工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇一
1、加強了對各食堂的監管，定期召開各食堂超市負責人會議。做好了食品衛生的常規檢查和衛生許可證的更換等工作。多次召開各班生活委員意見交流會。增設了教職工工作餐保溫箱。
2、加強對超市的管理。重點檢查了超市所售商品的價格，強調明碼實價銷售。
1、安裝了加壓泵，基本解決了學生課余時間用水問題。
2、鉆了一口機井，日出水量達100多噸，可以解決師生部分用水的`問題。
1、清除六舍后荒山及車工實作室后的雜樹、雜草,并對荒山簡單的平整，新修了道路等。
2、對09級學生教室的講臺、門窗、桌凳和地面進行了維修，更新了講桌和新增設了電視機架等。
3、對院內的門、窗、桌凳和食堂灶具等進行了維修或更換。定期對各班的公物進行了清查，對損壞現象進行了賠償。
4、對二教學樓底樓進行了裝修，把原圖書館搬遷至此，并對部分處室的辦公地點進行了調整。
5、對一二學生宿舍進行了簡單的裝修，每間寢室遷入了網線，并配備了公寓床和相應的家俱。一二三宿舍安裝空氣能熱水器，。
1、督促物管人員，做好院內清潔衛生、垃圾清運和保潔工作。
2、加強對院內花、草、樹木的管理，滅殺寄生在樹木上的白螞蟻等害蟲。
3、定期對院內公共場所進行了消毒，扼制了甲流等流行性疾病在我院的傳播，春秋季進行了滅蠅和滅蟑螂活動。
4、定期召開物管經理會，加強交流與溝通。
1、后勤物資的采購做到了專人采購，所有采購物資嚴格按照相關手續入庫。對采購學生宿舍用的公寓床進行了公開招標。
2、物資的領用嚴格按照相關手續辦理。
3、對后勤庫房進行了清理盤存，規范后勤物資的領用手續。
1、隨時檢查車況，發現問題即時維修，每月召開一次駕駛員安全會議，強調安全行車。
2、加強了對車輛的管理，繼續執行了定點修車、洗車和加油。
1、今年九月新生入學，遇連晴高溫，學院長期停水，后勤在每個學生寢室擺放了兩個大水桶，每天組織六個民工全天候擔水，保證學生日常用水。
2、更換了校級領導辦公室沙發，并對部分的辦公家俱進行了調整。
3、作了電力增容（500千伏安）、臨時食堂和簡易水池的一些準備工作。
1、學生餐和教職工工作餐還待進一步改進。超市價格偏高。
2、車輛管理有待加強，尤其是出差車輛的安排。
3、辦事效率有待提高，服務意識還應加強。今后努力的方向：
加強對食堂超市的常規檢查，經常召開負責人會議，通報檢查情況，發現問題即時整改，對整改不到位的，要加大處理力度。改革出差車輛的管理，嚴格按照學院有關規定規范派車行為。加強部門人員的學習和培訓，轉變思想觀念，增強服務意識，提高工作能力和辦事效率，圓滿和高效完成后勤保障工作。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇二
后勤管理活動的產生，是在人類靠群居、靠組成社會共謀生存，用以戰勝洪水猛獸，成為萬物之靈和地球的主宰，并發展到享有今天這種高度的物質和文化水平，后勤的保障也由簡單到復雜，由手工操作到機械化、電氣化而逐步發展起來。在古代的某些工程中，后勤保障工作做得很出色，如埃及建金字塔，中國建故宮、修筑大運河和萬里長城等，不僅是當時的科學技術發展的標志，也是后勤管理科學的成就。
在當時要完成這些大的工程項目，除了有一批行政官員指揮、專業人員把關外，大量的灰、沙、石的運籌，成千上萬人的注吃、行等等工作，都有專人來從事這方面的計劃、組織、協調、實施和管理活動。道理很簡單，當一群人從事修建長城時，為了達到預期的目的，所需要的各項材料和人們的生活都得安排好，這就需要管理，因而后勤管理便出現了。
施工企業后勤管理亦稱總務工作。是為施工企業職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。具體來說，是指從物資、衛生、技術、運輸等方面保障施工企業需要的勤務。后勤工作亦日益為人們高度重視，后勤工作是施工企業工作的重要組成部分。這項工作做好了，就能更好地為施工企業工作服務，為職工生活服務，還能進一步促進施工工作效率的提高。
（1）施工企業后勤保障工作的內容
施工企業后勤保障部受施工企業直接領導，直接向施工企業負責。施工企業后勤保障工作主要內容如下：基本建設管理（部分），施工企業綠化與企業環境管理；環境保護與職業健康安全體系運行和認證；清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理；固定資產管理（設備部管理部分除外）與實物核算；施工區、宿舍財產及員工安全的保障；施工區房屋、道路等維修；清潔衛生維護；施工企業宿舍管理；宿舍分配、水電管理等；伙食供應及管理；車輛、人員進出管理；安全保衛管理，消防管理，安全檢查；公車管理；災害及其他突發事件處理；配電系統的建立、檢查、維護等，其他相關職責。
（2）施工企業后勤保障工作的職責權利
施工企業后勤保障工作的職責包括：對環境破壞行為依程序和制度實施處罰的權力；部門內部員工考核的權力；部門內部員工聘任、解聘的建議權；部門內部工作開展的自主權；要求相關部門配合相關工作的權力；部門預算與管理；其他相關權力。
施工企業后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責施工企業事務管理和后勤服務保障工作，它所涉及管理的內容是施工中需要的一些事務，涉及服務的對象是施工企業工作人員。施工企業后勤服務工作是施工企業工作中最繁雜最辛苦的工作之一，也是一項非常重要的工作。施工企業后勤服務部門的工作存在著"雜、高、多"等特點。
所謂雜就是工作繁雜，除了后勤業務外，服務上的事也都在后勤保障部門；所謂高就是質量要求高，如后勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如材料保障的工作，既要領會施工人員意圖，又要雷厲風行地完成任務，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在工程施工具體環境下進行的，往往就處在被動狀態。那么，針對這些特點，如何使施工企業后勤保障部門的工作適應全局性工作要求顯得非常重要。
第一，正確處理施工企業的中心工作與后勤工作的關系。
施工企業后勤保障部門應該服從和服務于施工企業的中心工作，協助施工企業做好施工各個環節的管理，但是作為后勤工作部門，施工企業后勤保障部門又有自己的工作，如日常后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進施工企業的中心工作，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強施工企業中心工作，做到施工企業中心工作與后勤工作兩不誤。
第二，理順管理與服務的關系。
