“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
為了豐富我的寒假假期生活，在20x年寒假里，我到x超市參加了社會(huì)實(shí)踐，現(xiàn)將寒假社會(huì)實(shí)踐情況報(bào)告如下：
實(shí)踐單位：x超市
實(shí)踐時(shí)間：20x年x月x日至20x年x月x日共半個(gè)月。
今年寒假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從20x年x月x日至20x年x月x日，我在x超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時(shí)候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。
其次，通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開始的時(shí)候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來(lái)思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。
在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對(duì)顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠，而且也有利于提高員工的積極性。
為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì)，了解社會(huì)生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
大學(xué)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所。對(duì)于我們大部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)是我們?cè)谇髮W(xué)道路上的最后一站，而社會(huì)是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中，我們不僅要鉆研書本知識(shí)，也得學(xué)習(xí)融入社會(huì)。而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會(huì)和探索人生的一個(gè)重要途徑。
如果說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那么一個(gè)人的人生實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個(gè)人價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn);一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個(gè)人社會(huì)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那也可以說(shuō)我的暑期是檢驗(yàn)我個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)暑期兼職，對(duì)我來(lái)說(shuō)不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐了。從大一開始，我就做過(guò)很多兼職工作。這包括校內(nèi)和校外兼職，例如家教、推銷、承辦活動(dòng)、校園代理、兼職文員選擇兼職的原因很簡(jiǎn)單，它能讓我豐富我的經(jīng)歷，充實(shí)我的生活，增加我的感悟;賺錢和增長(zhǎng)能力那是其次。
這個(gè)暑假我一共做過(guò)三個(gè)兼職。第一個(gè)是兼職文員。它是一個(gè)做基礎(chǔ)建設(shè)的建筑公司，他們?cè)谶^(guò)去的一段時(shí)間承接的是成都地鐵各站的電氣和單位配件的施工。建筑工程現(xiàn)在是終身責(zé)任制的，建筑檔案需要整理歸檔。他們以前的檔案是有問題的，所以得重新整理。而我們的任務(wù)就是重新打印文件、手寫有關(guān)項(xiàng)目，然后讓相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字蓋章，最后整理文件入冊(cè)。我們每天要寫很多東西，而且不能亂，不能錯(cuò)。因?yàn)槲募钪匾獨(dú)w檔保存，所以文件不能錯(cuò)一個(gè)字。文件很多東西是重復(fù)的和相似的，所以一不小心就會(huì)出錯(cuò)。而錯(cuò)一個(gè)字，整張紙就得重來(lái)，所以這需要清醒的頭腦，時(shí)時(shí)注意所寫文件的內(nèi)容。我們每一天要凈工作八個(gè)小時(shí)，完成一百多頁(yè)的工作，很多時(shí)候手指頭、手臂都受不了，發(fā)酸、發(fā)疼。但是這就是工作，必須完成。從工作開始到基本完成，我一共在那里工作了四天。在工作中，我了解到了許多建筑方面的知識(shí)，豐富了我在辦公室工作方面的經(jīng)歷。
我的第三個(gè)兼職是在外面一家快餐店送餐。它是幾個(gè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成立的一家個(gè)性化快餐店，需要為各大寫字樓送餐。工作時(shí)間是中午十一點(diǎn)到一點(diǎn)，時(shí)間不是很長(zhǎng)，工作有一點(diǎn)辛苦，只是在那工作的都是川大的學(xué)生，所以大家在一起非常輕松，沒有太大壓力。在這里，大家一起工作、吃飯，工作之余還可以一起娛樂，有一種家的感覺。
很快，一個(gè)暑假就這樣過(guò)去了，我的這個(gè)暑期實(shí)踐也結(jié)束了。不是很忙，也不是很累，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)，是那樣的平淡而又充實(shí)。有人說(shuō)，人生就是一個(gè)自我實(shí)踐的過(guò)程。實(shí)踐在己、在人、在天，而自我能夠把握的部分便只能是自己，所以多經(jīng)歷一些就是好的。擁有了那些經(jīng)歷之后，你才會(huì)了解到他人的心境和思想，你才會(huì)擁有更多的感悟。
