總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇一
在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇二
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了”裝修工作指引”，就裝修單元的”重點(diǎn)部位防水”、”消防安全”、”水電管路走向”、”自用設(shè)施設(shè)備安裝”等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定;
5)從20__年-月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)：
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20__年下半年起管理處實(shí)行了”裝修搬運(yùn)押金管理制度”，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，--作為--地產(chǎn)首個--項目，我們一直秉持的工作理念是：”嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故：
1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼”溫馨提示”，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)--小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇三
20nn年公司創(chuàng)建江西省電力公司一流縣級供電企業(yè)的考核年，是公司改革與發(fā)展的關(guān)鍵性一年，本部門堅持公司“三抓一創(chuàng)”工作思路，緊緊圍繞同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流主線，緊扣實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)工作排名前三位的目標(biāo)，扎實(shí)工作，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。為更好開展下半年工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、科學(xué)謀劃，加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好電網(wǎng)建設(shè)改造工作。
一是科學(xué)謀劃，精心安排，做好工程項目立項設(shè)計工作。三月份組織各生產(chǎn)單位對電網(wǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了仔細(xì)梳理，分析薄弱環(huán)節(jié)，各自擬訂了改造項目計劃，我部從全局出發(fā)，通盤考慮，認(rèn)真分析高中低壓電網(wǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合《公司電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃》，分期分批確定了電網(wǎng)建設(shè)改造項目，先后完成了第三期第一批縣城網(wǎng)改造工程項目初步設(shè)計工作，第二批縣城網(wǎng)改造工程立項工作。編制了《農(nóng)村電網(wǎng)完善工程可行性研究報告》，制訂了農(nóng)村戶戶通工程實(shí)施方案。
做到實(shí)施一批項目，籌備一批項目，規(guī)劃一批項目。共完成了資金規(guī)模496萬元的工程初步設(shè)計，資金規(guī)模213萬元的工程立項，資金規(guī)模3100萬元的農(nóng)村電網(wǎng)完善工程工程可研報告。
二是求真務(wù)實(shí)，追求質(zhì)量，加強(qiáng)工程管理。從工程設(shè)計抓起，認(rèn)真審查了35kv八都變、白水變改造工程設(shè)計。對10kv及以下工程先由運(yùn)行單位進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計，避免閉門造車，規(guī)避施工單位追求工程量隨意放樣的現(xiàn)象。加強(qiáng)了物資采購管理，嚴(yán)格招標(biāo)采購程序，嚴(yán)把技術(shù)協(xié)議關(guān)，嚴(yán)把物資入庫驗(yàn)收關(guān)。
由生技、安教、審計、物質(zhì)公司、修試公司、紀(jì)檢專職等機(jī)關(guān)部門人員成立驗(yàn)收小組，對照國家有關(guān)規(guī)定及訂貨協(xié)議，對入庫設(shè)備進(jìn)行相關(guān)項目的檢驗(yàn)，形成驗(yàn)收報告，做到?jīng)]有驗(yàn)收報告不付款。
加強(qiáng)了工程驗(yàn)收管理，建立了運(yùn)行單位驗(yàn)收，公司部門抽驗(yàn)的驗(yàn)收管理模式，做到驗(yàn)收單位不簽字不結(jié)算。加強(qiáng)了工程結(jié)算管理，做到完成一項結(jié)算一項。施工隊必須按時提交工程量、材料清單、施工記錄、圖紙給結(jié)算組，結(jié)算后，交審計部門現(xiàn)場核對審計。
二、生產(chǎn)技術(shù)管理進(jìn)一步規(guī)范，電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備線路整治力度。線路運(yùn)行狀況逐步好轉(zhuǎn)，結(jié)合春季安全大檢查整改工作，上半年共消缺35kv線路設(shè)備缺陷 處，10kv及以下線路設(shè)備缺陷 處，完成了35kv楓江線城北新區(qū)改線工作，35kv白水變預(yù)試和防腐工作，完成了35kv八都變預(yù)試工作，更換了35kv電流互感器 組，開展了線路拉線整治工作。消除了35kv對地距離不足缺陷 起，繼續(xù)開展了線路清障工作，多數(shù)供電所線路10kv通道狀況好轉(zhuǎn)。啟動了臺區(qū)接地電阻改造工作。
二是堅持了電網(wǎng)運(yùn)行分析制度，公司每月定期進(jìn)行了電網(wǎng)運(yùn)行分析，以電網(wǎng)故障跳閘率分析入手，找出薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施。三是繼續(xù)加強(qiáng)“捆綁式”停電管理，每月初制訂停電檢修計劃安排，嚴(yán)格停電審批制度，盡可能將業(yè)擴(kuò)工程、各單位消缺工作捆綁一起。四是結(jié)合同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)資料管理。
三、積極配合，通力協(xié)作，扎實(shí)開展同業(yè)對標(biāo)工作。
配合企管部，根據(jù)公司單位機(jī)構(gòu)的調(diào)整，重新修訂了所站生產(chǎn)運(yùn)行管理基礎(chǔ)臺帳、記錄目錄，建立了對標(biāo)體系。變電、線路專職配合企管部每月對供電所、變電站指導(dǎo)檢查評比，認(rèn)真分析各指標(biāo)變化情況，分析差距，制訂提高措施。
四、提前謀劃，精心組織，做好迎峰度夏電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行工作。
成立迎峰度夏工作組織機(jī)構(gòu)，下發(fā)了《關(guān)于做好迎峰度夏工作的通知》，制訂應(yīng)急預(yù)案，組成了搶修隊伍。現(xiàn)正組織實(shí)施迎峰度夏保電工程。
五、注重新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用，提高電網(wǎng)設(shè)備技術(shù)含量。
在設(shè)備選型時，嚴(yán)禁選用技術(shù)落后產(chǎn)品，大膽使用先進(jìn)的新設(shè)備。針對縣城網(wǎng)臺區(qū)配電箱安全隱患多、臺區(qū)負(fù)荷難監(jiān)測的現(xiàn)狀，結(jié)合農(nóng)改工程，引進(jìn)了集過流、漏電等保護(hù)功能的智能負(fù)荷開關(guān)，引進(jìn)了臺區(qū)配電自動化監(jiān)測裝置，引進(jìn)了臺區(qū)無功自動三相、分相共補(bǔ)技術(shù)。
該項改造工程既提高了設(shè)備、人身安全系數(shù)，又將為臺區(qū)降損起到直接和間接的作用，效果將十分明顯。另外，根據(jù)農(nóng)村線路無功負(fù)荷需求量變化較大的特點(diǎn)，防止無功欠補(bǔ)和過補(bǔ)，以及無功手工投退工作繁瑣，經(jīng)濟(jì)效益不明顯等因素，引進(jìn)了10kv無功自動分組補(bǔ)償裝置，以上技術(shù)應(yīng)用正在實(shí)施中。
存在問題：
(1)電網(wǎng)運(yùn)行管理亟待加強(qiáng)。部分員工業(yè)務(wù)技能不高，責(zé)任心不強(qiáng)。少數(shù)供電所巡視工作不到位，配網(wǎng)線路瓷瓶等材料設(shè)備質(zhì)量問題仍不斷暴露，配網(wǎng)線路抗惡劣氣候能力差。
(2)本部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平有待進(jìn)一步提高，工作重心偏離，農(nóng)網(wǎng)改造和各種統(tǒng)計報表工作花費(fèi)不少精力，深入一線工作時間非常少。
下半年工作打算
(1)從繁雜瑣事中脫離出來，充分發(fā)揮專職的職能，以深入一線檢查為主，加大供電所、變電站同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流的指導(dǎo)力度。
(2)做好電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，加大設(shè)備整治力度，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(3)繼續(xù)做好電網(wǎng)改造工作，全面完成第三期農(nóng)改工程。
(4)扎實(shí)開展“線損管理年”活動，落實(shí)好線損管理技術(shù)措施，認(rèn)真分析總結(jié)降損措施效果，使各項工作達(dá)到實(shí)效。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇四
回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大尤其是在月至月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)億萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)張，處理會計憑證張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資億元，償還到期貸款萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于月—月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。
由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至月日，門店銷售：個、住房銷售個，成交率，成交額萬元，實(shí)收房款萬元，尚有未收房款萬元，資金回收率為;預(yù)定門店套，收取定金萬元。出租自有門店套，收取定金萬元，出租率。在這個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至月日的按揭貸款中表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是××年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇五
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
一、全行經(jīng)營管理基本情況
1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達(dá)歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬元，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。
2、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16x萬元，準(zhǔn)政策性貸款2x6.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
3、積極拓展財政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)x.34%。
4、加強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。
5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利息32x萬元，實(shí)際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1x.99%，考慮中央財政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1x.05%。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬元，占全年計劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
二、主要工作措施
(一)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應(yīng)與管理，促進(jìn)農(nóng)民增收
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重，堅決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應(yīng)與管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項購銷政策，切實(shí)做好201x年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應(yīng)政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實(shí)施，確保國家糧油購銷政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準(zhǔn)政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進(jìn)度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)市場行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營計劃和實(shí)際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強(qiáng)化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
