當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇一
具體說,是愿力管住了業力。愿力是我們對未來的期盼,業力是過去形成的習性。當過去的習性與未來的期盼沖突時,我們就會調整自己,停止過去的習性,重新動作,新成新的習性。
當我們說我們要管好自己,首先是因為我們意識到,我們的行為是失當的。行為之所以失當,是因為我們知道,有一種行為是適當的。是否適當,是由自己來判斷的。判斷的標準,就是自己的價值觀,自己對自己的期許,自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標尺,如果自己做得不夠好,自己就會提醒自己。
這時候我們會發現,我們持續的行動會形成慣性,人習慣在慣性里生活,路徑依賴也是因為慣性。這個慣性,我們稱作是業力。習性無所謂好壞,但一旦人有了標尺、有了愿望,習性就有了好壞。譬如當一個人想要增肥的時候,挑食、厭食的習就成了一個壞習慣;而當一個人想要減肥的時候,一個人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習慣。假設這個人沒有增肥或減肥的需求,那這個習慣就無所謂好壞。
我們對未來的期許成了我們調整自己、管理自己的動機,我們對未來的渴望越強烈,我們越清楚我們將要成為的樣子,我們對管理自己的需求就越強盛。有了管理自己的需求,不等于就管好了自己,因為很多時候,我們會沉迷在業力里。譬如吸煙上癮的人,平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙,除非是醫院突然下病危通知,說唯有戒煙才能活命,這時候,他才有可能戒煙。因為求生的愿望足夠強烈,強烈到遠遠大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律,你之所以愿意管好自己,是因為你還有所期許。對自己管理越好的人,對未來的期許越強烈。久而久之,管理自己會成為一種習性,人的可塑性會變得越來越強。
通常,我們是一時興起,說我們要這樣或者我們要那樣。這個念頭容易生起也容易消失,因為愿望不夠強烈,所以我們的行動就跟不上,堅持不下去。倘若我們定下來,說非干成不可,不干成毋寧死,那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿,想清楚了,一旦決定要做,就一定做好。這是我的習慣。如果我衡量了我自己可能做不到,我就干脆不說了。我希望我說出去的,都是自己能做到的。當想做還僅僅是個愿望的時候,我不會做,除非想做變成了目標、使命、非干不可的事情,我才會去做。
有了愿力的牽引,我們得以審視自身,并且能夠管理好自己。
要知道,愿力是一種念頭,這種念頭很多時候是錯誤的、是不徹底的,當我們為了一個夢想傾盡一生,我們要提醒自己,我們這一生在追求的東西很可能就是個錯誤。所以,不要輕易許愿。一個人一生能夠許下的愿望不會太多。真正值得拿一生來探尋的,除非智慧,別無它物。至于俗世的功業,做什么都無所謂的。因為俗世功業做得再好,也解決不了人生的困惑,相反,只會讓人陷入自我的巨大幻覺里,我執強盛,不能解悟。要注意不被事業障礙住。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇二
8月、12月,藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班,這是公司創建“學習型”企業的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓,培訓的主要內容有:非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習,我和廣大學員深有同感,感觸良多,深深感悟到了學習的重要性,對于增強各級管理者的綜合素質,提升企業管理水平起必將起到積極的促進作用。
幾天的學習,內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示,使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作,如何激勵員工有了新的認識,開闊了視野,拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說,使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性;通過中山大學管理學院劉教授專業知識的傳播,使我對財務基本知識有了一定的了解;凡此種種,收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課,生動、形象而又幽默,時效性、針對性強,對于管理者如何提升員工士氣和執行力,增強企業凝聚力進行了形象的講述,其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻,受益匪淺、有感而發,愿同各位同仁分享。
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發展。
各級管理者要經常深入基層,密切聯系一線員工,拉拉家常、聊聊工作、了解困難,急員工之所急,想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
企業管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”,是企業管理者真正成為員工知心人的落地體現,是增強企業凝聚力和執行力的關鍵。“接地氣”是找感覺的升華,就要將廣大員工的感覺,通過提煉、升華,形成企業特有的文化,形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點,就是進行了“軟家升級”,使廣大員工產生了和企業同生存、共患難的使命感,從而達到個人追求和夢想與企業發展目標的有機結合,對增強企業凝聚力、執行力,推進企業快速發展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發表的“中國夢”的描述,就是找到了中華民族的感覺,接上了生我養我中華民族50xx年的大地的“地氣”,形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”,對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強的中國航油,提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景,深刻體現了企業靠員工生存,員工靠企業發展的共存共榮的內在關系,找到了廣大航油人的感覺,實施了一系列的“關愛工程”,做到了企業文化“接地氣”,對企業的持續健康發展起到了不可估量的促進作用。反之,如果企業管理者指定的目標、使命、文化,不能和最廣大員工的利益有機結合起來,花架子、假把式、好大喜功,不切實際,這樣的管理者不會被廣大員工所接納,這樣的企業終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力,從現在開始,深入基層,密切聯系一線員工隊伍,不斷尋找員工的感覺,不斷完善“接地氣”的目標、措施方法,做員工的知心人,促使我們的企業更加和諧、健康、持續發展,為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業”這一宏偉目標而努力奮斗!
