工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇一
2013—2014學年第二學期
一、精心設計寒假綜合實踐作業，高質、高量地完成作業。我校按上級要求，把寒假“八個一”活動融入到各班實際中。開學第一天，全班同學都能把寒假作業交齊。從孩子們上交的作業和家長的反饋上看，完成情況非常好。學生們在享受寒假帶來的快樂的同時，也體驗到了學習，作業的輕松。看得出，這是他們愿意且樂意去做的事情。家長和孩子不再為繁多的寒假作業而發愁，這個寒假學生們在學中玩，玩中學，體驗著成功，享受著快樂。
二、開展豐富多彩的教育活動，讓德育工作沒有“假期”。(一)落實生命教育，加強安全法制教育。
(二)寓民族精神教育于豐富的社會實踐活動。
1、引導學生積極開展“我為社會做好事”和為民服務等社會實踐活動，得到我村村民的肯定與贊揚。
2、用好每一分錢，關心幫助身邊的弱勢群體。全面開展手拉手送溫暖活動，省下自己的零花錢，向班中需要幫助的同學送去了精神和物質的關懷，向身邊的孤寡老人送上了新春的問候。
3、勞動教育。利用寒假，每位同學每天幫家長做一件家務，為父母減了一分辛勞，添了一分愜意，送了一分親情。
4、隊員們積極開展了形式多樣、健康有益的體育健身活動，強健了體魄。
三、教師繼續教育培訓活動
在暑假期間，教師積極主動的參加教育局組織的各種繼續教育和培訓，并在培訓后寫出感受和體會，收獲頗豐，受益匪淺，得到教師的好評。
四、新學期學生返校情況
新的學期即將開始，在開學前的返校中，全體師生安全返回，做到開心充實過暑假，平安快樂返校園，以全新的面貌迎接新學期的開始。
暑假已經過去了，充滿希望的新學期已展現在我們面前。新學期的我們肩負著光榮而艱巨的使命，新學期的我們有著美好的憧憬，為了新世紀雛鷹的展翅翱翔，為了早日成為祖國的棟梁之材，我們將不斷地去開拓，去創新，去迎接一個更美好的未來！
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇二
一、大力開展消防、安全文化建設培訓
①、收銀詐騙案例(如：^v^消費、假香煙調換真香煙、大額換幣中
的貓膩等)。
②、餐飲失竊與詐騙案例(如：餐廳大廳客人財物失竊、服務員手機被騙、餐廳誑吃、醉酒客人等)。
③、前廳案例(如：多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。
④、消防案例(如：20__年6月2日吉林德惠禽業公司火災119人遇難事件、20__年6月黑龍江大慶一糧庫發生火災事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發火災事件等)。
⑤、員工自身安全案例：(如：員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。
上圖：酒店員工參加安全案例教育講座
①、防火、火場逃生有關知識。
②、交通安全知識。
③、日常工作及日常防范知識。
④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。
①、了解火災自動報警器主機正常運行要求(系統設備全部在線工作，沒有任何故障、誤報火警信息)。
②、手動狀態與自動狀態的區別。
③、故障顯示(探測故障、聯動故障、回路故障)。
④、火警顯示及聯動顯示。
⑤、復位、消音鍵的使用。
①6月6日7日、6月27日28日的下午3點在停車場對除執勤隊員外的全體隊員進行了崗位技能實操培訓。
②6月13日14日下午3點在停車場對除執勤隊員外的全體隊員進行了體能訓練的實操培訓。
二、進一步完善應急預案操作體系
我部門為強化預案管理和應急演練，進一步完善應急預案體系，根據應急管理工作實際，修訂完善了部門的各項應急預案如：《滅火和應急疏散預案》、《地震應急預案》、《酒店醉酒客人處理預案》、《處理各項賓客緊急預案》、《客人的財物被盜、丟失的處理程序與標準》、《酒店電梯救援應急預案》、《酒店各機房操作流程與標準》等，以增強預案的科學性、實用性和可操作性，提高預測預警能力，做好防范工作。一旦發生公共事件，酒店各個部門領導作為責任人都能夠親自到現場指揮處置，各職能部門上下聯動，協調配合，確保及時妥善地予以處置，將損害減到最低。
三、對酒店安全生產進行全面檢查，消除安全隱患
在開展活動即日起，工程部聯系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進行了一次全面檢查，通過連日來維保公司對電梯的安全檢查，對可能出現的故障隱患及時進行了整改，對發現的存安全隱患的部件及時進行了更換。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇三
1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協議的擬定。
3、銷售部管理制度、規章制度，工作流程，崗位職責的擬定。
4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統計與分析，對應收款的統計與催收。
5、對酒店產品知識的分類與統計，使酒店產品數據化，清楚化。
6、對營銷部固定資產的建立與統計。
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇四
