總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
上半年個人工作總結篇一
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。
首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。
根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目標量。
如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的優勢，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發展模式。
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日游，天天在外賞風景，羨慕吧”。艱苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養，熱情的接待服務，讓學員愿意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。
2、銷售的知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新血液，不斷擴大市場份額，提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合，更好的服務于學員，提長培訓質量，提高工作效率。
上半年個人工作總結篇二
1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使團體團隊發揮的能量。
3、迎接挑戰、履行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改善工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，異常是新痕，車窗未關等，及時通報車主或x等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫忙、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，所以，保安員僅有正確樹立為業主供給安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是供給有效服務的保障;利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。經過各種方式的學習充實自我，使工作本事有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調本事還有所欠缺，執行力還有待加強等。
半年以來，在公司“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
上半年個人工作總結篇三
進入公司實習已經有半年的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、ddhl號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
1、悉客戶
熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2、入了解產品知識
只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的.，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3、同與指令
當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4、確認單證方面
我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5、做箱單，發票方面
在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6、給客戶寄單證方面
當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
上半年個人工作總結篇四
6月14日下午，二小數學工作室所有成員匯聚一堂，總結本學期工作及對以后的工作提出好的建議。在這一學期里，我們一直堅持“推動小學數學教育發展的學術性研究平臺”、“培養優秀數學教師的平臺”、“每個參與者自身發展的平臺”的目標定位，與幾所區域教研學校攜手合作，開展了一系列卓有成效的工作。
一、進一步健全規章制度
新年伊始，根據學校的工作安排，在3月8日召開了本學期的第一次會議，工作室18名成員就工作室指導思想、工作目標及規劃、工作要求及實施途徑等各項規章制度進行了認真討論和研究，最終建立了工作室指導思想、工作目標及規劃、工作要求及實施途徑等各項規章制度，使工作室日常工作迅速走向規范化，精細化，做到規章制度上墻，工作規范入心，成為每一個成員的工作準則。
二、進一步細化研修要求
工作室修訂了成員考核積分細則，從師德修養、活動出勤、讀書學習、教學展示、課題研究、師徒結對、教學競賽、綜合表彰、教學成果以及完成任務等方面制定切實可行的考核細則，各成員以此規范教育教學行為，制定年度發展規劃，積極投身研修活動。
所有成員積極參加工作室組織的各種教研活動，完成工作室的具體研修要求，每位成員每學年撰寫一篇有真情實感、理論聯系實際的高質量論文，擇優推薦參加省、市級論文評比;每人上一節有獨到見解且具有前瞻性的公開研討課，要求提前三天把教學設計發表在工作室微信群中，供成員討論交流，每學期讀兩本教育教學專著，上傳讀書心得兩篇。
三、活動具體開展情況：
1、3月8日，召開了本學期的第一次會議，商討和通過了本學期的工作計劃，進一步明確了各自的研修要求。
2、3月16日，舉行了數學青年(30歲以下)教師說課競賽，確定了潘倩、李夢竹兩位教師代表學校參加縣青年教師競賽。
3、3月22日數學研討課《美食中的'數學》，執教:工作室成員黃淑梅，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
5、3月29日數學研討課《有趣的算式》，執教:工作室成員潘倩，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
6、3月30-4月1日工作室成員：鐘秋茍、黃淑梅、劉夏到南昌學習聽課(和美課堂)。聆聽了吳正憲、黃愛華、羅鳴亮等幾位數學大師的講座及分享課。
7、市教學開放月工作室全體成員分批次前往學習聽課。
8、4月12日數學研討課《平均數》，執教:工作室成員李夢竹，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
9、4月19日數學研討課《平均數》，執教:工作室成員鐘秋茍，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
10、4月24日由分宜二小牽頭在操場中心學校舉辦的區域教研活動：數學同課異構《平均數》，(執教：分宜二小鐘秋茍與操場中心學校郭燕)，以及風陽中心學校、楊橋中心學校、收村中心學校共計30多名教師參與聽課并研討。
