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電力班組結對表態發言稿篇一
經過組織學習有關會議精神,我們使大家認識到,五大體系改革就是要以公司發展戰略為指導,適應營銷發展新形勢,以客戶和市場為導向,以集約化、扁平化、專業化為主線,創新管理模式,變革組織架構,優化業務流程,建成以“客戶導向型、業務集約化、機構扁平化、管理專業化、管控實時化、服務協同化”的“一型五化”新型營銷運營模式,構建結構完整、專業全面、銜接有效地營銷標準化體系,持續提升市場拓展能力、供電服務能力、運營管控能力、提高營銷業績和客戶服務水平。確保成功完成“大營銷”體系建設綜合試點任務,為國家電網公司系統全面推進“大營銷”體系建設探索經驗,努力把中心營業廳建設成為一個電力公司營銷的前沿單位、窗口單位和文明單位。
推行“三運作”。一是推行“大中心”運作。全面整合城區及供電營業所營銷業務,把我們營業廳業務納入“大中心”集中運作。就是同質性強、技術標準化程度高的業務分層向上集約,實現業務跨區域整合,資源大范圍配置。二是推行城鄉一體運作。將營銷各專業管理要求、營銷自動化系統全面延伸到控股公司,實行城鄉營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核。不同區域,城市、農村營銷管理模式、標準制度、業務流程全面統一,實現作業規范、執行一致。三是推行內部協同運作。涉及客戶的業擴報裝、設備檢修、事故搶修等業務,實行內部服務考核評價,建立營銷牽頭,規劃、建設、生產、調度分工協作,“一口對外”的協同服務機制。營銷關鍵業務在線監控,用電信息實時采集分析,工作管控由事后向全過程轉變,實現管理精益高效、風險可控在控。
同時,按照優化業務流程管理、適應新興業務開展需求、強化營銷稽查監控的原則調整市場營銷部專業處設置。整合原營業處營業、用電檢查、反竊電管理、電價管理職能與原電費管理中心電費抄核收、賬務管理及繳費渠道建設職能以及原計量技術處的管理線損職能,納入營業處管理。也就是說,“大營銷”體系運行后,我們供電營業所將實行營配分離的運行模式,營銷、配電業務分開,保留供電營業所建制,供電營業所作為一個班組,負責轄區內業務受理,低壓客戶業擴報裝、用電檢查、抄表收費、計量裝拆、優質服務等業務。
電力“大營銷”是相對傳統的電力“小營銷”模式而言的。電力“大營銷”是充分利用互聯網的優勢,進行以客戶為中心的全方位電力營銷。因此,我們在抓好營銷革命的同時,狠抓營銷日常管理工作,制定出臺一系列營銷管理及考核辦法,建立了營銷信息反饋制度,及時發現和解決營銷工作中存在的問題,有針對性地提出解決問題的意見和辦法。加大電費回收的考核力度,通過目標責任考核機制來確保電費的回收。
首先,營銷與規劃、建設、生產、調度等部門信息共享、分工協作,市場和服務導向作用充分發揮,實現客戶服務“一口對外”、達到響應迅速。一是建立業擴服務系統機制,明確“五大”體系分工界面,部門職責,實現市公司與供電局之間縱向協同、“大營銷”與其他“四大”之間橫向聯動,確保在組織、業務、技術、資料傳遞等方面的有效對接、及時響應。二是建立業擴報裝協同機制,通過信息化手段,建立系統流程監督,將“五大體系”協同業務執行納入信息系統進行線內流轉、監督和管理。三是建立響應評價考核機制,對業擴報裝進行全過程流程化監督和評價管理,提高“五大體系”的整體協同度,提升服務效率。
