報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
專案總結(jié)報告篇一
大家好!我叫__。時光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出最大貢獻，顧客少時耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發(fā)展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的積極主動性。
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過"企業(yè)成立的目標是要創(chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售".保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說："這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創(chuàng)造佳績。
專案總結(jié)報告篇二
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，認真安排案件查辦工作。
今年以來，為了真正落實黨風廉政建設(shè)工作，鎮(zhèn)委、政府把紀委案件查辦工作作為紀檢監(jiān)察工作的重點，緊密結(jié)合實際，認真制定案件查辦工作計劃，做到了工作有計劃，有目標。同時，進一步加大反腐敗工作力度，把“從嚴治黨”的方針落到實處，讓每個黨員干部認清反腐敗斗爭的嚴肅性和危害性，增強反腐敗斗爭的緊迫感、責任感和時代感。克服那種基層單位無腐敗可反，無違紀案件可查的錯誤認識，把查處違紀違法案件作為嚴肅黨紀、政紀的中心工作，重點查處貪污受賄、腐化墮落、揮霍浪費、嚴重以權(quán)謀私、違反稅費改革有關(guān)政策的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息、遷就。
二、方法對路，摸排案件成效顯著。
今年來，在黨委政府的高度重視下，鎮(zhèn)紀委把收集、摸排案件作為案件查辦工作的著手點，在摸排案件線索上重點從三個方面著手：一是從群眾來信來訪案件中著手。通過摸底排查立案、結(jié)案1件。二是主動出擊，通過村級財務(wù)清理發(fā)現(xiàn)案件。目前已發(fā)現(xiàn)一件正在初核階段。三是在化解農(nóng)村矛盾糾紛過程中發(fā)現(xiàn)案件。我們在搞好案件檢查、揭露腐敗現(xiàn)象發(fā)生的同時，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，使我們的工作公開面向人民群眾，經(jīng)得起人民群眾的檢驗。今年共接待信訪件8件（次），其中上級轉(zhuǎn)辦7件（次）。我們做到了事事有回音，件件有落實，給上訪者和被訪者都有一個滿意的答復(fù)，很好地發(fā)揮了黨內(nèi)外監(jiān)督作用。
三、嚴肅查處違紀案件，嚴厲懲治腐敗分子。
今年圍繞端正黨風、嚴肅紀律這一中心環(huán)節(jié)，本著“實事清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備”的原則，把查處黨員干部違紀案件，作為從嚴治黨、治政、懲治腐敗的重要舉措來抓。通過抽調(diào)業(yè)務(wù)精干和機構(gòu)改革中在案件查辦上有經(jīng)驗的人員組成案件查辦專班，今年共收集案件線索8件，其中已經(jīng)結(jié)案案件1件，懲治腐敗分子1人，給予了黨內(nèi)嚴重警告的處分。
在今年的工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯嗌霞壱蠛腿嗣袢罕姷囊筮€有一定的距離，在下一年的工作中我們將繼續(xù)努力，力爭把案件查辦工作做出新成效、更上一層樓，為竹林橋鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
_竹林橋鎮(zhèn)紀委
2006年12月10日
專案總結(jié)報告篇三
鞍山銀行2011年
案件防范工作總結(jié)及2012年工作安排
鞍山銀監(jiān)分局：
一、全年案件防范工作情況
（一）調(diào)整組織、落實責任，促進案件防范工作達到四個“到位”。
今年年初，行總部召開了全行工作會議，行總部案件防范工作小組根據(jù)人員的變動情況調(diào)整了各支行和部門的案件防范工作小組的聯(lián)絡(luò)員，以保障案件防范工作的順利開展，與各支行和相關(guān)部門簽訂了《鞍山銀行案件查防責任書》，將責任分解落實到各支行、各相關(guān)職能部門。增強了各支行和相關(guān)職能部門案件查防工作的緊迫感和責任感，明確了崗位職責,強化了我行案件查防工作機制建設(shè)，強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的案防履職意識。真正促使了我行的案件防范工作達到四個“到位”,即防范措施到位、檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位。為我行案件防范工作的有效開展奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
