總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
一周工作總結1000字篇一
經過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網,有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現金的人更要察言觀色,要抽查現金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈,同時也發現自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結1000字篇二
上周客服工作中我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作?,F對自己上周的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業務水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對上周工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改進。
一周工作總結1000字篇三
下面我把車間上周的工作匯報如下:
一、主要故障:無
二、活動開展情況
1、繼續開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續組織干部,分工包保,深入一線,全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動,對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查,上周檢查中暫未發現問題。
上周檢查中,車間干部累計下現場61人次,檢查班組15個,盯控關鍵崗點26個,發現解決各類問題1件,發牌1張,有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護情況
車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處,車間結合施工、防洪安全大檢查活動,加強對各施工地點的光電纜安全檢查,重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題,同時加強對施工配合制度和紀律的管理,全力確保各施工點位的通信安全。
四、應急演練開展情況
上周,車間按時進行應急傳圖試驗,傳送靜圖9幅,傳送動圖1次,操作人員操作熟練,傳圖效果良好。
五、工程配合
目前,車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查,強化對施工配合的管理和組織,重點處所加強配合,確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周,天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作,為用戶提供優質服務。
七、無線、列廣工作
上周,車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查,不斷強化無線作業水平。
上周,列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作,以及備用設備的檢查與整治工作,確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周,京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視,發現問題和隱患,及時處理,及時克服,確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
九、黨群工作
上周,車間繼續深入推進“服務旅客創先爭優”活動,車間黨支部帶領干部職工,認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動,車間與班組共同努力,查漏補缺,大力整改,全力以赴,確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成情況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
一周工作總結1000字篇四
下面我把車間上周的工作匯報如下:
1、繼續開展"加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時"百日安全競賽活動。車間繼續組織干部,分工包保,深入一線,全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動,對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查,上周檢查中暫未發現問題。
上周檢查中,車間干部累計下現場61人次,檢查班組15個,盯控關鍵崗點26個,發現解決各類問題1件,發牌1張,有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。
車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處,車間結合施工、防洪安全大檢查活動,加強對各施工地點的光電纜安全檢查,重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題,同時加強對施工配合制度和紀律的管理,全力確保各施工點位的通信安全。
上周,車間按時進行應急傳圖試驗,傳送靜圖9幅,傳送動圖1次,操作人員操作熟練,傳圖效果良好。
目前,車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查,強化對施工配合的管理和組織,重點處所加強配合,確保通信大通道的安全暢通。
上周,天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作,為用戶提供優質服務。
上周,車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查,不斷強化無線作業水平。
上周,列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作,以及備用設備的檢查與整治工作,確保列車廣播需要。
上周,京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視,發現問題和隱患,及時處理,及時克服,確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
