總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目管理經理心得總結如何寫篇一
項目經理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經理是協調各方關系、使之相互緊密協作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經理手中，通過指和辦法，對下對外發布信息，通過信息的集散達到控制的目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行”這21個字很好的闡述了項目經理應具備的基本素質。能走到項目經理這個崗位需要多年奮斗和領導的培養，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機會，要對得起自己，也要對得起領導。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中，作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經營管理，就如經營一項生意，無非是為了賺到利潤，作為項目經理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關鍵工序，細心布置施工規劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現場管理。內部管理的第一要務是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規范管理;現場管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現場管理的各項工作有條不紊順利進行。
一個項目從最開始的開發到最后的竣工，無不涉及安全、質量、文明施工、財務以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經理培訓班上對這些與項目管理息息相關的工作都作了詳細的講授，從中我學習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優秀的項目經理。
我作為責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法。
1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責任成本管理就是將直接發生成本和費用的各生產單位和業務部門，劃分成若干個責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現場的實際、規定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進行承包，把企業上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤，從而調動各業務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個企業它經營的最終目的無非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，發揮人在成本控制中的主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿于項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶為一體，來實現控制成本的目的。
2、責任成本管理工作有待完善
我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完后，項目部未能分解到各個責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實到各責任人，考核兌現工作未得到重視。我們今后的工作需要改進。
如果每個項目部在施工過程中要根據施工的進度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動態控制打好基礎，也利于考核工作的進行。另外，嚴格執行公司的各項規章制度也是責任成本管理的基礎，也需要公司領導的全力支持。
項目管理經理心得總結如何寫篇二
在此，我想將學習此門課程的心得總結為以下幾點：
剛剛開始的時候，覺得項目管理就是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中漸漸的發現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以 it 項目為對象的系統管理方法，是通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。
好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小項目團隊。
項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個階段的工作，達到預期的效果，就必 須在項目組內部以及項目組與外部環境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實現項目目標所做的貢獻。
這就是我在 it 項目管理當中的學習心得，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的領悟和運用學習所得。
項目管理經理心得總結如何寫篇三
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術分公司第二期項目管理培訓。這對于一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。”隨著培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動案例，我漸漸的發現項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
