從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇一
盛夏8月,火球似的太陽(yáng)炙烤著大地,太陽(yáng)曬得人汗流浹背。還有一年即將畢業(yè)的我,抱著學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力、培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度參加了此次暑假帶薪實(shí)習(xí)。很榮幸我被分派到勝利路街道辦事處永青村村委會(huì)公共服務(wù)站。雖然與我所學(xué)的專業(yè)毫無(wú)關(guān)系,但在村委會(huì)短短的一個(gè)月,讓我獲益匪淺,讓生活在象牙塔里的我們能夠提前走出校園,步入社會(huì),真正的融入生活,懂得怎樣與人交際,怎樣與人相處,怎樣處理工作中遇到的各種問(wèn)題。
來(lái)到村辦公室,村委陳書記向我介紹了村里的干部和工作人員,讓我不要拘謹(jǐn),可以稱呼他們大姐或者大哥,然后安排我協(xié)助他們完成相關(guān)的工作。開始我做的事情很少,我就主動(dòng)詢問(wèn)他們有什么需要幫忙的,做一些我力所能及的事情。做的事情都很簡(jiǎn)單,主要就是整理一些資料或者統(tǒng)計(jì)一些報(bào)表等。看到社保員在忙殘疾人登記和失業(yè)證的辦理,工作量大,于是我主動(dòng)幫她整理資料。
在工作中我了解到4050人員是指處于勞動(dòng)年齡段中女40歲以上、男50歲以上的,本人就業(yè)愿望迫切、但因自身就業(yè)條件較差、技能單一等原因,難以在勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的勞動(dòng)者。本來(lái)以為收集相關(guān)資料、填表是很容易的事情,殊不知親自動(dòng)手時(shí),那些原本想著很簡(jiǎn)單的問(wèn)題確有點(diǎn)復(fù)雜和麻煩。和農(nóng)村群眾打交道,是件很不容易的事情。對(duì)于不同的人,有時(shí)候一句話說(shuō)一遍就行了,但是對(duì)于有些人,一句話可能要說(shuō)上三遍甚至于六七遍。這就是在對(duì)一個(gè)人耐心與意志的考驗(yàn);對(duì)一個(gè)人一些說(shuō)話方式的考驗(yàn);對(duì)一個(gè)人用語(yǔ)措詞的考驗(yàn)。同時(shí),我也感受到一點(diǎn),就是農(nóng)村的群眾文化程度普遍不高,素質(zhì)不高,希望國(guó)家和政府對(duì)于農(nóng)村的教育更加重視,繼續(xù)加大教育投資力度,讓更多的農(nóng)村人受到教育。
辦公室的工作并不是想象的那么的嚴(yán)肅,在閑暇時(shí)候,大家還可以一起談?wù)剣?guó)內(nèi)、國(guó)際的熱點(diǎn)問(wèn)題,聽他們講在村委會(huì)工作中和群眾接觸的感受,以及以后新型農(nóng)村的發(fā)展。作為實(shí)習(xí)生,我總是積極主動(dòng),整理文件、打掃辦公室,并主動(dòng)與辦公室的村干部交流學(xué)習(xí)。我也常常翻閱文件,了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策,了解政府在哪些方面、通過(guò)哪種途徑為人民服務(wù),給人民謀福利,落實(shí)社會(huì)保障工作的。當(dāng)遇到不懂的問(wèn)題他們會(huì)耐心的給我講解,做錯(cuò)了事情也會(huì)認(rèn)真的給我指正。
在實(shí)習(xí)期間,我在辦公室旁聽了村干部接待群眾的談話,認(rèn)真學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螢槿罕娊鉀Q問(wèn)題的工作方法,他們認(rèn)真、仔細(xì)、不厭其煩、熱情的工作態(tài)度讓我深深佩服。對(duì)來(lái)訪的百姓,無(wú)論男女老少,村干部們都會(huì)認(rèn)真傾聽和記錄,并向百姓一一承諾幫助他們解決問(wèn)題。看著群眾臉上滿意的微笑和真誠(chéng)的感激,讓我想起了曾主任的那句樸素的話:“只要你用心去和老百姓溝通,幫助他們解決問(wèn)題,多為老百姓辦實(shí)事,他們就信任你,否他們就會(huì)罵你,讓你抬不起頭。”村干部工作在基層,最接近百姓,最了解百姓,他們那些樸素的話語(yǔ)是真正的道理。他們的這種工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我明白自己現(xiàn)在的知識(shí)水平、專業(yè)能力和職業(yè)技能,還無(wú)法很好地勝任真正的社會(huì)工作!很多事情需要親自去體驗(yàn),很多東西書本上是學(xué)不來(lái)的,知識(shí)是死的,人是活的。學(xué)習(xí)知識(shí)固然重要,但學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)以及如何與人相處更重要。要想成功走出校園,融入社會(huì),就必須學(xué)會(huì)如何將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái),并讓其相互促進(jìn)。因此,在今后的學(xué)習(xí)中,不僅要學(xué)好專業(yè)的知識(shí),努力提升自我專業(yè)素質(zhì),還要理論與實(shí)踐相結(jié)合。
最后感謝學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)老師對(duì)我的幫助!
