心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優點和不足,從而不斷提升自己。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
導游入職培訓心得體會總結篇一
導游作為一個開放的職業,受到越來越多年輕人的青睞,也成為了旅游行業的重要一環。但是,導游的職業特點決定了他們需要具備的專業知識和職業素養十分豐富和繁雜。對于剛剛入職的導游而言,入職培訓顯得尤為重要。接下來,我們將會談談個人在入職培訓中的體會和收獲。
第二段:課堂學習
在入職培訓的學習階段,個人感到課堂學習中帶給個人最深刻印象的便是講師在“好的導游應該具備哪些素質”上的闡述。在這方面,講師提出的“導游應該擁有廣博的文化知識、扎實的專業知識、高超的語言表達及授課技巧、良好的心理素質和社交技巧”等課上內容,深刻告訴我們導游必須具備的幾大基本素質。同時通過真實事件例子的分析,更是讓我們感到導游的職業特點和艱巨性。
第三段:實踐演練
課堂學習之后,進入實踐演練階段,個人體會最深的就是導游的實際操作。通過這個過程,我們不僅能夠更好地理解專項技巧的具體實現,而且還能夠在實踐中不斷提高自己的專業能力。在實踐演練中,個人最大的體會就是對時間的把控,要合理規劃時間,這與導游的繁忙的行程和時間表息息相關。因此,這一點,需要我們在實踐中充分體驗,并在以后的工作中不斷總結經驗,多加練習。
第四段:專家交流
在入職培訓結束后,為了更好地提高自己的專業水平,個人向導游領域的專家尋求交流。其中最震撼的是一位資深導游老師的分享,他講述了一個當導游久了,常常在行程中遇到一些比較困難,很難處理的問題,此時應該怎樣處理。他告訴我們,在面對突發情況時,最重要的就是要保持冷靜。同時,洞察一件事情的本質,不被表象迷惑。
第五段:結語
在導游入職培訓的全過程中,個人逐漸理解了導游的職業特點,提升了實際動手操作的能力,保持了與專家的交流學習,更重要的是,塑造了自己良好的職業素養。個人在入職培訓中的收獲,將繼續成為自己以后工作生涯的重要財富,讓我做一名更出色的導游。
導游入職培訓心得體會總結篇二
經過幾天的培訓,使我在最短的時間內了解到本公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和企業規劃,以及一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺,深有體會。
在培訓的第一課,崔揚總監帶我們觀看了正大集團的宣傳片,仿佛帶領我們重走過集團這97年風雨,見證從一家小小的種子店,發展到如今涵蓋農牧食品、商品零售、房地產、金融、傳媒等多個行業的逐步發展壯大的過程。在這堂課上,我們了解集團“做世界的廚房,人類能源的供應者”的愿景和六大核心價值觀。感嘆著集團逐漸的壯大,也體會了其中的艱辛,這也使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去創造集團輝煌的明天。
王孟軍總監為我們介紹了我們所在的中東南十省區現在的基本情況,使我們從宏觀上了解大區的各項事業,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。接著,李國強總監為我們介紹了中東南十省區的發展規劃。事業的發展,需要人才的支持,企業的快速發展,為員工提供更多的發展平臺。這就要求我們要緊隨集團的腳步,明確自己的發展方向。陳克貝總監還詳細地為我們介紹了全產業食品安全體系。隨著經濟的發展,我們的需求也從“吃得飽”、“吃得好”向“吃得營養、吃得健康”轉變。從頂層設計,打造安全食品全產業鏈是正大的使命和責任。
李松資深總裁帶我們了解了新時代飼料企業運營管理新思路。新時代,面對生產減速、結構優化、質量升級、布局調整和產業整合的機遇與挑戰,我們必須轉變服務方向和模式、提升品質、提升提升飼料加工水平,打造“嚴格依法生產、保證飼料安全、人機安全、環境友好”的正大飼料生產管理策略。中國是全球最大的水產品生產國,孫志強總監通過分析當前水產行業的面臨的問題,給我們介紹了正大集團水產全產業鏈模式,讓我們每個正大人都意識到全產業鏈是適應循環性、集成性、高效性、多功能性和可持續性趨勢的最佳發展模式。馬駿總監從電商的發展歷程講起,分析電商個性化、社交化、場景化、國際化的未來趨勢,從而引出電商已成為當今社會發展的主流,線上線下打通是必然趨勢,我們正大必須重視和擁抱電商營銷模式。
