總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理實訓總結篇一
7天的培訓我有很多的收獲,讓我對生活,工作,為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出!
一、授權的藝術
口決一:授權不可怕,可怕的是不授權
口訣二:授權后不要問"理解了嗎",要觀察團隊成員的工作進展.
團隊領導者授權后可能會習慣地問團隊成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”,團隊成員當然不想被看“扁”,自然會給予肯定的回答。其實團隊領導者大可不提這種“明知故問”的問題,好好想想如何觀察團隊成員的工作進展才是關鍵。
口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.
團隊領導者授權時一定要向團隊成員明確無誤地說明任務目標、授權范圍、限度、截止日期和驗收標準,以防后期“驗收”時為了這些細節“糾纏不清”。
口訣四:授權也講究"望、聞、問、切"
團隊領導者授權后對團隊成員“窮追猛打”,但要注意(望)其進展,適時側面了解(聞)其工作狀態,對其進度進行檢查和適當提醒(問),在團隊成員請求時和其一起探討(切)如何解決具體問題。
口訣五:授權時最好別太“吝嗇”,不妨面授“玄機”。
如果團隊領導者想當個好教練,就不要耍小心眼,大膽將完成任務有關的方法、程序、關鍵環節、工作細節、最終目的等一一詳盡告知團隊成員。
口訣六:無論授權達到什么程度,責任永遠不能“下放”。
團隊領導者要牢牢記住,授權不是授責,如果你把責任也“授”出去,那就是“退位”或者“放權”。授權意味著責任的加大,不僅對自己,更要對團隊成員的工作績效負責任。
口訣七:把好授權的“方向盤”。
團隊領導者授權之前,心中一定要有一本“明細帳”,知道對不同的團隊成員而言,什么可以授權,什么不可以授權、授多大權。
口訣八:量其能,授其權。
授權不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團隊領導者要根據團隊成員的能力、態度、技能、特長、性格等要素授予其適當的權力。
口訣九:授權任務完成“還沒完”。
每當授權的任務完成后,團隊領導者應找團隊成員了解其對授權的看法和建議,以便進行改進,團隊領導者通過團隊成員的反饋,結合自己的分析和總結,為下次授權奠定基礎。
口訣十:“放手”才快樂。
授權后,團隊領導者只要交代清楚,就要對團隊成員有信心,放手讓團隊成員自己做,可以適當提醒,但不要當保姆,不然團隊成員也許永遠就是個“跑腿”的角色。
二、溝通有法
使用效率低效的溝通方法就像在團隊溝通中附上一張濾網,它能不知不覺地將信息和任務安排過濾掉80%,最后只能實現20%的執行效果,團隊領導者一定要通過各種溝通方法,讓團隊溝通暢通無限,信息傳達完整無缺編、任務執行及時準確。
方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”
團隊溝通最怕“猜迷語”,不要用自己的想法代替別人的想法,不要想當然認為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問,想請教什么方法就該大膽說,想承擔什么任務就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”,沒有人會因此嘲笑或鄙視你。
方法2:從積極的角度給出中肯的反饋
團隊領導者是溝通的參與者和協調者,因此要“廣開言路”,讓團隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機制,不管是誰的意見或問題,只要“擺“到”臺面“上來,大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事,務必要提出有建設性的意見或看法。
方法3:進行“不傷和氣”的爭論
也許團隊領導者認為只要是爭論就會面紅耳赤,要想“不傷和氣”,實在是太難了。其實在爭論中團隊領導者如果把好三關,就能避免“傷和氣”的溝通。
第1關:對事不對人,不進行人身攻擊。
第2關:在“氣頭上”盡量互相回避,等到大家都心平氣和了再談。
方法4:用豐富的肢體語言“說話”
方法5:做個忠實的“聽眾"。
溝通的技巧可以很復雜,也可以很簡單,關鍵要看溝通的雙方會不會使用適當技巧。
技巧1:團隊溝通要著眼于現在,更要著重于未來。
技巧2:團隊領導者不要把聊天、講故事看成是浪費時間。
技巧3:團隊領導者要向團隊領導成員分發真誠贊美的“開心果”。
技巧4:團隊領導者不要老想著“攻心”,要學會在溝通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致,不然總有被人“看穿”的一天。
技巧6:團隊溝通中不要拐彎抹角,說得“越白”,大家理解起來就越容易。
技巧7:溝通也講究“節奏”和韻律,何時說,怎么說一定要“拿捏”好。
技巧8:團隊就像一個大家庭,在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進彼此的.了解和信任。