其次,向全社會公開了供電承諾。將先進的服務理念、良好的職業道德、豐富的服務品質引入電力營銷工作中。將電力營銷工作置于全社會的公開監督之下。為使服務工作落到實處,對服務工作實行動態管理,將開展優質服務活動與日常管理工作有機結合起來,將優質服務、行風建設納入營銷日常管理工作。為使服務水平上臺階,我們狠抓服務規范和制度建設,靠機制創新來保證服務質量;加強基礎建設和硬件建設,靠技術創新為滿足服務需求提供支持。實現了電話報裝、查詢、投訴、急修等功能,“你只要一個電話,其余的事情由我們來辦”的營銷機制已經建立。
向電力客戶實施24小時全天候服務,使電力客戶足不出戶就能得到良好的服務;第四,多維營業廳不僅是提供傳統意義上的營業服務,而且主動向消費者介紹企業產品與服務,多維營業廳能夠快速反映用戶的需求,提供個性化、差異化的一對一服務。
圍繞建設能設施完善的客戶服務大廳。一是精心設計產品陳列,加強重點產品推廣。為更好地配合“”營銷活動的推廣,營業廳將樣品精選陳列在展示柜,并自制了詳細的產品介紹說明,從細節上做好營銷推廣的基礎工作。二是設立品牌專柜,突顯品牌優勢。營業廳在產品銷售區設立了“品牌受理專柜”,安排了綜合能力較強的員工,有針對性地為用戶推薦產品,有效地提升了產品營銷的成功率。三、設立協議樣表,突出誠信服務。結合“誠信服務,放心消費年”活動,營業廳在業務受理區特設了“協議樣表”柜,將各類營銷活動協議有序擺放,并勾畫出活動范圍、條件、時限、資費等重要信息介紹,讓用戶明明白白消費。始終保持公正廉明,求真務實的工作作風,為改革工作營造一個干凈透明的環境。
五、打造團隊,提升素質,加強隊伍建設
持續開展營銷培訓工作。充分利用班會來強化員工的營銷意識,并采用團隊游戲、營銷游戲等方式,促進員工將理論與實際結合,從實踐中更好地掌握營銷工作中的技巧。同時,派員參加公司組織的培訓工作。一是系統過渡期間的培訓,在流程環節基本不變僅改變崗位及角色映射的情況下,采取集中與分散相結合的方式,使業務人員迅速熟悉新的業務辦理模式。二是新系統的培訓,重點針對改動較大的業務流程進行培訓,突出重點,提升效率。
總之,我們始終堅持在重慶市電力公司的正確領導下,積極主動地開展工作,嚴格要求,全力配合五大改革方案的實施。、始終緊緊團結在以公司領導為核心的班子周圍,顧全大局,穩定班組員工情緒,團結拼搏,和衷共濟,倍加珍惜來之不易的大好局面,保障改革工作的順利進行。始終牢“誠信、責任、創新、奉獻”八字箴言,把優質服務工作放在第一位,妥善安排,繼續做好營銷服務工作,絕不在改革期間發生一起服務事件。
新的改革形勢必將帶領我們來到一個新的起點,但更是一個新的考驗,挑戰與機遇是并存的。我們繼續加強宣傳教育,通過各種宣傳報道形式,讓干部員工深刻認識“五大”體系建設的重要性,增強責任感,做到“形神一致”;繼續加強計劃管理,嚴格執行考核制度,強化工作目標落實,確保工作高效有序推進。
電力班組結對表態發言稿篇二
把這次會議精神,特別是經理的工作報告傳達到每位職工,認真學習好、貫徹好、落實好,對公司決策部署和工作重點細化量化,分解落實,明確時限,責任到人,加強督導,提升效能。