團隊是項目管理的環境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質按量按時、安全正點的保障每一個航班就是我們目標。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業務領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。正因為有了我們在工作中好的發揮，在團隊中體現出的自我價值，才能使我們有更好的心情和信心來面對家庭、生活。
項目經理是項目管理的靈魂
項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。在我們的現在的維修體系中，隨著市場的日益增大，我們的維修范圍，維修網點也日益增多。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個機務的項目經理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權，敢于承擔責任的技術干部，這樣帶出的團隊會凝結出更強的力量。所以一名好的項目經理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風的靶標人，也是現代維修工作的領路人。
項目管理的常見方法
通過這次培訓，我學習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過程。以下是我收集整理的項目管理的常見方法：
1.頭腦風暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時候考慮問題一定要積極)。
2.雙贏的戰略或者是多贏的戰略應該養成思維的定式，同時要學會站在別人的立場上看一些問題。
3.項目管理是動態的，理論是滯后的，項目管理就是要養成積極的思維方式，養成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來看待問題，要有項目管理的空間管理感覺。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關鍵。
6.做事情的時候有時候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結果。
7.剛性的計劃任務時，一定要給出彈性的工作時間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個凡是都是風險存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風險的地方)。
10.要習慣于回到問題的原點，總是回顧客戶的需求是非常關鍵的，知道誰是最重要的項目利益人。
11.用一個小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務維修工作過程中，雖然看似工作的性質是與機器打交道，其實與各部門的溝通也十分關鍵必要的。我作為上海維修基地面生產與控制部的一名值班經理，更加深知溝通的重要性。面對執管基地，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽;學會自信與誠懇。你會發現溝通的神奇力量的。
質量管理是項目成敗的關鍵
質量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的維修工作與質量管理的要求還有一些距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到質量出現了問題，安全有了隱患。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，也不是到了我上級領導檢查時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。質量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關鍵。
危機意識和風險管理伴隨著項目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實，平時可以在前人的經驗中吸取經驗，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無小事，航空維修更無小事。維修管理中風險管理這幾年也被提到了一個前所未有的高度。所以，我們要培養起憂患危機意識，掌控風險點。正如我們基地總經理楊福成經常在干部會上說的一句話：把握關鍵事，盯住關鍵人，處理關鍵事。注意風險的四個凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實實在在的，有效的。
項目管理方面的誤區
1.接到一個項目，并不急于立即實施;而是要進行頭腦風暴集思廣益，廣泛調研。制定項目目標，實施方案。
2.項目不是項目經理一個人的。項目組織過程中一定要更多的將信息規范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進度。項目組織過程中項目計劃、控制，評估等關鍵問題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風險可能性，同時有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規范性，信息的及時性是項目成功的關鍵。
5.會議是為了解決問題而召開，而不是為了展示問題。因此，首先要根據會議主題確定是否有必要召開正式會議;確需召開會議，則在召開之前確認會議參與人員，無關人員不參與會議，并事先協調好最高領導的時間。會議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會議不受無關主題干擾。會議決議應當落實到人和時間以確保其可執行性。對于會議提出的其它新議題可安排在主題會議結束之后進行。
觸動心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個人都露出了會心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發現對方的優點。在與人的交往中，發現他人的優點，然后真誠的贊美出來。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡單的生活和工作也隨之快樂幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
項目管理經理心得總結如何寫篇四
