總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇一
我叫，畢業于xx大學,自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，在工作上盡心盡力的相互配合工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗!
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇二
進入夏季，家裝也迎來高峰期。裝修不是件容易的事情，亦不可馬虎，但是多數業主不懂里邊的門道，擔心被“工頭”騙工騙料，裝修是一項“艱巨的任務”，資深家裝工程監理總結了“家庭裝修，你不能不知道的n個細節”送給大家，讓大家裝修之前對之有所了解，做到知己知彼，而裝修前期的水電工程格外需要注意。
情況1，中途接線：穿線管內電線的接頭，電路負荷較大時接頭處容易產生火花而發生火災。
解決：使用一根完整的電線從頭拉到尾，中間不要有接頭。
情況2，地面鋪電線，兩點之間呈現不規則圖形：這條線路究竟怎么走誰也不知道，如果需要維修，要將地板撬開才能找到。
解決：施工時以地面為基準，講究“橫平豎直”，封槽之前要畫出線路圖和水電竣工圖，并標注好尺寸。
情況3，電線沒有絕緣管套，拐彎處不配鏈接配件：電線老化可能造成短路或漏電等，如要維修只能砸墻，拐彎處應有鏈接配件。
解決：電線必須加絕緣套管，同時分線盒(底盒)之間不允許有接頭。
情況4，將照明電路(強電)和電話線、網絡線(弱電)放在同一個管(盒)：同一個管內穿線過多容易發生火災，打電話或上網產生的電磁波對電路有干擾。
解決：強弱電應該分開，不能在同一個管(盒)。
情況5拆改水路而沒有做試壓實驗或者密封：可能導致水管爆裂或漏水。
解決：要做試壓實驗，如果壓力計的讀數沒有明顯下降就說明沒有漏水。
情況6將冷熱水管混接：熱水管可以代替冷水管，但是冷水管代替熱水管，可能因為伸縮率不同而造成爆裂。
解決：白色代表冷水管，紅色代表熱水管，嚴格區分。
情況7用膩子粉代替水泥：不結實，抗震能力差。
解決：膩子粉小面積使用可以代替水泥，但是大面積使用會出現龜裂，用于封堵線槽的水泥必須與原結構水泥的硬度一致。
情況8用回收鋁假冒配方鋁，同時一種膠水用天下：無論是硬度還是使用壽命，回收鋁都差于配方鋁，價錢也相差20-30%，門窗玻璃可能因為膠水不防曬，使用一段時間后出現老化，造成玻璃高空掉落，再如廚房造成滲水，地板的彈性受影響。
解決：門窗也安全息息相關，應使用配方鋁，耐腐蝕能力強，使用壽命長，陽臺、廚房、地板所用的膠水都有專用的膠水。
情況9防水涂料不是刷而是潑，第一遍沒干就刷第二遍;刮膩子粉之前沒刷斯拿水：用潑的方法不能保證每個地方都涂到，防水涂料沒干就沒有形成防水層，這時涂第二遍起不到防水作用，沒刷斯拿水，梅雨天氣墻面返潮，甚至發霉。
解決：防水涂料一定要用刷的方式，而且一定不能在潮濕天氣或陰雨天施工，并且一定要等第一遍干透了之后再刷第二遍。
情況10第一遍刷底漆，第二遍用底漆兌面漆，或一種面漆刷全屋：典型的偷工減料，無論光澤度還是耐用度都大打折扣，有弧形或凸起的地方容易脫落。
解決：標準的`做法是一“底”兩“面”，一遍底漆，兩遍面漆，不同的地方應該用不同的面漆。
裝修前期工程中，水電改造極其重要。如果水電安裝的不好，后期將有諸多麻煩。小編現在租住的房屋即是如此，水電時不時的出問題，很是頭疼，若要重新改造那就得全部重來，花銷太大。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇三
根據監理委托合同的內容，受業主x委托，對x酒店式a、b座公寓精裝修工程的施工過程和保修階段實施工期控制、質量控制、投資控制和合同管理，并對該工程的施工階段進行全過程監理。
x酒店式公寓裝修工程位于x高技區文化西路177號，遠眺海景，風景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分為七種戶型，地上29層，地下2層，總建筑面積約11.3萬平方米，工程總投資約3500萬元(不含業主提供主材)，工程從20xx年3月開始施工，20xx年8月底驗收,到8月底全部整改完工,交付使用。
本工程在進場施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空調及強、弱電系統、綜合布線、給排水改造工程與裝修同時施工。
本工程相關主體：
建設單位：________________
設計單位：________________
監理單位：________________
施工單位：
1、裝修承包方：___________________
2、廚房推拉門分包：________________
3、鋼質入戶門分包：__________________
4、水槽分包：_______________________
5、家俱分包：________________________
6、電器分包：_________________________
8、櫥柜分包：_________________________
9、空調，地熱采暖分包:____________________
2、辦公地點設置在一期工程x國際飯店三樓內，離施工現場較近，更好的方便工作，公司為項目部配備了電腦、彩色打印機及相關檢測工具，基本能滿足日常工作要求。
1、本工程屬于家庭裝修，戶型較多，且相對分布統一。
2、施工現場雖然面積較大，但裝修順序按樓層、時間、施工單位等因素分層交叉進行，無形當中給施工整體管理帶來一定的困難。
3、本工程施工范圍由業主獨立分包，施工單位多達十幾家，給施工現場管理及組織協調帶來了極大困難。
在施工準備階段中，我們便組織項目監理部人員對圖紙及合同進行了熟悉和了解，并在此期間編寫了監理規劃、各專業監理細則及本工程材料數量使用明細表及各種材料的檢驗標準。
(一)質量控制
在工程質量控制方面，我們主要從以下2個因素入手，運用主動控制與被動控制相結合的方法，對各棟的施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。
1、對原材料、構配件的質量控制
原材料進場必須具備產品合格證或出廠檢驗報告、質保書等質量證明文件，進口材料、設備提供報關單，并及時報我監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，而飾面材料還需與業主提供的樣板核對相符，手續齊全方同意進場使用。由于本工程裝飾材料品種樣式較多,經常出現貨不對板的現象,如____公司采用楓木波音板代替楓木飾面板，________公司櫥柜面板包色差較大等，，當場我方責令對不符合要求的楓木波音板清退出場，對櫥柜面板包色較大的部位進行整改更換等等。這就要求我們監理人員及時、主動對現場的施工材料進行檢查核對，對于不符合本工程要求的材料，要求承包單位立刻清出施工現場，同時也杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發生。
由于本工程多數材料由業主指定確認，因而建設單位要求我們只對貨品的外觀、品牌及產地進行確認，不要求其進行二次檢測;且部分材料由業主提供，如墻、地磚，馬賽克，電線，燈具，潔具、軟包等，因此我們對水泥、砂、磚、石膏板、輕鋼龍骨、膠合板、膠水、防火漆、油漆，乳膠漆等材料按進場批次進行外觀檢測，檢查結果均符合要求。
2、對施工方法、技術措施的質量控制
在控制施工單位的施工方法和技術措施方面，我們經常和施工方進行溝通，盡量在事前提出我們的建議，雖然在這個過程中，與施工單位有過爭執，但經過雙方的協調與溝通，施工單位對我們的工作也較為支持。
