當我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
家具安裝工作心得體會篇一
家具安裝工作是一項需要細心、耐心和技巧的工作,我在從事這一行業(yè)多年來,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中,我將對我的家具安裝工作心得進行總結(jié)和分享,希望對廣大讀者和家具安裝工作者有所幫助。
首先,熟悉家具安裝的工具和步驟是非常重要的。在進行家具安裝前,我會仔細研究家具的安裝說明書,并全面了解安裝所需的工具和步驟。熟悉工具的使用方法和步驟的順序,能夠提高工作效率,減少出錯的可能性。在實際操作中,我會將工具和材料按順序擺放好,以便于使用和取用。這樣的有條不紊的工作方式,能夠為安裝提供一個良好的基礎(chǔ)。
其次,注重細節(jié)和精確度是家具安裝工作的關(guān)鍵。家具安裝需要各個零件的精確配合,一絲不茍的細致工作才能確保家具的穩(wěn)固和美觀。在安裝過程中,我會特別留意每個連接點的位置和方向,確保零件的使用是符合安裝說明書的要求的。同時,我會注意每個螺絲的擰緊程度,不過緊或過松都會影響安裝的效果。注重細節(jié)和精確度的工作態(tài)度,讓我在家具安裝中少出現(xiàn)了很多問題。
另外,與客戶的良好溝通和服務(wù)態(tài)度是家具安裝工作的另一個重要方面。很多客戶對于家具的安裝過程并不了解,他們希望能夠得到及時的解答和服務(wù)。因此,與客戶的良好溝通變得尤為重要。在進行安裝前,我會與客戶詳細溝通安裝的步驟和時間,以便于他們做好準備。在安裝過程中,如果客戶有任何問題或需求,我會及時回應(yīng)和解決。此外,我始終保持友好和親切的服務(wù)態(tài)度,給客戶留下良好的印象。
同時,在家具安裝工作中,我也學(xué)會了善于總結(jié)和歸納工作經(jīng)驗的能力。每次完成一項安裝任務(wù)后,我都會主動問問自己,有哪些地方可以改進,并將這些經(jīng)驗總結(jié)起來。我會將問題和解決方法詳細記錄,以備將來參考。這種沉淀和總結(jié)的過程,不僅能夠幫助我提高工作效率和質(zhì)量,也能夠提供寶貴的經(jīng)驗供其他家具安裝工作者參考。
最后,我認為家具安裝工作需要秉持責(zé)任心和敬業(yè)精神。在安裝家具之前,我們應(yīng)該對自己的工作有足夠的信心,對待每一項安裝任務(wù)都要全力以赴。因為客戶對于家具的安裝質(zhì)量有很高的要求,我們不能馬虎對待,必須要有擔(dān)當精神。在我看來,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和令客戶滿意才是最重要的。
綜上所述,家具安裝工作需要集中注意力、注重細節(jié)和與客戶保持良好溝通。同時,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提升工作效率和質(zhì)量也是不可或缺的。家具安裝工作是一項技術(shù)性較強的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的能力。只有這樣,才能夠在競爭激烈的市場中拓展自己的事業(yè)。
家具安裝工作心得體會篇二
服務(wù)方:(乙方)________________
依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定,就“________________”的安裝、調(diào)試工作,雙方達成如下合同條款:
乙方依據(jù)甲方提供的器件及技術(shù)要求,負責(zé)濾波器的安裝調(diào)試。
甲方負責(zé)提供濾波器的主要器件。
乙方負責(zé)現(xiàn)場的施工,安裝,調(diào)試。
本安裝、調(diào)試工作應(yīng)于________年_____月___日前完成。
付款方式:驗收合格后________天付全款。
(一)本合同的安裝調(diào)試報酬為:安裝調(diào)試施工費________________元。大寫:_____________________________。
(二)支付方式:甲方驗收合格后________天內(nèi),甲方支付安裝服務(wù)費________________元,大寫:________________________。乙方開具全額發(fā)票。
雙方違反本合同約定,違約方應(yīng)當按合同法承擔(dān)違約責(zé)任。
在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當協(xié)商解決。
(一)違約責(zé)任
按照《合同法》有關(guān)條款。違約金或損失賠償額計算方法:按照《合同法》有關(guān)條款。
(二)解決合同糾紛地點、標準:在供方所在地解決合同糾紛,按《合同法》執(zhí)行。
