范文范本是通過對成功寫作案例的總結和提煉,為學習者提供寫作思路和技巧的綜合性材料。以下是一些寫作總結的范例,希望能夠對大家在寫作時提供一些參考和幫助。
明年工作計劃(優質17篇)篇一
今年又是平淡的一年,玩過去了,個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機、一個微型電腦。領養了兩只狗,一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人,基本上沒認識太多的陌生人,持續窮光蛋+光棍+無聊的優良傳統,嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西:一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西:房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養化為金錢。
來年:去老羅培訓英語、掌握好ruby、合伙創建維護一個網站、換份工作,工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望:找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發生的那些事兒
1.和她僵持到現在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養兩只狗
7.買自行車
8.學習ruby
9.襄陽城網站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定,因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
明年工作計劃(優質17篇)篇二
轉瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來嶄新的年,回首年,我對這一年的工作進行如下總結:
一、部門獎罰:年元月,根據超市各項規章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛生狀況。
四、現金辦工作:鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務:年超市新增加了手機錢包業務,由于手機pos機不與收銀pos機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機pos機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。
放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工:為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發現,不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發展。因此,及時發現人才,培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:今年9月初,現金辦增加一項辦卡業務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。
一、銀聯系統:由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業時所配置的,距今已有多年,系統早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發展潛力的,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規,在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發展儲備更多的人才。
四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀況,提升了員工的職業素養,但對于不斷發展的企業來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據法律法規處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業務技能,除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業的發展儲備更多的優秀人才。
四、加強區域管理力度,對違規行為及時發現,及時處理,對于突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發展狀況,打造良好的工作環境。
明年工作計劃(優質17篇)篇三
展望未來的20年,我們充滿希望和期待。對于我們的醫院和外科來說,這仍然是需要穩定、鞏固、發展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認為以下工作需要進一步加強和努力:
具體措施是進一步降低藥品費用占比,擴大服務范圍,從服務中求效益,從新技術中求效益,從醫療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰場。我們真誠地希望,在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,明年手術可以搬入新樓,上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調研協調工作時,我們要熱情接待,耐心服務,悉心照顧。加強科室內部管理,及時與患者家屬溝通。對于交通創傷患者,及時與我院警醫聯系小組溝通,積極主動尋找“三無”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫院領導協商,適當降低社會患者住院期間的費用,努力擴大患者來源,從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后,科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯系電話,便于溝通。
加強人文關懷,保障醫療安全,提高患者滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現的糾紛消滅在萌芽狀態。對內,我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識,時刻貫徹醫療安全意識,把醫療規章制度落實到每一個環節。
該部門工作人員的專業素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境,服務無止境。關鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個環節。鼓勵每個員工繼續深造。如果醫院和科室條件允許,建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫院進修學習。
我們科室危重病人多,工作沒有節奏。我們經常加班,加班加點。我們部門的工作人員經常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫院領導的難處,從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發展,提高工作人員的積極性,希望醫院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之,我院外科仍處于發展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣,為我們提供了良好的發展環境。我們一定不辜負領導的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的發展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃(優質17篇)篇四
以公司下發的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業務能力和團隊的服務水平。
(一)客服接待
1、加強售樓服務人員的培訓、業主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務關;
(二)日常工作
1、加強人員規范化管理,增強員工的責任意識和服務標準;
5、做好業主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業主的心聲,解決業主在物業方面需要的幫助和困難;
10、做好工作中的巡查巡檢,發現問題及時處理糾正。
明年工作計劃(優質17篇)篇五
展望未來的20xx年,我們充滿希望和期待。對于我們的醫院和外科來說,這仍然是需要穩定、鞏固、發展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認為以下工作需要進一步加強和努力:
具體措施是進一步降低藥品費用占比,擴大服務范圍,從服務中求效益,從新技術中求效益,從醫療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰場。我們真誠地希望,在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,明年手術可以搬入新樓,上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調研協調工作時,我們要熱情接待,耐心服務,悉心照顧。加強科室內部管理,及時與患者家屬溝通。對于交通創傷患者,及時與我院警醫聯系小組溝通,積極主動尋找“三無”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫院領導協商,適當降低社會患者住院期間的費用,努力擴大患者來源,從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后,科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯系電話,便于溝通。
加強人文關懷,保障醫療安全,提高患者滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現的糾紛消滅在萌芽狀態。對內,我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識,時刻貫徹醫療安全意識,把醫療規章制度落實到每一個環節。
該部門工作人員的專業素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境,服務無止境。關鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個環節。鼓勵每個員工繼續深造。如果醫院和科室條件允許,建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫院進修學習。