(1)防水問題在整個工程中屬重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建單位施工完畢，建設單位只要求對廚房、衛生間進行二次防水施涂，對原有結構改動較大，在結構改動中勢必對原結構防水破壞;如衛生間墻面原磚墻改為玻璃隔墻，玻璃周邊的防水處理是本工作的關鍵工序之一，為確保無滲漏，我們與施工單位進行了多次溝通，統一采用了玻璃嵌入鋼槽的施工方法，并要求施工單位在防水施工過程中，防水材料應向上鋪涂，并超過套管的上口，同時在管道穿過樓板面的根部應增加鋪涂防水隔離層，對所有施工地面做閉水試驗，并與施工方一起跟蹤檢查，對滲、漏部位重新進行修補并再次閉水，直至完全不滲為止。為防止施工完畢的'防水層遭到破壞，要求施工單位對防水層做水泥砂漿保護層，更好的防止了人為的破壞。給排水通暢，電路正常工作是保證施工質量的關鍵工序之一，直接涉及到業主能否正常使用的前提，因此我部對這方面非常重視，要求施工單位對原土建單位施工的水管，新改動的水管必須進行打壓試驗，對安裝完畢的衛生潔具進行通水，滿水試驗，對電路要求進行全負荷試驗，并對所有插座采用相位檢測，通過以上措施，有利的保證了水電施工的安裝質量，但在隨后的跟蹤檢查中，我們還是發現有部分房間有滲水現象，為此我們要求施工單位認真檢查，查明原因，并對滲水部位積極整改，最終杜絕了漏水現象的發生。
(2)做為一個精裝修工程，工程質量的定義就不僅僅是合格，建設方也一直在強調在工程質量上須精益求精。裝修工程在把握大前提的基礎上，注重細部構造、邊角收口的處理，所以對施工工藝有嚴格的要求，如我們在施工現場中巡查發現衛生間、客廳墻地面磚有部分不平整、空鼓，客廳白色地磚有色差，廚房馬賽克周邊收口毛糙，特提醒施工單位施工過程中注意嚴格挑選，嚴格按規范施工，消除誤差，對誤差明顯的要求重新處理;天花、墻面乳膠漆存在基層不平整，陰陽角不方正，涂飾面層有漏涂、透底，泛堿、砂眼、銹點、刷紋等現象，部分廚房、衛生間天花未采用防水乳膠漆，飾面板油漆存在光澤不均勻，手感不光滑等，為此我們要求施工單位對不合格的基層面層重新整改涂刷，加強對施工質量檢查力度，保證施工質量。
(二)進度控制
工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和為主入伙問題，在控制工期這方面我方要求施工單位根據合同工期編制總進度計劃、月進度計劃，對計劃進行合理性、可行性的審核，每周施工單位必須報一份周進度計劃，以便更準確的控制工序時間，在施工中，對工期進行跟蹤，指出造成工期拖延的不利因素，如抓緊材料采購、配合單位的跟進施工等，要求施工單位采取趕工;加班、加多人手等有效措施。
本工程原計劃于08年8月底全面竣工，經過業主、監理、各施工單位、配合單位的密切配合，大力協作，工程總體進度目標還是按期完成，雖然在施工過程中階段性工期目標未能按預定目標實現，由于各施工單位施工樓層不同，開工時間不同。施工水平不同，施工單位受配合單位施工進度影響程度不同等等，造成了部分進度目標滯后，為此我們要求各施工單位根據自身的情況，結合工程的具體情況采取有效的追趕進度的措施，業主、監理及配合單位密切配合，采用邊施工，邊驗收，邊交接，邊維修等方法，保證了工程總體工期基本如期完工。
(三)造價控制
因為本工程的造價管理由本公司的專門造價咨詢部門負責，我部只負責對工程量進行審核及部分的變更鑒證，在工程款支付方面，我方根據施工單位已完成的合格的工程量進行計量，不合格或未評定項目暫不計量，待完全滿足合同支付條款，再簽付工程進度款。
由于業主內部的運作程序，本工程確定合同價款的方式多數采用固定總價合同方式，部分采用固定單價合同方式，因此在整個施工過程中我方嚴格控制涉及費用的工程變更，特別是來自施工單位提出的。整個工程下來，在各方的協調配合之下，只產生了較少的工程費用的變更，而且部分是由原土建單位遺留下來的，部分是由業主提出的設計變更，我部與施工單位對此變更產生的工程量進行實測實量，核定后的數量及時報送給建設方。
(四)安全控制
根據本裝修工程的特點：臨時用電和易燃易爆裝飾材料的使用和管理是我們監理工作的重點。首先我們施工方報送的專項安全施工方案、安全管理制度等進行審核，在具體實施過程中，我方設置專職的安全檢查員，并且要求每位監理人員均責無旁貸具體檢查安全工作是否到位，并定期檢查，對施工中暴露出的安全設施的不安全狀態、機械設備存在的安全缺陷、施工用電存在的安全隱患，操作人員的違章操作、違章指揮的不安全行為等，以書面形式責令施工方整改，并及時檢查改正。
x酒店式公寓精裝修工程，經過施工單位的努力，在我方和業主的共同監管下，工程質量合格并且達到了預期的目標，以下是對在監理過程中做具體工作時遇到的一些問題的體會。
1、認真閱圖，了解本專業工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求，以督促承包商按圖施工;如發現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應主動和業主及施工單位溝通(本工程設計圖紙較少，多數以樣板房為主)，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。
2、重視事前控制，監理工作是監理人員依靠自己的專業監管工程建設的實施，本工程是一個精裝工程，如果能在一個項目初始之際發現問題并及時對施工單位指出，就不會造成施工的浪費，而且施工單位也比較樂于接受。
3、注重交流溝通，和各配合單位的組織協調，在整個工程實施的過程中，只有使各方配合得當，促使各方協調統一，才能做到事半工倍，所以我們在與對方交流的過程中本著實事求是，尊重事實的原則，進行與各單位進行密切協調工作，這樣才能更好的從事我們的監理工作。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇四
一年的工作將要結束，現將工作從個人成長、工作成績、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結。
經過一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專業知識方面，剛接觸工地，好多問題不能及時發現，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專業知識掌握不到位，對緊要的施工環節不敏感，工作之余，我便購買了相關的專業書籍，努力掌握專業知識，經過一年的努力，收獲不小，但離一個優秀的監理員還相差甚遠，以后的工作中，我會更加努力學習，同時，我希望公司能夠定期對我們進行培訓，讓我們的學習更加系統。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區域廣，在實際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個工地同時出現投訴，很難在第一時間趕到施工現場處理問題，造成客戶的不滿意，雖然事后進行了溝通和補救，但對客戶來說，這也是我的服務的不周到，經過反思，我發現之所以出現這類問題，完全是因為巡檢不細致造成的，雖然巡檢次數較多，但是不夠仔細，分析之后，我便重視起了巡檢，將問題解決在萌芽狀態，隨著監理公司的成立和工作方式的轉變，這種問題得到了充分的改善，我不再為“監理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時候有充足的時間嚴格驗收，這樣不但節約了很多時間，沒有把大把的時間浪費在走馬觀花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質量，這樣，好多問題都在驗收時發現并要求整改了，客戶發現的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時間里，接觸到了許多業主，當然，這過程中與有些業主關系融洽，與有些業主關系平淡，甚至與個別業主關系緊張，但無論如何感謝他們，感謝他們讓我成長，他們是我人際關系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業主做到良好的溝通，前提是從業主的角度出發做監理，想業主之所想，把業主的事當成自己的事來做，才能真正與業主進行深入的溝通而彼此不設防（以前業主對監理有提防，認為監理也是城市人家的，對監理的話半信半疑）。話雖這么說，但真正做到卻相當困難，最主要的原因是時間不允許，監理的在施工地多，布局范圍廣，無法抽出較多的時間與其溝通，大多數業主也比較忙，只能在驗收的過程中抓緊時間溝通。設想一下，如果監理在把好質量關的前提下，能與業主坐下來喝喝茶，談家庭，說事業，甚至唱個歌，跳個舞，我們的業主還會與我們溝通不順暢嗎？進一步想，如果整個城市人家的設計師、項目經理、監理都這么想，業主不選城市人家合作還會選誰？當然時間不允許，資金不允許，我會嘗試嘗試的。以后，在與業主溝通方面，我會盡量擠時間、找機會與所有業主深入溝通。
