檢查，要求達標后對會議室進行封閉管理，不準無關人員進入會場（會議室）；一切準備妥當后，可要求客戶到現場觀看。
4)會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗，并于會議開始前15分鐘將茶水準備到位，在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。
5)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
6)會議快結束時，服務員在會議室門外站好準備歡送參會人員；
8)如會議有需要，在會議期間應加強安全保衛工作，防止無關人員進入會場擾亂會；機電設備部人員應注意會議期間用電設備的工作情況，防止事故產生，應保證走火通道的暢通，緊急情況下，應有服務員在場進行疏導。
9)會議結束后，會議接待負責人持客戶確認的《會議物資需求表》、《會議費用結算表》到我部收費員處開發票。
10)將發票交客戶時一定要求客戶簽收，會議接待負責人一直跟進，直到我司收到該費用為止。
4.2.3臨時會議：
1)接到熱線人員的通知后，該區域會議接待人員應5分鐘內到場按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
4.3.1服務熱線值班人員下班前將oa網上收集會議的信息填寫在《商務接待活動登記表》上交會議接待負責人員，并在第二天一上班重新收集新的信息，涉及到語音、投影系統的會議及其他部門配合的接待工作，應將會議情況記錄在《會議接待設備準備工作表》中交弱電組及其他部門進行會議準備。
4.3.2服務熱線值班人員每20分鐘對oa網進行臨時會議信息的收集，并將新信息及時通知會議接待負責人員，由其安排工作并將新信息登記在《商務接待活動登記表》中。會議接待人員在會議前15分鐘完成對會議室的檢查及準備工作，檢查結果記錄在《商務接待活動登記表》上。無語音、投影系統的會議不用填《會議接待設備準備工作表》。
4.3.3會議接待負責人員在領取當天《商務接待活動登記表》時，應將前一天的《商務接待活動登記表》、《會議接待設備準備工作表》交服務熱線值班人員統一歸檔。
4.3.4服務熱線值班人員收到語音、投影會議室預定信息后，5分鐘內將《會議接待設備準備工作表》交給弱電組指定的技術員，由其在會議前15分鐘內做好準備工作。
4.3.5參觀接待、二類會議、電視電話會議的會議接待工作，應在管理中心發出通知后進行。客戶部對接會議使用方，確定會議議程，轉交弱電組、嚴格按議程準備及配合。
4.3.6領導日常辦公會議、參觀接待、二類會議及4電視電話會議，由服務熱線值班人員通過公司內部網向客服中心負責人及公司直接領導發布信息。
備注：參觀接待、二類會議、多功能會議廳及4樓電視電話會議的工作流程均應按上述內容實施，以保證商務活動的統一性及各項質量記錄表格的有效性。
4.4弱電技術員的日常維護及會前準備。
4.4.1原則：保證會議系統的設備正常運行。
4.4.2措施：
1)每周維護、檢查會議室的會議設備（語音、投影），做好維護、檢查工作的記錄，每月進行會議室會議設備功能性的評估。
2）會議前半小時按照服務熱線提供的《會議接待設備準備工作表》，對會議室會議系統進行檢測，并將完成情況記錄在《會議接待設備準備工作表》上，由會議接待人員進行復核。
3）領導以上重要會議，完成檢測后應在現場對會議全程跟進。
會議服務規范。
（1）會議服務人員的儀容儀表、語言、態度、紀律、服務衛生。
1、儀容儀表。
a)著裝統一整潔，佩戴服務標志，不穿拖鞋，響釘鞋。
b)服務人員長發不遮眼、后發不披肩、要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。
c)坐站規范端莊，不翹腿。
2）語言。
a)語言溫和親切，音量適中，普通話規范。
b)語言文明禮貌，使用禮貌用語。
c)對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。
3)態度。
a)敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。
b)微笑服務，態度勤懇、熱情、周到。
c)工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。
d)解釋問題有禮有節。
e)想服務對象之所想，及服務對象之所急，盡服務對象之所需。
4)紀律。
a)上班前不飲酒，不吃異味食物。
c)不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。
d)服務過程中不打哈欠，噴嚏，挖耳鼻。
e)嚴格遵守職業道德。
a)工作服固定、整潔、干凈。
b)定期體檢，健康合格，持證上崗。
c)用品用具分類管理，及時清潔消毒，擺放整齊。
準備跟蹤收尾。
一、會前準備。
1、會議服務員在接會議通知單后，須了解：
1）會議單位名稱、與會人數、重要領導。
2）了解會議使用場地。
3）了解會議開始的時間、場次。
4）了解會議中需要注意的事項及布置。
2、根據要求將所需的各種用具準備好。
如：會議桌、會議椅、演講臺、白板、幕布、紙杯、礦泉水、茶葉、煙缸、抽紙、白板筆、橫幅、鮮花等綠色植樹、人名牌、指示牌等。
完成時間：會議開始前一天。
3、按要求將會議需用的設備準備到位。
完成時間：會前1小時。
4、服務員需在會議開始前半小時內將各項準備工作做到位。
如：開窗通風、開啟燈、根據溫度開啟空調或風機、備好充足開水；針對大中劇院，須調試音響，靈活控制。
5、根據要求，將會議指示牌放在特定位置。
完成時間：會議開始前半小時。
6、檢查會議現場是否符合要求。
如：桌面,地面要整潔，照明燈正常開啟,各種用具干凈、齊全，會議使用物件擺放符合標準。
負責人員：經理助理/保潔部主管。
完成時間：會議開始前半小時。
7、對于一級會議，服務員需在會議開始提前十分鐘,精神飽滿地在門中迎候.并安排人員在會議區通口等位置進行指引。
會前準備時的注意事項。
1、注意個人儀容儀表。
1）服務員不得留長指甲。
2）女服務員應畫淡妝。
2、注意會議室衛生：會議室桌椅上不得有灰塵。
3、注意會議使用餐具的衛生：
1）有無破損。
2）有無污垢、灰塵。
4、擺臺時的幾個要點（以方便客人使用為宗旨）：
1）杯子的擺放：杯子需擺放在桌子中間客人右側，杯柄與桌面約成45度角。
2）紙張和筆的擺放：將干凈的紙平鋪于客人正前方，筆與紙右下方成45度角，筆頭向外。
3）餐巾紙盒的擺放：應擺放在兩位客人中間，以方面兩人使用。
1)為客人沖泡的茶葉平時應密封保存，添加茶葉時以兩個咖啡勺為準。
2)提前五分鐘將沖泡好的茶水杯（八成滿）擺放到位。
二、會議跟蹤。
1、當客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。
2、會議前30分鐘內，每10分鐘為客人添加一次茶水，30分鐘以后，添水頻率降低，但需根據具體情況（即用戶用水量）靈活變通。
注意事項：
1）服務員進入會議室服務時，應抬頭挺胸、大方得體；
2）會議服務員在添加茶水時，應嚴格遵守相關禮儀；
如：服務員一般于客人右后側添加茶水，左手拿杯、右手拿壺，不得觸碰杯口。
3）主要客人發言時，服務員停止一切服務，以免影響其發言；
4）加水一般從中間按順時針方向依次添加，遵循先主后次的原則。
3、需及時用鑷子清理雜物，如果皮紙屑等。（一般先添水再清雜物）。
4、如發現有客人吸煙，應主動將煙灰缸放置于客人右側，以便其使用。
5、一般情況下，對于重要會議，服務員需站在會議室角落，觀察會場情況，以便隨時提供服務。
6、會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。
如客人因用餐暫將貴重物品（如公文包、手提電腦等）暫放于會場，會議服務員應主動提醒其妥善保管，并聯系保安部安排人員看管會場。
1、會議結束，服務員應站在門口，微笑著向客人道別。（即送客）。
2、會議結束，仔細地檢查一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，做好記錄。查看設備設施是否有損壞，做好記錄，如發現有損壞現象，須及時請會議主辦負責人簽字確認。
如有客人遺留了物品，則應及時聯系會議組織方負責人，聯系不到的，則應及時聯系部門主管。
3、將會議用具、設備整理好，關閉空調、照明燈，窗，鎖好會議室門。
服務標準工作總結（精選13篇）篇二
為繼續發揮社區志愿者在城市精神文明建設中的積極作用，抓好x街道社區志愿者服務站建設工作，我街道黨工委、政府高度重視，根據實際情況進行了落實，將x社區作為標準化社區志愿服務站建設點位。今年以來，我街道按照“六有”、“五個一”建設標準，認真探索志愿服務進社區，圍繞社區的中心工作和社區建設，不斷推進志愿服務日常化、常態化、規范化。積極開展扶貧濟困、扶弱助殘、社區服務等社會公益活動，逐步建立社區志愿服務發展的管理機制和服務方式，取得了初步的成效。現將我街道標準化志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：