即一要夯實安全基礎,確保安全生產穩定。重點加強現場安全管理,大力開展反事故斗爭,加大現場反違章糾察力度,規范和加強工程分包管理,正確處理安全與質量、進度、效益之間的關系,不安全寧可不工作。二要嚴格落實里程碑計劃,確保工程進度和質量。積極加強與基建、設計、物資等部門溝通,進一步探索和完善工程管理模式,提高生產裝備水平,保證工程全部達標投產,確保工程實現零缺陷移交生產運行,服務電網發展。
即一要按照上級政策,理順和規范多經管理體制建設,全面落實多經體制改革方案,規范多經與主業關系。二要加強內部機制建設,完善內部治理結構,建立強有力的指揮系統。三要狠抓隊伍建設,重點加強生產專業技術人才培養,提高多經隊伍整體素質。
加強招投標基礎工作,在鞏固現有市場份額的基礎上,爭取實現新突破。二要提高獲利能力。進一步完善單項工程成本分析核算制度,狠抓內部控制,提高發展質量和效益。三要提高資金營運能力。充分發揮會計結算中心的作用,加強資金管理和稅務籌劃,提高資金使用效率和效益。四要提高創新能力,堅持科學創新,堅持一切從有利于工作出發,堅持一切從效益出發,“不比規模比精品、不比規模比效益”,在多經系統努力做到“單項工作爭第一,全面工作爭先進”。
各位領導、同志們,經理在工作報告中把公司領導的親切關懷送入了多經職工的心田,給公司干部職工以巨大的鼓舞。我們將以這次會議為契機,珍惜機遇,開拓奮進,“干就干出個樣子”,以優異的業績回報主業和全體股東,不遺余力地為公司發展再上新臺階貢獻力量。
謝謝。
電力班組結對表態發言稿篇三
我將與大隊工作人員一道加強對《電力法》、《行政處罰法》和其他相關法律法規的學習,做到執法先懂法。牢固樹立“執法為民”的工作理念,加強行政執法人員法制觀念。在實際執法工作中,做到嚴格執法程序,依法辦事,依法處罰。努力提高行政執法人員和政治素質、業務素質和職業道德素質,夯實執法工作基礎,增強執法責任感,樹立良好的執法形象。
按照“打防并舉,以防為主”的方針,采取多種形式,充分運用報刊、電視等各種媒體,著眼于為電力行政執法創造良好的輿論環境,加大電力法律法規的宣傳,著力建立起政府部門、新聞媒體和群眾之間權威、有效、快捷的信息傳播和溝通渠道。努力提高廣大人民群眾依法用電、護電意識,引導教育群眾自覺參與保護電力設施,自覺與竊電與破壞電力安全運行的行為作斗爭。
建立健全市電力行政執法監察崗位的責任制,服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、效能考評制和失職追究制等制度,形成完善的制度體系,嚴格管理電力行政執法隊伍,充分保證電力行政執法監察過程中相關法律法規的正確執行。做到“有法必依,執法必嚴,違法必究”,切實保證國家財產和企業利益不受損失。堅持“在法律面前一律平等”的原則,嚴格、文明執法,主動接受法律監督、群眾監督和上級主管部門的監督。增強執法工作的透明度,提高執法人員依法行政的自覺性和執法水平。
加強同我市相關行政執法部門及公安、司法和質檢部門的合作,形成上下聯動、互相支持的工作氛圍,加大執法力度,形成執法合力,整治我市供用電秩序,始終保持反竊電工作的常態運行和高壓態勢,共同打擊竊電和破壞電力設施的不法行為。特別要抓住一批破壞和盜竊電力設施,違章建筑給電力安全運行帶來嚴重威脅的典型案件進行重點查處,以震懾犯罪,嚴厲打擊犯罪分子的囂張氣焰,使之產生良好的警示和教育作用。
黨和組織賦予我們重任,我們將不辱使命,恪盡職守,克服困難,努力工作,確保電力安全有序運行,不斷開創電力行政執法監察的新局面,為我市工業興市,經濟發展,為構建和諧做出應有的貢獻!