________年____月____日 _______年____月____日
家具安裝工作心得體會篇三
家具是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑惭b家具的過程則是將可觀的家居美感轉(zhuǎn)化為實際的生活環(huán)境的關(guān)鍵步驟。作為家具安裝工作的從業(yè)者,我在多年的工作中積累了一些心得和體會。下面,我將就家具安裝工作的準備、操作、溝通以及品質(zhì)控制等方面進行總結(jié)闡述。
首先,準備工作是成功安裝的關(guān)鍵。在進行家具安裝之前,要做好準備工作是非常重要的,因為只有充分準備,才能保證整個安裝過程的順利進行。首先,要對安裝環(huán)境進行評估和測量,確保安裝后的家具不會影響到周圍的空間和通道。其次,要對所需要的工具和材料進行充分準備,包括螺絲刀、電鉆、扳手、尺子等常用工具,以及合適的螺絲、螺絲帽、支架等安裝材料。同時,也需要準備好個人防護設(shè)備,如手套、護目鏡等,確保安全。只有做好準備工作,才能在安裝過程中不出差錯,提高工作效率。
其次,正確的操作技巧是保證家具安裝質(zhì)量的重要保障。在家具安裝過程中,操作技巧的熟練程度直接影響到安裝質(zhì)量。首先,要學(xué)會正確拆卸家具包裝,保證家具的完整性。接下來,根據(jù)家具的結(jié)構(gòu)和圖紙,掌握正確的組裝順序和方法。在安裝家具的過程中,要細心、耐心,并善于運用工具,保證家具的穩(wěn)固性。另外,在安裝復(fù)雜的家具時,也要做好標記和記錄,以免出現(xiàn)裝錯或錯位的情況。總之,只有掌握正確的操作技巧,才能確保家具安裝的質(zhì)量和效果。
進一步,溝通是家具安裝工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。家具安裝工作通常需要與客戶進行溝通,在溝通過程中要保持良好的溝通技巧和態(tài)度。首先,要仔細聽取客戶的需求和意見,在安裝過程中靈活調(diào)整工作方案,滿足客戶的要求。其次,要與客戶保持良好的溝通通暢,及時告知安裝進度和可能出現(xiàn)的問題。如果客戶有特殊要求,要虛心傾聽并做出合理的調(diào)整。在溝通過程中,要保持耐心和禮貌,寬容和尊重客戶的觀點和意見。只有通過良好的溝通,才能建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
最后,品質(zhì)控制是家具安裝工作的重要環(huán)節(jié)。保證家具安裝質(zhì)量需要從多個方面進行控制。首先,要對家具的質(zhì)量進行認真檢查,確保沒有瑕疵和損壞。其次,要對家具的安裝步驟進行嚴格把關(guān),確保每個環(huán)節(jié)都符合要求。同時,要進行穩(wěn)固性測試,確保安裝后的家具牢固可靠。最后,還要與客戶一同進行驗收,確保客戶的滿意度。對于出現(xiàn)的問題和質(zhì)量缺陷,要及時解決和處理,以提供更好的售后服務(wù)。只有通過嚴格的品質(zhì)控制,才能保證家具安裝工作的質(zhì)量和信譽。
綜上所述,家具安裝工作需要做好準備工作、掌握正確的操作技巧、與客戶良好溝通,并且進行品質(zhì)控制,才能保證安裝的質(zhì)量和效果。作為家具安裝工作者,我將始終以客戶的需求為前提,努力提高安裝技巧和服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的家具安裝服務(wù)。
家具安裝工作心得體會篇四
光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼,來了家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里,首先我要提到兩個人,x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,我為自己能成為家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面:
2、公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面:了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6、服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在x總和二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3、重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a、b等客戶,我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望家具公司越走越遠,鼠年大吉!