我們科室危重病人多,工作沒有節奏。我們經常加班,加班加點。我們部門的工作人員經常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫院領導的難處,從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發展,提高工作人員的積極性,希望醫院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之,我院外科仍處于發展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣,為我們提供了良好的發展環境。我們一定不辜負領導的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的`發展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃(優質17篇)篇六
尊敬的`各位領導:
就在我努力拼搏工作的時候,一個不好的消息傳來:政府安置的工作下來了,全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職,報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳,一面是家人的指出石化鐵飯碗,一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后,我不顧家人的反對,依然選擇繼續留在恒大!我覺得不僅僅是公司感染了我,更多的是我遇到了十分賞識我的李經理,我感謝他對我的教誨,他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他,我就找到了前進的方向,他的一言一行影響著我,甚至改變了我一生的規劃,我愿意一直跟著他,追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現自己并施展自己的才能。
轉眼間,來到恒大已經有快5個月了,雖然干的只是一份保安的工作,但是想做好并不是一件容易的事,我認為在一個平凡的崗位上,它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里,我一邊工作,一邊靜下心學會了很多關于物業服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產集團及物業服務行業也有了進一步認識。隨著現今社會經濟的高速發展,越來越多的人開始重視小區物業服務的質量,對物業服務的要求和標準越來越高。因此對于物業服務行業來講,我們只有要求自己做的更好,才能在飛速發展的城市中立足,才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面:
1、思想方面;入職公司后,我接收到這種培訓學習,加上上級領導和同事們的幫助,我樹立了遠大的人生觀價值觀,端正了工作態度,擺正了自己的位置,將部隊上好的思想作風傳承下來,踏踏實實,本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低,好高騖遠,而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作,在職業生涯的道路上大步前進。
2、學識方面;我父親從小教育我活到老學到老,在這4個多月中,我一直沒有放棄學習的機會,在新訓期我主要學習企業文化與公司的發展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術;在工作中學習怎么和他人交談?怎樣做到禮貌待人?怎樣將本職工作做到最好;在工作之余,認真學習各種物業服務知識和相關消防知識努力充實自己,掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野,增加社會閱歷強大自己。總之知識是學不完的,但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣,我才能立足社會,才能在一個企業更好的發展,才能住我更快地實現我的目標。
明年是嶄新的一年,為了更好地開展20xx年的工作,我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展:
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作,壯大隊伍,并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率,為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐,多向消防主管學習,協助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識,做好各類巡查、整改、完善工作,并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作,從企業文化、理論知識,消防常識,軍事訓練等幾個方面入手,確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的,同時為公司物色有實干精神的值得培養提拔的人才,為公司發展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等,夯實自己的業務水平,等到公司重用我的時候能做到獨當一面,不讓公司領導失望,這樣才能更好地為公司服務,為業主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述,我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發展空間以及展示自我能力的舞臺,在新的一年我會以更高的標準要求自己,提升自己。并及時總結各種工作的經驗和教訓,完善自己的業務能力和消防管理技能。在以后的工作當中,我會一如既往的保持著積極向上的工作態度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”,“狠抓落實”,“辦事高效”;發揚公司的企業精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優勢,憑借著對自己,對公司負責的態度做好自己分內之事。力求在以后的工作中取得更大的進步,讓領導滿意,讓業主滿意。以回報公司對我的栽培與信任!我一定竭盡全力,以更高的工作服務理念,竭盡全力的為公司的發展努力!
明年工作計劃(優質17篇)篇七
在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進步,現將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務于生產,它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產就是采購員的客戶,質量,數量,交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任:向誰買,買多少,何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察,選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃,編制采購預算,協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期,確認各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產,又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創造的價值在于保障供應,降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員,在完成這兩項工作的基礎上,還需注重自己的工作服務質量,提高生產部門對本部門的滿意度,無論服務態度,工作效率,驗收和采購流程及產品質量,均需定期自我總結,定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心,在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本,還應體現在服務的升值,采購成本直接影響企業收益,企業的價值管理中,采購員是一個崗位,但采購工作是一個跨部門的職能,現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值,協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據崗位職責和領導的要求,我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價,制單,采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤,xx項目器件修改,器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜,與xx上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤,xx項目器件領取,器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認,清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子),修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作,記錄,存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發貨時拍照存檔,清點標注控制臺自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔,部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9、領導交辦的其他工作,和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標,勇于負責,主動配合,客戶滿意”的觀念下,積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,共計完成材料設備采購計劃/份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份,外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中,我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員,努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學到了很多的東西,作為采購的訂購統計工作,準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通,認真耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的,我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點。從參加工作開始,我一直在努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當中,融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合,講究團結協作的,a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力,給予了很大的幫助,在此就不一一感謝了。