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇二
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)習(xí),我感慨頗多,我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面,實(shí)習(xí)生活中每一天遇到的狀況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們帶給了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行,始于足下”。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)光所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)習(xí)自我的最好途徑。親身實(shí)習(xí),而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)習(xí)再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的潛力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自我,用書本充實(shí)自我,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
“艱辛知人生,實(shí)習(xí)長(zhǎng)才干”。透過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自我的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,更就應(yīng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在那里我們真正的鍛煉了自我,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會(huì),我會(huì)更加用心的參加這樣的活動(dòng)。
“從群眾中來(lái),到群眾中去”。在本次的社會(huì)實(shí)習(xí)中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)習(xí)中去、到基層去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)習(xí)活動(dòng),豐富了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作潛力,使我們透過(guò)這次實(shí)習(xí)更加了解社會(huì),這次實(shí)習(xí)活動(dòng)好處深遠(yuǎn),對(duì)我們的幫忙享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身,樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí),我們要樹立遠(yuǎn)大的理想,明確自我的目標(biāo),為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自我的力量!
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇三
美國(guó)青年和中國(guó)青年最大的不同在于:美國(guó)青年很獨(dú)立。在國(guó)內(nèi),我始終認(rèn)為自己還是個(gè)孩子,理所應(yīng)當(dāng)受到父母的保護(hù)。而在美國(guó),我的同齡人早已不屬于孩子的行列。
他們真的很獨(dú)立,自己的一切生活開銷都由自己打工賺取。哪怕父母是億萬(wàn)富翁,他們也絕不會(huì)問(wèn)父母要一分錢,即使去要,父母也一定不會(huì)給。美國(guó)人的獨(dú)立意識(shí)是從小培養(yǎng)的。所有小孩子,不論去哪里,都是自己走路,甚至獨(dú)自拖一個(gè)小箱子去上學(xué)。
chelsie (切爾西)是個(gè)美國(guó)女孩兒。我們由同事發(fā)展為最好的朋友。她和我一樣大,也是利用暑期打工賺錢。 chelsie 開朗、熱情。在工作中,我們互相幫助,配合默契。 michael (邁克爾)也是我的同事,是個(gè)土生土長(zhǎng)的美國(guó)男孩兒,骨子里透露著沉穩(wěn)氣質(zhì)。雖然都是同齡人,但 michael 很少跟我們一塊兒鬧騰。他給予朋友的,是平淡的關(guān)懷。因?yàn)?michael 在廚房工作,我們有時(shí)忙到?jīng)]時(shí)間吃飯,他會(huì)在下班時(shí)把食物打包回來(lái),雖然多數(shù)時(shí)候是一些簡(jiǎn)單的甜點(diǎn),但讓人感到很溫暖。ahmad(艾哈邁德)來(lái)自石油資源豐富的中東地區(qū),他家在當(dāng)?shù)厮闶侵挟a(chǎn)階級(jí)。ahmad非常幽默,總能把周圍人逗得哈哈大笑。一開始因?yàn)橄爰遥铱偸菒瀽灢粯?lè)。ahmad的風(fēng)趣給我?guī)?lái)很多快樂(lè)。很可惜,后來(lái)他離開了度假村,去紐約找到了一份收入更高的餐廳后廚工作。erica(艾莉卡)是個(gè)漂亮?xí)r尚的香港女孩,是我的舍友,是餐廳服務(wù)員。她可是一位標(biāo)準(zhǔn)的大小姐,脾氣大得要命,總有一大筐抱怨。不過(guò)這也難怪,聽說(shuō)她家庭條件特別優(yōu)越,在家過(guò)著公主般的生活。在美國(guó),家庭條件優(yōu)越并不會(huì)得到特殊照顧,大家也不會(huì)對(duì)她另眼相看。
