學(xué)校是一個讓學(xué)生培養(yǎng)實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的基地,為其未來工作做準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的一些學(xué)校生活經(jīng)驗,希望能對大家有所幫助。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇一
為創(chuàng)建一個平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。
保安隊是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊伍,是一個安全保衛(wèi)的專職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門負責(zé)具體管理。
(1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護及門衛(wèi)等工作任務(wù);
(2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;
(3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報告或扭送公安機關(guān)、保衛(wèi)部門處理;
(5)發(fā)現(xiàn)火險及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時報警,奮力撲救,排除險情;
(6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應(yīng)及時報告并加以保護;
(7)配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;
(8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。
(1)熱愛本職工作,認真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);
(2)認真學(xué)習(xí)時事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項要求及業(yè)務(wù)知識,不斷提高思想覺悟和辦事能力。
(3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時報告和妥善處理。
(4)值勤時要堅守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無關(guān)的事情。
(5)堅持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。
做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞。
四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤。
二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快。
一講,講工作原則。
獎懲辦法:
(1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻,學(xué)校按獎勵制度給予表彰和獎勵。
(2)違反工作紀(jì)律,作批評教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。
(3)值班時如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
保衛(wèi)處。
20xx年9月。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇二
1、上崗前進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接—班手續(xù),防止錯失事故。
9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接—班工作記錄。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇三
1、學(xué)校保安員要在學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)校內(nèi)的治安、防范、巡查、守護等工作和案件、事故發(fā)生時的現(xiàn)場保護工作。
2、平時負責(zé)對校內(nèi)的晝、夜巡邏,節(jié)假日搞好護校工作。
3、不定期對校內(nèi)開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告,并提出整改建議,協(xié)助校長落實整改措施,排查隱患。
4、控制外來人員進出校門,嚴(yán)格來客登記制度,校內(nèi)學(xué)生進出校門注意查驗有關(guān)證件。對超過學(xué)校有關(guān)規(guī)定時間進出校門的學(xué)生應(yīng)逐個登記,并將情況報告有關(guān)部門。
5、注意掌握學(xué)校內(nèi)及周邊治安動態(tài),對發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、破壞安全、擾亂教學(xué)秩序的人和事,主動前往阻止,并報告有關(guān)部門或撥打“110”,確保校園穩(wěn)定。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇四
為加強學(xué)校的安全管理,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,控制校園安全事故和治安案件的發(fā)生,特制訂本制度。
一、被聘用的保安人員須具有初中以上文化程度,身體和心理健康,同時具有一定的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力,道德品質(zhì)良好,未受過行政、刑事處分。
二、嚴(yán)格履行有關(guān)學(xué)校保安工作的各項管理職責(zé)。遵紀(jì)守法,禮貌待人,熱情服務(wù),堅持原則,恪盡職守,細心工作,不擅自離崗,不無故請人代班,不遲到,不早退,不酗酒,不賭博。
三、工作時間內(nèi),必須穿著保安服裝,佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志。
四、學(xué)校為保安人員提供的保安服裝,保安人員應(yīng)妥善保管,若丟失或損壞,由當(dāng)事人按價賠償。
五、大門保衛(wèi)員必須時刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進行犯罪活動。
六、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),門衛(wèi)應(yīng)認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進入學(xué)校。接待來客(家長)要熱情、大方、禮貌,并問清來意。外來車輛不得擅自進入校園。
七、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動出示出門證件,否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關(guān)部門處理。
八、做好門前三包工作,始終保持校門口周圍的清潔,校門口嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點。如有不法人員進行搗亂、破壞,要及時打電話報告公安機關(guān)并通知學(xué)校有關(guān)管理人員。
九、按時開關(guān)校門,協(xié)助學(xué)校管理外宿、外出的學(xué)生并做好登記。上課期間嚴(yán)禁學(xué)生校門。上學(xué)和放學(xué)時間維持好校門前的秩序,學(xué)生請假,必須有假條才能放學(xué)生出校門。
十、遇到學(xué)校重大活動或臨時性活動,必須聽從學(xué)校統(tǒng)一安排和調(diào)遣,隨叫隨到。
十一、保衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時檢查辦公室、實驗室、電教室防盜門的關(guān)鎖、用電設(shè)備是否關(guān)閉等。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇五
一、門衛(wèi)保安人員肩負學(xué)校安全保衛(wèi)重任,要有高度的責(zé)任感,準(zhǔn)時值崗,不得擅自離崗。
二、按時做好校門的`開關(guān)工作,做到門開人在,人離門鎖。
三、對來訪人員(包括車輛)、學(xué)生家長,須問清情況填好來訪登記單,征得學(xué)校同意后,方可放行。對拒不進行登記的來訪人員或登記內(nèi)容不全,有權(quán)拒絕其進入學(xué)校。
四、嚴(yán)禁外來人員攜帶易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。
五、上課期間不準(zhǔn)讓學(xué)生隨意外出,如有外出學(xué)生須有由相關(guān)班主任簽字的請假條或有老師陪同方可離校。
六、晚上值班期間要提高警惕,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
七、負責(zé)定期清理校園垃圾,定期沖洗廁所。
八、門衛(wèi)保安人員如違反以上條例之一,學(xué)校有權(quán)單方中止合同。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇六
為創(chuàng)建一個平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。
保安隊是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊伍,是一個安全保衛(wèi)的`專職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門負責(zé)具體管理。
(1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護及門衛(wèi)等工作任務(wù);
(2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;
(3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報告或扭送公安機關(guān)、保衛(wèi)部門處理;
(5)發(fā)現(xiàn)火險及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時報警,奮力撲救,排除險情;
(6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應(yīng)及時報告并加以保護;
(7)配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;
(8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。
(1)熱愛本職工作,認真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);
(2)認真學(xué)習(xí)時事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項要求及業(yè)務(wù)知識,不斷提高思想覺悟和辦事能力。
(3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時報告和妥善處理。
(4)值勤時要堅守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無關(guān)的事情。
(5)堅持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。
做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞。
四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤。
二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快。
一講,講工作原則。
獎懲辦法:
(1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻,學(xué)校按獎勵制度給予表彰和獎勵。
(2)違反工作紀(jì)律,作批評教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。
(3)值班時如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇七
為了維護學(xué)校正常秩序,完成各項保衛(wèi)任務(wù),切實保障師生的權(quán)益和人身安全,特制定店子鎮(zhèn)學(xué)校保安門衛(wèi)管理制度如下:
1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓(xùn),保安實行二十四小時值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進行犯罪活動。
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),保安人員應(yīng)認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動出示出門證件,否則保安有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關(guān)部門處理。
4、自行車進出校門,應(yīng)主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,保安應(yīng)先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學(xué)生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。
6、外來人員因事來校聯(lián)系工作,保安在問清情況后,向校長辦匯報,經(jīng)同意后放行,嚴(yán)禁小攤小販進入校園賣東西。
7、保安要堅守崗位,上崗時衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。
8、在校期間,對學(xué)生外出要認真查問、登記,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時間學(xué)生需外出,必須出具班主任的請假批條。
9、節(jié)假日期間,學(xué)生不得隨便進校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進校。
10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時和有關(guān)部門取得聯(lián)系。
11、車輛出校前,應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機動車未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車過夜。
12、學(xué)校大門要二十四小時處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進出學(xué)校時,保安要及時開啟和關(guān)閉。
13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇八
1、每日接班時,應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書面形式告知接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,保證設(shè)備處于不錯的`工作狀態(tài)。
2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障,應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報,不得擅自擺弄。