(二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點(diǎn)，著力加強(qiáng)項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
(四)緊盯市場行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機(jī)適時銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。201x年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為201x年油菜籽收購打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達(dá)x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達(dá)1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。
(五)雙管齊下，加強(qiáng)存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作，提高經(jīng)營效益
由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點(diǎn)著手：一是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機(jī)，大力營銷財政存款。經(jīng)過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務(wù)工作上，落實(shí)省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，將評估費(fèi)收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費(fèi)統(tǒng)一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費(fèi)收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入x.58萬元;人民結(jié)算收入x.72萬元;代理保險費(fèi)x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入x.09萬元。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)
認(rèn)真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強(qiáng)檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實(shí)糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎(chǔ)管理上，認(rèn)真抓落實(shí)規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對于實(shí)力較強(qiáng)、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項目庫進(jìn)行跟蹤培育。在調(diào)評估查環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對客戶經(jīng)營管理狀況、財務(wù)報表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險情況等重要信息，逐項進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動，確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風(fēng)險敞口，做到風(fēng)險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對貸款企業(yè)庫存實(shí)物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金安全，并落實(shí)了全程操作盡職記錄。
(七)勤儉辦行，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)會計管理，提升服務(wù)水平
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴(yán)格財務(wù)收支管理，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保每一分錢都用到實(shí)處。二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點(diǎn)，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營成本。在費(fèi)用管理上，制定各項費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制費(fèi)用支出，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于確實(shí)需要之處。三是加強(qiáng)窗口服務(wù)，為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)，企業(yè)滿意度上升。四是實(shí)現(xiàn)“零差錯”。上半年，我行會計結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無差錯、系統(tǒng)運(yùn)行無中斷、業(yè)務(wù)變更無滯后、運(yùn)行管理無事故。五是實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大，存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費(fèi)用支出控制在上級行核定的指標(biāo)范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實(shí)現(xiàn)各項財務(wù)收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入x.07萬元，中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務(wù)支出1x.51萬元，其中借款利息支出1x.83萬元，營業(yè)稅金及附加x9.04萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)1x.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業(yè)支出x.07萬元，營業(yè)外支出x.80萬元。收支相抵實(shí)現(xiàn)賬面贏利x.87萬元。
(八)樹立榜樣，著力宣傳嚴(yán)斌事跡，提升我行形象
榜樣的力量是無窮的。嚴(yán)斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進(jìn)事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡，從先進(jìn)事跡中提煉出豐富深刻的嚴(yán)斌精神，嚴(yán)斌精神不僅是xx縣農(nóng)發(fā)行的精神財富，也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個縮影。我行以宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡為契機(jī)，大力弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神，組織開展了“認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神，爭做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”座談會、報告會等多種學(xué)習(xí)活動，開辦了學(xué)習(xí)嚴(yán)斌事跡專欄和學(xué)習(xí)園地，制作了嚴(yán)斌先進(jìn)事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進(jìn)行投稿宣傳，人民日報也對嚴(yán)斌先進(jìn)事跡進(jìn)行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質(zhì)，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚(yáng)”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神所結(jié)的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導(dǎo)和幫助下，我行嚴(yán)斌先進(jìn)事跡報告團(tuán)先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大，反響強(qiáng)烈，嚴(yán)斌的先進(jìn)事跡和嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和溝通，積極配合xx縣戲劇院以嚴(yán)斌事跡為基礎(chǔ)，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代戲《赤子情》，即將上演。這將是戲的發(fā)祥地以戲傳頌當(dāng)代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡和精神起著不同尋常的作用。
(九)警鐘長鳴，狠抓廉政建設(shè)和安保工作，確保安全經(jīng)營
腐敗是關(guān)系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關(guān)民心向背，要做到警鐘長鳴、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為，牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年，我行一是通過視頻講座、個別輔導(dǎo)等形式在全行深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機(jī)制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書，加強(qiáng)相互監(jiān)督和制約，推進(jìn)廉潔辦貸管貸，防范違紀(jì)違法案件發(fā)生。
安全無小事。我行從廉政建設(shè)、案防和保衛(wèi)等方面強(qiáng)化安全意識，建立了案件防控機(jī)制。一是提高全行員工安全認(rèn)識。把安全運(yùn)營作為全行基礎(chǔ)管理的一個重要內(nèi)容來抓，形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際，確定了三個方面的檢查重點(diǎn)，即財會內(nèi)控管理、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機(jī)檢查一次，一個季度普查一次。
(十)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨90周年各項活動
今年是個喜慶年，是建黨90周年大慶，也是辛亥革命100周年。我行結(jié)合90周年慶典，著力做好思想政治工作，進(jìn)一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍，且社會影響、其他金融機(jī)構(gòu)對我行的影響不容忽視，加強(qiáng)思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓，堅持教育引導(dǎo)、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結(jié)合，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，重視員工的合理建議，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業(yè)氛圍。
圍繞建黨90周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩，為祖國喝彩，為黃岡加油。一是行領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬，認(rèn)真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關(guān)節(jié)目。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。
三、存在的不足
經(jīng)過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進(jìn)的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務(wù)、貸款清收進(jìn)展緩慢、綜合盈利能力有待進(jìn)一步提高等，究其原因：
1、從我行內(nèi)部方面來看：一是人員素質(zhì)有待提高。我行員工平均年齡大，結(jié)構(gòu)不均衡，綜合素質(zhì)有待提高，已經(jīng)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務(wù)操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團(tuán)體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細(xì)化、人本化。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難，加大了我行經(jīng)營管理的難度。二是已批復(fù)項目未達(dá)到放貸要求或正在落實(shí)貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。三是縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強(qiáng)。
下半年，全行將在上級行的指導(dǎo)下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經(jīng)營管理良策，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、下半年打算