上周,車間繼續深入推進"服務旅客創先爭優"活動,車間黨支部帶領干部職工,認真開展"加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時"百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動,車間與班組共同努力,查漏補缺,大力整改,全力以赴,確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
1、開展好"加強光電纜整治、保暢通、壓延時"百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
一周工作總結1000字篇五
又是一周的工作結束了,這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點"認真和仔細永遠都是我們工作的生命"也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網,有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現金的人更要察言觀色,要抽查現金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句"謝謝您的配合"。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈,同時也發現自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結1000字篇六
1、上周安全工作總結
1.1、安全檢查
上周一上午9點至10點半左右,我對生產現場進行了全面安全檢查,當場糾正違章2起:
(1)不明人員將礦泉水瓶放在包裝值班室門口電氣控制柜上,值班室有人值班卻視而不見。我立即向值班人員了解情況,當場糾正不良行為,督促將礦泉水瓶收走;
(2)外協人員將電瓶車停放在宿舍外通道上,我隨即找到車主并糾正其違章行為,督促其立即將電瓶車放進車棚。在下午的安全生產周例會上通報現場隱患20處,下達隱患整改通知單16處并強調加快現場整改進度,其余4處已在檢查時當場糾正整改完成。
11月_日下午糾正違章1起:包裝車道內一名運輸司機未按規定佩戴安全帽,對方解釋為首次到公司運輸水泥,不清楚有關規定,也無人配發安全帽,遂當場給予警告,并在安全生產例會上提出對入廠運輸車輛司機安全帽的領用進行登記的建議,在車輛進入廠區門崗時由保安負責安全督促和安全帽的發放登記,起到督促運輸司機規范安全行為的作用。
1.2、安標整改
上周一上午10點半以后至下午4點半左右,跟隨___、生產處___處長及___主管前往生產現場對現場安標整改情況進行梳理,之后請___對安標資料的整改情況進行梳理和指導。隨后根據__的意見補充完成了安全生產標準化管理制度匯編、危險源辨識及風險評價、適用法律法規清單、崗位及設備安全操作規程和事故應急救援預案五大塊的發布前合規性及適宜性評審報告,補充完成了公司月度安全指標及工作計劃,安全文化建設的有關內容及其他安標整改資料。
1.3、其他安全工作
制作完成了入廠運輸車輛司機安全帽領用登記表,并裝訂成冊交予行政人事處____處長落實。與__副處長一起去___市計量中心完成了壓力容器的登記工作,去__市政務服務中心特種設備窗口完成了有關手續,并確定了本周一能取得登記證書。
1.4完成領導交予的其他工作。
2、本周工作計劃
2.1、協助領導繼續完成安標資料的整改和驗收申報的資料準備,并落實申報驗收;
2.2、協助領導繼續逐步落實現場安標整改;
2.3、周一完成生產現場全面安全檢查,通報隱患排查,落實隱患整改;
2.4、加強現場安全巡查力度,及時制止和糾正違章,確保安全;
2.5、與__副處長一起去德陽市安監局出具企業無重大安全事故的證明,并取回特種設備登記證書;
2.6、完成其他安全管理工作;
2.7、完成領導交予的其他工作。
一周工作總結1000字篇七
轉眼間又過了一周,這周來我擔任了房地產二期開發的質量檢查員兼資料員,在施工期間對工程資料的形成,積累、監督、檢查使資料達到完整性、準確性符合有關要求,通過了監理人員的驗收,取得了一定的成績,但其中也存在一些不足。作為工程資料員我的主要工作如下:
1、對建筑材料的生產日期,產品合格證,試驗檢驗證書進行把關,不合格、無日期、無試驗、檢驗證書的產品杜絕使用。
2、對施工半成品、成品材料進行試驗檢驗,確保按程序、按規范、按要求抽樣,施工程序是否符合工藝要求,確保工程達合同約定的質量要求。
3、對施工前及施工過程各環節進行質量的全過程原始驗收記錄,并收集各項有關資料歸檔。
4、質量員必須保證用料的安全,緊密的配合項目經理按照現行國家施工驗收規范,按程序進行每到隱蔽工程及分項分部工程各環節進行驗收記錄。
5、所驗收的原始記錄資料必須填寫驗收表格,參加驗收人員簽字,主管部門認可簽字。
6、現場的砂漿、砼的標號有技術人員、質量檢查員負責試配,滿足設計要求后,方可讓施工人員落實下一步工程的施工。
7、配合監理工程師對工程資料做好嚴格把關,因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成的`信息記錄,只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。
8、負責施工資料的治理工作,并對工程資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設中真實的記錄,是一個系統工程,它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作,它是衡量、評定施工單位的工程質量的重要依據。
9、完成領導交辦的一切事宜。
以上工作的完成存在著很多不足之處:
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較周輕,工作經驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
4、必須認真加強專業知識學習,不斷充實自己的業務知識。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點,進一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責,取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,下半周工作重點首先是要抓好在建工程的質量穩定;其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力,為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰,珍惜新的機會,揚長避短,做好新的工作,爭取新的進步!