3、錄像機換帶必須按組別順序進行,不能混亂。應(yīng)做好登記工作。
4、每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生,并隨時保持監(jiān)控室清潔,如交接班時,當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生,接班人有權(quán)不接班。
5、負責(zé)白天夜間監(jiān)控設(shè)備的運行值班,發(fā)生報警及時通知樓層警衛(wèi)。
6、密切重視貨區(qū)易發(fā)案部位及重點部位動向情況,發(fā)明問題及時處理。
7、負責(zé)夜間貨區(qū)清場后微機報警系統(tǒng)的操作值守,密切關(guān)注報警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合,保持密切聯(lián)系。
8、值班期間發(fā)明可疑情況及問題,及時錄音錄像上報,并做具體記錄,并隨時向保安部經(jīng)理報告情況。
9、嚴(yán)格按制度收發(fā)保管器材(對講機應(yīng)急燈等),并重視日常維護保養(yǎng)。
10、夜間發(fā)生緊急情況,服從夜間值班經(jīng)理的指揮。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇九
為確保師生在校的一切安全,保證師生身心健康發(fā)展和學(xué)校工作的有序進行,特制定以下安全管理制度。
1、嚴(yán)守校門,嚴(yán)禁閑人自由進出學(xué)校,不得無故脫離崗位。
2、注意觀察進出學(xué)校人員情景,嚴(yán)禁學(xué)生課間出校門。
3、及時關(guān)鎖教學(xué)樓及大門,經(jīng)常巡視學(xué)校,確保校內(nèi)財產(chǎn)安全。
4、如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生意外情景,及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映和聯(lián)系。
5、節(jié)假日和放學(xué)后不準(zhǔn)本校教師之外的一切人員進入學(xué)校。
1、每一天上午、午時放學(xué)時,路隊輔導(dǎo)員及時清點人數(shù),整理路隊。
2、要放學(xué)補課,需得到家長的同意,誰補課誰負責(zé)學(xué)生的安全教育,并整好放學(xué)路隊。
3、輔導(dǎo)員必須準(zhǔn)時到崗,嚴(yán)禁擅自脫離崗位。
4、教育學(xué)生遵守交通法規(guī)。
三、課堂教學(xué)制度。
1、每堂課的科任教師是當(dāng)堂課的安全第一職責(zé)人。
2、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生,不準(zhǔn)把學(xué)生趕出教室。
3、規(guī)范課堂教學(xué)行為,檢查教學(xué)設(shè)備設(shè)施。
4、嚴(yán)禁遲進課堂或擅自脫離課堂。
5、班主任如發(fā)現(xiàn)學(xué)生無故不上課,應(yīng)在第一時間內(nèi)通知學(xué)生家長。
四、設(shè)備設(shè)施檢查制度。
2、學(xué)校值月、值日領(lǐng)導(dǎo)要每一天檢查設(shè)備設(shè)施情景。
3、全體教職工要關(guān)注身邊的安全隱患,及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、總務(wù)人員要及時維修、維護學(xué)校設(shè)施設(shè)備。
1、保證水源安全衛(wèi)生。
2、經(jīng)常給飲水桶清洗、流毒。
3、教育學(xué)生有秩序地飲水。
1、值日教師必須加強課間巡視工作。
2、各班配備安全巡視員,監(jiān)管同學(xué)的課間行為。
3、教育學(xué)生課間不攀高、不跳臺階、不追跑,上廁所不擁擠、不做危險性游戲等。
1、學(xué)校舉行大型校內(nèi)外活動,要有安全措施。
2、班級舉行校外教育教學(xué)活動,必須得到校長審批同意。
3、開展大掃除、義務(wù)勞動等活動時,班主任必須在場參與,布置學(xué)生力所能及的工作。
4、學(xué)校舉行遠距離或重大師生活動,必向上級行政主管部門報批。
1、嚴(yán)禁學(xué)生攜帶銳器、危險器具進學(xué)校,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收。
2、嚴(yán)禁學(xué)生攜帶如剪刀、小刀等銳器上體育課或活動課。
3、學(xué)校綜合實驗等可能涉及的一些有毒藥物注意保管和使用。
1、對學(xué)生進行用電安全常識教育,不準(zhǔn)隨意觸摸電源和線頭等。
2、班內(nèi)要指定專人開關(guān)電源。
3、教師在使用電器前必須檢查電源、線頭等。
4、電源總閘安裝的辦公室人員在到校和放學(xué)時,及時開關(guān)閘刀。
十、組織保障制度。
1、建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)學(xué)校安全工作。
2、健全安全工作職責(zé)制,確保安全工作落實到人,每學(xué)期要簽訂各類安全職責(zé)書。
3、每學(xué)期對安全工作有明確分工,職責(zé)到人。
4、定期排查不安全隱患。
十一、突發(fā)災(zāi)害安全防護工作制度。
1、學(xué)校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作,化被動為主動,實行全員監(jiān)控。
2、在遭遇不可預(yù)見的火災(zāi)、地震等災(zāi)害時,應(yīng)有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場,保證學(xué)生的生命安全。
3、加強對學(xué)生進行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育,傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法,培養(yǎng)學(xué)生的自救本事。
4、要及時向有關(guān)部門報告,請求有關(guān)部門和社會的援助,全力保護學(xué)生的安全。
5、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn),不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
6、實行全員參與安全工作制度,不得回避安全工作職責(zé)。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇十
1、維持門口人員、車輛的進出秩序和本區(qū)域的公共秩序,重視禮儀禮貌。
2、負責(zé)檢查進出門崗物品,防止物品丟失及危險品進入所管理區(qū)域。對進入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制,同時聯(lián)系工程維修班長進行現(xiàn)場處理。如:整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等。
3、負責(zé)登記進出車輛并檢查車輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車輛進出的管理規(guī)定,認真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。
4、負責(zé)及時辦理車輛出、入場手續(xù),根據(jù)當(dāng)時停車場的容量和車輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢,動作引導(dǎo)車輛進出,并作好進出車輛的'檢查和登記。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清日結(jié)。負責(zé)臨時停放車輛的場地租用費票據(jù)及費用的收取。
6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。
7、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。
8、負責(zé)對進入管理區(qū)域的外來人員進行登記,對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監(jiān)控。
9、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問題,及時報告當(dāng)班班長,并負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護。負責(zé)本崗位治安防范工作,保證值班電話、對講機不被無故占用。
10、負責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,維護崗位環(huán)境衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對造成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時報管理處處理。
11、負責(zé)外來郵件、報刊雜志的簽收登記和配合發(fā)放工作。
12、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇十一
一、為加強我部設(shè)備設(shè)施大修的安全管理和完善生產(chǎn)工作區(qū)域的安全技術(shù)措施,確保大修期間的安全作業(yè)和大修后的安全正常生產(chǎn),特制定本制度。
二、本制度適用于設(shè)備設(shè)施大修以及臨時停機搶修范圍。
三、在設(shè)備設(shè)施大修前,必須認真做好下列工作:
(一)部門必須明確大修內(nèi)容,檢修開始時間和檢修完成時間。
(二)確定大修項目安全負責(zé)人或安全監(jiān)督員和參加大修的人員。
明確大修項目安全負責(zé)人或安全監(jiān)督員對參加大修的人員的安全監(jiān)督、檢查、教育及防范措施負責(zé)。
大修項目安全負責(zé)人或安全監(jiān)督員必須掌握大修人員的工種持證情況,技術(shù)素質(zhì)狀況及身體、精神狀況,以便科學(xué)安排大修分工,進行安全警示。
(三)所有參加大修作業(yè)的人員必須熟悉檢修現(xiàn)場環(huán)境和安全作業(yè)條件,并擬定好安全防范措施。
(四)重大大修項目必須制定好安全預(yù)案,特別是對高空作業(yè)、懸空作業(yè)、平行交叉作業(yè)、停(供)電作業(yè),制冷系統(tǒng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修起重作業(yè)及易燃易爆、易中毒、易腐蝕、易窒息部位的作業(yè)必須采取切實可靠的`防范措施,向參加檢修的人員作技術(shù)交底,并部門經(jīng)理簽署意見,工廠安全環(huán)保主管審批。
(五)設(shè)備設(shè)施大修的安全用具和大修工具、器具應(yīng)進行嚴(yán)格檢驗,確認安全可靠。
(六)必須堅持班前派班制度,明確工作內(nèi)容,注意事項,安全防范措施,加強對班前大修人員的安全思想和防范意識教育,確定好聯(lián)保對子,做到大修項目安全措施到位,項目負責(zé)人不盲目指揮,檢修人員不違章冒險作業(yè)。
四、設(shè)備設(shè)施大修中應(yīng)做好下列工作:
(一)進入大修崗位必須做好安全確認,確保無危險因素后方可作業(yè)。
(二)特殊工種崗位的大修作業(yè),必須配備相應(yīng)持證的作業(yè)人員。
嚴(yán)格按照安全要求作業(yè)。
(三)聯(lián)保對子要注重相互提醒、相互督促,自覺做到“四不傷害”。
(四)大修項目安全負責(zé)人或安全監(jiān)督員必須做好安全防范措施的檢查工作,對大修人員的安全作業(yè)狀態(tài)進行監(jiān)督,及時制止違章作業(yè)行為,發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)及時停止大修作業(yè),撤離人員,采取緊急處置措施,并及時向相關(guān)部門匯報。
(五)嚴(yán)格穿戴好勞動保護用品,杜絕酒后作業(yè)等行為。
(六)每天按大修進度以及大修完成情況做好大修記錄。
五、設(shè)備設(shè)施大修結(jié)束后,必須做好如下工作:
(一)拆除大修臨時設(shè)施,確保設(shè)備設(shè)施試運行的安全條件,保證安全通道暢通。
(二)臨時拆除的安全防護裝置應(yīng)即時恢復(fù),完善生產(chǎn)工作現(xiàn)場安全防護技術(shù)措施,做好清潔衛(wèi)生工作。
(三)認真做好大修項目的總結(jié)工作并形成記錄。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇十二
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)自覺維護學(xué)校的聲譽。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材愛護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生服從管理。
六、學(xué)校保安員要準(zhǔn)時上、下班不遲到不早退認真交接值班情況填寫值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔不離崗、脫崗不在崗位上會客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車輛出入要認真做好登記。
十、被訪人不在學(xué)校要婉言拒絕其進入學(xué)校。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇十三
1.安全檢查內(nèi)容:
(1)酒店各級、各部門、各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。
(2)接待會客登記等各項手續(xù)是否健全并按要求辦理。
(3)重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否堅持關(guān)窗鎖門。
(4)各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
(5)辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
(6)財務(wù)制度、庫房管理制度是否落實,有無漏洞。
(7)各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施,煙感報警系境等是否完好和靈敏有效。
{8}易燃、易爆、劇毒等危險物品的存放是否安全可靠。
(9)有無火險隱患及其它不安全因素。
(10)各個部位值班情況,有無脫崗現(xiàn)象。
(11)各部門領(lǐng)導(dǎo)對安全工作是否重視,對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素是否認真整改。
2.安全檢查制度的實施辦法和要求:
(1)各部門、各班組領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對所負責(zé)的區(qū)域
進行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。
(2)每月由保安部組織專門人員,對全店各部位進行一次全面安全檢查。
(3)重要節(jié)日前夕或有重大活動時,由酒店安全委員會組織全面檢查。
(4)保安部經(jīng)理、副經(jīng)理對各部門、各部位的安全情況隨時可進行監(jiān)督檢查,各部門領(lǐng)導(dǎo)要予以支持和合作。
(s)公安機關(guān)、消防監(jiān)督機關(guān)來店進行安全檢查時,各部門要如實匯報情況,予以協(xié)作。
(6)每次安全檢查情況,保安部要認真記錄登記,建立安全檢查檔案.對經(jīng)查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,要及時通知有關(guān)部門或由保安部發(fā)出隱患通知書,限期整改。
(7)各部門對存在的不安全隱患,要按要求的期限認真整改,一時解決不了的,要及時報告總經(jīng)理并抄報保安部,同時必須采取臨時安全措施,保證安全。
(8)酒店對安全檢查,依據(jù)《治安保衛(wèi)獎懲條例》和《消防安全獎懲條例》,獎優(yōu)罰劣,促進安全保衛(wèi)工作的開展。
第一節(jié)? 酒店消防指揮部
酒店消防總指揮? 總經(jīng)理
酒店消防指揮部成員?
