總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇一
1、參與學校運動會方陣隊的訓練和表演。
2、負責本屆刺繡展的籌備工作。
3、參與系團總支學生會換屆選舉活動。
4、負責本學期的收瓶子工作。
5、完成本學期的“111計劃”和晨跑。
6、參與系學生會畢業歡送晚會活動。
7、協助文藝部舉辦卡拉ok大賽。
8、協助學習部檢查和觀摩以“明天的我”為題的主題班會。
在本學期的工作中，我部門共負責了兩大活動，分別是刺繡展活動和收瓶子工作。
在幾次收瓶子工作中，發現大都喜歡用錢代替瓶子，盡管在很大程度方便了我部門的工作，但這與收瓶子的初衷相搏。在以后收瓶子工作中，將會鼓勵大家盡量交瓶子。
回顧本學期我女工部的工作，有喜有憂。對于好的地方我們將繼續發揚和保持，不到位的地方我們將加以改進。以求將工作做到最好，相信每一次考驗對我部門都是一次工作激勵，我們力求做到盡善盡美。
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇二
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部、隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的.客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好置業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二， 不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好置業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達，又是“人生偉業的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇三
1、組織高一新生參加軍事訓練，培養學生愛國主義、集體主義精神，鍛煉體魄，磨練意志，樹立創建美好中國夢的信念。
2、組織開展新生入學教育，學習《中學生守則》《姜中學生一日常規》等；組織學生參加開學典禮，指導學生學習校歌，明曉校史，樹立“我以姜中為榮”的自豪感。
3、組織開展安全消防、法制系列講座，增強法制觀念，特別聘請市紅十字會專家，到校開展緊急救護知識講座，讓學生學會在緊急狀況下自主求生的能力。
4、組織開展新生武術操表演、跑操比賽的活動。并根據學生會打分情況，給各班頒發跑操流動紅旗，增強班集體的凝聚力。
5、通過競選產生新一屆高一學生會，并通過新成立的學生會實現對班級常規、跑操等實行打分，形成良好的班級競爭機制。
6、組織學生參加校廣播臺、文學社等社團的招新，培養學生積極的社會活動能力。
7、組織學生參加元旦文藝晚會，為學生的才藝提供展示的舞臺。
8、健全班級衛生防疫制度，各班專人、每天匯報班級缺課人數，加強流感、水痘等高發季節防范工作。
9、定制校服，提升跑操的觀賞性。
10、開展班級文化建設，各班開展以增強班級凝聚力為主題，開展系列活動，如制定班規、班風、班級口號等。
11、圍繞國慶、中秋等傳統節日，出專題黑板報，開展主題活動，增強民族文化認同感。
12、開展“文明宿舍”“學習先進集體“”“常規管理先進集體”等評比活動。
13、組織學生參加姜堰中學第54屆運動會，
14、開展和南京師范大學實習生師徒結對活動，指導實習生教育教學工作。
15、開展以“學習、生活、做人”為主題的百日習慣養成活動。
1、實驗班分層教學，教學資料另訂另編。
2、組織學生參加“新華杯”英語競賽，組織英語單詞競賽。
3、強化基礎年級的閱讀積累，開展“優秀摘抄評比”“高一年級讀書報告會”等豐富活動，優選學生隨筆編印隨筆集。
4、組織學生參加姜堰市讀書演講比賽，組織學生參加“中學生與社會”作文大賽。
5、開展高一年級的數學、物理等學科競賽輔導工作，建立學生討論組。
6、實驗班每周日下午到閱覽室閱讀。
7、引導青年教師積極參加學校的課題研究、市級比賽賽課等活動。
8、開展廣泛的校際交流活動，組織教師參加學校區級公開課。
9、認真組織教學常規檢查，做好期中、期末考試成績的分析、反思工作。
10、開展廣泛的教育教學交流工作，選派教師外出學習、交流。
11、定期召開班主任例會、備課組會。備課組會要做到定時、定點，積極開展教育教學的研討工作，上好常規公開課，做到備課、上課、反思、再備課。積極開展同課異構活動。
12、積極響應學?！爸就惭小钡奶栒?，語數等備課組都成立了志同共研小組。
13、組織參加高一期末xx市聯考，認真指導復習迎考工作。
讀書節、科技節沒有開展（布置學生利用寒假準備，開學來展示）。主要原因：時間安排不過來。
改革獎學金的發放方法。
以往我們總是在開學初就對在中考取得好成績的同學，發放5000元不等的獎學金。但這樣做的弊端很明顯，不能持續激勵學生的學習興趣。今年我們在發放獎學金是沒有一次發放，而是采取多次累加發放的方法。我們以期末期中成績為基準，我們設立兩個等級四個不同層次的獎學金。一等獎400元，獎給期中考試前十名的同學，如果此同學中考成績同樣是前十名，另外加100元。二等獎300元，獎給11-20名的同學，如果此同學中考成績同樣是前30名，另外加100元。期末考試時以期中考試為基準，采取同樣的方法。這樣在整體獎學金數額不變的情況下，通過多次發放，優秀疊加，更能夠激發學生高中階段學習的熱情。
高一年級作為起始年級，做好初高中階段的銜接工作，做好高中學法指導尤為重要。更為重要的是，引導學生形成良好的行為、學習、衛生、紀律等習慣，這關系學生一輩子的成長，一定要認真、細致、反復地做好。
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇四
20xx年度完成銷售5427萬元（含稅），為年初計劃5000萬元的109%；實現利潤總額800萬元，為年初計劃800萬元的100%。
（一）、加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平。
恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。利用召開各類工作會議的機會，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改，任務到崗，責任到人。保證了全年各項工作的順利開展。
（二）、團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務。加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，求實效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成。在上級公司的大力支持下，編制了介紹公司概況、生產能力、產品結構、技術力量、業績案列的ppt,使客戶直觀了解公司情況，得到了哈電、汽發等項目高管的一致好評。
