在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
服務收費自查報告篇一
經院務會討論決定,成立黨支部書記劉洋為組長,相關人員(財務、收費員、藥、醫療科長)組成的醫療收費自查小組。
確定檢查范圍和項目:
1、月份,全院共收治住院xx人,住院總收入xx萬元,其中醫療性收費收入xx萬元、藥品收入xx萬元。
一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費,物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度,醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。
四、規范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售。醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
服務收費自查報告篇二
為了切實貫徹落實xx市教育局文件晉教監〔20xx〕 20號文《關于嚴格執行教育收費政策嚴肅教育收費紀律的通知》,進一步規范學校收費工作,推動教育系統政風行風建設,切實維護人民群眾的切身利益,進一步提高人民群眾對教育的滿意度,學校高度重視,根據通知精神,從大局出發,從小處著手,我校開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。
學校自辦校以來,成立了"規范辦學行為,治理教育亂收費"工作領導小組:(此處省略了工作領導小組名單)
校長與全體教師簽定了《禁止有償家教、亂訂教輔教材、亂收費,規范教育行為目標責任書》,并對照相關文件要求,開展自查自糾工作。
治理有償家教、亂訂教輔教材、亂收費,是切實減輕群眾負擔的一項重大措施,事關廣大人民群眾的切身利益,事關學校乃至全社會的穩定,也關系到教育事業的健康、持續發展。當前,一些學校或教師個人進行有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的現象屢禁不止,已經成為一個社會熱點問題,不但加重了群眾負擔,敗壞了社會風氣,也嚴重損害了教育的聲譽與形象,引起一些群眾的強烈不滿。辦學三年來,我校領導對此高度重視,正確認識。在5月8日學習了《南城縣教育局關于對教師有償家教、亂訂教輔教材的處罰規定》(城教字【20xx】4號,20xx年5月8日印發)的文件基礎上,又進一步領會了精神,統一了思想,嚴肅了紀律,提高了認識,增強了社會責任感,堅決貫徹執行"廉潔從政,廉潔從教"的方針,堅決打擊有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的"三亂"行為。
每學期開學之初,學校都及時在顯眼的宣傳櫥窗內張貼永久性縣教育局等上級主管部門聯合下發的收費標準,做到公開透明不隱瞞。并制定嚴格的收費制度,規范教育亂收費的行為:一是嚴格按照縣教育局文件精神收費,嚴禁擅自設立收費項目,提高收費標準,擴大收費范圍;二是加大收費公開力度,做到收費公開透明;三是進一步加強學校收費使用管理,落實學校收費管理領導責任追究制;四是加強監督檢查,加大處罰力度。
學校收費問題事關學生家長的切身利益,事關教育事業的持續、健康發展,學校高度重視,從嚴治教,治理亂收費工作,采取了行之有效的措施,為打造廉潔學校做出了的巨大努力。
學校要求每一位教師對自己在教育教學中的行為,針對有償家教、亂訂教輔教材、亂收費等情況作深入、全面的自我剖析,不留情面,找出存在的問題并立即糾正,做到有則改之,無則加勉,廉潔從教,凈化自身行為與靈魂,樹立領導廉潔從政、教師廉潔從教的形象。
1.未發現擅自設立收費項目,提高收費標準,擴大收費范圍的亂收費現象。
2.未發現亂訂教輔資料、強制學生統一購買教輔資料或要求學生到指定地點購買教輔資料的現象。
3.未發現教師在講課、輔導、考試過程中,采取主觀故意的做法,專門選取一種或幾種教輔材料的內容,誘導或變相強迫學生購買使用這些資料,從中謀取利益的現象。
4.未發現教師利用國家法定節假日、寒暑假、雙休日或上課前、放學后等時間,在校內外對學生進行有償家教、收費補課和違規辦班的現象。
5.未發現教師利用職務之便,動員、誘導、暗示或強制所任教班級學生參加校內外舉辦的各類有償辦班補課的現象。
6.未發現以家長要求或同意為理由,組織有償辦班補課的現象。
第1條:對參與有償家教、亂訂教輔材料或亂收費的教師,一經查實,在全校通報批評;全額退回違規收取的費用;當年年度考核為不合格,扣發12個月績效工資;取消三年評先評優和參加評聘高一級職稱的資格;對情節嚴重的,終生低聘一級教師職稱。
第2條:對參與有償家教、亂訂教輔材料或亂收費的教師,是學校中層以上干部的,除按第1條處理外,免去所有職務。是校級優秀教師、骨干教師、學科帶頭人的,除按第1條處理外,取消相應的待遇和榮譽稱號;是縣級及以上的,除按第1條處理外,建議上級相關部門取消其相應的待遇和榮譽稱號。
我校未發現教師有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的現象,但站在長遠發展的高度上,校長居安思危,遵照文件精神,根據我校實際,對全體教師提出了"四項要求",并在以后的工作中認真貫徹、執行、落實,做到居安思危,絕不松懈。
4.持之以恒,堅持長期廉潔從政,廉潔從教,以自塑形象換人民滿意。
通過開展自查自糾工作,全體教師進一步充分認識到了廉潔從政、廉潔從教的重大意義,以及規范辦學行為,治理有償家教、亂訂教輔教材、亂收費工作的重要性和必要性。在今后的工作中,我校將繼續認真學習貫徹上級有關文件精神,為學生、家長、社會做實事,辦好事,加快教育發展,樹學校光輝形象,展教師廉潔風格,辦人民滿意教育,贏社會良好口碑。
服務收費自查報告篇三