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇三
昨天下午,公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓。主講是來自某咨詢公司的陳總。陳總以實戰為主,理論很少。主要以自己的親身管理體會來給我們傳授經驗。陳總講了一個親身經歷:他被獵頭空降到一家企業,做xx年之后,團隊的業績逐漸出色。當團隊進入一個狀態之時,陳總每天只需要上兩個小時的班。除了周末的例會時候檢查下業績,不好的話,可以破口大罵的訓斥。具體兩個小時肯定就是處理些大小事物。其他時間,就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話,陳總說,我們團隊的業績在這一年中比以前有什么樣的變化?老總說,變化很大。業績達到前所未有的提升。那陳總說你還管我干什么?老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰略,流程,執行等,還有職業素養,管理能力,專業技能,領導能力等等知識點。
整個一個陳總的親身案例,讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實踐的知識點。我都統籌思考了。首選肯定的是,陳總是一個成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講,那么肯定有他獨到之處。而從他的案例中,我卻產生了多個不同的看法和疑點。
首先:陳總被空降的一家企業,首先做的是整頓團隊,撤掉主管。集大權于一身,統籌全局,指點江山。那么,陳總能力達到了這個地步,可以這樣統一規劃。是不是真的有個固定流程就可以將業績提高?是不是真的就是每天處理一些緊急事務就可以上兩個小時班?把主管撤掉后,所有的事情都由陳總一個人來管理。陳總的能力是在不斷的提升,身價也在不斷的提高。但是,假如,陳總有一天離開了這個企業,那么我給企業留下來的是什么?僅僅是一個固定的工作流程嗎?主管都撤掉了,誰來接替我的崗位?還要老總再花重金去獵頭空降嗎?人走了,留下了什么?這個是一個職業經理人必須要考慮的問題!
再者,兩個小時處理事情,在周末例會檢查任務。如果做不好,會給予批評甚至罵他們。現代管理理論中,罵員工已經不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當,誰知道員工心理是什么樣的承受力?富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒?零容忍是可以,強壓式工作也可以,但是心理教育是必須的。
1、陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業可以做的事情或他的人生經歷,并不一定在我們行業適合。
2、陳總講的一些話,太現實。有時候,給員工不應該太給予現實說法。賺錢,掌權。權利可以賺更多的錢等等。這個可能是對我們現狀的業務轉管理有一定的好處。但掌權后能否做好還是另一說。
3、作為一名培訓師,給我們的感染力不夠強烈。
聽了一個小時半的課程,也從里面學到了很多,以上的思想,是我根據人性心理方面,很可能會給我們員工造成的一個誤導,有必要在此說下個人見解。不一定對,僅作參考。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇四
自我管理:泰勒斯曾說過,向別人提意見是最容易的,而最難的事就是自我管理。自我管理不僅是對自己,也可影響身邊的人,比如每天一上班是先工作,還是先找人閑聊一番。能做好自我管理,需要有強大的自我約束力、行動力,要善用一些方法來影響自己的行為。
言傳身教:首先要成為一個合格的管理者,那就是“做對的事,做有效的事”。也就是說通過正確的決策來引導好的結果。在這樣的前提下,我們才能給他人提供正確的指導和影響,為組織不斷增值。
親自實踐:實踐能夠更好地滿足個人和組織的進步,正如陸游所說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。對于有更廣闊的實踐機會,要珍惜機會,善于把握,在實踐中與理論高效結合,化為自己的才能。
變成習慣:有研究表明,人一天的活動,有40%是習慣的產物。對習慣的養成,可通過后天訓練來達成。正如公司安全操作規程要求,入職三級教育、上崗培訓、考試強化等,就是通過訓練的手段形成習慣。后天的習慣,也直接影響你行動的有效性。
用人所長:每個組織中有不同性格、不同能力、不同經驗的個體,要善于發揮或挖掘優勢亮點,放在必要的位置上。有效用人,包括自己、同事、下屬及上屬,目的就在于通過搭建這樣一個團隊來實現最大績效。而作為自己,要有思想和目標,充分挖掘自己的潛能,向“精而后博”努力。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇五
某位愛狗成瘋的人,常常花費巨額金錢,購買昂貴的健康食品,來寵養他的名犬。他聽人說深海魚油對狗的發育很有幫助,于是每天一大早,他都把狗抓來,用雙膝夾緊狗頭,勉強它長大口,然后對準喉嚨灌進魚油。有一天,狗兒大力掙扎,甩脫了主人的雙膝,魚油也流得滿地都是。這人生氣之余,看到狗兒自己轉過身來,靜靜地舔食羹匙,此時他才回過神來,發現狗所抗拒的不是魚油,而是他寵食魚油的方法。