總體來說，對自己的工作成績不滿意，想想我的所有業主，很少有人對我的工作表示感激，這說明我的工作沒有做出色，他們覺得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒有設身處地的為業主著想，一些小問題、小缺陷，只要業主不追究，自己也就不過問，只配合項目經理順利交工，有時候在處理項目經理與業主的摩擦中，沒有從業主的角度出發，而是從公司的角度出發，不是為業主解決問題，而是想方設法讓業主妥協讓步，業主還會對我心存感激嗎？當然，監理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會借這個契機，改變工作方式，把以后的工作做出色。
什么是監理？監，監督；理，梳理，把控。我們做到了監督，但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監理做的那么好？一方面是因為人家就一個工地，天天盯著那個工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監理沒有權利梳理、把控工地，項目經理延期、停工得不到相應的監督，處罰，項目經理自然想什么時候干就什么時候干，想什么時候停就什么時候停，那還了得！一停工，一拖工期，問題出來了，業主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點質量問題或服務不周到，便憋不住發火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個月假專門伺候你們，錢一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個施工進度不重視，整個工程就沒有計劃性，完全憑項目經理個人意志安排，業主很被動，完全不會按業主的計劃進行，什么時候訂主材，什么時候進主材都沒有頭緒，到頭來耽誤了業主的工作，也耽誤了施工。同時，監理很被動，本來約好業主驗收或交底，結果項目經理打電話告訴監理，另一家也驗收，客戶已經到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業主都到了，能不去嗎？這種情況下，時間不充足，走馬觀花，趕著驗收下一家，驗收不細致，埋下隱患。主材商也很被動，我們往往認為主材耽誤工期，我們施工很被動，殊不知這其中也有管理的原因，沒有及時告知業主什么時候該去訂主材，什么時候進主材，哪個主材施工急需訂，哪個主材不著急訂，客戶一馬虎，主材訂的晚了，進場自然會晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫了施工進度表，把項目經理、主材商、客戶都納入其中，監理嚴格按照施工進度表監控，項目經理按照施工進度表及時提醒客戶，什么時候該交款了，什么時候該量主材了、進主材了，什么時候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來，整個工地的運行會有很大改善。
緊湊的施工進度表還能增加處理投訴、問題的`時效性。處理投訴的時效性，其實是個信任問題，拖延時間一長，客戶會以為公司對其反映的問題不重視，進一步聯想到公司管理不到位，郁悶之余，會想，工程干成這樣，沒人管，又交了那么多錢，真是騙子。就目前為止，監理公司把問題反映給工程部，工程部處理不及時，幾天之后，問題依然存在，為什么？一方面，工程部沒有及時落實整改，另一方面，反映出項目經理沒有緊迫感，如果有完整的施工進度表，到什么時候該干什么事，寫的清清楚楚，過了這個期限，該處理完的問題如果還沒處理完，罰款！我不信他不及時整改！
緊湊的施工進度表很容易反映出設計師是否剔項。要求項目經理嚴格按預算填寫施工進度表（圖紙做參考），預算上沒有哪一項，此項決不能出現在施工進度表上，否則，嚴懲項目經理，這樣，設計師剔項就意味著項目經理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經理的款，剔項跟項目經理的利益掛上了鉤，項目經理自然反對設計師剔項，監督設計師是否剔項。當然，施工進度表在時間和各工藝項目上都是連續的，只要施工進度表上反映時間安排有問題或者施工項目有問題，剔項就會從施工進度表上一眼看出來。
1、推行三張表管理。監理無非干三件事，控制工程進度，保證工程緊湊有序進行；檢查現場文明；監督材料及工程質量。一個監理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進度表、現場文明考核表、工程質量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題，現場文明考核表解決現場文明不到位的問題，工程質量巡檢表解決工程質量問題。
第一張表是施工進度表，把這張表優化、完善、做細致。建議這張表囊括交底時間、材料進場時間、材料驗收時間、各工種進場時間、工程質量驗收時間、客戶各主材訂購時間、客戶各主材進場時間、各產品安裝時間、現場拓荒時間、竣工驗收時間、客戶交款時間等等，越細致越好，這樣，整個施工就像流水線，項目經理、設計師、客戶、監理全是機器人，恰當的時間出現在恰當的場合干恰當的事，機械化了，編程化了，好多問題解決了。
第二張表，現場文明考核表。此處的現場文明考核表主要解決現場文明問題，一式一份，現場文明問題發現一項罰款一項，不用給整改時間，直接處理。盡量將現場文明的所有要求項目羅列在現場文明考核表上，各項后面的檢查結果只有“是”“否”兩種結果，監理到現場檢查現場文明的時候，只要按現場文明考核表一項一項核對，在“是”和“否”上打勾就行了，這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監理節省了大量時間。核對完后，現場負責人或工人簽字認可，監理將現場文明考核表帶回來交給監理公司，哪項不合格，監理公司按30元/項的標準累計罰款就行了，不信現場文明抓不上去！要是現場負責人拒絕簽字，哪項不合格，拍照取證，將照片附在不合格項目后面，照樣能把現場文明抓上去！
第三張表指工程質量巡檢表（現在的巡檢表可以用）。工程質量巡檢表主要反映工程質量問題，有問題，一式兩份，先整改，拒絕整改、整改不合格或重大質量問題、材料問題等可以直接罰款。
監理有這三張表，嚴格按要求填寫、執行，相信好多問題會迎刃而解。
2、急需對公司的整個流程進行優化。
客戶為什么在施工過程中出現不滿，大致原因有五個。排在第一位的是錢，其次是工程質量、設計、服務，最后是客戶簽單之后后悔了，找心理平衡。
針對第五個原因，一般很少有，客戶簽單后也許后悔了，他覺得簽城市人家簽的不值，但大多數客戶會找心理平衡，不會找麻煩，如果我們整個設計非常科學、合理，符合業主的要求，施工質量非常棒，服務非常到位，客戶反而會很高興，因為這超出了他的預期，他反而會炫耀，“剛簽了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不錯”“別人都反對找城市人家，我簽了之后也很后悔，現在看來我是明智的”，客戶會證明自己沒選錯。寶塔項目經理劉召明就是個例子，水電改造完之后，增項太多，客戶非常生氣，說公司給她下了套，工地一度停工，客戶打算退單，并將“官司”打到了公司，后來項目經理給業主少了一半的增項款，問題才得以解決，如果是其他項目經理，可能后期雙方關系會緊張，但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的相當好，服務也相當到位，臨近春節，他的工地也比較少，有充足的時間經常來工地，客戶非常滿意，難掩高興，言語之間流露出對公司的滿意和對項目經理的肯定，水電增項的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了，我們的設計、施工、服務又一塌糊涂，那這個工程肯定麻煩了。