1、采取黨團共建形式，推動社區志愿服務事業發展。首先，建立了以社區黨務工作者、團干部和專職志愿者“三位一體”組成的班子，專門負責日常的志愿服務事項。并且在志愿服務站下設文明勸導小分隊、治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務服務小分隊、綠色環保小分隊等十余支便民服務小分隊。
2、在建立社區志愿者服務站的同時，不斷探索志愿服務的長效管理機制，積極做好志愿者的招募、登記和審核工作，建立社區志務臺賬；探索建立培訓、考核和總結表彰等規范化管理制度，激勵社區成員更加踴躍地加入到社區志愿者隊伍中來，確保志愿服務活愿者檔案；摸清轄區內孤、老、病、殘、弱以及下崗職工、特困家庭等弱勢群體的基本情況，掌握服務需求，建立服務對象檔案；根據服務對象的需求，建立“一對一”志愿服動長期有效地開展。
3、“以標準帶標準”。在建設江陵路標準化志愿者服務站的過程中，不但積極要求向二臺子社區標準化志愿者服務站學習，還不斷向各兄弟鄉鎮志愿者服務站取經學習，形成“標準帶動標準建設”。今年以來，x標準化志愿者服務站共注冊志愿者達xxx人，占社區總人口的xx%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者等。
利用江陵路社區作為城鎮社區的優勢，廣集民意，針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數居民的需求為目標，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務活動。
1、義務巡邏隊志愿者堅持每天晚上在社區內義務巡邏，保證居民住戶的安全，全年達到xxx多人次。
3、環保志愿者經常參加社區的環境衛生工作，社區今年就舉辦了多次清潔衛生活動：有城鄉環境綜合整治大行動、“五十百千”建設工作、清除垃圾死角等活動。僅開展城鄉環境綜合整治工作為例，參加人員就達xxx余人。
4、在關愛老年人的工作中，不但在逢年過節時去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時也經常組織志愿者上門看望老人們。還經常組織青少年志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛生死角、陪老人聊天、給老人表演節目，讓老人們度過美好的時光，今年共組織志愿者參加老年人的活動有xx余次。
5、組織便民服務隊伍，堅持每月一次便民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統的服務項目如：修理小家電、理發、修鞋、量血壓、修自行車等，同時根據社區居民提出的需求，不斷增加新的服務項目：修腳、盲人按摩、測心電圖、醫療咨詢、磨剪刀等。連同社區衛生服務站為社區居民開展測量血壓，進行醫療咨詢服務等活動。
在建設中，我街道指導江陵路志愿者服務站通過深入居民家庭進行問卷調查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進行了調研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲。為進一步滿足社區居民精神文化需求為切入點，使社區居民群眾基本形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，社區提出了“深化社區教育，創建學習型社區”的思路。為此，今年社區承辦了“社區教育”項目，為將社區教育項目落實到實處，將社區教育項目分為六大板塊來實施。
這是為社區居民、失地農民、下崗工人開辦的課程，全年共舉辦電腦培訓四期，每期x個月，每星期一次；英語培訓一期，普通話培訓二期。社區的電腦培訓班和英語培訓班非常受社區居民的歡迎，在街道派遣的工作人員輔導下，通過學習居民可以在電腦上熟練的進行常規操作。
（二）進行科普健康教育：開設健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區實際，提高了老百姓的自身素質和生活質量，也是社區居民最受益的課程。舉辦便民書市一次、科學理財講座兩次、禁毒科普講座一次、為市民發放節電節水、科普健康資料x次。
（三）進行青少年德育教育：開展敬老服務活動、青少年假期科普活動、青少年假期節能、節電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。
（四）失地農民、下崗職工就業教育：電腦培訓、安全生產知識、各種技能培訓、再就業崗位培訓、開展飲食文化活動等。
（六）開展強化教育載體活動：組織開展多彩的學習型家庭活動三次、名書知識講座一次、書法繪畫講座x次、文學研討會一次、詩詞講座兩次、舉辦黨風廉正畫展兩次。
今年開展社區教育活動以來，開展教育活動xxx余期，受益人數達xxxx余人。通過社區教育活動，提高了居民的文化素質，豐富了居民的文化生活，體現了社區人文教育形象，融切了群眾感情，增強了社區親和力、凝聚力，全方位地推動了社區建設發展。
1、根據實際情況，以各社區農家書屋站點、遠程教育站點為基點，打造了社區的科普文化教育基地，把提高失地農民、失業人員的技能作為一份社會責任，為社區提高文化教育提供了硬件上的支持。
2、充分調動“一村兩名大學生志愿者”積極性，帶動社區大學生志愿者利用自己的知識為社區居民服務。在社區招募志愿者活動中，全街道大學生志愿者們紛紛踴躍報名。他們積極要求為居民上電腦課，對居民進行“手把手、一對一”的計算機基本知識培訓。
我街道在做好大量的志愿服務工作，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應新形勢，不斷發展，改進工作制度，宏揚志愿者服務的愛心精神，使志愿服務活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。
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服務標準工作總結（精選13篇）篇三
客房服務員星級評定標準為了提高員工工作積極性，提升員工服務質量和水平，促進小木屋的未來發展，現推出“星級服務員”評選活動，本活動評選有效期為x個月,活動最高級別設5星級（50元/星級），以下是評定細則：
客房服務員星級考評只限正式職工和原人事部門審批的合同制營業員，星級營業員考評可分五個級別進行，即：五星級客房服務員、四星級客房服務員、三星級客房服務員、二星級客房服務員、一星級客房服務員。
1、思想政治表現；
2、業務技能；
3、優質服務工作；
其中思想政治表現考評由所在支部負責；業務技能考評、優質服務工作考評由部門主管負責。
1、熟知客房部現場服務規范，執行規范條例。
2、思想積極要求進步，刻苦鉆研業務、服從領導、團結同志、愛崗敬業，一心為酒店，經所在支部考核，思想政治表現優秀。
3、模范遵守小木屋會務中心各項規章制度，不遲到、不早退、不曠工、站好崗。勞動紀律全年未受到中心通報批評或行政警告以上處分。
2、高中以上學歷，具備一定客房管理知識和客房服務工作經驗，擔任過三年以上班組長工作，經過商業理論知識考試成績達85分以上。
3、熟練掌握服務規范，本崗位業務技能過硬，在客房服務員中是公認的業務尖子、服務標兵。業務水平達到《客房服務員技術理論標準》中的高級標準。
4、掌握本崗位應知應會的外語基本知識，能夠做好一般性的外賓接待工作，外語考試中級成績合格，有證書。
5、熟練掌握客房各區域的操作流程，在日常服務工作中能夠常年如一日為顧客主動、熱情服務，職業道德優良，嚴守紀律，規范用語，全年無違紀現象，做到規范化優質服務。
6、經班組長代表和本部門員工民主評議投票率在90％以上。
2、高中以上學歷，具備一定客房管理知識和客房服務工作經驗，并擔任過二年以上班組長工作，經過商業理論知識考試成績達80分以上。
3、熟練掌握服務規范，本崗位業務技能過硬，達到《客房服務員技術理論標準》中的高級標準。
4、掌握一門本崗位應知應會的外語基本知識，能夠做好一般性的外賓接待工作，外語考試成績合格，有證書。
5、在日常服務工作中，對顧客主動熱情，并有良好的職業道德、嚴守紀律、用語規范、全年無違紀現象，做到規范化優質服務。能夠獨立處理和解決服務過程中的各種矛盾，無工作差錯和服務事故。
6、經班組長代表和本商場員工民主評議投票率在85％以上。
1、從事服務員工作滿三年的二星級服務員，具備高中以上學歷。
2、經客房服務員技能中級考試成績合格者，操作技術熟練，在單位崗位技術比武中獲得名次者。
3、熟悉掌握客房部服務規范和專業技術知識，并在實際中自覺應用。
(1)接待顧客做到“三聲三輕”。即：“客人來有迎聲，問有答聲、走有送聲；走路輕、操作輕、說話輕”。
(2)做到現場基本禮儀的標準。
(3)主動、熱情、周到、禮貌地為每一位賓客服務，能夠處理和解決服務過程中的一般事務。
(4)懂得服務細節、規范、自覺為客人提供優質服務。
(5)精通本單位經營的項目及價格，能夠咨詢服務，指導消費。