一周工作總結1000字篇八
本學期的第二周,第二周的工作有開學不久的千頭萬緒,有常規工作的扎實認真,有“教師節”這特別節日浸透的歡樂,有“開學典禮”傳遞的希望與激動。上周是段嚴麗老師和我以及六二班的龐婉琪、張欣、雷苗、黨晨曦、楊子恒、雷洋值周的,好幾天的陰雨綿綿,給值周工作帶來了很多不便,但大家干的還是認認真真、勤勤懇懇,現將上周工作做以簡單總結。
一、 要事回顧
1、星期一下午召開了全體教師例會,教育教學兩處總結了開學初的工作,并對要開展的工作從宏觀與微觀、要求與操作上提出了全面、具體、詳細的安排,高校長進行了補充強調,同時對教師節的活動做了初步的安排。
2、星期四上午召開了老教師座談會,學校對離退休老師進行了節日慰問,下午組織了教師節的慶?;顒?,杯杯美酒滿載著領導對同志們的關懷與問候,歡快的音樂聲中老師們疲憊的'身心得以放松,大家一起同樂,歡度節日。
3、星期五隆重舉行了開學典禮,謝主任宣讀了學校工作計劃,對上期的優秀老師和同學進行了表彰獎勵,優秀教師代表和學生代表的發言飽含真情,有感染力,高校長的講話給予著深切的期望,師生們深受鼓舞。
二、常規工作
1、值日生盡職盡責,環境衛生打掃徹底、干凈,教室、樓梯、樓道、清潔區,包括中教學樓的后樓梯以及二(1)、二(2)班等小學生打掃的西樓樓梯,每天在晨會前檢查時可以說是一塵不染。
2、老師們工作辛苦,愛崗敬業,做到了提前到校,組織值日生打掃衛生,指導學生有序有效地進行學習。
3、晨會、晚點、班隊會專時專用,班主任對學生進行行為習慣教育、紀律教育、衛生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字經引入了學習、教育中,孩子們讀得瑯瑯上口。
4、幾點表揚,三(4)班的雷波主動向老師反映學生攀爬欄桿的不良現象,四(4)班的張文博撿到一個文具盒,二(2)班的陳凱陽撿到一把傘,三(1)班的吳涵、二(1)班的馬瑞、二(4)班的白也、三(2)班的楊少杰以及一些不留姓名的同學自覺撿拾紙屑。
三、幾個問題及建議
1、一年級學生家長進?,F象嚴重,在校門口圍堵現象嚴重,造成別的放學路隊無路可走,影響放學路隊的整齊。學校領導、值周老師、學生雖多次疏通但因家長人眾根本無濟于事。需要辛苦一年級的班主任堅持引導教育學生,讓孩子們告訴自己的爸爸媽媽不進校園送自己,不在校門口接自己,應當在家屬樓門口處等自己。
2、學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現象嚴重,撿拾讓人感到太勞累。值周生責任到人,每天早晨、課間操、下午課前對自己所管區域進行檢查,值周老師每天在這些時間進行一日三次的全體排查,課間偶爾還會看到一些紙屑等垃圾。衛生最差的時間段為下午課前,保持最好的為區域為辦公樓、西樓樓梯,前院、大門口學生活動量最大,活動人數最多最頻繁,因此導致撿拾最困難。說到這里,想給大家講一個小故事,日本廣島第十二屆亞運動會,十萬觀眾的體育場在賽后沒有留下一片紙屑,包括觀看比賽的眾多小學生。一名中國學者觀后以“可敬可怕的日本民族”為題寫了一篇文章,感慨日本人的可敬和可怕的素養和精神。我們中國的小學生就做不到嗎?一定能做到!也一定能做好!建議我們同學,從身邊的小事開始吧,勿以善小而不為,時時處處皆文明,細小之處顯素養!
3、中低年級放學路隊沒有高年級整齊,從時間上看,放學早的班級沒有后邊的班級路隊整齊,使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉。當然在檢查中發現一些隊長很負責任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學們,放學的時候,學校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽,也為了我們學校的形象,希望擔任隊長的同學能做合格的負責任的隊長,希望同學們務必走好!