馬克思主義說(shuō)：一切都是為了人的發(fā)展。我不知道我和我們?cè)摓榱苏麄€(gè)人類的發(fā)展和每一個(gè)人的發(fā)展去做哪些事情，也不知道我們應(yīng)該把這個(gè)問題放在何等的高度之上，也不敢妄議這個(gè)話題。我只能去自我思考，再帶動(dòng)他人思考;然后學(xué)習(xí)怎樣去自我發(fā)展，再助人發(fā)展。
人總是生活在學(xué)習(xí)之中，而學(xué)習(xí)又無(wú)處不在。只要你留心留意，生活中的每一個(gè)人都將是你的榜樣，而每一件物都將是你的老師。其實(shí)沒有那么多的沖突和對(duì)立，也沒有那么多正確與錯(cuò)誤，有的只是不同的觀點(diǎn)，其實(shí)都是殊途同歸。蘇東坡說(shuō)：腹有詩(shī)書氣自華。如果把這個(gè)意思擴(kuò)大一下，那就是只要你心裝能力，那變氣度不凡。所以做事不需要太過(guò)功利，太過(guò)明確目的。其實(shí)能力就是在自覺不自覺中慢慢增強(qiáng)的，只要你把握住了手邊的東西，就把握住了機(jī)會(huì)，把握住了自己。
我總是認(rèn)為思考是重要的，得與失是次要的。古希臘人說(shuō)：未經(jīng)反思的生活是不值得過(guò)的。得到或失去，本身就不是獨(dú)立的，也沒有誰(shuí)多誰(shuí)少之分。它們同時(shí)存在與每一個(gè)選擇之中，而又不分大小。思考的目的就在于從每一個(gè)得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義，而不是去怨天尤人。
認(rèn)識(shí)自我是重要的。在德爾斐的阿波羅神廟上刻著這樣一句話：認(rèn)識(shí)你自己。人生就是一個(gè)自我實(shí)踐的過(guò)程，而自我實(shí)踐便是在認(rèn)識(shí)自我。離己最近的是自我，而最遠(yuǎn)的也是自我。認(rèn)識(shí)自我就是要發(fā)現(xiàn)自我、找到自我、理解自我，從而掌控自我。當(dāng)然人是不可能真正認(rèn)識(shí)自我的，人只可能不斷去認(rèn)識(shí)自我。這便如人不是智慧的，人只可以去愛智慧一樣。
這個(gè)暑期是我人生中的一段時(shí)間，而這個(gè)暑期的兼職實(shí)踐也是我人生實(shí)踐的一部分。在這之中，我所學(xué)到的和我所認(rèn)識(shí)到的不只只是這些，還有更多的我說(shuō)不出或我還沒認(rèn)識(shí)到。我想，這就是一個(gè)過(guò)程，所有的一切相關(guān)聯(lián)著，而又各自成為主體，它們等待著我去發(fā)現(xiàn)，我也會(huì)一直去尋找。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
光陰似箭，美好時(shí)光總在我們不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺我已度過(guò)了大學(xué)的一半時(shí)光，迎來(lái)了我上大學(xué)的第二個(gè)暑假。我意識(shí)到自己應(yīng)該充分利用假期，來(lái)鍛煉自己。把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析總結(jié)，從而提高自身的能力。我想一個(gè)大學(xué)生之所以有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。同時(shí)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展要求，培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要，是加強(qiáng)集體主義，愛國(guó)主義，社會(huì)主義教育，升華思想的有效途徑。實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已.同時(shí)，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺。于是，我決定今年暑假利用假期時(shí)間和同學(xué)一起做一項(xiàng)有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)去羅甸縣做兼職教師一方面了解當(dāng)?shù)刂行W(xué)生的受教育情況，另一方面也讓自己在這為期一個(gè)半月的時(shí)間里，親身體會(huì)一下在當(dāng)下這樣的社會(huì)想找到一份好的工作確實(shí)是一件不容易的事情。
1、7月1日—7月15日:主要大力宣傳“步步高”這個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)以及登記報(bào)名。
2、7月16日—7月17日:入學(xué)考試。
3、7月18日—8月16日:教學(xué)期及結(jié)業(yè)考試(結(jié)業(yè)考試為最后兩天)。
經(jīng)過(guò)步步高輔導(dǎo)中心總部為期2個(gè)月的選拔，貴州師范大學(xué)步步高暑期輔導(dǎo)中心都勻市羅甸縣教學(xué)點(diǎn)的老師由11個(gè)來(lái)自貴陽(yáng)市內(nèi)各大高校的大學(xué)生組成。在為期15天的招生期里，我們每天都起早貪黑的為了招到學(xué)生而不懈的努力著。每天每個(gè)人都會(huì)扛上好幾百份宣傳報(bào)紙穿梭于羅甸縣的大街小巷，悉心地向路邊的每一個(gè)人仔細(xì)的解讀報(bào)紙上的內(nèi)容。這15天我們?cè)庥鲞^(guò)路人的白眼、冷嘲熱諷，也得到過(guò)熱心人的鼓勵(lì)與支持。但是，我們都沒有灰心。就算海報(bào)、喇叭、橫幅被城管繳了，當(dāng)時(shí)心里不好受，回去之后也把它當(dāng)成冒險(xiǎn)告訴自己的伙伴......那是我們不僅要忍受身體的疲憊，也要備受精神方面的煎熬，真正的讓我體會(huì)到了父母在外掙錢的`不易與現(xiàn)在就業(yè)難的問題。
在我還是小學(xué)生時(shí)，我就一直想成為一名像我的語(yǔ)文老時(shí)那樣的一位老師。她不僅和藹可親，而且上課也十分有趣、生動(dòng)。我的語(yǔ)文老師寫了一手漂亮的粉筆字，那是我所向往的境界。所以，那是我就暗下決心長(zhǎng)大了一定要成為一名老師。