施工企業后勤保障部門是施工企業的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如車輛管理、后勤管理等等，它關系到施工企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的'手段和途徑，是施工企業后勤管理部門的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
施工企業后勤部門作為施工企業的綜合性職能部門，對施工企業至少應履行三個職能：
一是管理職能，
二是服務作用，
三是協調作用。
協調工作是施工企業后勤管理、服務作用的直接體現，是受工程管理委托處理各種問題，解決大大小小施工環節的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到后勤服務工作的方方面面，后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。如材料管理中，有兩個部門同時要求材料，又是同工程，而且是同一天，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間協調，力爭材料保障而不耽誤工程施工。
因此，搞好協調工作是做好施工企業后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服務工作，后勤管理有涉及日常事務以及一些高度復雜事務的處理，因此服務面比較廣，需要做好全方位的服務工作。除此之外，施工企業后勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍分配、部門考核等，做到管理出效益。
1、做好施工企業后勤保障的實施
施工企業后勤保障實施都包括人員、材料、設備、方法以及過程管理等，也正是這些因素決定著最終的施工企業后勤保障質量。
（1）人的因素
施工企業后勤保障參與人員包括直接參與工程項目的后勤決策者、后勤組織者、后勤指揮者和后勤具體操作者。人的因素是施工企業后勤保障的主要原因，包括有許多后勤保障技術、管理、環境和變故造成的后勤管理問題最終也常常歸結到人身上。施工企業后勤保障領導者的素質、施工企業后勤保障工作人員的素質，都在不同程度上影響著施工企業后勤保障。重視施工企業后勤保障人員綜合素質的考察、加強施工施工企業后勤保障人員的專業上崗培訓、選擇施工企業后勤保障人員素質較高員工，都是施工企業后勤保障的前提。
（2）資源因素
首先是施工企業后勤保障材料。施工企業后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相關材料是工程施工的后勤保障條件，沒有施工企業后勤保障材料就無法施工。所以，加強施工企業后勤保障材料的管理，是提高施工企業后勤保障質量的保證，是創造正常施工條件，實現成本控制和進度控制的前提。
其次，機械設備因素。施工后勤保障機械設備是實現施工企業后勤保障的重要物質基礎，是現代化施工企業后勤保障中必不可少的設施。
最后是環境因素。在施工企業后勤保障的實施過程中要應對影響施工企業后勤保障的環境因素采取有效地措施，嚴加控制，這些因素涉及環境的各個方面，可能對施工企業后勤保障形成影響。
（3）過程管理因素
只有了解了施工企業后勤保障過程的基本程序，把握住施工企業后勤保障過程各階段劃分的要求，掌握施工企業后勤保障過程全過程的基本思路，才能有效地保障施工企業后勤保障過程各階段的質量。因此，過程管理能夠大大的提高施工企業后勤保障的整體性。
過程管理作為施工企業后勤保障的一個核心部分，對施工企業后勤保障有著重要的意義，可以說只有過程中的每一個部分做得好，才會導致總體最優，施工企業后勤保障最佳。
2、提高施工企業后勤保障人員素質
施工企業后勤工作具有"雜、高、多"等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質是后勤服務工作質量高低的關鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管、善管。具體說，我認為應具備以下凡種基本素質：
第一、要有變通處理問題的能力。
第二、要有處理人際關系的能力。
第三、要有區別輕重緩急的能力。
第四、要有會管善管的能力。
第五、要有主動服務的意識。
另外，施工企業后勤保障工作人員要經常與部門、基層打交道，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人等等。
3、構建后勤保障體系
在進行施工項目策劃過程中，就需要把后勤保障列入重點策劃。在保障中，需要有嚴密的組織，周密的計劃，有序的實施，及時組織協調處理各種不平衡性，增強保障中可能產生問題的預見性，提高協調力，促使保障較好落實到實處。如在項目策劃時，安排1—2名項目負責人專門策劃后勤保障工作，在進行項目實地勘察時，專門列出后勤保障的相關內容，對影響后勤保障的各種因素進行全面的調查了解。
除此之外，把后勤保障成本納入總體成本考慮，可少發生不可預計的成本。在組織工程項目施工，要把后勤保障因素考慮周全，可提高工程施工后勁。還要明確保障重點對象，做到心中有數，如在施工環境不是很好的區域需要重點注意這一點，如飲水、醫療等方面。
4、增強施工企業后勤保障工作主動性
施工企業后勤保障工作又是管理性質的工作，沒有嚴格的施工企業后勤保障管理，搞好施工企業后勤保障是難予想象的。有了健全的制度還必須狠抓落實，制度再好，不落實也是一紙空文。施工企業后勤保障人員要帶頭執行各項規章制度，同時還要不怕得罪人，如果“怕”字當頭，不敢接觸敏感事件，不敢解決棘手問題，是絕對履行不好施工企業后勤保障工作者職責的。
施工企業后勤保障工作是否有聲有色，最終要體現在中心工作任務的完成上。施工企業后勤保障工作要超前謀劃，后勤工作者要爭取主動，“急前方所急，想前方所想”。如果中心工作不能取得明顯成績，或者不能正常開展，就是后勤工作沒有做好。
后勤工作者必須增強責任感和使命感，主動積極地做好自己職責范圍內的工作。甘當“綠葉”樂作“陪襯”施工企業的各項工作才能迅速發展。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇三
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規范。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的'全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效的規范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效的節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象的到有效扼制。