1、扎實(shí)做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴(yán)格落實(shí)清場計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對糧棉企業(yè)銷售的指導(dǎo)和督促工作，加大查庫頻次，加強(qiáng)資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實(shí)現(xiàn)銷貨款及時歸行，確保實(shí)現(xiàn)清場計劃和按時約期收貸。
2、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務(wù)，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強(qiáng)和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產(chǎn)量預(yù)測，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營能力、網(wǎng)點(diǎn)布局、倉容和經(jīng)營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入和貸款條件，實(shí)行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質(zhì)的購銷加工企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強(qiáng)全程管理，嚴(yán)格落實(shí)“五項關(guān)口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強(qiáng)貸后管理，合理引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，加強(qiáng)銷售貨款回籠管理，確保“放得出、收得回，有效益”。
3、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護(hù)工作，扎實(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。一是以新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為新的貸款增長點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實(shí)行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關(guān)注xx縣招商引資大項目進(jìn)展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實(shí)行服務(wù)和管理并舉，著力做好老客戶的維護(hù)工作。三是對達(dá)到放貸條件的項目和企業(yè)，要進(jìn)一步加強(qiáng)貸中銜接工作，加快實(shí)施進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)早投放、早見效;對未達(dá)到放貸條件的已批復(fù)未實(shí)施項目，要積極引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)貸款條件，搞好客戶服務(wù)工作。
4、多措并舉加強(qiáng)銀政對接、咨詢服務(wù)和存款工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協(xié)調(diào)力度，積極引導(dǎo)和督促政府落實(shí)融資平臺改造、財政補(bǔ)貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質(zhì)押評估帶動咨詢業(yè)務(wù)、項目資本金帶動存款業(yè)務(wù)等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關(guān)業(yè)務(wù)，適當(dāng)減化辦貸手續(xù)，加快辦理進(jìn)度，為企業(yè)提供多樣化金融服務(wù)。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農(nóng)行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。
5、加強(qiáng)會計核算和財務(wù)管理，確保全年零差錯運(yùn)營和盈利計劃完成。一是加強(qiáng)“窗口”服務(wù)功能，改善服務(wù)，為企業(yè)提供便捷的結(jié)算等服務(wù)。二是加強(qiáng)財務(wù)核算和費(fèi)用管理，合理利用固定資產(chǎn)指標(biāo)和修理費(fèi)等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費(fèi)，爭取并合理使用招待費(fèi)，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)操作管理，落實(shí)各項操作規(guī)程和安全制度，及時準(zhǔn)確報送各類報表和數(shù)據(jù)，確保安全無事故和“零差錯”運(yùn)營。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇六
一堂成功的音樂課，一首好的歌（樂）曲，對學(xué)生都是一次美的熏陶。這是因?yàn)閷W(xué)生愉悅地進(jìn)入構(gòu)成音樂的兩大要素——節(jié)奏和旋律的環(huán)境中，感受美、理解美，不僅可培養(yǎng)他們對音樂的鑒賞力及美的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力，而且能提高其審美情趣，陶冶其情操。所以應(yīng)重視在音樂教學(xué)中進(jìn)行美育滲透。
我國著名音樂家賀綠汀指出：音樂是培養(yǎng)人民高尚道德品質(zhì)、思想感情的重要手段。一首好的歌（樂）曲，常使人浮想聯(lián)翩，回味無窮，尤其是對青少年更能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至作用于他一生。在戰(zhàn)火紛飛的年代，一首《義勇軍進(jìn)行曲》曾鼓舞了多少愛國志士不怕拋頭顱、灑熱血，走上抗日最前線；今天，一曲《愛的奉獻(xiàn)》，又促使多少人慷慨解囊支援災(zāi)區(qū)，資助素不相識的失學(xué)兒童……。
在音樂教學(xué)中教師采用各種教學(xué)手段使學(xué)生較深刻地理解歌曲的思想情感，就可使情感的正強(qiáng)化功能充分發(fā)揮作用，引起他們感情的變化，產(chǎn)生心靈的震顫，從而深刻理解歌曲的思想感情美。深入淺出地介紹偉大音樂家的生平故事和講解音樂家的優(yōu)秀作品時，會激發(fā)學(xué)生各種美好的感情，提高他們對生活中真與假、美與丑、善與惡的識別能力，能更好地理解歌曲的思想感情，受到深刻的思想教育；而教師聲情并茂的范唱，則可撥動學(xué)生心靈的琴弦，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；引導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀歌詞，還可促使他們品味歌曲蘊(yùn)含的深刻思想內(nèi)涵……這樣，寓思想教育于音樂教學(xué)之中，通過音樂藝術(shù)形象、音樂的內(nèi)在感情感染學(xué)生，心靈美的花朵，就會在他們心中悄然開放。
音樂是時間性、動態(tài)性最強(qiáng)的藝術(shù)，而它的時間性、動態(tài)性又是通過節(jié)奏反映出來的。節(jié)奏是音樂的語言要素，是音樂的骨架，是音樂賴以生存的基矗培養(yǎng)兒童的節(jié)奏感是發(fā)展兒童音樂才能的重要內(nèi)容之一。因此，在教學(xué)中應(yīng)重視對學(xué)生節(jié)奏感的培養(yǎng)，為他們提供大量的隨音樂合拍動作的機(jī)會，進(jìn)行節(jié)奏訓(xùn)練，不僅可發(fā)展其音樂才能，還可在感受旋律節(jié)奏美的同時，得到美的享受，受到美的熏陶感染。如：在訓(xùn)練四分音符和八分音符的節(jié)奏時，可用拍手、拍肩、拍桌、拍腿來練習(xí)。亦可用打擊樂將學(xué)過的歌曲演奏一番，可使學(xué)生在演奏中深刻地感受其節(jié)奏美。
要使少年兒童健康成長，培育出德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人，除在課堂教學(xué)中進(jìn)行美育滲透外，還要努力創(chuàng)造一個良好的課外育人環(huán)境，最大限度地發(fā)揮音樂的育人作用，使音樂的美育滲透由課內(nèi)向課外延伸。在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我組建了紅領(lǐng)中樂團(tuán)。經(jīng)過長期嚴(yán)格的訓(xùn)練，學(xué)生的音樂素質(zhì)得到了普遍提高，形成了班班有樂手，處處有歌聲的生機(jī)勃勃景象。
綜上所述，在音樂教學(xué)中進(jìn)行多層次多渠道的美育滲透，可充分發(fā)揮音樂的美育作用，使學(xué)校成為音樂搖籃，為培養(yǎng)“四有”新人作貢獻(xiàn)，為提高全民族的精神氣質(zhì)、文化素養(yǎng)作貢獻(xiàn)。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇七
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、 收獲
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、 成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年7 到9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7·9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機(jī)會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
三、 不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、 計劃
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實(shí)際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。
3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。localhost知道競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇八
16年上半年,我店全體工作人員團(tuán)結(jié)一致,遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴(yán)格遵守,達(dá)到了總店的規(guī)定要求,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,完成了初步的銷售任務(wù).當(dāng)然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,對照本店的實(shí)際情況,在此,把半年來我店工作實(shí)施情況總結(jié)如下：
在經(jīng)營方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案..營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求.各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合gsp要求.
在提高業(yè)務(wù)水平方面,我們根據(jù)本店自身實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧,提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平.把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品.
同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng).對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥.同時我們做到微笑服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,是對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益.
在上半年里,在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了某某x下達(dá)的銷售任務(wù).我們的員工能在業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識,結(jié)合工作時間對鄭配藥,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平.
做到依法經(jīng)營.營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗.同時做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄,出具的銷售憑證符合相關(guān)要求.按規(guī)定分類儲存陳列藥品,定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄.4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,規(guī)范合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經(jīng)過駐店藥師審核簽字,保存處方備查.同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識.
做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù).
1、藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告.
2、在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項,并提供咨詢服務(wù).不夸大藥品療效,不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦.服務(wù)態(tài)度熱情,文明用語,禮貌待客,服務(wù)承諾與便民措施切合實(shí)際并有效開展盒落實(shí).
