工作心得體會可以幫助我們更好地理解和處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。以下是小編為大家收集的工作心得體會范文，供大家參考和借鑒。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇一
作為一名司法所調解員，工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過不斷地摸索和學習，我對這個職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將會從五個方面來分享我的心得體會，希望能對即將從事類似工作的人們有所幫助。
第一段：對調解的理解。
在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔的是調解工作。調解是一項非常重要的工作，它的作用在于幫助當事人之間化解矛盾，達成和解。但是，實際的調解工作并不是那么容易。在我的實踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動爭議等等。每次接到案件，我首先要做的是對當事人進行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達成一種共識的話，調解工作基本上是不能進行的，無法達到調解的目的。
第二段：對聽取當事人陳述的認識。
對于一名調解員來說，要成功地完成調解工作，首先需要耐心地聽取當事人講述自己的事情。這個過程可能會持續(xù)很長時間，因為當事人的情緒可能處于激動或傷心的狀態(tài)，自然而然會比平時更加易于激動。因此，我一般會先哄勸當事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來，然后再給他們機會陳述自己的看法。我在這個過程中學會了區(qū)分“說話人是當事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應該放在那些是當事人的陳述上，因為處理好與當事人的感情關系是調解的基本要求。
第三段：對調解技巧的理解。
在實際的調解工作中，我也學會了一些關于調解技巧的理解。比如說，當一方拋出了一個問題時，我會對這個問題進行彌補，這樣問題就可能變成一個達成共識的機會。我會在合適的時候，給予當事人指引，讓他們知道達成共識的方法，這樣有時候結果會出乎我的意料之外。有時候，當事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達成更好的理解和和解。
第四段：對人生態(tài)度的思考。
在這個職業(yè)中，你需要適應的不僅僅是調解員這個角色，而且還有人生態(tài)度。在調解過程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認識。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關系是非常重要的，若將心態(tài)調整好，生活會更加美好。其次，我也意識到，面對矛盾和糾紛時，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對生活和工作。
第五段：總結。
調解員是一個很復雜的工作角色，需要充分準備自己，不斷探索和學習，才能更好地完成調解工作。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達成調解目標。只要愿意從每個矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個工作中的挑戰(zhàn)。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇二
保險糾紛是人們在生活中常常遇到的問題。為了解決保險糾紛，許多地區(qū)設立了保險糾紛調解員機構，以協(xié)助當事人化解糾紛。作為一名保險糾紛調解員，我從事這項工作已經(jīng)多年。在這個過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，愿意與大家分享。
第二段：了解保險業(yè)務。
要成為一名優(yōu)秀的保險糾紛調解員，首先要熟悉保險業(yè)務。只有對各類保險產(chǎn)品和保險合同有深入的了解，才能更好地把握糾紛的本質和解決方法。我不斷學習新的保險產(chǎn)品和相關法規(guī)，參加培訓課程，并與保險公司的工作人員交流，以保持自己的專業(yè)知識水平和敏銳度。
第三段：善于傾聽和溝通。
作為保險糾紛調解員，我一直堅持一個原則，那就是傾聽和溝通。每次接待保險糾紛當事人時，我都會耐心聆聽他們的訴求和抱怨，并與他們進行積極的溝通。通過與當事人的互動，我能更好地了解糾紛的起因和背景，進而針對問題提出具體的解決方案。在糾紛的調解過程中，我會坦誠地與保險公司代表溝通，雙方共同尋找問題的根源和解決方案。
第四段：注重公正和客觀。
作為調解員，公正和客觀是核心準則。我始終保持中立的立場，不偏袒任何一方。在處理糾紛時，我會對保險合同、理賠規(guī)則和相關法律進行全面的研究，確保我的調解是基于客觀事實和法律依據(jù)的。我會仔細核實每一份證據(jù)，并與雙方進行對話，確保每位當事人都得到公平對待。
第五段：關注人情味和人文關懷。
盡管在保險糾紛調解過程中，我們強調客觀和公正，但人情味和人文關懷也是不可忽視的。當事人遇到保險糾紛時，往往感到困惑和焦慮，需要我們給予耐心和理解。我會與當事人建立起信任和同理心，在糾紛調解的過程中，以溫和的態(tài)度和關懷的心思待人。在最終解決糾紛時，我也會保護當事人的合法權益，以確保雙方都得到公平對待。
結語：通過多年的工作經(jīng)驗，我更加深刻地認識到保險糾紛調解員在現(xiàn)代社會中的重要性。只有我們持續(xù)提升自己的專業(yè)能力，關注每一位當事人的需求，才能更好地為社會服務，為糾紛化解貢獻自己的力量。我相信，只要每一位保險糾紛調解員都能以真誠和專業(yè)的態(tài)度履行自己的職責，我們的社會會更加和諧，人們的生活會更加安心。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇三