學(xué)藝不精還瞎蒙自以為是當(dāng)自省
在美國(guó)實(shí)習(xí),收獲很多。比如說(shuō)學(xué)會(huì)生存技巧,學(xué)會(huì)與人溝通,英語(yǔ)聽力也有很大提高。
說(shuō)起英語(yǔ)聽力,還有個(gè)小故事:有一次去超市購(gòu)物,結(jié)賬時(shí),收銀員跟我說(shuō)了幾句話,其實(shí)當(dāng)時(shí)根本沒有聽懂,以為是一些問(wèn)候的話,就一直說(shuō)“ye”。誰(shuí)知回去核對(duì)購(gòu)物小票時(shí)發(fā)現(xiàn),我居然多付給超市15美元。一個(gè)來(lái)自香港帶薪實(shí)習(xí)的學(xué)生告訴我,那15美金是我自愿捐給當(dāng)?shù)刎毨和摹_@時(shí)我才恍然大悟,原來(lái)那根本不是問(wèn)候,而是在征求我的捐贈(zèng)意愿。真是學(xué)藝不精還瞎蒙,自以為是當(dāng)自省。為貧困兒童捐贈(zèng)15美金我并不后悔,只是提醒了我以后需更好地提高聽力水平,更加努力地學(xué)習(xí)和工作。
最開心的是,在美國(guó)實(shí)習(xí)期間,我結(jié)交了很多朋友。他們?cè)诠ぷ骱蜕钌辖o了我很多幫助。重要的是,他們積極向上的性格和樂(lè)觀的精神對(duì)我產(chǎn)生莫大影響。不出意外,下個(gè)暑假,我還會(huì)去美國(guó)帶薪實(shí)習(xí)。
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇四
當(dāng)我聽說(shuō)學(xué)校要為我們15級(jí)旅游專業(yè)的學(xué)生安排暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候,從我內(nèi)心蹦出來(lái)的第一句話就是我要去。
鑒于此,我對(duì)學(xué)校組織的暑期實(shí)習(xí)充滿期待。加之實(shí)習(xí)基地又是一個(gè)美麗的海濱城市——xx。我這個(gè)土生土長(zhǎng)的河南女孩,從來(lái)沒有見過(guò)大海,只有在朗朗的讀書聲中憑著想象去感受海的激情澎湃,也只有隔著電視屏幕欣賞過(guò)海島城市的浪漫風(fēng)情。想到自己不久以后也將置身于美麗的海島之中,并且不用擔(dān)心高昂的旅游費(fèi)用,叫我怎么能不喜歡。
次日凌晨7點(diǎn)鐘左右終于到達(dá)了xx火車站,當(dāng)我們走出車廂時(shí),踏上這個(gè)城市的第一寸土地再次呼吸到清新的空氣,一切的一切都是那么的清新與自然,仿佛進(jìn)入了夢(mèng)境里的世界一般。
出了火車站,緊接著迎上來(lái)的就是我們各自所在賓館的接站人員。當(dāng)坐上接站大巴的一剎那漂泊的心就有了著落。又經(jīng)過(guò)大約40分鐘的旅程,我們一撥人就到達(dá)了我們所要實(shí)習(xí)的賓館“xx煤療”。我們下車后的第一件事是吃早餐。來(lái)到這樣一個(gè)陌生的地方,當(dāng)時(shí)對(duì)于自己接下來(lái)命運(yùn)腦子里只有四個(gè)字:聽從安排。我想我們一起來(lái)這家賓館實(shí)習(xí)的20個(gè)同學(xué)大概也都是這種心態(tài)吧。吃過(guò)早飯我們就被客房部的灤經(jīng)理帶去客房作臨時(shí)的休息。吃過(guò)午飯?jiān)洪L(zhǎng)和經(jīng)理們召集我們到會(huì)議室開會(huì)。在此見到了療養(yǎng)院的其中三位領(lǐng)導(dǎo)。50多歲的張?jiān)洪L(zhǎng)精明能干,鶴發(fā)童顏,滿面紅光,說(shuō)話幽默詼諧,很是健談。客房部的灤經(jīng)理30多歲,身高體闊,表情嚴(yán)肅認(rèn)真,一副東北大漢的架勢(shì)。還有孫科長(zhǎng),他已經(jīng)退休了。但還是經(jīng)常在院子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),此人面容清瘦和藹可親。此次會(huì)議對(duì)我們遠(yuǎn)道而來(lái)的20多名學(xué)生表示歡迎以及對(duì)我們做了部門分配和工作安排。其中餐廳7人,客房7人,導(dǎo)游2人,前臺(tái)4人。其中我是比較幸運(yùn)的分配到前臺(tái)部門中的一個(gè)。
后來(lái)根據(jù)自己的觀察了解以及周圍人的介紹了解到,xx煤療的全稱是xx煤炭工人療養(yǎng)院。因?yàn)槭且患爷燄B(yǎng)院,所以飯店的管理制度以及對(duì)員工的要求都不及正規(guī)的酒店專業(yè)嚴(yán)格,反之多了一份親切與隨和。
說(shuō)了這么多還沒有具體說(shuō)過(guò)我的工作呢,接下來(lái)我就簡(jiǎn)單地匯報(bào)一下我的工作狀況把。握的工作是前臺(tái),首先前臺(tái)工作本身比較繁瑣,需要十二分的耐心細(xì)心加用心,其次就是這個(gè)工作牽扯的面比較廣,不僅要協(xié)調(diào)好和客房部餐飲部等所有部門的關(guān)系,還要協(xié)調(diào)好所有服務(wù)員的關(guān)系。剛到前臺(tái)的第一天,當(dāng)我要面對(duì)我將要從事的工作:賣房間,制作樓層平面圖,分配房間登記證件,制房卡,開房單寫收據(jù)發(fā)票……我簡(jiǎn)直頭都大了。感受到了從未有過(guò)的壓力與挫折。失意的時(shí)候便會(huì)想家。
