時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
信訪局工作計劃篇一
市xxx：
中醫院接受治療，摩托車女乘員在普濟醫院接受治療，兩傷者傷情較重，正在醫院接受進一步治療。
后經調查了解，摩托車駕駛員，人，現年26歲，在泰打工;摩托車女乘員，黑龍江人，現年26歲，在昆山打工。事故發生后，我公司立即派人趕赴現場，搶救傷者，并到交警隊積極配合處理。從事故現場分析，我公司車輛正常停車等待信號燈，摩托車是從車后撞上大客車的`，按法理講，責任不在我方。目前，交警隊責任認定書尚未下達，交警部門只要求我公司在交強險范圍內墊付壹萬元費用。
3月30日、3月31日、4月1日傷者家屬到我公司交涉，無理要求支付醫療費用。傷者家屬情緒激動，并在交警隊辦公室毆打我公司駕駛員，無理指責說：你不停車，就不會有事故發生。我公司要求家屬依法辦事，但傷者家屬置若罔聞，一再到我公司胡攪蠻纏。
4月2日正是清明節假日運輸高峰期，傷者家屬在無理要求沒有得到滿足的條件下，于10時左右糾集數十人在南站車輛進出口攔堵大門，給旅客出行造成很大影響，旅客投訴不斷，嚴重擾亂我公司正常生產秩序。
鑒于以上情況，我公司認為事故發生，應由交警隊按照法律法規處理，只要交警隊認為我公司需承擔相關責任及費用，我公司當有有義不容辭的責任。但傷者家屬一而再、再而三到我公司胡攪蠻纏，妄圖用非法手段迫使我公司答應其無理要求，這是難以辦到的。現在的社會是法制的社會，不是大鬧大解決、小鬧小解決的時代，是講法講理的時代，而且我公司本著人道主義精神，又墊付了兩萬元醫療費用，于情于理，恰如其分。
我們希望政府相關部門對該事故能夠秉公執法，依法處理。
特此報告。
二oxx年xx月xx日
信訪局工作計劃篇二
認真貫徹落實xxx新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務，為社會穩定服務，為社區領導科學決策服務，為構建和諧社區營造氛圍。
二、工作計劃
1、加強黨對信訪工作的領導。為了加強黨對信訪工作的領導，社區黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結，落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責的領導責任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
我社區黨工委經過反復研究，決定在一把手親自抓的基礎上，確定一名領導具體分管此項工作。其次，針對我社區實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預案，堅持早排查、早發現、早解決，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態。
3、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳
首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴格執行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產、生活密切相關的法律、政策，切實提高居民的學法、用法意識，依法規范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯動，加大矛排力度
制定調處預案，組織社區信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯動、互通信息，在對轄區內的糾紛排查摸底的基礎上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發生，要深入調查研究，及時把握和報送重要信息，為領導科學決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。
三、兩點建議：
1、建設隊伍保證內強素質外塑形象
當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業務素質和工作能力，建議多加強業務培訓。
信訪局工作計劃篇三
工作計劃網發布信訪局2019年工作計劃ppt，更多信訪局2019年工作計劃ppt相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、進一步深化源頭治理，及時就地化解矛盾
按照“屬地管理、分級負責”原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。
1、充分發揮群眾工作網絡作用。充分發揮群眾工作網絡，特別是鄉鎮(街道)群眾工作站、村(社區)群眾工作室的作用，強化鄉鎮(街道)黨委書記、村(社區)支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制，推動群眾工作機構有效運轉、規范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制，推行“三調聯動”，規范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序，依法依規及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制，充分發揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用，主動代理或帶領群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進程，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網絡作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知，積極引導群眾向基層反映問題。