三、團隊執行力
(一)高效執行三要素
(1)執行的效果
問題一:只強調效果而忽略效率,導致錯失良機;
問題二:只強調效果而忽略效率,增加執行成本;
(2)執行的效率
效率通常指“正確的做事”,它強調的是做事的方法和方式。效率重點在于過程的管理,在于選擇合適的路徑以最短的時間達成目標,效率意味著速度,也就是在有限的時間內取得最大的效果。在團隊工作中,很多成員只顧著一味往前跑,卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標。
做事只關注效率容易產生“南轅北轍”的問題,目標是到北方去,結果卻到了南方,而且往往是效率越高,執行結果越離譜。
技巧一:確定方向,不走冤枉路;
團隊成員在開始工作之前要先確定工作目標。
技巧二:制訂工作計劃
工作計劃可以幫助團隊成員設定完成工作的時限,避免拖延。
技巧三:把握工作重點
團隊成員要提高把握工作重點的能力,在開始工作之前決定好事項的優先次序,從最重要的工作著手。
技巧四:做好準備工作
在工作過程中再去花時間找所需資料或工具,只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準備,即用即取。
技巧五:做好團隊成員的情緒管理
采用疏導的方式解決團隊成員的情緒問題,如果讓某個成員的不良情緒一股腦發泄到其他團隊成員身上,只會使工作受阻,無法提高效率。
(3)執行的效能
金鑰匙一:注重細節培養,不斷提升團隊成員的技能;
金鑰匙二:實施績效考核,堅持賞罰分明;
金鑰匙三:在團隊內部引入積極的競爭;
二.執行力提升方法
1.營造良好的執行文化氛圍
(a)對團隊成員進行團隊文化培訓
(b)建立賞罰分明的執行評價制度
(c)樹立典型的榜樣
2.提高團隊領導者的執行力
(a)實現自身角色定位轉變
作為團隊領導者,應堅持“兩手抓”,一手抓決策,一手抓執行。抓決策可以保證做正確的事,而抓執行能夠保證正確的做事,再好的決策只有執行后才能體現其價值。
團隊領導者實現自身角色的轉變,要求其具備兩種能力:一是改變團隊成員思想的能力,二是協調行動的能力,這兩者缺一不可,否則再宏偉的規劃也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在團隊管理中,要真正實現制度管人,而不是人管人,要實現從“人制”到“法制”的根本轉變,需要抓好兩個環節。
環節一:建立規范的管理規則。
環節二:制定可操作的工作標準。
3.提高團隊成員的執行力
(a)提高團隊成員的計劃能力
團隊工作看似簡單,實則紛繁復雜.如何使團隊成員把工作做好,就要靠做計劃,定目標、排進度。
(b)挖掘團隊成員的領悟能力
有悟性的團隊成員,能夠迅速領悟團隊目標和任務,知道自己要做什么,該怎么做,有悟性就能逐步把握團隊任務落實的程度,舉一反三,觸類旁通。
(c)培養團隊成員的判斷能力
要培養團隊成員透過現象或問題看清事物本質的能力,從判斷中吸取經驗和教訓,改進工作方法,提高執行效率。
(d)培養團隊成員的創新能力
團隊工作不能總是按部就班,要善于發現,勤于分析,及時總結,力求在總結中有所提高,找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高團隊成員的執行速度
在激烈競爭的環境中,速度決定一切,快慢決定成敗。機會人人都能看見,反應的速度、執行的速度決定了能否把握住機會,因此,團隊成員要堅定決心、快速執行。
三.執行力提升工具
(1)計劃管理工具
(2)時間管理工具
(3)壓力管理工具
第一步:問自己可能發生的最壞的情況是什么?
第二步:準備接受最壞的狀況.
第三步:設法改善最壞的狀況.
四、團隊協作能力
一.協作能力影響因素
(1)團隊成員的協作意識不高.
(2)團隊成員之間溝通不暢.
(3)團隊成員之間缺乏信任.
(4)團隊成員的職責界定不清.
(5)團隊成員之間存在消極的矛盾和沖突.
二.協作能力提升方法
方法一:強化團隊成員的協作意識.
(1)培養團隊成員積極主動做事的習慣.
(2)培養團隊成員寬容的品質.
(3)培養團隊成員的敬業精神.
方法二:加強團隊成員之間的溝通.
(1)明確溝通主題
團隊成員之間的溝通主題一定要明確,這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創造有利的溝通環境
團隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環境,使團隊成員都處于身心放松的狀態,避免分心。
(3)學會傾聽,積極反饋
團隊成員可以用眼神、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團隊成員發出的信息進行反饋。在傾聽過程中,沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認信息時,應及時做出反饋,以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構建團隊信任.
