心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
半年工作心得體會篇一
我在公司半年的工作就結束了,對我這半年的工作,我在其中有歡笑、有汗水,但是我想最多的是滿滿的收獲。工作半年讓我體會很深,對自己的工作也越發能夠做好了。
這半年來,我在公司的工作從原先的艱難到現在的輕松,都是我每天不間斷的努力才有的。我是公司招來打雜的,比如處理文件的收集和歸類,信息收集以及做各種報表,這些都是我要做的。我剛進來的時候,我對電腦不是很熟悉的,所以我算是從頭學起做起。開始時公司會派一個人教我做,但是他們也有事情做,所以是沒有多少時間去學習的,而我的工作雖然很雜,但是我也必須完成一天要做的量,不然就沒有工資了,所以我是自己一邊工作,一邊從網上學習,一點點的把技巧學會。晚上下班我回到家,我也是拿著自己的電腦不停的學習實踐,自己給自己定制任務,把所有能夠對我有幫助的方法都盡量學會,因為日常的工作很費時間,如果能夠找到方法,我就能省很多時間,而且快速完成他人交代的工作,也能按時下班,不會獨自一人在公司加班了。
這半年我的進步很大,我對自己的這個也特別熟悉了,我因為在不斷的學習,我現在已經能夠做其他難一點的工作里面,雖然還是有些雜事,但是于我卻是一種幫助,它能夠讓我遇到新的問題,然后我就會去尋找解決的方法,我就能知道更多對自己工作有用的東西了。當然不是有了方法,工作就會簡單的很,偶爾也會遇到比較復雜,要純費心思的工作,這時候就只能自己一步一步的做了,不能貪快,必須踏實的做才行,不然稍微出點問題,都會變成另一種問題,就不好解決了。
我發現自己工作不喜歡麻煩,所以我做事都盡量一步到位,不然就會越弄越麻煩。在我半年工作中,我也是發現自己有很多不足,我雖然愛學習,學習努力也還行,但是記憶力不好,有些工作隔久一點,我就會忘記要怎么做,所以得時不時的就要去溫習,因此這也給工作上造成了一些小的問題,只是總體上不是什么大問題,不妨礙我工作而已。但是這個還是得要改變,不然總是這樣也很浪費我時間和精力。
半年工作雖然已經結束,但是我下半年的工作才剛開始,所以我要再接再厲把工作做好,為了自己在公司站穩而要加倍的努力,我相信自己一定能夠成功的。
半年工作心得體會篇二
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。
xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
半年工作心得體會篇三
不知不覺,上半年又過去了,本以為完不成的上半年的工作任務也在我的埋頭苦干、不問辛勞下完成了,并且完成的很好。說實話,作為一個銀行柜員的我,這半年來的工作是讓我感慨萬千的!
后來,可能是到了一個零界點吧!我忽然想明白了,我這樣自己干緊張,自己嚇自己,這樣的壓力是轉變不成動力,而且只會讓自己受傷的。于是我就徹底改變了自己的工作態度,變得只管埋頭苦干,不去過多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的問題,也不去計較辛不辛苦這樣的事情。沒想到,我的工作感受就徹底轉變了。
現在上半年的工作任務已經圓滿完成了,而且完成的很好,受到了我行領導的表揚不說,還得到了我行客戶對我的一致好評。這使我的心扉像是花兒一樣,真正的打開了,不再因為工作的壓力而失眠了。
在上半年的工作結束之際,我的整體感受就是我成長了。今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年,我能夠有此成長,不僅得感謝自己過去一年的積累,而且也得感謝自己這半年的勇敢。如果沒有去年一年的積累,或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現在這樣令人滿意的結果。
不過在今年上半年的工作中,我也不是沒有不足的。通過今年上半年的工作,我深刻意識到我自己對于客戶的態度是需要改變的。不是說我對客戶態度不好,而是我對客戶的態度過于熱情了,這讓極個別的客戶會產生誤會,容易造成對工作的影響。這是我這個人做人的問題,我總是對誰都特別熱情,以至于在工作中也這個樣子。熱情是好,但過于熱情就會不夠客觀了。作為一個銀行柜員,過度的熱情也是不必要的,需要改正的。
爭取在下半年的工作中克服這一點不足,讓自己變得更加職業化起來!