在3個多月的學習之后通過了pmp的考試，祝賀自己的同時也感謝公司為我們提供了這么好的培訓鍛煉機會！就像培訓機構老師說的一樣，pmp證書只是一張紙，最重要的是在學習過程中你學到了什么。學習的過程中學到的知識應用到實際工作過程中，才是最重要的。考取證書只是一個能力的證明。
報名之前希望通過學習達成兩個目標：
1、認識不同行業的一些優秀員工；
2、系統的建立項目管理的知識體系。從學習的結果看，第一個目標并沒有很好的完成，課程結束，我也沒有認識新朋友，與不同行業的人交流對我來說依然是個挑戰。第二個目標建立系統的知識體系，是否真的系統建立了項目管理的知識體系不好說，但確確實實入了項目管理的大門。
通過對pmp的學習和了解，本人對項目管理的認識也經過了幾個過程。首先，在對pmbok的大致通讀中就被pmp的嚴謹和宏大所震撼。項目管理是通過合理運用與整合42個項目管理規則的過程來實現的。再根據其邏輯關系，把這42個過程歸類成5大過程組，即：啟動、規劃、執行、監控和收尾。項目經理的一項重要工作就是在項目啟動的時候，選擇合適的項目管理過程來管理項目。針對不同的項目需要選擇不同的過程，這里pmi沒有做硬性要求。
第二階段，隨著老師的不斷講解，結合實際引導我們理解pmp項目管理的模式，漸漸的，那些看起來鼓噪無味的itto變得鮮活起來，不再死氣沉沉枯燥無味，在學習與溫習過程中，也會很自然的拿曾經做過的項目去品味pmp中的過程、工具與方法，思考那些是曾經實踐過但自己并沒有意識到的pmp的itto，如果再給自己一個機會，該如何應用哪些itto去改善或者解決當時項目碰到的問題，是不是能得到更好的結果？就這樣，經過課前的通讀、培訓課上老師的講解與引導、課后的精讀與反思，已經能夠理解pmp的絕大部分內容。
第三階段——備考，備考需要去除細節，抓住主干，強化記憶，以42個itto和十大過程組為線，把itto的輸入輸出與工具方法能很清楚的關聯起來，雖說這是為了備考，但是同樣讓自己對pmp的認知更加清晰起來。開始試著做各章課后題與模擬試題，雖然很多題目仍然模棱兩可，但是也有很多題目有了清晰的答案。經過全部課后作業和三套（不包括模擬考試）的鍛煉，對pmp考試題目的類型，考題設計都有了足夠的了解，也積累了一點答題的經驗。最后的兩次模擬考，特別是模擬考卷的逐題講解，糾正了一些自己與pmp思路想法不一致的地方，能真實感受到每份考卷自己都有在提高，增強了考試通過的信心。
報考pmp培訓和考試真的獲益良多，再次感謝公司給我們提供了這么好的培訓機會，也感謝欣旋教育的老師，謝謝他們的精彩講解與耐心指導，培訓中的許多實例講解遠非自己看書所能體會與理解的。
總結起來，項目管理就是把你所學的知識、已掌握的技能、熟練的工具與整合技術應用于項目活動，管理一個項目通常需要做好以下幾件事情，但不僅限于此：
1.識別客戶需求；
2.選擇合適的項目管理程序；
3.制定完整的項目管理計劃；
5.平衡相互競爭的項目制約因素，包括(不僅限于)：范圍、質量、進度、預算、資源和風險。
最后想說的是pmp不單單是個認證，而是一套項目管理的實踐和藝術，在實際工作中也是非常有用的。希望以后能把先進的pmi管理思想應用到項目中去。pmp考試的順利通過是一個結束，更是一個新的開始。
項目管理經理心得總結如何寫篇五
根據上級主管部門和學校工作安排，20__年9月17日上午第二節課，我校進行了安全逃生演練，此次活動受到了校領導的高度重視，活動中各崗位人員盡職盡責，學生們疏散有序、迅速，整個過程組織嚴密，逃生演練取得了圓滿成功，現就本次活動總結如下：
一、領導重視，演練活動組織到位
為了確保演練活動落到實處，我校成立了由楊鵬校長任總指揮，張久波校長、劉麗波主任、劉會中主任、時光主任任副總指揮，各科任教師、班主任為組員的演練領導小組，并召開小組會議，部署演練工作。會上，楊鵬校長要求全體成員首先從思想上要引起重視，增強安全意識，在學生中進行安全意識教育，抓住這次演練機會，提高應對緊急突發事件的能力，并著重強調，對于這樣的大規模的活動，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各年級要層層落實，以確保這次演練活動順利進行。
二、籌劃縝密，演練方案安全可行
根據領導小組會議要求，學校校長親自進行指導，使演練方案具有科學性和可操作性，并就方案中就演練的時間、地點、內容、對象為大家作具體的說明，對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了詳細講解，還成立了三個小組分東、中、西樓梯分崗負責。為了確保演練活動順利進行，演練活動領導小組在演練的前又召開了班主任會，進一步明確疏散路線、疏散順序、集合地點和注意事項。要求班主任教育學生，聽到演練活動開始的宣布后，必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進行疏散，不能再收拾物品;不得擁擠、推搡，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑;如發現有人摔倒，應將其扶起，幫助一起逃離危險地。要求各小組按照各自的職責，到達規定的位置，完成各自的任務。
三、師生參與，演練效果良好
20__年9月17日上午9點，參與逃生演練活動的全體人員到達了指定崗位，隨著警報聲響起，在場教師指導學生有秩序地從各班教室內迅速撤離，整個疏散過程快、靜有序，用時不到3分鐘，經過詳細清點人數，疏散中無一學生遺留在教室，疏散中也無一學生出現傷情，安全快速到達目的地，各班主任馬上清點人數，向現場總指揮匯報，疏散完畢后，還在操場前進行了演練小結。
這次活動全校師生參加，演練按預案進行，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。這次演練活動的成功得力學校德育工作的管理，學校保衛科的精心謀劃。學校從維護廣大師生的切身利益出發，高度重視學校的安全工作，積極響應各項安全整治號召，扎實深入地組織和開展系統安全環境治理活動，不斷強化師生安全知識培訓，取得了比較明顯的成效。本次活動也是對學校《校園突發安全事件應急預案》的一次檢驗，不僅再次落實了學校應付突發事件的防范措施，而且也提高了學校實際應對和處置突發安全事件的能力，更進一步增強師生的安全意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應對緊急突發事件的能力，整個演練活動達到了預期目標，取得了圓滿成功。
項目管理經理心得總結如何寫篇六
