總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
茶葉個人工作總結 柜員工作總結篇一
柜員處于銀行服務最前沿,既是銀行最寶貴的服務資源,也是銀行風險產生的主體。下面是本站小編整理柜員工作總結的范文,歡迎閱讀!
1、自己學習到的業務技能還不夠全面,同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意想到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待進步,在碰到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。
針對以上題目,今后的努力方向是:
1、加快自己熟練操縱各種業務技能的步伐,利用業余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業務操縱流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。果斷做到業務操縱0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,進步工作質量和效力,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習理論,重要思想,向社內的黨員同事學習,努力進步自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里,我將繼續努力。一定要保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業務的順利展開。
一、取得的成長和進步
1、認識到學習的重要性,大學學習的專業與銀行從事的業務毫不相關,在工作中也到很多問題,許多基本的金融知識會計常識都不了解,所以我覺得在學習業務辦理流程學習體系文件的同時也應該補充一些金融和會計的相關知識,有助于平時的工作和對業務的理解。剛開始辦業務的時候只知道如何辦理,卻并不知道這么做的原理,死記業務辦理流程也比較困難。但是當理解原理之后,知道為什么要這樣做,為什么需要這些資料,記憶業務辦理流程也就相對變得簡單,速度較以前也得到提高。
讓我意識到自身存在的問題,我更加認真的對待每一筆業務,加強對業務的學習,同時讓我認識到規避風險的重要性,柜臺業務是銀行最基礎的業務,也最容易發生操作風險。這不僅是維護銀行的利益,也是在保護我們自己。每辦一筆新業務,也都用筆或者屏打的方式記錄下,下班后在梳理一遍辦理業務的流程,分析總結這筆業務的原理,這樣才能有效快速的掌握新業務。不總結就沒有提高,不反思就沒有進步。
4、認識到理論與實踐相結合的重要性。剛開始跟柜學習的時候,一邊看著師傅操作,一邊記著筆記,但仍然是有很作操作上的細節不清楚,剛上柜時也會感到手足無措,不知道下一步該做什么,但是練習幾次下來就會熟練很多,筆記上的內容也能夠運用了。所以只是有理論知識是不夠的,必須和實際操作相結合起來。做得多,接觸的東西多了,自然懂得東西也會多。我們剛剛工作,懂得的東西本來就少,更應該多學習,多實踐。不管是簡單還是困難的事情做了都會有所收獲。
二、在業績方面,進行以來一直努力完成分配的各項任務,之前下達的存款任務和信用卡任務都按時完成。大多數都是親情營銷,但是親情營銷是有限的,在以后的工作中應用熱忱的服務去多發展更多的客戶,主動推薦我行的產品,提高個人業績。
三、存在的不足
在這半年多的工作中,我深刻認識到了自己在學習和工作中存在的不足。
1、學習程度不夠,學習速度過慢。對于體系文件的學習士有些枯燥的,辦理過的業務能夠較快的記得辦理業務的要求,但是對于沒有辦理過的業務學習就比較困難。也經常給自己找一些上班辛苦晚上想多休息一下為不學習的借口。應該時刻提醒自己,不學習就沒有進步,現在正是我們應該把更多的精力放在工作和學習上的時候。不要因為自己的惰性而懈怠了學習這件事情。
2、與客戶的溝通不夠,在辦理業務的過程中大多是一問一答,較少與客戶進行溝通,挖掘客戶潛在的需求。
四、20xx年的工作打算
首要任務是學習。繼續加強對體系文件的學習,提升自己的業務水平。結合自身工作開展的實際,有的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。其次是在熟練辦理業務的同時也要提高各種問題的分析解決能力,更準確快速的為客戶解決問題。定期對工作進行總結和反思,改善自身的不足。在我行領導的的帶領下,立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,爭做一名優秀的員工,與大家一起,團結一致,積極主動,帶著飽滿的熱情去工作,為完成20xx各項目標任務作出自己的努力。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。天天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。固然沒有赫赫顯目的業績和震天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,以一位合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心研究業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、正確的服務。以客戶滿意、業務發展為目標,弄好服務,建立熱情服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每一個顧客都興奮而來滿意而回盡人皆知,在支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。 天天每人的業務量均勻就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人,特別是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操縱。一年中始終如一的要求自己,在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同道,同道們有了甚么樣的題目,只要問我,我都會仔細的予以解答。當我也有題目的時候,我會十分虛心的向其他同道請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質進步。儲蓄乃立社之本,xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地展開工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計xx萬元。