不是的!學生抗拒的,不是我們給他的內容,而是我們給它的方式。
所以說,我們在做學生工作時,光有一顆愛心是不夠的,還得有方法。愛心是基礎,也是我們要給學生的內容,但是如果缺乏正確的方式方法,再好的愛心也沒有效果。因此,好的老師,一定是注重對學生工作的謀略和方法的。
孫子曰:凡用兵之法,全國為上,破國次之;全軍為上,破軍次之;全旅為上,破旅次之;全卒為上,破卒次之;全伍為上。破伍次之。是故百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也。顧上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已。
上兵伐謀,這是孫子軍事戰略的大智慧大謀略。如果認為將軍的功勛應該在戰場上建立,將軍的豐碑只能在尸骨上樹起,這是十分偏頗的觀念。孫子告訴我們:百戰百勝,不是最好的將軍;能夠不戰而屈人之兵的將軍,才是最好的將軍。如果最后實在要力戰攻城,那已經是不得已的方法了。
有這樣一些教師,工作是很有經驗了,班級工作井然有序,學生服服帖帖,紀律良好,似乎這位教師是成功的了。教師自己也稱,不管什么樣的學生,到我手里“一熨斗燙平”!教師的工作熱情我不能不贊嘆,充足的自信也不能不肯定,可是,這樣的“用熨斗把學生燙平”的做法,圖的只是眼前的太平,爭的只是一時的安靜,卻換不了長久的平安。只是一種以霸氣壓人,要知道學生是弱小的,教師若以霸氣壓人,總是能壓住的。可是,這其實是下等的工作方法。
不戰而屈人之兵,多的是德仁兼備,靠的是天道人心,以霸氣壓人,雖也能迫人服順,但終究要埋下反叛的種子,時機一到,舊病又會復發,并且不會減輕,只會更加厲害。
故善用兵者,屈人之兵而非戰也;撥人之城而非攻也;毀人之國而非久也。必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也。這是《孫子兵法》第三篇《謀攻篇》的重要結論:善于用兵的人,降服敵人,不是靠硬打;奪取敵人的城寨,不是靠強攻;滅亡敵人的國家,不是靠久戰。必須靠萬全的謀略爭天下,所以我軍不受挫折,卻能得到全部的勝利,這就是用謀略戰勝敵人的原則。
可是,這個原則很多從事教育的人都沒能掌握。打學生、罵學生、體罰學生的事情仍時有耳聞。他們不是認真地去研究教育教學的規律,不是認真地去研究學生的心理,而是一味地局限在自己的狹隘的思想圈子中,他們問學生:你為什么不認真讀書?自己卻從來沒有很好地去思考這個問題,為什么學生不認真讀書?為什么我的學生不認真讀書?我對他們了解嗎?我對教育的規律掌握了嗎?他們采取的是硬攻的方法,其結果只能是學生離心離德,師生之間越來越對立。
不僅僅教師對學生如此,教育主管部門對學校也是如此。許多教育主管部門,要么不愿深層次地思考教育現象后面的原因和規律,要么是看到了而不愿去面對,只是依靠一紙行政命令,以為這樣就可萬事大吉,所有問題迎刃而解,怎么可能呢?讓學校“減輕學生負擔”,不許布置作業,不許補課,規定到校時間,離校時間,學校也這么做了,結果怎么樣,學生負擔真正減輕了嗎?家長倒是發愁了,作業這么少怎么行,學生這么早放學沒地方去怎么辦?規定教師要進修,要考證,要什么什么學分,否則便拿不到上崗證,這樣的規定考慮到教師的需要了嗎?最終還不是流于形式,浪費精力,浪費錢財。不許學校亂收費,否則撤校長的職,學校亂收費是怎么造成的?是校長的錯誤嗎?學校為什么能收到錢,家長為什么愿意付錢?不顧這些問題而強行禁止學校亂收費,這個規定必將成為一紙空文。
教育主管部門的強制命令就如同強攻一樣,雖然表面上是以霸氣取勝了,但是學校怨聲載道,教師怨聲載道,學生得不到任何益處,于是上有政策,下有對策。上面嚴厲禁止,下面“打擦邊球”,風頭一過,所禁止的事情只會變本加厲。
將在外而君命有所不受。這是古代君王的常識。不了解自己的軍隊不能進攻,而偏偏命令進攻;不了解自己的軍隊不應撤退,而偏偏命令撤退;這叫束縛自己的軍隊。不了解自己軍隊的實際情況,卻硬要干涉三軍的指揮,必然是三軍將士的思想疑懼而困惑。這是君王的災難,也是軍隊的災難。
教育部門要給學校充分的自由度,學校也要給教師充分的自由度。學校領導不要具體干涉教師的教育和教學工作,任課教師做學生思想工作時,班主任和其他教師也不要過多干涉,否則,一旦大家思想不統一,造成學生的思想混亂,學生反而會乘機利用這一點,這是教師的災難。
如果是符合我的利益的我所想要做的事情,即使禁止我做,我也會想方設法去做;如果是不符合我的利益我不愿意做的事情,即使強迫我做,我也會躲避不從。這是大家都認識的道理,是符合事實,符合規律的。
按照規律辦事,尊重事實,尊重實踐,這是謀攻的指導思想。因此,我們要研究事實,研究實踐,研究規律,研究對手,研究自己。一切都研究清楚了,認識深刻了,就穩操勝券了。故曰:知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆。
我們的目標本質上與學生是一致的,教師與學生可以看作是在一條船上的,可是為什么師生間還充滿反抗,充滿“戰爭”?我們對學生的愛心學生難道感覺不到嗎?我們所做的一切難道不是為了學生嗎?好了,現在可以不必有這樣的疑慮了,我們所缺少的只是對規律的認識,讓我們吃力和痛苦的力量不是來自于學生,而是來自于違反規律。