4、嚴格遵守勞動紀律和規章紀律，沒有因違紀、工作失誤或其他問題受到部門經理扣分罰款。
5、主動熱情為賓客服務，有強烈的責任心和集體榮譽感經本部門員工民主評議，贊同票在8o％以上。
6、工作中沒有發生明顯的工作失職或客人投訴，三星級服務員季度要向考核部門上報個人在優質服務工作的小結和體會，接受考核本部門的工作考察。
1、從事客房服務員工作滿二年以上。
2、業務技術、服務規范，考試成績達到75分以上，了解本崗位必要的業務技術，3、執行服務規范，掌握服務中的基本禮儀，接待顧客能做到儀表端莊、態度和藹、主動熱情、耐心為顧客服務。在優質服務工作中均未發生過慢怠、頂撞顧客等違紀現象，沒有因為服務態度、部門紀律或其它服務事故受到通報批評或150元以上罰款。
4、安心本職工作，有一定的責任心和集體榮譽感，懂業務流程。
(五)一星級客房服務員。
1、從事客房服務員滿一年以上。
2、熟悉客房現場服務規范，基本掌握客房服務知識和業務流程，上崗前培訓合格。
3、業務技術達到《客房服務員技術理論標準》中的初極標準，并有國家頒發的證書。
4、主動熱情為顧客服務，嚴格遵守紀律和服務規范。
一星級營業員有以下違紀行為，工作一年后延緩升為二星級以上營業員：
(1)因服務態度、柜臺紀律或其它服務事故受到通報批評或行政警告以上處分。
(2)業務技能，服務規范考核不合格。
(3)服務檔案記載多次出現一分違紀，二分違紀超過二次以上，三分違紀一次等。以上是客房部服務員的評定準則，請大家認真參照執行，努力學習提高服務意識水平，爭取取得更高的星星等級。
服務標準工作總結（精選13篇）篇四
煤礦開采時間已超百年;有5對礦井開采深度超過千米，最深達1157米;大多數礦井已形成多水平生產、多區段提升、多級排水系統，單翼運輸距離最長達9公里。歷史上也曾多次發生重特大事故，安全生產工作壓力很大。
開灤集團始終把煤礦安全質量標準化作為安全生產最重要的基礎工作和實現安全生產持續穩定發展的重要保障，堅持常抓不懈。近年來，他們按照貫徹落實科學發展觀的要求，以創建本質安全型企業為目標，積極推進安全管理創新，充實安全質量標準化驗收考核內容，建立起安全質量標準化與安全文化建設、規范操作、改善環境相結合的“四位一體”動態考核驗收常態機制，提升了安全質量標準化總體水平。井上下生產作業環境顯著改善，職工隊伍整體素質明顯提高，安全生產可控程度進一步增強，為集團公司安全生產狀況的持續穩定奠定了堅實基礎。
(一)多措并舉，提高職工綜合素質，為開展安全質量標準化打好基礎。
提高人的安全意識和操作技能，規范人的行為，是實現不斷提高安全質量標準化的重要基礎。開灤集團實施“培育煤礦安全文化，塑造本質安全型人”工程，重點圍繞提高職工素質，開展了以下四個方面的工作：
1.實施素質提升培訓工程。連續開展兩個“三年素質培訓工程”，通過采取系統培訓、模擬演練、現場糾偏、心理調適等一系列手段和方法，對新工人、一般從業人員、特種作業人員、班組長等不同群體，全面開展理念灌輸、習慣養成訓練、系統追問、危險預知、危害辨識、操作技能等培訓教育，培育職工樹立良好的行為習慣和職業素養。培訓結束后，逐個考核過關;不能過關者，不得上崗并重新進行培訓教育，職工隊伍綜合素質得到了明顯提高。
2.加強班組長隊伍建設。實施班組長持證上崗制度，制定專門培訓大綱和培訓教材，集中對在崗的班組長開展安全教育培訓，培訓不過關的撤職換崗。建立后備班隊長選拔培訓機制，從各班隊選拔部分骨干，參加班組長培訓。對班隊長進行定期考核講評，實行末位淘汰，空出的職位，從培訓合格的骨干中選拔任用。
3.推行準軍事化職業行為訓練。為進一步規范員工安全操作行為，提高安全質量標準化工作的執行力，全面開展了準軍事化職業行為訓練，對職工進行準軍事化班前會、隊列行走、手指口述、安全確認、現場交接班、職業技能訓練等多項訓練，以嚴明紀律培養職工的自覺管控能力，使職工自我管理意識得到了顯著提升，對落實安全質量標準化管理制度以及規范化作業標準，起到了一定的保障作用。
4.推行崗位安全確認，手指口述。圍繞提高人的安全質量意識和危害辨識控制能力，推行了全員、全方位、全過程、工序化的“三全一化”崗位安全確認。并以“安全預想、危險預知”為主要內容，全面推行了“手指口述”式安全確認法，進一步強化了現場安全管理，促進了規范操作的落實。
(二)全面推行“三按”管理，促進安全質量標準化動態達標。
在各生產礦井積極嘗試推行了按規范設計、按設計施工、按標準驗收的“三按”管理機制。按照細化、量化、標準化要求，參照國家和行業安全標準、技術規范，針對企業實際，修訂了回采、掘進、開拓、機電、運輸、通風等各個系統設計規范標準，完善了規程措施編制、會審、貫徹流程，把按設計施工列為精細化管理和走動式管理的主要內容，實施了施工過程中達不到設計標準限期整改，以及由下一道工序追償等硬性措施，實現了安全質量標準化動態達標。
1.按規范設計。要求一切井工工程都要有設計，在規范設計流程的基礎上，細化設計內容。對每項工程的每個環節、施工現場的每個細節，都以設計說明書的形式固定下來，逐項提出具體操作要求，明確具體標準。如設備或材料怎么擺放、管線如何吊掛、采面單體液壓支柱放液閥必須朝向相同等。在規范設計內容過程中，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，針對現場施工內容和操作細節，在基層班組廣泛征集設計內容，組織設計成果觀摩、比較、論證，好中選優。
2.按設計施工。所有生產工作崗位操作全過程都要按設計標準進行，已開工的工程必須現場懸掛設計圖表，對施工過程“時時有規定，處處有標準”。集團公司專門編制了煤礦操作崗位標準化作業標準，對每一個生產工作崗位、每一道操作工序都作出了具體規定，并在生產過程中強力推行。每個工作面開工前先檢查按設計施工的問題，與設計要求不符不許開工。為促進作業現場按設計施工的推行與落實，管理人員在生產產過程中堅持走動管理，凡是不按設計施工的一律掛黃牌、停產整頓，直到驗收合格后才準許恢復生產。
3.按標準驗收。突出對生產全過程的動態檢查、班末驗收和竣工后的對標考核，堅持施工過程中管理人員的動態檢查與班末驗收相結合，對當班施工質量、設計標準落實情況逐項進行考核打分，實行日清日結考核。堅持將班末驗收打分結果與工程竣工后的系統驗收相結合，作為安全質量結構工資的考核依據，做到設計、施工、檢查、驗收環環相扣，全程閉合。
(三)加強安全環境建設，提高安全質量標準化水平。
堅持以人為本，加強地面和井下安全環境建設，創造良好的環境，為職工安全與健康提供有力保障，提高了安全質量標準化水平。
1.強力導入安全視覺識別系統。采取安全行為準則“符號化、視覺化、標準化”的傳播手段，在企業所有辦公區域、生產作業場所，特別是井下事故易發地段、交通要道等處，全面導入了svi煤礦安全視覺識別系統，推行了反光安全標識和安全設備設施編碼管理。在工業廣場、更衣室、井口設置了大屏幕，班前會議室配備了多媒體電化教學設施。安全視覺系統的導入，及時傳播了企業安全理念和安全信息。
2.強化安全環境硬件設施建設。本著高標準、高層次、高水平的原則，深入推進安全質量標準化建設。各生產礦井全面實施井上井下“亮化、凈化、美化、規范化”環境改造工程。從井口到井底車場，從運輸大巷到采區石門料場，從工作面上下兩巷到采煤工作面，分階段逐步實現全部照明。實踐證明，職工在寬敞明亮的環境中工作，無論心態、注意力還是操作的準確度都有較大改觀。
3.營造安全健康文化。從努力改善職工工作生活環境入手，著力營造安全健康文化。集團公司上下，全部建立了職工安全健康保障體系，定期開展職工健康檢查，建立了職工安全健康管理檔案，在地面和井下分別建立了保健站、急救站，為每個生產班組配發了現場急救箱。積極實施為井下生產作業地點配備蒸箱、飲水機和工作服集中管理的“兩熱一管”工程。對職工食堂、宿舍、更衣室全面實施人性化改造，逐步實現服務人性化、就餐住宿賓館化、更衣洗浴舒適化、井下服務地面化，以減輕職工作業后的疲勞，進一步增強職工凝聚力。
4.著力打造本質安全型礦井裝備系統。以實現“機電設備零隱患、礦井裝備零故障”為目標，實施礦井提升系統數字化改造和主扇風機安全節能改造，基本實現了自動化、信息化、數字化;積極引進大功率、高強度的綜采設備和免維護減速器，推行掘進工作面軌道化運輸;實施礦井安全監測系統升級改造，安裝頂板在線監測系統，自主研發了自動閉鎖風門。先后進行了運輸、供電、通風、排水本質安全型系統和部位的改造和創建活動，既增強了礦井抗災防災能力，又提高了安全質量標準化的科學管理水平。
(四)創新考核運作機制，確保安全質量標準化規范有序運行。
在堅持安全質量標準化區科旬檢、礦處月驗、集團季檢制度的基礎上，開灤集團深入探索、不斷完善安全質量標準化的考核運作機制，使安全質量標準化工作逐步納入規范化、制度化、科學化軌道，保證了安全質量標準化工作的規范運行。
1.改革薪酬分配機制。發揮政策導向作用，引導職工牢固樹立“安全就是效益”的觀念，推行了獨立于效益工資之外的安全質量結構工資制。各生產礦井安全質量標準化在工資分配中的比重已全部達到30%以上。改變傳統的“以量計資、超產超尺累加計獎”的考核方式，試行了“定單化生產、市場化運作”的管理模式，促進了基層單位由生產管理型向安全質量管理型的轉變。
