通過銷售工作計劃,可以使銷售人員更好地組織和安排銷售活動,提高銷售效率。以下是小編為大家整理的銷售工作計劃范文,供大家參考。銷售工作計劃范文包括了目標設定、市場分析和銷售活動安排等內容,希望能給大家提供一些有用的參考和啟示。大家一起來看看吧,相信會對你的銷售工作有所幫助。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇一
(1)廉價。
(2)實用(牢固、耐用)。
(3)獨特(新潮、前衛的商品)。
(4)求美(裝飾)。
(5)名氣(昂貴、檔次化,品牌化)。
2、消費需求。
(價格接受能力)高、中、低價位。
詢問——引起注意——引發興趣——比較——確定購買。
1、詢問。
(1)狀況詢問法狀況詢問的目的是經由詢問,了解顧客的事實狀況及可能的心理狀況。
(2)問題詢問法問題的詢問是你得到顧客狀況發生后的回答內容,為了探求顧客的不滿、不平、焦慮及抱怨的問題,也就是探求顧客潛在需求的詢問。
(3)暗示詢問法你發現了顧客可能的潛在需求后,你可用暗示的詢問方式,提出顧客不滿意的解決方法,都稱為暗示詢問法。
例這副眼鏡戴了多久了?(狀況詢問法)。
兩年了。
平常時候是否都有戴?(狀況詢問法)。
因為度數比較高,都需要一直戴著。
現在戴得怎樣?是否有不滿意的地方?(問題詢問法)。
比較重,會生銹,在夏天時尤其皮膚會過敏,較麻煩。
我們現在在促銷的一種眼鏡,很輕,且不會生銹,抗菌,更不會因流汗而引起您的皮膚過敏,現在配,價格尤其便宜,您是否有興趣了解一下?(暗示詢問法)。
我們這兒還有更好的鏡架,給您試試看好嗎?(暗示詢問法)。
以上例子是以詢問的方式引起顧客注意,并引發興趣。
2、產品、服務介紹說明。
先考慮顧客的利益再推銷,找出顧客利益的實戰手法。
(1)商品給他的整體印象(美觀、高雅、符合個人氣質)。
(2)安全放心(質量好、技術優越,不會帶來反面效果)。
(3)便利(方便使用、攜帶,可適合任何場合)。
(4)價格(價格合理,可適應顧客的購買預算)。
(5)自尊、自滿(超越別人的優越感,虛榮心)。
服務(售前、售中、售后服務),尤其是售后服務(零服務)。
1、鏡架材質特性。
2、名牌故事。
3、相關系列產品。
4、依據臉型、膚色、職業、地位、戴上它會產生什么優點和好處。(激發起顧客的虛榮心和購買欲望)。
1、鏡片的材質特性。
2、品牌介紹。
3、根據鏡架、度數等實際情況告知戴上它會有什么好處。(讓顧客感覺我們在為他著想)。
顧客永遠是對的,因此,當顧客對于商品的品質及價格提出不同異議的時候,不可輕易反駁與顧客產生爭辯。說贏顧客并不代表交易成交。因此我們對他的說法應先給予贊同,并解釋說,其他顧客也產生過這類想法,而后旁敲側擊,運用不同角度的解說方法,打消顧客的疑慮。必須注意,解說時口氣必須誠懇,等顧客將問題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺。
以堅定友善的態度與贊美的`口吻,購買此產品會得到什么優點與好處(衣服可以每天換,但眼鏡每天都戴這一支,戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快,同時更代表著一個人的品味與門面)現在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的,戴上了它,祈盼著能帶給您一切平安,工作順利。
人的心(心賺到了錢一定會賺得更多)。
在推銷時要善于抓住顧客的購買心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢),根據顧客的氣質、穿著、打扮及隨身飾品,了解顧客的個人品味和風格,挑出與其搭配的商品讓顧客選取,并注重展現商品個性化的一面,介紹商品的各項優點,著重講述商品的安全性能及使用便利,打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價格方面,應不卑不亢,并表現誠懇。并告知我們的售后服務項目,讓顧客了解到購買后仍有享受服務權利。
在推銷商品時講話語氣盡量誠懇、輕松、和諧、并以幽默的話題展開。在必要時配合適當的贊美和肢體語言。當顧客來單店取件或服務時,如果在空閑時應盡量拖延時間,爭取讓顧客再次消費。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇二
20xx年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節,可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業文化信息的紐帶,是公司政策的執行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數據的持續分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統籌內外,而宣傳是推動店家發展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎:
1.建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現。
2.我們必須注意店員工的培訓,培養員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業和管理的優秀人才。
3.建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
4.要營造良好的外部環境,協調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。總之,市場是好的,形勢是嚴峻的'。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執行公司的品牌戰略,充分發揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業做大。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇三
在眼鏡店工作,一開始對銷售不熟悉,經過培訓,了解了原來眼鏡也是偶這么多的學問的,面對客戶,要有耐心和責任心。下面是本站小編為大家收集整理的眼鏡銷售培訓心得,歡迎大家閱讀。
為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況總結如下:
在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的。
評語。
中可以看出,這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不夠好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發現生活是如此美好的!