有一個年輕的牛仔想把一只小牛趕進牛棚里喂食,可是這只小牛不愿意進去。年輕牛仔用力地抓住牛角,想把牛拉進牛棚,可是拉不動。牛仔的爸爸見到了,也出來幫忙,一個在前面拉,一個在后面推,可是這小牛發了牛勁,抵死不從,無論兩人怎么費勁,小牛都不肯進去。這是他們家的保姆出來,輕輕地吹了一聲口哨,然后把大拇指塞進了小牛的嘴巴里,小牛含著保姆的大拇指,乖乖地跟著她進了牛棚。
改變我們的工作方法吧!學生抗拒的不是我們給他的內容,而是我們給他的方式。讓我們的所作所為更加符合學生的心理實際,讓我們真正成為一名受學生喜歡的教師。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇六
歷時三天的成都培訓,收獲頗多,給我留下印象最深的是成都市青羊區教育科學研究院院長劉大春題為《班級管理中的言語溝通藝術》的講座,講座分別從“班級管理中的表達藝術”和“班級管理中的傾聽藝術”這兩方面入手,結合豐富生動的課堂教學管理案例,以風趣幽默的語言、機智詼諧的四川話,對案例進行了深入淺出的剖析,提出了“讓人接納”“接近別人的表達十招式”兩種積極表達的策略和“積極外表”“同理之心”兩種用心傾聽的策略,讓人受益匪淺。
劉院長的講座讓我們明確了班級管理的啟示是:少用消極性、破壞性言語,多用積極性、建設性言語讓人接納,改變成長。讓我深深地體會到,教師的語言如鑰匙能打開學生心靈的窗戶;如火炬能照亮學生的未來;如種子能深埋在學生的心里。
教師語言水平的高低、表達能力的強弱,直接關系到教育教學工作的成敗優劣。許多特級教師之所以能感染每個學生積極主動地參與到教育教學中來,是因為他們高超的語言表達深深地打動了每一個孩子的心。
除了能夠用積極的語言與學生進行有效的溝通,還要還要學會傾聽策略,不僅要有積極地外表,還要抱有同理之心。作為老師,不能居高臨下,而應當站在學生的角度,尊重學生,與學生如朋友般交談,推心置腹,認真聆聽,耐心解答。教師還要保持良好的情緒,理性的處理班級管理中的各種情況。
劉院長的講座,事例貼近班級管理的實際,可操作性強,對教育第一線的班主任來說,可謂雪中送炭,讓我們汲取了課堂管理的新思想、新方法,促進了管理班級和課堂教學水平的發展,對我們正視自己、扎根課堂、潛心從教都有著啟發意義,也必將對我們今后的班級管理工作帶來積極的指導和幫助作用。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇七
科學發展觀,既是我們工作中必須長期堅持的重要指導思想,也是解決當前經濟社會發展中諸多矛盾必須遵循的基本原則。
樹立科學發展觀的關鍵是樹立正確的政績觀,正確的政績觀核心是執政為民。要把“三個代表”重要思想作為政績觀的靈魂和指南;要把實現人民群眾的利益作為追求政績的根本目的;要把實現經濟社會的可持續發展作為創造政績的重要內容;要把重實干、求實效作為實現政績的重要途徑;要把黨和人民的需求作為評價政績的重要尺度。
落實科學發展觀,必須堅持以人為本,切實維護廣大人民群眾的根本利益。堅持以人為本,是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發點和落腳點,始終把群眾利益放在第一位,帶著責任,帶著感情,關心群眾安危冷暖,著力解決好關系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力,使不同地區、不同行業、不同收入群體的人們,都能在經濟發展的基礎上過上小康生活,共享改革開放的成果。
落實科學發展觀,必須改進作風,不斷提高執政水平。良好的作風是共產黨員保持先進性的基本要求,也是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視領導干部的作風建設,把作風建設作為樹立和落實科學發展觀的重要任務抓緊抓好。要進一步轉變政府職能,進一步轉變工作作風,狠抓工作落實,以扎實有效的工作實績,體現新時期黨員領導干部的先進性。
一是真心做人。做人是做事的基礎,沒有一個好的人格品質,不論從事哪個行業,都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀和道德觀,堅定共產主義信念,為人民辦好事、辦實事。這樣,我們做人才會有充足的“底氣”,做事才硬氣。
二是精心做事。我們要樹立起“群眾所需無小事”的思想,哪怕是一點小事,我們都要以和藹的態度認真對待,因此,我們要立足本職,努力完成工作任務。
三是當好人民公仆。立黨為公,執政為民,是“三個代表”重要思想的核心。“德莫過于愛民,行莫過于利民”,我們做任何事情,都必須把群眾的呼聲當作第一信號,把群眾的利益當作第一考慮,把群眾的滿意當作第一標準。社會要進步離不開科學的發展觀。這就要求我們要緊密結合新時期下工作的新特點,新要求,加強部門自身建設,落實崗位職責,轉變觀念,拓寬思路,不斷創新,牢固樹立和落實科學發展觀,做好自己的本職工作。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇八
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區網點主任認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。