3、藥品明碼標(biāo)價,不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品.保證環(huán)境秩序優(yōu)良.店堂整潔明亮,沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留.沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù).
4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊.
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇九
20--年-月份，局辦公室嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)年初工作部署，繼續(xù)貫徹落實(shí)我局年度《工作要點(diǎn)》中的各項要務(wù)，抓好全局人事、財務(wù)、后勤等行政管理工作，為全局業(yè)務(wù)工作的開展提供支持。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、辦公室全體人員的共同努力下以及局屬各部門的配合、支持下，我辦較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項工作任務(wù)推進(jìn)較為順利。
一、工作開展情況
(一)全力抓好我局各項全面工作
組織召開民主生活會。3月29日上午，我辦根據(jù)有關(guān)文件要求，組織召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，黨總支的書記同志主持會議，總支全體成員出席了會議，全局中層干部列席了會議。對于會上提出的整改措施，我辦組織制定了實(shí)施方案，對各項措施進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任部門，確保各項整改措施落實(shí)到位。
2.做好模范城復(fù)檢國家環(huán)保總局接待工作。
8月10日，國家環(huán)保總局領(lǐng)導(dǎo)來到寶安，對市環(huán)保模范城我區(qū)相關(guān)項目進(jìn)行初檢。我辦認(rèn)真做好迎檢接待工作，多次主動與區(qū)府辦及上級環(huán)保部門溝通聯(lián)系，落實(shí)初檢活動的有關(guān)具體安排;又3次到石巖等迎檢接待地點(diǎn)，實(shí)地安排有關(guān)迎檢準(zhǔn)備工作，最終圓滿完成了國家環(huán)保模范城寶安區(qū)的初檢接待任務(wù)。
3.發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)綠色機(jī)關(guān)。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于全面推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，我辦制定了《區(qū)環(huán)保局大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)實(shí)施辦法》，在節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材以及廢棄物回收利用等四個方面提出了25項具體措施，印發(fā)給局屬各部門執(zhí)行，力爭通過在全局廣泛開展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動，使我局能耗、水耗、材耗明顯減少，辦公費(fèi)用明顯下降，使綠色消費(fèi)、資源節(jié)約以及環(huán)境保護(hù)成為大家的自覺行動，努力建設(shè)綠色政府。
(二)繼續(xù)大力推進(jìn)《工作要點(diǎn)》各項任務(wù)的落實(shí)
4.完成編輯部的籌建工作。
經(jīng)呈報局長辦公會議議定，《環(huán)境管理》編輯委員會現(xiàn)已正式成立，由局長任主編，副主編為：副局長、副局長、副局長;編委為各部門負(fù)責(zé)人。編輯部設(shè)在局辦公室，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)專刊的排版、審核、委托印刷等工作，設(shè)責(zé)任編輯一名。為做好《環(huán)境管理》的編輯工作，我辦還要求各部門指定一名文字基礎(chǔ)較好的工作人員作為兼職 編輯，負(fù)責(zé)本部門稿源及圖片的收集。
5.《規(guī)章制度匯編》修編工作已進(jìn)入最后沖刺階段。
按照我局《工作要點(diǎn)》，我辦已于8月上旬完成了《規(guī)章制度匯編》的匯總編輯工作，并在8月17日下午組織召開了《規(guī)章制度匯編》討論會對《規(guī)章制度匯編》進(jìn)行討論。會上，局領(lǐng)導(dǎo)對部分規(guī)章制度提出了修改意見，并要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)我區(qū)環(huán)保工作情況制定相關(guān)的工作制度。會后，我辦按照會議精神，一方面加緊開展修改工作，此工作已于8月20日全面完成;另一方面加強(qiáng)對新制度制定工作的跟蹤督辦，經(jīng)口頭及書面督辦后，相關(guān)制度現(xiàn)已完成初稿，待分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后便可匯編報簽。預(yù)計在9月底可開展《規(guī)章制度匯編》的印制工作。
6.組織預(yù)防職務(wù)犯罪廉政教育課。
按照全局工作部署，8月28日下午，我辦在局八樓會議室組織了預(yù)防職務(wù)犯罪廉政教育課，并邀請了區(qū)檢察院機(jī)關(guān)黨委書記同志進(jìn)行廉政教育講座。局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及全體黨員共102人參加了本次廉政教育課。
(三)對行政管理及后勤管理工作常抓不懈
7.做好財務(wù)管理工作。
為理順我局財務(wù)管理工作，我辦于8月份向局領(lǐng)導(dǎo)呈報了有關(guān)財務(wù)工作中需要協(xié)調(diào)解決問題的報告，并貫徹執(zhí)行局長辦公會議。
會議的討論決定，著手開展相關(guān)工作：
一是向區(qū)政府申請將質(zhì)建中心正式人員納入財政撥款，解決人員經(jīng)費(fèi)問題，有關(guān)請示已上報區(qū)政府;
二是做好部門預(yù)算的跟蹤落實(shí)工作，我辦于8月16日組織財政撥款部門召開了部門預(yù)算工作會議，會議由高強(qiáng)副局長主持，向相關(guān)部門通報了1-7月份部門預(yù)算的使用情況，并明確了各專項經(jīng)費(fèi)安排使用的責(zé)任單位，要求在8月25日前將經(jīng)費(fèi)使用計劃交局辦公室匯總上報。現(xiàn)我辦已將收集匯總的經(jīng)費(fèi)使用計劃表呈報局領(lǐng)導(dǎo)審閱。
8.繼續(xù)加強(qiáng)信息建設(shè)工作。
8月份，我辦網(wǎng)上公布報道25條、政務(wù)公開信息213條、內(nèi)網(wǎng)電子政務(wù)通知文件98條;繼續(xù)協(xié)調(diào)監(jiān)察大隊跟蹤建設(shè)環(huán)境監(jiān)控中心的有關(guān)事宜，已基本完成工作方案，下一步將報區(qū)信息中心審定。另一方面，我辦組織開展了對我局網(wǎng)站的分析評估，取得了評分體系文件，并提出了完善結(jié)構(gòu)及補(bǔ)充資料的工作方案。
9.積極做好后勤保障工作。
8月份，我局人員規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，我辦從“衣、食、住、行”等四個方面采取措施，努力提高后勤保障質(zhì)量：
“衣”方面：
我辦按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，組織為一線執(zhí)法人員、監(jiān)測員、窗口服務(wù)人員及部分新入職人員做好制度的量度及裁制工作，統(tǒng)一的工作制服更加彰顯了我局人員的精神風(fēng)貌。
“食”方面：
我辦要求食堂進(jìn)一步加強(qiáng)膳食管理工作，一方面做好每周菜譜的擬定及呈報工作，做好局領(lǐng)導(dǎo)中午用餐的膳食安排;另一方面我辦要求食堂根據(jù)用餐人員的變化組好對食物的增量供應(yīng)，確保廣大干部職工的正常用餐。
“住”方面：
我辦對我局單身宿舍的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了調(diào)研，并根據(jù)我局人員的變化趨勢向局領(lǐng)導(dǎo)提出了解決對策，力爭穩(wěn)妥解決我局單身干部職工的住宿問題。
“行”方面：
我辦嚴(yán)格做好公務(wù)車輛管理工作，一方面合理安排和調(diào)配公務(wù)車輛，確保車輛型號與出行人員規(guī)模相匹配，盡量減少空座率;另一方面加強(qiáng)對公務(wù)車輛的維修保養(yǎng)，盡量降低車輛的故障率。
此外，我辦還組織開展了福利勞保物品的發(fā)放工作。
(四)繼續(xù)做好執(zhí)行力建設(shè)工作
我辦將編印完成了《區(qū)環(huán)境保護(hù)局執(zhí)行力建設(shè)研究》下發(fā)給局屬各部門，要求各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)(文本已送各部門文件交換箱)，進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制，并將責(zé)任制建立情況于9月底送局執(zhí)行力辦。此外，我辦還認(rèn)真總結(jié)規(guī)章制度修編的工作經(jīng)驗(yàn)，整理歸納后形成工作信息報送給區(qū)執(zhí)行力辦，獲得區(qū)執(zhí)行力辦采納刊登。
二、下一步工作計劃