一周工作總結1000字篇九
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四點:
1.做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2.是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款,每日的訂單是否能夠按時發貨。
3.售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況。
4.維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
2.由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3.產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產要求不同,所以導致了很多的售后問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。
三、下周規劃
1.維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發貨,并做好物流跟蹤。
2.做好售后的跟蹤,上個月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3.抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4.堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
一周工作總結1000字篇十
星期 一、二、三、我都是在與同事們培訓復習,讓前臺人員與客房部的服務員來了一互動實操,同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發現了她們還不是很訓練,反應比較慢,也許是緊張或是未曾接觸過這個行業吧。在接下來的培訓中,還是要不斷的加強練習。
星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程,同時把這分流程交給了客房部的負責人過目,一起商量如有不足的我們就一起研究方案。接著草擬了一份客人投訴建議本的內容格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細節從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續在查找與前臺有關的一些管理資料,還瀏覽一下關于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價,分別有(一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房,價格是228元、會員價是188元。
恒潤就桑拿房,價格是198元、普通的標準單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴,碧濤普通單人房的價格是188元,如果是會員不論是什么樣的房間類型都一律優會18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會員188元。除此以外,其它的賓館的房價,普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度,豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下,準備接下來的培訓中講解要求。
繼續實行培訓實操作計劃。把一些前臺要注意的細節再細仔的跟前臺人員解說,目求做到讓她在工作過程不會出差錯。
一周工作總結1000字篇十一
我們的第十三周帶有感恩色彩的一周?!案卸髂阄?,感恩父母老師”,在感恩節當天,“網絡信息部”舉辦了一個關于感恩的活動,我們班積極響應,參與這個活動,大多數人都去領了信封,有的寫給自己的同學,自己的班級,還有的給自己的“老大”和老師,這也是一種感恩的方式,通過這個活動,我們豐富了自己的感情世界。
感恩節這天,我們還準備了一個活動,給我們的兩位輔導員一個驚喜,我們每個人送給老是最真誠的祝福,由李航、生活委員、張晶晶準備卡片。另外,我們還給盧老師一只兔寶寶,因為明年是虎年,大家心知肚明了,嘿嘿嘿……
我們在周末還準備了一個活動,集體去溜冰,定名為“溜冰摔跤大賽”嚯嚯,很形象吧,通過這個活動,我們挑戰了自己的勇氣,豐富了自己的生活,增強了班級凝聚力。
第十三周也是令人崩潰的一周,因為我們班整體反應高數很有難度,這個學習委員正在思考對策,欲在讀書會上交流高數學習經驗。
總體來說,第十三周還是挺豐富的,我們每個人生活學習豐富多彩。
在這里恭?!罢Z言之星”機械學院取得圓滿勝利。
一周個人工作總結報告8
大家好,我是學習委員孫展,下面我來總結一下同學們政史地生這四科的表現。
1、在檢查政史地生這四科導學案時,大多是同學能做到認真書寫并且沒有空題,但個別同學仍存在這樣的問題比較嚴重。還有很多同學沒有養成寫名字的習慣,希望在今后注意。還有,導學案一定要按照順序整理,這樣可以方便自己復習。
2、在老師講完這一張導學案時,很多同學沒有做到及時改錯或者把不會的空題補上,希望同學們注意。
3、經過一個半學期的觀察,我發現大多數同學一般不會把政史地生的課本帶回家,沒有養成復習的習慣。如果學的知識不及時復習,那么到下一節課時就會忘掉上節課所學的內容,這是一個很重要的學習習慣。
希望同學們以后會做得更好!