火災(zāi)應(yīng)急滅火組 ?組長:
成員:(保安部,工程部)
火災(zāi)事故疏散組? 組長:
成員:(管家部,西餐部,前廳部)
火災(zāi)傷員救護組 ?組長:
成員:(財務(wù)部,人事部,采購部,營銷部 )
火災(zāi)現(xiàn)場警戒組 ?組長:
成員: (保安部)
火災(zāi)事故調(diào)查組 ?組長:
成員:
第二節(jié)? 保安員工作守則
1、保安崗位實行三班制,保安員的休息時間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安排。
2、熟悉酒店和部門的各項規(guī)章制度、《員工守則》,并能自覺遵守,協(xié)助做好對各部門員工的紀(jì)律稽查工作。
3、當(dāng)值時要精神飽滿、儀表端正,提前10分鐘到保安部報到,接受當(dāng)天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對講機等工作用具,前往工作崗位接-班。
4、做好交接-班工作,認真檢查崗位范圍內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)問題做好登記記錄,并及時匯報工作。
5、當(dāng)班不得擅自離開工作崗位,嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象;值班主管到崗位巡查時,應(yīng)匯報崗位最新工作情況。
6、做好對需要幫助的客人的扶助工作,盡量滿足客人,待客做到以情感人,執(zhí)行賓客至上的的服務(wù)原則。
7、主動幫助特殊需要的客人乘坐電梯,盡量滿足客人需求。
8、熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品擺放位置,發(fā)現(xiàn)移動和破壞的可疑情況,要迅速查明原因及報告主管。
9、密切注意在酒店區(qū)域不消費而到處亂串的客人,并通知監(jiān)控協(xié)助監(jiān)控跟蹤,防止意外事件的發(fā)生。
10、對衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離,如酒醉者嘔吐,要做好現(xiàn)場控制,盡快通知pa到場清潔處理。
11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干涉疏散,確保酒店正常營業(yè)秩序。
12、當(dāng)值時酒店發(fā)生任何突發(fā)事件,保安員必須堅守崗位,服從當(dāng)班主管的臨時工作調(diào)動,及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。
13、接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題通知時,有關(guān)崗位必須盡快趕到現(xiàn)場處理,并對可疑人員進行跟控或截查。
14、在崗位上拾到遺留物品時,應(yīng)及時報告主管到場處理,與大堂副理當(dāng)面清點好,并交管家部服務(wù)中心保管,由大副聯(lián)系客人。
15、禮貌規(guī)勸客人在公共場所的一切不雅行為,樹立酒店形象。
16、熟悉酒店各營業(yè)項目、消費水平和經(jīng)營特色,能及時準(zhǔn)確地回答客人的詢問。
17、服從命令,聽從指揮,積極響應(yīng)上級賦予的其他臨時性工作任務(wù)。
第三節(jié)? 爆炸可疑物及恐嚇事件的應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書
一、目的:
保障酒店、客人和員工生命財產(chǎn)安全。
二、范圍:
在酒店范圍內(nèi)。
三、定義:
爆炸可疑物及恐嚇是指酒店、客人和員工在酒店范圍內(nèi)放置爆炸物品及遭到恐嚇、勒索事件。
四、涉及部門:
總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理、大堂副理、保安部、工程部、總機。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、酒店員工在接到炸彈爆炸物、勒索的電話、信件或發(fā)現(xiàn)可疑物品時,要保持冷靜,并及時向保安部監(jiān)控室報告,也可以通知總機。
3、監(jiān)控室及總機值班員接到報警后,詳細記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況;并通知下列人員到現(xiàn)場:
(1)保安部經(jīng)理、大堂副理、工程部經(jīng)理。
(2)總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理、爆炸或爆炸物品的部門經(jīng)理。
要求:通知時要簡明地將發(fā)生的情況、時間、地點講清。
4、所有知道此事的員工,均不得將此事泄露給不知情的人,以免影響酒店正常的營業(yè)秩序及引起驚恐和混亂。
5、總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理立即組織臨時指揮部,根據(jù)各部門匯報的情況,組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作,統(tǒng)一下達指令,采取有力措施,進行撲救,布置有關(guān)部門做好善后工作。
6、值班經(jīng)理、大堂副理傳達指揮部的指示,協(xié)調(diào)各部門工作,詳細記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過,向客人解釋發(fā)生的情況并安定客人情緒。
7、酒店緊急應(yīng)變小組及時召開緊急會議,分析爆炸情況、爆炸可疑物、恐嚇電話及恐嚇信件的內(nèi)容,采取穩(wěn)妥有效的措施處理,但不應(yīng)采取容易刺激對方的措施和方法;并將緊急會議的結(jié)果向總經(jīng)理請示匯報,在征得同意的情況下方可執(zhí)行。
8、是否報警處理由總經(jīng)理同意后,再由保安部向轄區(qū)公安機關(guān)報警,在報警的同時保安部可根據(jù)情況需要請示上級同意,劃分警戒區(qū)域和疏散危險區(qū)域的人、財、物。警方到場后,聽從警方指揮,保安部全力協(xié)助和配合警方妥善處理。
9、保安經(jīng)理在事件處理過程中,要與酒店高層保持密切聯(lián)系,隨時將現(xiàn)場處理進展情況報告酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備,撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品。
11、事件處理完畢,保安部經(jīng)理須提交(事件報告)呈報行政辦公室并存檔備案。
第四節(jié)? 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理和維護
一、日常使用管理
1、保持閉路監(jiān)控設(shè)備機房整體清潔,嚴(yán)禁在操作臺上放置茶水及無關(guān)物品。
2、每班檢查監(jiān)控電腦與各顯示設(shè)備、錄像設(shè)備之間的通信是否正常。如有問題,及時報修。
3、每班檢查監(jiān)控所有攝像頭是否正常。如有問題及時報修。
4、每班檢查所有監(jiān)控器圖像是否正常,如有問題,及時報修。
5、每班檢查錄像設(shè)備的錄像功能是否正常,錄像資料是否完整。
6、每月對監(jiān)控室的機柜、顯示器、監(jiān)控器、錄像設(shè)備外殼進行清潔(用干凈毛巾),保證設(shè)備清潔無塵。
二、定期維護保養(yǎng)
1、每周檢查閉路監(jiān)控設(shè)備是否整潔,對值班人員規(guī)范的操作提出指導(dǎo)性意見。
2、每季安排對所有攝像頭進行清潔保養(yǎng),防塵罩用干濕的毛巾均勻擦凈,鏡頭用專業(yè)的鏡頭紙輕輕的清潔,保證圖像清晰。
3、每年一次對所有的監(jiān)控設(shè)備、顯示設(shè)備和錄像設(shè)備進行拆卸清潔,對設(shè)備內(nèi)部的器件和線路板用小毛刷配合吸塵器進行除塵處理。
第五節(jié)? 電腦機房、電話機房防火制度
1、禁止用易燃液體擦拭機器,要用不燃洗滌劑,用過的擦拭物不能亂丟,要集中處理。
2、臺面不要擺放工作程序表、文件等,要存放在防火柜內(nèi),廢紙每天要及時處理。
3、值班員工要經(jīng)常查看設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
4、機房內(nèi)的線路及接地裝置應(yīng)定期檢查,進行絕緣和接地電阻的檢測,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
5、機房電氣設(shè)備、線路按電氣設(shè)備規(guī)范安裝,并定期檢查。
6、嚴(yán)禁非電腦設(shè)備及強電設(shè)備在電腦房使用。
7、檢查堵塞機房漏洞、防止漏水或老鼠等動物入柜咬破電線設(shè)備設(shè)施。
8、保持機房溫度20℃—22℃,避免機房設(shè)備過熱。
9、嚴(yán)禁機房煙火,因工作需要,須動火時及時通知保安部征得同意做好安全措施方可動火,動火后,應(yīng)仔細檢查現(xiàn)場杜絕火種。
第六節(jié)? 熱帶風(fēng)暴預(yù)防工作預(yù)案
為了切實做好臺風(fēng)季節(jié)的防臺風(fēng)工作,明確防范和抵制臺風(fēng)侵襲的各項具體工作職能,減少臺風(fēng)對酒店的破壞和保障客人的生命、財產(chǎn)安全,結(jié)合酒店實際情況,特制定本制度。
一、臺風(fēng)級數(shù)與消息公布分類
1、臺風(fēng)報告:一般地區(qū)24小時內(nèi)將有6~7級風(fēng)力的強風(fēng),平均風(fēng)力時速40~61公里。
2、強風(fēng)報告:本地區(qū)24小時內(nèi)將有8~9級風(fēng)力的強風(fēng),風(fēng)速62~74公里;9級以上強風(fēng),平均風(fēng)速76~87公里。
3、臺風(fēng)緊急報告:本地區(qū)24小時內(nèi)將有10級以上強風(fēng),風(fēng)速89~102公里;11級強風(fēng),平均風(fēng)力103~116公里.
