隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇一
(一)加強學習,提高個人素質。
知識方面:在溫習以前的知識加以鞏固的`基礎上,不斷學習新的知識,接受新的觀念,不斷拓展視野,增強自己的專業水平,為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學校園出來,無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜志,網絡學習為人處世的理論,并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作
費用報銷審核:
根據公司財務審批制度及費用開支標準
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇二
總的來說2月份客房部的工作進展得較順利,各崗位的工作人員心態較好,由于新入職員工較多,故2月份的休息安排的較長,大部分已將休息日補完,根據新入職員工的工作表現情況來看,除部分細節工作需加強培訓,大致上已能配合工作,培訓工作將在日后進行開展,由專人專項進行跟蹤。
現階段的客房內部工程存在膩子脫落嚴重的現象,甚至到了拉窗簾都會有脫落的現象,而由于現天氣的原因,并未能及時做出整改,而且首先通過領班查房將數據記錄,再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩子鏟除,以免在客人入住后不經意的有脫落,而整改的具體時間已交由工程部進行協商,本部門全力配合。
由于酒店餐飲部的開張,以及酒店各出入口的不嚴密,現各樓層已出現了老鼠過街的現象,為避免更嚴重的情況出現,本部門已經告知員工出入一定要將消防門關好,以防老鼠的出入,目前滅鼠方案已在進行,需向專業人士請教。
客房部營業至今已有年余,部分布草已陳舊,變得很硬,此情況已要求布草員進行清點挑選出不能使用的,再由財務部參與盤點后,部門將出具報損,以及用購新的布草。
關于地毯維護方面。現pa人員一般用普通的地毯清洗機兌好全部進行清洗后再吹干就可以后,經檢查發現如長期用此方法進行清理,對地毯只能起到清潔表面,而未能起到全面維護的作用,故應對pa員進行全面的維護地毯方面的培訓。此項工作需配合工程部進行展開。最后是關于員工全面素質問題,酒店有很長一段時間未對內部員工開展類似心理輔導的活動課,為提高酒店企業文化豐富及達到全面提高員工修養的目的,酒店應開展一次企業文化課程,如銷售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點項目,此幾項重點工作將盡力在3月份開展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計劃
1、提高員工服務質量,強化員工工作服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同領班針對情況的不同,做出培訓計劃,做好員工的定期抽檢工作,并督導落實情況,對表現優異的員工設立優秀服務員,并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛生質量,加大客房衛生質量的督導力度。務必保證每間房保持最佳狀態,實行逐級負責制。員工對所清潔的房間負責,樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查,部門經理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查。對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽。并制定出《計劃衛生表》,有針對性的對客戶進行清潔整理和保養維護,提高客戶衛生質量及客房設備設施的使用壽命。由于我客房部內出現總價不銹鋼器件氧化問題,以及少量設施表層頑污漬相關問題,已上報工程部進行協調做出計劃整治。
3、對回收物品的管理,針對目前員工的情況心理,定制出針對回收物品管理方案,每日由領班負責將每位當班員工的工作進行檢查,并采取啟程備案方式進行存檔,如有違規者將采取酒店的制度進行處罰。
4、客房的房務中心文員管理,作為幕后一線員工,應提升其的服務質量,堅持使用規范的普通話進行禮貌用語,并強調內部物品的管理,如消費的交班管理,確保數量的核對無誤,同時應培訓好與前廳工作人員,樓層員工等相關部門的當值人沒做好溝通工作,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發展。
5、針對目前各樓層情況,與品種部協調好并做出計劃將樓層的墻紙進行維護及修補。以上為本部3月份定制的工作計劃,如有不足之處,請領導給予指點。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇三
首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經驗的我,初次挑起這個擔子,深感職責重大,但是在在座各位的共同努力下,我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面,我們要繼續保持和發揚,欠缺的方面我們要逐步加以改進,全面提升我們店的綜合素質,增強我們店的綜合競爭力。
下面,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:
1、清潔衛生方面。
我們店的場地比較寬,而人手又相對有限,各自的工作量都比較大,這就要求我們在平時的工作中要保持一個良好的心態,盡量少一些牢騷,多一些熱情,為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的,不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然,我們只要做,就要把它做好,不管是綠條子,還是貨架網,還是邊邊角角,都要做到位,不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時,更不能怠慢身邊的顧客,當我們發現有顧客進來時,應立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客。同時,我們在接待時,要注意自己的儀態,不要當著顧客的面這里摸摸,那里抓抓,即使有個不舒服,我們也要盡力克服,或者迅速找機會及時處理掉,但動作也不能停留太久。