2.實施專項激勵機制。集團公司堅持每年開展安全質量標準化示范礦井、樣板化區科、信得過班組競賽活動，不定期組織召開安全質量標準化現場推進會議，及時推廣先進經驗。同時采用正激勵手段，每年都獎勵在安全質量標準化工作中取得突出成績的先進單位和規范操作的職工，有效促進了職工由“要我安全”向“我要安全”的轉變。
3.建立管理人員安全業績考核管理機制。制定實施了管理和技術人員井下帶班盯崗和走動管理制度，對安全質量標準化工作出現的問題，全面實施了責任分析、系統問責機制。
服務標準工作總結（精選13篇）篇五
xx年檢測中心根據按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學習和應用，并結合化驗自身特點，根據國家化學品行業編制的《國家化學品行業安全生產標準通用規范》編制了檢測中心《安全生產標準化使用規范》和化驗崗位《作業指導書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓，通過《安全生產標準化使用規范》的學習培訓，為職工全面梳理了《責任管理》、《風險控制》、《法律法規及安全管理制度》、《教育培訓》、《化學品及儀器設備維護管理》、《作業安全》、《應急預案》、《職業衛生》等12個方面的工作業務流程。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產標準化使用規范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產標準化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學習公司下發各類安全文件和規章制度，加強對危險化學品的專人管理，規范了藥品擺放，增加了藥品標簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環保指標的完成。
20xx年檢測中心結合博宏公司專項檢查要求，完善了職業健康危害因素分布圖；制作了職業健康危害因素告知牌；接觸職業危害人員情況登記；職業衛生現場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現場急救知識培訓，提高了職工應對突發事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區內衛生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現場管理三星級車間的標準要求，制定了現場管理定置圖和車輛停放規劃圖，完善了現場管理的制度，建立了相關臺賬，使車間現場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規字［20xx］16號《博宏公司全員設備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業公司《全員設備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關注自己操作的設備維護保養檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設備管理實施辦法（試行）》，詳細制定崗位職工參與設備管理的工作內容、操作方法、職責、義務及責任，為崗位職工順利完成設備管理各項工作任務提供保障。
（一）20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學習不夠深入；
3、開展安全標準化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標的實現。
服務標準工作總結（精選13篇）篇六
太昊陵景區位于淮陽縣羲皇故都風景名勝區內，毗鄰風光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點企業以來，管理處在縣委、政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，嚴格按照國家旅游局《關于全面推進旅游標準化試點工作的通知》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領導，健全組織，完善制度，創新機制，狠抓了國家標準、行業標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業標準相銜接，既能體現伏羲文化內涵與地方特色、又能滿足現代旅游業發展需要的太昊陵企業標準體系已經建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應急預案》、《人事管理制度》、《財務管理制度》、《監控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導游人員服務準則》等72項規章制度。通過各項制度的實施，進一步規范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標考核。在年度工作計劃中，將旅游標準化工作寫入年度重點工作，制定下發了《太昊陵管理處旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責任書，納入年度工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節培訓；邀請河南省旅游局政策法規處李宗軍處長、河南大學歷史文化學院桓占偉教授就《^v^關于發展旅游業的意見》、旅游文化開發中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術監督局李強處長、河南方圓標志認證集團有限公司阮先知經理進行了標準化專題培訓。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學習。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標準化工作領導組舉辦的全縣旅行社景區景點系統旅游標準化工作培訓班，認真聽取了鄭州旅游職業學院張楗讓教授、河南財經政法大學旅游學院羅穎教授就旅游景區管理與市場營銷，a級景區旅游標準化體系和結構的精彩授課。在培訓結束后的測試中，培訓合格率達90%以上。
在景區旅游標準化創建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區質量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業標準，累計投入創建資金1963萬元，進行了全面的開發、建設和規范。
一是加快了旅游基礎設施建設，完善了服務功能。在建設中，我們嚴格按照aaaaa級旅游景區建設要求，高標準投資興建了大型游客服務中心并進行內部裝修和功能完善，新的游客服務中心完全具備了導游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領、醫療救助、旅游投訴等多種服務功能。在原有的四座星級廁所的基礎上，又在獨秀園南門西側再建了一座5星級廁所，目前景區星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標牌醒目，均設有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區中軸線兩側部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區門禁系統及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設計建設要求。
服務標準工作總結（精選13篇）篇七
2、甲方提供的服務內容：
(1)每隔250或500的終身免工時費定期保養服務;。
(2)在保養的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現場可排除的故障;。
(3)每天每周例行保養的指導和技術咨詢;。
(4)提供專業、快捷的維修服務;。
(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;。
(6)在南京加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);。
(7)因甲方保養或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔;。
(8)甲方在接到乙方報修電話后24小時內出發，承諾以最快的速度到達現場。
3、乙方需履行的義務：
(1)凡享受以上優惠服務條件的乙方，需在南京加零件供應中心或所屬服務網點購買配件。
(2)乙方在南京加零件供應中心或服務網點購買配件時，需索要正規發票。甲方將依據提供的正規發票實施相關的質量保證。