電力班組結對表態發言稿篇四
一是增強責任意識,強化內部執行力。把這次會議精神,特別是經理的工作報告傳達到每位職工,認真學習好、貫徹好、落實好,對公司決策部署和工作重點細化量化,分解落實,明確時限,責任到人,加強督導,提升效能。
二是堅決做到“兩個確保”。即一要夯實安全基礎,確保安全生產穩定。重點加強現場安全管理,大力開展反事故斗爭,加大現場反違章糾察力度,規范和加強工程分包管理,正確處理安全與質量、進度、效益之間的關系,不安全寧可不工作。二要嚴格落實里程碑計劃,確保工程進度和質量。積極加強與基建、設計、物資等部門溝通,進一步探索和完善工程管理模式,提高生產裝備水平,保證工程全部達標投產,確保工程實現零缺陷移交生產運行,服務電網發展。
三是切實搞好三項建設。即一要按照上級政策,理順和規范多經管理體制建設,全面落實多經體制改革方案,規范多經與主業關系。二要加強內部機制建設,完善內部治理結構,建立強有力的指揮系統。三要狠抓隊伍建設,重點加強生產專業技術人才培養,提高多經隊伍整體素質。
四是著力提高四種能力,即一要提高市場占有能力。加強招投標基礎工作,在鞏固現有市場份額的基礎上,爭取實現新突破。二要提高獲利能力。進一步完善單項工程成本分析核算制度,狠抓內部控制,提高發展質量和效益。三要提高資金營運能力。充分發揮會計結算中心的作用,加強資金管理和稅務籌劃,提高資金使用效率和效益。四要提高創新能力,堅持科學創新,堅持一切從有利于工作出發,堅持一切從效益出發,“不比規模比精品、不比規模比效益”,在多經系統努力做到“單項工作爭第一,全面工作爭先進”。
五是加強優質服務和穩定工作,增強形象意識,營造和諧氛圍,堅決杜絕影響公司形象的行風事件和影響公司穩定的事件。
各位領導、同志們,經理在工作報告中把公司領導的親切關懷送入了多經職工的心田,給公司干部職工以巨大的鼓舞。我們將以這次會議為契機,珍惜機遇,開拓奮進,“干就干出個樣子”,以優異的業績回報主業和全體股東,不遺余力地為公司發展再上新臺階貢獻力量。
謝謝。
電力班組結對表態發言稿篇五
根據會議安排,我代表所在這里作表態發言。
積極有效措施,確保安全生產萬無一失,確保各項指標任務務期必成,確保優質服務再上新臺階。
不斷完善各項安全生產責任制,扎實開展春季安全檢查后續整改工作,深入開展好各項安全活動,查找和解決問題,努力增強全員安全意識。堅持安全月例會和每周的安全學習會,認真貫徹上級的會議文件精神,結合實際,深學活用。繼續加大反違章力度,控制好低壓現場安全,增加下去線路設備巡視力度,加大用戶設備的督察力度,扎實地開展好電力設施保護工作,確保安全無死角。進一步優化和規范基礎資料管理,進一步完善各臺區基礎臺帳,及時更新數據,確保數據的準確性。做好迎峰渡夏(冬)和主要節日、重大活動期間的保電工作,加大巡視、夜巡、特巡等力度,確保電網設備健康穩定運行。
務和社會化代收,努力提升預付費在應收電費中所占的比例,逐步消除農電工墊付電費現象,力爭將電費回收隱形風險降到最小。四是抓降損增效。按照公司統一部署,加快計量里程碑改造步伐,進一步完善臺區基礎信息,加強線損過程管理,加大線損分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司統一安排,開展高損臺區整治和低電壓改造工作,逐步消滅高損臺區、負損臺區和零損臺區;深入開展有針對性的反竊電活動,進一步加強反竊電宣傳工作,維護企業合法權益。五是加強營銷基礎管理。進一步完善營銷工作質量管理體系,加強營銷基礎信息清理工作力度;加強所內營銷培訓工作,切實提高營銷員工的業務技能素質。加強用戶安全供用電檢查,確保不發生營銷安全事故。