2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求，切實發揮群眾工作網絡以及信訪信息員的作用，及時收集社情民意，掌握信訪動態，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次，緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送，進京非訪的信息第一時間報送，并確保信息質量。同時，嚴格按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，加大訪情處置力度，確保問題“發現得早、控制得住、化解得了”，不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。
3、深入推進領導干部“四訪一包”工作。繼續推進領導干部“定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案”的“四訪一包”制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對20xx年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪”的要求，逐案制定化解方案，確保“案結事了”。同時，協助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩定風險，切實為黨委、政府穩步推進各項工作、規范行政行為、維護社會和諧穩定建言獻策。
二、進一步推動“雙向規范”，建設法治信訪
以“信訪法治建設年”活動為契機，大力開展“信訪工作雙向規范”主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統一起來，一方面規范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規按程序處理信訪問題。
1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求，運用法治思維和法治方式，切實抓好“訴訪分離”、“依法逐級走訪”和“網上信訪”等工作，全面推動信訪工作信息化、規范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委省政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》，全面規范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序，并嚴格指導、督促各級各部門規范工作程序，確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，對于受理的來訪事項發放手冊，指導群眾填寫，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判，及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導、解釋，引導他們到政法機關按程序反映，尊重司法結論，維護司法。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續在人民來訪接待中心設立“法律咨詢室”，為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進“網上信訪”。按照中央、省里的安排部署，認真做好“全國網上信訪信息綜合平臺”的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉鎮(街道)，橫向聯通到市直部門，今年5月1日前實現全市聯網運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等信訪工作全部實行“網下辦理、網上流轉”。堅持以公開為原則、不公開為例外，實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，實現信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標，以公開防止權力運作的不規范，防止信訪問題久拖不決，努力將“網上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統大數據，規范信訪統計業務，深化數據分析應用。
2、強力推進“事要解決”。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質量和效率。同時，全面打造“陽光信訪”，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監督和群眾評價。繼續推行信訪事項“掛銷號”制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的和實效。進一步完善信訪聯席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯席會議在協調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動“骨頭案”、“釘子案”依法終結。繼續開展“十幫一”化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取“十幫一”聯合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規范復查復核工作。