這個(gè)愿望終于得以實(shí)現(xiàn)了!在20xx年的7月18號(hào)，我終于登上講臺(tái)成為了一名老師!其實(shí)當(dāng)時(shí)很忐忑不知道怎么辦，一下子面對(duì)30—40個(gè)學(xué)生，可能是因?yàn)榫o張，講話也變得有點(diǎn)結(jié)巴。但是，看著講臺(tái)下學(xué)生們渴求知識(shí)的雙眼，我就把自己大學(xué)生的身份完全拋棄，冠以自己是“老師”這個(gè)新身份漸漸地就進(jìn)入了老師這個(gè)角色。當(dāng)我第三天上課時(shí)就已經(jīng)能完全的掌控整個(gè)課堂了。
在后面的教學(xué)中，200多個(gè)孩子都很聽話。上課也十分的認(rèn)真，偶爾也會(huì)有那么幾個(gè)讓老師們頭痛的學(xué)生。但是，這些孩子總會(huì)給我們帶來(lái)驚喜。有時(shí)他(她)會(huì)突然跑到辦公室去認(rèn)真地對(duì)你說(shuō):“老師，你辛苦了，我給你按按摩?！庇洃涀钌畹氖俏宜鶐У亩昙?jí)班的小孩(我教的是小學(xué)二年級(jí)語(yǔ)文，三年級(jí)英語(yǔ)。六年級(jí)英語(yǔ))。其中有一個(gè)叫郭俊的小男孩，總是調(diào)皮搗蛋。有時(shí)會(huì)與女生打架;有時(shí)鬧得不可開交，會(huì)催我快點(diǎn)下課;有時(shí)作業(yè)也不交。但是，我發(fā)現(xiàn)只要我在課堂上講故事，他就會(huì)十分安靜且認(rèn)認(rèn)真真地聽我說(shuō)完，中途還不允許別人打斷。
還有一個(gè)叫李億杰，上課第一天我叫他讀課文，他打死都不讀。后來(lái)，在每次上課時(shí)我都會(huì)刻意叫他讀課文，最后每次朗讀他都要開口了，只是語(yǔ)速比其他小孩慢一點(diǎn)。這次的實(shí)踐充滿了孩子們的歡聲笑語(yǔ)，所以我覺得很開心!
可能是由于羅甸有點(diǎn)偏遠(yuǎn)吧!所以我覺得這里的教育投資不是很好。因?yàn)橘即蟮囊粋€(gè)縣城內(nèi)只有一個(gè)高中，兩個(gè)初中，四所小學(xué)，一所職業(yè)學(xué)校。而且從學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況我了解到，小學(xué)生的學(xué)習(xí)情況較好，在拼音、識(shí)字這方面還是較擅長(zhǎng)的。不過(guò)在英語(yǔ)這方面還是有些欠缺。而中學(xué)生就普遍的英語(yǔ)弱，拼音弱。他們總是會(huì)讀錯(cuò)“d”跟“t”、“b”跟“p”、“g”跟“k”、“zh”跟“ch”等。不管我怎么糾都糾不過(guò)來(lái)。這可能跟他們當(dāng)時(shí)(小學(xué)時(shí))那里的師資力量有關(guān)吧。
一個(gè)半月的教師兼職時(shí)間雖短，但是我卻在這短短的時(shí)間里，體會(huì)作為一名教師的不易。它讓我學(xué)到了:第一，從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心” :為了這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于小學(xué)的知識(shí)不在話下，但我還是絲毫不敢馬虎，教學(xué)期間我也在網(wǎng)上查詢了有關(guān)與小學(xué)生相處的經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下完成率這次的實(shí)踐活動(dòng)。第二，從事教學(xué)工作需要細(xì)心與耐心。面對(duì)一群年齡都在10歲左右的小學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，不能一帶而過(guò)。一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)得細(xì)心的觀察小學(xué)生每天的微小變化，時(shí)刻了解他們內(nèi)心的小想法。當(dāng)然，也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否得當(dāng)。
這一個(gè)半月的實(shí)踐體驗(yàn)在我們心里已是沉甸甸的回憶，這段不可磨滅的回憶，豐富了我們的大學(xué)生活，更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩，這次支教活動(dòng)也讓孩子們開闊了的視野，接觸了很多之前從來(lái)沒有接觸過(guò)的新鮮事物，特別是在我們支教的老師身上學(xué)到了很多東西，感受到了愛。我們想用我們的知識(shí)、堅(jiān)持、執(zhí)著，甚至我們的全部去換孩子們一個(gè)收獲的微笑。
實(shí)踐結(jié)束了，但這又是另一個(gè)新的開始，我們的人生得到了不同的意義，我們正在為自己的人生書寫不同的篇章。我自己也成長(zhǎng)了不少，變得更有自信了，對(duì)社會(huì)，對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的思考更加深入了，正如“實(shí)踐出真知”所說(shuō)的，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，要想成為一名合格的人才，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用與實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，在實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)。從而提高自身解決問題的能力。并且參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀也是有很大的幫助的。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想在將來(lái)能獲得一份好的工作，不僅需要有較高的文憑，扎實(shí)的理論知識(shí)，現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗(yàn)。為了給將來(lái)能獲得一份好的工作作鋪墊，并且從中獲得一些大學(xué)中不能獲得的知識(shí)，我在寒假期間來(lái)到了一家公司做兼職，雖然我的工作很簡(jiǎn)單，但我確能從中獲得很多知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