“第一印象”很重要,這是許多人都公認的。如何做一個讓別人覺得舒服的人,這是我們應該思考的問題。王孟軍總監從職業形象和職業行為等多角度為我們介紹了職場禮儀,給初入職場的我們上了生動的一課??突f過:“一個人的成功15%靠專業知識,85%靠人際溝通”。所以在培訓的最后一天,宋小兵總裁從溝通的目的和問題、溝通的方向和角度等方面給我們講述了如何進行有效溝通。從中我明白了態度是溝通的一種有效砝碼,與上級溝通要帶著答案提出問題,與下級溝通要多了解,沒有了解就沒有發言權,與同級溝通要主動、謙讓、體諒、協作以實現雙贏。在溝通中要與聽眾融為一體,不打斷對方講話。
就像王廣權副董事長在開班儀式上講的那樣,“環境重要,但個人努力更重要”。在培訓的這幾天,也使我明白了學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個競爭行列,適應環境、適應社會。從學生到社會人,我們要經歷巨大的角色轉變,也將會面臨來自工作和生活新的壓力?,F在的我們就像一張張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡盡快地發揮自己的特長,盡快進入角色的轉變,勇于應對新的挑戰,加強自身的修養,歷練自己的言行,更好的提升自己,努力為將來的發展打造更為廣闊的空間。命運讓我們相聚正大,也許一路的風風雨雨,當我們回首自己走過的路,追求真理的一點一滴,不至于追悔莫及,一片空白。
能夠進入正大的員工,都是在校比較優秀的學生,都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰斗力。如何將我們的活力和知識轉化為企業強大的發展動力,是我們最應該思考的問題。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊來,力量才是無窮的。最讓我感慨的是拓展訓練的“畢業墻”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最終400多人用了20多分鐘踩著“人梯”順利完成任務。在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的做出自我犧牲,充分體現了“成就大我、犧牲小我”的精神,這也與我們集團的三利原則有機融合。成功的那一刻,我們歡呼喜悅,大家一心一意的為同一個目標而努力奮斗,哪怕卑微渺小,也值得我們驕傲。團隊成員間還要學會接受對方,我們每個人的成長環境不同,對待事物的處理方式難免會存在差異,我們能做的就是用發展的眼光看待人和事,要將大家所有人的潛能都激發出來,因為每個人的一點點進步對整個團隊來說都是巨大的飛躍。
感恩是不分你我,不分任何事物的。任何幫助過我們的人、給我們希望的人都應該擁有感恩的心。感恩父母,感謝他們給了我生命;感恩朋友,感謝他們對我的關心和幫助;感恩公司、感恩社會……感恩之心就是對這些事物的責任心。對于現在的我來說,我想感恩正大這個平臺,能夠給我這樣一個就業機會,因為工作不僅可以讓我們擁有好的生活,而且還給我們提供了一個施展自己才華的舞臺。因此,對企業我們也應當懷揣一顆感恩的心,當我們以一顆感恩的心對待我們的工作時,我們就不再產生抱怨。相信在未來的日子里,我一定會更加努力工作,不辜負每一個愛我的和我愛的人,不辜負父母的養育之恩,不辜負公司的栽培之恩。
時間是無聲的,不會因為我們哪一個人而停下流逝的腳步。自己的時間該如何利用,今后的人生該如何規劃,這是我們每個人都應該思考的問題。俗話說,“人無志,不成事”。確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。我們要學會總結和規劃自己的人生,將工作、學習和生活進行一個細節規劃,只有確定目標,才能夠勇于前進。奮斗是對青春最好的禮贊,我們要把目標定在看得見摸不著的地方,不怕失敗、勇敢去做。就像宋總裁在培訓時提到的那樣,人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。
翟永明的《畫中人》中有這樣一句話,“一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年”。天地雖老,我還年輕!我堅信,我們一定能夠戰勝自己、團結他人、懷有一顆感恩的心去實現自己的人生價值。愿我們經歷風雨,收獲成長;愿我們心懷感恩,攜愛同行;愿我們秣馬厲兵,勇于擔當;愿我們心中有夢,燦爛綻放;愿我們不忘初心,砥礪前行;愿我們不負所望,美好如愿!