一周工作總結1000字篇十二
這學期第二周,第二周有很多任務,比如日常工作扎實認真,特殊節日“教師節”洋溢的喜悅,“開學典禮”傳遞的希望和激動。上周,我和段老師以及62班的龐萬琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽在值班。雨天給值班工作帶來了很多不便,但大家都很認真勤奮。現在我們來簡單總結一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午,召開了全體教師的例會。教育教學科在學年開始時對工作進行總結,從宏觀和微觀、要求和操作等方面對要開展的工作提出全面、具體、詳細的安排。大學校長補充強調,對教師節活動做了初步安排。
2、周四上午,召開了老教師座談會,學校向退休教師致以節日慰問。下午,組織了教師節慶?;顒印1惺M了領導的關懷和對同志們的問候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂中得到放松,大家一起享受節日。
3、周五,舉行了盛大的開幕式。謝主任宣讀了學校工作計劃,并對前一時期的優秀師生進行了表彰和獎勵。優秀的教師代表和學生代表的發言充滿了真情和感染力。高校長的講話給了大家很高的期望,師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學生認真負責,環境衛生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區,包括中學樓的后樓梯,還有二(1)班、二(2)班等小學生打掃的西樓樓梯,可以說是每天晨會前一塵不染。
2、老師很努力,愛崗敬業,很努力。他們提前到校,組織值班學生打掃衛生,引導學生有序有效地學習。
3、晨會、晚會、班會是獻給學生的,班主任給學生進行行為習慣教育、紀律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二(2)班把三字經引入學習教育,孩子們讀得很流利。
4、有表揚,三(4)班雷波主動向老師舉報學生爬欄桿的不良現象,四(4)班張文波發現一個鉛筆盒,二(2)班陳開陽發現一把雨傘,三(1)班吳涵,二(1)班馬瑞,二(4)班白燁。
三、幾個問題及建議
1、大一學生家長嚴重入校,校門口圍堵現象嚴重,導致其他離校隊伍無路可走,影響離校隊伍的整潔。學校領導,值班老師,學生都疏通了很多次,家長多了也無濟于事。需要努力一年的班主任堅持對學生進行引導和教育,讓孩子告訴家長不要送自己去校園,不要在學校門口接自己,要在家庭樓門口等自己。
2、學生隨意購買零食和亂扔垃圾的現象嚴重,讓人感到太累。周生對人民負責,每天早上、課堂練習期間和下午課前檢查他管理的區域。值日老師周每天在這幾個小時里進行三次調查,偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛生期最差的是下午上課前,最好的區域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門的學生活動量最大,活動次數最多,最頻繁,導致最難接。說到這里,我想給大家講一個小故事。日本廣島第12屆亞運會結束后,擁有10萬觀眾的體育場沒有留下一張紙片,其中包括很多觀看比賽的小學生。一位中國學者寫了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章,深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國小學生不行嗎?我們一定能做到!我們一定能做好!我建議同學們從身邊的小事做起,勿以善小而不為,時時處處皆文明,細小之處顯素養!
3、中低年級放學路隊沒有高年級整齊,從時間上看,放學早的'班級沒有后邊的班級路隊整齊,使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉。當然在檢查中發現一些隊長很負責任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學們,放學的時候,學校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽,也為了我們學校的形象,希望擔任隊長的同學能做合格的負責任的隊長,希望同學們務必走好!
親愛的同學們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學校,那么請我們從走好路隊做起,從保護環境衛生做起,從不說臟話做起,從文明禮讓做起,從認真聽講自覺寫作業等一點一滴的身邊小事做起,做文明進步的學生,創造文明、美好的北關小學!
一周工作總結1000字篇十三
在客服一部所有人員,團結協作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領導分配的工作任務。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團,配合引領工作,現以返回。
2.針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設備領取的變更都已制定出更為詳細、準確的流程,更好的完善工作。
3.本周的工商稅務等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五,本部門很光榮的'收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信,針對劉帥的出色表現、熱情服務提出深切的表揚和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務質量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負責攝像、音響控制、禮儀服務及會場服務,積極的工作態度,認真負責的配合所有工作的接應,在此提出表揚。