(1)坦誠地對待其他團隊成員:出現問題時,能當面說清楚的就要及時溝通,不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態:保持開放的心態,樂于與其他團隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應幫助其他團隊成員的事情一定要做到,不要許諾“空頭支票”,讓自己陷于信任危機。
方法四:分清團隊職責
(1)保證團隊成員必須理解自己的工作職責。
(2)團隊領導者要幫助團隊成員明確界定他們在實現目標過程中的角色。
方法五:恰當處理團隊成員之間的"幫派"問題
(1) 塑造團隊“大文化”,以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團隊績效考核體系以消除“幫派”產生的利益驅動力。
(3)加強團隊成員的職業道德教育,如果團隊成員把團隊當做家一樣愛護的話,“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三.協作能力提升工具
(1)行動計劃
(a) 除非獲得團隊成員的同意,否則不要強迫他們接受一項任務。
(b)行動計劃要精確地加一描述,使用常見易懂的專業術語。
(c)團隊必須就每一項計劃的行動達成一致意見。
(2)rep談話
(1)過去完成的工作有哪些反響良好?
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意?
(3)吸取教訓后該如何改善自我?
五、團隊管理的十大修煉
修煉一:通過團隊定位,揭示團隊內涵,存在價值、資源概貌。
修煉二:通過確立、評估、校正三個角度演繹如何設置團隊目標。
修煉三:著手組建團隊,“一個蘿卜一個坑”,為團隊成員找對“坑”。
修煉四:為團隊領導者講述領導之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。
修煉五:應用方法和工具,提升團隊整體的執行能力和協作效能。
修煉六:通過績效考核與改善,彌補團隊“短板”,發揮團隊整體優勢。
修煉七:診斷和解決常見團隊問題,應對和處理團隊中的各種壓力、危機。
修煉八:掌握學習型團隊的建設方略,在工作中學習,在學習中工作。
修煉九:態度為先、忠誠為本、敬業為準、責任為綱,夯實建設根基。
修煉十:閱讀管理語錄,借鑒團隊建設心得,激發團隊建設活力。
六、團隊定位
一.團隊不是團體
二.團隊類型劃分
1. 按目標和自主權劃分
2.按職能劃分
三.團隊生命周期
(1).團隊組建階段
(a)團隊成員可能彼此欣賞,但是缺乏明確的奮斗目標。
(b)團隊更多地依靠團隊領導者進行工作安排和任務分工。
(c)團隊成員逐步熟悉相互的特點、技能、專長,開始慢慢進入各自的角色。
(2)團隊磨合階段
(a)團隊溝通中開始出現猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩定的“信號”。
(b)團隊領導者意識到必要加強各種團隊培訓,扭轉團隊的“動蕩局面”。
(c)團隊目標似乎慢慢過了“保鮮期”,團隊成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。
(d)團隊成員開始慢慢發現彼此的不足和弱勢,相互之間不再像剛組建時那么“含蓄”。
(3)團隊融合階段
(a)團隊成員逐步建立起團隊工作的制度規范.
(b)團隊的凝聚力、榮譽感、歸屬感不斷增強。
(c)工作重心轉移到完成任務和達成目標上,工作業績有了較大提升。
(d)團隊成員之間開始逐步形成默契,能夠互相理解,包容和關心。
(4)團隊高產階段
(a)團隊成員彼此充分信任,能夠輕松化解各種沖突和矛盾。
(b)團隊的績效考核結果達到甚至超越團隊建設時的預期目標。
(c)團隊的戰斗力、凝聚力、創造力都能得到空前的提升或加強。
(d)團隊成員為了提升自己的工作能力,主動參加各種培訓和學習。
(e)團隊成員的工作效率和工作能力都有一個質的飛躍,大家都作好了迎接更大的挑戰。
(5)團隊調整階段
(a)職能型的團隊要作好即使完成任務的總結,作好迎接新任務的準備。
(b)很多以項目為目標的團隊,一旦項目完成就要解散,團隊成員各自歸隊。