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇四
隨著社會的發(fā)展，保險糾紛成為了一個不容忽視的社會問題。為了解決這一問題，保險糾紛調解員應運而生。作為保險糾紛調解的中堅力量，調解員承擔著維護社會穩(wěn)定和公平正義的重要責任。在實際工作中，我擔任保險糾紛調解員已有多年，深入近距離接觸到了這個行業(yè)的方方面面。在這個過程中，我得出了一些深刻的認識和體會。
第一，作為調解員，一定要保持中立公正的立場。保險糾紛新聞經(jīng)常引發(fā)社會對保險公司態(tài)度的質疑，很多人認為保險公司為了利益最大化，往往會拒絕承認保險理賠的事實。因而，保險糾紛調解的公正性就尤為重要。調解員應始終保持客觀、公正的態(tài)度，不偏不倚地對待糾紛雙方，消除他們的矛盾與隔閡，達到公平的結果。同時，調解員還要對待證據(jù)歸真的問題保持高度警惕，確保每一個證據(jù)都能經(jīng)過科學的鑒定，避免由此產(chǎn)生的誤判。
第二，調解員要具備較強的專業(yè)素養(yǎng)。首先，調解員要學會傾聽。當糾紛發(fā)生時，往往代表著當事人的利益受到了侵犯，他們爭吵著要維護自己的權益。作為調解員，我們不能袖手旁觀，而是要虛心聽取當事人的意見和訴求，從中找到他們沖突的原因和解決的辦法。其次，調解員要學會分析問題。保險糾紛的處理需要調解員分析糾紛的各個因素，并據(jù)此進一步推斷糾紛的發(fā)生機制和解決方案。這要求調解員具備在經(jīng)驗積累下的靈活總結和分析能力。最后，調解員要學會溝通。不同的糾紛當事人可能來自不同的經(jīng)濟、文化背景，他們對問題的理解、態(tài)度也會有所不同。調解員要善于以不同的方式與不同的當事人進行溝通，尋找更好的解決途徑。
第三，調解員應具備較強的心理素質。預防和化解保險糾紛是一個復雜的工作，常常遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。很多事情不是一蹴而就的，需要準確把握每一個方面的情況，保持清醒的思維和冷靜的心態(tài)。調解員還經(jīng)常面對著受害人傷痛的批判和對方缺乏配合的壓力，必須具備心理承受能力和溝通技巧。心理掌控能力的強弱直接影響到調解效果，因此調解員需要在事前進行心理建設，保持良好的心態(tài)。
第四，調解員要與相關部門緊密合作。保險糾紛的解決并不僅僅是調解員的職責，也需要與相關部門進行緊密合作。比如，在資金問題上，調解員需要與保險公司、財務部門進行充分的溝通和協(xié)商，確保損失得到及時的賠付。在司法問題上，調解員還需要與法律部門進行合作，依法處理涉及訴訟的保險糾紛。只有做好與相關部門的協(xié)作，才能更好地解決保險糾紛。
第五，調解員要不斷學習和提升自我。保險行業(yè)變化快速，法律法規(guī)也愈發(fā)完善。作為調解員，我們不能止步于當前的知識，而是要持續(xù)學習和提升自我。通過參加培訓班、大會演講等方式，不斷學習行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)和專業(yè)知識，保持自身素質的全面提升。
作為調解員，解決保險糾紛是我們的使命。通過不斷提升自我，增強專業(yè)能力和素質，我們能更好地履行我們的職責，有效化解各類糾紛，維護社會穩(wěn)定和公平正義。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇五
第一段：引言（200字）。
作為一名保險糾紛調解員，我深知在保險行業(yè)中充滿了各種矛盾和糾紛。因為保險糾紛對于被保險人來說是一次經(jīng)濟和心理的雙重傷害，所以我的任務就是協(xié)調和解決雙方之間的糾紛，以保護被保險人的權益，并幫助保險公司維護聲譽。在不斷接觸各種案例的過程中，我積累了一些心得體會。
作為保險糾紛調解員，我們的角色是協(xié)調糾紛雙方之間的關系，推進案件的解決。我們既不能偏袒保險公司，也不能對被保險人偏心。我們的目標是公正、公平的處理每個案件，尋找符合雙方利益的解決方案。因此，我們需要具備出色的溝通能力和決策能力。
第三段：處理糾紛的方法（300字）。
在處理保險糾紛的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些聰明的方法和技巧。首先，我會仔細聆聽雙方當事人的陳述，了解他們的主張和要求。然后，我會分析案件的實際情況，運用專業(yè)知識和法律法規(guī)，判斷保險合同和責任范圍。在此基礎上，我會向雙方提供準確、清晰的建議，以促使他們達成和解。如果有必要，我還會引導雙方與專業(yè)領域的調解員或律師合作，讓他們更快地找到解決方案。
第四段：面對困難的心態(tài)（300字）。
在處理保險糾紛的工作中，我常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。有時，雙方對于解決方案持有不同意見，難以取得共識。有時，案件本身非常復雜，需要耐心細致地分析和研究。面對這些困難，我始終保持樂觀和進取的態(tài)度。我相信只要我付出足夠的努力和智慧，就一定能夠找到合適的解決方案。并且，我也經(jīng)常與同事們交流心得和經(jīng)驗，互相鼓勵和支持。
第五段：個人成長與展望（200字）。
通過長期從事保險糾紛調解工作，我不僅積累了豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，也提升了自己的溝通和協(xié)調能力。在處理每一個案件的過程中，我都能感受到自己在不斷進步和成長。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為更多的人解決糾紛，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
作為一名保險糾紛調解員，我身負著保護被保險人權益并推動保險糾紛解決的重任。在不斷學習和工作的過程中，我逐漸摸索出一套適合自己的解決糾紛的方法和心態(tài)。面對各種困難和挑戰(zhàn)，我始終保持樂觀和進取的態(tài)度，并不斷完善自己的能力。通過這份工作，我得到了很大的成長，并愿意為保險行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇六