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到%，所收取房費840102元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財務發出的票據未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
(2)接待員對新版發票的熟悉度不夠;建議：了解發票可開具項目，可開具方式以及發票作廢的標注。
(3)接待員新增“新科苑房態與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。
(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單;
(2)對細節服務進行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強衛生的保持，堅持做好日常衛生;
(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇五
在這里我代表xxxxx物業管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表xxxxx物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
一、完善的物業服務項目及工作完成情況xxxxx小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。
主要有以下幾方面：
1、小區安全防范工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。
20xx年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇六
送走了龍騰虎躍的龍年，迎來了金蛇狂舞的蛇年。轉眼之間，寒假已經結束，在寒假期間我園切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大師生創造一個歡樂、祥和的節日氛圍，避免了各類事故發生。
（一）落實安全責任措施，加強寒假和春節期間的安全工作。各班主任教師都以高度的責任心和對幼兒負責的態度，認真落實幼兒園在假期間的安全工作，及時和家長溝通，采取一切必要措施，確保了每個幼兒不出安全事故。
（二）落實24小時值班制度，實行領導帶班。
1、護校值班人員24小時在崗，并保持24小時保持手機暢通，嚴格執行若有特殊情況，必須經學校同意后，方可換人。
2、認真做好護校值班記錄，不得擅自離開工作崗位，不得隨便換班換人交接班制度，交接時間為上午八點。
3、值班期間如發現事故隱患，應及時采取有效措施并及時上報。4.積極完善學校技防設施，嚴禁陌生人及不法分子進入幼兒園，嚴禁任何人將易燃易爆物品帶入幼兒園。
（三）在放假前，結合實際，采取多種方式，對幼兒普遍進行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火災等安全事故內容的安全教育，教育師生要注意回家、返校途中的交通安全，重視節假日期間參加旅游、娛樂等活動時的安全；教育幼兒參加有益身心健康的活動，過一個平安、祥和、愉快的寒假。
四）放假期間，認真做好防火用電安全工作，關閉所有不用的電源，杜絕因電源短路引發的災隱患。切斷電腦機房的一切不必要的電源。
（五）確保假期期間教師的思想穩定工作，及時傳達學區的通知精神。時刻關注每位教師的動向，保證電話溝通，了解每位教師的思想動態，確保春節期間不發生任何意外事件。
五一酒店工作總結酒店工作總結精辟篇七
一、寒假工作總結：
1、選拔參加我市“勞動之星”大賽和全省職業院校技能大賽的師 生選手共15人，最后確定了7人，并進行了35天的集訓。
2、為配合我市“勞動之星”大賽和全省職業院校技能大賽，我系 申請了參賽項目設備 “xk-jd2a機電一體化控制試驗臺” 4臺，“xk-dh2a電子及單片機綜合實訓裝置”2臺，經過多家考察論證后，由濟南星科經貿有限公司提供并負責安裝、調試、培訓后投入使用。
3、對我系各教室、實訓室、辦公室進行清產核資和安全大檢查，重點對實訓室進行安全防范，安裝窗簾，加固防盜門窗。
4、為搞好2010年招生工作，我系加大“一體化”教學改革力度，和臨沂中瑞電子有限公司合作，把10余機電實訓設備引進教室，選拔30名優秀學生利用假期進行學習、訓練；和臨沂佐羅動力機械有限公司合作，選拔10名高級機電班學生進廠學習內燃機裝配與維修，均取得了可喜的成績，為2010年該專業定單招生探索出一條新路子。
5、與臨沂中瑞電子有限公司、臨沂沂光電子有限公司、臨沂博發 動力機械有限公司、臨沂佐羅動力機械有限公司、臨沂軍分區等單位進行洽談，探索聯合招生新路子，基本達成意向。
6、召開多次會議，專題研究“一體化”教學改革中加大實訓教學 方面的問題，探索“教、學、產、研”一體化的新路子。
二、開學初的工作打算：
1、認真總結寒假期間大賽集訓工作，查漏補缺，全力一赴搞好訓 練，備戰省、市兩級大賽。
2、認真總結寒假期間機電專業實訓情況，分析利弊，積極擴展，為一體化教學的深入開展奠定基礎。
3、設計兩個變壓器實訓室并安裝實訓臺，爭取在開學初即投入使 用。
4、召開教師專題會，研究部署本學期的教學安排，制定各教研室、個人教學計劃，特別是實訓教學計劃。
5、召開學生管理專題會，研究制定本學期的學生管理工作計劃，各班級制定具體的班級工作計劃。
6、加大參賽隊員的訓練力度，隨時調度，搞好服務。
7、設計聯合招生宣傳資料，搞好新生咨詢、報名等的接待和服務 工作。
電氣工程系
2010年3月3日