從這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我也認(rèn)識(shí)到了，在工作中我們會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然與大學(xué)中的就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在社會(huì)實(shí)踐中，我的工作是幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，接待客戶，工作范圍很大，有時(shí)還要做一些工作以外的事情，比如幫忙清潔，到車間幫忙包裝等等。開始時(shí)我有些抱怨，因?yàn)檫@些不屬于我工作的范圍。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都需要做一些份外的事情之后，我才漸漸接受這一點(diǎn)。雖然我的工作像是打雜的，但從另外一個(gè)方面看，這樣我能學(xué)到更多的知識(shí)，也能認(rèn)識(shí)更多的人，漸漸地學(xué)會(huì)與不同的人進(jìn)行交流，學(xué)會(huì)處理與不同類型的人的關(guān)系，搞好自身的人際關(guān)系。
從工作中，我學(xué)到的是課本中從未提到的很多事情。在開始上班那天，我要認(rèn)識(shí)公司很多產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)它們的型號(hào)，材質(zhì)，加工類型，能夠分辨它們，知道他們有什么區(qū)別，因?yàn)槲抑皇亲黾媛?，所以公司?duì)我要求不高，只是知道些皮毛，以便我在工作中能辨別，能在接電話時(shí)懂得記錄產(chǎn)品，知道該記下的東西。在認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品時(shí)，需要有較強(qiáng)的記憶力，很好的辨別能力，不然你就不能很好的認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品。不容置疑，通過(guò)這次的訓(xùn)練，我掌握了認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的能力。
在這次兼職中，我只接觸過(guò)兩個(gè)客戶，但從中我也學(xué)到不少，我懂得該如何與客戶打交道，如何獲得客戶的認(rèn)可，怎樣和客戶交流才能更好的談成生意。在工作中效率是最重要的，這也我在這次實(shí)踐活動(dòng)中獲得的認(rèn)識(shí)。不管你做什么事情，上司要的不僅是成果，他更想看到的是你的效率。還有要認(rèn)真地做好上司吩咐的事情，不要和上司講條件，上司最討厭員工跟他提條件。而在給上司提建議時(shí)，要看時(shí)機(jī)，無(wú)論何時(shí)都要有禮貌，面帶笑容。努力地把每件事情做到最好，這些上司都會(huì)看在眼里的，要處理好和上司的關(guān)系，這一點(diǎn)真的很重要。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!不可否認(rèn)，我在這里工作的十幾天，確實(shí)學(xué)到很多很實(shí)用的東西，這些是我在學(xué)校不能學(xué)到的，也提高了我適應(yīng)社會(huì)的`能力。
總之，獲益匪淺是最好不過(guò)形容我這次實(shí)踐活動(dòng)的。很多東西看起來(lái)很容易，實(shí)踐起來(lái)相當(dāng)難，有些事情看起來(lái)做不了，但是一旦經(jīng)過(guò)實(shí)踐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它不過(guò)如此。當(dāng)今是就業(yè)相當(dāng)激烈的時(shí)代，要想擁有一份好的工作，是不易的。因此我們要從現(xiàn)在開始好好鍛煉自身的實(shí)踐能力，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力，多參加像這次兼職的實(shí)踐活動(dòng)，從中我們會(huì)獲得很多意想不到的收獲。從現(xiàn)在開始，我們要努力學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)，并且把它運(yùn)用于實(shí)際生活中，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為我們將來(lái)能獲得更好的職業(yè)打下基礎(chǔ)。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
今年暑假，我通過(guò)xx市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作。這個(gè)面包房剛開營(yíng)業(yè)，位于一個(gè)小學(xué)的校門口，店面不大，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè)，地段不好，加上學(xué)生放假，生意很差，我想了很多辦法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，有以下體會(huì)。
就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題，供大于求的局面近一時(shí)期難以改變，特別是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過(guò)一年，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，20xx年，我國(guó)高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬(wàn)，是近年來(lái)的最高值，占城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn)，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)、掌握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。
作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說(shuō)的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧;體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣?、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來(lái)不體面的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方。