建立調解網(wǎng)絡，是開展人民調解工作的基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，明確了調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調解委員會應有的作用。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇七
人民調解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責。作為一名人民調解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調解員是公正和客觀的第三方，必須在調解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調解結果。只有這樣，調解才能取得雙方的認可，最終達到調解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調解的機密性。在人民調解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調解后的跟進工作。調解只是化解糾紛的第一步，調解后的跟進工作同樣重要。作為人民調解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權益保障。只有調解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調解的效果和質量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質的調解服務。這也是我在人民調解員工作中的一些心得和體會。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇八
第一段：引言（150字）。
人民調解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權益。作為一名人民調解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓與專業(yè)知識（250字）。
在擔任人民調解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓，學習了調解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調解的法律基礎和規(guī)定，還讓我熟悉了調解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調解員還要具備良好的心理素質和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）。
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結與反思（250字）。
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權益，并且將個案與法律規(guī)定相結合，確保調解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調解員的綜合素質。
第五段：結語（150字）。
人民調解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質。在這個過程中，我深刻感受到了人民調解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇九
在很多司法所，調解員都是一道重要的橋梁，他們在法官和當事人之間起到了調節(jié)和協(xié)調的作用，是司法機關的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗告訴我，在司法調解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過硬的調解技巧，同時也對事實和申請人加以深入分析和研判，下面就具體分五個方面談談我的一些心得體會。
第一，調解員需要明確自己的角色——調停者和協(xié)調者。
調解員在處理調解案件時經(jīng)常面臨著當事人的矛盾，需要采取平衡各自權益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護法律的前提下協(xié)助雙方達成共識。調解員要在裁判員的指導下，依據(jù)法律原則，合理地運用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務水平，同時在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預所或而導致的問題。
第二，調解員需要注重調解技巧——避免冷場，增加調解成功率。
在調解中，調解員應該傾聽雙方的訴求，逐步引導雙方從爭論中認識基本問題，并通過創(chuàng)設各種條件，善于運用技巧將雙方觀點匯集在一起以尋求共識。調解員不應該逐一說教雙方，而應該以平等的姿態(tài)促使雙方達成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調解結果。
第三，調解員需要仔細聽取事實——因事實斷案。
調解員在調解案件時，要善于分析依法解決問題，同時要仔細了解雙方訴求，聽取雙方真實陳述，并推理，以使調解更為合理。在聽取雙方陳述后，調解員要深入分析事實并深入了解某些關鍵問題，以便作出正確的決策。
第四，調解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。