強化低壓搶修管理,進一步理順內部管理流程,下大力氣解決搶修時間過長,處理故障時間過長的問題,大力提高供電可靠性。開展所內優秀電工評選,推進電工服務下鄉進戶,切實打造好“七彩陽光亮萬家”服務品牌,提升企業形象。繼續深入優質服務自查自糾,不斷查找和整改服務工作中的不足,進一步規范員工服務行為,全面提高“零距離”、個性化、人性化服務水平。加強優質服務工作考核,積極做好“95598”故障報修工作,超前防范客戶投訴,嚴肅查處投訴事件。積極開展上門服務,加強與客戶交流溝通。對客戶投訴舉報、來信來訪等,認真處理,做到件件有落實,件件有回音。加強農電工培訓,提升農電工品牌服務意識,不斷提升優質服務能力。
在下一階段的工作中,我們將堅決按照公司的整體部署,強化全員公轉意識,提升全員執行力,在基礎上下功夫,在效益上做打算,在服務上上臺階,力爭全面完成年度各項目標。
電力班組結對表態發言稿篇六
各位領導、同志們、大家好!回顧過去、展望未來、在新的一年里,我們電力公司將繼續按照供電公司及各級領導的要求,緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的方針開展安全工作。
第二,在今年的安全管理工作中一定做到“嚴、細、實“,抓管理,重獎懲,勞動紀律實行重獎重罰、實施有效的獎懲機制激發員工的工作熱情、制定詳細的安全工作計劃、培訓計劃,落實好各種防范措施,保證年度安全工作的有序進行。
第三、進一步加強班組安全管理工作,規范各項管理,把落實“安全生產”作為安全工作的重要內容,以反“三違”為重點,著重提高職工按程序、標準及安全防范措施工作的意識。堅決抓好現有各級人員培訓工作。為安全施工做好準備。
第四、在今年施工現場的安全管理方面、突出風險的動態管理,切實落實風險防范措施,積極組織對要害部位應急予案定期演練,提高公司整體對各類突發事件的應急反映能力、加強安監人員的監護力度、重點部位設專人監護,各施工點設專人加強巡視、發現隱患及時處理、作好安全防范措施后方準施工,管理上嚴格把關,緊抓經濟效益的同時保障安全生產。
第五、在安全技術、勞動保護、設備設施方面加強監管力度,安全工器具、電氣工器具、起重工器具等報驗率達到100%,堅決報廢不合格工具、設備設施、隨時加強現場抽查、嚴禁使用不合格工器具、針對公司的各種施工設備設施及車輛等超期使用情況、我們將嚴格按安全性要求進行嚴密細致的檢修、不合格的堅決不予使用。公司人員安全培訓合格率達到100%,堅決杜絕安全素質不合格人員進入施工、作業現場,嚴堵事故的源頭,全面提高公司員工的整體素質,特殊工種持證上崗率達到100%,加強勞動保護用品投入,按規定發放,確保施工中人身安全。
第六、加強公司的安全學習、培訓管理,繼續堅持每月一次的安全分析會議,傳達上級文件、指示精神,查找隱患、分析不安全情況、制定好防范措施,層層落實到個人,及時堵塞漏洞,保證安全生產目標的實現。
電力班組結對表態發言稿篇七
班組建設標桿單位爭創工作表態發言
尊敬的省公司王主席,各位領導,同志們:大家上午好!