導游入職培訓心得體會總結篇三
導游這一職業似乎一方面具有很高的羨慕值,另一方面卻被許多人所誤解。在重新認識導游這一職業后,我深深感受到導游職業的魅力所在。首先,導游工作的地點可以是世界各地的各種風景名勝。與此同時,導游還可以通過訪問這些地點來學習和分享豐富的文化和歷史。其次,導游的工作時長靈活,甚至可以在一天內指導和服務不同的旅游團??傊?,導游職業是一項充滿挑戰性的職業,但也充滿了魅力。
在我經過深入的調查和了解后,我發現在導游職業中,入職培訓尤為重要。入職培訓不僅能夠幫助新員工快速了解公司的規章制度和工作流程,還可以為他們在接下來的工作中提供必要的專業知識和技能。為了更好地適應導游職業,我在入職之前參加了公司的培訓課程,從而更加深入地了解了公司的各種要求和期望。在培訓的過程中,我們不僅學習了業務知識和現場經驗,而且還學習了如何與游客進行有效的溝通和交流。
第三段:培訓過程中的收獲
在導游培訓的過程中,我獲得了以下三個方面的收獲。首先,我學會了如何使用現代技術來優化導游工作。這些包括使用導游應用程序來查詢旅游信息、提供語音解說等。其次,我掌握了與游客保持良好關系的技巧,了解了游客的需求,從而更好地為游客提供服務。最后,我學會了如何在各種復雜的情況下應對危急狀態,例如應對游客生病、丟失物品等。
導游培訓課程對于我的職業發展也具有深遠的影響。在培訓期間,我學習到的知識和技巧沒有僅僅停留在課堂上。我還通過親身體驗和實踐不斷加深了我的敏銳性和自信心。在未來的工作中,這些收獲和技巧將使我更加熟練和自信地處理各種情況,并為客戶提供高質量的服務。此外,培訓還促進了我與同事之間的協作和溝通,使我更加感謝團隊合作的重要性。
第五段:總結和展望
在導游入職培訓的過程中,我收獲了許多寶貴的經驗和知識,這些對于我的職業發展具有重要的影響。我現在更理解導游職業的各種要求和重要性,并將以更積極的態度應對未來的挑戰。我希望能夠不斷學習和提升技能,以成為一名專業、熱情且高效的導游,從而與更多客戶分享美妙的旅游體驗。
導游入職培訓心得體會總結篇四
在學習中成長,在成長學習。人生就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。作為公司的新職員,首先感恩國房可以成為我人生追求夢想的新起點。然后作為公司的新成員,很榮幸有機會參加這次國房新員工培訓。通過周末一天半的培訓,讓我內心收獲很多意想不到的驚喜和溫暖。
生活總是能夠給你的心靈感受著個世界每天帶給你的溫暖和驚喜。周六,培訓的第一天。在30多號人各自都分好組之后,我們開始了一天的培訓課程,也是開始了我們這些國房新人相互了解溝通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的詳細講解下,自己對公司的企業文化和企業精神有了更深的理解。中場還進行了增進組員之間交流的游戲,讓我們的培訓課氛圍輕松歡樂。游戲后的我感受到成長給自己帶來的溫暖,心靈之間的交流與碰撞,讓自己對生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥講解公司評估品種課程中,我明白了自己所了解的專業知識冰山一角,需要不斷學習和成長。只有不斷學習才能不斷提升自己的能力,才能適應生活和工作上不斷地挑戰。在結束了一天的培訓課程后,與組員間的友誼有了更深的理解和體會。自己的內心裝進了很多不同的精神養料,讓我的內心得到了新的洗禮。