在多年的工作實踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業界共同探討。有一種進店就表明態度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優于他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過分親近會招致顧客反感,營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時,態度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執行工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題,應委婉避開劃清彼此間關系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數次把看的是什么樣式的,根據其態度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動聲色的拿開,然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任,因此,營業員,驗光員,配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點,應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時,應盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點,應選擇在恰當的時機提出建議。
營業員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客,遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外,這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮,故此,營業員要適時而讓價,其次這種顧客回頭再來時,一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態。
總有一些顧客,進店之后東看西看,任憑營業員多殷勤,仍金口難開。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會成為該店永久的顧客,因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿然上前應對,應讓其自由瀏覽,營業員不妨仔細觀察,作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時,這時營業員該“出擊”了,到顧客身邊,但不要太近,問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得,說明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完,忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
xx年就要過去了,在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長,其中也經歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度,
崗位職責。
分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到p懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場我會認真執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
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眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇四
眼鏡行業是一個所謂”半醫半商”的行業,所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業的引導性銷售和醫生的顧問式銷售。現在我貫以寶島的流程對其進行闡述。
我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:
1.學會和商品談戀愛。假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方。同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友。
2.學會講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子。她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚。于是她就買了。作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了。
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:
1.想要打動顧客,首先要打動自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望。
2.設身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷售過程中,不要出現”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。
3.努力營造一個輕松,幽默的銷售環境。情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了。
最后,希望作銷售的能享受這一過程。為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況總結如下:
1.在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
2.只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不夠好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發現生活是如此美好的!
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇五
__年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節,可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業文化信息的紐帶,是公司政策的執行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數據的持續分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統籌內外,而宣傳是推動店家發展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎。一是建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現。
第二,我們必須注意店員工的培訓,培養員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業和管理的優秀人才。
三是建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
第四,要營造良好的外部環境,協調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。總之,市場是好的,形勢是嚴峻的。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執行公司的品牌戰略,充分發揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業做大。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇六
本次生產實習活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現尚可,基本能達到實習的目的,但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。在這一個月里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業,目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇七
今天是實習第一天,來到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專業相關度不大,不過我覺得既來之則安之,況且這也是一種社會實踐,在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛生。接下來,店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。
2012年11月9日
今天,我主要是正式開始銷售了,其實也是跟著一個前輩,因為怕我們剛去的出什么岔子。通過不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2012年11月11日
今天是我實習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出,看到店員們良好的銷售成績我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長談起心來,店長知道我心里不好受,便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經過一番分析,我得出了結論:我對待客人的態度不夠好而且缺乏耐心,動不動就發脾氣。有了前車之鑒,我明白了,作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2012年11月13日
經過幾天的學習鍛煉,再加上老店員傳授的一些經驗,今天終于賣出了第一副眼鏡!很興奮,也學會了許多,溝通技術的應用,通過顧客需求調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
2012年11月16日
2012年11月21日
最近特別忙,所以很久沒有寫日志了,感到很累,不過收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養了我的耐性,同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過程中,學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我,我覺得老師說的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態度也是非常重要的。對人的態度、對待生活的態度以及對待工作的態度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活,相信自己……加油!!!