（二）高度重視、深入學習，大力推進“深化內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動。
今年，我行按照市銀監(jiān)局部署，大力開展了“深化內(nèi)控和案件執(zhí)行年活動”。行總部案件防范領(lǐng)導(dǎo)小組組織各支行及相關(guān)職能部門認真組織學習了鞍山銀監(jiān)分局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)深化銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案的通知》（鞍銀監(jiān)發(fā)[2011]61號）的文件精神，并深入基層向各支行行長以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理了解案件查防工作的開展情況，積極指導(dǎo)督促各部門及支行認真貫徹落實市銀監(jiān)局提出各項工作要求，對各單位在風險防范方面存在的問題進行了剖析和總結(jié)，提出了相應(yīng)的整改建議。通過以上舉措進一步增強了各支行和部門案件查防工作的緊迫感和責任感，強化了我行案件查防工作機制建設(shè)和各級領(lǐng)導(dǎo)干部的案防履職意識，保障了案件執(zhí)行年活動各項工作的順利開展。
（三）多點排查、務(wù)求實效，深入開展了“自查自糾”工作。
一是確定自查重點。自查自糾活動一開始，我行就結(jié)合實際，將某些重要崗位和風險易發(fā)環(huán)節(jié)作為自查的重點，包括以授信、三查制度、檔案管理等為重點的信貸業(yè)務(wù)；以銀行承兌匯票為重點的票據(jù)業(yè)務(wù)；以銀行卡、代發(fā)工資、中間業(yè)務(wù)的清算等為重點的中間業(yè)務(wù)；以“六個重要環(huán)節(jié)”為重點的柜面業(yè)務(wù)等。從而明確了檢查重點，保障了自查工作的有序推進。
二是廣泛征求意見。為了把內(nèi)控和案防工作方面可能存在的風險隱患徹底查清查透，我行多次組織進行了包括行內(nèi)、行外兩個層面的征求意見活動，廣泛征集了包括對我行領(lǐng)導(dǎo)干部在遵守國家政策和廉政規(guī)定方面表現(xiàn)的評價、對案防工作的合理化建議、我行內(nèi)控和案防工作方面存在的制度缺陷或漏洞等方面的內(nèi)容，取得了較好的效果。
3 組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門在全行范圍內(nèi)進行了風險排查和整改工作。在以貸款“三查”、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、授信權(quán)限、大額資金管理、款項限額管理、銀行卡和atm機管理，崗位輪換、強制休假等方面為重點的自查活動中，我們發(fā)現(xiàn)個別風險環(huán)節(jié)還存在一些問題，主要有：個別支行有記帳串戶、記帳不及時，對帳率不達標的現(xiàn)象；個別經(jīng)辦行在辦理個人按揭貸款過程中未簽訂抵押合同；個別經(jīng)辦行利息催收不及時，新增貸款欠息；大額不良貸款問題仍存在；個人信貸業(yè)務(wù)在調(diào)查、審批發(fā)放和貸后管理等方面不同程度存在一些問題。
1、結(jié)合《整改落實情況明細表》逐項落實檢查中發(fā)現(xiàn)的各基層行在操作中存在的具體問題，并下發(fā)至各基層行，要求其必須在當月進行整改并將整改結(jié)果上報。
2、加強對經(jīng)辦人員的崗位培訓,認真組織學習各項規(guī)章制度及反復(fù)強調(diào)執(zhí)行規(guī)章制度的重要性,力求提高崗位人員業(yè)務(wù)能力和風險意識。
3、加強業(yè)務(wù)的規(guī)范管理，督促各支行在柜面業(yè)務(wù)操作上要嚴格按照《柜員現(xiàn)金管理辦法》、《鞍山市商業(yè)銀行柜員制操作規(guī)程》、《柜員業(yè)務(wù)印章管理辦法》等有關(guān)規(guī)定糾正操作中的違規(guī)行為；在貸款管理上要根據(jù)《信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《授信業(yè)務(wù)資料審查要點》、《信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》、《貴賓客戶個人擔保貸款實施細則》、《單位定期存款質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)實施細則》等有關(guān)規(guī)定，進行補充和完善各項貸款相關(guān)手續(xù)。
4、加強了對新增客戶信用等級評定和客戶授信的管理工作，盡快地推進我行客戶信用等級評定和客戶授信工作的開展，提高我行客戶授信業(yè)務(wù)的風險甄別能力，最大限度地控制客戶授信業(yè)務(wù)的風險。