(c)還有的團隊可能由于某些特殊突發狀況陷入“低谷”,此刻重點著手于調整團隊成員的心態和士氣,從而盡快使大家恢復到“顛峰”狀態。
管理實訓總結篇二
第二,excel在籌資管理中的應用;
每到快要結束的時候,都會感嘆時間過得真快!經過一周的實訓,收獲了很多知識,讓自己有“更上一層樓”的感覺。這次的實訓雖說告一段落了,但是財務管理的這次實訓過程給我留下深刻的印象,這也將是下一個起程。
這次實訓,雖然時間很短,但我覺得會對我以后的學習及工作產生很大的影響。這次的實訓讓我們在平常學習的基礎上,知識得到了進一步的鞏固,更加清晰明白。實訓的第一天,拿到這個題都不知從何處下手,慢慢的,經過和同一科室里的科員以及和其他科室的科長、科員交流討論,開始著手了,也漸漸地加快了進度。第一天結束了,第一部分的內容也做完了,有了很大的成就感,懂得了方法,也獲得了很多的知識。
2)由于產量計算還不熟悉,致使訂單完不成,出現了違約金;
因為我選的職位是財務總監,所以每年的預算要我來做,不過做著做著不知怎么的我竟然把生產總監和銷售總監的工作也做了,我都不知道我怎么自然而然的就計算出預定的材料量和產品的生產量了,然后就是預測市場,計算廣告投放量等等,這些都自然而然的出現在我的預算表上。 今天的比賽,我們組就說在改善昨天的錯誤的基礎上就按照昨天的流程來吧,我們今天也確實是這樣做的,不過有一個地方發生變化,整張預算表就要變化,前4年我們經營的比較穩當,利潤逐年上升,但第四年末我們的決策出現了一個問題,現金很少沒把明年的廣告費計算進去,(我檢討,這是我的問題,因為當時大家亂糟糟的都在說回家,旁邊的組員也是這樣,我也出現了倦怠狀態,沒動腦子,唉,稍微一個地方不注意,就會產生大問題啊),這樣我們下年的訂單就出問題了,產品賣不出去,當時我就說,‘完了,我們第五年不虧就不錯了’。第五年把能投的資金都投到廣告上,搶了幾張訂單,計算下來還好,沒虧,還賺了900萬,但跟能達到的銷售額差遠了,唉。后來在總結時,聽到其他組說到,應收款貼現,突然想到自己怎么就沒想到呢,里面好多融資的渠道我都沒用到啊,里面提供的獲得款項的渠道很多啊, 看來,還是沒有經驗啊;…這個沙盤看來學問老大了,要想弄弄好,真要開動大腦,結合實際讓腦細胞好好活躍起來。
管理實訓總結篇三
為期一周的人力資源管理綜合實訓專周緊張而有序的進行著,在我們積極、忙碌的一周的實訓狀態下結束了。在這一周中我學到了不少知識,不光是忙碌,更多的是收獲。這次主要是實驗,主要是讓我們自己親自去動手操作,在實踐中來得出我們對實驗的認知和感悟。
本次心理儀器測試共有七個,下面一一介紹:
實驗步驟:
1、儀器有三種不同箭羽線夾角的線段,試驗時選擇中間一種做實驗,其余的兩種用擋板擋住。
2、儀器直立于桌面,我位于一米遠處,平視儀器的測試面。主試移動儀器上方的撥桿,讓我感覺到中間箭羽線左右兩端的線段長度相等為止。可以驗證箭頭線與箭尾線的長度錯覺現象,并讀出錯覺量值。
3、記錄下自己的錯覺量值。
實驗結果:5mm
在一分鐘內同時按下聽到的低、中、高音與另一邊所亮的燈,看自己在一分鐘內同時按壓正確與錯誤的次數。實驗結果:正確59次,錯誤10次。
在整個過程中辨別儀器所亮的燈的先后位置,首先要記憶燈亮的先后位置,再按照那個順尋按一遍,正確則繼續,錯誤則停止。
實驗結果:4分鐘。
每次測試我們是進行的5次,一切準備工作做好后,就進行測試。在開始后會先聽到一段聲音,這時就要求被試在心里數節拍,等聲音停后,被試根據之前數的節拍來按鍵,確定聲音的長短,然后看兩次聲音的相差秒數,這樣共計5次。
實驗結果:0.59,0.16,1.20,0.14,0.32
被試在2秒鐘內瞬間記憶的強弱。共有5次,每次有3組數據,要在兩秒鐘內記住3組數據,然后在每次結束后根據所要求填寫的進行數據的填寫,這樣反復5次。實驗結果:10.00。
在給定的時間內用鐵棍放在儀器上面,保證鐵棍在一起上的白色部位,看其在上面的時間與失敗次數。
實驗結果:成功時間,20.14;失敗次數,103
以上就是本次心理儀器測試的所有過程與結果。在這次實驗中,我讓自己從最直接的判斷來完成這些實驗,以來檢測出最真實的狀態和水平,在這些測試中不僅了解了自己的客觀事實,也體會了很多樂趣!