總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
工程勘察半年工作總結篇一
日期：xx
總結光陰如梭，xx年上半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。
然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年xx月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！
工程勘察半年工作總結篇二
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的半年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
工程勘察半年工作總結篇三
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。
的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，
全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
工程勘察半年工作總結篇四
一般工作總結的寫法有：
除了這些標題，您還可以加上公司的名稱或者部門的名稱，如果您覺得需要的話，比如我的工作總結標題會擬定為《世界工廠網編輯部上半年工作總結》等，您可以參考。當然了，有的公司工作總結和工作計劃是并重的，所以您在擬定標題的時候可以在以上提供的標題適當的位置添加上下半年工作計劃等字樣，比如：上半年工作總結和下半年工作計劃等，您可以根據貴公司的具體情況而定!
......
正文是工作總結的核心，這才是最重要的，那么上半年工作總結的正文都應該包括哪些內容呢?既然是工作總結，也就意味著對這馬上要過去的半年工作中經驗教訓的總結，以及工作中的心得體會，還有對下一階段工作的打算等!
1.上半年工作重點或者工作的主要內容
2.工作中的主要成績以及工作中學習到的主要技能等
3.工作中的失誤以及原因分析
4.下半年工作計劃和主要努力方向以及要達到的目標
參加工作已經一年有余，這是我畢業之后的第一份工作，上半年也是我收獲最多和成長最快的半年，以上是我對這半年以來工作和學習狀況的總結。接下來我將繼續努力，及時學習，彌補不足，為世界工廠網的發展壯大添磚加瓦!
工程勘察半年工作總結篇五
一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展
今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創優爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環節。
二、和諧平安創建成效明顯，和諧平安狀況良好
我局牢固樹立“發展是硬道理、穩定是硬任務、和諧是硬環境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創建為主線，以維護社會政治穩定為目標，整合綜治維穩工作資源，搭建和諧平安創建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩定能力得到增強，和諧平安創建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經濟社會協調快速發展營造了穩定的社會環境。
三、管理到位，工作扎實，單位內部治安穩定
一是縣局局長、分管領導經常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經營者生產經營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態，為維護社會穩定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
二是我局堅持了節假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
四、扎實開展"三個排查"，維護穩定
我局組織開展排查調處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱"三個排查"集中行動)。"三個排查"是我局綜治工作的一項重要工作。
---強化食品安全監管。加強食品安全監管，全面執行網格化管理模式，依法監督食品經營者建立健全并執行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農村食品市場監管“四項制度”;有針對性地開展食品質量監測，開展專項執法檢查。---大力查處取締無照經營。在去年“無照清查”的基礎上繼續加大力度，嚴厲打擊無照經營。堅持疏堵結合、區別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經營戶辦證辦照合法經營。上半年共檢查各類經營主體715 戶次，查出無照經營 47戶，取締無照經營9戶，通過整治引導辦照38戶。
---加大查處不正當競爭的力度。根據《反壟斷法》的規定，嚴格落實反壟斷行為的執法程序，加大對公用企業和依法具有獨占地位經營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業和依法具有獨占地位的經營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。
——大力加強學校及周邊安全隱患排查和整改。我局對學校及周邊文化娛樂場所、飲食衛生攤點、無證無照經營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中小學、幼兒園學校及周邊地區突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區集中時間、集中領導、集中力量進行了一次整治活動，共出動執法人員260人次，出動檢查車輛42臺次，檢查中小學校園及周邊經營戶235戶，查處無證經營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