班組建設標桿單位創建工作是提高企業管理水平,促進企業全面健康發展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來,我局堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創建思路,班組建設標桿單位創建工作取得了一定的效果。
我們將借此次會議的東風,在全局掀起創建工作新高潮,營造出濃厚的創建氛圍。會后我們將迅速宣貫會議精神,以部門和班組為單位,認真學習省公司王主席、市局李局長的重要講話和張主席的工作報告精神,對創建標準和考核辦法組織再學習,在加深理解的基礎上進一步抓落實,以此進一步統一思想、提高認識,切實增強全員創建工作的緊迫感和責任感。
始終將安全生產、經營管理和黨風廉政建設三項責任制作為重點,確保三項責任制不出任何事故與障礙。始終將班組建設作為著力點,落實本局制定的班組長管理辦法,不斷夯實班組管理基礎,創造班組工作特色,打造品牌班組,樹立班組品牌。始終將標準化建設作為抓手,規范員工作業行為,規范企業管理流程,全面推進標準化建設,努力實現“兩個固化”。
此次會議之后,我們將在前段實行創建工作責任制的基礎上,進一步分解指標、細化任務、明確責任、落實考核,堅持每周由班長開展一次自查回頭看,每月由部門對班組建設工作進行一次督促檢查,并納入班組績效考核,每季度由局組織對創建工作進行一次全面檢查,通報檢查情況,落實重獎重罰。
表態只是一種形式,重要的是抓落實。創建只是一種手段,目的是全面提高企業的綜合素質。請省公司和市局領導放心,我們將在省公司和市局的正確領導下,咬住創建目標不放松,全面再動員、全員再發動,用心開展創建工作,以更加飽滿的精神狀態、以更加高昂的工作激情,把班組建設標桿單位創建工作的各項任務抓到位、抓落實,切實抓出成效來!
謝謝大家!
表態發言
尊敬的各位領導、職工朋友們:
照先進找差距”活動,努力打造“五精”班組,創建“明星班組”,不斷提高班組管理水平。
加強班組建設是我們共同的責任和使命,讓我們共同努力,積極探索,勇于實踐,開拓創新,進一步發揚“團結奉獻、求實創新”的企業精神,為打造“五精”管理樣板礦做出我們應有的貢獻。
謝謝大家!
班組建設現場會表態發言 尊敬的各位領導、同志們:
上午好!
按照會議安排,我代表****做表態發言。
2010年分公司根據公司班組建設推進會會議精神,結合分公司具體工作特點,開展了班組建設工作。首先突出“早抓”,強調“落實”。先后組織班組長到****和****進行取經學習,制定并下發了《****班組建設工作實施細則》,分別召開了班組建設研討會和推進會,開展了“家屬囑托促安全”、“我為班組建設出份力”和設定班組愿景等活動,年末對所轄13個班組進行了全面檢查。今年一季度由領導班子帶隊組織相關班組人員進行現場運行設備管理互查,通過現場對比,達到了相互促進提高的目的。其次是要求班組“四落實”,即:落實班組工作計劃制、責任制、中間檢查制、考核制。再次是抓好班組建設的核心層(管理干部)和重點人(班組長)工作。通過分公司干部職工的共同努力,分公司班組建設水平同自己比有了顯著提升。
班組建設,全面提升班組工作效能,以優異的業績、科學的管理、優質的服務回報公司經營者集團對班組建設的關心與支持。
為使班組建設工作在職工中產生影響力,讓班組建設工作入腦入心。加強對班組建設工作的宣傳手段和力度,每月出版一期《班組建設簡報》,更好的推動和指導分公司班組建設工作。通過組織班組長參觀學習、培訓講課等方式,提高員工認知率和認同感,營造出和諧、融洽、奮進的良好氛圍,為班組建設工作的開展創造良好條件。
出臺《****配電專業全過程管控考核實施方案》,此辦法加強了配電專業的基礎管理工作,夯實了班組建設水平,提高了職工業務技能,強化了現場設備的健康水平。按照生產職工評價表,班組職工每月對相應能力水平進行自評,并上墻公布。通過每天早會給大家講解一個生產工作知識點,每周進行一次學習的總結會,每月組織一次技能考試,通過各種形式增強員工的學習熱情,營造“比學趕幫超”的氛圍。
的閉環管理。年終將每季度檢查的結果進行綜合,作為班組年終評比的依據。
班組建設工作是一項長期而艱巨的任務,分公司將以此班組建設現場會為契機,學習兄弟單位班組建設先進經驗,以更加飽滿的精神狀態、以更加高昂的工作激情,把班組建設工作抓實、抓細、抓出成效!