總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
累積工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
為了更好開展質(zhì)量月活動，xx年xx月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
xx年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
雖然xx月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
xx月xx日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
單位寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)務(wù)實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作主角起了很大的幫忙作用。
一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情景、分工方法、崗位職責(zé)。
2、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標準；國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3、結(jié)合市場方面、顧客方應(yīng)對產(chǎn)品品位的定位情景，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。
4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識；并具備擔(dān)當產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、確定，及時處理制程品質(zhì)事故；從而指導(dǎo)完成檢驗、試驗工作的實施。
1、檢驗工作使用文件情景；沒有構(gòu)成文件的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導(dǎo)致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導(dǎo)文件。
2、生產(chǎn)過程的質(zhì)量實際情景沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄；沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實處。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
故發(fā)生頻率，監(jiān)督工作顯得尤為重要。文章就目前建筑工程監(jiān)督工作中各方面出現(xiàn)的一些問題提出了相關(guān)措施，以作探討。
關(guān)鍵詞：建筑工程監(jiān)督問題措施
建筑工程施工項目涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響工程質(zhì)量的因素很多，尤其是不可控因素多，所以容易產(chǎn)生質(zhì)量問題，這就決定了房屋建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督工作必須抓好。
1 無合同開工，備案不及時
總站、中心站來檢查，監(jiān)督工作缺相，因為他們不看考核標準，監(jiān)督工作不全面，所以監(jiān)督工作要嚴格按照總站的標準進行考核。監(jiān)督表格填寫無范例，因為有的行業(yè)質(zhì)監(jiān)站新表剛實行，監(jiān)督表格填寫不規(guī)范，所以有關(guān)部門要規(guī)范化。監(jiān)督范圍不全，因為質(zhì)監(jiān)站沒事先向建設(shè)單位發(fā)文件，造成監(jiān)督漏項，質(zhì)監(jiān)站必須強制全面監(jiān)督。很多單位質(zhì)監(jiān)和監(jiān)理分不清，因為監(jiān)督工程師只干了監(jiān)理的工作，而不去干監(jiān)督工作，造成質(zhì)監(jiān)沒威信，監(jiān)督站長水平低，因為關(guān)系網(wǎng)、上級指派，造成監(jiān)督工作亂，所以質(zhì)監(jiān)站長競聘、成績高者上崗，不許甲方指定。
3 監(jiān)督工作沒有創(chuàng)新
成監(jiān)督工程師無工作積極性，所以對于監(jiān)督工程師的合理化建議應(yīng)制定獎懲標準。監(jiān)督工程師投訴方式不明確，沒有一個公開的投訴方式，造成監(jiān)督工程師投訴無方，所以應(yīng)制定全國統(tǒng)一的工程質(zhì)量監(jiān)督投訴方式。監(jiān)督單位、人員簽字和蓋章各質(zhì)監(jiān)站不統(tǒng)一，例如進度款、交接證書、檔案移交表、工程資料上的簽字，監(jiān)督站簽字和蓋章亂，應(yīng)該按國家規(guī)定簽字、蓋章。
4 質(zhì)監(jiān)站設(shè)備配備不齊全，工作效率低，管理不當
質(zhì)監(jiān)站設(shè)備配備不齊全，監(jiān)督工作效率低，因為建設(shè)單位控制監(jiān)督費，監(jiān)督工程師的工作成了無米之炊，很難開展工作，所以總站、中心站要隨時抽查，要求選擇先進設(shè)備，利用先進手段進行監(jiān)督。質(zhì)監(jiān)站總站沒利用計算機在網(wǎng)上管理質(zhì)監(jiān)站，站長不全面了解質(zhì)監(jiān)站的工作，站長也不能隨時查站里的工作。監(jiān)督過程不在網(wǎng)上公開，造成質(zhì)監(jiān)站管理落后，監(jiān)督工程師書面匯報形式落后，監(jiān)督工作趕不上新形勢，因為總站、中心站沒要求，造成監(jiān)督效率低，監(jiān)督工程師互相不聯(lián)系，所以總站應(yīng)該要求監(jiān)督工作網(wǎng)上公開。
5 監(jiān)督人員監(jiān)督不到位，職業(yè)素質(zhì)差