一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵遵法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦研究業務知識,不斷進步自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我天天要面對眾多的客戶,為此,我經常提示自己善待他人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我依然堅持做好微笑服務,耐心細致的解答客戶的題目,碰到蠻不講理的客戶,我也試著往包容和理解他,終究也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查本身存在的題目,我以為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新題目層見疊出,新知識新科學不斷問世。面對嚴重的挑戰,缺少學習的緊急感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上題目,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步進步本身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,進步工作質量和效力,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應抓緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過往,是為了吸取過往的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
茶葉個人工作總結 柜員工作總結篇二
20xx年畢業后,我非常榮幸的加入了****集團總公司,有幸和眾多經驗豐富,年富力強的專業人士共事。歲月流轉,時光飛逝,轉眼間20xx年的工作已經接近尾聲,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一段不平凡的考驗和磨練。
1、負責**項目設計變更工作量的計算;
3、負責單位工程部分節點工程量的計算;
4、參與項目分包結算工作;
5、參與**項目精裝工程量的計算工作,并負責精裝工程量的計算;
通過半年的工作,我認識到要想干好商務工作,識圖是基礎,軟件是工具,預算、合同及施工技術等專業的知識則是關鍵方法,只有同時打牢基礎,熟練操作工具,掌握好方法,不斷提升自己的綜合素質才能成為一名合格的商務人員。在今后的工作中,首先要加強自己的識圖能力,不懂之處要多向其他同事請教,做到能夠正確理解圖紙;同時,要提高自己的對廣聯達等軟件的操作能力,做到能夠熟練操作相關軟件;在此基礎上,要深入學習清單及各類合同文件的編制,熟悉投標工作流程,補充相關知識;此外,也要加強bim技術的學習,bim技術作為一種應用于工程設計建造管理的數據化工具,在提高生產效率、節約成本和縮短工期方面發揮重要作用,當下,bim技術在建筑行業的應用已步入以建造過程為主的深度應用階段,建設項目普遍應用bim技術是大勢所趨。雖然我們是總承包單位,但如果不了解相關知識,在今后的工作中會比較被動。
總之,半年的工作取得了一些成績,同時也發現了自己的不足。但成績只能代表過去,更重要的是要發現自己存在的問題并加以改正。在即將到來的20xx年,我會以認真、負責、踏實的態度對待自己的本職工作,發揮出自己最大的能力,爭取自己能夠早日上手商務工作,在自己的工作崗位上不斷的進步,取得更大的成績。
茶葉個人工作總結 柜員工作總結篇三
茶葉銷售是銷售行業的其中一種,那么你知道茶葉銷售試用期總結怎么寫嗎?下面小編就和大家分享茶葉銷售試用期工作總結,來欣賞一下吧。
在湖南迪達農業服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學,制茶是一門技術,喝茶是一門藝術,而且是一門學問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內外皆熱,以利于茶香的發揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規模的茶葉企業應委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設計中,應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業信息。品牌和標簽文字優美,商標突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定,標明品名。質量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統,宗教信仰,經濟發展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應找到一種經濟實用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經一定時間后熟,品質反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節,茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業已后熟,如需繼續收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現代儲藏條件,則可采用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結:茶葉是比較有潛力的行業,一是市場需求穩定且較大,二是作為農業的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業進入門檻不高,關鍵在于對茶道的領悟、茶品的準確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調。
營業時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應該也不錯,但營業時間相對拉長,小規模的茶館一般難以辦到。
茶館經營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據市場變化創出新品種,如夏季根據天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。
自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司:珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光,從一無所知到現在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。
我之所以會選擇該新興企業,得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到,這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續,我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之,在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點,讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在,盡管現在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別,但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的。”也像雷總說的“明天,會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點:1.熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。
建議與意見:
2.餐飲衛生不過關,要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。