4、颶風(fēng)緊急警報:臺風(fēng)可能在本地區(qū)或鄰近地區(qū)登陸,風(fēng)力繼續(xù)增大,強度可達到12級以上,平均風(fēng)力時速超過116公里,強臺風(fēng)已接近登陸,將直接影響本地區(qū)。
5、臺風(fēng)解除報告:臺風(fēng)在本地區(qū)登陸后,已向xx區(qū)域方向移動,風(fēng)力逐步減弱或解除威脅。
二、6~7級臺風(fēng)(暴雨)報告發(fā)出后各部門的具體工作要點
各部門接到臺風(fēng)緊急警報通知后,必須全面落實做好防臺風(fēng)工作,加強巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報及采取有效防范措施。
(一)大堂副理:
1、做好向客人發(fā)布臺風(fēng)消息,按臺風(fēng)變化資料,通知各部門負責(zé)人做好防風(fēng)防暴雨準(zhǔn)備工作。
2、根據(jù)電視臺或氣象臺警報級號在大堂擺放“警告賓客” 安全信號告示圖。
3、要求總機隨時負責(zé)做好收聽電臺、電視臺、電話通知的警報信息,并及時通知各部門主管。
4、注意提醒需要外出的客人盡可能不要外出,做好對不能離店住客及其他客人的安撫工作。
(二)工程部:
1、檢查排水溝是否暢通及油庫的儲備狀況。?
2、檢查供電、供水、電話通信、衛(wèi)星電視設(shè)備及酒店建筑狀態(tài),對薄弱環(huán)節(jié)做好緊急加固和防漏、防水浸等工作。
3、檢查外圍區(qū)域酒店霓虹燈的安全情況,并通知維修商做好防臺風(fēng)安全工作。
(三)保安部:
1、注意做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作,準(zhǔn)備手電照明、應(yīng)急照明并放置在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑱z查好內(nèi)部通信器材設(shè)施,保障隨時暢通。
2、巡查外圍區(qū)域有無不安全因素,并及時排除糾正。檢查客房、4b員工更-衣室、辦公室窗戶是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)未關(guān)緊的窗戶通知管家部跟進,做好防風(fēng)準(zhǔn)備。
3、與物業(yè)聯(lián)系,落實好西餐前門所用的防暴風(fēng)雨應(yīng)急的沙包。
4、通知宿舍管-理-員做好防風(fēng)準(zhǔn)備工作,檢查宿舍各房間的窗戶是否關(guān)緊。
5、安排好留守戰(zhàn)備人員在酒店待命,當(dāng)班人員要做號各項安全檢查,確保酒店安全通道暢通及出入口的控制,并注意自身的安全。
6、值班主管要多次檢查酒店外圍區(qū)域有無懸掛物和安全隱患,及風(fēng)暴預(yù)防準(zhǔn)備情況是否就緒,如有不妥之處,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門予以糾正,并注意自身安全。
(四)客房部:
1、全面檢查客房4b天井地面排水渠道是否暢通,客房及走道窗戶必須緊閉,如有必要發(fā)放膠紙用于需要加固的窗戶,做好玻璃窗膠紙粘貼牢固保護準(zhǔn)備工作。
2、落實露天花園的花卉樹木的保護工作,盆栽花木應(yīng)迅速搬移到安全地區(qū)。
3、要將放置在酒店外圍的物品及懸掛物搬放在酒店內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢脭[放。
三、8級以上臺風(fēng)(大暴雨)各部門的具體工作要點
各部門接到臺風(fēng)緊急警報通知后,必須全面落實做好防臺風(fēng)工作,加強巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報及采取有效防范措施。
1、工程部對高空棚架及設(shè)置物能卸則卸,否則應(yīng)給予加固。
2、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、保安部配合各部門做好臺風(fēng)期間員工上下班的安全工作,必要時安排有關(guān)人員入住酒店待命,并了解和關(guān)注員工宿舍的安全狀態(tài)。
3、工程部、保安部要留備足夠人員在酒店值班,隨時奉命配合抗風(fēng)搶險。
4、大堂副理要配合各營業(yè)部門做好不能離店住客及其他客人的安撫工作,并盡力提供可能的額外服務(wù),各部門密切配合把保障客人安全放在首位。
四、臺風(fēng)繼續(xù)增強,12級或以上颶風(fēng)(特大暴雨)
1、以值班經(jīng)理為防風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo),加強與各部門聯(lián)絡(luò),全面注視抗風(fēng)情況,部署執(zhí)行指揮搶險工作,組織和設(shè)立突發(fā)事故指揮調(diào)度系統(tǒng)。
2、客房部加強客房巡查工作,密切注視門窗的加固度,隨時堵滲漏、清積水,注意保護住客的安全。
3、西餐部要主動對滯留的客人給予關(guān)心和必要的安頓。
4、工程部留店當(dāng)值人員加強對各部門聯(lián)系及檢查,注意安全用電,堅守崗位隨時準(zhǔn)備搶險工作;專人看管排澇設(shè)備,疏通4b地面積水等。發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時搶修,并向上級報告。
5、保安部人員處于高度戒備狀態(tài),加強各重要部位巡查,加強值班保安及配合值班經(jīng)理抗風(fēng)搶險工作。
6、總機房要力爭保持通信暢順,為酒店及客人提供聯(lián)絡(luò)通信的方便。
7、值班經(jīng)理、保安主管、大堂副理要配合做好各方協(xié)調(diào)工作。
五、當(dāng)接到臺風(fēng)解除報告后各部門要注意
1、臺風(fēng)解除后,保安部、工程部、財務(wù)部會同各部門巡視環(huán)境,統(tǒng)計臺風(fēng)后的損失情況,記錄有關(guān)部門在抗臺風(fēng)過程中發(fā)現(xiàn)問題的處理情況并向總經(jīng)理報告。
2、及早聯(lián)系相關(guān)保險公司辦理保險理賠確認手續(xù)。
3、通知及監(jiān)督各部門清理臺風(fēng)遺留下的雜物,做好善后工作,加緊搶修被破壞部位,迅速恢復(fù)正常營業(yè)。
4、統(tǒng)計抗臺風(fēng)表現(xiàn)好的員工,給予嘉獎表揚。
上述防風(fēng)抗風(fēng)工作要點,各部應(yīng)根據(jù)所管轄范圍的設(shè)施及其特點,按照實際采取有效措施,特別是臺風(fēng)前的準(zhǔn)備工作,能做的先做,能力范圍不及的要第一時間申報有關(guān)部門協(xié)助做好,以防為主,防勝于治,切實做好抗風(fēng)防澇工作,聽從指揮,見義勇為,為將災(zāi)害減少盜最低限度,為確保人民生命財產(chǎn)安全和酒店正常運作做出應(yīng)有的貢獻。
第七節(jié)? 酒店消防管理制度
酒店是經(jīng)營住宿、飲食服務(wù)性企業(yè),每天都有不少客人入住、進餐,為確保酒店財產(chǎn)及客人、員工的生命財產(chǎn)安全,切實做好酒店安全防火工作認真貫切“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,杜絕隱患,本部特制定如下酒店消防管理制度:
一、嚴(yán)格貫切執(zhí)行消防法規(guī)和程序,自覺遵守國家消防部門所有消防管理規(guī)定和酒店的消防制度。
二、加強消防安全知識教育,務(wù)必把消防安全知識列入各部門專業(yè)或崗位培訓(xùn)工作中。
三、經(jīng)理及主管人員要熟練掌握各類消防器材的使用方法,嚴(yán)禁任何人玩弄、移作他用和損壞酒店的消防設(shè)備和消防器材。
四、各部門要落實各各崗位責(zé)任制,對倉庫、燃氣、機房、空調(diào)、鍋爐、爐灶及一切電器設(shè)備,設(shè)施加以認真保護檢查,嚴(yán)格各項操作規(guī)程。
五、酒店所有消防器材均明顯標(biāo)志,各部門或個人不得在消防通道上堆放障礙物,以堵塞消防通道。
六、工程部雇用電工和電焊工必須持證上崗,使用明火作業(yè)時應(yīng)報市消防局放火科批準(zhǔn),動火前做到“八不準(zhǔn)”,動火中要做到“四必須”方能作業(yè),事后做到“一清理”,私自動用明火造成嚴(yán)重后果,將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。
七、員工宿舍內(nèi)的電線、電插座不準(zhǔn)亂搭,不準(zhǔn)在宿舍使用電爐、電飯煲等一切高壓電器。
八、保安部每月25日對內(nèi)防進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即報工程部檢修整改,嚴(yán)格控制火源,消除火災(zāi)隱患,堵塞漏洞,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
九、任何部門一旦發(fā)生火警,不要驚慌,全體人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,立即參加搶救和疏散工作,必要時打火警電話“119”報警避免造成更大損失。
十、全體員工必須自覺參加酒店舉辦的各類消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,掌握消防知識,提高消防意識,高度重視,嚴(yán)格管理,真正做到居安思危,有備無患,同時把酒店消防工作做得更好。
第八節(jié)? 接待vip客人警衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)?