---加大農資市場監管力度。認真開展“紅盾護農”集中執法行動。實行農資經營企業信用分類監管，進一步完善農資經營主體的“經濟戶口”，對全縣農資經營戶進行排查，規范連鎖、掛靠經營行為，加強了市場巡查，定期對農資市場進行巡查，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農等違法行為，共檢測化肥21 批次，查處經銷不合格化肥案件4起;檢測農藥2個批次。
---規范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環境。以規范廣告市場秩序為目標，加大廣告監管工作力度，強化專項執法檢查和日常監管相結合，嚴厲查處虛假違法廣告行為，嚴格規范廣告發布行為，積極推進廣告市場長效監管機制建設，促進廣告市場健康有序發展。查處廣告違章違法案件2 件。
---強化消費維權建設，保護消費者合法權益。xx上半年，共受理各類消費投訴26件，調解26件，處理率達100%,為消費者挽回經濟損失6萬元。開展了“消費與安全”宣傳咨詢活動，發放消費維權知識宣傳單xx份,接受消費咨詢61人次,新發展12315“五進”消費維權服務站點21戶。
五、下一年工作安排
1、進一步完善和規范矛盾糾紛排調機制，規范矛盾糾紛排查調處工作流程，及時排查和有效調處各類矛盾糾紛，如系統內人員超編而造成的基本工資及陽光工資發放出現困難而引發的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內部人員的教育管理，涉及工商職責的治安復雜行業等問題引發的不穩定因素，預防和減少群體性事件的發生。
2、進一步推進社會治安體系建設。
依法嚴厲打擊經濟領域的違法犯罪活動，整頓和規范市場經濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區和農村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網吧”的整治。
3、進一步深化和諧平安創建。繼續抓好單位職工家庭平安創建，積小安為大安，不斷擴大平安創建面，提升平安創建的層次和水平。
4、進一步規范實施綜治和信訪工作責任制，完善“一票否決權制”，繼續加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
5、進一步夯實綜治、信訪基層基礎工作，促進規范化建設，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責任。
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的`層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
工程勘察半年工作總結篇六
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由一把手負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動：一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識；二是舉辦醫保知識培訓班、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力；三是通過微信、云鵲醫、led等來宣傳醫保政策，讓廣大人民群眾真正了解到參保的好處，了解醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。
為使參保人清清楚楚就醫，明明白白消費，我院在院內外公布了醫保就診流程圖、住院須知，使參保病人一目了然，并由收費室工作人員提供政策咨詢。二是在顯目位置公布藥品價格，接受群眾監督。三是全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，并結合醫保稽核巡查、中公網反饋的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無分解收費、超標收費、只收費不服務、串換項目收費、串換除外耗材、重復檢查收費、打包收費、套用高價項目進行收費等違規行為；查有無制造假病歷、虛增就診人次、虛開票據、虛假用藥、虛假治療、虛假宣傳、套換藥品和診療項目、術中惡意增加手術項目、降低入院指征住院、中成藥虛高價格和以次充好等以欺詐、偽造證明材料或者其他手段套取、騙取醫保基金或醫保待遇的行為。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管副院長定期下病房傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。我院工作人員積極地向每一位參保人宣傳、講解醫療保險的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開，始終把為參保患者提供優質高效的服務放在重中之重。
工程勘察半年工作總結篇七
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了xxxx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績1-6月份總體任務xx，實際完成xxx，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2、賣場播音不頻繁，3、贈品供應不及時，4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態。
比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異。
對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。
現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下。
職場必備：1、勤快不懶惰2、找問題不找借口3、積極向上的心態4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作小結!