我知道,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂,它是一項崇高而神圣的職業(yè),我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè),敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè),和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗,盡量避免遲到早退現(xiàn)象,帶病堅持工作,努力提高自己的思想認識,積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。
回顧20xx,到崗三個月來,沒有出成績沒有簽單,讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望20xx,希望在新的一年里一切都好起來,希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績,讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!
以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教,謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
家具安裝工作心得體會篇五
心態(tài)---你不是在推銷家具,你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品,而不是賺顧客的錢,顧客喜歡別人向他推銷嗎?--一定不會!
1.如果你的做法讓顧客不愉快,如果顧客本身就排斥你的言辭,那么銷售成功的概率就大大減少了!
2.在顧客選購家具的過程中,其實是很迷茫的,他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息,也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案,所以,改變一下心態(tài),就可以與顧客更好的溝通。
3.始終抱著一種心態(tài):我是在為您選配最合適的家居方案,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您,我—是您的朋友,是您的家居配套顧問。
試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?!
狀態(tài)---把握關(guān)鍵的第一分鐘:建立良好的第一印象
1.一定要精神飽滿!
2.穿著要得體、職業(yè),忌隨意、怪異;
3.快樂的心情、快樂的笑容,可以感染周圍的人,可以熔解一座冰山;
4.對于每一個顧客,我們都要自信、耐心、熱心,才能與顧客更好地溝通:
》耐心:不論顧客是否要買,都要耐心地介紹,讓他們更了解我們的產(chǎn)品;
5.世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說:“我把顧客看作是一項長期投資,我不只是要賣車給他,我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話,我還想賣車給他的小孩,這樣,當有人從我這里買東西時,他就會記住我,并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我,對我來說,每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。------其實,當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼:也許他現(xiàn)在不買,但他的親戚朋友會買,又或者他以后會購買;這樣,我們的銷售才會有激情,才能感染、影響顧客的購買情緒。
6.讓自己更開心、積極的幾種方法:
》提早20分鐘起床,把自己打扮得更靚麗
》想積極的事,忘掉不愉快的事,讓心情充滿陽光
》加快走路速度
》問自己,如果自己不讓自己開心,誰又能讓自己開心
》樂于工作才能樂于生活,工作是生活的一部分
你在賣什么? ---當一名家居顧問
》如果你賣化妝品,你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。
》顧客想買汽車,到汽車銷售展廳,銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢,然后等顧客買單,這時顧客會買單嗎?一定不會!
—他需要思考判斷,需要比較,他害怕一時沖動選擇錯誤,所以他希望有人能為他提供全面的信息,給他充分的信心,給他足夠的購買理由,也就是說他需要顧問式的服務(wù)。
家具安裝工作心得體會篇六
心態(tài),你不是在推銷家具,你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品,而不是賺顧客的錢,顧客喜歡別人向他推銷嗎?一定不會!
1,如果你的做法讓顧客不愉快,如果顧客本身就排斥你的言辭,那么銷售成功的概率就大大減少了!
2,在顧客選購家具的過程中,其實是很迷茫的,他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息,也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案,所以,改變一下心態(tài),就可以與顧客更好的溝通。
3,始終抱著一種心態(tài):我是在為您選配最合適的家居方案,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您,我—是您的朋友,是您的家居配套顧問。
試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?
狀態(tài),把握關(guān)鍵的第一分鐘:建立良好的第一印象。
1,一定要精神飽滿!