這樣的狀況持續(xù)了大概半個(gè)月,半個(gè)月以后就基本適應(yīng)工作了。對(duì)于如何把客房推銷給客人,把哪個(gè)檔次的客房推銷給什么樣的客,都已經(jīng)成竹在胸。制房卡開房單之類的小事就更不在話下了。
來(lái)xx12天了,這12天像xx年一樣漫長(zhǎng)。
在這12天里,我感受到了海濱人的熱情和善良。他們熱情好客,他們熱心助人,他們有一顆開放的心。這是由他們所處的地理位置決定的。南戴河是一個(gè)充滿海濱情調(diào)的地方,一個(gè)開放的城市。而他又是如此的穩(wěn)重,在這里沒有生存的壓力,所以這里的治安相當(dāng)?shù)暮谩?/p>
可是我想離開,身處異鄉(xiāng)的感覺很空泛,我懷念鄭州。
8月11日
呵,我無(wú)奈,我冷酷,我麻木了。可是我在這里學(xué)到什么了嗎?
答案是有的:
做得好是應(yīng)該的,做不好就要受批評(píng)。
經(jīng)受過(guò)批評(píng)才發(fā)現(xiàn),自己是多么的幼稚。
優(yōu)秀是應(yīng)該的,不應(yīng)該接受表?yè)P(yáng)。不應(yīng)該輕視任何人,寬容是應(yīng)該的。
不應(yīng)該抱怨什么,只求自己做得再好一點(diǎn)。
不應(yīng)該太在意別人的看法,清楚自己的想法。
習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的使喚,時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)。
或許日記中的言語(yǔ)少有偏激,有些不是恰到好處。但我想再?zèng)]有任何語(yǔ)言能夠更真切的體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的心情了。一個(gè)充實(shí)而又富有意義的實(shí)習(xí)之旅結(jié)束了。瑾以我的拙筆記錄一下我的經(jīng)驗(yàn),希望讓學(xué)弟學(xué)妹們有所借鑒!
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇五
人往往不知道雨是什么時(shí)候開始下的,奇怪的'是,往往也不知道什么時(shí)候停。當(dāng)20xx年暑假已經(jīng)過(guò)去的時(shí)候,當(dāng)離開的人已經(jīng)走遠(yuǎn),留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候,我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口,發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量,隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重,有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么,但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得,只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶。可是,那些散落在流逝歲月里的人和事,那些飄散在歲月深處的熟悉動(dòng)聽的歌曲,還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的快樂(lè)以及最后那個(gè)晚上的狂歡,依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒有開始,就在火車站的李先生店里面找了一份工作,雖然是服務(wù)員,但一個(gè)暑假下來(lái),我受益頗多。說(shuō)說(shuō)一些令我影響很深刻的回憶吧!
首先是不能只根據(jù)某一件事情來(lái)判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子:與陳妍蘭有關(guān)的。本來(lái)一件與我毫不相關(guān)的事情,她硬是指責(zé)了我一頓,那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著,而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來(lái)得知要和她一起上夜班的時(shí)候,我的抵觸情緒很大,還對(duì)玩得好的人說(shuō)我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開點(diǎn),總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開朗,是啊,人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候,如果老是陷入仇視中,會(huì)令自己不開心,何不看開點(diǎn)呢!那一周上夜班,拋開心中的成見以及不滿和她一起工作,我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好,做事都很積極,把所有的事情做完,還會(huì)輪流睡覺,相處得很和諧。后來(lái)還會(huì)互相關(guān)心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽對(duì)一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦!