監(jiān)督工程師對工程質(zhì)量監(jiān)督不到位，或者是因為監(jiān)督工程師水平差，或者是因為監(jiān)督工程師職業(yè)道德差，所以質(zhì)監(jiān)站對監(jiān)督工程師應(yīng)該規(guī)范化管理。質(zhì)監(jiān)站工作亂干，因為沒人對質(zhì)監(jiān)工作進行總結(jié)，造成監(jiān)督不到位，所以質(zhì)監(jiān)站建立一套完整的管理體系。監(jiān)督工程師工作被動，沒抓住重點，監(jiān)督不到位，專業(yè)監(jiān)督工程師應(yīng)根據(jù)自己的情況制定監(jiān)督重點，參建單位聯(lián)系方式提前向建設(shè)單位索取。被監(jiān)單位對質(zhì)監(jiān)站的要求不清楚，因為質(zhì)監(jiān)站文件沒提前下發(fā)，造成工程驗收沒及時通知質(zhì)監(jiān)站，所以質(zhì)監(jiān)站應(yīng)該制定監(jiān)督工作流程。監(jiān)督工程師盲目去現(xiàn)場監(jiān)督檢查，因為監(jiān)督工程師責(zé)任心不強，各項監(jiān)督工作沒提前計劃好，監(jiān)督依據(jù)不充分，事先不看圖，規(guī)范、圖集不全，造成監(jiān)督走形式，所以驗收規(guī)范、標準圖集提前準備好，監(jiān)督技巧經(jīng)常交流。監(jiān)督工程師有時一人執(zhí)法，或者是因為質(zhì)監(jiān)人員不夠，或者是監(jiān)督費被建設(shè)單位控制，或者是監(jiān)督工程師辦私事，所以被執(zhí)法者可以拒絕執(zhí)法。過去的罰款標準不現(xiàn)實，因為過去的罰款額度過大，罰款有依據(jù)，但下不了手，所以有關(guān)部門及早出罰款新標準。
6 質(zhì)監(jiān)站與檢測試驗室不分開，導(dǎo)致試驗室出結(jié)論遲緩
土建和設(shè)備安裝工程不辦理交接手續(xù)，往往是由于兩個施工單位，建設(shè)、監(jiān)理不協(xié)調(diào)，造成土建和設(shè)備安裝矛盾，甚至產(chǎn)生工程質(zhì)量事故，所以建設(shè)、監(jiān)理管理人員要求兩單位辦理正規(guī)工程交接手續(xù)。
設(shè)備安裝按設(shè)備付款，造成安裝過程無法控制工程質(zhì)量、安裝工程質(zhì)量差，所以建設(shè)單位在簽合同時，要分清購貨合同和設(shè)備安裝合同，要求安裝單位按建設(shè)程序辦手續(xù)。竣工驗收不認真，因為施工、監(jiān)理等單位驗收準備不充分，所以工程收尾不順利。要求竣工驗收按程序辦。
8 工程質(zhì)量事故處理不按程序辦及設(shè)備安裝
工程保修時間不合法，因為建設(shè)單位合同管理部門對保修期了解不多，造成保修合同與國家規(guī)定矛盾，甚至造成建設(shè)單位損失，所以保修期不應(yīng)小于國家規(guī)定。質(zhì)監(jiān)站的單位工程質(zhì)量備案、認證工作滯后，因為備案、認證電子版沒提前下發(fā)，影響單項工程質(zhì)量認證，所以建設(shè)單位工程開工前一周到質(zhì)監(jiān)站備案，竣工完一周內(nèi)質(zhì)監(jiān)站進行工程質(zhì)量認證。造成單項、單位工程劃分不清楚、不正確，是因為工程管理人員不清楚施工合同和單位工程劃分是兩回事，產(chǎn)生的后果是單項工程質(zhì)量認證不真實，所以單項工程質(zhì)量認證組必須審查初步設(shè)計。單項工程質(zhì)量認證滯后，因為建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位資料交接滯后，影響工程的后續(xù)工作，所以參建各方應(yīng)該積極配合建設(shè)單位完成單項工程質(zhì)量被認證的工作。優(yōu)質(zhì)、“太陽杯”等工程無范本，夠條件的建設(shè)、施工單位不知如何申報，調(diào)動不了建設(shè)、施工單位的積極性，所以要求有關(guān)部門出范本。
10 質(zhì)監(jiān)站工資分配不合理
質(zhì)監(jiān)站工資分配不合理，行業(yè)和政府監(jiān)督工程師工資懸殊，造成監(jiān)督人員受賄，所以質(zhì)監(jiān)站應(yīng)該統(tǒng)一由政府管理。
由于當?shù)靥厥馇闆r影響工程質(zhì)量，因為監(jiān)督工程師沒事先考察當?shù)氐奶厥馇闆r，而忽略這方面對工程質(zhì)量的影響，所以監(jiān)督工程師對當?shù)毓こ藤|(zhì)量的特殊情況事先了解清楚。總之，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作還有很多不盡人意的地方，對此，發(fā)現(xiàn)問題我們應(yīng)該及時處理，并充分發(fā)揮監(jiān)督人員的智慧，讓我們的工程質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)更上一層。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進行了技能技術(shù)的強化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強了工裝管理、設(shè)備維護。建立了設(shè)備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
二、對生產(chǎn)員工進行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產(chǎn)效率。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。
四、制訂完善的檢驗規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標準化。
五、認真做好技術(shù)文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。
我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負責(zé)公司質(zhì)量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，為公司的質(zhì)量目標完成做出了極大的貢獻(這是建立在生產(chǎn)中合格品質(zhì)的基礎(chǔ)上的)。加強了進貨和過程檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
二、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設(shè)備校準計劃》，對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
2023年售后年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑xx單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務(wù)之急了。也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。
二、辛苦的工程建設(shè)實踐
xx項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十數(shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。
三、自省和自勵
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。
實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。