進一步規范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經得起檢驗，切實發揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內容，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動，繼續在《岳陽日報》開設信訪專欄，及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內容，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的'典型經驗和社會效應，并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》，并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳“依法逐級走訪”、“網上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內容，積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設年”相關內容列入黨校干部學習培訓的“必修課”，同時積極組織開展培訓講座、信訪業務知識競賽等活動，以學促知、以知促行，督促各級各部門吃透精神、學透內容，切實轉變傳統的信訪思維和工作方式，不斷強化依法依規辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎。
4、加大處置問責力度。一方面加大對涉訪違法行為的處置力度。積極協調政法機關認真貫徹落實公安部〔20xx〕25號文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號文件精神，加大對涉訪違法行為的依法處置力度，對纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為，由公安機關現場依法處置;對于重復進京非正常上訪的，及時向政法部門通報，由公安機關固定證據，依法依規進行處置。堅決遏制“以鬧求解決，以訪謀私利”等不正常現象，真正依靠法治實現對“非訪”的“終結”。另一方面加大對違規處理信訪問題的追責力度。根據市委辦、市政府辦《關于認真做好人民群眾進京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求，嚴格落實責任單位接訪勸返信訪群眾、及時處理信訪問題的工作責任。同時，按照信訪工作制度改革相關文件要求，對不按要求登記錄入、應該受理而未受理、未按規定期限和程序受理辦理來訪事項、不執行來訪事項處理意見，工作不落實、程序不到位，引發群眾信轉訪、重復信訪或越級走訪的，及時進行督辦和提出改進工作的建議，并視情況予以通報，情節嚴重或造成嚴重后果的，嚴格按照《信訪條例》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》等法規文件，提出責任追究建議。
三、進一步加強隊伍建設，提升干部履職能力
圍繞“能干事、守紀律、講團結”的要求，不斷改進干部工作作風，提升干部思想素養，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標，完善機關黨員干部定期學習制度，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念，進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會，積極開展批評和自我批評，及時發現和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領導干部為主體的“三嚴三實”專題教育活動，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照“好干部”標準和“三嚴三實”要求，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣，不斷激發干部謀事創業的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業務工作，全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓，組織開展“接訪技能比武”、“網上信訪技能比武”和“引導群眾依法逐級走訪知識競賽”等活動，提高干部推進信訪工作制度改革、規范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產、交警、商業、環保等領域專家、部門負責人以及專業律師開展政策法規講座，增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會，針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團隊意識。實行內部工作精細化管理，進一步明確各業務科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案，建立有效的協作配合機制，確保責任明確、分工有序、內部暢通，防止在內部工作上出現推諉扯皮的現象。進一步規范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度，實現內部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動，加強各業務科室之間的聯系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識，努力營造團結和諧的工作氛圍。加強干部教育管理，嚴禁搞拉幫結派、小團體的行為，加強領導干部之間的談心交流，實現領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。
信訪局工作計劃篇四
xxxx年，在縣委、縣政府的領導和市信訪局精心指導下，我局深入貫徹落實上級信訪部門和縣委縣政府工作目標任務，全力推進信訪工作“三無”創建、“信訪積案化解”、“重復信訪集中治理”等活動，扎實開展信訪各項工作。
半年來，全縣共接待群眾來訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級轉送來信xx件（均為國家信訪局轉送），其中初信x件、重信x件，已辦結x件；受理上級轉送網上投訴xx件（國家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件），其中初次投訴x件，已辦結xx件。x-x月共受理初信初訪事項xx件，無超期未辦結情況。