作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對(duì)自己都是一種鍛煉，都會(huì)對(duì)你將來(lái)從事工作有很大的好處。
作為學(xué)校要堅(jiān)持面向市場(chǎng)的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的動(dòng)手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過(guò)剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重不足。高校要緊密聯(lián)系社會(huì)需求，積極把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)走勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的變化情況，主動(dòng)適應(yīng)人才社會(huì)需求，靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，適應(yīng)環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，緊緊圍繞社會(huì)需求，大力培養(yǎng)多層次實(shí)用人才，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實(shí)際工作能力。
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對(duì)象、促銷手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。
在經(jīng)營(yíng)方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必然的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信，會(huì)創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意，比如說(shuō)產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然，廣告和宣傳也是是少不了的。
我所打工的面包房在經(jīng)營(yíng)方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個(gè)人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益分配問題，所以兩個(gè)人老板對(duì)經(jīng)營(yíng)問題都不關(guān)心，很少到店里去，誰(shuí)都懶得負(fù)責(zé)。二是開業(yè)時(shí)間選擇不適時(shí)，店鋪位于小學(xué)門口，主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，但開業(yè)選擇在學(xué)生放假期間，不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯(cuò)覺，給人一種店鋪不咋著的感覺，可能會(huì)失去非學(xué)生群體服務(wù)對(duì)象。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解，食品安全問題政府非常重視，國(guó)家對(duì)食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對(duì)此不很清楚，從業(yè)人員沒有健康證、商品沒有明碼標(biāo)價(jià)、不標(biāo)注生產(chǎn)日期。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)等單位經(jīng)常到店里檢查。
近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)成了每個(gè)在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為，在應(yīng)聘時(shí)，一定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作，提防非法中介機(jī)構(gòu)陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門都會(huì)定期在勞動(dòng)部門的“勞動(dòng)力市場(chǎng)”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會(huì)。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu)，正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)他們還幫助協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時(shí)，要防范其收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金、報(bào)名費(fèi)等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)報(bào)酬，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有書面證據(jù)。
在求職成功開始工作后，要注意一下幾個(gè)方面:一要善于溝通。作為服務(wù)行業(yè)，要報(bào)顧客看成上帝，要善于跟顧客溝通，要了解他們的需要，征求他們對(duì)商品的品種、設(shè)計(jì)造型、口味口感、價(jià)格等方面的意見建議。當(dāng)然，也要善于跟老板溝通，有問題就要向老板反映，向老板反饋顧客意見建議、提出合理化建議;二要有耐心和熱情。工作時(shí)要要面帶微笑，熱情的招待會(huì)讓那些顧客感覺很舒心，也會(huì)樂意購(gòu)買我們的產(chǎn)品。對(duì)于顧客的要求要耐心聽取并努力滿足他們;三要勤勞。我每天都會(huì)早早的到店里打掃衛(wèi)生，哪里不干凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍。做為一個(gè)食品行業(yè)，最重要的是給人一種干凈的感覺，這樣銷售額也會(huì)提高。