今年以來,公司的各項規章制度得到進一步完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝,并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識,努力學習辦公自動化軟件知識,努力掌握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作,要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通,快速的、系統的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準確性。
4.繼續做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。在提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領導安排的各類培訓,提高自身及相關的工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的,但發展機會是無限的?!皹I精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力,提高自己的業務水平,就會被淘汰。當然需要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
明年工作計劃(優質17篇)篇八
會計工作是信用社一項基礎性工作,肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景,參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的信譽和地位,關系到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設,從嚴治社,化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規范化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況,對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導,嚴格標準驗收,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭xx年信用社會計工作達標100%,+個信用社達標升二級,升級面達30%以上。
(二)整章建制,完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況,進一步修改《信用社辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執行的內部管理制度規范體系,進一步規范財會人員的行為,將各種會計風險控制在規定的范圍之內,達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業務穩健運行目的。
(三)確立激勵機制,全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度,對檢查發現不合規會計憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比,獎優罰劣,對會計工作成績顯著,安全無事故的會計頒發榮譽證書,給予表揚,對會計工作質量差的會計員通報批評,并進行經濟處罰。
20xx年利潤計劃目標,確定社社盈余,盈余面達%,盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算,增收節支,支持業務的發展與創新,進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力,找準財會工作改革和突破口,實行積極有效財務。
(一)強化成本管理,嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數,測算確定各社的應控費用額;并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什么性質,事先寫出請示報告,審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制,每月向職工張榜公布財務開支明細帳,增加透明度。接受群眾監督,把住財務支出的關鍵性閘門,節支增效。
(二)大力盤活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。實行工效工資,切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制,增加信貸人員的工作責任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面,貸款收息額力爭達到萬元,貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量,著力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個百分點。
明年工作計劃(優質17篇)篇九
年,佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作,較好的完成了工會工作任務,為推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。
一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念,幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性,從維護企業利益和維護職工利益出發,積極參與干部人事制度改革方案的制定,并提交職代會討論,使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫,完善了職工代表大會制度和工作程序,拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導干部工作制度,堅持業務招待費使用、領導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下,認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式,使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究,正確處理職工群眾反映的問題,實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求,研究解決問題的對策和方法,在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識,以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二,采取切實有效的保證措施,認真扎實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送溫暖”工程,建立健全了職工生活補充保障機制,加大維護職工利益的工作力度,以此提高職工抵御風險能力,為職工群眾排憂解難,不斷提升“送溫暖”工作的水平。
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹勞動法和工會法的有關精神,以此增強廣大職工自我保護意識,自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍,因此,對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點,在與黨委和行政溝通的情況下,最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商,我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下,積極壓縮其他開支,多方籌措資金,為在我局參加工作滿一年的余名勞務工辦理了基本養老保險,同時也辦理了工傷保險。目前,市局范圍內的勞務工,全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求,辦理了基本養老保險和失業保險,并且辦理了工傷保險,徹底解決了職工,主要是勞務工的后顧之憂。
第三,帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中,為全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽,拓寬競賽領域,使勞動競賽適應郵政發展的需要。今年以來,工會與業務部門配合,充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用,結合企業經營發展和各項工作實際,深入開展了以“重點業務和競爭業務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業務的發展,上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間,全區所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與,充分發揚了郵政干部職工團結向上、拼搏進娶勇于爭先的優良傳統,表現出了極強的集體榮譽感和責任心,也涌現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位,同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵,并有個網點和名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡,快快樂樂把獎拿”活動,擴大了郵政綠卡的影響,提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業務的發展,積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”,對比賽獲勝的選手,由市總工會下發文件進行獎勵并頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中,市局姚海龍同志被評為全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展,對提高職工素質,改善郵政服務發揮了重要作用,同時也促進了企業經營發展,創造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽,增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵御風險能力。