（三）、加強各部門、車間之間配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保生產任務的順利進行，要求各崗位工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保各生產工序安全、高效、無誤。
（四）、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。
產品的可追溯性和確保了產品的質量；三是全年板材車間產品合格率99.7%，加工車間產品合格率99.3%；四是加強了對外購原輔材料及產品的供應管理工作，全年共處理因質量問題退貨70批次；五是做到物盡其用，對剩余的邊角料進行合理利用，降低了成本。
（五）、加強新產品技術研發工作，根據客戶特定需求建立一對一研發項目，增強企業活力。
1.在板材類方面，針對福伊特的環氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進提升；哈電的核電機組用半導體板、螺桿、螺母、墊片；福伊特、汽發的絕緣盒用材。上述項目已進入研發批試及調研階段，力爭明年項目評審、竣工，并投入市場。
2.在加工類方面，今年哈電的30萬、60萬、66萬、百萬及核電機組用成型件加工技術已，除核電項目尚未供貨外，其余等級電機項目均已通過哈電驗收，并獲得好評；汽發的60萬機組用成型件已提供樣品，爭取明年進入加工件合格供應商行列，并取得一定的市場份額；天津阿爾斯通通過產品質量的持續改進，已逐步增加成型件的中標份額。
上述新產品的研發為20xx年度的銷售工作奠定了扎實的基礎。
（五）、加強對操作人員的調配和管理。嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
（六）、加強車輛管理，實行加油與里程銜接的制度，完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。
（七）、針對加工車間設備陳舊老化、產能低下的狀況，整置了cnc加工中心四頭、二頭各1臺，萬能銑床1臺，緩解了加工運行能力。
安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導高度重視，按照安全生產標準化建設標準貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年安全生產處于平穩可控狀態。
（一）、加強安全領導。年初公司更新了安全生產委員會的組成成員，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
（二）、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況，認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。增設了安全標識標志，完善了安全員職責，并發放的安全員袖標。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
（三）、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、生產安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
（四）、制定完善了應急預案。當發生緊急情況時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
（五）、加大設備的保養和維修力度，做到了勤檢查、保養發現問題及時處理，年內無設備設施較大或者重大事故發生，確保了設備安全完好地運行。
（六）、增強環保意識，正面應對投訴，積極配合治理。眾所周知，公司地處居民區，20xx年12月中央環保督察組駐上海巡視期間，面對周邊居民投訴噪音超標的問題，從噪聲源的源頭抓起，將原來老式的真空泵7臺全部更新為低噪音真空泵，原來老式真空泵電動機功率為7.5kw、流量250m3/h,現在為低噪音真空泵電動機功率為6kw、流量250m3/h,同樣的流量，功率降低了1.5kw。既減小了噪音，又降低了能耗和成本。并落實對除塵裝置的引風機實施隔音工程，經設計方案分析通過治理后會大幅度降低噪聲。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動、認真負責，服從公司安排和調度，得到了公司領導的高度肯定。我們必須繼續加強制度建設和紀律考核工作。
（一）、完成了20xx.20xx年2年所得稅匯算清繳工作。
（二）、完成20xx.20xx年外商投資年報年審，海關、工商等年審工作。
（三）、完成了20xx年遺留問題的賬目核對、供應商對賬、配合上級公司安排審計等相關工作。
（四）、完成每個月稅務申報、憑證的編制、裝訂、報表的編制、
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇五
年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發了不少時間，我學到了很。戶外做年會也是第一次碰到，從搭棚到舞美無一不是新的學習。在這里要感謝黃總、葉經理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會；其次要感謝的是李經理，從晚會節目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒有他們的付出年會沒法圓滿結束。我能說的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會收獲很多，澳磊是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長。
1. 搭棚時間把控進度（由于第一次搭戶外棚，經驗欠缺整體的進度沒有把控好）
2. 晚宴現場餐桌的把放沒有規劃。使得現場秩序混亂。（來年可以提前擺桌，留出時間調整）
3. 細節沒有處理好（原計劃四周要圍擋，現場實際就圍了一邊，由于桌子的超出導致一邊無法圍，來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規劃好）
4. 現場燈光的安排也出現后場燈光不足，特別的開場時候顯得特別明顯。
年更加完美。整場的晚宴還是圓滿，節目的精彩，現場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。
個人總結：正?；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題：
1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力；
2、準備工作做得不夠，時間把控上沒有協調好；
3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，
總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們！