以上就是我這次暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，社會(huì)實(shí)踐是最為一個(gè)大學(xué)生必不可少的鍛煉活動(dòng)，他給我們更好的進(jìn)入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，讓我們明白大學(xué)生的未來(lái)不是個(gè)未知數(shù)，讓我們更好的邁向美好的明天。
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
當(dāng)我們成為大學(xué)生的時(shí)候，我們就已經(jīng)不再是一名單純的學(xué)生。因?yàn)槲覀兘窈笠鎸?duì)的，不僅僅是校園的輕松生活，更是社會(huì)的復(fù)雜和辛苦。我們已經(jīng)是一名“準(zhǔn)社會(huì)人才”了。
為此，利用這次的寒假的短暫空閑，我通過(guò)兼職的方式來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，并以此鍛煉自己，充分認(rèn)識(shí)自我的能力，以及社會(huì)的環(huán)境。
1. 擴(kuò)展對(duì)社會(huì)的了解
如今，社會(huì)發(fā)展的腳步越發(fā)的迅速，及時(shí)身處學(xué)校，我也經(jīng)常能聽到關(guān)于“大學(xué)生就業(yè)難”的問題。此次進(jìn)行社會(huì)兼職，我自身也是想要體驗(yàn)在社會(huì)工作的體會(huì)，好為自己今后正式的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2. 了解社會(huì)環(huán)境
從小到大，我們就被教導(dǎo)社會(huì)的復(fù)雜，我也從父母平時(shí)的工作中看出他們真的很辛苦。但我也自己開始自己的社會(huì)道路，為此我也期望能通過(guò)實(shí)際的體會(huì)去感受工作，了解自身的不足并在接下來(lái)的時(shí)間里做好準(zhǔn)備。
此次我選擇的僅僅只是一件非常簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作，雖說(shuō)如此，但在真正的體會(huì)了之后，我才發(fā)現(xiàn)我還是小看了它。
雖說(shuō)是簡(jiǎn)單的工作，其中大部分也卻是都是體力的消耗。但既然是服務(wù)業(yè)，那么也自然有它重視的地方。在服務(wù)員的工作期間，我認(rèn)識(shí)到在這份工作中，不僅要將菜及時(shí)的送到，還要展現(xiàn)出服務(wù)的熱情和態(tài)度。畢竟誰(shuí)都不希望一個(gè)板著臉的人給自己端菜，我們的服務(wù)，對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)有著很重要的影響！
此外，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我也學(xué)到了很多細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)的問題。如在端菜的時(shí)候，應(yīng)該怎樣選擇路線，又該怎么引導(dǎo)顧客落座。這些看似隨意的東西里，其實(shí)都是有一定規(guī)律和方法的，如今看來(lái)，這真的不是一份簡(jiǎn)單的工作！
通過(guò)此次的實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有工作能被小看，及時(shí)是在簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作中都同樣有著許多的技巧和方式。要做一份工作不難，但想要做好一份工作卻不容易！這就是我在這次實(shí)踐中最大的收獲。
此外，我還學(xué)會(huì)了許多的社會(huì)和生活經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)了工作中的人際關(guān)系。這都讓我在工作中有了更深的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)都能讓我受用一生，并在今后正式踏入社會(huì)的時(shí)候取得更大的成績(jī)！
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
經(jīng)過(guò)為期兩天的`培訓(xùn)、考核以及篩選，我終于成為了一名浙江移動(dòng)的兼職話務(wù)員。僅僅在培訓(xùn)期間，我就已經(jīng)深深感到競(jìng)爭(zhēng)的激烈!每天都有人因?yàn)榇蜃只驑I(yè)務(wù)知識(shí)不合格而離開，雖然我最后留下來(lái)了，但我知道，這只是個(gè)開始，今后會(huì)有更多的困難需要面對(duì)。
“一通電話的最大價(jià)值是挽救一個(gè)人的生命!”這句感人肺腑的廣告語(yǔ)深深打動(dòng)了我。懷著對(duì)中國(guó)移動(dòng)無(wú)比向往的心情，我加入了浙江移動(dòng)客服的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)兩天較高強(qiáng)度的面試篩選，我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的印象。我懂得了一個(gè)優(yōu)秀的工作者必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展要靠每一個(gè)員工特別是基層員工的辛勤勞動(dòng)。
也許會(huì)有很多人看不起話務(wù)員，覺得對(duì)客戶點(diǎn)頭哈腰，就跟下人似的，但是我并不覺得這個(gè)工作有什么不光彩!反過(guò)來(lái)想，所有的企業(yè)都會(huì)最基層的員工，而企業(yè)要發(fā)展最重要要靠這些幾次員工，而且，大部分的領(lǐng)導(dǎo)也正是從基層開始，一步一步走上來(lái)的，沒有話務(wù)員中國(guó)移動(dòng)也不會(huì)走到今天世界500強(qiáng)!那些看不起話務(wù)員卻正在使用移動(dòng)號(hào)碼的人才真正值得反省!