4、保證期外維修的收費規定：
(3)里程收費標準為：按來回公里數向乙方收取，單價里程以。
2.00元公里。
5、收費方式及質量保證：按每次發生的費用合計金額當次收取，乙方有權要求甲方在提供正規發票后支付費用。乙方可憑發票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。
一、總則。
1.乙方同意為甲方提供網絡服務。
2.網站的信息發布必須符合中華人民共和國現行的各項相關法律，若網站的信息發布出現違反中華人民共和國現行的各項相關法律的內容，甲方應承擔相應的法律責任，且乙方有權終止對此甲方的服務，即關閉此網站甲方發布的信息。
二、乙方責任與權利。
1.乙方根據雙方達成共識為甲方提供國際域名服務。
2.乙方必須保證網站上數據的'準確性、可靠性、可看性、合法性。
三、甲方向乙方購買服務項目及相關事宜如下服務項目：_________;服務年限：_________;費用空間：_________;對應網址：_________;國際域名_________。
四、合同款及付款方式。
2.協議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現金或銀行轉帳方式向乙方繳付網絡服務全部費用。
五、網絡服務乙方在收到甲方全部費用后_________個工作日內生效。注冊者未在服務期屆滿前續費，有權自服務期屆滿之日的第____日終止提供服務并注銷有關網絡服務。
六、相關服務介紹乙方為甲方提供相關網絡服務控制面板，可自行修改相關信息。
七、未盡事宜，雙方協商解決。
八、本合同一式二份，雙方各執一份，簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日技術服務合同書【3】合同編號：_________委托方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________服務方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________鑒于：本合同簽約各方就本合同書中所述技術秘密的技術內容、成果權益、收益分配、費用支付、違約責任以及與之相關的技術及其資料等內容經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，合同雙方就_________項目的技術服務(該項目屬_________計劃)，根據《中華人民共和國民法典》之規定，達成如下協議，由簽約各方共同恪守。
第二條 服務項目名稱項目名稱：_________。
第四條 合同履行期限、地點和方式。
1.合同履行期限：本合同分以下_________個階段履行。
2.合同履行地點：本合同約定在_________方所在地履行。合同應約定履行地點，合同沒有約定的，推定在接受服務方所在地履行。
3.合同履行方式：_________。
第六條 驗收標準和方法。
1.技術服務或者技術培訓按_________標準，采用_________方式驗收，由_________方出具服務或者培訓項目驗收證明。本合同服務項目的保證期為_________。在保證期內發現服務質量缺陷的，服務方應當負責返工或者采取補救措施。但因委托方使用，保管不當引起的問題除外。
2.驗收標準：_________。
3.驗收方式：鑒定會、專家評估，或由接受服務方單方認可即視為驗收通過。
第七條 報酬和支付方式。
1.報酬：本項目報酬為(服務費或培訓費)：_________元。服務方完成專業技術工作，解決技術問題需要的經費，由_________方負擔。
2.支付方式采用以下第_________種方式：
第八條 違約金或賠償損失額的計算。
第九條 服務方權利義務。
1.服務方有接受委托方提供的技術資料、數據、樣品、材料及工作條件的權利;。
2.服務方交付工作成果后，有接受委托方支付報酬的權利;。
4.委托方逾期不提供物質技術條件的，服務方有權解除合同。
(二)服務方義務。
1.按照合同約定的服務項目解決技術問題，保證工作質量;。
2.傳授解決技術問題的知識;。
6.技術服務合同標的在保證期間內發現服務質量有缺陷的，服務方應負責返工或采取補救措施。
第十條 委托方權利義務。
(一)委托方權利。
1.有權要求服務方完成指定的工作項目;。
2.有權要求服務方傳授解決技術問題的知識;。
3.有權利用服務方所完成的技術成果;。
4.在服務方根本違約時，有權解除合同，要求服務方賠償損失或者支付違約金。
(二)委托方義務。
1.按照約定接受服務方的工作成果，并支付報酬;。
2.按照合同約定未服務方提供工作條件，完成配合事項;。
5.委托方應當在合同約定的期限范圍內履行保守秘密的義務。
第十一條 委托方違約責任。
1.違反合同約定，影響工作進度和質量，不接受或者逾期接受服務方的工作成果，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。
服務標準工作總結（精選13篇）篇八
住所：
法定代表人：
乙方：
身份證號：
為共同發展遵義業務，依照《公司法》《民法通則》及其他有關法律、法規，經甲乙雙方協商一致，達成本協議。
第一條甲、乙雙方應自覺遵守本協議，違約者應依照法律、法規和本協議的約定承擔違約責任。全體出資人愿意遵守國家有關的法律、法規、規章，依法納稅，守法經營。
第二條本協議條款與法律、行政法規的強制性規定相違背的，以法律、行政法規的規定為準。
第四條經營范圍及方式：
保安服務有限公司遵義分公司的經營范圍為：“在遵義市(包括遵義市管轄的區、縣、市)范圍內開展甲方經營資質內的所有業務”
保安服務有限公司遵義分公司成立后實行獨立核算，自負盈虧。
甲、乙雙方按出資比例共同對——-保安服務有限公司遵義分公司經營期間的債權債務承擔風險、共負盈虧。
第五條甲方負責出具成立-保安服務有限公司遵義分公司的各項手續，貴州—-保安服務有限公司遵義分公司被核準的營業范圍應與甲方核準營業范圍一致。
第六條甲方責任：
3、甲方任命乙方為貴州——-保安服務有限公司遵義分公司負責人;。
5、甲方對其采購的設備及技術負責，若因設備質量及技術原因造成損失，由甲方承擔責任。
第七條乙方責任：
1、乙方負責貴州——-保安服務有限公司遵義分公司的經營業務聯系;。
3、乙方必須及時報告甲方業務發展情況，以便甲方根據需要及時準備設備、安排技術人員。
第八條享有份額：甲、乙雙方各享有貴州——-保安服務有限公司遵義分公司50%的份額，該份額不因任何一方出資額的變化而變化。并按50%享有貴州——-保安服務有限公司遵義分公司的利益和承擔風險。
第九條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司成立后，經甲乙雙方約定或者經全體出資人決定，可以增加出資，用于擴大經營規模或者彌補虧損，但不改變雙方各自享有的份額，雙方另有約定的除外。
第十條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司經營期間，甲乙雙方的出資和所有以貴。
州——保安服務有限公司遵義分公司名義取得的收益均為貴州金誠保安服務有限公司遵義分公司財產。并由全體出資人依法共同管理和使用。
第十一條經營期間，出資人不得請求分割貴州——保安服務有限公司遵義分公司的財產，但雙方另有約定的除外。
第十二條合伙存續期間，合伙人向合伙人以外的第三人轉讓其在合伙中的全部或部分財產份額時，須經其他合伙人一致同意。
第十三條合伙人依法轉讓其財產份額的，在同等條件下，其他合伙人有優先受讓的權利。
第十四條經營期間，第三人通過受讓方式取得出資人所享有的貴州—–保安服務有限公司遵義分公司財產份額時，經全體出資人同意，可成為貴州—–保安服務有限公司遵義分公司股東，但應與全體出資人另行簽定協議，并依照另行簽定的協議享有權利和承擔責任。
第十五條合伙人以其在合伙中的財產份額出資的，須經其他合伙人一致同意。未經其他合伙人一致同意，合伙人以其在合伙中的財產份額出資的，其行為無效，或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的，依法承擔賠償責任。
第十六條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司的日常運作管理由乙方負責;但以下事項應經雙方共同研究同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)后方可執行：
1、業務單項費用支付超過元;。
2、新項目的開展及投資;。
3、與客戶合同的簽訂;。
4、以貴州—–保安服務有限公司遵義分公司對外擔保或者對外負擔債務;。
5、確定貴州—-保安服務有限公司遵義分公司聘請人員(包括甲方及乙方)的工資;。
6、合作章程、協議約定的其他應經雙方共同同意的事項。