1.根據(jù)《工作要點(diǎn)》，做好年終量化考核工作。認(rèn)真對照我局印發(fā)實(shí)施的《工作要點(diǎn)》，抓好年終量化考核工作。組織機(jī)關(guān)部門做好環(huán)保所考核指標(biāo)的制訂工作。
2.組織環(huán)保聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。擬分批組織開展全區(qū)環(huán)保聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)為期一天，屆時將由我局主要業(yè)務(wù)科室介紹環(huán)境監(jiān)督、環(huán)境監(jiān)理、環(huán)保信訪及環(huán)境宣傳工作，并邀請區(qū)法制辦及區(qū)信訪局熟悉業(yè)務(wù)的人員講授環(huán)保法律法規(guī)及信訪處理的專業(yè)知識。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十
20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為20xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、20xx年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的 差價，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，20xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著20xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十一
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，我深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任現(xiàn)金柜員以來，我以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每天下班后的時間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，通過幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還通過自學(xué)取得了審計資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長期以來_同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果。
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
要做好工作，僅僅有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，_見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。“投之以桃、報之以李”，責(zé)任心贏得了客戶，客戶主動提出轉(zhuǎn)入100萬元存款。熱情服務(wù)，真誠贏得客戶。
在長期的一線服務(wù)工作中，_一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務(wù)會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆樱Y(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、20__多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，_發(fā)現(xiàn)后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)_向她舉起那個熟悉的文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無私情。
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，_每天早7點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點(diǎn)都不過分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，_與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，_望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時候，因?yàn)閱挝蝗耸志o張，_硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊同。
_兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，在市行進(jìn)行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進(jìn)工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。展望工行改革發(fā)展前景，_同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻(xiàn)的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十二
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬元，完成計劃的 . x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)=筆，金額===萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入=萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年=月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款===萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在x年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十三
不知不覺一個學(xué)期過去了，我在環(huán)境與資源學(xué)院學(xué)生會作為宣傳部部長也工作了將近一學(xué)期。在這一學(xué)期中，我們有了新的工作方向，新的目標(biāo)。招募了新的干事，為學(xué)生會注入了新的力量。并帶領(lǐng)新干事展開部門內(nèi)外的各項工作。也見證了干事們與自己的進(jìn)步與成長。相信不管我們有沒有意識到，我們都成熟了許多。
首先，在交流方面，我們做的比以前更好。身在部長這個職位，我們需要練習(xí)更多交流的方式與技巧。我們在這學(xué)期中不但要經(jīng)常與干事們見面并安排工作，還要頻繁與主席團(tuán)，和學(xué)院老師，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流與匯報工作。這使我意識到我們開展的各項工作與取得的各項成果都離不開學(xué)生會主席團(tuán)與學(xué)院老師，領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我們在今后的活動中也要更加注意與主席團(tuán)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與老師的交流，多聽取各方面的建議，以便于更好的開展各項工作。
還有干事們的努力也很值得我們欣慰，我們很認(rèn)真的帶領(lǐng)干事開展各項工作，干事們也學(xué)得很虛心，并且學(xué)會了寫策劃與畫海報展板的各項技能。尤其在出海報展板方面慢慢展現(xiàn)出不俗的功底，有的作品甚至有青出于藍(lán)而勝于藍(lán)之勢。這也是在我們意料之外的發(fā)現(xiàn)。
其次，部門間的聯(lián)系也得到了加強(qiáng)。協(xié)調(diào)工作的時候比從前更加順暢，跨部門的部長與干事之間也有良好的關(guān)系，這也是比較成功的一點(diǎn)。
下面談一談宣傳部今年的工作：
今年環(huán)境與資源學(xué)院宣傳部的工作分為兩個階段：
一、招募干事前
這是十分忙碌的時間這段時間我們協(xié)助各部開展了各項活動
1、協(xié)助組織部舉辦了知識競賽制作了多張海報與競賽所需物品（展板，橫幅，銘牌）。
2、噴繪健美操隊所用的服裝
3、開展招募新干事的前期工作，繪制相關(guān)海報與進(jìn)行口頭宣傳
4、布置迎新晚會會場，與晚會各項相關(guān)工作。
5、式招募新干事。
這個階段雖然忙碌但取得了豐碩的成果：知識競賽的成功舉辦與健美操隊取得的好成績還有各位優(yōu)秀干事的加入，讓我們感到我們的努力都是值得的。隨著新干事的加入，我們的工作也隨之轉(zhuǎn)入第二階段。
二、干事開始工作后
培養(yǎng)干事成為首要的工作：
1、協(xié)助體育部繪制迎新杯海報。
2、為棟梁杯足球賽繪制海報。
3、繪制新聞部定向活動海報。
4、繪制學(xué)習(xí)部講座海報。
5、繪制羽毛球比賽海報。
6、繪制學(xué)校游泳比賽海報。
7、組織兩次干事策劃。
8、制作“創(chuàng)先爭優(yōu)”展板兩塊與“創(chuàng)先爭優(yōu)”條幅一條。
9、參加教育科學(xué)學(xué)院的“國際大學(xué)生節(jié)”涂鴉大賽。
10、協(xié)助經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院組織硬筆書法比賽。
11、制作學(xué)生會公告欄與成員公示相冊。
12、制作宿舍“十大不文明行為”公帖。