一、目的:
做好vip客人及酒店貴賓的警衛(wèi)接待工作,維護酒店聲譽。
二、范圍:
在酒店范圍內(nèi)。
三、定義:
指酒店為保護vip客人及酒店貴賓的安全及聲譽而采取的警衛(wèi)接待措施。
四、涉及部門:
總辦、前廳部、銷售部、保安部、餐飲部、管家部。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、內(nèi)部警衛(wèi)分三級接待:
(1)一級vip警衛(wèi)是現(xiàn)任國家元首、。
(2)二級vip警衛(wèi)是前任國家元首、。
(3)三級vip警衛(wèi)政府部長級。
2、內(nèi)部一級警衛(wèi):
(1)接到市政府和市公安局通知后,由保安經(jīng)理或主管到市公安局參加有關(guān)工作會議,并將會議情況和要求向酒店及接待工作的相關(guān)部門認真?zhèn)鬟_,會議情況和有關(guān)資料要嚴(yán)格保密,存檔備案。
(2)提前三天與物業(yè)控制好前門停車場,要絕對保證vip到達當(dāng)天前門禁
停任何車輛,直到vip離開酒店。
(3)要提前檢查酒店的各種安全設(shè)施和器材,確保處于正常使用狀態(tài)。
(4)警衛(wèi)接待的當(dāng)天開始,全體保安人員禁止休息和外出,直到警衛(wèi)任務(wù)結(jié)束。
(5)保安經(jīng)理和主管必須24小時在酒店內(nèi)值班,并隨時保持與酒店領(lǐng)導(dǎo)、公安部門、警衛(wèi)人員及各部門的聯(lián)系;保安主管和值班領(lǐng)班要不斷巡視酒店各區(qū)域及保安崗位警衛(wèi)情況,必要時安排一個班在酒店待命,以應(yīng)變突發(fā)事件或異常狀況。
(6)要在酒店總統(tǒng)套房或vip客房所在的樓層24小時設(shè)置警衛(wèi)崗位,安排可靠的保安員定崗;同時,vip客人到店時,要在酒店大堂和前門加崗,以確保安全及秩序正常。
(7)前臺經(jīng)理要向保安部提供一份參加接待工作的員工名單存檔,并提供一份公安警衛(wèi)的房號內(nèi)部掌握。
過(8)保安部各警衛(wèi)崗位的就餐應(yīng)安排人員替崗,就餐時間要嚴(yán)格控制,嚴(yán)禁脫崗、離崗現(xiàn)象的發(fā)生。
(9)要緊密配合公安警衛(wèi)人員工作,若有意外事故的發(fā)生,要服從公安警衛(wèi)人員的指揮調(diào)動。
3、內(nèi)部二級警衛(wèi):
(1)接到有關(guān)警衛(wèi)接待的通知后,保安部派主管級以上人員前往市公安局參加警衛(wèi)工作會議,并將會議情況和要求向酒店領(lǐng)導(dǎo)、保安經(jīng)理及接待工作的相關(guān)部門認真?zhèn)鬟_,會議情況和有關(guān)資料要嚴(yán)格保密,存檔備案。
(2)提前二天與物業(yè)控制好前門停車場,要絕對保證vip到達當(dāng)天前門禁停任何車輛,直到vip離開酒店。
(3)警衛(wèi)接待期間,在重要部位要設(shè)置機動崗位加強巡視,保安經(jīng)理和主管必須24小時在酒店內(nèi)值班,并隨時保持與機動領(lǐng)導(dǎo)、公安部門、警衛(wèi)人員及各部門的聯(lián)系;保安主管要不斷巡視酒店各區(qū)域及保安崗位警衛(wèi)情況。
(4)保安部內(nèi)部掌握vip房號、vip樓層服務(wù)員名單。
(5)在意外事件發(fā)生時,服從警衛(wèi)人員的指揮。
(6)警衛(wèi)結(jié)束后,由值班主管或領(lǐng)班整理好有關(guān)材料進行存檔。
4、內(nèi)部三級警衛(wèi)執(zhí)行程序
(1)接到通知后,保安部內(nèi)部傳達。
(2)提前一天與物業(yè)聯(lián)系前門留出vip需要的車?
(3)根據(jù)需要設(shè)機動崗。
(4)保安部內(nèi)部掌握vip房號。
(5)警衛(wèi)結(jié)束后,有關(guān)材料進行存檔。
第九節(jié)? 緊急破門安全監(jiān)督作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的:
保證在緊急情況下應(yīng)急破門措施的安全限度。
二、范圍:
在酒店范圍內(nèi)(適合員工宿舍)。
三、定義:
是指在酒店客房的房間發(fā)生特殊事件所采取的緊急措施。
四、涉及部門:
大堂副理、保安部、工程部、管家部。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、在遇有緊急情況欲在酒店內(nèi)破門時,必須由大堂副理、保安部值班主管和工程部值班工程師三方到場確認,有必要時方可破門,并考慮安全限度及破門方法,在確認安全的情況下,減少損失。
2、原則以打開鎖為目的,特殊情況由大堂副理和保安主管商議或上報請示處理。
3、破門后,只能處理緊急事件,不得移動無關(guān)的物品,處理完畢由保安主管協(xié)助工程部進行維修,并確保達到安全要求。
4、新?lián)Q門鎖交由大堂副理存入酒店貴重物品室保險箱內(nèi)保管。
5、事件完畢后,大堂副理及保安主管要寫出事件報告上報備案。
6、此制度不適用發(fā)生火災(zāi)及現(xiàn)行刑事案件采取的緊急避險措施,若遇有不適用此制度的緊急事件,報保安部經(jīng)理決定采取各種安全措施避險。
第十節(jié)? 精神病患者、出丑鬧-事人員的范范及應(yīng)急措施?
一、酒店區(qū)域發(fā)現(xiàn)精神病患者、出丑鬧-事人員可采取以下措施:
1、重點控制好酒店前門、后門大堂區(qū)域及其他公共區(qū)域,對可疑人員進行查問。
2、可采取跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬于精神病患者,并查清出丑鬧-事原因。
3、通過以下方式對可疑人員作出判斷:
(1)看:來人神色是否正常,衣著穿戴是否整潔。
(2)聞:來人身上是否有酒氣或異常氣味。
(3)談:來人談吐是否顛三倒四,頭腦是否清醒,如有異常現(xiàn)象,應(yīng)立即控制,妥善處理。
二、內(nèi)部處理
由各崗位保安及各部門員工組成內(nèi)部處理體系,加強巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)采取如下措施:
(1)首先控制來人,以免事態(tài)擴大,可采取勸說、誘導(dǎo)等手段,不可以刺激來人。
(2)迅速將來人帶離酒店區(qū)域或無客人區(qū)域。
(3)查明來人的身份、目的、工作單位和住址。
(4)保安部值班主管和大堂副理將其交送公安機關(guān)處理。
(5)在不驚擾客人的情況下,調(diào)動一切可以調(diào)動的人力,采取一切可能的手段,將出丑鬧-事苗頭迅速制止,盡快努力把上述人員控制在一定范圍或酒店外圍,避免造成公眾影響。
第十一節(jié)? 警報級別和報警程序
凡在酒店酒店發(fā)生停電、暴雨、強臺風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然事故,以及人為的治安事件,如搶劫、爆炸、恐嚇、打架群毆、聚眾鬧-事、暴-亂等時,均屬于非正常事件,應(yīng)啟動保安應(yīng)急預(yù)案妥善處理。
一、警報級別:
1、一級警報:屬重大事故或重大險情,由總經(jīng)理指示發(fā)出警報。保安部經(jīng)理立即向全體保安員發(fā)出指令,進入緊急狀態(tài)。
2、二級警報:屬一般性或局部性事故或險情,由保安經(jīng)理直接指揮保安員行動直至事件處理完畢為止。
二、報警后,保安部經(jīng)理在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下行動,利用一切辦法與有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò),并隨時向總經(jīng)理報告情況。
三、報警程序:
第十二節(jié)酒店200人以上大型接待活動安全管理守則
為了切實做好酒店接待300人以上的大型會議、餐飲活動的消防、治安安全管理和營業(yè)場所安全工作,確保各項接待活動安全、有序第展開,特制定酒店大型接待活動安全管理守則如下:
1、營銷部、西餐部凡承接300人以上的大型會議、餐飲活動時,應(yīng)按要求執(zhí)行通知報告制度,營銷部應(yīng)發(fā)送大型活動接待通知書,報送保安部、工程部、西餐部、前廳部、管家部、總經(jīng)理辦公室,并呈報總經(jīng)理。
2、要求各相關(guān)部門做好大型活動接待的安全檢查工作,確?,F(xiàn)場各項安全設(shè)備、設(shè)施的完好、到位,安全疏散通道的暢通?;顒悠陂g,工程部、保安部必須派員協(xié)助維持大型活動接待的現(xiàn)場安全監(jiān)管,落實活動單位按安全規(guī)范進行操作,杜絕違規(guī)使用高功率聚光燈、亂扔煙頭等安全隱患。
3、保安部負責(zé)派員做好會議活動現(xiàn)場消防、治安的'巡查監(jiān)控。
4、工程部負責(zé)派員做好活動現(xiàn)場的用電安全監(jiān)控。
5、西餐部負責(zé)抓好食品衛(wèi)生安全工作。
6、管家部負責(zé)安排pa做好公共區(qū)域的衛(wèi)生、地面防滑工作。
7、營銷部負責(zé)做好活動接待的全程跟蹤、協(xié)調(diào)跟蹤。
8、大堂副理和總經(jīng)辦公室負責(zé)活動接待過程的協(xié)助工作。
9、上述事項,要求各相關(guān)部門加以重視,務(wù)必做好貫徹落實工作,如有其他問題,請及時與總經(jīng)理辦公室聯(lián)系。
第十三節(jié)酒店報警系統(tǒng)的種類、部位及維護保養(yǎng)
一、酒店報警系統(tǒng)的種類:
在酒店主要使用的被動紅外線報警器、手動報警器、燃氣泄露報警器等。酒店重要部位安裝相應(yīng)的安全報警系統(tǒng),以防盜竊、搶劫、燃氣泄露等突發(fā)事件的發(fā)生。
二、報警系統(tǒng)安裝的部位:
1、紅外線報警系統(tǒng)有安裝在財務(wù)出納室、貴重物品保管室,
2、手動報警系統(tǒng)安裝在西餐收銀、前臺收銀處,一旦上述部位發(fā)生突發(fā)事件或重大案件,保安人員能以最快的速度到達現(xiàn)場。并且此報警系統(tǒng)與公安派出所聯(lián)網(wǎng)。
3、燃氣泄露報警器安裝在廚房,在燃氣泄露時報警器即刻發(fā)出報警聲音。
三、報警系統(tǒng)的維護保養(yǎng)
1、每一季度對重要工作崗位,(如前臺收銀處、保險室、財務(wù)出納室等)的防盜報警系統(tǒng)進行清潔保養(yǎng),并測試系統(tǒng)配套的按鈕、警鈴、警笛、蜂鳴、信號等器件性能是否完好,手動、自動報警系統(tǒng)功能是否正常工作。
2、每一季度對設(shè)備的紅外線防盜報警系統(tǒng)進行清潔保養(yǎng),用干濕毛巾輕擦紅外線探測器探頭,保證其探測器部受灰塵影響,并測試其感應(yīng)的靈敏度是否正常。如靈敏度下降,及時通知相關(guān)部門更換。
第十四節(jié)? 酒店三級防火檢查制度
一、一級檢查由班組組織實施
1、每位員工每天對笨崗位、本地段進行一次防火安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全隱患,上報本身不能解決的隱患及不安全因素。
2、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由笨崗位當(dāng)班人員負責(zé)。
3、當(dāng)班人員應(yīng)將本班崗位的檢查結(jié)果向領(lǐng)班匯報。
4、接-班人員應(yīng)提前10分鐘到崗位,并向上一班人員了解安全情況,檢查內(nèi)容進行驗收簽名,發(fā)現(xiàn)問題,一般由接-班領(lǐng)班負責(zé)處理,較大問題應(yīng)書面形式報本部門領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延時間。
二、二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)組織實施?