2,穿著要得體、職業(yè),忌隨意、怪異;
3,快樂的心情、快樂的笑容,可以感染周圍的人,可以熔解一座冰山;
4,對于每一個顧客,我們都要自信、耐心、熱心,才能與顧客更好地溝通:
耐心:不論顧客是否要買,都要耐心地介紹,讓他們更了解我們的產(chǎn)品;
5,世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說:“我把顧客看作是一項長期投資,我不只是要賣車給他,我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話,我還想賣車給他的小孩,這樣,當有人從我這里買東西時,他就會記住我,并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我,對我來說,每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。——————其實,當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼:也許他現(xiàn)在不買,但他的親戚朋友會買,又或者他以后會購買;這樣,我們的銷售才會有激情,才能感染、影響顧客的購買情緒。
6,讓自己更開心、積極的幾種方法:
提早20分鐘起床,把自己打扮得更靚麗,想積極的事,忘掉不愉快的事,讓心情充滿陽光,加快走路速度,運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣,閉氣4分鐘,然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次,問自己,如果自己不讓自己開心,誰又能讓自己開心,樂于工作才能樂于生活,工作是生活的一部分,你在賣什么?當一名家居顧問,如果你賣化妝品,你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。
他需要思考判斷,需要比較,他害怕一時沖動選擇錯誤,所以他希望有人能為他提供全面的信息,給他充分的信心,給他足夠的購買理由,也就是說他需要顧問式的服務(wù)。
家具安裝工作心得體會篇七
供方:__________________(以下簡稱甲方)
需方:__________________(以下簡稱乙方)
經(jīng)雙方洽談,根據(jù)《_合同法》有關(guān)規(guī)定,特簽訂以下合同:
一、合同內(nèi)容:
1、餐廳桌臺:規(guī)格__________________ ,附柜:12042cm,用_________制作。
2、餐柜:規(guī)格__________________, _________為主材制作。
3、椅子按國家標準的高度配套。
4、以上餐廳家具的款式按樣板制作。
二、數(shù)量、單價及金額:
制作餐廳桌共_________套,桌臺為_________元/套(含銅化玻璃餐柜),為_________元/個,_________個_________書柜,為_________元/個。總金額:_________元。(備注按已有的規(guī)格、款式、尺寸、質(zhì)量現(xiàn)場量取后制作)。以上價格為不變價,含稅費、安裝及運費等,需方不再承擔(dān)其它任何費用。
三、質(zhì)量要求:
甲方按乙方要求制作樣板,樣板須經(jīng)乙方認可并封板,甲方按樣板生產(chǎn)、交貨,如有制作問題由甲方負責(zé)修改。(注:用料、材質(zhì)、尺寸必須按乙方樣板,如果末按乙方樣板生產(chǎn),而導(dǎo)致教職工無法使用由甲方負責(zé)更換,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。)
四、加工、售后服務(wù)方式:
甲方負責(zé)全包工包料,應(yīng)嚴格按照依照合同規(guī)定選用原材料,并接受乙方檢驗。甲方隱瞞原材料的缺陷或者使用不符合合同規(guī)定的原材料而影響餐廳家具的質(zhì)量時,乙方有權(quán)要求重作、減少貨款或退貨及賠償乙方營業(yè)損失。
保修期為_________年,在保修期內(nèi),家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)免費修理(包括材料費和工時費)。
在保修期內(nèi),因同一嚴重質(zhì)量問題,修理兩次仍達不到標準要求的,憑修理記錄和有關(guān)證明,甲方應(yīng)為乙方免費調(diào)換同規(guī)格型號、同樣式的產(chǎn)品。
五、交貨時間及地點:
在_________年_________月_________日前交貨,交貨地點在_________。產(chǎn)品自交貨之日起90日內(nèi),發(fā)生嚴重質(zhì)量問題,乙方可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,應(yīng)當按原定購價格一次退清貨款。
六、驗收標準及方式:
甲方交貨給乙方進行驗收,驗收以所封樣板為標準。驗收合格,雙方辦理交接手續(xù)。如不合標準,甲方負責(zé)修改或更換直至驗收合格為止。乙方提出小批量的增補,甲方應(yīng)按原價和乙方提出的交貨時間,保質(zhì)保量地按時完成。
七、包裝、裝卸、運輸方式及費用:
包裝必須按廠家原包裝標準,裝載必須與運輸方式相符,期間損壞、費用均由甲方負責(zé)。包裝不予退還。
八、付款方式及期限:
即貨到驗收合格后付總貨款的90%,扣留10%貨款為一年期質(zhì)量保證金。保證金到期無質(zhì)量問題付清。
甲方:
乙方:
年 月 日
年 月 日
家具安裝工作心得體會篇八
通過我對全友家私的實習(xí)認識,使我對家具的了解有更深一步的認識,也增加我我的溝通理解能力,接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識,充分挖掘出個人潛能。
20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實習(xí)地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過二十余年的勵精圖治,已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個專業(yè)分廠、20多個駐外銷售服務(wù)機構(gòu)、3000多家專賣店。
全友家私,是中國最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年,現(xiàn)已發(fā)展到30個生產(chǎn)分廠、20多個駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個產(chǎn)品系列、6000多個產(chǎn)品款式,連續(xù)多年暢銷全國,并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。
了解家具種類