服務方面的原因有兩個，第一，個人的溝通能力差，不會與客戶溝通，這個原因可以忽略不計，屬于技巧方面的，我們的人員本身就沒有用心替業主著想，能力再好頂什么用，客戶又不是傻子，不知道你那點“人面獸心”的伎倆？第二，懶的很，沒有花時間真正替業主服務，試想一下，如果你把他家的房子當成自家的裝，從設計、資金、材料、施工工藝、主材等各個方面替業主著想，后果將會怎樣？鐵石心腸的人都會被你感動。我曾經碰到過靈武一個客戶，刁鉆的很，男方是銀行行長，女方是浙江一服裝廠老總，平時很忙，很少到工地，工地交底的時候，就因為時間關系，還沒開始交底呢，就要走了，走的時候對項目經理說：“怎么設計的，你找設計師，我不管，我只看結果，效果不好，你就給我拆，拆了之后的費用你們承擔，至于簽字，你干完了我給你簽”，這種情況下，項目經理壓力很大，找了溝通好、手藝好的工人，每項工程都干得相當到位，尤其是木制作、乳膠漆和油漆，項目經理給了客戶很多建議，涉及到了很多細節，項目經理還陪同客戶去挑主材，在挑主材的過程中，客戶就對項目經理說：“太感謝你了，說實話，你把我感動了，以前裝過房子，像你這樣操心的，我第一次見”。客戶很準時的將中期款交了，也簽了字，還決定將一個別墅簽給公司干，但后來因為工人在工地摔傷的原因，雙方對簿公堂，這屬于后話，舉這個例子，就是想說明不是與客戶溝通不好，是因為沒有花時間與客戶用心去溝通。
設計方面的問題，這是一個比較大的問題。
一、設計師沒出圖紙。設計師簽單之后，不出施工圖紙和效果圖，剛開始客戶不會計較，但隨著裝修的進行，需要圖紙參考的地方越來越多，客戶在屢次索要圖紙未果后，會越來越不滿，甚至發火，但這種原因導致的后果卻要項目經理來承擔（客戶因此而不付尾期款），目前，雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底，但也有個別設計師未經審核蓋章就交底，沒有聽到相關部門對這位“以身試法”的設計師進行處理，“犯罪”成本如此之低，這樣下去，會出問題的。
二、設計師圖紙不全，目前工地上的圖紙，80％不齊全，吊頂的結構詳圖、剖面圖，電視墻的結構詳圖、剖面圖，餐廳背景墻的結構詳圖、剖面圖，廚房和衛生間abcd各面墻磚的規格及排磚、木制作的節點詳圖、剖面圖，水泥砂漿的配比等等，哪個設計師把圖紙真正的做全了，各節點全部的標出來了？沒有！為什么不標出來，因為公司沒有一套全面詳細的圖紙要求，即使有，審核部門也沒有落實，那跟沒有要求有什么區別？設計圖紙不全，會有很多麻煩，項目經理要找設計師詢問，要與客戶溝通，好多工地停工就是因為圖紙不全，沒法繼續施工，等待設計師出圖紙，一停工，工地又出事。（這個問題待施工進度表實行后會改善，只要一停工，就追究責任，誰的責任處理誰，建議以后對施工進度嚴格控制，施工進度表好比一根繩子，使勁一拉，城市人家所有的地方都緊了，這根繩子一松，所有的地方就松了，建議嚴格按施工進度表執行，這是扭轉乾坤的一次機會，錯過這次機會，以后就很難再找到優化公司整個流程的機會了）。
三、設計師剔項、少報、漏項或不按公司要求預收。從以往來看，最大的問題是水電增項過多，引起客戶反感，甚至反目，原因主要有：設計師為了簽單，沒有按公司規定收取水電預收款（設計師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規定預收水電的問題），后期增項款相對較多，導致客戶對公司極度的不滿意，甚至要求退單，因為設計師的原因，所導致的后果還要由項目經理來承擔，項目經理拿不到相應的增項款，自然有很多怨氣和損失，給誰出此怨氣，讓誰補償損失？給客戶出怨氣，讓客戶來補償損失！
用什么方式？偷工減料！這樣就形成了惡性循環！剔項、少報漏報等等，同樣，前期設計師給客戶承諾保證不會再增加費用，施工過程中才發現還得交錢，業主自然郁悶：“設計個屁，說好的不再增加費用，又增了這么多，騙子?！睍r間一長，形成風氣，影響公司的聲譽，業主認為公司把自己“套”進去了。
四、效果圖與實際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂，但實際施工圖中根本就沒有，或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致，客戶只看效果圖，不看施工圖，出現的這類糾紛也很多，一牽扯到錢，客戶又會聯想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有，客戶會以為項目經理偷工減料或設計師當初“忽悠”他簽單了，客戶要是堅持做吊頂，這個錢誰掏？效果圖上沒有而施工圖上有，如果客戶堅持不要吊頂，那這個損失又要誰來承擔（如果做吊頂前減項，誰來承擔損失，如果吊頂都做好了，客戶才發現，拆掉的話，這其中還牽扯到項目經理的損失，又要誰來承擔）？所以說，這個問題也要重視。
本太低或根本就沒有成本，項目經理反映問題，可是沒人管，沒人處理，這也會形成惡性循環，危害不淺，寶塔項目經理陳振河長城花園西區的工地就是一個例子。怎么解決設計師剔項、少報漏報、不按公司預收標準執行的問題呢，很簡單，讓他的“犯罪”成本遠遠高于收益，他就劃不來冒險了。怎么做，核算部必須嚴格審核圖紙，從重從快處理違規的設計師，并將處理結果公布給三個公司，通報批評。當然，核算部要是沒能發現設計師的違規操作，那么連同核算部一同處罰，我不相信這類問題杜絕不了！
一、工程質量不達標，其實單純的質量不達標（除重大工程質量問題以外），客戶倒不會生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步，為什么這么說？試想想，哪個客戶給客服打電話說：“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的”，沒有，即使有，那也只是表象，不是實質，實質是“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我給他說了好幾次，他嘴上答應整改，都快交工了，還沒整改”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我幾次讓他換掉，他說那不礙事，至今沒換”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，剛貼廚房磚時就有空的，我跟他說既然空了，就不換了，衛生間的磚要貼好，不能空，可現在又空了一大片”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，磚空了倒問題不大，現在又把油漆做了個一塌糊涂”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，他沒來工地幾次，把我家的裝修沒當回事，要錢的時候就來了”我們可以看出，客戶投訴，是量的積累，是好多不滿意累計在一起導致的質變，“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”，客戶爆發了，所以說不能牙疼醫牙腳疼醫腳，更深層次的原因是服務不周到，處理問題不及時，處理問題沒誠意。這要及時、認真、深入的培訓項目經理，讓服務的意識深入人心，變成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大質量問題。例如用假材料，用次材料，施工工藝嚴重有問題等等，這類問題其實是可以避免的，如果發生，就是項目經理極度不負責任的體現，小問題是可以理解原諒的，給整改機會的，這類大問題是要“治罪”的。一般出現這類問題，客戶與項目經理、公司的關系也就到頭了，尤其是使用假、次材料，如果公司再處理不及時，拖拖拉拉，或者蒙混過關，那就沒得救了，不去法院告你就不錯了，別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明，一個客戶身邊有8個潛在客戶，丟一個客戶，就損失8個客戶，而且還都是高質量客戶。所以說這類問題后果非常嚴重，以往處理太過溫柔，以后要嚴查，一經發現，斬立決，還要“株連九族”，罰款、停單、大會上做檢討、全公司通報批評，給他進行“非人”的折磨，因為他干的就是“非人”的事，長遠來說，損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因，一要加大對項目經理的培訓和考核，深入培訓，嚴格考核；二要加大管理力度?！肮こ檀蟊任洹钡臅r候，為什么工地現場文明較好，因為“丟不起人”“挨不起批”“交不起罰款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以參考這三方面。