2、陳列方面。
前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在后面,一定要去掉外包裝,與藥品一對一放整齊,在收貨的時候我們都應該隨時調整排面,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個的,隨手都應該調整過來,不要等到后來才來做,有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
3、藥品的標簽方面。
在日常工作中發現,我們的價簽經常不是在藥品的正中間。那么,面對這種情況,我們每次在做完清潔以后,要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面,應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候,應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題,要做到工作中分工不分家。
4、收貨方面。
我們每一次大會小會都在講這個問題,尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,大家對這方面都還是有所改善,而對我每次調的貨,有的時候調得多的情況下,大家對我都有所包容,這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是,收到品名一樣,廠家一樣,只是規格不一樣的藥時,要特別注意別放錯位。同時,大家都要有個習慣,來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽,這是我們大家必須要做到和完善的。
5、售后方面。
下個月就是積分兌換,尤其是收銀臺這塊,可能要多花些精力,多說一些,做好我們售后積分兌換工作,以此促進我們銷售工作的開展,讓我們的銷量更上一層樓。
無論店面大小都是一個集體,我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,互相包容,互相溝通,和睦地相處,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,更加溫暖,大家工作起來也才勁頭十足,這樣,我們才能做到心往一處想,勁往一處使,使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。
藥品作為一種特殊的商品,它關系到民眾的生命健康安全。因此,我們在出售藥品的同時,還應該為顧客提供專業的藥學服務,以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務,我們必須進行全面、系統地學習和掌握,努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時,要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務,然后才有銷售。要始終做到:“干一行,愛一行,愛一行,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節,每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值,只有這樣,才能增加我們的回頭客,提高我們安康二店的知名度。
在最后,我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為,差距是從細節開始的,1%的細節可以導致100%的失敗。在這里,我們可以假設,我們去一個飯店什么都好,就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度很蠻橫,那么,你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續喝你的小酒,吃你的小菜嗎?所以,我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從細小開始,希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們,我衷心地希望,通過今天的會議,大家一定要積極行動起來,在各自的工作崗位上發揮作用,為公司、為我們店的全面協調發展,為提高我們自己的收入而努力奮斗!
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇四
做企劃就得有通宵的自覺。企劃人的腦子,是一天24個小時都在開動的。
翻看本周四各大報紙的家居(家園)版,有一種萬馬齊喑究可哀的感覺。大家的企劃宣傳思路太相近了,近到我看過標題,閉上眼睛也能明白對手的內文會怎樣寫。這應當是一種十分狀態。整個行業彷佛正處在黎明前最黑暗的時刻,在種種量變累積到質變的臨界點徘徊。各路豪杰雖然使出渾身解數,但顯然還沒有人能祭出石破天驚的乾坤一擊。世無英雄,世人呼喚英雄。勢無常態,看日后誰是英雄。我相信有一天,業內的人會瞪大了眼睛感慨:家裝原先還能夠這么做!是做感慨者還是被感慨者,全看我們的了。
徐峰問我,國際設計節不就是主題嗎?還需要什么主題。我聽的出話里的糾結,但卻微笑不語,只是把業之峰剛剛刊出的環保創意設計節軟文發給他看。ok。同為企劃人,又是老搭檔。實質性的問題我們都已經了然。接下來全部的工作就兩個字——謀局。謀局的目的是為了破局。但在經歷了兩次夭折的破局嘗試之后,我漸漸察覺在這個行業破局需要組合拳。那么,在破局之前,就讓我們謀劃一套漂亮的組合拳出來吧。
許是因為跟吳總第一次溝通的影響,在步入這個行當以來,我一向細心避免在文章中沾染地產氣。有時寧可平淡如水一般,也不愿把調子拔得太高。此刻看來,這倒像是自我給自我箍上了個緊箍咒,無謂的絞痛自我的腦筋。有誰說豪華裝修不能借鑒高檔樓盤的路子。這兩者的訴求對象原本就是相通的。寫到那里,又想到魏來倡導的氣質營銷,這原本是我最擅長的。08、xx年做酒,成功的關鍵就是把氣質營銷落到了實處,做到了極致。此刻反而棄長取短,當然有問題。或許,在這個時間段,我不應當反復讀《蔚藍詭計》的,還是中了喬治·路易斯的“毒”呀。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇五
虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度,綜合潛力顯著提高。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個中秋節,對于我們服務行業來講,凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前,務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態,為領導科學決策帶給了可靠依據。
xx工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,但是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。
相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,但是還沒落實好,有些部門做了,但是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,但是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎樣樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務。
第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇六
1、協助做好創建生態鎮工作
生態鄉鎮建設是一項造福子孫的長期性、可持續性的工作。我有幸參加這項工作,深感責任重大。首先,協調各部門,如水利部門、城管部門等做好數據調查以及相關整改計劃,再有,幫助各村委,搞好抽樣調查,拿出合理計劃。最后,匯總材料,上報上級部門及領導審閱。此項工作的完成,使我們的工作協調能力有所增強。
2、做好黨政辦分配工作
黨政辦是領導智慧背囊,也是領導的巧助手。由于我本科所學專業是漢語言文學(師范),根據專業傾向,我被借調到黨政辦整理20xx年政府公文。政府公文分收發;政府行文、黨委行文、聯合行文等累。由于公文繁多,加上混亂一起,所以,將公文收集完整、分類明晰,工作需要耐心。經過近半月的時間,我順利將20xx年公文收齊、精細分類,并完成一些日常工作。
不斷學習各方面知識,提高自身素質,以便做好本職工作,服務農村。來到農村工作,才明白自己所學的知識還是有一定的局限性,不夠廣博,尤其在某些方面如關于農村的法律法規、黨風廉政建設等知識還十分匱乏,因此我意識到,自己在做好本職工作的前提下,還必須不斷充電,學習各種關于農村工作的知識,方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報紙雜志,這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內的各種相關政策和動向。
另外,不斷向前輩們取經:首先要做的事情就是挨家挨戶去走訪,多聽、多問、多思考,多做、少說,不怕吃閉門羹,不怕聽冷言冷語,其次是多與老黨員、老干部談心交流,摸清情況,很快融入到實際工作中去,做農民的貼心人。這樣才能和群眾打成一片,形成共同的感受、共同的語言。
恩格斯講過一句話:“即在平靜時期,一切都變得庸俗了”。我們農村的文化生活和城里生活相比顯得單調而匱乏,出行坐車不變、信息相當閉塞,但也給我們創造了一個學習的安靜環境。工作之余,加強了對農村政策法規、農村實用技術、黨建基本知識、農村工作方法等方面的學習,以利于提高工作質量和效率。但愿在組織的關心培養下,通過自己的努力使自己有個更大的進步。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇七
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。
我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
(1)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
(1)認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習,不斷提高自己的職業素養與技能,學習營業稅實行的有關政策,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發展的步伐。
(1)編制報送報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4)積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
最新社會工作月度工作總結報告 月度工作總結實用篇八
一、開關門問題。
商場開關門狀況整體來說比較正常,在工作人員的共同監督下,加大現場巡場力度,商場正常開關門狀況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的狀況,在工作人員的監督下,大部分經營戶都能意識到,不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象,對于這種狀況工作人員及時處理,并警告經營戶下次再有類似狀況,公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的,同時消防通道也要隨時持續暢通,將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態,給消費者一個安全舒適的購物環境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規定的經營戶,我們采取相關的處罰措施,監督其按照商場管理規定要求執行。月底時商場現場占道狀況有明顯好轉。
四、環境衛生問題。
前期商場的環境衛生剛開始的時候相對較差,后期由于加強了現場管理力度,加強環境衛生監督力度,現整個商場的整體購物環境有較好的改善。主通道環境衛生相對較好,但還有個別經營戶亂扔雜物,影響了整個商場的環境形象。衛生道具擺放也仍有不規范的狀況,我們將繼續督促其按照規定擺放。徹底改善商場的整體衛生狀況。
綜上所述,商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著,在工作人員的共同努力下,商場現場管理工作,會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可,將會以一個嶄新的姿態迎接市場競爭。