總之，我行在內(nèi)控和案防制度案件執(zhí)行年活動中，充分發(fā)揮了案件防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，較好地解決了存在的突出問題，強化了內(nèi)控管理，完善了規(guī)章制度，提高了員工遵章守紀的自覺性，降低了各類風險隱患。
二、2012年工作安排
2012年，在總結(jié)成績，正視不足的同時，我行將堅持“保增長與防風險相結(jié)合；當前和長遠相結(jié)合；治標與治本相結(jié)合”的管理理念，著重從以下三個方面入手，繼續(xù)堅定不移的推進案件防范工作，為全年案件查防目標的實現(xiàn)提供根本保證。
（一）加強監(jiān)督管理，不斷提升操作風險管理力度。
專案總結(jié)報告篇四
執(zhí)紀辦案，是紀檢_門的一項經(jīng)常性工作，是有效實施懲治腐敗的重要手段。今年來，我局按照市紀委案件檢查工作的指示要求，緊密聯(lián)系水利系統(tǒng)反腐敗斗爭實際，認真履行紀檢監(jiān)察工作的“懲處”職能，尤其是在水利工程建設(shè)領(lǐng)域，狠抓案件檢查工作，推動了水利系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)的健康發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想認識，把案件檢查工作擺上重要議事日程 查辦案件是黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的中心環(huán)節(jié)，是懲治腐敗的最有效手段，我局一直以來都把查辦案件放在一個更加重要的位置，進一步建立健全了查辦案件工作責任制，對違紀違規(guī)的案件，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不手軟，對貪污受賄案件，利用謀取私利的案件、失職瀆職造成重大損失和惡劣影響的案件，以及嚴重侵害群眾利益的案件，堅決一查到底，追究責任。健全“一把手”負總責，紀檢組長、相關(guān)處室負責人分級負責的工作機制。一把手把查辦案件工作直接抓在手上，對案件工作及時研究，經(jīng)常過問，定期督促，對重大復(fù)雜案件的查處，更是親自組織協(xié)調(diào)。局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員也增強查案意識，結(jié)合各自分管的工作，注意發(fā)現(xiàn)案件線索，協(xié)助和支持辦案工作。
二、廣泛收集案件線索，掌握案件查辦的主動權(quán)
案件線索是紀檢_門執(zhí)紀辦案的前提和基礎(chǔ)。我們
法辦案，辦案過程中，規(guī)范程序，遵守規(guī)章制度，不循私情，保證了案件質(zhì)量；三是強化團結(jié)意識，加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，注重內(nèi)部團結(jié)，紀檢人員與相關(guān)處室人員加強協(xié)調(diào)、相互配合，共同把握查辦案件的各項要求，發(fā)揮團隊作用，共同做好案件查辦工作；四是強化規(guī)范意識，在重視紀檢監(jiān)察人員業(yè)務(wù)技能學習和培訓的同時，加強制度建設(shè)，抓好制度創(chuàng)新，靠制度管理人，以制度辦案，主動接受上級紀檢_門業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、加強協(xié)同辦案，發(fā)揮整合優(yōu)勢
加大與市紀委協(xié)調(diào)配合。在對江蘇水建、鎮(zhèn)江水建等4家單位、兩起串標案件的時候，我們務(wù)求實效，及時與市紀委相關(guān)處室聯(lián)系，掌握政策，了解案件查處的工作程序，盡量縮短辦案時間，提高辦案質(zhì)量。另一方面，在與市紀委的協(xié)調(diào)配合中，學習辦案經(jīng)驗，從而形成查辦案件的整體合力。加強與專業(yè)職能處室的配合。辦理案件的時涉及到許多專業(yè)業(yè)務(wù)知識，我們及時與專業(yè)職能部門的配合，盡量少走彎路、提高工作效率。尤其在查處工程串標和經(jīng)濟案件的時候，我們盡可能吸納相關(guān)專業(yè)人員參加，與局工程_門、審計科、財務(wù)處和其它有關(guān)職能部門相互配合，加快案件查處效率。
五、標本兼治，進一步鞏固辦案成果
專案總結(jié)報告篇五
反腐敗專項斗爭集中整治階段案件查處
工 作 總 結(jié)
煤焦及礦產(chǎn)領(lǐng)域反腐敗專項斗爭開展以來，我縣始終把案件管理工作作為專項斗爭的突破口，以查辦煤焦及礦產(chǎn)領(lǐng)域“十類腐敗案件”為重點，加大案件查辦工作力度，特別是專項斗爭進入集中整治階段后，深刻認識到案件查辦工作既是專項斗爭進一步深入推進的重點，又是全力攻堅的難點，從而做到了明確思路，精心籌劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，充實力量，改進方法，創(chuàng)新機制，通過采取“”措施，案件管理工作扎實推進，取得了積極成效。
一、案件查處工作進展情況