大多數客戶不滿是因為錢的原因。出現這種問題，一方面是因為“天災”，一方面是因為“人禍”。“天災”是指客戶對城市人家的報價不能接受、極個別業主耍賴等等，這另當別論?！叭说湣贝蠖嗍窃O計師導致的，是指設計師剔項、漏項、未按公司要求預收款項、未按設計標準設計、亂承諾等等，這些都會導致后期增項款較多，特別是設計師一面剔項漏項，不按公司標準收取費用，一面承諾后期絕不另收費用，一旦后期增項費用較多，客戶會有被欺騙的感覺，不滿是在所難免的。
以上方面的問題，正是目前公司整個流程中的頑疾，急需打通“任督二脈”優化系統流程，可以以完整詳細的施工進度表為中心展開，一切為施工進度表服務，出現問題，誰的問題誰負責，誰的問題處理誰，并且追究相關部門的責任，嚴肅處理，這樣，整個城市人家的流程就慢慢疏通了。
材料：
1、有些項目經理是將水電改造項目連工帶料包給水電工，用的水電材料的來路值得懷疑，到底是從公司材料庫領的還是市場上買的，無法識辨。
2、下水管、音響線、閉路線、網絡線、電話線不用公司指定品牌的現象較為突出，尤其是下水管的彎頭。
3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技術不過關，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規范、厚度不達標是影響防水質量的重要原因，并不像項目經理所說的百得防水不如卷材防水。
4、詢問工人證實美巢墻錮、墻尼質量好，比普通的界面劑、膩子要好，工人不愿意用主要是其粘結性好，施工費事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價格較高。
5、木工板雖然裝飾性好，但進場后工人不做封漆處理，變形開裂現象較多。
6、公司沒有規定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分項目經理不用“山立”石膏線，或者用的是同“山立”品牌發音相近的石膏線，這種現象比較普遍。
8到目前為止，吊頂上的螺紋管依舊是白色的，與驗收表上的規定不相符。
9、項目經理回避監理驗收乳膠漆材料。
施工工藝：
1、大多數工地防火材料涂刷不合格，只涂刷兩面，防火涂料一般不做專門驗收，碰到了驗收，碰不到就不驗了。另外，自攻絲防銹處理也是一樣，碰不到也不做專門驗收。
2、部分項目經理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。
3、強弱電間距不符合要求的問題較多，工人不夠重視。
4、瓦工施工時弄斷pvc線管接頭，不及時修理或根本不理會的現象較多。
5、瓦工施工，基層灑水潤濕不夠充分，甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。
6、部分工地水電管道固定間距大于1m。
7、瓦工施工，下水套割非圓形的問題較多。
8、磚縫勾黑的現象較多。
9、找平出現裂縫的現象較為突出，主要是水泥太少，個別項目經理直接將沙子壓實，在表面抹一層素水泥即可。
10、水電改造過程中，有些項目經理不加鎖扣，為了省事，少鑿墻體，將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。
11、布線沒有分色，接地線大多用的2.5的黃線。
12、部分項目經理安裝暗盒不彈線。
13、廚房、衛生間暗盒高度不統一，基本上是按交底時的標記改造的，沒有用心去布置。
14、如果吊頂面積較小，項目經理會找很多借口不用吊筋，輕鋼龍骨。
15、基本上所有項目經理對輕體墻不做加固處理，直接掛電視。
16、加門垛到底用石膏板還是木工板，用其他品牌的木工板行不行，沒有明確的規定。
17、工人借公司“橫平豎直”的布線規定，打擦邊球，繞線。
現場文明：
1、有些工地沒有配電盤，項目經理說公司庫房沒有了，即使工地有配電盤，工人也不用，是個擺設。
2、大部分項目經理不用自封袋。
3、瓷磚護角到底用不用，沒有明確規定，有的項目經理用，有些不用。
4、1.5m標高線彈的不準確，大多是為了應付檢查。
5、有些工地標識牌不全，項目經理的借口是庫房沒有了，部分工地標識牌不按公司要求的地點懸掛，布局不合理，很雜亂，標識牌破舊，不按標識牌擺放工具、材料、生活用品，工人在工地做飯。
6、滅火器壓力不夠，失效。
7、柜子、展示牌破舊。
8、保護地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。
9、建議現場配備灑壺、掃把。
10、垃圾日清不及時。
11、沒有君正相關標牌，整改單沒有地方粘貼。
管理方面：
1、墻面封膠不通知監理驗收。
2、項目經理回避監理驗收乳膠漆、基層封膠處理。
3、部分項目經理木工基層、鏟墻皮驗收不通知監理。
4、建議規定材料驗收次數，哪次驗什么都規定好，與施工進度表結合。
5、監理公司對項目經理的管理和考核沒有“一竿子插到底”，好多都是依賴工程經理去處理，不能在第一時間處理問題，工程經理比較忙，處理問題滯后，甚至拖很長時間，這樣下去，反而不能有效地管理項目經理，有句話叫“縣官不如現管”,我覺得目前監理公司就充當著“縣官”的角色。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇五
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監理任務量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理工程師的角色。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質量。
加強事中控制，在監理施工過程中，發現有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業主負責的態度，及時對該批有質量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質量，本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質量標準。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。工程監理個人工作總結監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在各工地的監理過程中，積極協調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、幾點建議
1.嚴格執行監理程序
目前工地監理工作并未完全按監理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行，造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題，為避免此類問題在今后監理工作中再次發生，就必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。
項目監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監理路線長、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質量讓業主滿意。
3.進行監理人員培訓、提高全員素質
加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規范》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實的基礎。
上述為本人二年來從事監理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇六
篇一
浙江省省直建設工程監理有限公司受業主的委托對本工程實施裝飾裝修施工階段的監理，在監理過程中我們依據監理合同、施工合同、設計圖紙及施工驗收規范的要求，對本工程的質量、進度、投資、安全等進行了全過程的監理。
一、工程概況
1、工程項目：浙江省電力供電服務中心
2、工程地址：杭州市慶春路與建國中路交叉口
3、建設單位：杭州市電力局
4、設計單位：南京萬方裝飾設計工程有限公司
6、裝修施工單位：中廈建設集團有限公司
7、安裝施工單位：諸安建設集團有限公司
二、監理工作情況