二、下周的工作計劃如下
1.現如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續的不斷增多,本部門將做好充分的工作準備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發性事件發生,以不變應萬變和強化大家對加盟商的疏導工作,積極配合周邊公司和物業的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經驗,進一步詳細化分析,對業務不太熟練的員工進行指導及考核,讓每個人都能做到工作的全方位,更好的完善每項工作。
三、本部門今后需要改進的地方
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導致工作擺布不太合理,有顧此失彼現象。所以我們將在今后的工作中,會繼續不斷的提高和改進,積極適應新形勢的要求,以創新的精神完成好各項工作,學會努力探索工作中的自身規律,更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領導們的負擔。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發展做出更大更多的貢獻,希望領導們支持。
一周工作總結1000字篇十四
入職我們公司到有一周的時間了,迎來了我在這個公司的第一個周末,這一周的時間我是有許多的感受憋在心里的,所以趁著現在的這個周末空閑的時間來記錄一下自己這一周的具體工作和一些心得感受。
在公司我的崗位是一名普通的辦公室文員,這一周的工作雖然非常的短暫,但是也讓我感受頗深,讓我對于我們公司的基本運作模式以及我的崗位的工作流程有了一定的了解,所以雖然這一周里面我的工作是中規中矩沒有什么突出的,但是我相信憑借我對公司和工作已經了解了,所我相信在下一周的時候,只要領導能夠給予我表現的機會,我一定能夠做出自己的成績的。
一、這一周的主要工作
1、當其他部門的同時需要打印文件的時候,我需要幫助他們打印、復印個傳真文件,之后還需要將這些文件送到該部門的人的手里。所以這個工作雖然十分地簡單,但是卻因為我需要在各個部門走動,所以幫助我加深了對公司的了解,讓我對于公司各個部門所負責的工作有了一些認識,也讓我結識到了公司許多的同事,相信以后一定能夠跟好地配合我的工作。還有就是我的性格有一點點地內向,現在需要到各個部門送文件,難免與各個部門的人打交道,所以這個工作讓我稍微地增強了自己的交際能力,稍微地自信了一點。
2、管理好交到自己手上的辦公文件,所以我需要利用各種辦公軟件將它們制作文檔或者表格,這些都是我會的工作,不過因為上班公司要求的原因,需要一定的速度,所以幫助我鍛煉了使用這些基本辦公軟件的能力。
3、做好接待工作。當有客戶來我們公司訪問的時候,我還要做好接待工作,將客人帶到我們的會議室。這一塊是我之前從來都沒有接觸過的工作,所以這一周我的總共接待了兩波訪客,第一次就是直接搞砸了,客人來的時候我將他帶到了會議室,可是他要見得領導我不認識,所以當時真的尷尬不知道去找誰,后面還是辦公室組長知道了接手了我的工作。第二次的時候倒是好了一點,但是還是顯得有點尷尬。
二、這一周的進步
一周的時間是十分短暫地,讓我學習到的東西是很有限的,除了對公司的了解之外,我覺得最大的收獲就是我的工作態度上面的。進入了工作崗位,自然而然就產生另一種責任感覺,沒有之前在學校里面的任性了,知道要更加地穩重了,工作的時候也變得更加的盡心盡力起來了。
三、下一周的工作計劃
經過前面一周的適應,我覺得我應該能夠適應一些工作了,畢竟基本的理論知識我還是懂的,知識沒有什么實踐經驗而已。所以我幾乎在下一周主動出擊,自己主動向領導承接工作,讓他給我更多的工作,讓我挑戰自己。我們辦公室文員是要在公司開會的時候去做會議記錄的,所以我希望自己能夠再下一周去嘗試一下會議記錄,治愈會議整理這個我還準備留在以后再學習。
一周工作總結1000字篇十五
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項重點工作實施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議,傳達省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領導走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創建群眾滿意基層站所,深化供電服務品牌建設”的創建群眾滿意基層站所工作總結初稿。
7、將申報全省“群眾滿意基層站所”的相關要求、申報表格告知團城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報表格。交代客戶服務中心負責人督促團城山所完成上述任務。
8、通知相關單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統計表”。
9、聯系生技部與計量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關模板。
二、工作中的體會:
1.這段時間的工作較多,復雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領導及時提醒,能夠及時自我調整,跟上工作節奏。
2.工作主動性有一定的提高。能夠主動通知客戶服務中心負責人督促團城山所完成申報任務;能夠主動通知相關單位在規定時間前完成并提交“行評回頭看整改活動統計表”。