企劃：郭坤陽 20xx年x月x日
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇六
這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
xx年工作計劃
1繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態 各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。
2與客戶建立良好的合作關系 ，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
每日工作
1. 衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統。
4. 每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1查看潛客系統，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇七
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔的培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作
（1）維護好辦公室的干凈整潔工作。
（2）做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況。
（3）做好各類郵件的收發工作。
（4）認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力
（1）繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓。
（2）多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作。
（3）加強與人的溝通協作能力。
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇八
大家好!
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這里發言。我在威翔公司任職會計工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領導和同事們給了我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一位優秀的財務職員”的信念，并以主人翁的心態積極、熱情、嚴謹、細微地完成各項工作，嚴格要求自己，在本職崗位上發揮了應有的作用。
首先，我們專心工作。在平常工作中專心努力地做好每件事，爭取把題目想周到，盡可能使自己能做到事半功倍的效果。在財務工作中我始終以進步工作效力和工作質量為目標，力爭做到總公司和分公司財務制度同一，積極主動地了解各分公司財務工作中出現的題目，及時上報，及時解決。使得各分公司職員依照公司的制度和標準完成每項工作，熟練把握工作流程，堅持按財務制度辦事，保持頭腦蘇醒，及時把握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發現題目，解決題目，采用大家提出的公道化建議。
其次，我們態度端正。財務部分是為大家服務的部分，堅持按原則辦事，加強個人責任心培養，履行會計職能，勇于負責，積極主動，虛心向各位同事學習，配合公司各位領導完成每項工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真審核每筆業務，本著對事不對人的態度工作。
在工作和學習中，我堅持取人之長，補已之短。由于我深知財務工作始終貫串于企業生產經營的每個角落，需要不斷的學習，不斷的更新專業知識，結合本企業實際情況，向領導提出公道化建議，爭取找到更好的方法為企業服務。
在這一年里，總公司和分公司財務職員的工作在不斷的摸索改進，到目前已規范化，各職員的工作做的比較細，方法也得當，相互配合的很默契，導致總公司和分公司財務工作進展得很順利。
經過一年多的工作，我在不斷的改正缺點，完善自己，也?？创蠹叶嘟o我提出寶貴意見，而且在專業方面我會爭取多學習財務管理知識，充實自己，更好地為企業服務。
公司是平臺，我們每個人都是主人，把企業的事當自己的事來做，把企業的財當自己的財來理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對財務工作有幾點想法：計劃控制財務本錢、審核監視用度開支、積極配合銷售安裝、保證財產物質安全、正確及時進行財務分析。服務于公司，服務于員工，服務于客戶，以增進公司開辟市場、增收節支、從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。
最后，讓我們全體員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態度，不斷進步自己的業務水平和業務素質，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會更好!相信公司的明年會更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇九
年會是我們不能缺少的一個環節，下面是小編搜集整理的飯店年會工作總結，歡迎閱讀。
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態度回顧了xx年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。3、工作作風：現場看，立即辦。4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。
營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。
我們要真正發展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。
保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力;指揮車輛就位，要規范手勢;車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。
總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。
財務是一個企業的管家，是理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。 以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。
在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!