綜上工作，的益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇四
20xx年一晃很快就將過去，20xx年即將到來。回首過去的20xx年，面對著現在，展望著未來。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚，也有自我成長進步提升的喜悅。在過去的20xx年里，我們全體倉庫人員在生產管理部康總的領導下，一起接受客戶多、項目多、單量小、物料雜、到料不及時的挑戰。一年時間很快就將過了，到了該總結的時候了，現在就用心總結這一年來工作當中的利弊、得失；想從過去的教訓中吸取經驗，為我20xx年的工作做好了充分的準備。過去的20xx年度我總結如下：
1.主要工作
(1)為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號、單據漏登記、沒有按要求去操作的進行了正確引導。
(2)針對倉庫物料和各倉管員的所管區域物料的擺放，對倉庫區域又做了一些小的局部調整。對物料存放區進行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場物料管理。其中把出貨成品倉已到三樓，原四樓成品倉做待驗貨成品區。對包材三大件(充頭、耳機、數據線)放置區安放了些貨架，是物料區整體看起來整齊。
(3)為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員把每個倉區的物料都按客戶、分機型的擺放，同一機型的物料擺在一起，另對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。
(4)針對所有供應商送貨物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的'先進先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。項目終結倉庫進行物料盤點。物資收付卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
(5)為了避免在拉貨過程中及儲存中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。
2.工作不足
(1)公司高層對倉庫不重視，倉庫成員工資待遇普遍偏低，人員變換頻繁，員工執行力低，工作被動，效率低下，異常重復出現：看著各倉管員每天在不停的忙碌，結果還是做了些有苦勞，沒功勞的事情。
(2)倉庫區域劃分整體還是不盡人意，工單備料區太小；物料標示不明確不便于快速找到物料；部分倉管員工作不細致，不夠深入，我本人監督工作做得也不到位；偶爾會有物料發錯給生產線，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰；ng物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報處理。
(3)前加工拉長--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料；時常發生彩盒內物料有多放少放，換線剩余料未當場清理干凈并用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時，經常漏記或不記，來料后不入庫直接從收貨區拿到車間使用；經常發生到清單結尾時才知道物料不夠數。
3.未來工作目標
(1)堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
(2)制定年度培訓計劃，堅持不懈地對倉管員加強培訓，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用,使物料周轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。
(3)通過每天稽核、現場說教傳授提高倉管員的工作技能水平，對每項要求下去的工作，要及時跟進并去落實檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核上。做到每天對各倉管員所管理物料稽查三個以上；要求倉管員的庫存信息卡、物準確率a類物料達100%、b類物料達99%、c類物料達98%。
(4)當天的帳目及時完成，必須做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理制度執行，對供應商嚴格把關來料數量、單據內容的清晰完整。為確保生產管理部及客戶了解物料庫存情況，每天下班前更新來料匯總日報表。確保數據的準確性與及時性。積極配合pmc和客戶，對庫存呆滯物品的積壓和客戶進行協調調走部分呆滯物品，改善倉庫待料積壓占據倉位的現象，合理利用空間。
(5)倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到在最短時間內能準確而又快速的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明了，要求倉管員備料一定要做到先進先出。所有物料必須在入庫時做好月份標識。
(6)督促倉管員在工作當中一定要做到用好物資收付卡并保持物資收付卡的整潔干凈，從物資收付卡能看到每個批次的來料入庫數量、出庫數量、分批次備注體現出先進先出；所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，獎優罰劣來提升部門執行力。
(7)倉庫員必須做到卡、物相符，將這列為對倉管工作的重點考核指標，要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤，并在物資收付卡上注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。自盤過后再倉管員間進行交叉互盤，做出盤點差異報表，對倉管員不上報盤點差異或找不出差異原因的100%承擔物料價值。