為進一步暢通信訪渠道、推進積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無”創建工作方案》，在全縣深入開展“積案清零”行動及“三無”縣、“三無”鄉鎮、“三無”村（社區）創建工作。
（一）明確了工作目標
1.努力爭創國家級、省級信訪“三無”縣市區，全縣“三無”鄉鎮創建率達xx%（xx個）以上，“三無”村（社區）創建率達xx%（xxx個）以上。
2.重復信訪積案化解工作目標：x省“集中治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
（二）落實了工作任務
1.推進重點信訪問題化解。各級各部門嚴格按照“三到位一處理”工作要求，切實加強矛盾問題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點信訪問題，逐級明確包案領導、明確責任主體、制定化解方案、落實工作措施，推動信訪問題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對省市交辦的重復信訪積案，認真制訂化解方案、建立化解臺賬，由相關縣領導包案化解和穩控，按照“五個一”（即一件信訪積案、一名包案縣領導、一個化解工作小組、一套化解方案、一套穩控措施、一個會議記錄）的要求組建工作專班。包案人員對所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩控。目前，化解率達到xx.x%。
2.落實領導干部接訪下訪。縣級領導干部每月至少x天，鄉鎮領導干部每周至少x天，到信訪接待場所坐班接訪或下訪。各級領導干部主動帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對面傾聽群眾訴求，現場化解矛盾問題。
3.夯實創建工作基礎。各級各部門嚴格按照相關要求和標準，配備了專門信訪工作力量，健全完善了各級來訪接待場所建設。各創建單位按照“誰主管、誰負責”工作要求，切實加強組織領導，結合工作實際，制定活動方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉鎮嚴格按照“三無”目標任務設定，深入推進信訪“三無”村（社區）創建工作，確保創建工作全覆蓋。
4.規范信訪事項受理辦理。各級各部門進一步規范信訪事項受理辦理工作規程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場所公示并嚴格執行，不斷規范信訪事項登記錄入、轉送交辦、受理辦理、答復送達、結果錄入等程序，不斷提升信訪事項辦理群眾滿意度評價參評率、滿意率和回訪率。全面推進依法分類處理信訪訴求，不斷完善依法分類處理信訪訴求部門清單，進一步完善信訪事項分類處理的轉送交辦、受理辦理、依法終結等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導入順暢、處理及時。
（一）老戶抱團上訪時有發生，越級訪壓力較大。x-x月，我縣累計到市以上越級上訪xx批xx人次。老戶抱團隱患依然存在，一些上訪老戶為達到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯抱團上訪，給我縣信訪維穩工作帶來較大壓力。
（二）積案化解工作推進效率不高。從工作推進情況看，我縣專項工作化解進度緩慢，距x月底化解xx%的目標還有差距。主要原因有：一是專項工作交辦件都是歷年來重復信訪事項，大多數案件都經過責任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過纏訪、重復訪達到自己目的。
（三）信訪事項辦理質量不高，業務能力有待進一步提高。部分職能部門信訪工作人員調整頻繁，信訪事項辦理業務不熟悉，信訪件辦理質量不高，造成已化解信訪件回流。
1.加大“三無創建”工作力度。各鄉鎮、各單位要結合自身實際，深入推進“三無創建”活動，扎實做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時化解矛盾，切實把信訪問題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，切實將問題解決在基層。
2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專項工作化解任務，將采取以下措施：一是強化領導帶頭包案，不斷完善領導包案機制；二是強化督導督辦，縣信訪聯席辦、縣委縣政府督查室要對全縣專項工作開展情況進行專項督導督辦，督促責任單位嚴格落實包案責任，及時化解信訪積案。三是強化工作調度，實行一周一調度、一月一匯總通報。對工作進度靠后的鄉鎮、縣直單位，由縣信訪聯席會議進行約談。推動信訪積案化解，通過“控增量”、“去存量”，逐步實現“積案清零”。
3.加信訪工作業務培訓力度。通過舉辦信訪業務培訓班等途徑，進一步加強信訪業務學習，切實提高各級信訪工作人員的業務水平，增強信訪工作人員解決群眾實際問題、服務群眾的工作能力。
信訪局工作計劃篇五
上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的具體指導下，在全縣各鄉鎮和部門的積極配合下，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神及習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以習近平總書記視察重要講話重要指示為指導，認真落實全面從嚴治黨主體責任，狠抓黨建和意識形態工作，按照省、市、縣部署，深化“三治”融合、創建“三零”單位，有效化解各類矛盾糾紛和安全隱患，不斷推進我縣信訪問題“控新治舊”，促進信訪形勢持續向好，為全縣經濟高質量發展營造平安穩定的“硬環境”。
截止x月xx日，共接待來縣個訪xxx批xxx人次，與去年同期相比增加xx.x %；接待來縣集體訪xx批xxx人次，與去年同期相比下降xx.x%；辦理網上信訪案件xxx件，辦理來信xx件，來訪x件，網上投訴xxx件，領導信箱xx件。