行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
中層,“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者,也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用,還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內容上,增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變為主動學習,由要我學習變為我要學習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發的文件精神,提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度,提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務,做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的.競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新,不能一成不變,只有不斷創新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作,無論對加強我們的精神文明建設,保證我行各項業務的順利開展,還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態,做到心中有數。
3、帶頭加強修養,做推動和發展的表率。
要加強自身修養,就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習,提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創造效益,團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會,銀行內部對協作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發展。
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要,網點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創新能力。
要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限,唯有創新,才能生存。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇九
員工思想狀態不佳,有情緒,或者不開心,較郁悶,作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因,而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大,家庭繁鎖事多,本身的身體狀況不佳,情感糾結,或許是因工作本身和領導者工作方法出現的問題等等,員工都會出現消極現象,作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因,那么就應該立即快速的為其解開“心結”,做好開導。
通過與員工經常性地交談,不論是正式的還是非正式的交談,包括座談會、下班時間對了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何,對我們的管理工作都是很有幫助的,哪些方面有可能影響到員工的積極性,提出問題所在,對癥下藥,給予最大限度的配合與支持,這樣員工就會更加的出色,會更好地完成各項工作任務。
在員工喪失了工作積極性和工作態度欠佳時,不能隨意橫加斥責,而是要有為他們將來的發展投資,多提供些培訓機會。適當的時候可以考慮對其變換工作崗位等,讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感,并在有可能的情況下對其重用,增加員工的工作信心和工作熱情,讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。
“突出表現”的概念沒有固定標準,它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式,確定目標的最高標準不應高不可及,因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的,所以制定目標單純講,就是為了提高員工積極性,增加他們工作的信心,而非是一個達不到的不合理的目標,否則就適得其反,我們最終的目的是通過目標定制,合情合理的,把獎勵給予那些工作做得好的人。