2012年11月29日
從上班到現在沒有休息過,天天又要重復著一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺嗓子很疼,心里想想還是大學好啊,工作了,一點空閑時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面,同事小芳看見我滿臉郁悶,就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心里很感動,沒想到來實習這幾天就得到了同事的關心,我想在社會中為人處世是很重要的。
2012年12月1日
今天聽了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來我才發現對于自己的事業,對自己的未來,我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理,人只有經歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來說都太不現實。
2012年12月3日
今天是一個多月以來最累的一天,坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久,一直沒有休息的時間。現在回頭想想真的覺得不可思議。看到學校里的學子們,突然好懷念校園生活,可是時光一去不復返,就要畢業了,畢業前一定要和學校的朋友們好好聚一下。
2012年12月6日
今天一想這一個月的實習馬上就要結束了,心里覺得特別高興。這一個月讓我從不愿意接觸陌生人,到現在的主動和陌生人說話打招呼,我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何,我已經體會到社會上的復雜了。學會了怎么說話,不過很高興歸高興,還是珍惜最后的幾天工作日吧!
2012年12月8日
時間總是在不經意間流逝,實習在今天就要結束了。我也要總結一下這一個月的實習:實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗了我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的四個星期的實習生活結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇八
長沙陽光眼鏡店。
提高實踐能力,增強銷售技能。
本次實踐活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
一、只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
二、對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
無論哪個銷售行業,目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!
我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用。
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧。
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;引導的要點:不要爭論,重在引導;轉移的要點:立場轉移,事態轉移;解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的.顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節并從中總結經驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現得更好。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇九
合理配鏡,明鏡如水,失(視)而復得。
眼睛是心靈的窗戶,為了您的心靈,請為您的窗戶安上玻璃。
讓心靈的窗口更明亮。
走出奢侈盲區,還以清晰顏色。
求學助您成功起航。
有我,世界更精采。
求學眼鏡,助您求學成功!
求學眼鏡行,學習困難我幫忙。
只為求學,點亮明(名)星。
求學眼鏡,讓我們快樂的出發!
求學眼鏡,為家長所求,乃學子必備。
看清世界,看清關愛。
讓眼睛更輕松——求學眼鏡。
給你的“窗戶”安上玻璃吧!
好視力,前景一片燦爛!
求學新視界,給你全新世界。
求學眼鏡,爸媽的關愛。
家長的信任,我們的動力。
用心讓你們看得更遠。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十
婚姻狀況:未婚戶籍所在:樂清。
最高學歷:大專工作經驗:2年以上。
聯系地址:樂清。
之前崗位:銷售。
工作性質:全職。
期望月薪:3000~5000元/月。
意向行業:教育/培訓,建筑與工程,廣告/市場推廣,金融(銀行/保險),房地產開發。
意向地區:樂成街道,虹橋鎮。
教育經歷。
北京大學網絡教育學院(大專)。
起止年月:9月至6月。
學校名稱:北京大學網絡教育學院。
專業名稱:財務管理。
獲得學歷:大專。
工作經歷:大學生個人簡歷網。請注明。
浙江寶妮有限公司-導購。
起止日期:207月至7月
企業名稱:浙江寶妮有限公司。