經監理項目部對本工程建筑裝飾裝修施工階段施工質量進行控制，整個施工工程施工單位能夠按照設計要求和質量驗收規范進行施工，較好地執行相關強制性標準，對監理項目部提出的質量問題，認真對待并在規定的時間內做出處理和回復。施工中未出現違規作業情況。
三、工程質量評估依據
1、有關建設工程的法律、法規；
2、施工圖紙
4、業主與施工單位簽訂的施工承包合同及其附件；
5、本工程的施工合同及監理合同；
6、國家及地方現行有關建筑工程質量管理的法規等文件。
四、業主及監理單位對施工質量和材料的使用進行檢查
經業主、監理與施工方多次檢查，裝飾工程合格率都在95%以上，由于施工單位重視工程質量，監理人員嚴格監理及業主的正確領導，保證了工程質量，裝飾工程質量達到了合格標準，在事前控制上，監理單位認真審核了施工方案及各項資料，對工程所用材料嚴格把關，無合格證的不允許進場，在施工過程中督促施工單位按施工規范及驗評標準的規定施工，并按工序自行檢查填報分項工程質量檢驗批評定表報監理工程師檢查，合格后方可進行下道工序施工。
五、結論與評價
本工程在監理過程中，得到了業主設計單位的支持和幫助，在施工中出現的質量問題，在監理人員的督促下，施工方及時按相應的施工規范和設計要求進行整改與改進。根據工程質量保證資料、分部分項評定資料以及工程觀感質量的評定，本工程質量評定為合格。另對本工程的一些遺留問題，我監理方將繼續配合施工方，并盡快圓滿地把工程交到業主方手中。謝謝！
篇二
一、工程概況
1.1.項目名稱:河池本部商客營業廳改造工程
1.2.工程地點:河池市中山路石油公司
1.3.建設單位:中石化河池分公司
施工單位：廣西河池市建筑工程公司
監理單位：河池市建宇工程建設監理有限公司
1.4.工程特點：本裝修工程面積240.04㎡，總工期60日歷天。
二、監理工作開展情況：
本工程于20xx年10月11日開工，我公司受甲方委托，于20xx年10月16日正式進場，承擔本工程裝修施工與保修階段的監理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監理規劃，合理調配人員成立項目監理機構，監理部人員分工情況如下：公司任命陸增雨為本工程項目總監理工程師，李云崗為監理工程師，韋鋒為水電監理工程師。
在總監理工程師的帶領下，各監理工程師結協作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監理規劃目標的實現。
（一）、質量控制
堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監理程序，采取各種監理措施，確保了工程質量監理目標的實現。
理工作有效開展。
種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，施工單位的管理體系都不健全，我監理部特下發了監理工程師通知單，要求施工單位的項目經理必須每天在施工現場，為質量目標的實現提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。
我們只能查看相關材料質量合格證明資料，對10月16日以后進場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現場核查并要求上報相關質量保證資料和現場施工過程中檢查相結合的辦法，杜絕質量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：輕鋼龍骨、鏍桿、石膏板、配電用電纜及弱電的監控系統材料等，由于沒有進行見證取樣送檢，我監理部嚴格按照甲方指定的樣品進行檢查核對，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供，要求規范材料進場報驗的程序，杜絕不合格的材料進入施工現場。
修的墻面乳膠漆不平整、天花吊頂不平整等質量問題，并及時要求施工單位整改。
桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監理工程師現場發現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質量。
（二）、進度控制
全，各項施工機械、設備及人員是否到位。
跟蹤進度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協調解決，協調處理好各種內外關系，確保了施工的順利進行。
和管理措施。
很及時，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，，鑒于此種情況，我監理部要求施工單位采取倒排工期，確保節點工作的完成。
周報表。
7、隨時整理工程進度資料，做好工程監理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
（三）、安全及文明施工監理
責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場保衛制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
作的有效管理提供了有力的技術保證。
工現場交叉用電電線亂拉亂扯、施工現場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現場施工資料管理：截至12月30日施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，要求施工單位做好竣工圖上報。
三、監理結論
河池本部商客營業廳改造工程裝修工程監理工作展開中，我們嚴格按照監理規劃和各項監理細則來控制工程質量和工程進度，采取巡視、現場旁站、驗收檢查等方式監督現場施工質量，采用每天下午現場碰頭會、聯系單方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務取得各方的理解和支持，本工程未發生任何安全事故，工程質量符合規范要求，進度控制在合理范圍時間以內。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇七
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監理任務量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理工程師的角色。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質量。
加強事中控制，在監理施工過程中，發現有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業主負責的態度，及時對該批有質量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質量，本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質量標準。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。工程監理個人工作總結監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在各工地的監理過程中，積極協調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、幾點建議
1、嚴格執行監理程序
目前工地監理工作并未完全按監理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行，造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題，為避免此類問題在今后監理工作中再次發生，就必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。
項目監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監理路線長、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質量讓業主滿意。
3、進行監理人員培訓、提高全員素質