1、部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織對本部門管轄地段,設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進行一次檢查。
2、檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
3、組織處理本部門的火災(zāi)隱患及整改,向員工進行教育及表揚或批評。
4、負責(zé)將一周的消防安全情況書面報告總經(jīng)理辦公室。
三、三級檢查由酒店安全生產(chǎn)管理委員會組織實施
1、每月由酒店安全生產(chǎn)管理委員會組織各部門領(lǐng)導(dǎo)對酒店進行安全打檢查。
2、檢查各部門貫徹防火安全執(zhí)行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況,好的表揚或獎勵,差的批評或罰款。
3、及時組織整改檢查發(fā)現(xiàn)的火險隱患。
四、檢查的基本內(nèi)容
1、檢查酒店區(qū)域易燃易爆危險物品存放、管理、使用是否符合安全要求;燃氣管道有無定期測試,有無泄露現(xiàn)象。
2、廚房使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放是否符合安全規(guī)定。
3、對煙頭、遺留火種是否注意和做到安全處理好。
4、倉庫內(nèi)貨物、物資及存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)照明是否符合規(guī)定,室溫是否符合防火安全要求。
5、酒店區(qū)域電氣設(shè)備運行是否正常,有沒有超負荷,電線、電纜有無老化、受潮松脫,接觸電阻過大等,電線有無入線管、線槽,有無亂拉亂接電源線,老鼠破壞等線芯裸露或損壞。
6、使用的可燃、易燃油(氣)是否符合安全要求。
7、危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù),電、氣焊工操作時是否做到“八不”、“四要”、“一清”要求。
8、使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。
9、監(jiān)控消防系統(tǒng)是否完好,各部門的消防器材有無保管好、保養(yǎng)好和換到期藥,保證完整好用。
10、安全通道有無堵塞、放雜物、安全出口標(biāo)志燈、應(yīng)急燈是否完好,安全通道是否上鎖。
第十五節(jié)? 酒店消防器材的管理、維護、保養(yǎng)制度?
一、酒店消防器材的種類
1、酒店有干粉滅火器、消防氈、泡沫滅火器擺放在酒店各部門重要及顯眼位置。
2、室內(nèi)消防栓是接于消防供水管道上的閥門裝置,供給滅火用水;室內(nèi)消防栓基本安裝在樓層過道的墻壁上,并用顯眼的中、英文字體標(biāo)上“消防栓”和“hr”的字樣。
3、防毒面具擺放在酒店客房的衣柜內(nèi)。
4、煙感報警器、自動噴淋安裝在酒店區(qū)域各部位。。
5、燃氣報警系統(tǒng)及自動火災(zāi)報警系統(tǒng)安裝在酒店消防監(jiān)控中心。
二、手動滅火器的使用和管理
正確掌握各種滅火器材的性能及滅火種類及正確使用方法,才能發(fā)揮其功能。滅火時注意以下幾點:
1、在進行滅火時,要迅速和正確地判斷風(fēng)向,站在順風(fēng)的位置,打開滅火器,對準(zhǔn)火焰根部噴射,不要逆風(fēng)而上。
2、如果火勢較大,可組織多人同時進行撲救,迅速把火撲滅,不要各自為政。
3、火勢撲滅后,仍需要提高警惕,防止死灰復(fù)燃,直到火種徹底消滅,方可離開。
三、自動報警系統(tǒng)日常使用管理
1、酒店自動滅火系統(tǒng)有專門人員負責(zé)操作、檢查、維修和管理。
2、每日當(dāng)班應(yīng)檢查消防監(jiān)控室的主機設(shè)備,值班員發(fā)現(xiàn)異常情況時,可先進行復(fù)位操作或消聲操作;若異常情況依然存在,則及時通知工程技術(shù)人員檢查排除故障,保證系統(tǒng)正常運行。
3、當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生自動報警時,值班人員應(yīng)迅速看清楚發(fā)生報警的位置(樓層、廚房等及報警代碼);立即調(diào)派人員趕赴現(xiàn)場,查看情況,及時進行現(xiàn)場處理。
4、無論系統(tǒng)是正常報警或因為環(huán)境、設(shè)備緣故而產(chǎn)生誤報,都必須做好值班記錄。
5、交接-班時,必須當(dāng)面交接。前一班人員應(yīng)該將發(fā)生情況、處理方式及結(jié)果轉(zhuǎn)告下一班人員,以便繼續(xù)關(guān)注,直至安全無恙。
6、配合工程部對系統(tǒng)進行定期的檢查和測試,以保證靈敏可靠。配合專業(yè)的消防維保工程公司,定期進行系統(tǒng)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,測試和調(diào)整系統(tǒng)參數(shù),確保系統(tǒng)安全、正常地運行。
四、定期維護保養(yǎng)
火災(zāi)自動報警系統(tǒng)應(yīng)定期進行維護保養(yǎng),主要內(nèi)容如下:
1、每月一次清潔、保養(yǎng)各區(qū)域煙感探測器。拆卸煙感探測器進行清抹吹塵,減少煙感探測器因污染而產(chǎn)生誤報。清抹吹塵干凈后,裝如系統(tǒng)進行測試。檢測煙感探測器的靈敏度,確保所保養(yǎng)之煙感探測器能正常工作。
2、每月一次清潔、保養(yǎng)特殊區(qū)域的溫感探測器,對高溫、高濕環(huán)境使用的溫感探測器進行清潔保養(yǎng),用布輕擦拭溫感探測頭。
3、每季度對消防監(jiān)控中心的各控制主機進行清潔保養(yǎng)。拆卸各臺主機內(nèi)部,用毛刷凈塵。檢查顯示器,觀察各接口是否接觸良好,使其保持良好狀態(tài)。
4、每月一次進行對監(jiān)控系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)工作,使其保持良好狀態(tài)。
5、每年一次與物業(yè)聯(lián)系對酒店消防系統(tǒng)進行整體聯(lián)動測試。利用氣體或煙
霧,對某一煙感探測器進行測試。使消防聯(lián)動控制信號,警鈴、疏散燈,緊急消防廣播、迫降電梯、停空送風(fēng)、啟動消防水泵等功能是否正常運作。
第十六節(jié)? 酒店義務(wù)消-防-隊崗位守則
1、酒店按在職工總數(shù)20%-30%的比例成立義務(wù)消-防-隊,按酒店部門分編分隊。
2、各分隊分別由部門治安、防火、安全生產(chǎn)責(zé)任人擔(dān)任隊長,其隊員分布在各部門和各崗位,要求各班次都有義務(wù)消-防-隊員在崗位上班。
3、義務(wù)消-防-隊員要發(fā)揮消防工作的骨干作用,按要求完成規(guī)定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并承擔(dān)義務(wù)消-防-隊的職責(zé)。
4、貫徹執(zhí)行消防工作制度和酒店的防火安全要求,做好消防宣傳工作。
5、經(jīng)常對本部門進行防火安全檢查,消除一切火險隱患。
6、熟悉酒店的消防重點部位和滅火器材的擺放位置,掌握各種消防設(shè)施的性能,懂得滅火器材的操作方法,維護好各種消防設(shè)備。
7、遇到火險要積極參加滅火和搶救工作,及時疏散人員,做好現(xiàn)場保護。
8、積極參加酒店組織的各項消防安全培訓(xùn)活動。
9、發(fā)生火警時積極配合公安消防人員的指揮工作,并協(xié)助公安消防人員追查火災(zāi)發(fā)生的原因。
第十七節(jié)? 酒店鑰匙管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書
一、目的:
統(tǒng)一管理,方便工作;應(yīng)急使用,確保安全。
二、范圍:
在酒店范圍內(nèi)(適合員工宿舍)。
三、定義:
指在酒店和員工宿舍的所有門鎖鑰匙進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理使用。
四、涉及部門:
酒店各部門。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、酒店所有內(nèi)部門鎖鑰匙存放在酒店貴重物品保管室保險箱。
2、鑰匙保管箱的鑰匙由前臺收銀負責(zé)保管。
3、酒店各部門在每日開襠前,派人到前臺收銀處領(lǐng)取,收檔后交回前臺鑰匙
保管箱中。
4、取用鑰匙要有記錄,并清楚記載領(lǐng)取人的部門、姓名、時間及交回時間,
登記與領(lǐng)取手續(xù)由前臺收銀負責(zé)。
5、臨時性取用鑰匙,要有報大堂值班經(jīng)理同意后方可,并做記錄和說明原因,同時,由大堂副理通知保安部派人到場監(jiān)控見證。
6、遇有緊急情況需領(lǐng)用鑰匙,由保安值班主管與大堂副理共同簽認領(lǐng)取,任
何一方不得單獨使用。同時,取用過程要有要有保安部人員到場監(jiān)控見證。
7、大堂副理因夜班工作需要,領(lǐng)取商務(wù)中心、電腦房等房門鑰匙,也需要
登記記錄,非工作需要,不得隨意取用。
8、財務(wù)部出納的辦公室外鑰匙,由財務(wù)經(jīng)理和出納共同負責(zé)保管隨身攜帶,不得交于第三人使用及存放鑰匙保險箱中。
9、財務(wù)部保險箱的鑰匙由財務(wù)經(jīng)理和出納共同保管,如是雙鑰匙鎖,則分別
保管一把;如是一鑰匙,一密碼,則分別保管,開箱時雙方共同開啟,并做
好保管和保密。
10、員工宿舍所有的房間門鎖鑰匙由宿舍管-理-員負責(zé)管理.