3.上級不能夠對員工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符,有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。
認真學習十七精神,深刻領會其精神實質,堅持以鄧小平理論為指導,從我做起,堅持按時上下班,及時完成當天各項工作,中心一班人加強對高山有機茶相關知識的學習,弘揚新風正氣,抵制歪風邪氣,實現工作作風的進一步好轉,為中心經濟又好又快的發展和構建和諧文明企業提供保障。
二、爭創名牌,增強老君眉茶市場競爭力
為了做大做強高山有機茶,創建老君眉茶品牌,提高市場占有率,我們投資6萬余元在縣城南將軍廣場、收費站、烈士陵園等地,建造老君眉廣告宣傳牌,在紅安電視臺每天滾動播出的老君眉宣傳廣告,起到了良好效果,反響強烈,使老君眉品牌家喻戶曉。
三、狠抓產品質量,確保老君眉品牌
老君眉茶葉生產前,對所有包裝人員進行體檢,合格后進行培訓上崗,中心委派一名副職干部督促、監督生產車間,生產單位送來的茶葉,由專人過稱,過稱后送檢,送檢合格的產品,由質檢員填寫質檢報告單,然后送車間進行包裝,對不合格的產品退還生產單位。包裝合格的產品及時入庫,對產品分類保管。加強對包裝前的管理,由專人負責照管,杜絕了非老君眉和未經質檢的茶進入包裝,包裝一套未流失。
四、加強內部管理,健全各項管理制度
為了搞好內部管理,我們年初制訂了財務管理制度,規范財務管理,使各項開支得到有效控制。同時,制訂了加工車間管理制度,加強成品茶的出入庫管理,并做好銷售記錄。
五、開拓產品銷售市場,提高經濟效益。
今年,銷售中心剛組建,市場營銷經驗不足,我們邊學習,邊進行市場調查,摸清各部門實際購買力,由于老君眉市場主要在本地,在林業局領導的大力支持下,各生產單位的共同配合下,本地銷售市場得到鞏固,基本完成了老君眉茶的銷售任務,產茶期間,完成了老君眉茶包裝成品5464提,實現產值220萬元。
下半年,任務仍很繁重,將加大力度清收貨款,控制非生產性開支,按時與各產茶單位結算,目前,與各產茶單位結算茶葉款占總額的60%,我們將加倍努力,完成全年工作任務。
另外,我們積極開拓外地銷售市場,在孝感和北京設立老君眉茶葉銷售網點,已銷售茶葉100多提。
茶葉個人工作總結 柜員工作總結篇四
在過去的一年里,我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下,有領導帶頭及時調整經營思路,依然完成了上級賦予的目標,這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工,至此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作,成績,經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新的一年里再創佳績。
一、客人反映較多的問題
對于我們服務行業來說,酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強,服務缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠,凡事沒能從自我做起,比如舉手之勞,隨手清理客人隨手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題:維修范圍大,項目多,進度慢,沒有應急預案。各部門均各自為政,部門之間的銜接和溝通須加強。
二、營銷中的問題
經過一段時間的磨合,營銷部已經融合成一支精干,團結,上進的隊伍,團隊有分工、有合作,人員之間溝通順利,各相關部門的配合也正日趨加強,能相互理解和支持,好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩固部分固定消費客戶和周邊企業建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發展新客戶,建議召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。推動酒店各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,為了保障來年營銷工作順利高效地實施,我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!
茶葉個人工作總結 柜員工作總結篇五
茶葉公司員工想要辭職,那么辭職報告要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的茶葉公司員工辭職報告范文,歡迎閱讀。
尊敬的各位領導:
你好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關照。
這段時間,我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來到am工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領導對我的關心和培養,對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。
但同時,我發覺自己從事熱處理行業的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
敬禮!
辭職人:
xx.12.12
尊敬的公司領導:
從xx年初至今,進入公司工作兩年的時間里,首先感謝公司同事在這兩年多時間里對我的幫助,以及公司對我的栽培。然而現在我卻要辭職了。
在過去的兩年里,我在公司里工作的很開心,感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時在公司里也學會了如何與同事相處,如何與客戶建立良好關系等方面的東西。并在公司的過去兩年里,利用公司給予良好學習時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!!
在經過xx年下半年的時間里,公司給予了很好的機會,讓我進入市場部,開始學習做市場方面的運做,但由于自己缺乏市場等方面的經驗,以及自已并不擅長做市場,自己身感有愧公司的兩年的培養。
由于自已對市場開發并不能做到最好,在公司的各方面需求上自己能力不夠,現在想換個行業重新開始發展。所以,經過自己慎重考慮,為了自己和公司考慮,自己現向公司提出辭職,望公司給予批準。
辭職申請人:
xx.12.15
親愛的老板:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到茶葉大世界已經接近四個月了,正是在這里我開始踏上社會,完成一個學生到社會人的轉變,在這平等的人際關系和開朗的工作作風,讓我開心工作,開心學習,回顧這近四個月的工作情況,我覺得來到茶葉大世界工作是我幸運。
一直以來我也非常珍惜這份工作,在這四個月里感謝老板對我的關心和教導讓我感謝不盡,在這四個月里我也學到了很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,非常感謝老板當初能收留一個剛走出校門懵懂的我,也非常感謝這份工作給予我很好的鍛煉機會,但由于我下個月要回學校寫畢業論文和做畢業設計,準備畢業前的工作,所以不得以而辭掉這份寶貴的工作,請您諒解我做出的決定,另外在我離開前我會認真做好現在的工作,把沒完成的工作繼續做下去,以保工作順利交接。
很榮幸成為茶葉大世界的一員,我確信這段工作學習將成為我一生的寶貴財富,但同時也很遺憾不能為茶葉大世界的輝煌明天貢獻自己的力量,我只有衷心祝愿茶葉大世界業績一路飆升,老板及各位同事工作順利!
敬禮!
辭職人:
xx.12.13