到市訪x批x人次，與去年持平。
赴省訪x批x人次，同比下降xx%。
進京訪xx起xx人次，同比增加xx.x%。
一是加強源頭預防，積極開展矛盾糾紛排查化解。不斷創新工作方法，探索建立縣、鎮、村（社區）三級矛盾糾紛排查調處網格，層層落實矛盾糾紛排查、調處機制。堅持村、社區每周一排查，鄉鎮和縣級部門每半月一排查。矛盾糾紛排查化解情況每月xx日前匯總上報縣聯辦。縣聯辦每月召開一次專題會議，分析研判信訪形勢，推動疑難問題化解。全年共排查出重點群體x類、重點人員xx人，逐案制定切實可行的化解穩控方案和措施，逐案分析原因并制定對策，對重點群體、重點人員實行一案一策管理。
二是深化信訪改革，扎實開展信訪基礎業務創規范化活動。扎實開展信訪基礎業務規范化活動。分批分期對有關鄉鎮和部門新調整的信訪干部進行了系統的業務培訓，信訪基礎業務規范化建設穩步推進。信訪機構及時受理率xxx%，有權機關及時受理率xxx%、按期辦結率均為xxx%，%，%，%，%。
三是暢通信訪渠道，扎實推進領導干部接訪包案工作。縣級領導接訪常態化，縣信訪接待服務中心每個工作日都安排縣級領導坐班接訪，現場接待群眾來訪，協調處理群眾信訪事項。今年上半年縣級領導共接待群眾來訪xxx余人次，召開信訪聯席會議x次、信訪協調會議xx余次，協調處理重大信訪問題x件。借助《信訪條例》修訂實施xx周年，在全縣范圍內開展了一系列宣傳活動，并于x月xx日在昭馀廣場進行了集中宣傳，著力打造人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
四是全力化解積案，深入推進集中治理重復信訪。為解決重復信訪居高不下、信訪積案積壓的問題，根據中央、省、市信訪工作聯席會議統一部署和縣委主要領導批示精神，在全縣范圍內開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，從現在起至xxxx年x月，開展三年攻堅行動。行動開展以來，中聯辦交辦xx件，已全部化解；省聯席辦交辦x件，已化解x件；市聯席辦交辦xx件，已化解xx件。
五是深化“三治三零”，積極開展“零上訪”創建工作。我縣創建主體有xxx個村、社區，xxxx個企業、單位。截至x月xx日，我縣村、社區“零上訪”%，x個（xx社區）社區破零，有x個企業、單位破零，“零上訪”%。緊緊圍繞“零上訪”創建工作的宣傳、矛盾糾紛的排查、重點信訪人的思想疏導穩控工作，壓實責任，強化源頭化解，村（社區）、企事業單位治理能力和水平明顯提升。
六是管控越級上訪，全力做好建黨100周年慶祝活動期間信訪保障工作。我局加強統籌協調，精心安排部署，從嚴從實從細抓好維護社會穩定各項工作，努力為慶祝建黨100周年創造安全穩定的社會環境，保證建黨100周年慶祝活動期間發生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作。結合信訪矛盾糾紛“大排查、大接訪、大化解”專項行動，派出專項督查組，實地督查建黨100周年慶祝活動信訪安全保障工作，協調積案化解，推動責任落實、工作落地。通過周密安排部署，聚焦每一個工作環節，緊盯每一項工作措施，查隱患、堵漏洞、防風險、保平安，堅決筑牢安保維穩銅墻鐵壁，為慶祝中國共產黨成立xxx周年慶祝活動順利保駕護航。
盡管我們做了大量細致的工作，但一些信訪問題仍較為突出，信訪工作仍有較大提升空間。
1。重復信訪亟待治理。我縣重復信訪事項占比較高，重復網上投訴問題尤為突出。截至x月xx日，%。
2。越級上訪集中多發。依法三級信訪終結的上訪老戶擇機“抱團”集體訪，利用重要會議、關鍵節點，不問斷進京涉訪、赴省纏訪，增加了勸返工作難度和成本。
3。信訪結構有待優化。全年信訪投訴量同比增長幅度較大，但與網多訪少信訪結構組成、進一步提高網上信訪辦理質效、打造網上信訪主渠道的要求差距還較大，還需要進一步加強網上信訪工作。
下半年，我局將繼續以信訪矛盾隱患排查為抓手，以控新治舊為目標，全力做好初訪事項辦理和積案化解，推動信訪問題解決。
（一）深入矛盾隱患排查，及時化解。開展“零上訪”單位創建，著眼于全面提升基層社會治理現代化水平，以“零上訪”為目標，深入推進矛盾隱患排查化解，實行風險隱患“日排查、日研判、日清零”，做到矛盾及時發現、問題及時解決，確保小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上行。
（二）繼續開展信訪基礎業務規范化活動。緊盯信訪事項三率，信訪機構及時受理率xxx%，有權機關及時受理率xx%、按期辦結率均為xx%，信訪機構群眾滿意率為xx.x%，處理機關群眾滿意率為xx.x%，切實提高信訪事項化解率，降低重訪率。
（三）提高初訪辦理質效，全力控新。加大跟蹤盯辦力度，壓實信訪事項首接首辦責任，及時受理、規范辦理、按期答復，確保事事有回音、件件有著落。加大縣、鄉兩級黨政領導干部接訪、下訪、約訪力度，妥善解決問題，有效吸附群眾，實現群眾“最多跑一地”。
（四）狠抓信訪積案攻堅，強力治舊。對集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作交辦案件，特別是對xx拆遷補償和開發項目遺留問題，做到縣鄉村三級黨政主要領導包案，切實落實好問題解決、思想疏導和教育穩控措施。壓實責任屬地和縣直有關部門的責任，堅持“三到位一處理”要求，扎實推動問題解決，有效治理越級上訪。
（五）強化跟蹤督查督辦，解決問題。從嚴“日清理、周匯總、月通報、季研判”信訪形勢分析，加強督導。對赴省進京信訪突出問題，每周通報縣級聯席辦，每月點對點通報屬地黨政主要領導，落實包案領導、一月一調度，跟蹤推動。
（六）嚴格規范基礎業務，助推改革。繼續提高移動端信訪普及率，大力推行網上信訪，推動視頻接訪全聯通。積極建設信訪業務智能輔助系統，努力打造方便、快捷、好用、管用的網上信訪主渠道，深化陽光信訪。落實信訪工作責任制，加大信訪工作賦分權重，壓實各級各部門的責任，加強信訪形勢分析研判，深入“人民滿意窗口”創建活動，落實責任信訪。進一步落實關于加強信訪法治化建設的要求，深入推進訪訴分離、依法分類處理和訪調對接、律師參與化解信訪矛盾化解、訪心對接等工作，實現法治信訪。