新的半年對我們來說是一個布滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要把握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！
工程勘察半年工作總結篇八
一、工作內容
2.負責本科室大部分文字材料的打印、編輯
3.制作本科室部分表格
4.制作本科室及其他科室部分文件
5.根據需要幫助其它科室打印材料或制作報表
6.復印材料、收發傳真、傳達和處理部分電話通知事項
7.獨立或協助處理本科室部分日常事務
8.科室和街道部分后勤工作
二、主要成績
（一）街道方面：
1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作
3.到目前為止，編輯和撰寫簡報共計30期
4.打印、編輯正式材料約 85份
5.制作正式表格及文字錄入約40份
6.打印、制作文件約25份
7.復印大量材料、收發大部分傳真
（二）團委方面：
1.校對部分文稿
2.草擬部分序言稿
3.少代會籌備期整理、分類統計、錄入代表名單
4.初步修改和協助完善少代會工作報告
5.少代會召開期間獨立或協助做好部分基礎性工作及其他工作
三、經驗體會
1.踏實刻苦 提高了自學能力、工作能力及其他能力
對剛出校們的我來說，初到街道時對黨政機關方面的工作不大熟悉，學校所學知識與實際工作聯系不大，比如電腦操作方面，在大學里著重于理論的學習，雖通過了計算機等級考試，但在校時上機操作較少，平時由于條件有限專門的練習也很少，因此打字速度一般，對編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成，但所花時間較長，有的形式的操作內容在校時沒有涉及或涉及少，所以就不會。而我負責的工作又與電腦操作息息相關。
為了適應機關工作需要和提高工作效率，除了辦公室負責人的少許指導和請教外大部分都得靠自學。因為只有自己親自動手、不斷嘗試、思考、總結、練習才能留下更深刻的印象，學到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個月里我就狠下工夫，不僅上班時加大練習力度，做完安排的工作外還主動找事做，下班和周末時間也常練習各種電腦操作，有時竟忘了吃飯。但看著自己一點點的進步，打字速度快了許多，表格設計更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰，努力總是有收獲的。但這還不夠，我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運用一些快捷方式，以求真正達到服務街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過仔細閱讀幫助說明和自己動手試驗，自學到了一些較簡捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學的熱情。
我對寫作有較好基礎，這一特點在街道和團委得到了發揮，在草擬一些帶文學色彩的序言和編寫簡報的過程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學習完善，因為我負責的簡報是一種事務文書，它不同于我較熟悉的文學性文體，因此在街道支持下我認真看了機關應用文方面的材料和書籍，對簡報及黨政機關基本文件的語言、格式、應用范圍、寫作要求等有了明確的認識、了解，同時在不斷的寫作、編輯簡報和制作部分文件的實踐中培養和提高了我在公文方面的寫作、應用能力。
其他能力的提高：在處理有的日常事務中，提高了靈活應變能力，某些事務也考驗和鍛煉了思維的周密性和協調組織能力。通過與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語言表達能力也有所提高。
2.踐行自愿精神，增強了服務意識
半年時間里，我以一個自愿者身份嚴格要求自己，不僅遵守街道各種規章制度，服從團委和街道領導，服從組織安排，團結同事，禮貌待人，還在工作中時刻體現出一個志愿者的形象和素質，工作總結《20xx半年工作總結》。上班時間里，我不但積極做好本科室安排我做的事，還主動尋找事做，獨立或協助其他工作人員更好更快的的完成工作。對于其他科室需要我做的工作，我都不會拒絕，即使我還有一些工作未做，我都會盡量抽時間，就算自己自愿加班也要保質保量的完成。即使我真的忙不過來，我也要和他們商量或提出解決問題的建議。
在辦公室我很少有休息時間，有時他們看我的確很累，就說休息一會再做吧！但我想到完成那些工作是我的責任和義務，自愿者就應該盡力多做點事才能達到服務的目的，自己的能力也能得到鍛煉，因為能為街道做些工作、減輕他們的負擔就是我最大的快樂。我沒有停下來，也不叫一聲苦，仍然一心做事。下班總是走得較晚，為了做好更多的事，在街道并未提出加班要求的情況下，我常一個人主動在辦公室加班，但我從未對街道提出任何物質方面的要求，因為不求回報是我志愿服務的原則。有幾次我感冒、生病了很難受，可我從未因為這個原因而請假一天，我堅持上班，沒有影響和耽誤工作。