第十七條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司有關事項的`表決方式如下：對需要雙方共同同意的事項，應當經雙方同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)方能進行，未能共同作出決定前，任何一方不得單獨決定，如一方自行決定造成貴州—–保安服務有限公司遵義分公司財產損失的，自行決定方應向另一方賠償責任。
第十八條雙方對貴州——保安服務有限公司遵義分公司的成本，支付方應在支付前征得另一方的同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)并于支付后的一個月內憑有效票據申請對方認可。
貴州—–保安服務有限公司遵義分公司實行獨立核算，自負盈虧，并按照國家規定獨立建立帳簿并申報納稅。
雙方每月召開一次雙方共同參加的公司會議，審核貴州—–保安服務有限公司遵義分公司每月的財務報表及收支情況，評議運作狀況，對前一時期的利潤分配、虧損分擔、損害賠償的具體方案由全體出資人協商確定并記錄在案。
第十九條甲方有權監督乙方的日常運作管理情況，檢查其執行合伙事務的情況。
第二十條出資人為了解公司的經營狀況和財務狀況，有權查閱公司帳薄。
第二十一條出資人可以對其他出資人執行的'’事務提出異議。提出異議時，應暫停該項事務的執行，如果發生爭議，可由全體出資人共同決定。
被委托執行公司事務的出資人不按照本協議或者全體出資人的決定執行事務的，其他出資人可以決定撤銷該委托。
第二十二條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司在經營期間所產生的收益或虧損均由全體出資人共同享有和負責。
第二十三條出資人不得自營或者同他人合作經營與公司事務相競爭的業務，也不得從事損害本合伙利益的活動。
第二十四條公司經營期間，貴州金誠保安服務有限公司遵義分公司的債務，應先以貴州xx保安服務有限公司遵義分公司全部財產進行清償。
貴州—-保安服務有限公司遵義分公司的全部財產不足清償債務的，剩余債務應由出資人各承擔50%。
如一方承擔的債務超出應承擔部分時，對超出部分可向另一方追償。
第二十五條公司經營期間，出資人不得以貴州—-保安服務有限公司遵義分公司的財產或債權用于償還或抵銷其對第三人的債務。
第二十六條經全體出資人同意，貴州—–保安服務有限公司遵義分公司可有償接納第三人參加公司經營，并依法訂立書面協議。
訂立書面協議時，原出資人應當向新出資人告知貴州—–保安服務有限公司遵義分公司的經營狀況和財務狀況。
第二十七條新加入的出資人與原出資人享有同等的權利，承擔同等責任，協議另有約定的，從其約定。
新出資人對貴州—-保安服務有限公司遵義分公司的債務應按出資比例承擔責任。
第二十八條退股。
貴州—–保安服務有限公司遵義分公司經營期間，出現下列情形之下時，出資人可以退股：
(一)協議約定的退股事由出現;。
(二)經全體出資人同意退股;。
(三)發生出資人難于繼續參加公司經營的事由;。
(四)其他出資人嚴重違反本協議約定的義務;。
第二十九條公司經營期間，出資人在不給公司事務的執行造成不利影響的情況下，提前三十日通知其他出資人，并經其他出資人同意時可以退股。
甲方不得單方提出退出合作，甲方退出的，乙方仍可繼續使用貴州—–保安服務有限公司遵義分公司，甲方不得申請注銷貴州—–保安服務有限公司遵義分公司。
第三十條出資人退股的，其他出資人應當與該退股人按照退股時貴州—–保安服務有限公司遵義分公司的財產狀況進行結算，并按出資比例退還退股人的財產份額。退股時有未了結的公司事務的，待了結后進行結算。
第三十一條退股人的財產份額的退還辦法由出資人約定或者由全體出資人決定，可以退還貨幣，也可以退還實物。
第三十二條退股人對其退股前已發生的公司債務，按出資比例與其他出資人共同承擔責任。
第三十三條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司有下列情形之一時，應當解散：
(一)協議約定的經營期限屆滿，出資人不愿繼續經營;。
(二)協議約定的解散事由出現;。
(三)全體出資人決定解散;。
(四)協議約定的合法目的已經實現或者無法實現;。
(五)被依法吊銷營業執照;。
(六)出現法律、行政法規規定解散的其他原因。
第三十四條公司解散應當進行清算、清算人由全體出資人擔任;未能由全體出資人擔任清算人的，經全體出資人過半數同意，可以自公司解散后十五日內指定一名或數名出資人或者委托第三人，擔任清算人。
第三十五條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司產生利潤后，在提取利潤20%作為貴州—–保安服務有限公司遵義分公司運作資金后，其余利潤按照雙方各自享有份額分配。
第三十六條貴州—–保安服務有限公司遵義分公司可由出資人外第三人_經營，但每一_經營項目必須經雙方共同同意。收取的管理費用雙方按各自享有份額分配。
第三十七條公司經營期間，因甲方的單方債務、單方行為或者履行合伙事務過程中的過。
錯致使貴州—-保安服務有限公司遵義分公司財產遭受損失的，乙方可要求甲方賠償。相反，甲方也可要求乙方賠償。乙方以鄒春艷個人全部資產及家庭財產對應承擔的責任進行擔保。甲方以貴州—–保安服務有限公司全部財產及——個人及家庭全部財產對應承擔的責任進行擔保。
第三十八條本協議未盡事宜，雙方簽訂補充協議或者公司章程另行約定。
服務標準工作總結（精選13篇）篇九
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯系電話：________________________。
服務方：(以下稱乙方)___________。
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯系電話：________________________。
____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術項目由乙方(服務方)提供技術服務;鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術服務;根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定，雙方經友好協商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。
正文。
第一條服務項目名稱。
1.1服務項目名稱是指技術服務合同所涉及到的技術標的項目的全稱。本合同的技術服務項目名稱為：(本合同所涉及到的技術服務項目的名稱)。
1.2技術服務合同的項目名稱應使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內容相一致，盡量使用規范化的表述，如關于______技術的技術服務合同或技術培訓合同或技術中介合同。
1.3鑒于我國技術服務業的具體情況，技術服務合同的種類繁多復雜，法律上具體規定名稱的，只有技術培訓合同和技術中介合同。但技術服務的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學技術知識解決特定技術問題的合同，大都屬于技術服務合同。
第二條技術服務內容、方式和要求。
2.1技術服務合同的標的體現為技術工作成果，主要有產品設計、工藝編制、工程計算、材料配方、設備改造、制定企業技術改造方案、提出改善經營管理、計算機程序設計和檢索、復雜的物理測試及化學測試、生物測試、復雜的產品或材料性能的分析鑒定、其他科學研究、技術開發、技術轉讓、工業化試驗和生產活動中完成的特定技術工作、以及技術培訓和技術中介合同。服務方可就上述技術服務內容向委托方提供技術服務。
2.2技術服務的方式主要是指完成技術服務工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務方可以通過產品設計、工藝編制、非常規理化測試分析、企業技術改造、材料鑒定分析、專業技術人員的培訓、技術中介活動等方式來提供技術服務。
2.3技術服務的要求是指完成特定技術服務項目的難度、具體的技術指標、經濟指標以及實施效果。例如，為引進技術設備的安裝、調試以及關鍵部件的消化吸收，通過技術服務，使技術設備能夠達到某一種技術生活水平和某種標準。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協作事項應在______日內完成;服務方應在本合同生效后______日內完成技術服務項目等。)如雙方未約定履行期限，義務方可以隨時履行，權利方也可以隨時要求對方履行但應給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產品結構的設計、新產品、新材料性能的測試分析、新型或者復雜生產線的調試、非標準化的測試分析以及利用技術和經驗為特定技術項目服務等方式來完成。
第四條工作條件和協作事項。
4.1工作條件和協作事項是指為了使服務方順利開展服務工作，委托方應向服務方提供必要的工作條件和技術背景資料等。