生活總是可以讓你自己的心每天面對不同挑戰,從而讓自己的內心走向更高深的'境界。懷著對專業知識的渴望,培訓課程來到了第二天。在劉哥和馮的講解下,提升了對評估評估品種繁多和新型評估業務的認識。漸漸地覺得自己離夢想又近了一步,追逐自己的夢有了全新的能量。在敏姐歡樂主持下,自己的心更加融入國房這個大家庭。自己在這里不斷的汲取知識養分,不斷助力自己夢想,讓自己的夢來的更快更真實。人生需要海闊天空的魄力,也應擁有光輝歲月的人生積淀。家是心靈的港灣。在國房心靈深深地溫暖著我每個身體細胞。一天半的快速認識和了解公司的企業文化和公司的規章制度,也感受著家一般溫暖的心靈呵護。在這里同事間散發著更多的是家人的情感,兄弟姐妹間的情義,溫暖著新鮮血液。在前輩們的指導下,自己的工作能力提升到更高更強的境界。這次培訓自己成長了不少,在這里收獲知識與感動,溫暖了心靈與靈魂。
最后,在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動的同仁,道一聲“辛苦了”。在國房這個大家庭溫暖中茁壯成長,在今后的工作中與更多的國房同仁一起助力實現公司的未來目標規劃,一起和國房走向更高更強的軌道!讓自己的夢乘著國房心的翅膀走向幸福美好的明天!
立足當下,不忘初心。
認真做事,踏實做人。
團結互助,勇敢追夢。
國房魂,永傳承。
國房夢,共完成。
導游入職培訓心得體會總結篇五
隨著旅游行業的快速發展,導游這個職業也越來越受到人們的關注。作為一名導游,除了熟悉景點和歷史文化之外,良好的服務和溝通能力同樣至關重要。因此,入職培訓是每一位導游都必須經歷的,下面我將分享我在入職培訓中的心得體會。
第二段:學習服務理念
在入職培訓的第一天,我們首先學習了服務理念。導游作為整個旅游服務系統中最重要的一環,服務質量直接影響到旅游企業的聲譽和利潤。因此,我們需要理解和堅守服務理念,不斷提高服務水平,讓游客感受到溫暖和感動。
第三段:學習專業知識
在入職培訓的過程中,我們還需要了解各個景點的歷史和文化背景。這需要我們耐心學習和細心揣摩,同時需要我們了解當地的風俗習慣、交通狀況等重要信息。只有了解了這些,我們才能為游客提供專業、全面、準確的講解服務。
第四段:學習溝通技巧
導游作為旅游服務的主要接待人員,良好的溝通技巧顯得尤為重要。在入職培訓中,我們學習了如何和游客進行有效溝通,了解游客的需求和意見,并及時調整自己的服務方案。只有通過良好的溝通,才能更好地滿足游客需求,為游客提供更好的旅游體驗。
第五段:總結
通過入職培訓,我深刻地認識到了導游職業的重要性和責任感。作為一名優秀的導游,不僅需要具備專業知識和服務理念,更需要不斷學習和提升自己的溝通技巧,做到對游客負責、對自己負責和對企業負責。我會在未來的工作中,繼續發揚導游職業精神,將旅游行業做得更好!