從事職位:導購。
業績表現:業績良好,能為消費者解答疑問并推銷產品。
企業介紹:建于嘉興濮院,生產羊毛衫,在嘉興有公司,在商場有門市部。
起止日期:209月至1月
企業名稱:黎明眼鏡虹橋店。
從事職位:銷售。
業績表現:業績良好,能為顧客解答疑問并推銷產品。
要求與自評。
要求與自評:上進心強,能適應新的環境,有責任心,團隊精神,能熟練應用辦公軟件,具有較強的組織能力和領導能力。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十一
17年已經來啦,小編特意為您推薦2018年銷售工作計劃精選范文,希望您會喜歡。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展2018年度的工作。現制定工作劃如下:。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
一、檢討與愿景。
2018年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路。
1、明確工作內容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;。
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的`市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。
2、產品定位。
3、網絡建設。
銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影循環播放,宣傳公司文化。
六、工作進度。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
2、文化衫的發放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司17年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,17產品品牌眾多,17天星由于比較早的進入河南市場,17產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有17個,加上沒有記錄的概括為17個,八個月17天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量17個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析。
現在河南17市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為17市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南17市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十二
近年來,隨著科技的發展和社會的進步,越來越多的人開始意識到眼睛的重要性,并開始選擇佩戴眼鏡。作為一名從事眼鏡銷售的員工,我有幸能夠親身參與這個行業的發展,并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我個人的五個方面的心得,與大家共同探討。
首先,作為一名銷售員工,了解產品是十分重要的。眼鏡市場日新月異,各種各樣的品牌、樣式、材質層出不窮。而產品知識是我們銷售員工的基礎。了解產品的特點、材質、適用場景等是為顧客提供準確信息的必備素質。只有真正了解產品的優點和缺點,我們才能在銷售過程中向顧客提供最合適的選擇,使他們能夠獲得滿意的使用體驗。
其次,與顧客建立良好的溝通和信任關系是銷售成功的關鍵。在接待顧客時,我們要以熱情友好的態度對待每一個顧客,主動向他們了解他們的需求和要求。通過與顧客建立良好的溝通,我們可以更好地了解顧客的真實需求,從而提供更貼合的產品和服務。此外,我們還應盡力贏得顧客的信任,讓他們相信我們的專業性和誠信,使他們樂于購買我們推薦的產品。
第三,注重細節是提高銷售水平的關鍵。在銷售過程中,我們要注意細節,從顧客的眼睛形狀、臉型、膚質等方面入手,為其提供最佳的選擇。此外,在產品展示和介紹過程中,我們要注重周到的細節安排,通過展示、試戴等方式,讓顧客更好地了解產品的特點和使用方法。只有注重細節,我們才能給顧客留下深刻的印象,提高銷售的成功率。
第四,不斷學習和提升自我是做好銷售工作的必備條件。要成為一名優秀的銷售員工,我們必須不斷學習和充實自己。我們要高度關注行業內的新動態、新技術和新產品,并通過各種渠道獲取相關信息。只有不斷學習和提升,我們才能在變化多樣的市場中立于不敗之地,并成為顧客眼中的值得信賴和尊敬的專業人士。
最后,堅持品質也是促使銷售業績不斷提高的關鍵。眼鏡作為一種視力矯正和時尚裝飾品,其品質直接關系到顧客的視覺健康和使用體驗。所以,作為銷售員工,我們要嚴格把控產品的質量,只提供經過嚴格檢測和認證的優質產品。只有如此,我們才能贏得顧客的信任和好評,并使他們成為我們店鋪的忠實客戶。
總之,作為一名從事眼鏡銷售的員工,我深知這不僅僅是一份工作,更是一項責任和使命。通過多年的銷售經驗積累,我認為了解產品、與顧客建立良好的關系、注重細節、不斷學習和提升自我以及堅持品質是提高銷售水平的關鍵。只有做到這些,我們才能滿足顧客的需求,創造更高的銷售業績,為視力健康和美麗注入新活力。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十三