(8)為了加強對收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名，一名主要負責簽收物料或處理配件調料，一名負責單據處理及協助收貨。所有供應商送貨由收貨組人員簽收并打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料匯總表，由收貨員負責跟進iqc對來料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來料匯總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。收貨員將待檢物料按類別放在輔料待檢區、電子料待檢區、四大件待檢區、殼料待檢區、包材待檢區，便于iqc檢料和倉管員入庫及ng物料處理。
(9)20xx年倉庫人員配置10人：主管1名、收貨組2人、成品倉1人、大件倉1人、殼料倉1人、電子倉1人、輔料倉1人、包材倉1人、不良倉1人。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇五
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的'穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；
三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。
為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇六
20xx年，后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務好全礦干部職工，讓大家在優雅的環境中工作，吃得放心。
根據公司的安排部署，一年當中我是這樣做的：
人常說：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一，如何讓干部職工吃的放心滿意，是后勤部反復研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進，腐爛變質食品不進，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的安全，改善了環境衛生，減輕了職工的勞動強度。
在公司的大力支持和領導高度重視下，為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題，在宿舍樓后修建了停車場，解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。
動員全體職工養成節能降耗的好行為，形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始，層層落實，從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關，增強了意識，營造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的`工作內容，后勤部每年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜肴；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相
應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
一、進一步抓好職工食堂工作，采用請進來或者走出去的辦法，認真學習各方面好的管理經驗，服務態度和技巧，廚師的技術和素質，取長補短，在全面提高飯菜質量 、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。
二、進一步搞好節能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶安裝電表，統一管理，規定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。
在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認真管理，為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力量！
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇七
時值春節即將來臨之際，我們在這里歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結工作，展望未來，這無疑將有利于推動這項工作的開展。借此，我代表黨政向離退休的老前輩們問好!預祝您們身體健康，生活幸福，節日快樂。
離退休工作是學校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利于學校的建設和發展，有利于發揮老同志傳、幫、帶和對學校工作的監督作用，有利于保證一方平安，建設和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱巨的“朝陽”工程，我們務必從思想上高度重視，從行動上做細、做實，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領導放心，讓全校教職工看到重慶大學的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把在這方面的工作情況匯報
一、離退休職工的基本情況 現有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，，占全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領導、干部、專業技術人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，占離退休人員總數的6xxxx。從分布到集團各二級單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經濟狀況看，差異也較大，由于歷史原因和工作關系，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所占比例較大。面對現實狀況，集團黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專門部署，形成以集團和二級單位共管，分工會密切配合的管理體制，使工作落實到實處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，盡管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數離退休職工是滿意的，他們認為集團對此項工作是重視的，對他們是關心的，雖然存在些期望尚不能達到，但他們是理解的。同時，他們殷切希望集團得到更高更快的發展，共享改革開放帶來的成果。