在組織領導上,形成了黨政領導掛帥,工會牽頭組織,各部門密切配合,廣大職工積極參加,齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開拓創新與時俱進,認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業在業務發展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點,組織發動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。并將合理化建議的采納率、實施率作為考核的重點,加強對合理化建議項目的管理,建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施,激勵職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業文化建設。企業文化是企業理念、企業精神、企業形象的集中體現,是企業核心競爭力的支撐,是建立現代企業制度的重點內容之一。市局工會今年充分發揮企業文化建設中工會組織的優勢,對企業文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽,滿足職工的精神需求,營造樂觀向上的企業文化氛圍。市局工會在春節、三八、五一、五四等節日舉辦了形式多樣的聯歡會、聯誼會等活動,活躍了職工的業余文化生活,使職工通過參加文體比賽、演出和作品創作來抒發自己的感情,鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔河和長跑、保齡球、臺球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發,將職工思想教育、文化體育活動任務擔負起來,積極組織職工參與企業文化建設,推動企業文化建設不斷向前發展。
第四,加強職工思想政治工作,努力建設“四有”職工隊伍
一、按照局黨委的要求,在職工中廣泛開展“職業道德、職業責任、職業技能、職業紀律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創業精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻郵政、發展郵政”為主題的教育活動,通過演講、局情報告等多種形式,使職工了解世界郵政、中國郵政的發展趨勢和面臨的形勢,明確中國郵政的改革目標和任務,增強職工的危機感、緊迫感和責任感,引導職工把職業道德規范變為自覺的行動。
二、努力提高廣大職工的文化、業務和技術素質。我們配合局人事教育部門,積極參與和促進職業技能培訓,引導職工努力掌握新知識,新技術,向建設高素質的勞動者邁進。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動,提倡“精一門,會兩門,學三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學活動,鼓勵和引導職工立足崗位、自學成才、崗位成才,全面提高職工隊伍素質。
三、廣泛開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示范崗和爭當“服務明星”等活動為載體,大力開展評選先進典型,向勞模人物學習活動,在全局內形成學習先進、爭先創優的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。
第五,加強工會自身建設,積極應對挑戰
堅持把工會工作制度化、規范化建設放在首位,在基礎工作建設上很下功夫,不斷提高工會組織自身建設的能力和水平。幾年來,市局工會無論是圍繞全局的經營大局,還是在強化自身建設上都做出了一定的努力,并取得了一定的成績。
一、認真學習宣傳工會法。全局專兼職工會干部都能較為準確的把握工會法的基本內容,增強依法履職意識。在學習中都能緊密聯系當前的形勢和任務,著眼解決工會履行職能方面存在的實際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進工會工作的方法和途徑,不斷規范工會組織的自身行為。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式,在職工中掀起學習宣傳工會法的熱潮。
二、圍繞工會工作重點,做好各項基礎工作。今年我們繼續加強工會信息和綜合統計工作,進一步提高工會信息質量,增強綜合統計數據的權威性。加強了工會的財務管理工作,認真執行工會財務制度和工會經費管理辦法,及時、足額收繳會費,加強工會固定資產管理。發揮工會經審會的審查監督作用,加強工會內部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應用工作。
三、進一步轉變工作作風。今年我們一直堅持深入基層、深入群眾開展調查研究,傾聽職工的呼聲,真心誠意、扎扎實實地為職工群眾解決實際問題。牢固樹立了為基層服務、為經營一線服務、為職工服務的思想,按照新形勢的要求,改進工作方法和方式,密切與職工群眾的聯系。從實際出發,創造性地開展工作,使工會工作的內容和形式更貼近郵政發展的實際,更能滿足職工群眾的需要,達到企業和職工的要求。
首先要加強各級工會組織建設,從基礎入手,對全局郵政工會組織建設情況進行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔。重點對企業勞務工入會進行規范和管理,要求各單位凡是與企業簽定了勞動合同的,采取自愿原則,全部入會,建立會員檔案。通過抓勞務工入會,壯大工會會員隊伍,增強工會組織的活力,加深勞務工對企業的感情,激發勞務工的工作熱情,穩定職工隊伍。
其次要加強對各級工會干部的培訓,強化對工會工作職責和職工維權工作的認識,明確、規范工作程序和職責,保證工會工作有序、合法進行,保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下,如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰,郵政工會組織怎樣在改革后開展工作,履行職責,發揮作用,對我們來說是個全新的課題,我們各級工會干部都更應該加強學習,適應新形勢、新情況的需要。
要加強和改進工會作風建設,突出履行好維權這一基本職責的第一要務,以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力,團結和組織職工群眾實現經濟發展目標為基本任務,通過理論、制度、機制、方法和工作創新,努力開創工作新局面。改進工會工作作風,就是要樹立為基層服務思想,深入調查研究,總結推廣經驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法,一切從實際出發,無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性,特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年,各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點,深入基層調查研究,找準問題研究對策,通過調查研究,為參與政策決策提供依據。
我們必須統一思想,提高認識,發揮優勢,最大限度地調動廣大干部職工為企業的發展做貢獻。一個很重要的具體體現就是要發揮職工的聰明才智,為辦好企業提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業的經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;二是抓好制度建設,真正把合理化建議納入制度化、規范化管理,建立征集、實施、監督、效益等運行有序、高效的管理機制;三是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責監督實施;四是建立獎勵機制,對于被采納的并創造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實、有效果。
一是依法維護職工的勞動權利。繼續抓好平等協商、簽訂集體合同,維護職工的勞動權利。同時,抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續簽和履約工作,進一步規范完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度,堅持企業領導向職代會述職以及職代會民主評議企業領導干部的制度。三是依法維護好職工的經濟權利。首先是協助行政抓好職工養老保險金、女職工生育基金的監督落實;其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會和民政部門溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。
開展勞動競賽要在繼承的基礎上,以企業的實際需要為出發點,以調動職工的積極性、創造性為需要求,以提高企業經濟效益和市場競爭力為目的,不斷改進勞動競賽的運行方式、工作方法,逐步形成符合市場經濟規律,有利于促進企業改革和發展的勞動競賽的新路子。配合有關部門繼續開展各種形式的勞動競賽活動,以促進全局經營工作的發展。
開展勞動競賽要把企業生產經營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業在生產、經營、服務、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創新、服務規范等為內容的勞動競賽,完善企業管理、促進技術進步和效益提高。
深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動,建設全方位連動格局上要有新進展。在生產和工作的領域開展爭創,創建文明科室、文明班組、文明窗口等,層層有創建,層層抓落實,確保企業創建目標的實現;廣泛開展企業文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。通過這些活動的開展占領職工文化、思想陣地,挖掘和激發職工的聰明才智及創造精神,營造充滿生機與活力的企業氛圍。廣泛樹立典型,促進職工隊伍素質提高上要有新進展。在職工素質建設過程中,我們要根據各單位、各部門、各崗位的情況和要求,在不同的領域、不同的層面、不同的職工群中,依據不同的崗位素質考核要求,樹立各種類型的典型,帶動全局,引導和激發職工爭當素質建設先進典型的內在需要,促進素質建設良好輿論環境的形成。
明年工作計劃(優質17篇)篇十
1、年護理事故發生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績平均分70分。
3、護理技術操作考核成績平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