第十八節(jié)? 客房盜竊案件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的:
保障客人利益和財產(chǎn)安全。
二、范圍:
在酒店內(nèi)入住消費的客人。
三、定義:
客房盜竊是指客人在酒店入住消費期間,在客房內(nèi)發(fā)生丟失、被盜事件
四、涉及部門:
大堂副理、管家部、保安部。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、保安部接到客房盜竊案件時,應(yīng)立即通知大堂副理、行政管家和保安值班主管一同到現(xiàn)場進行詢問調(diào)查。
2、認真聽取失主對被盜的名稱、型號、規(guī)格、顏色、價值和物品特征及物品被盜時間、擺放位置。
3、通知有關(guān)部門、崗位的領(lǐng)導(dǎo),并留下與丟失案件有關(guān)的人員。
4、詢問調(diào)查時,要盡量幫助客人回憶物品攜帶的情況和最后看見物品的時間,幫助分析是否遺忘在何處,以確保物品確實被盜。
5、查看監(jiān)控丟失前客房出入情況是否有人來過房間,諸如親朋好友探望、打掃房間、工程維修、洗送衣物、來訪情況。
6、對房間各區(qū)域進行全面檢查,委婉地征得客人同意后對其箱、包、行李進行查找,并對樓層工作車和有關(guān)位置進行檢查。
7、確認案件成立,即對案件相關(guān)人員進行隔離控制和詢問調(diào)查,同時征得客人同意,對客人去過的酒店范圍進行查找。
(1)對案件涉及人員進行談話,調(diào)查了解案件發(fā)生時的情況;
(2)接觸現(xiàn)場的所有人員,誰先進入、誰先離開等情況;
(3)接觸現(xiàn)場時間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場狀態(tài)的回憶等情況;
(4)對物品丟失的當(dāng)班服務(wù)員逐一談話,如已下班立即將其找回,涉及兩人以上的要分別談話并注意保密以防串供或訂立攻守同盟。
(5)通過調(diào)查排出的重點嫌疑人員,要盡快取證,做到情節(jié)清楚,準(zhǔn)確無誤。
(6)調(diào)查處理時,要擺事實、講道理、重證據(jù),嚴(yán)格注意政策。
8、如查找未果,征詢客人意見是否報案。如需報案,由保安部陪同客人前往轄區(qū)公安機關(guān)報案處理。同時,做好客人安撫工作。
9、如案情重大,需請示酒店高層領(lǐng)導(dǎo)同意,由保安部聯(lián)系轄區(qū)公安機關(guān)到酒店進行現(xiàn)場調(diào)查處理。
10、如案件不成立,則由大堂值班經(jīng)理向客人做好安撫、解釋。
11、對當(dāng)場抓獲的犯罪嫌疑人,要立即與轄區(qū)公安機關(guān)取得聯(lián)系。
12、在公安人員到達之前,必須有兩個以上保安看管,遇到兩人以上犯罪嫌疑時,要分開看管,不得讓其之間有談話、手勢、眼神等交流;并防止嫌疑人逃跑、行兇、自殺、毀滅證據(jù)等。
13、如現(xiàn)場有目擊證人,請求協(xié)助警方開展取證工作。
14、案件處理完畢后,由保安值班主管寫出(事件報告)上報備案。
第十九節(jié)? 客人報失處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)?
一、目的:
保障客人利益,維護酒店聲譽。
二、范圍:
在酒店內(nèi)消費的客人。
三、定義:
客人報失是指客人在酒店消費期間,在酒店范圍內(nèi)發(fā)生丟失、被盜、被騙等事件。
四、涉及部門:
前臺值班經(jīng)理、保安部。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、保安部接到客人報失事件的報告,應(yīng)即時通知前臺值班經(jīng)理、保安部主管到場展開詢問調(diào)查。
2、詢問調(diào)查時,要詳細了解失主的姓名、房號、國籍、單位、住址、聯(lián)系方式及丟失財物的名稱、數(shù)量(物品包括:型號、品牌、規(guī)格、顏色、新舊程度、價值和錢幣的種類、面額)和事件的起因、過程。
3、詢問調(diào)查時,要盡量幫助客人回憶來店的情況,以確認是否在酒店內(nèi)及丟失,并注意安撫客人的情緒。
4、確認客人不是在酒店內(nèi)丟失的,可征詢客人意見是否報案處理,如需報案,由保安部派人陪同客人前往轄區(qū)公安機關(guān)報案,事后在保安值班日志上記錄在案。
5、確認確在酒店內(nèi)丟失的,要確認客人最后看見物品的時間和擺放的位置,并在征得客人同意的情況下,在相應(yīng)的范圍內(nèi)幫助尋找。
6、如客人的失物被找回,經(jīng)客人、前臺值班經(jīng)理和保安部主管確認簽字后,交還失主。
7、如沒有尋找到客人的物品,需征詢客人意見是否向警方報案處理,如需報案,則由保安部派人陪同客人前往(如是外國客人,則由大堂副理委派有外語溝通能力的員工陪同前往)轄區(qū)公安機關(guān)報案。
8、如客人不想報案,需要酒店為其開具書面材料或書面證明的,必須請示總經(jīng)理同意,以保安部名義開具,經(jīng)過大堂副理審核簽字后方可發(fā)出。
9、事件處理完畢后,由保安值班主管寫出(事件報告)上報備案。
第二十節(jié)? 客人死亡處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書?
一 目的:
保障客人利益,維護酒店聲譽,妥善處理突發(fā)事件。
二、范圍:
在酒店內(nèi)消費的客人。
三、定義:
客人死亡是指客人在酒店消費期間,因客人傷病、自殺、中毒或不抗拒的自然因素、意外因素而造成的意外死亡事件。
四、涉及部門:
前廳部、管家部、餐飲部、保安部。
五、作業(yè)內(nèi)容:
1、酒店員工發(fā)生有酒店客人意外死亡,應(yīng)即時通知保安部和前廳部。
2、前廳部值班經(jīng)理和保安值班主管應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場予以控制。同時,讓酒店領(lǐng)導(dǎo)通知120到場和調(diào)查客人意外死亡的原因,并及時聯(lián)系總機,通知酒店緊急應(yīng)變小組成員到場處理。
3、確認死亡原因后,應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場環(huán)境控制或清理現(xiàn)場,盡可能的避免過大影響。
4、屬于客人自身或不可抗拒的自然因素而造成的死亡事件,由前廳經(jīng)理通知客人的家屬或親朋到店見證,及善后工作。
5、屬于酒店或不可抗拒的意外因素而造成的死亡事件,由保安部聯(lián)系轄區(qū)公安機關(guān)到場見證處理,前廳經(jīng)理向公安機關(guān)提供客人家屬或親朋的聯(lián)系資料,交由轄區(qū)公安機關(guān)協(xié)調(diào)處理善后工作。
6、酒店緊急應(yīng)變小組應(yīng)開會議定客人死亡事件的善后處理方案,由酒店總辦負責(zé)對外對外的聯(lián)絡(luò)處理、信息發(fā)布及家屬安撫工作。
7、事件處理過程中要注意信息的控制,任何人不得與外界進行聯(lián)系和溝通,盡可能的避免過大影響。
8、酒店緊急應(yīng)變小組在事件的處理過程中,要注意整理和收集相關(guān)資料,以便事件的處理和總結(jié),事件處理完畢后,由保安部提交(事件報告)呈報。
第二十一節(jié)? 危險場所動火作業(yè)安全規(guī)定
一、動火前的八“不準(zhǔn)”
1、防火滅火措施不落實不動火。
2、周圍的易燃雜物未清除不動火。
3、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火。
4、凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道,未經(jīng)過洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不動火。
5、凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的窗口和管道不動火。
6、凡儲存有易燃爆炸物品的倉庫和場所,未經(jīng)過排除易燃易爆危險的不動火。
7、在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物未清理或未采取安全防范措施的不動火。
8、未有配備相應(yīng)的滅火器材不動火。
二、動中火的“四要”
1、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
2、動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。
3、現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)部安全苗頭時,要立即停止動火。
4、發(fā)生火情、燃燒事故時,要及時報告和撲救。
三、動火后的“一清”
動火人員和現(xiàn)場安全負責(zé)人在動火完畢后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種,確保安全,并通知發(fā)證單位人員復(fù)查無異常后才能離開現(xiàn)場。
第二十二節(jié)? 消防監(jiān)控中心管理守則
酒店消防監(jiān)控中心是酒店的首腦,酒店設(shè)立消防監(jiān)控中心,隸屬保安部直接管理,負責(zé)對全酒店設(shè)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督和安全檢查工作。
1、負責(zé)對全酒店員工進行安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展防火宣傳教育。
2、制定各種防火安全制度,督促部門貫徹落實防火安全措施;負責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的情況,并提出處理意見,及時向保安部安全主管、經(jīng)理及總經(jīng)理保管情況。
3、負責(zé)檢查酒店各部分防火安全情況及各種消防設(shè)備、滅火器材,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)部門進行整改。
