總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生寒假活動的總結與反思篇一
同學
們期待著多方面投入到服務工作中，探望孤寡老人，殘疾人，貧困家庭；組織參與清理社區的志愿活動；協助社區工作人員進行工作，大家希望用熱情與努力讓假期生活得以充實的同時，也為別人帶來冬日里的一抹溫暖。
在前往社區開始實踐之前，同學們首先上網收集了一些關于社區工作的要點以及注意事項，提前為“工作”充電準備。不僅如此，同學們還特意前往xx社區向工作人員取經，并與他們充分地交流實踐計劃，力求在開始實踐之前做好相應準備。
1月28日，同學們跟隨社區工作人員探訪了社區的孤寡老人。上午九點，帶著社區為老人準備的米面油，大家出發了。根據書記的介紹說王奶奶今年86歲，幾年前兒子出車禍去世了，就剩下了老人家，社區的工作人員常常前往探望奶奶，帶去一些生活必需品也時刻關心著奶奶的身體狀況。到了王奶奶家，同學們仔細地詢問了奶奶的身體狀況，耐心地陪著奶奶聊天，動手收拾衛生，最后還親手包了餃子。
環境
清理工作，讓同學們對與自身生活息息相關的社區工作有了全新的認識。相信隨著大家共同的努力，本次實踐活動一定會取得圓滿的功。
大學生寒假活動的總結與反思篇二
在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
第一，服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
第三，誠信是成功的根本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
大學生寒假活動的總結與反思篇三
第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內盡可能多學東西,就需要和有經驗的同事有很好的溝通.通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據我的興趣給予指導與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售后服務進行記錄,一些需要調換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務.這次工作中,我學到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經驗，體現了知識的真正價值.對我以后學習計算機奠定了基礎。
第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產品不滿時的發泄，我們應該要有耐心去聽取,要懂得站在不同角度去考慮問題.同樣,對有經驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應細心去聽取,很好的去理解,掌握經驗，充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態去克服。
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理的好習慣.在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒柜去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情.對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售后服務部門調配了2名人員過去,但是，售后服務部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養成講究條理的習慣,會讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實踐可為以后找工作打下基礎。通過一星期的實踐,學到了很多在學校學不到的東西.因為環境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學的東西自然就不一樣.要學會從實踐中學習,學習中實踐.在實踐期間,我幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發票等,感受到了進入工作狀態的那種氣氛,這些都是在學校無法感受到的知識和經驗。