____年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。
先從思想上讓每個隊員_繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯系，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理，共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質，做好市場服務。
為了建設一支高素質的'保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即招聘標準，試用標準，入職標準一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責任等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。
項目管理經理心得總結如何寫篇七
1、創新財務服務工作是樹立企業良好形象的需要。財務部是企業的核心部門之一，也是對外的重要窗口，其服務質量的好壞，關系到企業的形象。就我公司來說，財務部直接服務對象主要是本公司員工、各部門、客戶單位、政府相關職能管理部門等，只有嚴格抓好財務服務意識、服務態度、服務水平等方面的工作，才能更好地提升企業形象。
2、創新財務服務工作是促進企業管理的需要。財務服務是企業管理的延伸和深化，高質量的管理離不開高質量的服務。我們提供高質量的、更廣泛的服務，讓員工及客戶能夠了解我們的財務規章制度，就可以讓他們自覺地參與到管理中來，促進員工、客戶與財務部溝通與理解。
對于財務工作來說，創新的含義與其他部門是不一樣的。因為財務工作是傳統的條條框框的工作，所有的工作都在國家財經法規及企業財務制度的約束之下，不可能突破相應的制度與約束。所以我認為，對于我們公司的財務工作來說，財務工作的創新只能是在財經法規允許的范圍內：
二是不斷提高財務服務質量。具體應該從下幾點做起：
1、加強思想教育，樹立服務意識。有了強烈的服務意識才會自覺地做出服務行為。我們可以通過各種渠道、利用各種場合，不斷地對財務人員進行思想教育，幫助其樹立服務意識，在其思想深處真正形成服務是企業財務工作的重要內容，從而促使其產生服務的動機，自覺地做出服務行為。比如對工作對象要態度熱情、服務周到、耐心仔細，決不允許與服務對象發生爭倫的現象等等。
2、加強業務學習，提高服務水平。有了服務意識，有了服務行為，沒有高水平的服務，仍然不能提供高質量的服務。高水平的服務來自于高水平的業務知識，來自于嫻熟的業務處理能力。財務工作是專業性很強的工作，財會人員只有不斷地學習，積極主動地進行知識更新，才能順應企業的不斷發展。
3、加強科學管理，增進服務效果。首先必須加快服務的速度，如員工或客戶來辦理各種事宜，財務人員應及時地給予辦理。其次要改進服務流程，減少服務環節。再有還要讓員工參與到服務中來，徹底改變財務部在員工心目中財務部就是發工資的印象，讓員工與客戶進一步了解和掌握報銷、結算等辦事程序，提高其提供原始憑證的準確率。
4、正確處理服務與監督的關系。企業的財務工作除了會計核算外，還有一個很重要的任務是會計監督。財務監督和財務服務是相互依存和相互制約的。監督是服務的前提和基礎，沒有監督，財經法規、財務規章就不能得到貫徹落實。財務服務是財務管理的深化和提升，沒有服務的監督管理是不能長久生存的。因此，我們不能因為強調了監督而放棄服務，也不能因為強調了服務而不顧財經法規的有關規定隨意報銷、轉賬、提供信息等，忽視或淡化了財務監督管理。通過嚴格的財務監督，可以防止違反財經紀律的現象發生，及時堵塞各種漏洞，促進企業管理進一步提高。
5、建立健全各項規章制度，不斷推進制度創新。財務工作的創新首先是制度創新，公司過去制定的財務制度可能有的已不能適應企業發展的需要了，在國家財稅法規范圍內對公司的財務制度進行修訂完善很必要。對于新出現的業務比如聯營合作等情況，還必須研究制定一些新的制度辦法進行管理與監督。
6、拓寬眼界，跳出財務看財務。財務人員往往習慣于用過去所學到的知識和技能或積累起來的經驗以及前任會計的習慣做法，很少去置疑和挑戰這些習慣做法。實際上很多習慣做法不一定完全正確，有必要對其改進和創新。行業不同，企業類型不同，財務核算與管理的模式也不一樣。財務人員只有靠自己的細心與認真，通過書本、電視、網絡等媒體，觀察自已與其他企業的財務人員的差距，對比我們公司財務核算管理與國企、合資企業財務核算管理的不同，只有這樣，才能使自己不致于陷入“坐井觀天，墨守陳規”的境地。財務人員也只有不斷拓寬眼界，解放思想，特別要不斷學習新的知識和工作方法，才能使自己為企業創造更多的價值。
項目管理經理心得總結如何寫篇八
回顧近期的工作情況，作為x公司的一名前臺工作者，在工作方面我始終保持著自身的細心和禮儀，以優良的服務和細致的工作態度面對自己的崗位職責。通過中幾個月來的工作中的學習和改進，我感到自身的工作也有了許多收獲和進步。為此，我總結個人的工作情況如下：
一、前臺職責方面
前臺是公司的門面，是對公司形象的一個展示。作為前臺的員工，我首先在個人形象上做到積極保持，讓自己能時刻重視作為前臺人員的責任感，按照公司標準保持自身得體的著裝與打扮。且注重前臺環境的整理，保持衛生干凈擺設簡潔，積極做好同事們的形象榜樣，并給來訪的客戶領導以良好的接待服務體會。
此外，在個人行政方面的工作上，我也時刻保持細心和及時的態度，讓公司消息能準時準確的傳遞，并做好通知的下發、員工資料的整理、核對，以及公司倉庫消耗品的清點、補充等等。
在這段時間的工作中，我又進一步的鍛煉了自己的能力，學習了很多關于資料整理上的技巧，并積極的應用到工作中，提高了自己的工作效率，讓工作更加的有序。
二、工作的思想態度
作為前臺的服務人員，我在思想上始終不忘自己服務的興致，無論是招待來訪客人，亦或是對領導同事們的要求，我總是能長帶微笑，細致的思考對方的需求，努力滿足大家的工作要求，并結合問題，改進工作。
在思想上，我不僅能做到換位思考，更有嚴格的責任心，能認真對待自己的責任，加強工作的鍛煉和完善。
三、學習和改進
盡管我進入公司已經有不少時間了，但在學習和自我改進中仍沒有放松對自己的要求。平時的工作中我就能通過日常的總結認識自己在工作中的不足，并且，我能積極的與同事領導溝通交流，聽取他人意見，分析并反思自我的問題，在未來的工作中積極的加強自己。
四、未來計劃
轉眼，今年的工作也漸漸走進后半段。為此，我在接下來的時間里，更要加強自己本職工作的努力，做好服務和協助工作，幫助各部門完成工作任務。此外，我也更要針對自己近期粗心的毛病進行努力的反省和改進，再不能讓這些問題影響到工作。新的道路已經在眼前展開，我會在未來更加努力，創造出更好的成績!