3.在起草相關文件、工作總結的時候學到了許多知識,行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領導交代事情后,迅速著手實施。工作中遇到的問題能夠及時向領導反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細致。編輯文件時候,常出現錯別字、格式錯誤、標點錯誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現,寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯誤后,再交給領導修改。
2、獨擋一面的工作意識有待提高。這可能是因為還不了解機關專責的含義。所謂專責,就是專門擔負某項職責的人。領導交代的事情,要落實執行,要擔負起職責來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務的完成時間、完成結果,并且要關注該項工作的最終落實。
3、業務不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業方面的書籍,多向經驗豐富的同事、領導請教。
4、事情多的時候,容易慌亂,忘記事情。單個事情處理時候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時可以看到的地方,隨時提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結。一周的工作有收獲,有進步,同時也表現出業務的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應機關工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
一周工作總結1000字篇十六
在這春光明媚的早晨,我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上來說,同學們表現良好、秩序井然,表現出了我們民族小學學生良好的學習風貌,下面我把一周情況總結如下:
上周教學工作,各項常規活動開展有序;周一由于停電沒有舉行升旗儀式,各班班主任對學生進行了校園安全教育,行為習慣教育。周二老師們積極籌備數學教研活動,孩子們為藝術節獻上了自己最滿意的作品,老師們為藝術節寫出了嘔心歷血的論文。周四廣播電視局派人到校組織學生觀看教育影片;1~3年級觀看的是《熊貓總動員》;4~6年級觀看的是《離開雷鋒的日子》并寫觀后感。
總的來說學生就寢,環境衛生的打掃、保潔亂丟亂扔的現象都有所好轉,這都與各位老師的'辛苦教導密不可分,加強了學生的行為習慣教育,但人有些不足之處。
一、上周主要有幾大亮點
1、同學們堅持晨練,給學校平添了幾分熱鬧與歡樂。
2、每天早上,各班打掃清潔也很及時、仔細,校園的衛生總體較好。
3、食堂、廁所做到了沖洗、掃除、消撒、及時;個別同學利用休息時間主動自覺維護校園環境衛生,他們手擰著垃圾桶到處尋找垃圾。讓校園變得干凈清潔。
4、校園的教研風氣也很濃厚,學校正在積極開展校本教研活動,本月是數學教研活動,老師積極籌備,集體研討,主動聽課,體現了互相學習,共同提高的教研氛圍。
5、早上、中午用餐,由于班主任加強了組織教育,老師們工作負責,管理到位,秩序很好,無擁擠的現象。
二、幾點不足:
1、環境保潔方面:
每天派了兩名學生監督,亂倒飯菜的現象稍有好轉,但吃零食的現象任然嚴重,特別是周一周二吃了又亂扔,樓梯操場隨處可見,其實保持重于打掃,校園里出現了紙屑、零食袋,作為一名學生,就應該主動撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創造一個優美、和諧的校園的環境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。禁止從教室、寢室窗口向外扔垃圾,教學樓宿舍樓后面的垃圾很難清理,特別是下雨過后更難清理,要加強學生的行為習慣教育。
2、做操的時候,秩序不是很好,有的學生邊走邊講空話,做操的質量不高,主要是動作不規范。希望班主任引起重視,加強教育,并參與指導。少先隊干部要加強檢查的力度。
3、寢室管理是個難題,指導老師也很辛苦,同學們要疊好自己的床被,擺放好自己的物品,做到干凈整潔。不要破壞環境,污染空氣。
4、放學路隊。
很多班級的放學路隊是在老師的護送下在校園里走得很整齊,也非常有禮貌地和老師說再見。但還是有少數同學沒有走到校門口就自動解散了,各種不文明的表現都也出來了。在大門口更需要同學們嚴格要求自己,自覺遵守紀律,要走得更好,因為,在這個時候,學校大門口有很多家長和其他的社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著同學的行為,在注視著我們學校的形象。在回家的路上孩子們更不要亂丟亂扔垃圾。因此,為了我們的安全,為了我們的聲譽,為了我們學校的形象,請同學們務必要走好,直至回家。
三、幾個建議:
1、早上晨讀打起精神,讓瑯瑯書聲在校園了回蕩。
2、請各班和各位同學都按時站隊放學,注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上,在我們的微笑里,請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
同學們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光,好的繼續發揚,不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!