1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成,只少量配用一些膠合板等輔料,實木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu),即固定結(jié)構(gòu)。實木家具的另一大類是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu),特定的榫眼結(jié)構(gòu),采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成,這類家具有很高的收藏價值。近年來,由于上述名貴木材昂貴和短缺,有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材,如楸木,進行仿制,雖然形式一樣,但價值卻相差甚遠。
2、人造板家具,也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成,也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺,所以人造板家具是當今市場家具的主流,且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。
3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成,產(chǎn)品線條流暢多變,造型美觀,坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行,且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。
4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形,其體輕,易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,除具有前述的優(yōu)點外,更可達到裝飾的效果。
5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型,其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似,但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,且加工工藝復(fù)雜。
6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體,并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的.家具
了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌
不要黑白等比,長時間在這種環(huán)境里,會使人眼花繚亂,緊張、煩躁,讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系,樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。
粉紅色會帶給人煩躁的情緒
2、常見顏色含義
紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意,金色一向被用來代表財富溫馨,金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時尚。藍色,是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色,代表時尚簡潔。紫色,給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的,總給人無限浪漫的聯(lián)想,追求時尚的人最推崇紫色。
品牌意識
2、樹立品牌意識包括:產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。
家具商場導(dǎo)購員銷售技巧,接待顧客是一門很深奧、很微妙的學(xué)問,營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業(yè)中,如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé),方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客。
一、等待時機:耐心等待,保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)
二、初步接觸:顧客進店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機,不讓顧客覺得過于突兀感。
三、商品提示:就是讓顧客了解商品。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。
四、善于辨析:不同購買動機、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)
五、友善說明:顧客產(chǎn)生欲望后,并不能決定購買,還需要比較、權(quán)衡,直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買。在此過程中,店員必須作好商品的說明工作。
六、耐心勸說:顧客聽完店員的相關(guān)講解后,就會開始作出決策,此時店員要勸說顧客購買商品,正確、有效的勸說。
七、銷售賣點:一個顧客對商品會有許多需求,但其中必須有一個需求是主要的,能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點。
八、促單成交:當顧客對商品和店員產(chǎn)生信任后,就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮,又不好向店員說明,這就需要店員作出進一步的說明和服務(wù)工作。
十、收款包裝:收款時,唱收唱付,清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污,包裝要快捷穩(wěn)妥,包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,增強與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。
十一、親情送客:雙手將商品送給顧客,并真心向顧客道謝,歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品,如有,要及時提醒。
這六個月的實習(xí),我接觸到全新的一面,學(xué)到了與課本不同的知識,增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認識。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同學(xué)學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。