13、“妙手丹青”藝術(shù)作品征集活動展板與海報，并開展活動。（正在舉辦）
這一階段主要是干事在工作，部長負(fù)責(zé)組織與協(xié)調(diào)。以上主要是干事參與并組織。而有的工作干事限于所學(xué)無法完成則由我來完成，比如宿舍門貼設(shè)計與彩印值日表設(shè)計。這些活動是宣傳部的本職工作。但也是干事們辛勤汗水的結(jié)晶。有的活動還得到學(xué)院外的好評。諸如在涂鴉大賽中，我們獲得了二等獎。在硬筆書法比賽中，我們獲得了優(yōu)秀組織獎。 另外，我們還制作了許多關(guān)于學(xué)院講座的海報。
以上是關(guān)于宣傳部工作的介紹。今年，我為干事減輕了海報的工作量，我不希望我們部是一個只會埋頭畫海報的部門。但遺憾的是我沒能舉辦一些帶有創(chuàng)新意義的活動來讓干事們得到鍛煉，干事們也沒有提出可行性更強(qiáng)，或是更富想象力的想法。我對此始終無法對此做出改變。因而今年宣傳部的工作只能說是中規(guī)中矩，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新。可能這也受到我自身能力的限制，希望下學(xué)期能對此做出改善，并能把工作做得更加出色。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十四
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計劃，做好運(yùn)輸安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。
三、今年的工作業(yè)績
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马棥Ｒ荒陙恚叶紙猿重瀼毓镜目傮w戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點(diǎn)。堅決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有突破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進(jìn)13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
五、今后的打算
天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十五
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以熱情待客，文明服務(wù)為宗旨，把出品質(zhì)量，服務(wù)素質(zhì)放在首位。在確保黨校干部員工和外來單位100多人，正確用膳的情況下，今年收支平衡。
二、餐飲部暑期接待成績好
特別是在8月9日暑假期間，我們接待中海地產(chǎn)。322人全天侯和中海物業(yè)。8月26—30日。總營業(yè)額有30多萬元，大家團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了接待任務(wù)。
三、餐飲部更換打卡機(jī)
為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，注重本校員工的身體健康，因此在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，又更換了打卡機(jī)，減少了浪費(fèi)，杜絕1卡多人用，大大降低人員開支。
四、餐飲部做好采購工作
從采購上抓起，有多少錢，就購買多少錢的貨。應(yīng)該什么貨合適，到出倉庫的限制，既豐富了員工的用餐，又起到了節(jié)約的作用。
五、餐飲部更換煤氣管道
按照監(jiān)督部門的要求，合理規(guī)劃廚房布局，最近更換了老化破損嚴(yán)重的煤氣管道，改善了工作環(huán)境，提高了安全生產(chǎn)的意識。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十六
201919年，在段、段黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹段的會議精神，按照年初確定的方針目標(biāo)及重點(diǎn)工作，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，同心同德，拼搏奉獻(xiàn)，克服了生產(chǎn)任務(wù)繁重、安全要求更加嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)高等困難，全面完成了201919年的各項生產(chǎn)任務(wù)，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，職工隊伍穩(wěn)定，各項改革進(jìn)展順利。我個人在工作中得到了鍛煉，工作能力有了較大的提高，對今后的工作充滿了信心。
現(xiàn)將201919年度的工作和廉潔自律情況匯報如下：
一、201919年主要工作回顧
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷用政治思想武裝自己。作為一名車間主任，我始終以極高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。一是通過各種方式認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，使自己始終保持較高的政治覺悟。二是學(xué)以致用，做到思想政治工作和各項工作相結(jié)合。201919年，我參加局黨校的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了法律法規(guī)、安全風(fēng)險管理等。利用業(yè)余時間自學(xué)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所有課程。通過學(xué)習(xí)，使我提高了政治意識，增強(qiáng)了大局觀念，做為一名黨員干部，我認(rèn)識到必須要在思想和行動上與黨組織保持一致，增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、做好本職工作，把政治工作貫穿于安全生產(chǎn)工作的始終。
2、勤懇務(wù)實(shí)做好本職工作。201919年度，自己勤懇務(wù)實(shí)努力保證各項工作有序順利開展。一是把安全第一放在首位。我深知肩上的責(zé)任重大，做到盡心盡力盡職盡責(zé)，利用自己通勤不能回家在單位住的便利條件，實(shí)時掌握車間安全情況，對發(fā)生的每起行車設(shè)備故障，都親自指揮組織處理。由于對安全情況掌握的及時指揮得當(dāng)，全年設(shè)備沒有行車概況和影響行車的設(shè)備故障。二是適應(yīng)生產(chǎn)組織變革。根據(jù)要求，我車間從八月份開始，實(shí)行了車間直接組織生產(chǎn)。我與車間同志認(rèn)真研究，積極探索，對車間維修任務(wù)統(tǒng)籌兼顧、合理擺布，統(tǒng)一提報檢、維修天窗計劃;由車間主任或副主任參加、由各包站干部組織當(dāng)日作業(yè)前例會，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)布置、技術(shù)交底、風(fēng)險提示。圓滿完成了201919年各項維修天窗任務(wù)。三是強(qiáng)化施工和bc類施工控制。今年，我車間的施工和配合施工任務(wù)項目較多，任務(wù)較重，共計完成了李家站大修開通主體施工1項、3個站的高站臺配合施工、配合三級施工130項、配合bc類施工19項。配合工務(wù)更換道岔9組(四改六)。對b、c類配合施工采取派專人一對一監(jiān)控，對既有電纜采用插彩旗、拉彩條布等方式全部明示化，并對重點(diǎn)地段安裝電纜警示牌，重點(diǎn)施工地段，自己親自實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知相關(guān)工區(qū)到現(xiàn)場調(diào)查，并及時制止。四是深入現(xiàn)場檢查。自己經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，對重點(diǎn)天窗自己親自跟表作業(yè)。開展了春檢秋鑒和安全大檢查活動，堅持每月不少于2/3時間深入班組檢查、寫實(shí)，解決安全生產(chǎn)中存在的隱患問題。
3、勤政廉潔，樹立自身良好工作形象。通過學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆五中全會議精神和看電視、讀報紙以及政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要意義和深淵影響，特別是習(xí)總書記就任以來，將黨風(fēng)廉政建設(shè)提升到亡國亡黨的認(rèn)識高度，并經(jīng)常要求黨員干部，要從簡節(jié)約，清正廉潔，反對鋪張浪費(fèi)，更加嚴(yán)明了我們今后的學(xué)習(xí)、生活、辦事紀(jì)律，指出了加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，克己奉公，辦事公正公開，生活儉樸，廉政行事的工作導(dǎo)向。一是嚴(yán)格按照黨中央“八項紀(jì)律”，做到廉潔自律，從不給現(xiàn)場職工增添任何麻煩;二是黨風(fēng)廉政建設(shè)重在落實(shí)集體決策制度、重在權(quán)為民所用、利為民所謀。作為一名車間主任，我始終堅持正視手中的權(quán)利，自重、自省、自警，做到立身做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之私，任何事情都能夠在“陽光”下操作。
二、工作中存在不足