調解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準確把握客觀情況，包括判決要求何時表述、法律意義和效力等方面的問題。在調解案件時，調解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個案后的程序和方案，同時也要考慮到維護司法所形象的問題，并且在調解過程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。
第五，調解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅持穩(wěn)定和諧的方法，以促進方案的實施和執(zhí)行。
調解員在法律事務處理中，要時刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強服務意識和責任感，在工作中認真負責，認真審查相關資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實現(xiàn)調解、舉行判決等預定方案的實施和執(zhí)行的結果得以順利實現(xiàn)。在此基礎上，調解員還需要關注到重要的問題，維護良好的調解與判決關系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。
最后，我的這些心得體會并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術語，而是對從頭至尾的司法所調解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調解員的工作不僅需要專業(yè)知識，以及最新的實踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時也要時刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進社會和諧。希望能在未來的工作中，用更加嚴謹、周密和科學的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護客戶權利和維護司法健康作出應有的貢獻。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調解委員會中光榮一員，我們總共有12位調解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調解工作來談談我的看到的一些現(xiàn)象。
一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的。
在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無法和他過下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調解員，這次你不用調解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導致離婚，我總結了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責任意識缺失。
有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談談自己的看法，什么樣的人你不能和他結婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權。
（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”
現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導致的沖動離婚。
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關系100%負責，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學習和積累調解工作的業(yè)務知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調解員。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十一
婚姻調解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭，化解矛盾，促進和諧。作為婚姻調解員，我深刻認識到婚姻調解的重要性，因為它不僅關乎一個家庭的幸福和穩(wěn)定，也關系到社會的和諧與穩(wěn)定。婚姻調解員的工作是一項高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個值得尊重和學習的職業(yè)。
在婚姻調解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調解員應該具有良好的職業(yè)操守和品德，對待每個糾紛案件都應該誠實謹慎，公正無私。婚姻調解員不僅要有豐富的法律知識和調解技巧，還需要具備較高的心理素質和社交能力。無論是對待當事人還是對待同事、上級，婚姻調解員都應該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責的服務。
第三段：強調對待夫妻雙方平等和公正。
在婚姻調解員的工作中，我們需要始終遵循兩個原則，即平等和公正。對待夫妻雙方，我們應該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達到和解的目的。婚姻調解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強求個人意愿，最大限度地滿足當事人的合法要求，在推動案件協(xié)商的基礎上，達到公正、合理和和諧的處理結果。
第四段：理解夫妻雙方的心理。