通過(guò)在移動(dòng)的實(shí)踐，我感受頗深。我以前是不喜歡打電話的人，我害怕拿著電話不知道應(yīng)該對(duì)電話那頭說(shuō)些什么。我這次做的是營(yíng)銷兼職，外呼業(yè)務(wù)，這迫使我必須戰(zhàn)勝心理，播打給客戶電話。第一次由于緊張，說(shuō)話不是很流利，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)班務(wù)的訓(xùn)練，我的業(yè)務(wù)水平有很大提高。在做營(yíng)銷的過(guò)程中，我感受到：最重要的是要向廣大客戶營(yíng)銷浙江移動(dòng)的口碑，最關(guān)鍵的是要做到誠(chéng)信服務(wù)，熱情待人，始終以客戶滿意作為自己服務(wù)的目標(biāo)。
在社會(huì)實(shí)踐期間，我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤。比如第一天就犯了不該犯的錯(cuò)誤，在簽出平臺(tái)的時(shí)候按錯(cuò)了按鈕，導(dǎo)致電話跳了進(jìn)來(lái)，而這是在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)過(guò)的，不過(guò)因?yàn)槲壹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并在老師的幫助下解決了這個(gè)問題，沒有追究我的責(zé)任。事后我給那兩位客戶回播了電話，并向他們道歉，很幸運(yùn)那兩位客戶非常善良，沒有生氣，對(duì)我的工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后我很害怕，報(bào)告了班長(zhǎng)，也很幸運(yùn)，班長(zhǎng)幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經(jīng)過(guò)這兩次的教訓(xùn)，我感受到，犯錯(cuò)并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并且今后不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，基本上領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你再一次的機(jī)會(huì)的。這讓我明白，逃避責(zé)任，不能敢于認(rèn)錯(cuò)才是最可怕的。另外，在這里打電話跟平時(shí)是不一樣的，必須要習(xí)慣使用魔術(shù)用語(yǔ)：您好!謝謝!對(duì)不起!再見!請(qǐng)!
在培訓(xùn)的時(shí)候，有位老師就跟我們說(shuō)，能夠在這個(gè)魚龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)感受到了。我學(xué)會(huì)在犯錯(cuò)的時(shí)候不再逃避責(zé)任，在面對(duì)客戶的無(wú)理的時(shí)候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個(gè)客戶用非常惡劣的態(tài)度對(duì)我說(shuō)話長(zhǎng)達(dá)5分鐘，我一直忍到掛電話以后才發(fā)泄心中的不滿。我覺得我成長(zhǎng)了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了忍耐，我深刻體會(huì)到脾氣太沖，不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。
我突然想起曾經(jīng)班主 任鄭老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，不管做任何事情，說(shuō)任何話都要給自己留一點(diǎn)余地，以前我覺得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現(xiàn)在，我才真正體會(huì)到這話的深刻涵義。若是你對(duì)客戶說(shuō)話太死，最后如果客戶發(fā)現(xiàn)事實(shí)跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對(duì)我們兼職的處理就是直接走人。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月在浙江移動(dòng)公司的實(shí)踐，我從“彩鈴“營(yíng)銷，到“服務(wù)密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話，最后到“中文秘書服務(wù)“的營(yíng)銷，一共打了1000多個(gè)電話，接了100多個(gè)電話，每天打到口干舌燥，感覺這輩子的電話都快被我打完了，但我很快樂，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我學(xué)到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細(xì);說(shuō)任何話都要給自己留點(diǎn)余地;自覺遵守公司的紀(jì)律;是你的責(zé)任就必須你自己承擔(dān);尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!
