時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
銷售計劃和目標篇一
例會的基本內容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時,如發現疑問或問題,應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。
銷售計劃和目標篇二
我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己己的本職工作。現將上半年的工作總結
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作:進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。
集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第二部分完善公司組織架構
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。
銷售計劃和目標篇三
(一)本案策劃目的
(二)整體計劃概念
(一)市場環境分析
(二)企業形象分析
(三)產品分析
(四)競爭分析
(五)消費者分析
(一)營銷目標和戰略重點
(二)產品和價格策略
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網站的建立
2、網站推廣方案
(四)客戶關系管理策略
五、實施計劃
六、費用預算
七、方案調整
銷售計劃和目標篇四
見習以有20多天了,學到的東西很多.首先對于一個90后的我,家紡可以說是不太了解也是有點陌生的。在大中路洪金萍店長指導下,首先認真學習到多喜愛家紡股份有限公司的文化:品牌理念:品牌優勢:產品&品質風格及價位。專業從事:以芯類產品(含枕芯、被芯)、套件類產品(含枕套、被套、床單、床笠等)為主的家紡用品的研發設計、外包生產、品牌推廣、渠道建設和銷售等業務,具備行業領先的自主研發設計能力、嚴格的供應商篩選機制、完善的生產控制體系、強大的渠道拓展能力及健全的銷售服務為一體的公司。
零售行業一直有一句很流行的話叫“決勝終端”,講的其實就是零售行業在終端比拼的4大要素:“人、場、貨、客”,在4個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。針對以上4點,學員在店實習中進行分析。
店長營運各種知識包括:導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5對時尚家紡的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導銷售以小博大,不斷取系總結)
1收銀員工作職責及流程(儀容儀表。行為規范。行為禁止)。收銀員的結賬管理(結賬前準備結賬流程后工作填寫收銀日報表)
店鋪尚存不足之處
1員工對顧客的熱情度不夠,應加強2迎賓工程沒有到及時到位3個人銷售目標業績的明確性4對員工,工作責任及態度的明確性5員工的工作流程服務標準性6團隊意識不強
提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的商品質量良好是不夠的。你必須能夠幫助顧客找他所想要找到商品,得體家紡的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識性服務;在加強員工對本月目標的獎懲制度,的提高初進員工的積極性。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養各店團隊精神。
1貨架管理(貨架的吊牌及pop的擺放)(區域風格的分類和上架數量)(補貨上架及質檢)
2商品陳列標準(中島精品導臺櫥窗正面展示銷售輔助產品陳列)
3門店衛生(人員的分配及更進)
4安全管理(防風防盜水電安全)
5活動商品折扣規定及活動推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列,更進速度不夠導致滯銷。2商品整潔擺放有待提高3環保及時更進4店鋪及時補充貨品
提供解決方案。比如,作為店長,因定期做出滯銷商品主推陳列,讓店鋪不留死角,對店鋪管理人員定期檢查。貨品補充,商品部對接店鋪商品及時補充。
1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程6活動商品反饋信息
店鋪尚存不足之處
1貨品的補貨上貨的速度慢2商品的維護及次品處理3加強滯銷的主推
提供解決方案。比如,作為店長,貨品補充,商品部對接店鋪商品及時補充。商品的維護,如店鋪可以解決因及時解決。次品處理,可以反廠修護。滯銷的主推,加強激勵方案獎勵和活動商品反饋信息查看活動是否到的所要結果。
重視老會員對我店意見,加大新會員宣傳力度,結合我店總體素質,主要包括員工素質,加大溝通能力,要以時尚相結合符合顧客需求2當店店長開月會解說分析商品新品設計趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產品和服務
門店五要素:商圈精耕;1店員如何管理2提高素質和溝通方法3總結一套管理方案4對細節的認真意識5滯銷品的主推激勵
20多天的的實習生活,懷這一顆感恩的心,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的家紡專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。
學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,同樣能和公司一同成長。
銷售計劃和目標篇五
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發生重大轉變的一年。xx年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業和穩定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間,一直從事技術相關的職業,由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從xx年03月14日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!
說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的xx年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
xx年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規劃,團隊協作等。在xx年中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上,成為一名優秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,“銷售經理”!現在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續堅持一步步走下去的!