二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中
20xx年集團工作計劃中，明確提出要進—步做好離退休人員的管理工作，以集團人事部牽頭，作離退休工作經費預算，各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作，也要計劃一定經費用于這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實情況，負責解決各大節日慰問的經費來源，召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事后勤工作的處級以上領導干部座談會。各二級單位主要負責自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對病故離退休職工家庭組織慰問，協助家屬處理后事，年末組織本單位離退休職工座談會，走訪離退休職工家庭等。集團分工會負責解決離退休困難職工補助，春節組織慰問品，各二級單位提出的在他們職權范圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內容全部落實，有的工作正在落實。今年，集團給每位離退休職工發放節日慰問費40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會、困難補助費，生病離退休職工看望費、后事處理約xxxx元，共用于離退休職工工作開支近3xxxx元。
離退休職工思想比較穩定，對學校和集團的發展十分關心，沒有給學校和集團的工作造成負面影響。
三、三、努力發揮離退休職工參與后勤工作管理的作用
后勤離退休職工大多數從事后勤工作幾十年，有著豐富的后勤工作管理經驗，集團黨政認為這是做好后勤工作的一支依靠力量，應該充分發揮他們的作用。因此，我們以不同的方式盡可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實地的工作作風;要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術型的后勤保障隊伍;要學習全國高校先進后勤管理經驗，加強校際之間的橫向聯系;要關心后勤職工的思想進步，學習提高，家庭生活，創造一個讓他們施展才華的`內部環境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期后勤工作的經驗之談。已采納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經逐年顯示出來。總經理每年在年末座談會上都要把集團—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實匯報，對下一年工作設想征求他們意見，創造條件讓他們參與集團的管理工作，讓他們知道集團在做什么，想做什么，重大在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的了解，讓他們為思考更深層次的管理問題，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。
四、把溫暖送到離退休職工心中
我們取得的每一項工作成績離不開離退休職工的支持，離退休職工也離不開我們的關心和愛護，他們有責任參與集團的工作，同時也有權利享受集團發展帶來的成果。盡管集團并不富裕，但我們把對他們的關心時刻記在心上，盡可能地為他們解決一些實際問題，讓他們真切地體會到大家庭的溫暖，社會主義的優越性，讓他們對生活更加充滿信心，戰勝疾病，愉快生活，過好每一天。對困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要盡可能前去看望，為他們解決上醫院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術部位發生骨壞死，需要切除，重新換骨，家庭十分困難，手術后經費不能立即到位，醫院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當我們得知情況后立即與校醫院聯系，并同時向學校領導和人事處反映了該同志工傷的情況，學校也及時將醫療款送到了醫院。當我們將這一消息告知在樓下等后了一下午的家屬時，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學校對他們的關心，感謝黨對他們的關懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會到，對離退休職工的關心已不僅是在解決一個個體困難問題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會主義制度的優越性。每當集團組織老同志座談會，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由于組織上對他們的關心，集團沒有一個離退休職工給集團提出過過高要求，也沒有一個離退休職工對他們的慰問在校內部門之間差異較大的情況進行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表對他們表示衷心地感謝，并希望對我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節即將到來之際，祝全校離退休職工節日快樂!
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇八
我于20xx年12月9日入職至今，努力學習進步，盡職盡責工作，收獲頗豐。現將近期思想作風及工作情況做總結如下：
1、在集團公司的.正確領導下，嚴格按照集團公司要求，結合自身崗位職責和工作范圍，充分履行工作職責，認真完成各項工作任務。
2、認真學習領會集團公司各項規章制度、企業文化及十九屆六中全會精神解讀，努力提高自己的政治思想覺悟，做到忠誠于公司，時刻維護集團公司利益及形象。
3、廉潔自律方面嚴格要求自己，做事講原則，守底線。不接受任何施工單位宴請及禮品，做到清正廉潔。
1、入職以來認真熟悉后勤樓設計方案及裝修進度。
2、與水電施工方對接，現場查看掌握閥門、開關安裝位置及管線走向，為后期運營檢修做好準備。
3、對照施工圖紙，結合實際運營需求，提出部分合理化建議及變更方案，并跟進落實。