1、淘寶網上配鏡:20xx年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現斷貨、缺貨現象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在20xx年做得不夠,經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商:20xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統。20xx年最后一季度,設計了一個access統計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的vip消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規模,比如分店,或者擴大店面。其實,20xx年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是20xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,20xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮定,積極應對,也許這是20xx年可以圈點的收益吧!
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十四
眼鏡市場一直是一個前景廣闊的行業,隨著人們對視力健康認識的提高,眼鏡的需求量也越來越大。在我銷售眼鏡的這些年里,我從合適實用、款式潮流、品質穩定、服務到位等方面總結出了一些心得和體會。在這篇文章中,我將與大家分享這些經驗,希望能對一些眼鏡銷售人員提供一些借鑒和啟示。
第二段:了解客戶需求。
在銷售過程中,了解客戶的需求至關重要,因為每個客戶都有自己的需求和偏好。我們需要詢問他們視力指數、工作環境、看書時間等信息,以便為他們選擇最適合的鏡片類型,從而提高客戶的購買率和滿意度。同時,我們也要耐心的詢問客戶對各種鏡框顏色、款式和功能的選擇和意見,以便尋找到最符合客戶意愿的眼鏡產品。通過考察客戶的需求狀況,我們可以幫助他們購買到合適的眼鏡,同時增強客戶對我們的信任感和忠誠度。
第三段:關注產品品質。
眼鏡作為一個健康產品,品質的重要性是不容忽視的。我們必須關注眼鏡的品質,以保證其安全性和穩定性。我們需要確保鏡片的抗沖擊性、防紫外線性能、抗磨損性以及鏡框的材質、韌性和耐用性。只有可靠的產品才能保障客戶的視力健康和使用體驗,并帶來長久的商業效益。因此,在銷售中,我們必須確定商品的質量和性價比是否能夠達到客戶期望,才能建立客戶購買一次,長久合作的良好口碑。
第四段:把握潮流趨勢。
隨著時代發展和社會進步,潮流趨勢不斷變化,客戶對于眼鏡使用的要求也隨之增加。為了保持競爭優勢,我們不僅要了解人們的需求和喜好,還要適時跟進潮流趨勢,推陳出新,開發新款式。對于品牌知名度不夠的眼鏡產品,我們可以選擇跟隨潮流,打造獨特的產品賣點,提高產品的品牌及產品權威度。因此,及時了解市場信息和趨勢,把握潮流趨勢將有助于我們提高銷售量和市場份額。
第五段:提供良好服務。
良好的服務是客戶最重要的需求之一。我們需要用專業的態度和溫暖的服務建立長期的客戶關系。業務人員應當注重團隊合作,保證售后服務及時到位。耐心、誠信地跟進產品的質量和使用情況,及時解決客戶的問題,建立良好的口碑,客戶就會形成認可感,從而信任度和忠誠度提高,終達到贏得客戶的可靠目標。
結論:
綜上所述,銷售眼鏡需要注意的方面眾多,而所有這些注意到的方面,都是為了讓客戶享受更好的購物體驗、更優質的商品服務和產品質量保證。通過了解客戶需求、提高產品質量和服務水平、緊跟潮流趨勢,我們才能成功促進銷售。我們如果能看到眼鏡消費市場的潛力和發展前景,根據市場趨勢創新經驗更好地開展銷售工作,我們就能做得越來越好,更好的滿足客戶需求,更好的推進銷售業務。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十五
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真實姓名: 眼鏡銷售求職簡歷范文 性別: 女
年齡: 25 歲 身高: 165cm
婚姻狀況: 未婚 戶籍所在: 樂清
最高學歷: 大專 工作經驗: 2年以上
聯系地址: 樂清
之前崗位: 銷售
工作性質: 全職
期望月薪: 3000~5000元/月
意向地區: 樂成街道,虹橋鎮
教育經歷
北京大學網絡教育學院 (大專)
起止年月: 2009年9月至2012年6月
學校名稱: 北京大學網絡教育學院
專業名稱: 財務管理
獲得學歷: 大專
工作經歷:本文信息來源于大學生個人簡歷網。轉載請注明。
浙江寶妮有限公司 - 導購
起止日期: 2012年7月至2013年7月
企業名稱: 浙江寶妮有限公司
從事職位: 導購
業績表現: 業績良好,能為消費者解答疑問并推銷產品
企業介紹: 建于嘉興濮院,生產羊毛衫,在嘉興有公司,在商場有門市部
黎明眼鏡虹橋店 - 銷售
起止日期: 2013年9月至2014年1月
企業名稱: 黎明眼鏡虹橋店
從事職位: 銷售