4.2委托方應協作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據服務方的要求補充說明有關情況，追加有關資料、數據;。
(3)提供給服務方的技術資料、數據有明顯錯誤和缺陷，應及時修改、完善;。
(4)為服務方開展服務工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應向服務方提供以下技術資料和數據：(委托方應提供的技術背景材料和有關技術、數據)。
4.4雙方約定委托方應向服務方提供以下工作條件：(委托方應提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協作事項應約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內容、數量、方式和要求等。
第五條技術情報和資料的保密。
5.1本合同內容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務。
5.2委托方提供的技術資料、數據需要保密的，應當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預服務方引用、發表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續有效，各方均應繼續承擔約定的保密義務。
第六條驗收標準和方式。
6.1鑒于技術服務合同的驗收比較特殊，其技術服務成果大都屬于軟科學范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術服務成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應明確約定服務方提供技術服務所應獲得的報酬。在本合同中委托方應向服務方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務方進行必要的調查研究、分析論證、試驗測定活動等經費如果不包含在合同報酬中，其費用應由哪一方支付、支付的金額及方式。
授權代表：_______________授權代表：_______________。
日期：_______________日期：_______________
服務標準工作總結（精選13篇）篇十
地址：_____。
乙方：_____。
地址：_____。
本清單適用于金蝶k/3產品的云標準支持服務。具體服務內容如下：_____。
客戶可免費獲得同一產品在服務生命周期內的.可使用版本（僅提供軟件許可，不包含升級服務），保障客戶可獲取新版本的金蝶產品。
1.在線知識庫：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務中心查詢并獲取自己所需的知識資源（包括常見問題、熱點知識、應用技巧、技術文檔等）。
2.在線問答：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務中心進行在線知識問答與知識共享，金蝶工程師將在規定時間內對客戶在線提問予以答復。
3.在線課堂：_____客戶可通過金蝶桌面或金蝶在線客戶服務中心學習金蝶產品視頻課程，包括產品功能介紹、操作方式、應用技巧等。
4.服務預約：_____客戶可通過金蝶桌面使用服務預約功能。金蝶將按照客戶選定的時間給予服務，對問題預先準備，提高處理效率，降低客戶時間成本。
5.服務進度查詢：_____客戶可通過金蝶桌面查詢當前服務進程，對服務狀態進行全程跟蹤。
6.服務工具：_____客戶可通過金蝶桌面使用系統檢測、erp應用評估等工具，幫助客戶提升系統應用。
7.提供方式：_____7*24小時網絡服務。
1.軟件故障診斷：_____為客戶診斷金蝶軟件故障并提供處理建議，保障客戶軟件正常使用。
2.軟件應用指導：_____指導客戶進行軟件設置、打印設置、功能操作（不包括業務流程實現），提升客戶軟件應用能力。
1.金蝶工程師通過遠程協助系統和客戶電腦建立連接后，通過界面演示、界面指導、文件傳輸或直接遠程控制等方式解決客戶使用金蝶軟件過程中遇到的安裝、配置、操作應用等疑難問題，提升服務效率。
客戶可通過金蝶桌面使用系統檢測、erp應用評估等工具，幫助客戶提升系統應用。
地址：_____。
乙方：_____。
地址：_____。
服務標準工作總結（精選13篇）篇十一
乙方：_____
現就甲方委托乙方接送子女____________上下學一事，達成協議。
一、乙方從_______年______月_____日起至_________年______月_____日止,每周一至周五（法定節假日除外）按固定時間、固定路線接送甲方子女上下學。
時間：_____（早）到校_________（午）離校__________(晚）離校_________.
路線：_____從家__________________________至校____________________________.
其他：___________________________________________________________________.
注（寒、暑假中止接送服務，中止期間甲方不支付勞務費。）
司機順利、及時、安全地作好接送服務工作（甲方應作好在這方面對其子女的教導工
作）。
三、乙方替甲方配好合適線路的車輛后，同甲方簽訂委托接送合同。
四、乙方制作統一樣式的乘車卡，甲方子女乘車時必須佩戴，便于乙方司機識別。
甲方：_____乙方：_____
代表：_____
_____年_____月_____日
標準服務合同9
托方(甲方)：_____深圳市支點投資發展有限公司
地址：_____
受托方(乙方)：_____
地址
依據《中華人民共和國合同法》及有關法規的規定，雙方本著平等互利的原則，就乙方向甲方提供物流服務，經雙方協商一致，達成如下協議。
第一條甲方的義務和權力
(1)甲方委托乙方承運貨物，運輸方式為：_____公路汽車運輸服務。
(2)甲方委托乙方承運貨物時要開出送貨單，明確承運貨物總件數、貨物名稱、運送地點、聯系人、聯系方式，要準確無誤。
(3)甲方不得以隱瞞的形式委托乙方運送國家明文規定的禁運物品，否則由此產生的責任由甲方承擔。
(4)甲方要使用倉庫收貨運送時要提前通知乙方，乙方接到通知應該積極配合甲方，不得以其他理由耽誤甲方使用倉庫收貨、驗貨、運輸。
(5)甲方交接貨物與乙方要外包裝完好，有條件可加封標志清晰的封條。
(6)在貨物送達收貨人之前，甲方有權利隨時改變送貨地點和收貨人，但應當支付由此所增加的運輸費用以及其他費用。
(7)甲方應按合同約定向乙方結算運輸費用。
第二條乙方的義務和權力
(1)乙方需免費提供不低于200平方米的倉庫做為甲方收貨倉庫;，并在倉庫大門顯著位置懸掛“眾鄰樂鏈供超市深圳總倉”招牌。
(2)乙方應在甲方的收貨時間(收貨時間為周一至周六8：____30-19：____00)內積極配合甲方收貨，,法定節假日或超出該時段的,甲方需提前通知乙方,乙方必須配合。不得以任何理由推脫、延遲。甲方所收貨物沒有裝車運走之前存儲與倉庫內，乙方應妥善保管，不得有丟失和損壞，發生丟失、損壞情況，乙方應按甲方貨物采購價格的全額進行賠償。
(3)甲、乙雙方簽訂本合同，須向甲方繳納12萬_____元服務保證金(本合同自乙方交給甲方12萬_____元保證金之日起生效),甲方收到保證金后應開具收據以示確認.。合同生效履行3個月后，無發生任何事故、矛盾，甲方應不計息把服務保證金返還與乙方。
(4)乙方收到甲方運輸貨物通知后應該立即安排人員、車輛，裝車、運送，并告知甲方貨物正常到達送貨地點的時間，若因天氣、交通意外等原因導致貨物無法按時到達時，乙方應及時通知甲方事實情況，不得隱瞞。
賠償。
(6)乙方應當按照甲方指定的運輸方式承運，未經甲方允許，乙方不得擅自改變運輸方式。
(7)乙方運送貨物到達約定地點，要及時通知收貨人收貨、驗貨，驗收完畢要求收貨人在送貨單具上簽名確認。
第二條運費價格：_____
1，整車報價
(1)深圳至貴港境內3噸車每趟，5噸車每趟
(2)深圳至貴港境內8噸車每趟rmb，10噸車每趟rmb，
(3)深圳至贛州境內3噸車每趟，5噸車每趟
(4)深圳至贛州境內8噸車每趟，10噸車每趟.2，零擔報價深圳至貴港境內，深圳至贛州境內(7)返程貨物按每趟運輸收費標準的`30%收取，返程貨物少于總量的20%不收取費用。
第三條費用結算：_____
(1)費用結算為月結方式，乙方在每月5號—10號為對賬日，15號為結賬日，如遇星期六、日或節假日則向后順延。
(2)乙方結賬時應向甲方提供與結款相符的運輸發票，如無發票，甲方在應付款中有權扣除發票稅金。
第四條合同期限
本合同自年月日起至年月日止，雙方在合同終止前30天協商簽訂.延續合同，雙方重新確定相關的費用及報價。同等條件下乙方有優先續約權。
第五條合同的解除及變更
(1)甲、乙雙方協商一致，可以解除合同。
(2)合同期滿，甲、乙雙方履約完畢合同自動終止。
(2)甲、乙任何一方違反本合同規定,另一方有權單方面解除合同.