街道有的同事有時在黨政辦公室復印資料時如遇問題，就比較喜歡找我解決，我也常主動幫他們解決。有時其他科室的電腦忙不過來，又急需拷貝、修改、打印等，他們就到我們辦公室來。在他們要求或不要求我的情況下，大多數情況下我都會主動用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對我來說較簡單和容易的事，我都會主動很爽快的答應，對于來街道辦事的群眾，需要我幫助的我總會主動、盡力的幫他們，熱情回答他們的詢問。我還經常主動打掃辦公室清潔，清潔辦公桌等。本來有專人打掃通往機關食堂過道的，由于我的住處就在機關伙食團旁，我就常自己清潔過道，清潔工有時就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個自愿者應該做的，幫助他人、勤勞簡樸是一種美德。
通過半年工作實踐，我的服務意識增強了，更加熱愛工作，熱愛我服務的單位，扎根基層的愿望也強烈了許多，對新知識的學習也更積極了。
3.虛心求教，善于接受意見和總結得失
由于初入社會，沒有工作經驗，有時有些事做得不夠完善，不夠熟練，領導和工作人員給我提出意見和要求時，我都虛心聽取并認真領會，不斷改進、提高，自己經過思考后仍不清楚或不懂時我就主動向別人請教。這使我的工作效率和能力得到了提高，也從別人身上學到了不少東西，有利于更好的服務。每過一定時間，我會在心里對近段時間的工作作一個小結，總結成績經驗、查找問題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失，更加清楚的認識、完善了自己。
4.意志堅定，克服了許多困難
服務地給我提供了較為方便的生活和工作條件，團委和街道也給予了關心和幫助，但在實際情況下，我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中，有時晚上和周末的吃飯問題也不大好解決，有段時間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務地相對偏僻，我在外面吃飯不是價格太貴就是衛生條件不大好，適合一人吃的飯店要走一段較遠的路，也不方便。那近一個月時間我就吃方便面，有時連泡面的碗都被鎖在食堂了，我就想法用其他代替。也就是那段時間中的一天，不知何因，我突然腹瀉得很厲害，醫生說可能是事物中毒需輸液防脫水，但我一個月的補貼如果支付了較多的輸液費就所剩不多了，我就只拿了一點便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所，疼痛和難受也折磨著我，可我仍堅持上班，我認為咬咬牙堅持下就會好。可回到寢室想著遠離親人，獨在異鄉又在病痛中我就忍不住想哭，但我告訴自己要堅強，這點苦不算什么，自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來。病痛一直持續了三天才好轉。最后我把生活上這一困難向辦公室負責人反映了，得到了他們理解和關心，問題也解決了。現在面對各種困難，我不會輕易流淚和放棄，我的意志得到磨練，變得更加堅強。因為我相信自己能夠戰勝，街道也會給我關心和支持。
5.組織觀念加深，集體榮譽感增強
對街道組織的工會活動和其他形式的活動都積極參與。街道爭創區級文明單位期間，我把集體的榮譽當成自己的榮譽，工作熱情高漲，努力投入“爭創”系列工作中。對于區團委組織的活動需要參與的也都準時參加，并定期上交計劃、總結等。在團委組織召開少代會籌備期，我始終把集體的榮譽放在第一位，和團委的領導、工作人員及其他志愿者一道齊心協力，為大會召開盡了一份力、發了一點熱。起到了協助開展工作的作用。在與區團委或服務單位一起分享成功喜悅的同時，我的組織觀念深化了，集體榮譽感也增強了。
四、存在問題和不足：
1、工作中有時有點粗心、不夠細致
2. 有時處理做事略顯急躁
3. 電腦操作技術水平需進一步強化
針對上述問題，在以后的工作中，一定努力改正、完善。進一步學習電腦技術，克服粗心、急噪的毛病，讓自己在工作中做得更好，讓服務單位更滿意。
總之，半年的志愿服務工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲和快樂卻是主題，雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材，靠著“為人服務，無尚光榮”的信念支撐，在剩下的服務期里，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高服務質量，以取得更大的進步。