為確保排查工作有序開展,支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業單位等部門為成員的排查工作領導組織,強化對排查工作的督促、領導和推進。
1、認真落實農業銀行收費公示制度。
做好新標準的落實和執行工作。根據總行要求,新價格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外,全省農業銀行執行統一價格(基準價格或機器自動控制價格),需浮動的一律報省分行批準后執行。按照銀監會、人民銀行關于合規收費的各項標準,結合我行現有的各項中間業務收費項目,通過在營業廳內懸掛公示牌的方式,自覺接受客戶的監督,嚴格按照總行統一公布的價目執行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發布收費價目信息,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴禁亂收費。
在規范化的收費標準的范圍內,為確保無誤的按照收費標準執行,建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復查,在整個服務收費自查工作中,經過層層復查,未發現不合理收費行為,切實按照結算業務收費情況統計表中的規定執行嚴把服務工作質量關。
3、加強員工思想教育,提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行會認真履行監管部門的要求,不斷改進服務,履行社會責任,不斷加強內部管理,規范我行服務價格行為,以促進我行中間業務的健康穩步發展。
根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求,我行積極響應,結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理,對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理,我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。
20xx年xx月xx日,技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統,從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)費用。
已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。
生產系統上線后,我部抽查了部份網點進行電話訪談,網點人員未反映減免的賬戶有收費情況,同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試,在操作中未發現相關收費情況。
關于密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義,因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內,所以自查之日前仍在收取。
我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”,盡快通過系統改造取消這一收費項目。
截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況,盡快落實整改措施,認真履行監管部門的要求,不斷改進服務,履行社會責任,不斷加強內部管理,規范我行服務價格行為,以促進我行中間業務的健康穩步發展。
服務收費自查報告篇四
根據通知要求,我行成立了以分管行長為組長,各部門負責人為成員的服務收費清理領導小組,并召開了領導小組會議,研究布置不規范服務收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門,計財部、風險部、個金部、營業部抽調人員組成自查小組,對我行現行服務收費項目和收費行為進行梳理排查,組織自查自糾,及時清理糾正不規范服務收費行為。
1、服務收費項目。本行服務收費由總行統一進行制訂和管理,我行嚴格按總行制定的服務收費項目及價格進行收費,并在營業場公示服務收費項目;不存在巧立名目、層層加價和分支機構擅自增加收費項目標準的情況;應該由我行承擔的盡職調查等相關成本依法由我行承擔,沒有通過“受托支付”環節管理費等方式轉化為有償服務;對小型微型企業禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應免盡免要求,真正做到精簡規范收費項目,挖掘減費讓利空間。
2、清理規范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存,變相抬高企業融資成本的行為;沒有捆綁銷售、轉嫁經營成本,增加客戶額外負擔的行為;沒有收費不服務或收費質價不符的行為;沒有浮利分費;沒有設計復雜結構產品,增加企業融資中間環節等行為。
3、績效考核機制。經營計劃遵循審慎性原則,根據分行三年計劃制定,考核指標參照總行下達的指標,根據分行實際和合理預期制訂;激勵掛鉤方式合理,中間業務收入指標和基層機構費用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務收費的投訴舉報,但我行消費者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進行了詳細的規定。
因嚴格執行總行制定的服務收費項目及價格,缺乏相應的'權限及制度,在努力挖掘為企業進一步減費讓利的空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中,要加強調查研究,在分行權限范圍內為企業進一步減費讓利。
xx分行
20xx年6月15日