加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規范》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實的基礎。
上述為本人二年來從事監理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇八
1、工程簡況及承包單位
遷安市無公害農產品檢測中心辦公樓工程框架結構三層，建筑面積1446;該工程由遷安市忠德建業有限公司施工。
2、基礎為混凝土獨立柱基礎間砌毛石基墻;主體框架結構。現澆鋼筋砼樓板;樓地面為地板磚地面，樓梯間地面為大理石;內裝修混合砂漿抹灰刷白色涂料;外墻為30毫米厚聚苯板保溫，所有窗部分門采用塑鋼，內門為木門;屋面聚苯板保溫，高聚物改性瀝青4mmsbs卷材防水層;配套工程水暖電設備齊全。
二、施工情況簡述
1、工程進度完成情況
基礎結構20__年4月1日~4月15日;主體結構20__年4月16日~5月底;裝修及其它分部施工20__年6月至20__年9月;監理竣工初驗達標日期20__年10月5日。
2、施工組織情況
施工單位：遷安市忠德建業有限公司;項目經理：劉成華;施工技術負責人：廉會生;施工員：齊志河。
三、監理主要工作
1、監理目標工期150天，質量等級合格，造價控制中標價。
2、監理組織機構
項目總監理工程師，主體劉建立，駐地監理工程師周紅平。裝修季保平。
3、主要監理措施
(1)監理公司根據工程情況組建了監理部，派駐相應的監理人員，于工程開工到竣工整個施工階段，進行全方位全過程的施工監理工作。在監理目標的前提下編制了監理規劃和監理細則并逐步落實到監理工作中。
(2)施工進度方面要求工程項目部在總施工進度計劃的前提下，按月編制施工綜合計劃。在計劃的執行過程中，監理人員按月檢查對照并督催項目部按計劃落實，并提出有利于工程進度的合理化建議。
(3)工程質量方面，監理機構對建筑材料在檢查合格證和試驗報告的基礎上進行外觀檢查，確保工程材料符合設計要求。施工過程中隨時檢查施工質量，發現偏差及時糾正消除隱患，對各道工序各分項分部工程嚴格按施工及驗收規范和驗評標準把關控制。工程施工沒發生質量事故，對一般的質量缺陷監理提出整改意見，并監督落實。
(4)安全生產和文明施工方面，監理機構隨時檢查，對安全隱患和不整潔行為下達監理通知，提出改進意見。施工單位比較重視安全工作，在整個施工階段沒有發生安全事故。
四、監理目標實施情況
1、施工進度工期。該工程進度基本與合同要求符。
2、工程質量。各分項分部工程都達到了設計和規范合格標準要求。工程6個分部，其中地基基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、屋面、建筑給排水及采暖、建筑電氣六個分部全部合格，保證了結構安全及使用功能。監理單位綜合評定為合格。
3、工程造價。按施工合同全面完成施工任務，資金使用合理，沒有發生浪費現象。
五、監理工作經驗
1、施工技術及管理經驗
施工隊在施工管理和技術質量管理過程中，監理人員已加大指導配合力度，在質量控制方面不光是提出問題，更重要的是事前控制如何指導的問題，并監督落實。
2、監理工作經驗
(1)建筑材料嚴格執行檢驗制度，在審查材料合格證明文件前提下，對外觀檢查，不合格材料嚴禁用于工程，認真執行材料報驗程序對工程質量致關重要。
(2)工程監理質量預控是十分必要的，重要分項工序開工前監理人員主動提示施工隊召開技術交底，監理人員進行指導，應用自己的專業知識指導施工人員按規范施工，確保技術措施的有效性，能有效的避免差錯發生。
(3)監理人員對重要分項工序工程堅持現場盯班，出現偏差能及時發現和指正，避免積留隱患最后難以解決。在施工過程中監理人員起到既監督又管理的作用。
(4)經常召開協調會，對前段工作進行總結，提出不足和改進意見，對后期工作提出要求。主動征求業主和施工單位意見，做到切實有效，而后大家共同遵守落實。
(5)監理人員要善于發現問題，善于預料問題，掌握重點作細致的工作，工程一切動態都應在監理掌握之中，重點工作力度要大，努力避免出現偏差。
監理人員要不斷對經驗進行總結，還要努力提高技術素質和管理水平以及協調能力，促進監理制度健康發展。
監理裝修工作總結 裝修監理年終工作總結篇九
根據監理委托合同的內容，受業主xxxxxx委托，對xxxxxx酒店式a、b座公寓精裝修工程的施工過程和保修階段實施工期控制、質量控制、投資控制和合同管理，并對該工程的施工階段進行全過程監理。
xxxxxx酒店式公寓裝修工程位于xxxxxxxxx高技區文化西路177號，遠眺海景，風景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分為七種戶型，地上29層，地下2層，總建筑面積約11.3萬平方米，工程總投資約3500萬元(不含業主提供主材)，工程從20xx年3月開始施工，20xx年8月底驗收,到8月底全部整改完工,交付使用。
本工程在進場施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空調及強、弱電系統、綜合布線、給排水改造工程與裝修同時施工。
本工程相關主體：
建設單位：xxx
設計單位：xxx
監理單位：xxx
施工單位：
1、裝修承包方：xxxxxx
2、廚房推拉門分包：xxx
3、鋼質入戶門分包：xxxxx
4、水槽分包：xxxxxxxxxx
5、家俱分包：xxxxxxxxxxx
6、電器分包：xxxxxxxxxxxx
7、地板分包：xxxxxxxxxxxxxx
8、櫥柜分包：xxxxxxxxxxxx
9、空調，地熱采暖分包:xxxxxxx
2、辦公地點設置在一期工程xxxxx國際飯店三樓內，離施工現場較近，更好的方便工作，公司為項目部配備了電腦、彩色打印機及相關檢測工具，基本能滿足日常工作要求。
1、本工程屬于家庭裝修，戶型較多，且相對分布統一。
2、施工現場雖然面積較大，但裝修順序按樓層、時間、施工單位等因素分層交叉進行，無形當中給施工整體管理帶來一定的困難。
3、本工程施工范圍由業主獨立分包，施工單位多達十幾家，給施工現場管理及組織協調帶來了極大困難。
補充：
4、由于己裝修完畢的樓層陸續交付給業主使用，使其余樓層的施工時間一定限制，也給施工操作帶來一定的困難。
6、本工程屬于精裝修工程，工藝要求高，但業主入伙時間早己確定，工期相對比較緊張。
7、本工程使用的主材多由業主提供，主材提供及時與否，也給施工時間，施工工序帶來一定影響。
8、本工程質量驗收采用逐套檢驗制，也是考驗監理專業水平，責任心的一種體現。
在施工準備階段中，我們便組織項目監理部人員對圖紙及合同進行了熟悉和了解，并在此期間編寫了監理規劃、各專業監理細則及本工程材料數量使用明細表及各種材料的檢驗標準。
(一)質量控制
在工程質量控制方面，我們主要從以下2個因素入手，運用主動控制與被動控制相結合的方法，對各棟的施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。
1、對原材料、構配件的質量控制
原材料進場必須具備產品合格證或出廠檢驗報告、質保書等質量證明文件，進口材料、設備提供報關單，并及時報我監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，而飾面材料還需與業主提供的樣板核對相符，手續齊全方同意進場使用。由于本工程裝飾材料品種樣式較多,經常出現貨不對板的現象,如xxxx公司采用楓木波音板代替楓木飾面板，xxxxxxxx公司櫥柜面板包色差較大等，，當場我方責令對不符合要求的楓木波音板清退出場，對櫥柜面板包色較大的部位進行整改更換等等。這就要求我們監理人員及時、主動對現場的施工材料進行檢查核對，對于不符合本工程要求的材料，要求承包單位立刻清出施工現場，同時也杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發生。
由于本工程多數材料由業主指定確認，因而建設單位要求我們只對貨品的外觀、品牌及產地進行確認，不要求其進行二次檢測;且部分材料由業主提供，如墻、地磚，馬賽克，電線，燈具，潔具、軟包等，因此我們對水泥、砂、磚、石膏板、輕鋼龍骨、膠合板、膠水、防火漆、油漆，乳膠漆等材料按進場批次進行外觀檢測，檢查結果均符合要求。
2、對施工方法、技術措施的質量控制