婚姻調解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調解程序和意義時，應該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結案件材料，分析問題的點和難點，推斷當事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時，婚姻調解員始終試圖通過認愿達成和解的方法，合理地解決紛爭，避免進一步升級。為了順利完成任務，婚姻調解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過程中啟發(fā)雙方思考，推動他們實現(xiàn)自我改進和自我完善。
第五段：總結經(jīng)驗教訓，展望未來。
在工作的過程中，婚姻調解員對夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認識和看法，也錯過一些經(jīng)驗教訓，最終推動了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過程中，婚姻調解員應該總結和處理經(jīng)驗教訓，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時，我們還應該積極了解當今社會的發(fā)展需求，擴展相關知識，增強我們的技能能力，為構建和諧家庭，促進社會復蘇而做出貢獻。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十二
婚姻調解員是一項非常重要的工作，尤其是在當今社會，離婚率日益上升，夫妻紛爭勢必也會更加頻繁。婚姻調解員的主要工作是協(xié)調夫妻之間的矛盾，幫助他們達成共識，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調解員已經(jīng)有一段時間的工作經(jīng)驗，通過實踐與總結，我深刻地認識到這是一件非常有意義的工作。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)。
在婚姻調解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時間越長，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級到了無法自行調解的地步，這時候婚姻調解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點，最大限度地維持他們的婚姻關系。
第三段：技能與素質對婚姻調解員的重要性。
一名婚姻調解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率。婚姻調解員需要善于引導雙方說話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質可以幫助調解員更好地面對夫妻間的各種問題，準確判斷問題的本質與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導雙方。最后，還需要有獨立公正的空間，對于事實與證據(jù)，只要是真實的，都會在調解過程中被呈現(xiàn)出來。
第四段：工作中的收獲。
作為一名婚姻調解員，我學到了很多知識，并體會到了很多感觸。在工作中，調解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭，更需要真正的去關心雙方，因為夫妻但凡有矛盾，都需要心靈上的慰藉和支持。通過有針對性的訓練，我的溝通技能和心理素質都得到了很大的提升。與此同時，這份工作還讓我深刻地認識到人性的復雜性，這需要我們去尊重并愛護每一個人。
第五段：結論。
在婚姻調解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責任。在這個過程中，需要耗費很多的精力和心血，但是工作的回報也同樣豐厚。作為一名調解員，我深切地感到能夠為讓更多的夫妻免于走向離婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅信，通過不斷學習不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時，也能夠得到無盡的信任和尊重。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十三
自1992年婚姻法實施以來，婚姻調解工作被納入法律體系，婚姻調解員逐漸成為了婚姻家庭領域的重要人員。作為一名婚姻調解員，我深知自己的職責重大，也深感婚姻調解工作的艱巨和復雜。在長期的實踐中，我積累了一些心得體會，希望通過本文與大家分享。
第二段：工作中遇到的挑戰(zhàn)。
婚姻調解工作中，經(jīng)常面臨著來自不同方面的挑戰(zhàn)。首先，婚姻家庭關系本來就是一個敏感的話題，很多人都對自己的家庭事務難以割舍情感，這就需要婚姻調解員在處理糾紛時更具智慧和耐心。其次，在婚姻調解工作中，時常遭遇到當事人之間關系十分僵化，難以緩解的情況，需要婚姻調解員具有較高的溝通技巧和婉轉的語言表達能力。最后，婚姻調解工作需要在完成工作任務的同時兼顧家庭矛盾的解決，有時會涉及到許多法律問題，需要熟悉法律法規(guī)。
第三段：工作中的收獲。
婚姻調解員的工作需要不斷地調解和協(xié)調，這為我開拓了寬廣的視野，使我更加善于處理困難問題。婚姻調解工作推動了我思維的靈活性和創(chuàng)造性，提升了綜合素質和內在修養(yǎng)。同時，在與各式各樣的人交往中，我學會了更為客觀的看待問題，磨練了自己的人際溝通技能，增進對人性的了解，使自己變得更加成熟。
第四段：工作中需要具備的素質。
婚姻調解員的工作并非一份輕松的工作，需要具備一定的專業(yè)素質和職業(yè)道德。首先，婚姻調解員需要熟悉法律法規(guī)和專業(yè)知識。其次，婚姻調解員應具有人性化和同理心，能夠真正理解當事人的訴求和意愿。最后，婚姻調解員應融入職業(yè)責任感，具有良好的職業(yè)道德，完成工作時要認真對待每一份工作。
第五段：結語。
婚姻調解員作為婚姻家庭領域的重要的法律人員，肩負著調解矛盾、幫助當事人達成協(xié)議的重任。在工作中，需要處理各式各樣的矛盾，難度非常大。但隨著經(jīng)驗的積累和自身素質的提升，婚姻調解員也會變得更加成熟和專業(yè)，為更多的家庭和社會解決矛盾，創(chuàng)造和諧的社會。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十四