11、5月3日數學研討課《數一數、算一算》，執教:工作室成員何丹丹，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
12、5月9日工作室成員潘倩參加縣青年教師優質課競賽獲一等獎。
13、5月11日工作室成員李夢竹參加縣青年教師優質課競賽獲二等獎
14、5月11日工作室成員何丹丹到收村小學送教研討。
15、5月17日數學研討課《找規律》，執教:工作室成員黃英，全體數學教師(60人)觀摩并研討。
16、主題沙龍研討12次，工作室培養對象就平時工作中遇到的問題進行集中討論。
17、6月14日，召開了數學工作室總結會，就本學期各項工作的開展情況進行了總結，對下學期工作室工作的開展進行了討論。
四、進一步明晰努力方向
目前工作室工作還存在一些需要努力的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、工作室成員都能積極參加工作室的各項活動，但在把經驗總結形成文字材料的能力方面有很大欠缺。
2、雖然有較為完善的工作室成員考評制度，但是對工作室成員缺乏激勵性，工作室對工作室成員的吸引力有待增強。
上半年個人工作總結篇五
一、領導重視，安全生產主體責任落實
在今年初，我街道根據上級對安全生產要求和-街道轄區安全生產實際情況，街道召開了經濟工作和安全生產大會。會上領導對安全生產工作的重要性和必要性及安全生產工作的要求作了重要，并要求度安全生產工作目標、任務進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，并與各村、社區、企事業單位簽訂安全生產責任書，簽訂責任書--家，實行領導干部包村、包企業制度，明確安全生產責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業，落實到，確保安全生產工作的實現。
二、加強安全生產監管，開展安全生產檢查。
三、街道信訪工作
今年，為了更進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通信訪渠道。并定期開展集中下訪活動，積極做好上級領導交待的任務，并配合有關工作，并設計好街道紀委班子成員在領導接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀信訪問題。
(一)加強信訪監督，發揮信訪舉報防范監督作用
強化監督，促進黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實施，實現信訪監督的制度化、常態化，充分發揮信訪監督在推進懲防體系建設中的作用，推動信訪監督逐步成為解決信訪問題的重要方式，提高信訪監督實效。街道紀委對所實施的信訪監督個案形成完整的監督檔案，組織實施信訪監督的數量不少于反映本級管理干部信訪反映問題總數的30%。
(二)進一步深化信訪公開、實名舉報工作
在繼續完善信訪公開和實名舉報工作制度的同時，通過以公開促解決，以實名提效果。進一步加大信訪公開和實名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動;對直接受理和上級轉辦實名舉報件要優先受理、快速查辦、及時反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿意度，進一步優化了舉報環境。
上半年個人工作總結篇六
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、思想匯報范文法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近半年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，半年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。心得體會范文相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
上半年個人工作總結篇七
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業績有了長足的提高。
1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
總結半年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這半年里我工作并快樂著！
上半年個人工作總結篇八
大一上期，社團生活提高了自我人際交往本事，認識了許多不一樣院系的朋友，增加了自我的膽量，院運動會感受到了競技的魅力，外語文化月第一次在大學得獎，信心有了很大得提高，各種各樣的文娛活動讓我真正得感受到了大學的多元化與精彩，自我越來越喜歡這樣豐富多彩得生活。大一上學期基本上適應了大學生活，各方面都有提高。大一下學期參加了初級黨校培訓真正的全方面和系統的了解到了.....的奮斗歷程與基本思想，對自我以后學習與生活產生了比較大的影響，下學期最最歡樂的就是和楓橋文學社的朋友在一齊。
總的來說大一年中，自我不論是在人際交往課本知識學習還是在電腦技術得學習上頭都有比較大得提高，人際交往方面認識了許多各個院系的朋友，其中好多還在成為了自我的好朋友，學習上獲得“三等獎學金”，“學習優秀獎”，“三好學生”，“英語詞匯競賽上等獎”。電腦技術方面自學了注冊表，dos操作系統，photoshop等，計算機操作上頭也有很大得提高，此刻電腦軟件方面得問題自我基本上都能夠解決。并且確定的自我以后目標，主攻軟件開發，先學好c++與數據庫。
大一的生活自我覺得過的很充實，學到了很多以前從為接觸過的知識，增長了見識，也接觸到了許多以前沒有接觸到的人和事，給了自我一個很好的大學開端。以后繼續朝著自我得奮斗目標，在未來的日子里，不斷為自我加油！
似水，轉眼間，我們的大一生活已悄然逝去，再回首，發現，那完美的年華里藏著深深淺淺的回憶。這一年來，有渴望、有追求、有成功也有失敗，但我都坦然處之。因為選擇了遠方就只顧風雨兼顧。
一位學姐曾說過，學習，永遠別忘記，雖然學校里有豐富的活動，但你學習失敗了就什么也不是了。在社會上勝利的方法僅有一個，那就是實力。所以，大一我并沒有把精力全投入那些引人注目的社團活動中，而是踏踏實實的學習，刻苦努力，考核成績也都很夢想，獲得了二等獎學金。沒事也常去圖書館逛逛，閱讀很多書籍。讓自我的知識面更廣，看東西更透切。
當然，我還在開學初參加了跆拳俱樂部，每周去練練跆拳道，能夠放松身心，又能夠鍛煉身體，增強體質。對網頁設計和電腦有興趣的我，利用課余和假期時間自修完了這方面的相關課程，計算機一二級，成績皆為優秀，還與同學合作做出屬于我們班級的自我的主頁，參加學院組織的比賽，并獲得不錯的成績。
成功競選班委，團結關愛同學，尊師重道，樂于助人。為人處世和善熱情，和同學關系融洽。性格依舊活潑開朗，但比以前更懂事，更負責了。
相信這些經歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財富。我仍將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的職責感投入到新的生活學習中，去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。