從業績方面可選擇:可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現形式,公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長,應該學會打理班組的各項事務,包括理財。有的同時又在想了,班組哪里來的財來理喲,這就要靠大家出主意想方法,每個月的小費、班組的提成,均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費,或者獎勵經費,對于平時在工作中表現突出的員工,就可以采取物質和精神方面的激勵(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等),精神激勵吧,那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業上有佳績,只有現金的激勵是遠遠不夠的,他們最需要的是獲得大家的認可,哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。
員工自身需要進步,作為管理者要主動幫助員工進步,除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣,做什么樣的事情才發揮得更好,并不斷的表揚和激勵,讓其帶動另外的同事也將工作做好,(比如:這個員工點菜銷售很強,就安排以點菜銷售為主,其他工作一定要督導去做,但是為輔,如果一個員工喜歡按部就班的工作,那就安排他做餐前準備和餐中服務細節換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個良性的工作崗位循環,能達到這樣的效果,那你的班組員工就非常的不錯,很有實戰能力了,因為他們都是全面發展的。其次,還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務,以增強員工的信心,增加他們的工作經驗,也體現出管理者對他們的進步感興趣,培養他們成長進步。
a、授權給員工,不僅能激發員工積極性,而且能夠提高每個人的表現水平。如果員工的知識和能力不能受到重視,就會喪失工作積極性,也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒,所以在有大的舉動前要與有關人員商量,鼓勵他們為改進工作盡責。
b、下放權力。接受他人管理時,不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面,激勵作用越小,員工逐漸習慣了依賴于他人的決定,這會壓抑他們的創造力,增加了依賴性。如果是這樣,最好把不是非你不可的工作授權給員工去做,也許他們會干得非常出色那么在領班休假時,可以輪流授權給每一個人,然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。
管理者在與員工相處時不應帶有偏見,要把注意力集中在員工的業績上,而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒,因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠,更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的,激勵員工發揮他們的實際能力和潛在能力。
S管理心得體會s管理心得體會與感悟篇十
在大學工作有蠻久的了,尤其是作為一名大學輔導員,帶過不少讀的班級。我雖然是班級的輔導員,但是在管理班級上我是作為輔助力量的,今天就來談談我對于班級管理的心得。
進入大學工作許久,在班級的管理上,我也逐漸摸出了一些經驗。大學眾多班級,我作為xx學院的輔導員,管過不同專業的班級,有時候還同時管理兩個專業以上的班級,這對于現在的我來說,可是有不少的經驗。班級不同,管理方式也不一樣,但是有一點是一樣的,就是我至少作為他們的輔導員,只作為他們的助力,我只管大事,班上的事情一般我都會交給學生自己去管理,我不會過多的去涉及,畢竟他們都是大學生,都成年了,大家也都是獨立的人了,在對班級管理上,也應該是他們自己去做了。
所以通常一個班級,我只會幫助他們選拔班委、班干部,但是這些也是要經過同學們的投票的,我只是作為一個終審人,幫助一個班級把班委也選齊,其他事情我幾乎就不怎么去管理了,除非他們解決不了的事情,我才會去插手。大學是一個培養獨立自主的地方,不是高中了,高中老師在班級里的作用是極大的。一般也都是班主任去管理,但大學不一樣,不能同昨日相比。學生都有自己的思維,一個班級的建設是要靠全班同學的合作才能建設好的。因此班級的整個管理工作,我基本上都交到班干部去做,每個人分工明確,把屬于自己的工作做好,為整個班提供服務。
等班干部正式上任后,就分別叫他們加入相關的qq群,之后對于班上的通知除非是經過我手的,基本上就是班干部他們自己去進行通知同學了,這些事情我就不會去過的的管理。因為班級的重點是學生自己,我即使是他們懂得輔導員,也不能什么都去管,這樣是不利于他們的能力的發展的,該放手的時候就要放手。班上的各類活動,也是他們自己去組織,我只是一個旁觀人,在旁做一些提示,是不能直接越過學生去辦理的,因為時間長了,他們就會去過分依賴老師,而不注重個人的能力培養,這是不行。
大學生就要自己自主辦事,需要去學很多的東西,這些事情都是對自己有利的,那我這個老師也就不能去阻止他們的成長。班級管理最重要還是在于他們自身,只有班級真正的進入學生自主管理,班級的建設才會更加順利和成功。