作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至會導致群體性械斗，造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。
首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調解。
首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點。
深入實地調查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。
在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十五
借款人不明確的糾紛常見的是從實體上駁回謝某的訴訟請求。理由：《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條規(guī)定：“當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有責任提供證據(jù)加以證明。
【案情】。
12月20日，謝某向法院起訴要求王某返還借款37000元。但其出示的借條落款人卻是韓某。
【分歧】。
對于實際借款人與借條出據(jù)人不是同一人的訴訟能否得到法律保護有兩種不同意見。
第一種意見認為，從實體上駁回謝某的訴訟請求。理由：《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條規(guī)定：“當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有責任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。”本案中借款人是“韓某”，而訴訟要求償還借款人是“王某”，負有舉證責任的謝某未能舉示證據(jù)，證明“韓某”就是“王某”，謝某陳述給付現(xiàn)金又未有其他證據(jù)相互印證。為此，對謝某的訴訟請求，不予支持。
第二種意見認為，從程序上駁回謝某的起訴。理由：
一是駁回起訴，是指人民法院依據(jù)程序法的規(guī)定，對已經(jīng)立案受理的案件，在審理過程中，發(fā)現(xiàn)謝某的起訴不符合我國民事訴訟法規(guī)定的起訴條件和法院的立案條件而裁定予以駁回的行為。駁回起訴要解決的是立案受理后具有程序意義上的訴權問題，它針對的是不符合法律規(guī)定的起訴條件的起訴，即不符合立案條件所立的案件，才判決駁回起訴。本案中的借條是韓某而不是王某，屬不符合立案條件登記所立的案件。
二是根據(jù)我國有關法律規(guī)定，應當駁回起訴的情形主要有：1.《民事訴訟法》第119條規(guī)定，起訴必須符合下列條件：(1)被告是與本案有直接利害關系的公民、法人或其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。被告的起訴經(jīng)人民法院審查認為不符合上述起訴條件，則應當在7日內作出裁定書，不予受理;被告對裁定不服的，可以提起上訴。如果法院審理后才確認被告的起訴不符合民訴法規(guī)定的起訴條件的，則應裁定駁回起訴，而不能再適用裁定不予受理。2.被告的起訴經(jīng)過法院開庭審理程序之后才確認其行為屬于民事訴訟法第124條規(guī)定的不予受理情形的，但被告仍堅持其起訴要求的。本案謝某應告的是韓某，而事實告的是王某，即告錯了人，不符合立案條件，應駁回起訴。
三是本案的關健是王某未出現(xiàn)，導致借條得不到證實，到底是不是王某所寫，是謝某的舉證責任，應從程序上駁回謝某的起訴，保留謝某的訴權。
【分析】。
筆者贊同第一種意見。理由：一是駁回訴訟請求，是指人民法院對已經(jīng)立案受理的案件經(jīng)審理后，發(fā)現(xiàn)被告請求法院保護的實體權利不符合法律規(guī)定的條件，因而對被告的請求不予保護的司法行為，它所要解決的是實體意義上的勝訴權問題，針對的是不符合法律規(guī)定的實體請求，用判決的方式作出。本案有明確被告王某、有具體訴訟請求、屬法院管轄，符合立案條件。實體處理中針對的是“借條”能否證實王某借款的問題，是實體的問題，而非程序問題。二是審判實踐中，駁回訴訟請求通常適用的情形有：
(1)當事人的訴訟請求沒有足夠的法律依據(jù)或者違反國家法律;。
(3)當事人實體權利已放棄，如當事人的訴訟請求已經(jīng)超過法律規(guī)定的訴訟時效，同時又不存在訴訟時效中止、中斷和延長的法定事由，而對方又以此作為抗辯理由。
本案中的借條雖有潛在的證實王某借款可能性，但它畢競目前不能證實王某借款，謝某認為王某為借款人的事實不能被證實，符合駁回訴訟請求的條件。三是關于是否需保留謝某訴權的問題。1.本案中的“借條”不足于證明王某借款，僅憑借條謝某不能勝訴，亦即不存在喪失訴權問題;2.如果謝某有新的證據(jù)，能有王某的手印與借條手印相印證，或有王某的字跡相對照，或者王某出現(xiàn)，舉證責任由王某承擔，可推定欠條為王某所寫，借款屬實;這一切均建立在新的證據(jù)基礎上，依據(jù)新的證據(jù)，可行使訴權，不存在謝某喪失訴權的問題，亦與一事不再理原則并不矛盾。
為此，認為，不存在為謝某保留訴權的問題。四是關于本案是否存在告錯王某的問題。本案中借條是韓某，謝某主張王某即為韓某，但其現(xiàn)所舉示的證據(jù)未能證實這一事實;告誰是謝某的選擇權，謝某很有可能任意指認“何某”、“易某”為韓某，而裁判謝某勝訴，裁判風險太大。本案實質是需證實誰為韓某、誰以韓某為名借錢的實體問題，而非告沒告錯王某的程序問題，事實上韓某根本屬于查無此人狀況，而王某一直未能聯(lián)系上。為此，認為本案不存在告沒告錯王某問題。
最新糾紛調解員工作心得體會（優(yōu)質16篇）篇十六
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！
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