回顧過去一年的工作和學(xué)習(xí)，我非常感謝段各級組織和全車間廣大干部職工對我的關(guān)心、支持和幫助。但由于個人的能力、水平有限，在工作中也出現(xiàn)了或多或少的問題。一是擺脫不了事務(wù)性工作，工作安排布置的多，深入現(xiàn)場跟蹤檢查的相對少;二是在工作壓力大或出現(xiàn)問題時產(chǎn)生過為難情緒，想撂挑子不干了的思想。三是厚愛有余嚴(yán)管不足，對工作中出現(xiàn)問題的職工干部，存在心慈手軟，有時下不了決心進(jìn)行考核和嚴(yán)肅追責(zé);
三、下部打算
㈠對車間安全生產(chǎn)和日常工作管理的宏觀把握上：
1、加強(qiáng)對干部職工的思想教育和引導(dǎo)，真正樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，努力保持和發(fā)展安全穩(wěn)定態(tài)勢。
2、大力進(jìn)行作業(yè)秩序和作業(yè)質(zhì)量控制。
通過車間和段的多次檢查，我們清醒地認(rèn)識到，管內(nèi)的作業(yè)質(zhì)量還存在很多問題，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的還較差。所以，從現(xiàn)在開始，車間就要從提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行力上下功夫，努力提高管內(nèi)職工干部作業(yè)水平的提升，從根本上加大保證安全的后勁。
㈡具體生產(chǎn)過程控制上：
1、繼續(xù)加大季節(jié)性設(shè)備整治工作力度。
我們車間季節(jié)交替時溫差變化較大，對設(shè)備、尤其是道岔和軌道電路絕緣影響很大。實(shí)踐證明，抓好季節(jié)性設(shè)備整治對保證安全是十分重要的關(guān)鍵。為此，我們要不失時機(jī)地總結(jié)在這方面的教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)，花大力氣抓好季節(jié)性設(shè)備整治工作。
2、真正有效地實(shí)施車間、工區(qū)互檢平推制度。
月末，作下月天窗計劃時，由車間主任(或副主任)親自與各作業(yè)班長溝通，安排好平推整治天窗計劃;由包站干部牽頭，按照計劃提前對工具、儀表、材料和人員與相關(guān)作業(yè)班長做好對接;在檢查中，既要檢查、標(biāo)調(diào)設(shè)備的機(jī)械、電氣性能，也要檢查清理設(shè)備的外觀衛(wèi)生(雜草、油泥、銹跡、硬面化上的雜物)，同時還要對設(shè)備的標(biāo)識油飾進(jìn)行整治。
㈢專業(yè)化管理上
緊緊跟進(jìn)段對作業(yè)班管理上移的工作步驟，全面清理、補(bǔ)齊作業(yè)班、值班點(diǎn)和各站機(jī)械室的內(nèi)業(yè)管理。同時，全面清理、理順、整建車間的內(nèi)業(yè)管理。
㈣安全管理
1、施工(天窗)作業(yè)安全控制
每次施工(天窗)作業(yè)，車間安技術(shù)組負(fù)責(zé)對施工(天窗)措施中的技術(shù)部分審核，安全主管人員負(fù)責(zé)對人身安全部分審核。作業(yè)時，由車間施工負(fù)責(zé)人(或包保干部)組織，安技術(shù)組人員要按照規(guī)定到現(xiàn)場監(jiān)控，杜絕施工中職工慣性“兩違”及故障的發(fā)生，著重抓好作業(yè)前的準(zhǔn)備關(guān)，作業(yè)中的安全措施落實(shí)關(guān)，作業(yè)后的試驗(yàn)關(guān)，共同把好施工(天窗)的安全關(guān)。
2、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化控制
把工作的重心下移現(xiàn)場班組，重點(diǎn)加強(qiáng)對現(xiàn)場作業(yè)過程、職工“兩違”、設(shè)備質(zhì)量的直接管控。并重點(diǎn)提高車間干部現(xiàn)場指導(dǎo)的工作質(zhì)量。
3、安全隱患控制
對一時解決不了的隱患問題，建立不良設(shè)備臺帳和問題庫，并制定好安全防范措施，根據(jù)設(shè)備變化情況，對不良設(shè)備實(shí)行動態(tài)管理，時時監(jiān)控。
4、應(yīng)急情況下作業(yè)的安全控制
應(yīng)急處置時嚴(yán)格執(zhí)行單人不上道的規(guī)定，車站須有駐站人員，現(xiàn)場必須有防護(hù)員，嚴(yán)守安全“紅線”底線。要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度和上級要求，認(rèn)真落實(shí)各項卡控措施，建立處理應(yīng)急事件保障體系。加強(qiáng)值班人員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選用技術(shù)素質(zhì)強(qiáng)的職工擔(dān)任值班工作，發(fā)生故障時，有關(guān)干部要及時趕赴現(xiàn)場，組織職工按程序進(jìn)行處理，全年要消除故障處理升級現(xiàn)象，壓縮故障處理時間。
㈤生產(chǎn)任務(wù)
1、繼續(xù)強(qiáng)化超大修期站設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修
對超大修期的車站本著少動多測的原則，特別是對電纜徑路、室內(nèi)設(shè)備要加強(qiáng)測試，對數(shù)據(jù)有變化的設(shè)備，要及時分析查找。
2、抓重點(diǎn)細(xì)規(guī)劃合理擺布天窗計劃
隨著生產(chǎn)組織布局的優(yōu)化，生產(chǎn)組織的改變，車間實(shí)行天窗統(tǒng)一管理。由車間對管內(nèi)的天窗統(tǒng)一提報，對總公司、路局、段重點(diǎn)工作進(jìn)行掌控，對年月表及臨時性工作，根據(jù)上述工作統(tǒng)籌規(guī)劃合理擺布統(tǒng)一提報車間天窗。
3、做好201919年主體施工和配合施工工作，確保施工安全。
4、繼續(xù)開展車工電聯(lián)合整治道岔工作。
積極與工務(wù)溝通制定年度工電聯(lián)合整治道岔計劃，制定措施切實(shí)把工電整治道岔計劃落到實(shí)處。
5、繼續(xù)進(jìn)行圖紙攻關(guān)工作，完成既定目標(biāo)。
利用冬季季節(jié)，對管內(nèi)新更換的設(shè)備圖紙進(jìn)行修改完善，對老設(shè)備缺少圖紙的進(jìn)行補(bǔ)充，做到圖實(shí)相符。
6、繼續(xù)抓好分路不良專項整治工作。
每個月對分路不良區(qū)段進(jìn)行定壓測試，同時實(shí)行動態(tài)管理，對發(fā)現(xiàn)軌面生銹或疑似分路不良的區(qū)段及時提報天窗進(jìn)行定壓測試、登記、明示、入賬。
㈥職工教育抓培訓(xùn)，重演練，著力提升人員素質(zhì)基礎(chǔ)
重點(diǎn)面向現(xiàn)場職工，本著“干啥學(xué)啥、缺啥補(bǔ)啥”的原則，重點(diǎn)解決職工素質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問題。一是利用車間現(xiàn)場練兵場，突出實(shí)作技能基本功演練，重點(diǎn)加強(qiáng)道岔轉(zhuǎn)換及鎖閉設(shè)備、軌道電路、電纜接續(xù)等檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技能練功，切實(shí)解決現(xiàn)場信號工不明白、不會干的問題。二是定期車間組織職工進(jìn)行理論、實(shí)做考試和考核，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)的積極性。
㈦生產(chǎn)組織優(yōu)化
根據(jù)段的要求，我們對車間管內(nèi)各班組進(jìn)行了生產(chǎn)組織優(yōu)化，優(yōu)化方案已經(jīng)段批準(zhǔn)下達(dá)，我們將盡快付諸實(shí)施。
成績屬于201919年，面對嶄新的201919年，我們的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重、艱巨，壓力更加巨大，讓我們齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)，在段、段黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間全體干部職工的共同努力下，為北安車間再創(chuàng)輝煌而努力奮斗。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十七
自20__年8月份陸續(xù)開工以來，安全質(zhì)量工作在項目領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，努力排除施工中各種不安全因素和質(zhì)量問題，保證了施工生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行、安全形勢的穩(wěn)定，提高了工程質(zhì)量的保障能力。現(xiàn)將20__年度安全質(zhì)量工作情況總結(jié)匯報如下：
一、完成工程量
1、芙蓉河特大橋累計完成鉆孔灌注樁226根，承臺完成9個。
2、西湖特大橋累計完成鉆孔灌注樁86根。
3、塘壩特大橋累計完成鉆孔灌注樁1根。
4、區(qū)間站場路基挖方開累完成37萬方;填方開累完成38.5萬方。
5、涵洞工程開累完成354.37橫延米。
二、安全生產(chǎn)質(zhì)量基本情況：
本項目未發(fā)生任何安全質(zhì)量事故。
三、安全質(zhì)量工作主要做法及體會
1、內(nèi)業(yè)及日常管理方面：開工之前，項目在安全質(zhì)量管理方面