業績表現: 業績良好,能為顧客解答疑問并推銷產品
企業介紹: 眼鏡銷售
要求與自評
要求與自評: 上進心強,能適應新的環境,有責任心,團隊精神,能熟練應用辦公軟件,具有較強的組織能力和領導能力。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十六
第一段:引言(100字)。
眼鏡是如今現代人常見的配飾之一,不僅能夠矯正視力問題,也可以提升個人形象和風格。作為一名眼鏡銷售員,我有幸接觸到了各種各樣的客戶和眼鏡產品。這段時間的工作經歷讓我深刻體會到了眼鏡銷售的諸多要點和技巧,下面我將結合個人體會,總結出一些經驗和心得。
第二段:理解客戶需求(200字)。
與客戶打交道是眼鏡銷售的核心工作之一。我發現每個客戶都有不同的需求和偏好,而我們作為銷售員,應該努力理解并滿足他們的需求。有些客戶可能只是需要簡單的視力矯正,而有些客戶希望通過眼鏡展示自己的個性和風格。因此,我會在與客戶交流的過程中,主動詢問他們的使用目的和需求,進而針對性地提供合適的方案和產品。
第三段:提供專業建議(300字)。
在理解客戶需求的基礎上,作為一名專業眼鏡銷售員,我認為我們有責任給予客戶專業的建議和意見。有些客戶對眼鏡并不了解,對于他們來說,眼鏡的樣式、鏡片的材質等等都是新鮮事物。所以,我會全面介紹各種眼鏡款式、鏡片材質以及各種增值服務。并根據客戶的面型、膚色、個性等特點,提供有針對性的建議,幫助他們選擇最適合的眼鏡。
第四段:注重銷售技巧(300字)。
除了對眼鏡產品的專業知識外,一名眼鏡銷售員還需要掌握一定的銷售技巧。在與客戶交流的過程中,我會主動與客戶建立良好的溝通和信任關系,以此為基礎提高銷售額。我會通過細致入微的詢問,了解客戶的購買需求和預算,然后有針對性地推薦適合的產品。另外,我也會學習銷售技巧,包括語言表達、銷售話術以及對產品的銷售點進行具體闡述,以提升客戶的購買欲望和信任度。
第五段:持續學習與改進(200字)。
眼鏡市場競爭激烈,新產品不斷涌現,作為銷售員,我們應該持續學習和改進。我會定期參加相關培訓和研討會,拓寬眼界,學習最新的市場動態和銷售技能,以不斷提升自己的專業水平。同時,我也會根據客戶的反饋和市場需求,不斷改進自己的銷售策略和方法,以更好地滿足客戶的需求和期望。
結尾(100字)。
通過這段時間的眼鏡銷售工作,我深刻領悟到了與客戶溝通和理解的重要性,同時也積累了一定的銷售經驗和技巧。我相信只有不斷學習和改進,才能在這個競爭激烈的市場中脫穎而出。我將繼續努力提升自己,為客戶提供更好的服務和產品,成為一名更優秀的眼鏡銷售員。
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十七
3.眼鏡精品,盡在尚品。
4.時尚之地,品位之選。
5.精致生活,首選尚品。
6.尚品眼鏡,就在你身邊。
7.尚品出品,必屬精(佳)品。
8.選品質選時尚選價格。
9.借你一雙慧眼,看到她的陽光!
10.挑逗你的視界,dior太陽鏡。
11.大品牌,好質量,低價格。
12.明星風范,真的范兒。
13.傲視太陽酷閃你的光彩。
14.同款看質量,同質看價格。
15.認知世界,看清自己。
16.只有你沒想到的,沒有你看不到的!
17.哇,原來世界可以這么清晰啊。
18.讓我們一起見證世界的美麗。
19.為心靈的窗戶鑲上玻璃!
20.用xx眼鏡看閃亮人生。
21.擦亮美麗的世界,保護心靈的水晶.
22.模糊不在做主,世界明亮起來.
眼鏡銷售的工作計劃(匯總18篇)篇十八
在現代社會中,正確使用眼鏡已經成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業銷售工作的人員,如何通過專業知識和良好的服務質量,為顧客提供最佳的眼鏡服務,已成為我們所面臨的重要問題。在我與眼鏡市場打交道的過程中,我發現一個重要的原則,那就是要注重交流,提高營銷技巧,以及為客戶提供優質的服務體驗。
第二段:專業知識的重要性。
作為眼鏡行業銷售人員,我們需要掌握的第一項技能就是專業知識。從眼鏡的基本結構到不同功能鏡片的適用范圍,我們需要了解的知識非常豐富。只有通過學習、了解和掌握技能,才能夠為客戶提供準確的建議和指導。如此一來,客戶體驗也會得到提升。
第三段:良好的服務態度。
專業知識是一方面,良好的服務態度則是另一方面。在我們對客戶進行銷售過程中,因為每個客戶的需求都是不同的,所以我們需要通過細致入微的服務態度,在客戶的實際問題中提出針對性的解決方案。積極的溝通與合作,可以為客戶提供滿意的購物體驗。在銷售過程中,我們需要以客戶為中心,全心全意為他們服務,這樣才能夠真正取得他們的信任。
第四段:提高營銷技巧。
除了專業知識和服務態度,還需要掌握營銷技巧。營銷技巧包括建立與客戶的良好關系、引導客戶提出所需的需求、了解顧客的購物心理等。通過這些技巧,我們可以更好地了解客戶的需求,更有針對性地為他們提供服務。同時,還可以通過有效的營銷技巧,擴大銷售空間,推廣更多的產品。
第五段:總結。
總的來說,銷售眼鏡需要注意細節,注重細節,懂得溝通和合作。在這個行業里,專業知識是我們最基本的能力,良好的服務則是我們最基本的服務標準。而通過不斷提高和掌握營銷技巧,我們可以更好地滿足客戶需求。然而,無論我們掌握了多少技能,都應該以客戶為中心,為他們提供最佳的服務,讓他們滿意。
總之,卓越的銷售目標是每一個銷售人員的目標,我們必須不斷努力,通過專業知識、良好的服務和營銷技巧,不斷提高自身素質,為客戶提供滿意的產品和服務,達成雙贏的局面。