銷售計劃和目標篇六
第一,減少包裝材料(reduction)。包裝應由“求新、求異”的消費理念轉向簡化包裝,這樣既可以降低成本,減少廢棄物的處置費用,又可以減少環境污染和減輕消費者負擔;
第二,包裝材料的回收(reclaim)。包裝應盡可能選擇可回收、無毒、無害的材料;
第三,包裝材料的再利用(reuse)。應盡量選擇可再利用的包裝材料,多次使用,減少資源消耗;
第四,包裝材料的循環使用(北京辦公家具 recycle)。應盡量選擇易于降解的材料,如紙、可回收材料等。除包裝材料的處置之外,在產品的其它處置方面,企業應把回收作為一個重要方面加以考慮。正是通過回收,壽命完結的產品才能進入下一個生命周期循環,使產品的生命周期形成一個閉合的回路。目前,一些學者正在研究產品的拆卸或解體。拆卸是實現有效回收的重要手段,包括通過拆卸實現產品的再使用和再制造,使產品便于維修,以及實現有價值材料和零部件的回收等。
適應可持續發展的企業戰略和企業文化
可持續發展思想正逐漸而全方位地滲透到企業的各個領域,企業應將這種思想提高到戰略管理的高度上來認識,并依此形成一個有效的企業組織結構,進而將其深入到企業文化中去,真正實現自身發展的可持續性。
傳統的企業經營戰略,通常以產品的交貨期(t)、質量(q)、成本(c)和服務(s),即tqcs來體現企業產品的競爭力。這種戰略以贏得市場,獲取最大經濟效益為目的,卻忽視了企業與生態環境之間的關系,沒有將企業的外部不經濟性考慮在內。這既增加了國家的負擔,也使企業面臨越來越大的環保壓力。可持續發展要求建立有科于環境保護的資源節約型生產方式和消費模式,要求企業把環境影響列入經營戰略內,即除tqcs外再加入一個環境因素e(environment,變為 tqcse。企業必須根據這種戰略,建立專門的環保部門,研究環境政策,監測企業生產過程中的清潔程度和排污狀況,建立行之有效的清潔生產管理制度。另外,要通過加強環保部門與技術部門的溝通,從技術方面入手,以綜合預防為主,實現清潔生產;通過加強對公司員工和公眾的環保宣傳,將“綠色”概念融入到企業文化中,樹立“綠色企業”的良好形象。企業實施綠色發展戰略框架見圖1。
企業可持續發展戰略思想是現代社會生產和生活方式變化在企業管理上的必然反映。當代社會在強調人與自然協調發展的同時,也同樣要求企業與周圍環境的和諧與兼容。企業可持續發展戰略作為一種全新的管理理念,勢必成為未來企業管理的重要模式。基于產品生命周期的企業可持續發展戰略的研究,實際上是面向企業生產全過程的,是從生產源頭防止環境污染以及進行集約化生產研究的具體體現。
銷售計劃和目標篇七
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、這周對自己有以下要求
1:每日要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一日一小結,每日一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今周的銷售任務每周我要努力完成x到x萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
銷售計劃和目標篇八
(一)、現行渠道存在的問題
1、大部分區域整體渠道(含商業、終端)利潤比較低,渠道積極性受到影響。
2、對經銷商沒有明確定義,經銷商比較小而散,并且由于流通經銷商的存在并占有較大比例,導致渠道價格混亂,而且渠道竄貨現象嚴重。
3、部分地區為了維護本地區商業銷售,采用終端進貨返利的政策,進一步加大了渠道流通成本。
4、企業政策缺乏統一性,經銷商協議比較單純,返利政策與銷售量和返款掛鉤,忽略了銷售區域、價格維護、終端純銷的約束,部分區域的營銷人員濫用資源,貼補銷售,沒有明確的獎懲政策,致使價格體系更加混亂。
5、公司缺乏對單一商品充足的資源投入,包括日益增長的廣告投放費用和終端費用,導致價格對競爭商品的反攔截缺乏力度。
6、公司的價格體系有待明確,終端沒有統一的零售價,價格維護成為弱項,終端價格競爭比拼,無法確保渠道,尤其是終端獲得穩定的利潤。
(二)、建立渠道目標
1、從終端用戶來講,王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關的服務如健康下火飲料、飲料質量評估等。
2、從生產商和經銷商的角度來講,目前我國的飲料市場已經從賣方市場轉向買方市場,經銷商不再是廠家擺布的一顆棋子,廠家應該從長遠的利益考慮,應和經銷商建立一種相互依存的家庭式關系,通過這種關系能夠提高商品質量,降低系統的成本,增加雙方的利潤空間。
(三)、確定渠道的長度和寬度
確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關系。一般來說,便利品通常采用長而寬的渠道,特殊品采用短而窄的渠道。現階段,王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主,原因有:
1、王老吉飲料是一種低價位的商品,采用長而寬的渠道有助于商品的廣泛分銷。通過經銷商的橋梁,使商品更好的與消費者相連,從而有利于調節生產和消費在品種、數量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利于滿足生產廠家目標顧客的需求,也有利于生產企業商品價值的實現,更能使商品廣泛的分銷,鞏固已有的目標市場,擴大新的市場。
2、長渠道耗費較少的財務資源,緩解王老吉生產商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。
3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數家,而一位經銷商通常經銷眾多廠家的同類商品,中間商對不同商品的介紹和宣傳,對商品的影響甚大。所以,生產者若能取得與中間商的良好協作,就能促進商品的銷售,并從中間商那里及時獲取市場信息。
(四)、渠道模式的選擇
1、采取總經銷制的模式。一個總經銷商負責一個區域,經銷商下面可發展多家分銷商,如批發分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利于廠家很好地控制整個價格體系,也保證各個分銷環節的高利潤,提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險,如果在某一個環節出現了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發達的今天,這種風險概率比小,而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇后者。
2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上,王老吉大膽創新,開辟銷售渠道的藍海。王老吉在開辟銷售渠道時,尋求新的突破口,不僅進入傳統的商場超市,還進入餐飲店、酒吧、網吧等場所。在一些地區,王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”,提供嘗品,搞公關營銷,拓展自己的銷售市場空間。
3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關系,利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段,使王老吉的曝光頻率增加,刺激消費者,方便直接進入銷售終端,與消費者面對面的接觸。
(五)、如何選擇渠道成員
