演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在社會發展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發增多。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
服務演講稿篇一
大家好!我叫***,來自***的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場.記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
具有無私奉獻的敬業精神。隨著社會的快速發展,對服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶,標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。我的.理想就在你這里!我的理想就從你這里開始!我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務演講稿篇二
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在xx的服務崗位上已度過了xxx個春秋,在這些日子里,我感受著xxx年的艱辛和收獲,用心搜索著xxx年的奮斗與追求,在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒有馳騁疆場的豐功偉績,但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰場。
記得我剛剛成為一名服務生的時候,愛鬧愛玩不懂事世,幾進幾出這個溫暖的家庭,我退縮過彷徨過xxx。當我經歷了一次次社會的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作,他們對服務事業的中心與執著和對xx真摯的愛深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開始認真學習業務知識和技能從零開始,平凡的生活因此而充實而絢麗多彩,工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂,體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質。
選擇了xx,因為他寄托著我的期望和夢想,正是有了無數的xx人無怨無悔的工作,才使我們工作生活的環境更加美好。xx我的理想就在你這里,xx我的理想就從你這里開始,你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
服務演講稿篇三
大家好!
我叫xxx,來自xx的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務--是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場.記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的.衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。我的理想就在你這里!我的理想就從你這里開始!我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務演講稿篇四
一位小姐正在給915房間的客人辦理離店手續。
隨著輕輕的說話聲,戒指自然而然地回到了客人手中。
客人顯得略有尷尬。
客人正好下了臺階,忙不迭說:“多謝啦,多謝啦。”
客人轉身上電梯回房。
這時,電話鈴響,小姐拎話筒。
小姐一皺眉,繼而一呶嘴,拔打電話。
旁白:服務需要委婉的語言,而委婉的語言是一門藝術,需要刻意追求與琢磨才能到位。
賓館酒店的軟件提高,需要做方方面面的工作,而最基本的,最直接的就是服務工作中的語言,有道是:一句話惹人哭,一句話逗人笑。處理得當,錦上添花,處理不當,則前功盡棄。
服務演講稿篇五
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的不斷發展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
服務演講稿篇六
大家好!
我叫xxx,來自xxx的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場. 記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。 我的理想就在你這里! 我的理想就從你這里開始! 我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務演講稿篇七
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務員一向在大堂聊天,等到我們吃完飯了,告訴她們還有一個拌菜沒有上的時候,告訴我們2分鐘,2分鐘必須上來,我們告訴她我們已經吃完了的時候,一點工作失誤和服務不到位的`感覺都沒有,覺得并沒有什么。
其中上來一道菜,她們意識到上錯了,就要撤下,我們攔著說,這道菜我們要了,她們還要堅持撤下,等到撤下后,過一會,又把這道菜上了,告訴我們是我們點的,我們當時全體“無語”。
有歷史沒有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業的競爭已經是全方位的,不僅僅在流量入口上,也在酒店服務方面展開,客人用自我的經驗做心里確定,誰好誰壞都會有一個“標準”。
所以,提升服務品質,方便客人,提高客人的體驗感和滿意度是我們天天喊的口號,能否在供給客人方便方面,在細節方面做的更好,需要酒店的管理者增強訓導和檢查工作,同時提升自我觀察問題的敏銳度,及時發現問題,一天一個小改善小提升,只要堅持,慢慢就會讓員工養成好的習慣。
提升服務并不難,只要你有意愿。