酒店的規章制度需要結合酒店的實際，結合經營過程中不斷的調整修訂，與酒店經營管理實際相吻合，并切實起到規范酒店的運行作用。這是酒店正規化建設的基本工作。是酒店良性運轉、規范人員行為、協調各方關系，保正服務質量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證。現在酒店管理制度已基本完善，這對發展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎。避免那種權利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
公司組織到賓館參加由講師邵得春主講的酒店經理人實務督導講座(相當于供電規范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。同時他們也感念公司領導給予的機會，并增強了他們的工作信心。
目前**酒店經過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業中處于領先的龍頭地位。我們擁有很多優勢。在現今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。
現階段酒店管理比較混亂， 管理模式 主要表現在 人治 管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發生，酒店規章制度形同虛設，這不利于酒店的建設和發展。
面客部門的服務質量的待優化，從客人投訴和反饋中發現，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務質量有待改進。面客員工應主動、自覺為客人服務，杜絕出現客人說一說，動一動的現象發生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛生不仔細，設備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務質量。
廚房片面追求利潤 殺客 現象仍很嚴重，加上廚房內部管理比較松散，員工偷吃偷拿現象比較嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應該破壞它。
銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務上下功夫，桃源上下人人都是服務員，個個都是營銷員、營銷中有服務，服務中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著 賓客至上，服務第一 和 讓客人完全滿意 的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
餐飲部應在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行，即將餐廳的經營收入指標核實為22萬元月，工資總額控制為7萬元月，在一定的費用上和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領導及相關部門經理品菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務較差的廚師要及時調換。
為保證酒店基本產品 客房 質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表進行規范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現 嚴、細、實 的工作作風。
財務工作是酒店經營中的一項非常重要的工作，為此, 財務部門認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現, 保障了酒店生產經營的正常運行。
在酒店部門原有費用的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗要求;采購把關、采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場，貸比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關，堅持制度原則，杜絕進私貨和關系貨的形為，對較大采購計劃，都要事先得到領導審批，做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
合理定編、根據酒店實際情況，以精干、高效為用人原則，培養酒店自己的優秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發揮人才能動性。員工招聘根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結購。
制定酒店全員培訓計劃，由酒店組織召集部門經理、主管人員培訓，使中層管理人員在思想認識和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經理組織本部門員工進行崗位業務培訓，使員工在酒店有學習、成長的機會，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發展關建是人才，大膽培養和使用人才，是酒店發展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業，拼搏奉獻和展示才華，只要增強酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提高酒店的核心竟爭力。
酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產，安全是一項重要內容。所有員工應將 安全重于泰山 牢記在心。
在公司領導正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天充滿信心，讓我們團結一致、開拓進取、銳意創新，為建設推進桃源酒店的明天而努力奮斗!!!