其次是無(wú)論是什么時(shí)候,一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次,我傳菜,送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票,有時(shí)候不出票,有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催,心里會(huì)特別煩躁,再加上我當(dāng)時(shí)問(wèn)了那顧客面是不是她的,她也回答說(shuō)是,后來(lái)問(wèn)我為什么不辣,我有點(diǎn)不耐煩,口氣也不是很好,說(shuō)“是你點(diǎn)的啊!”因?yàn)橐恍┎挥淇斓臓?zhēng)執(zhí),她硬是要求換一份面條,經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功,那顧客說(shuō)如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受,而我當(dāng)時(shí)并不覺得是我的不對(duì),因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己?jiǎn)柫耍舱f(shuō)了是她的,錯(cuò)了。怪不了別人。后來(lái)經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她,在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)了一些話,令我印象很深刻。她說(shuō)做服務(wù)行業(yè)的,一定要有耐心。顧客是來(lái)消費(fèi)的,她肯定會(huì)覺得自己出了錢就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候,如果你態(tài)度好,即使顧客心中有不滿,她也不會(huì)有多大的抱怨,也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢,但也學(xué)到了一些:什么都需要忍,不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩,一定要有耐心,切忌沖動(dòng)。
第一,臉皮要絕對(duì)的厚,你才能把話說(shuō)得讓別人心動(dòng)。
第二,做好最壞的打算,這樣在你促銷失敗時(shí),心情不會(huì)很差。
第三,要為顧客著想,在賺他們的錢的同時(shí),要讓他們覺得你的服務(wù)值得。
雖然還會(huì)有一些不開心的事情或會(huì)遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么說(shuō),這個(gè)暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們,在面對(duì)離別的時(shí)候,我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特別是歐丹那個(gè)開心果,用她特有的方式留給了我一個(gè)美好搞笑的夜晚。
光陰似箭,日月如梭,這是我實(shí)習(xí)完后的第一個(gè)感覺,人生中的最后一個(gè)暑假就這樣過(guò)去了。大三了,只有最后幾個(gè)月的時(shí)間了,記住,珍惜時(shí)間,從身邊的每一分鐘開始,好好把握,追求更高層次的目標(biāo)。
暑假實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)篇六
暑假實(shí)習(xí)是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。下面是關(guān)于暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望可以幫到大家。
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的營(yíng)業(yè)員的工作,雖然僅有一個(gè)月時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境-風(fēng)之彩超市。它是一家中型超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:00上班—中午12:00下班,下午18:00——晚上20:30下班,一天主要工作的這里整理貨架,補(bǔ)貨,清理通道,和 顧客溝通解說(shuō),最后就是做收回顧后商品放回貨架準(zhǔn)備好一切下班工作等下班。其他內(nèi)容就是在崗時(shí)期要參與超市貨物入庫(kù)整頓。有空時(shí)看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市進(jìn)貨時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的1個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,“累”成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部?jī)?chǔ)存后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中(也許過(guò)年期間每個(gè)超市都這樣的吧!),有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情。雖然我們不用像促銷員那樣的拼命工作但是我們的 一定要管理好自己區(qū)內(nèi)的工作而且我非常幸運(yùn)的是負(fù)責(zé)日用品區(qū),這里相比食品區(qū)要悠閑多了,也許是 主管看的我個(gè)頭比較小吧!不過(guò)好像這個(gè)區(qū)域里只有我一個(gè)男的喲!不過(guò)那些小妹妹她們都好熱情還那些促銷員大姐姐都對(duì)我 好熱情。每天沒有事情的 時(shí)候就和她們開玩笑。但是俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。”自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以明目張膽的閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做營(yíng)業(yè)員,有時(shí)還是很忙的,特別是晚上和周末因?yàn)檫@時(shí)候才會(huì)有好多人來(lái)逛。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)儲(chǔ)存貨物的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了(因?yàn)閬?lái)貨是不分家的就是主管那話分區(qū)不分家)。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,因?yàn)樗俅巫屛腋械剑簾o(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己,也讓我第一次體會(huì)到在外面過(guò)年的那種孤寂和想家的 感覺!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我會(huì)更加努力,成為一個(gè)有作為的人。