如自來水主閥管井操作空間太小，擴大改造；隔油池容積擴大及設計變更方案；收貨平臺加裝給排水；屋頂油煙機底座加裝減震墊，減少噪音；廚房倉庫等要害部門更換門鎖；會議室音響設備配置方案優化等整改建議。
4、新辦公室區域電路改造及空調調試跟進。
針對辦公樓有三家單位聯合辦公，結合實際情況，將公共照明及茶水間電源調整到單獨一路電表計量控制。并跟進各間辦公室空調測試、強弱電測試，確保正常使用。
5、后勤部規章制度及工作標準、應急預案撰寫。
結合部門實際工作及人員配置情況，合理制定管理制度、工作標準、應急預案等文件。
6、燃氣管道施工跟進。
7、中央空調及空氣能熱水機組安裝施工跟進。
8、廚房貨梯安裝施工跟進。
9、外圍管網及景觀照明施工跟進。
熟悉外圍排水管網走向，景觀照明線路敷設，自動灌溉水管預留情況。
10、廚房設備安裝跟進。
與廚房設備安裝人員溝通對接，結合使用部門需求，對設備安裝位置、檢修空間提出建議并跟進落實。
11、洗衣房設備安裝跟進。
12、消防施工及監控網絡施工跟進。
13、會議室音響設備安裝跟進。
結合各會議室面積及使用功能，與會議設備廠商溝通，對設備配置合理優化，保證良好的音質效果及節能需求。
1、政治覺悟待提高。加強自身學習修養，學習強國每天認真學習，保持積分60分以上。
2、加強業務技能提升。通過專業理論知識學習，結合實踐工作，努力提高自身業務技能，并帶動團隊一起進步。
1、加強員工培訓，提高團隊整體服務能力。
結合實際工作運營情況每周對員工進行管理制度、工作標準、應急預案、消防安全知識等方面培訓。努力提高團隊整體服務技能。切實保障商務中心正常運轉。
2、各機房設備調試運行正常，建檔管理。
對各機房設備運行調試，確保最佳經濟運行狀態。并對設備建檔管理，定期維護保養。同時明確責任人、維保項目、維保周期。
3、能耗控制及量化管理。
加大設施設備運行巡查力度，杜絕長明燈及跑冒滴漏，嚴防設備帶病運行，及時保養維護，防患于未然。
4、消防系統定期測試及維護保養。
認真督促消防維保單位定期測試，維護保養，確保消防設備運行正常。定期檢查各疏散通道暢通無雜物；各配電間、倉庫定期安全檢查，消除安全隱患。
5、電梯安全管理及維保跟進
督促維保單位按周期對電梯進行維護保養及年檢，確保正常運行，并定期組織電梯困人應急演練。
6、定期組織全員消防安全技能培訓及消防演練。
定期組織全員消防安全知識培訓，提高員工實操能力，做到全員掌握“四個能力”，“三懂四會”。
7、防汛物資及預案準備到位，確保汛期安全無事故。
提前儲備防汛物資，如防汛沙袋、防汛水泵等物資，制訂防汛應急預案，確保汛期安全無事故。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇九
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹"以人為本"的理念，遵循"安全第一，預防為主"的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。
作為后勤人員，我始終堅持"把簡單的事情做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的"服務周到，保障有力"服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快的解決。
學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。堅持"后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效"的服務原則，加強后勤管理，強化服務意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一周的業余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的'時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十
元月15日，后勤處相關領導及部門負責人召開了工作會議，對第二周工作進行了總結。
一、供暖、供水、供電工作
1、鍋爐回水溫度不低于35℃。
2、辦公樓一、三樓供應開水。學生四公寓供應開水。
3、公寓電改工作順利進行。
二、公寓工作
1、將不回家16名學生統一安排在四公寓入住。
2、將各公寓衛生清理合格后，除四公寓留1人外其余清掃人員放假。
3、檢查中發現開窗現象及時進行了處理。
三、校園工作
1、對美術樓北側三個開窗及時發現并妥善處理。
2、第八教學樓的'地面由基建處負責進行了拋光，產生了些許灰塵，清掃人員已徹底清掃。
3、逐步清理公共部分的積雪。
四、其他部門的工作一切正常。
五、帶班、值班、值宿工作有序進行。
后勤管理處20xx年1月16日
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十一
20xx年已經過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責后勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制守鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關系到每一位員工的'身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝！
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、**支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還飾風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
一年來，在支行領導和同志們的助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十二
后勤的工作總結：
今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，后勤的`事多繁雜，后勤的影響又很大，工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
工作中存在的不足：
思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力的效果不好。對自我要求較嚴，對下屬要求較松。