服務收費自查報告篇五
成立自查領導小組:
經院務會討論決定,成立黨支部書記劉洋為組長,相關人員(財務、收費員、藥房、醫療科長)組成的醫療收費自查小組。
確定檢查范圍和項目:
檢查范圍以20xx年1月至3月以來發生的所有衛生院收取各項費用,包括醫療、防疫、婦幼等各部門的所有收費行為。
檢查結果
1、xx月份,全院共收治住院人,住院總收入xxx萬元,其中醫療性收費收入xxx萬元、藥品收入xxx萬元。
2、共接診門診病人xxxx人次,總收入xxx萬元。其中醫療收費xxx萬元,藥品收入xxx萬元。
以上兩項共發生費用xxx萬元。
在自查時,共抽取門診處方xx份,住院病歷xx份進行全面收費項目的對照檢查,所有醫療性收費、藥品價格都符合吉林省發改委規定的收費標準,藥品施行國家基本藥物,施行零差價銷售,全部收費項目無多收、亂收和錯收的現象。
一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費,物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度,醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。
四、規范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
服務收費自查報告篇六
一、加強領導
為確保治理教育亂收費工作落到實處,我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。并及時召開了自查自糾工作會議,強調各班班主任是規范教育收費第一責任人,要求做到分工明確,責任到人,誰出問題追究誰。堅持“誰主管,誰負責”的原則嚴格按照上級文件要求,發現問題及時整改,切實做好治理教育亂收費工作,堅決剎住教育亂收費現象。
二、工作重點
1.認真學習文件精神,提高思想認識,增強依法依規收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的思想認識,保證收費工作規范落實,強化收費工作的責任制,統一思想,嚴格執行收費政策規定。
2.加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制,規范落實收費工作。
3.嚴格執行教育收費“八條禁令”。不擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。
4.加強對規范教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”,嚴格執行收費公示制度,規范公示,及時向社會公示學校收費項目、標準和依據,規范收費票據的使用和管理,主動接受學生、家長和社會的監督。
5.不強制學生統一征訂報刊雜志、教學輔導資料;不強行向學生推銷、代辦學生保險和學習、生活用品,不為學生統一定購著裝。
6.不以組織舉辦“輔導班”等為由向學生收取費用,不租借學校場所給社會培訓機構或校處人員開展針對中小學課程的有償補習活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓班、補習班、提高班。
7.嚴格財經紀律,加強教育經費管理。嚴格執行“收支兩條線”的規定。不挪用教育經費。
8.加大自查力度,保證收費政策落到實處,規范收費管理,提高學校資金使用效益。將繼續貫徹執行上級關于教育收費的文件精神,進一步規范我校的收費管理,確保收費工作落到實處,管理規范,符合要求。
三、落實情況
1.我校在規范中小學服務性收費和代收費工作方面,嚴格按照國家有關規定、上級文件規定的收費項目和標準執行,遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現象發生。學校沒有收取服務性收費和代收費,確實需要學校代收的費用,也是在學生自愿和非盈利的原則下進行,并按要求為學生開據合格的收費憑據。
2.扎實推進政務、校務、收費公開,做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”,通過公示,加強公示內容的動態管理,讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據以及收費范圍、減免政策、投訴方式,使教育收費在陽光下操作。
3.學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。
4.嚴格執行上級關于中小學教育收費管理規定,沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規定課程征定,禁止各班統一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料,更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。
5.認真落實國家救助貧困生政策,對所有接受資助的學生張榜公布,按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女,學校實行了該免則免、該減則減的辦法,切實減輕了農民負擔,減少學生流失。
四、取得效果
我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動,有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規、規范教育收費的要求,對學校杜絕亂收費行為的發生、真正減輕學生家長的經濟負擔,切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義,加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。