在控制施工單位的施工方法和技術措施方面，我們經常和施工方進行溝通，盡量在事前提出我們的建議，雖然在這個過程中，與施工單位有過爭執，但經過雙方的協調與溝通，施工單位對我們的工作也較為支持。
(1)防水問題在整個工程中屬重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建單位施工完畢，建設單位只要求對廚房、衛生間進行二次防水施涂，對原有結構改動較大，在結構改動中勢必對原結構防水破壞;如衛生間墻面原磚墻改為玻璃隔墻，玻璃周邊的防水處理是本工作的關鍵工序之一，為確保無滲漏，我們與施工單位進行了多次溝通，統一采用了玻璃嵌入鋼槽的施工方法，并要求施工單位在防水施工過程中，防水材料應向上鋪涂，并超過套管的上口，同時在管道穿過樓板面的根部應增加鋪涂防水隔離層，對所有施工地面做閉水試驗，并與施工方一起跟蹤檢查，對滲、漏部位重新進行修補并再次閉水，直至完全不滲為止。為防止施工完畢的防水層遭到破壞，要求施工單位對防水層做水泥砂漿保護層，更好的防止了人為的破壞。給排水通暢，電路正常工作是保證施工質量的關鍵工序之一，直接涉及到業主能否正常使用的前提，因此我部對這方面非常重視，要求施工單位對原土建單位施工的水管，新改動的水管必須進行打壓試驗，對安裝完畢的衛生潔具進行通水，滿水試驗，對電路要求進行全負荷試驗，并對所有插座采用相位檢測，通過以上措施，有利的保證了水電施工的安裝質量，但在隨后的跟蹤檢查中，我們還是發現有部分房間有滲水現象，為此我們要求施工單位認真檢查，查明原因，并對滲水部位積極整改，最終杜絕了漏水現象的發生。
(2)做為一個精裝修工程，工程質量的定義就不僅僅是合格，建設方也一直在強調在工程質量上須精益求精。裝修工程在把握大前提的基礎上，注重細部構造、邊角收口的處理，所以對施工工藝有嚴格的要求，如我們在施工現場中巡查發現衛生間、客廳墻地面磚有部分不平整、空鼓，客廳白色地磚有色差，廚房馬賽克周邊收口毛糙，特提醒施工單位施工過程中注意嚴格挑選，嚴格按規范施工，消除誤差，對誤差明顯的要求重新處理;天花、墻面乳膠漆存在基層不平整，陰陽角不方正，涂飾面層有漏涂、透底，泛堿、砂眼、銹點、刷紋等現象，部分廚房、衛生間天花未采用防水乳膠漆，飾面板油漆存在光澤不均勻，手感不光滑等，為此我們要求施工單位對不合格的基層面層重新整改涂刷，加強對施工質量檢查力度，保證施工質量。
(二)進度控制
工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和為主入伙問題，在控制工期這方面我方要求施工單位根據合同工期編制總進度計劃、月進度計劃，對計劃進行合理性、可行性的審核，每周施工單位必須報一份周進度計劃，以便更準確的控制工序時間，在施工中，對工期進行跟蹤，指出造成工期拖延的不利因素，如抓緊材料采購、配合單位的跟進施工等，要求施工單位采取趕工;加班、加多人手等有效措施。
本工程原計劃于08年8月底全面竣工，經過業主、監理、各施工單位、配合單位的密切配合，大力協作，工程總體進度目標還是按期完成，雖然在施工過程中階段性工期目標未能按預定目標實現，由于各施工單位施工樓層不同，開工時間不同。施工水平不同，施工單位受配合單位施工進度影響程度不同等等，造成了部分進度目標滯后，為此我們要求各施工單位根據自身的情況，結合工程的具體情況采取有效的追趕進度的措施，業主、監理及配合單位密切配合，采用邊施工，邊驗收，邊交接，邊維修等方法，保證了工程總體工期基本如期完工。
(三)造價控制
因為本工程的造價管理由本公司的專門造價咨詢部門負責，我部只負責對工程量進行審核及部分的變更鑒證，在工程款支付方面，我方根據施工單位已完成的合格的工程量進行計量，不合格或未評定項目暫不計量，待完全滿足合同支付條款，再簽付工程進度款。
由于業主內部的運作程序，本工程確定合同價款的方式多數采用固定總價合同方式，部分采用固定單價合同方式，因此在整個施工過程中我方嚴格控制涉及費用的工程變更，特別是來自施工單位提出的。整個工程下來，在各方的協調配合之下，只產生了較少的工程費用的變更，而且部分是由原土建單位遺留下來的，部分是由業主提出的設計變更，我部與施工單位對此變更產生的工程量進行實測實量，核定后的數量及時報送給建設方。
(四)安全控制
根據本裝修工程的特點：臨時用電和易燃易爆裝飾材料的使用和管理是我們監理工作的重點。首先我們施工方報送的專項安全施工方案、安全管理制度等進行審核，在具體實施過程中，我方設置專職的安全檢查員，并且要求每位監理人員均責無旁貸具體檢查安全工作是否到位，并定期檢查，對施工中暴露出的安全設施的不安全狀態、機械設備存在的安全缺陷、施工用電存在的安全隱患，操作人員的違章操作、違章指揮的不安全行為等，以書面形式責令施工方整改，并及時檢查改正。
補充：
(五)合同管理
掌握《工程咨詢合同》、《施工合同》內容、弄清合同各方的責、權、利，認真履行合同中監理的職責范圍、任務，處理好各方關系。對涉及工程質量、進度、投資和安全的各種事件及時了解，并在處理施工方報送的相關函件中充分利用和依據合同的相關條款給予答復。
(六)工程資料管理
本工程是屬于家裝類，而且不進行報建，相對一般建筑工程來說較為簡單。由于建設單位內部有一套自己資料管理運行體系，在提交資料方面建設方要求較為簡單，我們按照山東省工程建設標準《建筑工程施工技術資料管理規程》爭得業主同意，向施工單位提出了更具體合理的資料要求，雖然多數施工單位屬于家裝公司，沒有這方面的經驗，為此我們做了大量的指導工作，在各方的積極努力下，最終使施工方提交的竣工資料更具真實性、完整性、有效性。
(七)組織協調
1、我部主持召開每周一下午的工程例會，凡由業主、施工方提出需要我方協調解決的事宜，我方都盡可能及時解決。
2、因本工程的特殊性，施工單位多達十幾家，這給組織協調帶來了很大的難度，我部在協調各單位、各專業交叉作業時，嚴格執行各工序的作業時間，作業空間等，保證工程的順利進行，對施工單位方發出有關協調配合事宜的工程聯系單，及我部在施工現場發現需協調事宜，我部在第一時間找到相關單位溝通解決，并盡快以書面答復給施工方。
3、本工程完工戶主會入住，在隨后的使用過程中，有不少需要維修的部位，我部積極與建設單位、物業公司、戶主、施工單位配合，協調工程維修事宜，分清責任，督促施工單位維修，并及時跟進檢查，并對檢查結果及時以書面形式抄送建設單位。
xxxxxxxx酒店式公寓精裝修工程，經過施工單位的努力，在我方和業主的共同監管下，工程質量合格并且達到了預期的目標，以下是對在監理過程中做具體工作時遇到的一些問題的體會。
1、認真閱圖，了解本專業工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求，以督促承包商按圖施工;如發現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應主動和業主及施工單位溝通(本工程設計圖紙較少，多數以樣板房為主)，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。
2、重視事前控制，監理工作是監理人員依靠自己的專業監管工程建設的實施，本工程是一個精裝工程，如果能在一個項目初始之際發現問題并及時對施工單位指出，就不會造成施工的浪費，而且施工單位也比較樂于接受。
3、注重交流溝通，和各配合單位的組織協調，在整個工程實施的過程中，只有使各方配合得當，促使各方協調統一，才能做到事半工倍，所以我們在與對方交流的過程中本著實事求是，尊重事實的原則，進行與各單位進行密切協調工作，這樣才能更好的從事我們的監理工作。
5、裝修市場千變萬化，新材料、新工藝層出不窮，這就要求我們不斷學習，努力提高專業水平，才能更好的適應市場的要求。
6、監理工作執行力度不夠，缺乏主動性。在具體施工過程中，因施工方原因造成配合不及時，拖延工期等，雖然監理己及時指出，并下發監理通知單，但施工單位未及時改進，對此我部多次催促無效，只能上報業主，未主動及時提出改進措施，對不配合的施工單位無嚴厲的處罰措施，造成監理工作的被動局面，這其中也需要業主的大力配合。
7、某些監理在平常工作中不仔細，缺乏責任心。未能及時發現存在的問題、失去了監理人員應該發揮的作用。
8、監理應本著“公開、公平、公正、科學”的態度實施監理工作，嚴格執行監理的職業操守，杜絕吃、拿、卡、要等不良作風。
9、監理應注重工程原始資料的收集，并按照相應的規范、法規做好文檔整理工作，這也是監理工作的重要內容之一。