半年工作心得體會篇四
時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。
接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。
業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。
同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。
實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。
要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
半年工作心得體會篇五
轉眼間已工作半年有余,隨著對壞境的逐漸適應,對工作的逐漸熟悉,我也正式完成了從學生族到上班族的角色轉變。退去了學生時代的青澀,學習不再像在學校里那樣需要老師的監督,知識的匱乏迫使我們去主動學習,看書,翻定額,找規范,閱文件成了我們的必修課,學生時代的結束并不意味著學習的終止,也是在這個時候我才深刻體會到學無止境的深刻含義。
對于剛走入工作崗位的我們,理論知識的欠缺,工作的經驗的不足都成了我們致命的弱點。
就理論知識而言,在學校所學習的東西,都是基礎的,而在公司里所用到的則是更為深入先進的技術,只有持續不斷的學習才能跟上時代的步伐,利用工作之余從網上搜集相關書籍范例加強預算專業的理論知識學習,正確的理論知識對實踐具有指導作用。只有加強理論知識的學習,才可以避免在實際工作中少走彎路,加強理論知識的學習,可以加深對定額的認識與理解,在頭腦中形成系統的,清晰的預算知識體系,以保證自己在算量過程中做到有理有據有說服力。
經驗對于我們從事經營管理人員來說也是相當總要的,預算是要長期和錢打交道的一份工作,作為我們工作人員都要保持清醒的頭腦,嚴格遵守公司規章和原則辦事。對于平時的結算,進度都要做好記錄工作,避免在日后退還進度款是發生造假現象,對于算好的工程量要及時和分包單位﹑業主﹑監理進行對量,避免在結算工程量差異浪費太多的時間,對于平時有疑義的問題要及時解決,積極和工程部人員溝通,多走現場了解施工進度和施工情況,避免在對量的時候由于不了解現場被誤導。還提出了對于移交的內容要做好交接工作,不該自己負責的不要隨便簽字,對于已經做好的工作要先審核再確定,只有對自己的工作做到心中有數,才能是工作效率得到提高。
工作生涯才剛剛開始,在以后的工作中,我會虛心向有經驗的同事交流學習,彌補在理論和經驗上的不足,爭取在自己平凡的崗位上實現自己最大的人生價值!
半年工作心得體會篇六
有一分工作一直都沒有忘記,有一份眾人一直都在我身邊,我半年來一直都守候在崗位上,從不盲目的去工作,而是認真做好自己的責任。
上半年的工作成績會影響到下半年的成績,為了做好上半年的工作,我每天都在崗位上做著自己的工作,每天讀在加強奇跡的努力從不會輕易的放棄,對于崗位上的任務,責任,也都是努力辦好,只要自己做得到,不管如何我都會做好,堅定的做好自己的工作和任務,堅定的`完成自己的責任。
因為心中的一份責任,我每天都做著自己的工作,每天守候任務,不會擅離職守,更不會輕易的放棄自己的工作,人生就是要在工作中一點點的做好,不管有多難,有多累,都要堅定不移的完成自己的任務,我不相信自己能力不足,我知道一點,如果不夠努力就算天賦再好,不夠努力都是白搭,只會浪費時間,所以我經常會在崗位中不斷的學習,和努力,不斷堅持付出,每天做著自己的工作和任務,每天堅定的去努力。
工作中難的不是工作,而是自己,能不能夠堅持,很多人都不能夠繼續做好自己的任務,只知道在自己的崗位上蹉跎時間,人生需要的不是認輸,而需要逆水行舟,沒有下苦功夫,又如何收獲喜悅,沒有付出太多就不可能只身前行,人生就是一場博弈,博得是一分勇氣和拼搏,怯懦的人越來越落后,如同一個深淵,向前堅持爬行,可能你進步的非常慢,但是你向后,就會進入到無盡的深淵,從此再也爬不出來,與他人的距離越來越遠,越來越深。
不要在放棄中絕望,要在努力中堅持,前進一小步,走的距離小,但是成長卻非常大,因為這樣可以讓我們走的更遠,看得更寬更廣,不期待等待得來的機會,不考慮失敗的后悔,只知道擦干眼淚,鼓起勇氣,繼續前進,這樣的人就算困難也一樣擋不住,因為這是一條潛龍能夠在最積弱的時候奮起反抗,能夠在卑微的時候先進,當有一天脫離的束縛,就會翱翔幾天,就會成為那展翅俯視天地的巨龍。
生活中的努力讓我們學會了努力和付出,堅定不移的奮斗才讓我們一點點前進,我在把一天當做一年來用,因為我知道一點時間的短暫,只要不重視就會流失在我們的指尖,一直用一股危機意識來推動自己來提升自己,不斷的前景,不斷的攀登,。生命在于奮斗和努力,人生在于追求,入過一個人沒有了最求,沒有了奮斗的目標我們有如何繼續前進,繼續奮斗呢,不要讓自己后悔這是我自己心中的底線。