下力度進(jìn)行了安全質(zhì)量管理策劃工作，建立健全了各項安全質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)業(yè)和規(guī)章制度。主要出臺了《項目安全質(zhì)量環(huán)保管理辦法》、《項目施工安全技術(shù)保證措施》、《項目安全質(zhì)量管理規(guī)章制度匯編》、《項目特種作業(yè)、機(jī)械機(jī)具崗位安全操作規(guī)程匯編》、《項目質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理計劃》、《關(guān)于下發(fā)銅九鐵路z1標(biāo)段質(zhì)量安全處罰標(biāo)準(zhǔn)及獎勵條件的通知》、《關(guān)于下發(fā)開展“建精品創(chuàng)樣板”活動的通知》等。同時，根據(jù)工程進(jìn)展結(jié)合本工程特點(diǎn)，組織了危險源辨識評價和控制措施相應(yīng)資料的編制工作、組織全員簽訂《安全質(zhì)量包保責(zé)任狀》、與施工隊伍簽訂《(勞務(wù))工程施工安全生產(chǎn)包保合同》、統(tǒng)計落實(shí)特業(yè)人員持證上崗及為高危作業(yè)人員辦理意外傷害險、協(xié)同各項管部做好安全文明施工(標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè))的現(xiàn)場布置工作。
2、開工來至本月13日止，我項目針對各類工程不同的特點(diǎn)和難點(diǎn)，為確保現(xiàn)場管理及技術(shù)人員在安全質(zhì)量管理上能做到充分統(tǒng)一，在各項工程開工之前，按進(jìn)場作業(yè)隊的順序，先后對各單項工程施工隊長、副隊長及現(xiàn)場技術(shù)、管理人員進(jìn)行了開工前安全質(zhì)量技術(shù)交底和相關(guān)安全質(zhì)量管理要求、規(guī)章制度進(jìn)行了培訓(xùn)工作，累計5批次、參加人數(shù)120多人。
3、落實(shí)樣板引路制度，組織召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地現(xiàn)場觀摩交流會。為了強(qiáng)化提高并統(tǒng)一涵洞、路基填方工程整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推廣先進(jìn)合理的施工工藝，提高項目整體安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程度，于11月2日，由項目安質(zhì)部統(tǒng)一組織，在項目指揮長、項目總工的帶領(lǐng)下，組織參與涵洞、路基填方工程施工的隊長、操作工人和所有技術(shù)人員近100人對本標(biāo)段涵洞、路基填方工程施工質(zhì)量控制較為規(guī)范的現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場會上，兩位領(lǐng)導(dǎo)就路基填方、涵洞實(shí)體工程質(zhì)量控制相關(guān)施工工藝、方法、技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分別給大家進(jìn)行了詳盡的講解，并以現(xiàn)場實(shí)體工程為樣板對全線后續(xù)涵洞、路基填方工程質(zhì)量提出了要求，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，真正將本項目工程質(zhì)量樣板引路制度落到了實(shí)處。
4、為進(jìn)一步掌握全線已開工單項工程施工過程安全質(zhì)量控制狀況，了解目前施工中存在的困難和急需解決的問題，于11月2日至11月4日，項目指揮長親自帶領(lǐng)項目三總師、副指揮長、各部門負(fù)責(zé)人及各現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干近20人，從標(biāo)段的起點(diǎn)到終點(diǎn)進(jìn)行徒步檢查，歷時三天走程近40公里。對存在的困難和問題，現(xiàn)場分析原因、研究制訂解決和整改措施。能現(xiàn)場解決整改的立即進(jìn)行解決整改。一時不能解決整改的，本著全員參與的指導(dǎo)思想，按歸口原則指定了相應(yīng)部門配合現(xiàn)場施工限期徹底解決整改。
在工程安全質(zhì)量日常管理過程中，項目還按閉環(huán)管理的模式建立了安全質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格執(zhí)行各項安全質(zhì)量管理制度、保證措施、考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理規(guī)章制度，已初建成效，得到了南昌鐵路局工程管理中心、指揮部領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在第三季度質(zhì)量安全信譽(yù)評價中獲得銅九鐵路南昌局管段第一名的成績。
5、11月23日，由項目安質(zhì)部組織并特邀南昌鐵路局質(zhì)量安全監(jiān)督站劉光星高經(jīng)工程師(原南昌鐵路局橋工處總工程師)、銅九指揮部洪漢麟副指揮長，結(jié)合本項目工程實(shí)際，對鐵路工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及過程質(zhì)量記錄的填寫進(jìn)行了一次專門的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了本項目所有施工技術(shù)、管理人員對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的理解程度，并統(tǒng)一了施工過程質(zhì)量記錄的填寫方法。本項目5個項管部部長及現(xiàn)場技術(shù)人員、資料員、試驗(yàn)員近60人(邀請駐地監(jiān)理辦副總監(jiān)及各管段監(jiān)理工程師參加)。
6、11月7日，本項目安質(zhì)部結(jié)合工程進(jìn)展及施工現(xiàn)場實(shí)際情況，制訂并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)銅九鐵路z1標(biāo)段質(zhì)量安全處罰標(biāo)準(zhǔn)及獎勵條件的通知》。針對本項目施工現(xiàn)場、施工臨時用電、混凝土與砌體工程施工、起重作業(yè)、高處作業(yè)、路基施工安全、機(jī)械管理、爆破作業(yè)、安全內(nèi)業(yè)管理等方面常見安全隱患明確了處罰標(biāo)準(zhǔn)和罰款額度，同時，針對安全文明施工方面做到樣板引路或有所創(chuàng)新的施工現(xiàn)場，明確了相應(yīng)的獎勵條件和獎勵額度。此標(biāo)準(zhǔn)的出臺，加大了對安全生產(chǎn)的激勵與約束能力，全面規(guī)范了安全文明施工行為。
7、持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場安全文明施工和安全警示宣傳力度。為加強(qiáng)并保持施工現(xiàn)場的安全文明施工程度和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，累計布置安全旗29面、安全彩旗650多面、各類安全生產(chǎn)警示牌100多塊;在施工現(xiàn)場、路口等處共新設(shè)安全警示牌27處;在本標(biāo)段進(jìn)入各主要施工現(xiàn)場的路口共設(shè)立了路口指示牌6個，在全線較大的施工現(xiàn)場入口處安設(shè)彩門2座。
8、高姿態(tài)組織人員做好各次質(zhì)量安全信譽(yù)評價和“三項治理”檢查的前期準(zhǔn)備工作，并初步取得成績。在質(zhì)量安全信譽(yù)評價和“三項治理”檢查之前，組織各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各項目管理部業(yè)務(wù)人員提前一周進(jìn)行前期自檢自查，對查出的問題自行進(jìn)行整改完善。同時，指派專人提前接觸檢查組人員進(jìn)行迎請和摸底，反饋相關(guān)信息，各業(yè)務(wù)部門按相應(yīng)信息進(jìn)行有針對性地準(zhǔn)備工作。由于準(zhǔn)備充分，我項目在銅九鐵路建設(shè)指揮部第三季度質(zhì)量安全信譽(yù)評價檢查中獲得了全線第一名的好成績。鐵道部“三項治理”檢查組于12月2日來銅九鐵路檢查，我項目和中鐵大橋局鄱陽湖大橋項目作為業(yè)主指定的全線較好的兩家單位之一迎接檢查，在檢查過程中，雖然也存在問題，但從總結(jié)會上反映，我項目整體成績上顯強(qiáng)于鐵大橋局鄱陽湖大橋項目。
9、開工之初，按集團(tuán)公司《質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件》內(nèi)容，結(jié)合本項目實(shí)際，由項目安質(zhì)部負(fù)責(zé)，組織本項目管理體系各相關(guān)部門進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)。同時，按明確的責(zé)任部門，將管理體系文件各程序進(jìn)行了相應(yīng)分工，將程序文本進(jìn)行了復(fù)印傳達(dá)學(xué)習(xí)，并要求各相關(guān)部門按相應(yīng)程序開展好本部門的日常工作，確保了“三標(biāo)一體化”管理體系在我項目有效運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。
10、開工以來，按本項目進(jìn)場隊伍的先后次序，對所有進(jìn)場的施工隊伍進(jìn)行了培訓(xùn)教育，組織所有作業(yè)人員進(jìn)行了考核，確保合格后方可上崗作業(yè)，并留存考試試卷備查。到目前為止，本項目累計培訓(xùn)考核現(xiàn)場作業(yè)人員450多人。經(jīng)過培訓(xùn)考核后上崗，真正確保了各崗位人員的操作技能。
本月度工作總結(jié) 年度工作態(tài)度總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù) 的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。