如果王老吉廠家不是采用直銷的方式,那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由于王老吉的分銷渠道比較大,其他零售、ka賣場等的選擇主要依靠經銷商,所以下面主要討論對經銷商的選擇,對經銷商的選擇步驟如下:
1、訪談。通過這一步了解經銷商的現有商品和服務,了解的內容包括商品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協議等。
2、渠道評價。在經過訪談之后,可以根據經銷商的回答來評估經銷商。評估的標準包括:
①、向生產商提供足夠的市場信息
②、銷售服務人員的素質
③、是否能有效地推銷和促銷
④、購買生產商的整個生產線的意向度
⑤、提供充分的地域覆蓋能力
⑥、各地理區域的市場份額的分配
⑦、維持足夠存貨的資金能力
⑧、在市場上的道德聲譽
⑨、維護生產商定價政策的意向度
⑩、對商品進行推薦和服務的能力
此外,還要考慮企業的商品線和競爭者的商品線對經銷商的重要性,經銷商的倉儲設施,市場增長的投資能力已經經銷商是綜合財務能力。
3、綜合分析
①、當銷售額在不同的層次上時,經銷成本和直銷成本也是不同的,廠家可以估算出某一地理區域的銷售量以及銷售額,在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本,進而做出選擇。
②、確定經銷商對銷售的影響力。這種影響取決于三個方面:一是經銷商在特定區域內的覆蓋程度,二是替代性商品的銷售,三是在特定目標市場上的全部銷售額。
(六)、分銷渠道的任務
1、營銷
①、已有商品的市場推廣
②、向最終用戶促銷
③、建立零售促銷
④、價格談判與銷售形式的確定
2、渠道支持
①、市場調研
②、區域市場信息共享
③、向顧客提供市場信息
④、選擇和激勵經銷商
⑤、培訓經銷商的員工
3、物流
①、存貨
②、訂單處理
③、商品運輸和顧客報單
④、單據處理
4、售后服務
①、建立客服平臺
②、調整商品以滿足顧客需要
③、處理退貨
④、處理取消
(七)、具體實施步驟
1、先從情感上下功夫,例如做一些公益廣告和公益事業,使品牌深入人心。
2、從便利角度如送貨上門為經銷商提供方便。
3、加強渠道各環節的監管,培養渠道拜訪習慣,充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。
4、安排專業營銷人員進行市場調查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。
5、渠道分級,細分營銷。結合店面商品銷售數據與市場占有量的評估,可以為每個渠道店面確定級別,并且根據不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新pop、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓,銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持,加強了廠商與終端渠道的相互關系,有效提高了渠道忠誠度,防止了競爭對手的滲透,提高了終端渠道銷售額。
6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現公司與終端渠道的互動,可以建立一個互動平臺,通過渠道店面俱樂部的形式,通過銷售積分獎勵等方式,促進渠道的銷售,以實現與目標人群的溝通。要建成這個平臺,首先是建立店面俱樂部網站,將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內容放在網上,供人查閱。同時,讓市場促銷人員來推動店面人員上網注冊個人信息,以便可以實現業績申報。這項工作也進一步完善了渠道數據庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之后,越來越多的店面銷售人員開始通過網絡傳遞銷售量信息,有效的促進了他們的銷售積極性。
7、新促銷渠道建設:社區深度促銷、集市促銷等;并充分考慮銷售氛圍對銷量的影響,進而設計如何更好的營造銷售氛圍。
8、加強終端建設,考慮建設理貨部門,圍繞“經銷商、零售商、消費者等的關系、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數量、理財、投資、話術”等下功夫。還可以與經銷商聯合促銷,幫助他提升品牌,風險共擔,利益共沾等。
銷售計劃和目標篇九
公司開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
(一)市場狀況分析及市場前景預測
1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3.消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的`資料分析產品市場發展前景。
(二)影響產品的不可控因素進行分析
如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(一)優勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:
公司知名度不高,形象不佳影響產品分銷。
產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
分銷渠道不暢,或渠道選擇有誤,使分銷受阻。
促銷方式不務,消費者不了解公司產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總分銷量為****萬件,預計毛利***萬元,市場占有率實現***。
(一)營銷宗旨
一般公司可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的分銷渠道,不斷拓寬分銷區域等。
(二)產品策略
通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1.產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2.產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。公司對產品應有完善的質量保證體系。
3.產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4.產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5.產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
(三)價格策略
這里只強調幾個普遍性原則:
1.拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
2.給予適當數量折扣,鼓勵多購。
(四)分銷渠道
產品目前分銷渠道狀況如何對分銷渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的分銷積極性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系)
1.原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高公司產品知名度。
(六)具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,公司可憑借經驗,具體分析制定。