5、病人對護理工作滿意度為95%。
1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,??谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
2、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
3、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。
4、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
5、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。
加強自身協作、協調能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
明年工作計劃(優質17篇)篇十一
歲月荏苒,時光如梭,忙碌的xx年即將過去,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,在忙碌的工作中不覺得到了年末,回首自己這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,現自己今年來的工作總結如下:。
xx年是生產任務繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領導上級的安排和要求,虛心向同事學習業務技能;加強與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區別,準時安全地完成各項生產任務,努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說,工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產就是生命;安全是企業的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里,我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時,必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面,認真進行保養清潔,使行車性能保持最佳狀態,積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選,我有幸擔任支部宣傳委員,在分廠領導的大力支持領導下,支部書記帶領下,我們支部委員和廣大青年團員團結一心,積極努力對于團支部存在的各種問題,進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面,我認真完成上級交予的各種宣傳任務,并積極主動采集各種新聞人物素材,進行宣傳寫作,使自己的文采有了一定提高。
盡管經過學習努力,我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉,工作技能也有待加強。
2、對于自己身學習修養方面有待提高,對于學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中,對于工作不熟悉,工作中不夠靈活主動。
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中,努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等,提高自己文筆水平,為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的`力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設作應有的貢獻。
明年工作計劃(優質17篇)篇十二
在我人生的第一份工作總結不想說太多具體的工作,請領導原諒,確實想地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷,推廣工作做好的方法也不能統一而論,畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講,覺得熱誠、……在我人生的第一份工作總結不想說太多具體的工作,請領導原諒,確實想地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷,推廣工作做好的方法也不能統一而論,畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講,覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛:人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入,工作也是如此,對于喜歡的工作,一定能夠做好,因此,既然選擇了從事網絡方面的工作,既然也選擇了現在的公司,就要熱愛當前的一切,認真的投入到工作當中去,帶著熱情去工作。以前曾經做銷售類的工作的時候我就在斟酌,“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢?僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態度方面還遠遠不夠,最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到?需要通過我們細致入微的服務來實現。現在做網絡營銷面對的雖然是機器,但是,要想做好也要把心思放在里面,我們的“客戶”在哪里,在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。
1 與招商部接軌,分配信息,實時監控信息質量
2 負責好53kf,免費電話,留言板的正常運作
3 每天發天助網文章10條內衣和10條化妝品
5 手動更新博客(百度,新浪,搜狐,和訊…。。半軟文)
6 發布行業網信息總結自己xx年的工作,雖然我們網絡部不是做得最好,但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好,所以花費的時間就會很長。這也是做網絡推廣的難處,局外人很難明白我們的內心感受,整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發覺我們網絡部的人是不是都很沉默寡言,其實不以為言,你們經??匆娢覀僸q在線,但是很少發說話,不搭理他們,冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多,要想做到更好,要想公司不斷去進步,我們只有不斷努力挑戰去嘗試突破自己,(有時候同事機器有問題,我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們);說說自己吧,剛進來,自己作為一個新人,經常遇到很多碰釘子的時候,說真的,我是整個網絡部資歷最低的,但是同事們都很樂意教導我,在這里我要謝謝阿輝,不是他給我這個機會,我也沒有機會坐在這里寫這份總結了,是一個非常夠義氣的朋友,還有阿棠,阿文和阿昌,他們給了我很大的鼓勵,因為我資歷最淺,經常要勞煩到他們。謝謝你們,你們知道嗎?認識你們是我最大的財富,我好高興,不論是在我高興或者難過的時候,都有你們的陪伴和鼓勵,一直在支持著我。我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情,對我的工作負責任,對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言,樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴,做快樂的事情,作快樂的自己。
從xx年開始接觸這個工作,我就從網上搜尋很多關于網絡營銷的知識,不停的給自己充電,我和所有的同事一樣,沒有接受過電子商務或者網絡營銷的`專業培訓,學計算機應用專業的我和現在從事的網絡營銷工作口不是太對,但是這個并不會影響我對此的好奇和進取,越是有難度的事情,我越是喜歡去挑戰,我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來,我有這個信心去做的更好,雖然面臨著很多大大小小的困難,雖然被很多人誤解和不支持,但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來,我挺了過來。感謝所有的人,讓我在xx年里不管是工作上,還是生活上,都有了很多的收獲,我也始終堅信,有問題才會有挑戰,有挑戰才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲,所以我相信我們公司將會在xx年更上n層樓,我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗,也不再保守中成功!”
xx年,我決定增加自己的技術知識層面,努力把客戶的信息量增大,不息一切代提高信息的質量,與招商部同事們協調好。做到用最低成本做大件事。xx年是新的一年,也是充滿機遇與挑戰的一年,“沒有最好,只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些,也會讓自己的工作每天都進步一點點,做得更好。
明年工作計劃(優質17篇)篇十三
跟單員是指在企業或公司運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口貿易型企業中,跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別,但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1.業務跟單:也稱為業務員,主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有合作意向的人進行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產跟單:也稱為跟單員,對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc,在一些小型的貿易公司,有時候跟單員和qc工作有一個人承擔,這樣工作會比較繁瑣,容易出錯,一般情況之下,qc和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通,產品質量的控制則有qc進行跟蹤。
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節,從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的、全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是公司的生命,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2.溝通、協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調,都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作,溝通協調能力特別重要。