1、行政后勤必備技能：主動服務，而不是被動地做事。要有比較好的溝通協調變通能力，要在工作處理中顧及到員工的心態，積極與員工進行溝通，讓員工支持其工作。把握人際關系。
2、作為一個管理人員要具備哪些條件？要了解自己的職責所在，隨時保持清醒的頭腦。掌握業務知識，用心做事。對所有員工一律一視同仁。善于運用幽默的藝術。知道如何引導你的員工遵循你的意愿行事。
3、工作除了可以維持一個人的生活外，還可以提高人的精神素養，培養人的社交能力等等，是為了學會在社會上獨立生存。沒有生存，就更別提學習、生活和發展了。其次要從工作中學會負責，因為工作也是在社會中的一種責任。而一個人從事什么工作，由其所處社會環境和個人能力(包括認知)共同決定，因此不能用有色眼鏡去看一個人所從事的工作。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十三
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的`保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
20xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設期間提前介入，為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓，規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題，結合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發生；其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構，充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發現及反饋。日前，后勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續，為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助，同時，積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據工程部分設備已進場的現狀，在設備進場開箱時，已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記，同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十四
今天借此機會，主要是簡單總結一下20xx一年來的后勤工作，更重要的是表達一下我們全體后勤人員對大家的感激之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那么出色。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，及時維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進，我始終強調后勤是一支優秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多干，養成習慣，快樂奉獻”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應。
1、年初整個食堂自來水凍了，我們研究制定了多種實施，想盡辦法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負有心人，終于發現是主管道凍了。沒有草率的實施破壞性搶修，而是接明管，保障學校正常用水。
2、我們改變工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修門、路基、晾衣架等，作為領導一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄。這學期還遇到一個難活，教學樓下水道堵塞了，請了萬家樂，也很無奈，逼得你自己想辦法，我總結優秀是逼出來的，智慧也不是學來的，也是逼出來的。
3、一年繼續實行了節約工程，一年維修要好于去年，得益于學校的管理，后勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施，大家都能參與到管理中去，特別是班主任們默默作了很多工作。
4、食堂經過一年的運作，已經是高標準、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的.，稍有疏忽就要出現這樣那樣的問題，可見食堂領導和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學習的是他們的團結和快樂，我倡導的是用心工作，快樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領導和同志，有活大家干，有事大家想，發揮出集體的智慧，這就是團隊精神。
5、綠化整整忙了一個學期，整體目標就是六個字，“樹活、花開、草綠”，要完成這個目標也很難，現在看效果相當不錯，我很滿意，這也得益于后勤隊伍的整體努力，一呼百應，澆水五點就到，非常準時，晚上又很晚回家，x主任天天起早澆水，晚上學生放晚自習了，還在澆水，許多活動都沒參加，這就是對工作的一份執著。老教師起到表率作用。特別是栽教學樓前得錦帶時，時間緊，任務重，發揮出團隊精神，全員出動，也有教學的主動參與，用了兩節課完成任務，場面感人，我是感慨萬千。更得益于美術組的同志，發揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次，有品位。
6、好的團隊，一定有出色的成員，首先我們后勤有兩名出色的干將，他們都是做事人，有能力，有素質，帶動了整體地發展。正因為有了他們出色的表現，才有了我們這個優秀的團隊，現在校園里，水通了，院綠了，花開了。
人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實。我們要在各自的領域里，施展自己的才華，成就自己的夢想，也就是逢其時，恰其位，盡其才。你才會一生無悔。
學校后勤管理工作總結 辦公室后勤管理工作總結篇十五
20xx年機務科認真執行國家有關的方針政策，以爭創文明窗口為目標，以便民服務為中心，以車輛管理為重點，保障道路運輸車輛安全，主要做了以下幾個方面工作。