假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
經(jīng)過(guò)為期兩天的培訓(xùn)、考核以及篩選，我終于成為了一名浙江移動(dòng)的兼職話務(wù)員。僅僅在培訓(xùn)期間，我就已經(jīng)深深感到競(jìng)爭(zhēng)的激烈!每天都有人因?yàn)榇蜃只驑I(yè)務(wù)知識(shí)不合格而離開，雖然我最后留下來(lái)了，但我知道，這只是個(gè)開始，今后會(huì)有更多的困難需要面對(duì)。
“一通電話的最大價(jià)值是挽救一個(gè)人的生命!”這句感人肺腑的廣告語(yǔ)深深打動(dòng)了我。懷著對(duì)中國(guó)移動(dòng)無(wú)比向往的心情，我加入了浙江移動(dòng)客服的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)兩天較高強(qiáng)度的面試篩選，我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的印象。我懂得了一個(gè)優(yōu)秀的工作者必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展要靠每一個(gè)員工特別是基層員工的辛勤勞動(dòng)。
也許會(huì)有很多人看不起話務(wù)員，覺得對(duì)客戶點(diǎn)頭哈腰，就跟下人似的，但是我并不覺得這個(gè)工作有什么不光彩!反過(guò)來(lái)想，所有的企業(yè)都會(huì)最基層的員工，而企業(yè)要發(fā)展最重要要靠這些幾次員工，而且，大部分的領(lǐng)導(dǎo)也正是從基層開始，一步一步走上來(lái)的，沒有話務(wù)員中國(guó)移動(dòng)也不會(huì)走到今天世界500強(qiáng)!那些看不起話務(wù)員卻正在使用移動(dòng)號(hào)碼的人才真正值得反省!
通過(guò)在移動(dòng)的實(shí)踐，我感受頗深。我以前是不喜歡打電話的人，我害怕拿著電話不知道應(yīng)該對(duì)電話那頭說(shuō)些什么。我這次做的是營(yíng)銷兼職，外呼業(yè)務(wù)，這迫使我必須戰(zhàn)勝心理，播打給客戶電話。第一次由于緊張，說(shuō)話不是很流利，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)班務(wù)的訓(xùn)練，我的業(yè)務(wù)水平有很大提高。在做營(yíng)銷的過(guò)程中，我感受到：最重要的是要向廣大客戶營(yíng)銷浙江移動(dòng)的口碑，最關(guān)鍵的是要做到誠(chéng)信服務(wù)，熱情待人，始終以客戶滿意作為自己服務(wù)的目標(biāo)。
在社會(huì)實(shí)踐期間，我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤。比如第一天就犯了不該犯的錯(cuò)誤，在簽出平臺(tái)的時(shí)候按錯(cuò)了按鈕，導(dǎo)致電話跳了進(jìn)來(lái)，而這是在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)過(guò)的'，不過(guò)因?yàn)槲壹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并在老師的幫助下解決了這個(gè)問題，沒有追究我的責(zé)任。事后我給那兩位客戶回播了電話，并向他們道歉，很幸運(yùn)那兩位客戶非常善良，沒有生氣，對(duì)我的工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后我很害怕，報(bào)告了班長(zhǎng)，也很幸運(yùn)，班長(zhǎng)幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經(jīng)過(guò)這兩次的教訓(xùn)，我感受到，犯錯(cuò)并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并且今后不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，基本上領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你再一次的機(jī)會(huì)的。這讓我明白，逃避責(zé)任，不能敢于認(rèn)錯(cuò)才是最可怕的。另外，在這里打電話跟平時(shí)是不一樣的，必須要習(xí)慣使用魔術(shù)用語(yǔ)：您好!謝謝!對(duì)不起!再見!請(qǐng)!
在培訓(xùn)的時(shí)候，有位老師就跟我們說(shuō)，能夠在這個(gè)魚龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)感受到了。我學(xué)會(huì)在犯錯(cuò)的時(shí)候不再逃避責(zé)任，在面對(duì)客戶的無(wú)理的時(shí)候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個(gè)客戶用非常惡劣的態(tài)度對(duì)我說(shuō)話長(zhǎng)達(dá)5分鐘，我一直忍到掛電話以后才發(fā)泄心中的不滿。我覺得我成長(zhǎng)了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了。現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了忍耐，我深刻體會(huì)到脾氣太沖，不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。
我突然想起曾經(jīng)班主任鄭老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，不管做任何事情，說(shuō)任何話都要給自己留一點(diǎn)余地，以前我覺得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現(xiàn)在，我才真正體會(huì)到這話的深刻涵義。若是你對(duì)客戶說(shuō)話太死，最后如果客戶發(fā)現(xiàn)事實(shí)跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對(duì)我們兼職的處理就是直接走人。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月在浙江移動(dòng)公司的實(shí)踐，我從“彩鈴“營(yíng)銷，到“服務(wù)密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話，最后到“中文秘書服務(wù)“的營(yíng)銷，一共打了1000多個(gè)電話，接了100多個(gè)電話，每天打到口干舌燥，感覺這輩子的電話都快被我打完了，但我很快樂，因?yàn)樵诠ぷ髦校覍W(xué)到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細(xì);說(shuō)任何話都要給自己留點(diǎn)余地;自覺遵守公司的紀(jì)律;是你的責(zé)任就必須你自己承擔(dān);尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!