3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉,同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。
4.工作節奏多變、快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責,對內執行的是生產管理協調,所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程,以便做出更快更好的反應和決策。
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
1)分析能力:分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2)預測能力:能預測出客戶的需求,合作企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單、生產及交貨的安排。
3)表達能力:善于用文字和語言與客戶溝通。
4)專業知識:對所跟單的產品要熟悉,了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和客戶及生產人員的溝通。
5)人際關系處理的能力:處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系,通過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識:了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識,做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判能力:有口才、有技巧。
8)管理與推銷能力:對外推銷高手,對內管理行家。
9)物流知識:了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期,產品是否按訂單生產,因此跟單員要協同qc深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度,發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨,所以我們要深入到生產線,查看進度,查看質量。
基本要求為:
按時交貨:要使生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
按質交貨:生產出來的產品符合訂單的質量要求。
1.款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產的用料計算,一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用,這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成,也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規格表,規格表僅僅是供報價用,以便爭取到定單,在運用這個表格時應注意每個項目內容與規格,因為這些內容與規格往往同成本直接相關聯,任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來,經客戶同意后即可更改,所有在此規格表中變化的內容,都必須做出注釋,以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前,根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進行操作,檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸,確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規格表給相關的技術人員,審查各疑點難點,以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主輔料。
3.產前樣
產前樣也稱為封樣,一旦批辦樣被客戶批準合格后,此時客戶才提供正確的大貨生產用規格表,只有這個產品規格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規格表代替,經常會發生差錯,因為經過打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產中要用的料,客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的情況下,就必須對相應的訂單進行下單,具體操作流程如下:
1.下達生產通知書。
跟單員接到客戶訂單后,應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后,要分析合作工廠的生產能力,能否按期、按質地交貨,如不能應采取其他的措施,如尋找更多的合作工廠等等,以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產計劃:
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗,跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
a.實際進度與計劃進度發生差異,要找原因。通常有下列原因:
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前過程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高;
(4)跟蹤生產進度的表單:
具體有:生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。
5.交期延誤:
如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,再進行協商,如果協商不成,可能就要進行違約賠償。
6.訂單更改問題:
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,有數量方面上的(增加或減少),有包裝方面的(彩印或白合),有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么能否接收如貨已生產的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如還沒安排,問題不大。如已按排了部份,要進行協商。比如數量要減,我們已按原數量采購了材料,通用的問題不大,如是專用的,客戶要承擔部份費用。對交期:如要提前,要根據實際情況,在與工廠協商后在訂。如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗費要要和客戶進行協商,這些費用都需要客戶進行承擔。
1、面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點,并由工廠簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點并確認。
2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認,詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,并通知其開裁。
4、根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司,并督促其節約使用,杜絕浪費現象。
5、投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,并監督、協助工廠落實整改。
6、每個車間下機首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。
8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求,要監督、協助加工廠落實到位,并及時匯報公司落實情況。
9、成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢后,要將裁剪明細與裝箱單進行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
11、加工結束后,詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
12、對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中一定要公平,真實
1、接到跟單資料與樣衣之后,一定要認真的看看,留意細節,根據自己的經驗,對可能會出現那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的,切記不可以混消。
2、到工廠后,一定要按qc流程資料來進行工作,缺一不可。
3、在生產過程中,如發現問題,可以先總結一下,不可一有問題就找廠長什么的,次數太多人家閑煩,在反映問題的同時,你的書面報告也要產生。
4、在寫報告時,一定要簡單明了,有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統。在車間發現問題時,可以先記下來,歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小,按原則辦事,不行的就是不行。
5、在工作時,千萬不可與外發廠的工人或是管理人員爭執,無論你在外面受了多大委屈,千萬不可以在外發廠里進行吵鬧。
6、如果單要洗水的,洗水一般都會洗頭缸的,國內的洗水工藝都不是很完備,在洗水廠把成衣洗好之后,在未下車之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千萬別指望外發廠或是洗水qc。
7、在查貨中,難免會遇到貨期緊張。在這個時候,你要盯緊了,什么東西都可能會出錯。不管它多么的急,無論你是多么老道的qc,你千萬不可以參與起工作中去,如包裝,裝箱什么的,千萬不可。貨出去萬一有差錯,到時那責任就是你一人了。
8、在外面,常會有些工作上的應酬,要注意保持形象,掌握分寸。
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
[一] 、職責與職權:
1、協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。
9、完成經理交辦的其他工作。
[二]、任職條件:
1、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。
4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