年會年度工作總結 ipqc工作總結心得篇十
(一)周密安排，扎實做好會議籌備工作
作為黨代會常任制試點單位，我鎮黨委高度重視，于1 月2 日召開動員部署會， 明確了黨代會常任制的重要意義和重要性， 強調要 堅持從簡節約原則，確保大會低成本高效果的成功召開。部署會后 成立了智鳳鎮第十四屆黨代會第二次會議籌備組，由鎮黨委書記譚中鋒任組長，副書記劉敏利、高才任副組長，其余班子成員為小組成員。下設辦公室并細分設有組織、秘書、宣傳、保衛、后勤等5 個工作小組，具體負責此次大會相關工作。結合各階段工作任務，我鎮制定了《大足區智鳳鎮黨代表大會常任制工作方案》、《中國共產黨大足區智鳳鎮第十四屆代表大會第二次會議方案》以及《中國共產黨大足區智鳳鎮第十四屆代表大會第二次會議人員分工方案》，各項工作落實到人詳細分工，確保會議順利進行。
(二)理清思路，認真起草工作報告
結合我鎮實際，鎮黨委專門成立了材料小組，具體負責兩委報告。小組成員通過多次座談會、專題會討論，充分吸收了各方合理意見，提出了20xx年經濟社會發展的指導思想和總體構思，并經 黨委會、黨政辦公會三次專題討論后， 認真擬稿，反復修改定稿。此次兩委報告，是集體智慧的產物，真正成為了統一全鎮人民思想和行動、指導鎮域經濟建設和社會發展的綱領性文件。
(三)強化宣傳，營造良好的輿論氛圍
我鎮黨委把做好這次大會作為教育黨員群眾、凝聚力量、鼓舞人心的重要工作手段，多形式進行了深入宣傳。期間，開展趕場日宣傳活動2 場、村居民主會12 場次，書寫張貼標語50 余條、懸掛橫幅2 幅，發放宣傳短信3000 余條，報送新聞稿、手機報5 篇，全面提高黨員群眾知曉率，營造了良好的輿論氛圍。
(四)精心組織，全面確保會議切實有效
據區委組織部要求，結合我鎮實際，本次會議于1 月23 日召開。 本次會議應參會代表112 人，實際參會代表106 人; 共有4 項議程，分別是聽取和審議中國共產黨大足區智鳳鎮委員會《工作報告》，聽取和審議中國共產黨大足區智鳳鎮紀律檢查委員會《工作報告》，聽取班子及班子成員述職報告并評議班子及班子成員，審議并通過大會秘書組關于大會代表提出的提案、提議處理意見的報告、《關于鎮黨委工作報告的決議(草案)》及《關于鎮紀委工作報告的決議(草案)》，依次進行。經過代表們仔細審議和充分醞釀，批準了兩項報告。此次會議，邀請了部分不是黨代表的人大、政府、政協的黨員或代表列席會議，充分體現了黨代會的民主性和廣泛性。
(一)明確了智鳳鎮未來的發展思路。 大會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大精神，積極踐行科學發展觀，充分發揚民主、依法履行職責，認真完成報告審議等各項任務，進一步號召全鎮黨員干部，凝心聚力，奮發進取，開拓創新，以“美麗智鳳、幸福智鳳”為奮斗目標，緊緊圍繞“432 ”工作思路，即堅持“新城發展重鎮、工業經濟富鎮、現代農業強鎮、生態旅游靚鎮”四鎮建設總體構架，構建“三園”(中小企業創業園、現代農業示范園、生態體驗旅游園)的發展格局，打造“二區”(海棠新區、統籌城鄉示范區)，統籌抓好經濟、政治、文化、社會和生態建設，努力實現經濟持續健康發展和社會和諧穩定。
(二)增強了黨的凝聚力和戰斗力。 鎮黨委充分準備，認真組織，把黨的代表大會年會作為統一干部思想、貫徹黨委領導意圖、明確任務、落實措施、進行決策的大會。把我鎮的重大問題放在黨代表大會上討論決定，從而提高了黨委在地方工作中的核心領導作用。充分調動了黨代表們的積極性和創造性，加強了對黨員領導干部的監督，密切了黨群干群關系，擴大黨內民主，增強了黨的凝聚力和戰斗力。大會上，認真征求了代表提案、提議和意見建議，會議期間共收到代表提案和意見建議32 件。我們對代表提出的提案、提議和意見建議及時進行了梳理歸類，明確責任人，在一定時間內把辦理結果反饋給代表，真正做到代表提出的提案、提議和意見建議落到實處、見到實效，黨群干群關系更加密切。
(三)加強了對黨委領導班子及成員的監督作用。根據大會議程，向黨代表共發放了黨委領導班子及成員民主測評表和德的測評表， 黨代表認真地填寫評議，形成了一種來自黨內由上而下的監督，強化了對黨員領導干部的監督作用，體現了黨代表的監督職能。
(四)增強了代表的責任感和使命感。 黨代會常任制秘書處工作人員向黨代表闡述了黨代會常任制的特點、意義和職能，宣讀了《智鳳鎮黨代會常任制試點工作說明》，使代表們改變了過去“五年開次會，會期三五天，會上畫個圈，散會靠一邊”的舊觀念，從思想上改變黨代表對黨代會常任制的認識。強化了黨代表對黨內重大事務的知情權和參與權，使黨代表積極地參與到參政議政、獻謀獻策的主流中來，增強了責任感和使命感。
(五)提高了黨內決策透明度。 實行列席會議制度，通過擴大列席人員的對象，人大、政府、政協不是代表的黨員干部列席了會議，使更多的黨員參與到黨代會中來，擴大黨代會的影響力，進一步提高黨內決策的透明度。
總之，這次會議不僅總結和回顧了中國共產黨智鳳鎮第十四屆委員會第一次會議以來取得的成績和經驗，確定今后一個時期經濟社會的發展戰略、奮斗目標和主要任務，而且在規范年會會議職權、豐富年會內容設置等方面進行了比較深入的實踐，履行了其黨的最高領導機關的職權。
一是少數黨員干部群眾對開展黨代會常任制工作的重要性認識不夠，一少部分黨代表的代表意識不強，自身作用未能得到充分發揮。
二是黨代表結構受性別、年齡、文化水平等因素限制，素質參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設思考的不多，抓不住重點，代表提案、議案水平不高。
三是活動開展不夠平衡，個別代表活動不夠，效果不明。
四是常任制工作的機構設置、服務保障還需加強。
一是進一步加大學習宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度、廣度、深度下功夫，營造良好的氛圍，使廣大黨員干部群眾充分認識實行常任制的重要意義和作用。
二是扎實開展教育培訓活動，努力建一支素質高、結構優的黨代表隊伍。
三是通過調查研究、考核督查、建議意見征詢及反饋、學習培訓等豐富代表活動內容。