導游入職培訓心得體會總結篇六
我叫xx,現在在中國xx集團貴陽院勘測設計研究院生態與環境工程院生態環境產業部工作。為了能夠新手們更快熟悉環境、融入團隊,愉快地開展工作,院里開展了一系列的培訓。這些培訓包括院情院史、院發展戰略、行政管理規則、生產經營、國際發展、投資運營、工程總承包、科技質量管理、信息化規劃、安全管理、薪酬福利、財務管理、奮斗的青春主題分享、院工會座談、團委座談、云頂風電場現場參觀學習、拓展訓練、新員工職業心態與職業生涯規劃互動式講座、院三維協同設計技術培訓、院門戶、oa系統等培訓。就像你們說的一樣,我們這一屆新員工是幸運的一屆,因為恰逢建院60載,一系列的慶?;顒雨懤m開展。回顧以往院發展可以分為4個時期,即創業期、成長期、發展期、轉型期,而目前我們正處于院轉型的關鍵時期。如果別人問起我們企業山水文化是什么,我覺得山水文化可以凝練為責任(對員工的要求就是對設計成果負責、對任務負責)、務實(立足崗位)、創新(方法創新、經驗提煉、探索新知識)、進取(永遠不自滿、敢于挑戰)這八字。
走好人生就業第一步。
永遠不要忘了學習。
身體是工作的本錢。
人生有很多個第一步,而人生就業第一步是最為關鍵的一步,它關乎學校生涯結束后的每一天。能來到貴陽院于我而言倍感幸運、選擇貴陽院于我而言是正確的抉擇。世界在發展、中國在持續高速發展,在這日新月異的偉大的新時代,為了不與時代脫軌,我們何嘗不要時刻保持學習,我覺得貴陽院員工能夠保持學海無涯的態度是院轉型的動力,是院高素質工程工作者來源的源泉。在貴陽院工作另一大優勢就是可以免費享受到游泳、健身、籃球、羽毛球、乒乓球及足球等運動帶來的快樂。這三句話意思就是擇好業、就好業。當然也說明生活除了工作,還有詩和遠方。
書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟;人生向來癡迷的不僅于星空,向來求索的不止于彼岸。一路走來我深有感受,其實繁花,都得益于辛勞的灌溉,其實荼靡,亦是一輪新的花期。我將以山水文化為引領、以院核心價值觀為導向,為實現貴陽院成為以技術和管理為核心競爭力的國際型工程公司的目標而努力,同時不斷加強自身創新、管理能力,為參與主業西移、多元經營、國際發展戰略項目做好充分的準備。
最后借用一句話:
現在,青春是用來奮斗的。
將來,青春是用來回憶的。
導游入職培訓心得體會總結篇七
第一,通過入職培訓,我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史,使我對這樣一所具有80年歷史的重點大學,更加充滿了熱愛之情。同時,通過和學校教職員工的親身接觸,使我深刻領悟和感受到了學校校訓所蘊含的博大內涵和呈現出來的精神脈動。而這將促使我在今后的教學工作中,能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神,和教學內容進行有機結合,從而有利于我的教學工作。
第三,通過入職培訓,使我更加明確了已經開始的教育教學工作的極端重要性。作為一名教師,教書育人是自己的重要使命和責任。教書和育人是一個問題的兩個維度,只有好好地教書,才能真正地育人。而教學本身存在著其自身的特性和要求,教學并不是一項簡單的任務,現代大學的發展和新時期大學生的特點,使得教學活動要時刻與時俱進。而這必須要求自己不僅僅是熟練地掌握本專業的學科知識,更是要端正自己的教學態度,并要熟練地掌握并運用一些教學的技巧,從而真正地將教書育人化為自己的實踐。同時,如果離開了育人的根本方向,教書也失去了真正意義。育人,首先要求提高自身師德修養,“學為人師,行為世范”。其次,要不斷地接觸學生、了解學生,和他們做朋友,只有充分地了解新時期大學生尤其是90后大學生的特點,才能有的放矢,真正地育人。再次,還要將育人提升到一個較高的層次,即我們的教育不僅僅是培養具備較強就業競爭能力的大學生,更是要培養祖國未來的接班人。因此,育人往深層次里講,是要培養熱愛祖國,擁護中國特色社會主義的接班人。
第四,通過入職培訓,使我加深了對大學教師職業的理解和對大學教師素質的認識。自己作為一名教師,首先要具備一名教師的基本素質,掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師的共同基本要求。同時,作為一名大學教師,又存在著成為一名合格大學教師的其他要求,因為大學自身也存在著不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和殊性,才能較快地進入角色,爭取早日成為一名合格的大學教師。
總之,學校新進教師入職培訓,是一項非常有必要、有內涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院的精心教育的同時,也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識,將其化為自己的內在理念和技能,從而更好地將其運用到本職工作之中去。