4、負責(zé)酒店每天消防情況報告消防主管,主管以書面報告給經(jīng)理在工作例會上通報。
5、負責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材,配合有關(guān)維護保養(yǎng)公司定期對消防設(shè)備進行檢測、保養(yǎng)、維修,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備出現(xiàn)故障立即通知工程部盡快修復(fù)。
6、負責(zé)24小時的消防系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報警系統(tǒng)的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題立即采取有效的措施進行處理,并向保安部主管、經(jīng)理報告。
7、負責(zé)酒店動力部位的安全監(jiān)督;負責(zé)制定重點的滅火作戰(zhàn)方案和組織演練。
8、負責(zé)協(xié)助辦理酒店改造工程中消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)。
9、負責(zé)辦理進店施工單位人員臨時動火手續(xù),并監(jiān)督施工期間
的消防安全。
10、做好重要接待任務(wù)期間有關(guān)消防安全方面的工作。
第二十三節(jié)? 消防事故應(yīng)急救援預(yù)案
一、? 目的
為落實“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,做好萬一發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急救援工作,使發(fā)生火險、火災(zāi)時能有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有秩序進行滅火、報警、搶險,使事故造成的損失降到最小,特制定本事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二、? 范圍
適應(yīng)于酒店范圍內(nèi)的火險和火災(zāi)處理。
三、 職責(zé)
1、安全委員會:負責(zé)二級、三級應(yīng)急救援的指揮及重大事項的決策。
2、安全組:負責(zé)組織制定火災(zāi)情況的預(yù)防措施和應(yīng)急措施,并組織進行消防演練、監(jiān)督檢查、對員工的培訓(xùn)和宣傳教育等工作。
3、動力組:負責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、整改等。
4、應(yīng)急救援隊:負責(zé)對事故的救援響應(yīng)。
四、 預(yù)案內(nèi)容
1、? 應(yīng)急救援隊服從部門負責(zé)人和安全委員會指揮,接到火警時迅速到指定地點集合,根據(jù)應(yīng)急救援隊的職責(zé)迅速開展工作,各負其責(zé)。報警組、滅火組、警戒救援組依據(jù)組內(nèi)分工,盡職盡責(zé)。
2、? 處理消防事故應(yīng)堅持“三同時”的原則,即“報警、救人和滅火”同時進行。發(fā)生火警后,除滅火人員外,要立即疏散現(xiàn)場員工,按照該樓層的走火路線圖撤離到安全區(qū)域,不得返回,并清點人數(shù),不得亂跑。對不能控制或撲滅的火情,必須立即報警,啟動手動報警按鈕,并用電話通知安全組、公司領(lǐng)導(dǎo),不得遲延。
3、? 火險現(xiàn)場的義務(wù)消-防-隊員和現(xiàn)場員工要立足于撲滅初期火災(zāi),疏散火源周圍的可燃物,控制火勢蔓延。配合消-防-隊滅火。各級領(lǐng)導(dǎo)必須親臨現(xiàn)場指揮滅火和搶救工作。
4、? 認真處理善后工作,保護火災(zāi)現(xiàn)場,配合有關(guān)部門查明事故原因,嚴(yán)肅處理肇事人員,落實整改措施,吸取教訓(xùn),防止事故再次發(fā)生。
5、? 對事故搶救過程進行總結(jié),修改救援預(yù)案,表彰好人好事,批評和處分失職人員。
6、? 各有關(guān)部門和有關(guān)人員應(yīng)定期熟悉本預(yù)案,做好救援物資的準(zhǔn)備工作。定期組織走火演習(xí),全體員工必須嚴(yán)肅對待,檢驗本預(yù)案的完整性和可操作性。
7、? 一旦發(fā)生火災(zāi)事故,本預(yù)案立即啟動實施。
8、? 救援行動結(jié)束后,應(yīng)及時對整個過程進行檢討,補充完善本預(yù)案。
第二十四節(jié)? 酒店押款、見證安全作業(yè)指導(dǎo)
一、? 目的:
保證酒店財務(wù)安全及規(guī)范財務(wù)作業(yè)。
二、 范圍:
酒店范圍內(nèi)。
三、 定義:
是指對酒店每日財務(wù)現(xiàn)金投放保險箱及入銀行的護送見證。
四、 涉及部門:
保安部、財務(wù)部、前廳部。
五、 作業(yè)內(nèi)容:
押款至銀行
1、財務(wù)部去銀行存款,應(yīng)提前10分鐘致電通知保安值班主管安排保安員押款見證,由財務(wù)會計、出納、保安統(tǒng)一前往。
2、需要車輛護送的,由總辦秘書負責(zé)安排好酒店車輛。
3、每次去銀行應(yīng)該選擇不通的時間和路線。
4、去銀行的途中無故不得停車或人員下車辦事,特殊情況(除交通必要外)押
款保安員有權(quán)決定。
5、到達銀行后,出納在交款時,保安員負責(zé)警衛(wèi)防止偷盜、搶劫等意外案件的發(fā)生。
6、去銀行過程中,保險箱由保安員負責(zé)保管。
7、押款過程中,保安員要用對講機或電話隨時與酒店與酒店保安部保持聯(lián)系。
酒店內(nèi)部投款
1、酒店內(nèi)各收銀點投款,由收銀員提前5分鐘致電通知保安部監(jiān)控中心。
2、保安部接到通知后,由值班領(lǐng)班負責(zé)到各收銀點護送至前臺投款見證。
3、見證簽認由收銀員、保安值班領(lǐng)班、大堂副理確認后,共同投入保管室內(nèi)的保險箱,并在投款登記表上詳細簽認袋數(shù)、姓名、日期和時間。
4、投款見證人的雙方一定要確認已投入保險箱后,方可離開。
5、每日出納和會計開保險箱取款,需要提前致電保安部,由收銀主管負責(zé)開箱見證,并由保安值班領(lǐng)班護送至財務(wù)部出納室。
6、每次投款見證后,由保安部值班領(lǐng)班負責(zé)記錄在案。
最優(yōu)學(xué)校安全保安管理制度(模板14篇)篇十四
為了加強倉庫安全管理,保障職工身體健康和人身安全,保護財產(chǎn)和環(huán)境安全。特制定本制度。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司倉庫的安全管理。
3.1倉庫。
3.2綜合部。
負責(zé)監(jiān)督檢查。
a貫徹“誰主管誰負責(zé)”的.原則,層層落實崗位責(zé)任制;非倉庫工作人員未經(jīng)同意,不得隨意進入。
b倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和帶入火種;物資出入庫必須嚴(yán)格執(zhí)行出入規(guī)定,做到賬、物一致,并按規(guī)定存放,輕拿輕放,防止碰撞與跌落。
c貴重物品,易潮、易碎、易氧化物品,按規(guī)定要求管理。
d倉庫鑰匙專人保管,下班離開倉庫前必須關(guān)斷電源并關(guān)好門窗。
e倉庫內(nèi)設(shè)置防盜報警和消防設(shè)施、器材。
f貫徹“預(yù)防為主”方針,倉庫管理人員應(yīng)該隨時檢查庫房內(nèi)空調(diào)、電器、貨物有無異?,F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時報告處理。
4.2化學(xué)危險品管理。
a化學(xué)危險品必須設(shè)置專用倉庫,專人管理,專人記賬,并做到賬物相符。
b化學(xué)危險品倉庫管理人員必須進行有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)安全管理知識、職業(yè)安全和應(yīng)急救護知識培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,持證上崗。
c化學(xué)危險品的必須清晰,無標(biāo)識和標(biāo)識不清晰的化學(xué)品嚴(yán)禁使用。
d嚴(yán)禁向私人提供化學(xué)危險品,防止國家財產(chǎn)、職工人身安全和社會公共安全遭受危害。
e化學(xué)危險品倉庫應(yīng)每隔6個月進行盤庫,清點數(shù)量,核對賬目。
f化學(xué)危險品倉庫設(shè)置應(yīng)符合防盜、防火安全要求,設(shè)置明顯標(biāo)志。同時根據(jù)化學(xué)品的特性,設(shè)置通風(fēng)、防潮、防爆、防雷、防污染等安全設(shè)施。每6個月對安全設(shè)施的可靠性檢驗一次。
g化學(xué)危險品領(lǐng)用必須由所在部門使用人開具領(lǐng)料單,部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),倉庫保管員按單發(fā)料,并嚴(yán)格登記手續(xù)。保管員必須隨時核對庫存量。
4.3化學(xué)危險品的儲存。
a化學(xué)危險品必須儲存在專用倉庫內(nèi),儲存方式、方法與儲存數(shù)量必須符合國家規(guī)定要求,嚴(yán)禁將物理性質(zhì)相抵觸、滅火方式不同的化學(xué)品同庫混放。
b生產(chǎn)場地存放化學(xué)危險品最大量應(yīng)不大于當(dāng)班使用量;廢棄的化學(xué)品必須定點存放,統(tǒng)一處理。
c廢棄的化學(xué)品由綜合部委托有資質(zhì)的環(huán)保單位統(tǒng)一回收。
4.4化學(xué)危險品的使用。
a化學(xué)危險品使用操作人員,必須按章操作,按要求穿戴勞動保護用品,防止人身傷害、火災(zāi)、爆炸、泄漏等事件發(fā)生。
b嚴(yán)禁未經(jīng)操作培訓(xùn)人員同意,擅自動用化學(xué)危險品。
c化學(xué)危險品運輸、儲存、使用過程中如發(fā)生異常情況,必須立即處置并報告。