6、組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
7、旅游大專畢業或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
[三]、工作內容:
1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
2、餐前的準備工作:
(1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
3、開餐期間的工作:
(1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。
(2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
(3)、對客人之間,客人與值臺員之間發生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
(5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
4、收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規格擺臺,恢復餐廳完好狀態。
(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛生,保持餐廳的潔凈美觀。
(4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
[四]、權力
1、有調配所屬員工工作的權力。
2、對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
明年工作計劃(優質17篇)篇十四
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。二是突出安全重點,抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理,堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交xxx等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
應對實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題,我們將在年采取以下措施來保證產品質量,提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作,對操作員進行定期的培訓,使員工了解質量工作的重要性,并對iso9000質量管理體系有初步的認識,且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
節能降耗是公司長期發展的重要工作,節能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業才會有更美好的明天。年我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續生產,避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設備盡量在晚上開啟,并在生產間隙關閉水電氣,節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
在年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
在經濟運行部的領導下,針對車間設備管理現狀,制定辦法加強設備保養及管理,不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:一是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
在年,我們將進一步加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員、設備、物料調配等不斷優化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進5s管理制度,力爭在年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。
總之,為實現預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發揚特別能吃苦,特別能戰斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現分公司保證8000噸,力爭10000噸的經營指標。
明年工作計劃(優質17篇)篇十五
1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。
2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。
5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。
7、認真做好倉庫發料工作。發料原則:憑工地主管簽名的領料單進行發放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發,舊廢料根據實際情況合理利用。
8、認真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務;工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。
9、認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重復領料和材料浪費。
10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。
11、有責任提出倉庫管理的合理建議。
12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。1倉管員崗位職責。
1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況,掌握財務部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求,熟悉各種物資采購計劃。
2、各部門急用的物品要優質采購,要做到按計劃采購,認真核實各部的申購計劃,根據倉庫存貨情況,定出采購計劃,對定型、常用物資按庫存規定及時辦理,與倉管員經常溝通,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計劃工作。
3、采購物品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性物資如部門尚未提出申購計劃,應及時提供樣板、信息供經營部門參考選用。
4、采購物資應嚴格把好質量關,對不符合質量要求的要堅決拒收,根據銷售動向和市場信息,積極爭取定購貨源,根據“暢銷多進、滯銷不進”的原則,保證貨源充足。
5、認真貫徹執行合同法,嚴格審核合同款項,訂購業務,必須上報經理或主管級,研究后方可實施。
6、經常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況,以銷定購。積極組織適銷對路的貨源,防止盲目進貨。盡量避免積壓商品,提高資金周轉率。經常與倉庫保持聯系,了解庫存情況,對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數”,有計劃、有步驟地安排好日常工作。
7、努力學習業務知識,提高業務水平,接待來訪業務要熱情有禮,外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽,不謀私利。
8、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、xx,在平等互利下開展業務活動。購進物資要盡量做到單據(發票)隨貨同行,交倉管員驗收,報賬手續要及時,不得隨意拖賬掛賬。
9、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度,服從采購主管分工安排。
明年工作計劃(優質17篇)篇十六
以課程改革為挈機,以課題研究為平臺,以有效課堂教學建設為方向,使教育科研與學校發展相結合,教學實踐與教師需要相結合,豐富“科研興校,科研興教,科研興師,科研興生”的內涵,以基礎教育課程改革的理念為先導,以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導,加強課堂教學研究、加強校本教研指導,積極穩妥地推進基礎教育課程改革,促進課程改革的理念與行為的統一,實現教師角色的轉變,培養研究型的教師,為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基矗進一步提升本校的全面教育教學質量。
二、工作的目標。
營造濃郁的科研氛圍,組建精干的科研團體,開發特色的課題資源,結出豐碩的科研果實;建構有效課堂教學流程;促進教學質量的有效提高,實現學生全面素質的發展;教學論文質量爭取區領先位置。
三、工作的思路。
做規范,重實在,求創新。圍繞“提升教師素質,提高教育質量”這一總目標,堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向,開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點,著力開展“有效課堂”教學研究,在內容、形式和效益上進行專項指導,推動學校有效發展;逐步形成為改進課堂效率的教學模式,成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。
四、主要工作與措施。
開展多種形式的教師培訓,促進教師的專業成長;每月撰寫好教學敘事,教師認真研究課堂教學活動的開展,讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年;根據教學研究撰寫好教育教學論文;與城區開設互動課,進行教學沙龍,形成互動式發展;開展同上一堂課教學研討的基礎上,進行課堂教學論壇。
(一)加強骨干培養,促成教師專業成長教師是新課程的實施者,也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變,要求教師不斷地形成新的基本技能,與學生共同成長。在新學年里,加大骨干教師培養力度,搞好素質提升工作,促進教師加速實現專業發展。
1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”,針對自己的教育教學實際,開展有效的學習。在理論的引領下,進行積極的實踐探索,努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。