我們通過合并機構(gòu)、充實人員、增加經(jīng)費等措施強化專項辦案件管理組，將把案件查處工作貫穿集中整治階段的全過程，通過接受群眾舉報、排查線索、企業(yè)解剖等多渠道查辦典型案件，從嚴從重處理涉案人員。截止目前，累計摸排出案件線索31條，立案23起，辦結(jié)案件23起，處理當事人23人，其中典型案件7件，處理干部7人。
二、主要做法和措施
1、發(fā)揮“兩個作用”，推動專項斗爭深入開展。一是發(fā)揮案件查辦的震懾作用，通過查辦了幾起典型案件，并以適當方式進行公布，以警示干部，教育群眾。如：自查自糾階段國家干部開辦碎石廠違規(guī)占地及非法生產(chǎn)案和集中整治階段交警隊查車收黑錢、放黑車違法違紀案件等典型案件，縣煤焦辦嚴查快處，極大震懾了違法違紀分子，為其它案件的突破和專項斗爭的順利推進起到了積極的促進作用。二是發(fā)揮案件查辦的治本作用，注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)案件發(fā)生的特點、規(guī)律，查找體制機制和制度上的漏洞和問題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議。如：通過對企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)的查處，發(fā)現(xiàn)我縣企業(yè)存在手續(xù)審批時間倒置的問題。例如林業(yè)手續(xù)本是林地采礦和碎石廠的前置手續(xù)，但許多碎石廠都沒有辦理林業(yè)許可手續(xù)。經(jīng)過深入查找問題，我們向縣專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)組提出建議，出臺相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范了職能單位辦理證照等手續(xù)的行為。
2、通過“三個傾斜”，強化案件管理組職能。一是辦案力量向?qū)ｍ椶k傾斜。通過專項辦各工作組的合并、重組，案件管理組工作人員由原來的3人增加到8人，如果階段性工作力量不足，還可及時從縣紀委監(jiān)察局其他科室抽調(diào)力量，突擊查辦；二是辦案裝備向?qū)ｍ椶k傾斜。縣紀委的辦案裝備，首先考慮專項辦辦案需要，先后配備了辦案交通工具，適當增加了辦案經(jīng)費；三是查辦職責向?qū)ｍ椶k傾斜。專項斗爭中，縣紀委監(jiān)察局授予案件管理組直接對煤焦及礦產(chǎn)領(lǐng)域腐敗案件進行初核和調(diào)查的職責，以簡化案件審批環(huán)節(jié)，提高辦案效率。
3、完善“四項制度”，保障案件查辦進度。一是完善和執(zhí)行反腐敗聯(lián)席會議制度，定期研究解決案件管理工作中遇到的困難和問題；二是建立多部門聯(lián)合辦案協(xié)作制度，成立了由縣專項辦牽頭，公、檢、法、財政、稅務(wù)、審計等部門專業(yè)人員組成的聯(lián)合辦案協(xié)作組，充分發(fā)揮各部門在查辦案件中的職能作用，對大案要案通過凝聚辦案合力，實現(xiàn)信息共享，加快案件程序流轉(zhuǎn)，提高辦案效率。三是建立工作進度通報制度，案件查辦進度在按要求報市專項辦的同時，要求縣紀委信訪室、相關(guān)職能部門紀檢組、監(jiān)察室每日向案件管理組電話報告當日接受案件線索舉報情況；案件管理組每周一向?qū)ｍ椶k領(lǐng)導(dǎo)匯報上周案件查辦進展情況；每月縣專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)組召開案件查處通報會，分析當月案件查處情況，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問題。四是建立案件查辦責任追究制度。將案件查辦任務(wù)分解到管理組人頭上，工作完成情況納入本人年終考核內(nèi)容，對承辦分解任務(wù)工作不積極、領(lǐng)導(dǎo)不得力、成效不明顯，乃至執(zhí)法（紀）違法（紀）的工作人員，對其進行通報批評并追究相關(guān)責任；對相關(guān)部門工作人員，不主動配合案件查辦、乃至通過各種手段干擾和阻撓案件查處的，視情節(jié)輕重對其進行誡勉談話、責令其公開檢討直至給予相應(yīng)的黨政紀處分。
4、增強“五種意識”，提高辦案質(zhì)量。通過專項辦集中學習和在縣廉政教育基地培訓等方式，提高案件查辦人員五種意識，一是大局意識，充分認識案件查辦在專項斗爭工作乃至全縣經(jīng)濟社會發(fā)展格局中的重要性，提高工作的積極性和主動性；二是責任意識，通過熟悉業(yè)務(wù)，提高工作能力，改進工作作風，以熱情態(tài)度接訪，鐵面無私辦案，恪盡職守履職。三是緊迫意識，發(fā)揚只爭朝夕的精神，抓緊時間、集中精力、提高效率，高標準高質(zhì)量完成各項工作；四是政策意識，嚴格把握專項斗爭自查自糾階段和集中整治階段的政策界限，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的黨紀、政紀、法律法規(guī)的規(guī)定，做到認定處理案件實事求是、不偏不倚、客觀公正；五是紀律意識，要求每個案件從初核、立案、調(diào)查到結(jié)案都必須按照案件審批規(guī)定程序，嚴格履行審批手續(xù)。要堅持文明辦案、安全辦案，規(guī)范案件調(diào)查取證，嚴格依法收集證據(jù)，確保辦案質(zhì)量。