(4)甲、乙雙方的任何一方被依法撤消、解散、歇業、關閉或宣告破產.本合同即自動終止。
(5)本合同未盡事宜由甲、乙雙方協商解決,協商不成,可向深圳市人民法院提起訴訟.
(6)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章即生效.
甲方：____乙方：____
簽名：____簽名：____
蓋章：____蓋章：____
日期：____日期：____
服務標準工作總結（精選13篇）篇十二
承租人(乙方)：_________。
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規的規定，雙方就租賃精品建材展位事宜，經協商達成協議如下：
第一條租賃展位乙方承租甲方精品建材展位，面積_________平方米。
第二條租賃期限自________年____月____日起至________年____月____日止，共計________年_________個月。
第三條租金租金標準為每年_________元，租金按年支付。
第四條甲方權利義務。
1、依法制訂有關治安、消防、衛生、用電、營業時間等方面的各項規章制度并負責監督實施。
2、為乙方提供展位及相關配套設施和展示條件，保障乙方正常展示。
3、對展位進行管理，包括展位的規劃和控制、功能區域的劃分、商品檔次的定位、質量管理、服務質量管理、形象設計監督、公共關系協調、人員培訓等。
4、對展區進行物業管理，負責展區內的安全防范和經營設施的建設及維護。
5、租金中包含展位租賃費、物業費、電費、供暖費等所有費用。
第五條乙方權利義務。
1、有權監督甲方履行合同約定的各項義務。
2、應具備合法的經營資格，并按照工商行政管理部門核準的經營范圍亮證照經營，同時提供產品檢驗報告或產品質量檢驗認證證書等相關材料。
3、按照約定的用途開展經營活動，自覺遵守甲方制訂的各項規章制度，服從甲方的監督管理。
4、按期支付租金，并承擔展位制作費用。
5、愛護并合理使用展區的各項設施，如需改動應先征得甲方同意，造成損壞的還應承擔修復或賠償責任。
6、按照各級行政管理部門的規定，本著公平合理、誠實信用的原則合法經營，不得損害國家利益及其他經營者和消費者的合法權益，并承擔因違法經營造成的一切后果。
7、將展位轉讓給。
第三人或和其他租戶交換展位的，應先征得甲方的書面同意，按規定辦理相關手續，并不得出租、轉讓、轉借、出賣營業執照。
8、按照甲方的要求提供有關本人或本企業的備案資料。
9、非乙方承租展位范圍廣告發布權歸甲方所有，未經甲方同意，乙方不得以任何形式進行廣告宣傳。
第六條合同的解除乙方有下列情形之一的，甲方有權解除合同。
1、不具有合法經營資格的，包括因違法經營被有關行政管理部門吊銷、收回經營證照的。
2、未按照約定的用途使用展位，經甲方書面通知未改正的。
3、將展位擅自轉租、轉讓、轉借給。
第三人，或和其他租戶交換展位的。
4、逾期____日未支付租金的。
5、違反甲方制訂的規章制度情節嚴重或拒不服從甲方管理的。
6、甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前____日書面通知對方，經協商一致后辦理解除租賃手續，按照租金20%的標準向對方支付違約金。
第七條其他違約責任。
1、甲方未按約定提供展位致使乙方不能正常展示的，應減收相應租金，乙方有權要求甲方繼續履行或解除合同。
2、乙方未按照約定支付租金的，應每日向甲方支付遲延租金1%的違約金。
第八條免責條款因不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因，使展位不適于使用或租用時，甲方應減收相應的'租金。如果展位無法復原的，本合同自動解除，雙方互不承擔違約責任。
第九條續租。
1、乙方有意在租賃期滿后續租的，應提前____日書面通知甲方，甲方應在租賃期滿前對是否同意續租進行書面答復。甲方同意續租的，雙方應重新簽訂租賃合同。租賃期滿前甲方未做出書面答復的，視為甲方同意續租，租期為不定期，租金標準同本合同。
2、租賃期滿乙方如無違約行為的，則享有在同等條件下對展位的優先租賃權，如乙方無意續租的，應在租賃期滿前____日內書面通知甲方;乙方有違約行為的，是否續租由甲方決定。
第十條租賃展位的交還租賃期滿未能續約或合同因解除等原因提前終止的，乙方應于租賃期滿或合同終止后____日內將租賃的展位及甲方提供的配套設施以良好、適租的狀態交還甲方。乙方未按照約定交還的，甲方有權采取必要措施予以收回，由此造成的損失按租金1%的標準由乙方承擔。
第十一條爭議解決方式本合同發生的爭議，由雙方協商解決，協商或調解不成的，提交_________人民法院起訴。
第十二條其他約定事項雙方對合同內容的變更或補充應采用書面形式，并由雙方簽字蓋x作為合同附件，附件與本合同具有同等的法律效力。甲方單方制訂的規章制度也作為本合同的附件，規章制度的內容與合同約定相沖突的，以本合同為準，但國家法律、政策另有規定的除外。本合同自雙方簽字蓋x之日起生效。一式二份，甲乙雙方各執一份。
服務標準工作總結（精選13篇）篇十三
甲方：
乙方：
西湖鎮路莊村66m33經協商一致，簽定本合同。
提供優良的技術服務，具體內容為：
1、完成設計方案;
2、設計處理
3、設計進水、出水水質，以設計方案為準。
1、履行方式：乙方負責組織設計并提供合同要求的技術服務，甲乙雙方按本合同第三條的約定予以配合。
2、本合同生效后，乙方于日內完成項目的施工圖設計。在具備調試條件前派人指導調試，直至調試成功。
1、合同生效三天內甲方向乙方提供以下資料：
1)項目建設地點的廠區總平面圖、地質勘探報告;
2)工程總進水口座標位置、管渠斷面尺寸、標高。
2、乙方向甲方提供設施圖紙4套及所需設備清單。
3、乙方向甲方提供圖紙會審、技術交底等技術服務;
4、在施工建設期間乙方應提供技術支持，對甲方提出的問題在二天內做出相應答復。
1、甲方按本合同協作事項第三條向乙方提供有關資料，其中的地質勘探報告應由國家認可的有資質的單位提供。
2、乙方向甲方提供的設計方案、圖紙等技術文件甲方應保密、未經乙方書面正式許可，甲方不得轉讓第三方使用，否則乙方可向甲方提出相應索賠。
工程成果由甲方乙方共享。
1、雙方商定，(3為5000元;40 m3。
2、合同生效后7個工作日內，甲方向乙方支付合同總價定金;在乙方提交施工圖后再支付60%。
1、甲方應按本合同規定的金額和時間向乙方支付技術服務費，每逾期支付一天，應承擔支付金額千分之一的逾期違約金。逾期超過30天以上時，乙方有權暫停履行下階段工作，并書面通知甲方。
2、由于乙方自身原因，延誤了按本合同規定的設計資料及設計文件的交付時間，每延誤一天，應減收該項目應收設計費的千分之一。
3、合同生效后，乙方要求終止或解除合同，乙方應雙倍返還定金。
本合同發生爭議，雙方當事人應及時協商解決。也可由當地建設行政主管部門調解，調解不成時，雙方當事人同意由項目當地的地級市仲裁委員會仲裁。
1、本合同一式肆份，甲方、乙方各執貳份。
2、本合同甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
3、未盡事宜雙方友好協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日