2、搭建平臺,擴大骨干教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用,更要多關注青年教師的成長,健全各學科青年教師的學習制度,為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會,鼓勵他們脫穎而出,形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。
3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨干教師,教研大組成員和教壇新秀,要充分利用這些優秀的教育資源,發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”,“帶一帶”。說:介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合,如何從教學中提升課題;帶:一個學科帶頭人帶兩個青年教師,一起確定研究的課題,一起制定開展研究的方案,一起探討研究的進程,促使青年教師盡快在研究中成長。
(二)增強教科研意識,營造濃郁的教科研氛圍。
隨著課程改革的進一步深入,學校“科研興教,科研興師”的意識越來越強烈,培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊,特別是來自農村小學的教師,以前一心撲在教學上,科研與教學相分離,孤立的為科研而科研,功利性較強,對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習,增強科研意識;引導科研與教學相結合,增強科研意識;吸引教師參與到學校重大課題的研究中來,增強科研意識;擴大科研成果的宣傳面,建立考核制度,激勵措施,讓教師既有壓力,又品嘗到教科研的成果的甜頭,從而營造濃郁的教科研氛圍。
三做好市教學論文的參評工作,結出豐碩的科研成果。
本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與,早動手,早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學,在教學中反思,實踐,再反思,再實踐,讓平時的素材的積累,讓平時教學的反思,為教學論文的撰寫打下堅實的基矗本教科室為完成區教學論文的參評工作,制定的流程如下:
定題定思路(4)——擬訂初稿(6底前)——初評答辯,發布修改(8底前)——定稿,送區參評。(xx底)。
同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物。
明年工作計劃(優質17篇)篇十七
新的一年,新的起點,新的舞臺,在即將來臨的20xx年,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從經營管理,菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“精品舒適,物有所值”這一中心戰略,開展工作,努力提高營業收入,強化內部管理,盡可能將各項費用控制到最低,爭取完成公司下達的計劃指標。
1、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話,要融入到員工日常行為規范和服務管理中去。
2、進一步調整目標市場定位和客源結構,在穩定維系好現有客源的基礎上,積極開拓市場。
3、調整營銷思路,推行客戶量化管理標準,同時聯營專業網絡營銷合作平臺,增強銷售力量。
4、提升產品及服務的附加值,在產品打包組合上做文章。
5、根據市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度地獲取經濟效益。
6、努力拓展市場份額,以各種節假日節點為主線,作好節假日及日?;檠绲臓I銷工作。
7、了解競爭對手的信息,知己知彼,有針對性的制定本店的營銷計劃。
8、努力提高本酒店的知名度,美譽度。
9、以服務帶動營銷,以營銷去檢測服務為標準,加大客戶體驗與反饋溝通。
1、管理上定位“執行年”,內部管理重點為執行力建設和團隊建設。
2、加大經營、管理、服務及制度創新力度,樹立管理的權威性和嚴肅性。
3、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內)作為系統工程來抓。
4、開源節流,增收節支,緊縮內部各項管理費用,從管理和技術上使節能降耗工作取得更大成效。
一、市場營銷方面:
3、吸粉互動增強企業活力及品牌,制作各項小禮品,預計3萬元。
5、在十一前對消費達到5萬以上的重點單位客戶以及重要合作伙伴進行周年禮品贈送(計劃數100份,成本約100元左右/份);每次大型團隊到店做到基本為銷售人員進行重點跟進服務。
6、本地單位客戶基本做到銷售人員能第一時間在現場進行服務以及售后,對重點單位客戶餐飲消費進行專職的跟進服務。
7、客房以與ota單位“酒+景”戰略合作及預付政策捆綁銷售
8、對于本地單位住房給予住一定間夜數給予一定獎勵;
9、給予會務公司用房獎勵;加強會務主推。
10、推出各項會員卡并給予會員充值贈送政策。
11、加強與各商務單位、自駕俱樂部、各類高端俱樂部等拜訪,建立合作關系,聯合各渠道旅行社、會務公司、培訓市場、單位工會、ota等建立深度合作,以共贏為目標;提升市場占有量。
二、客房營銷計劃:
1、加強客戶維系、提升客戶滿意度
2、規范留言服務,使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。服務體現于細節,小小的一封留言信,寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。接近賓客與酒店的距離。
3、加強禮賓員崗位工作服務規范操作,加強行李寄存及安全保管工作,完善光觀車管理制度,目前較多住店賓客并不知酒店這一項泡溫泉免費光觀車接送服務,除了前臺員工在入住時會提醒賓客酒店有免費光觀車去泡溫泉,還應在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放pop牌提示光觀車接送時間及聯系方式等,提高賓客滿意度。
4、提升大堂服務主動性,自10月份開始,大堂設立了免費自助茶水供應服務,受到了賓客的滿意及好評,明年將會延續并優化這一項服務,設法將自助服務改為員工主動上前服務,賓客到店,員工熱情的遞上一杯熱茶,加深賓客滿意度。
三、餐飲營銷計劃:
1、服務方面
提高員工的培訓及服務標準,并對餐飲用品適當調整,做到年輕化、標準化、熱情化。
2、菜品方面
菜品方面將在現有菜品的基礎上,進行菜品特色開發,主要是以本地生態食材為主,增加養生主題概念,研發出能代表地區的地道菜肴,并與政府積極配合進行宣傳推廣。
3、餐具方面
根據餐飲出品定位,計劃采購系列主題餐具,以提升餐飲出品品質。
4、定期推出特色、特價菜活動,根據節事,節點活動,推出酒店讓利銷售折扣優惠,吸引大眾眼球達到增加人氣,促進消費的目的。調整廚房技術力量和結果,引進本地菜系,避免“大而全”,出品上突出本地特色。根據客史檔案,有針對性推出高檔及特色菜肴,體現高檔次消費。
5、加大住店客戶及內部員工的優惠力度,如:給住店客人憑房卡9折,給過生日員工當日消費8優惠等等。
6、宴會市場營銷全面鋪開,與婚慶公司、明政部門、婚紗影樓、珠寶店,花店建立長期穩固的合作關系,拓寬市場信息來源與渠道。
一、人力資源開發與管理
做到“兩化”管理,以“人力優化、能源量化”為主導思想,做好內部成本控制,扁平化的管理模式,實行一崗多能,一專多職的角色扮演原則。能源管理方面;做到燈有控制表,設備有使用量化表,每個員工有思想意識表。
1、抓好企業文化和精神文明建設。不斷改善員工工作條件,重視員工滿意度,企業文化是維系酒店發展和穩定經營重要法寶,也是企業的一種工作氛圍和習慣,同樣也是管理層敬業愛崗具有企業共同愿景一種精神依托,積極穩定員工隊伍,降低員工流失率。繼續加強員工溝通交流制度建設,推進民主與透明化管理的進程,增強員工的歸屬感,通過多種途徑體現酒店對員工的關心,最大限度地降低員工的流失率。
2、調整與建設管理班子,抓好現有管理人員,以經營為向導,以服務為基準,抓好品質經營,以管理者的行動為動力,帶動全體員工的活力,推行二八管理原則,調動各崗工作積極性及服務準確性。在工作管理中,以“先扶后舍”的原則,逐步完善及更新團隊力量。
二、服務品質方面
1、抓好酒店三項服務,“大廳動態服務”以觀察為導向,“客房靜態服務”以留言個性為導向,“中餐現場服務”以交流為導向,從三項服務方面,做好延生,制定標準,創造體驗價值。
三、培訓方面
品質提升起培訓為根本,強化酒店的各類培訓制度,督促實施與完善,細化各項培訓內容,著重以新人系統化培訓,逐級設定崗前培訓、在崗培訓、晉升培訓等內容進行細化與規范。
1、崗前培訓,人事培訓課件的制作,形成最基本的培訓教材。
2、在崗培訓,也稱為繼續教育,全面熟悉并掌握本崗位應知應會。
3、晉升培訓,建立優秀員工的晉升平臺,完善督導晉升培訓課件,學習基本的管理技巧及知識,切實留住員工、留住人才,并構建一個讓人才充分發揮自己的平臺。
4、交流觀摩培訓,由酒店組織,定期開展與同行之間特別是外市區星級酒店間的交流培訓與學習。以提高員工思想境界及標準。
5、加強培訓記錄存檔管理,確保培訓有計劃、有評估、有考核、有總結,所有記錄全部存檔可查。
四、成本控制方面
1、加強客房易耗品的配送與管理,杜絕流失現像,做到月算月核,發現問題,及時查找補漏。
2、調整客房迷你吧經營模式,通過一年的免費贈送,市場占有率明顯提升,計劃淡季調整房價后,由免費模式改為盈利模式。達到減本增效。
3、加強能耗管控,"水、電"使用的嚴格控制,制定酒店大型設備使用表,流量提示卡,時刻提醒員工節能意識。
4、采購方面:多了解供應商資料,進行合理比價,及時掌握最新價格消息,進行有效的監督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。
5、費用開支:嚴格按預算、計劃開支,鞏固和落實現有的費用報銷制度。
1、加強大型設設備管理責任制,做到設備落實到人,有責必究的原則,并定期開展設備操作培訓及保養培訓,定期抽查,保障到各項設備良性運轉。
2、完善大型設備巡檢制度,針對酒店空氣能、空調、太陽能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養預案,出現問題,能及時發現,及時解決。
3、針對酒店工程問題逐步調整,計劃:高級套房加裝電視轉盤,負一層改造員工更衣室及就餐區,三樓廚房傳菜通道改道規范事宜,二樓棋牌室安裝分體空調工程降低能耗,三樓多功能男女洗手間座側改為蹲廁。
1、治安管理。重點為建立完善對突發事件處理預案并認真實施。針對夜間薄弱時間段加強與安保的聯防機制。
2、消防安全管理方面,定期組織開展員工消防教育與培訓,提高員工安全意識,加強員工對消防設備的使用與了解,并掌握一定的防火知識,做到群防群治。聯系安保部定期組織消防演習。提高員工應急預案疏散流程掌握。
綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分,有不到之處懇請領導與已修改指正。以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要各個部門的協助與配合,更需要上級領導的鼎力支持我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,更有累累碩果。
后勤明年工作計劃
共青團明年工作計劃
班級團支書明年工作計劃
關于提交工作總結暨明年工作規劃的通知
春節通用對聯精選
通用工作計劃匯總五篇