1、召開全市車輛管理工作會議。全省道路運輸車輛管理工作會議結束后，我們組織有關人員認真謀化了20xx年工作，研究制定了20xx年車輛管理工作，并于3月份召開了由各縣（市、區）主管機務站長、科長，檢測站等85人參加的全市車輛管理工作會議。會上對10年度在工作中取得突出成績的車輛管理先進單位，部、省、市級優質服務的企業和先進個人進行了表彰，總結了20xx年的工作并安排部署了20xx年全市車輛管理工作。下發了20xx年的工作安排意見，會議的召開使全市車輛管理工作明確了目標。
2、加強車輛技術管理，保障春運運輸安全。車輛技術安全管理工作是我科重中之重的工作，.自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。一是按照市處《關于20xx年春運工作會議》，加強轄區內擬投入春運的車輛技術管理，重點是客運車輛技術審查，技術審查不符合要求的客運車輛，一律不得發放車輛技術狀況合格手續，實行"誰簽字，誰負責",的安全責任制度，落實相關責任到人，確保參營車輛處于良好技術狀態。二是加強檢測站的管理，嚴把檢測質量關，通過檢查檢測報告單，查檢測站是否按規定執行統一的檢測項目，是否執行檢測標準，是否存在著弄虛作假行為，檢測設備是否有帶病作業現象。通過檢查設備檔案、會議記錄、培訓記錄和收費票據，三是看檢測站的日常運行情況；通過車輛上線檢測，看檢測人員操作的是否規范，檢測設備運行是否正常，發現問題及時處理解決，共審核合格參加春運車輛548輛，確保了我市車輛春運安全。
3、開展燃料核查工作：一是把好車輛準入關。按照交通部的規定，自20xx年3月1日起，新購運輸車輛必須在車輛燃料消耗《達標車型表》內，并按核查項目及方法進行核查，核查結果符合要求的，判定合格。否則判定不合格。車輛型號不在達標車型表內的不再進行核查工作。二是加強運管站監督管理。各運管站在車型核查審核業務辦理過程中，要本著服務社會、服務行業的理念，在嚴格管理的同時，積極換位思考，切實加強服務，做到周密安排、規范運作、耐心解釋，公平、公正、公開的環境下有序開展。三是嚴格規范檢測站的核查工作，通過查驗記錄等對開展道路運輸車輛燃料消耗核查工作的各檢測站進行了認真檢查，發現問題及時進行了糾正，并要求核查人員在工作中要及時將有關信息向運管部門反饋，發現弄虛作假現象，取消委托檢測核查及新車的等評工作。目前全市共核查車輛2776輛，其中不達標車輛43輛。核查新增1755輛，核查轉籍車輛1018輛，不達標車輛4 輛。
4、積極開展便民服務一是在車輛技術管理中，進一步轉變觀念，增強服務意識，落實好首問責任制，做到"一窗受理，限時辦結"。工作有耐心，認真負責地對待前來辦理業務的每一位經營者，為經營者提供公正、透明、高效的優質服務；二是創建qq群網絡平臺。機務科的qq號與各運管站機務管理人員、檢測站和大的運輸業戶qq號相連，建立qq群體，通過網絡平臺，適時發布車輛技術管理管理政策和信息，接收各方面管理建議，解答業戶疑問，利用網絡信息量大，傳播速度快，運作便捷的特點，服務全市行管人員和運輸經營者，舊的消息存放于群的空間中，供平時沒時間的qq群用戶隨時瀏覽查閱，既便民服務，同時也拉近了管理者與經營者之間的距離。這項工作的開展既提高便民服務新舉措，又是市處工作新亮點，目前，已加入群成員72個，發布信息75條，解答各類問疑93條。
5、圓滿完成檢測站質量信譽考核工作首先根據工作安排從5月18日開始開展了為期兩周的全市11家汽車綜合檢測站質量信譽考核，通過考核進一步規范了汽車檢測工作秩序，培育了良好的行規行風，提高了檢測、服務質量，實現了檢測站工作檢查的基本目標。
其次針對檢測站在車輛檢測中存在的問題；一是組織人員到各縣區，按照省局對汽車綜合性能檢測站技術服務能力認定的要求，通過聽取匯報、查閱記錄、檢查資料、現場核實、走訪詢問等方式，對檢測站的組織機構人員、檢測項目與儀器設備、環境與場地、管理制度、檢測報告、經營行為及技術能力進行了認真考核，重點是對檢測站內部管理體系的運行，檢測線計算機控制系統的檢測數據處理過程及所依據的檢測限值標準、檢測方法以及所出具的檢測報告的準確性真實性進行檢查，檢查其是否有缺項漏項，要求檢測數據做到真實、可靠；二是要求檢測站加強設備的運行檢查，完善設備維護保養制度；嚴禁只收錢不檢測、亂收費、偷項漏項、出具虛假檢測報告等違法違規經營行為對違規行為進行通報并限期重點整改；三是在檢查過程中，要求各檢測：
1、抓好檢測質量關，落實責任制，"誰檢測、誰簽名、誰負責",做到實事求是提供檢測數據，保證車輛檢測的真實性、公正性和科學性；
2、抓好檢測設備的管理工作，落實完善設備維護保養等制度，以保證設備完好率；
3、加強檢測人員自身培訓，嚴格按照操作規程進行檢測工作。
6、采取有效措施確保異地車輛技術狀況審驗。為加強異地道路運輸車輛技術狀況審驗，提高車輛的安全技術性能，有效預防和減少事故的發生，使便民、惠民工作落到實處，機務科采取三項有效措施確保工作正常。
一是開展異地道路運輸車輛審驗工作，是落實車輛管理工作的.一項重要內容，是為紀念為民活動的又一實際行動，是端正執法思想、堅持執法為民的重要體現。充分認識車輛技術管理工作在預防道路交通事故工作中的重要性，切實發揮"預防道路交通事故的第一道防線"作用，為人民的生命財產安全把好第一道關口；
二是開展異地道路運輸車輛在審驗工作中：
1、按照統一安排和部署，及時召開工作會議，制定切實可行的工作方案，扎扎實實地推動工作的順利開展；
2、嚴格審查相關手續，做到臺臺車見面，堅決杜絕不檢、漏檢或檢驗不合格就核發合格標志的現象；
3、凡不按規定檢審、簽章造成的經濟損失追究檢審簽章相關工作人員責任；
三是異地道路運輸車輛審驗工作開展，既方便了群眾，服務了群眾，同時提高便民服務質量，確保車輛的正常運行。
7、舉辦全市汽車綜合性能檢測站從業人員培訓班
12月16日，我市舉辦的汽車綜合性能檢測站檢測從業人員崗位培訓班，對參訓人員進行了結業考核，來自各縣（市、區）的150名檢測從業人員全部參加了閉卷考試，考試成績平均分數達到95分，培訓收到了很好效果。
此次培訓主要有以下特點：
一是組織有力。對汽車檢測人員從業資格培訓班進行了周密安排，從培訓內容、學習環境、講師資質、培訓時間等進行了認真研究和考察，學員實行統一接送，使參訓人員來的安全、走的安全。培訓班設置了后勤保障，專門負責培訓班的管理，會務組人員認真負責，嚴格管理，確保培訓班緊張、有序順利進行。
二是授課教師師資高。聘請具有豐富的理論知識與實踐經驗的石家莊安保機動車檢測有限公司趙金忠高級工程師授課，重點講授汽車檢測與診斷技術。使學員學習興趣濃，上座率高。
三是學員求知欲強。參訓人員上課時精力集中，注意聽講，認真記筆記，不懂的問題及時與老師溝通，利用休息的時間與老師探討一些技術上的問題。培訓期間，參訓人員遵守紀律，按時上下課，到課率達到100%.通過培訓，豐富了學員技術的知識，提高了汽車綜合性能檢測站從業人員的業務素質。