在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
朱自清散文集閱讀心得篇一
作為一名新加入公司的協(xié)理員工，我深知自己肩負(fù)著很重要的工作任務(wù)。協(xié)理員不僅要對上級領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)助，同時也要對下屬員工進行管理與指導(dǎo)。為了讓自己能夠更好地勝任協(xié)理員工作，我制定了一份詳細(xì)的工作計劃，并在工作中不斷總結(jié)體會，下面將分享我的心得體會。
第二段：明確工作目標(biāo)
在制定工作計劃之前，我們需要明確自己的工作目標(biāo)。作為一名協(xié)理員，我的工作目標(biāo)是幫助公司領(lǐng)導(dǎo)高效地管理企業(yè)，同時幫助下屬員工成長。因此，我在工作計劃中，將工作目標(biāo)作為統(tǒng)領(lǐng)全局的核心，緊密結(jié)合實際，注重收集有效信息，提高工作效率。
第三段：制定工作計劃
為了讓自己的工作更加有條理、有針對性，我根據(jù)自己的職責(zé)定位，制定了一份詳細(xì)的工作計劃。首先，我會了解公司業(yè)務(wù)流程，掌握公司管轄范圍。然后，在了解公司的基本情況之后，通過和領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工溝通，積極推進公司各項業(yè)務(wù)的開展。另外，我還會關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的各項需求，合理配置自己的工作時間，制定優(yōu)先級，注重工作的細(xì)節(jié)和質(zhì)量。
第四段：工作計劃體現(xiàn)的價值
在實施數(shù)月的工作中，我的工作計劃得到了充分的體現(xiàn)。首先，我的工作計劃讓我對自己的工作清晰明確，增強了自信心。同時，我的工作計劃也為公司的發(fā)展提供了強有力的支持，充分發(fā)揮了協(xié)理員的作用。
第五段：結(jié)語
協(xié)理員是公司重要的一員，我要始終銘記自己的職責(zé)，提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮好自己的作用。我相信，在不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高素質(zhì)的過程中，我能夠在協(xié)理員崗位上做得更好。最后，我要感謝公司為我提供了這個平臺，讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)進步。
朱自清散文集閱讀心得篇二
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018業(yè)務(wù)員工作計劃書，歡迎閱讀。
2018業(yè)務(wù)員工作計劃書【一】
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到17x個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
2018業(yè)務(wù)員工作計劃書【二】
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的`客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2018年新的挑戰(zhàn)。
朱自清散文集閱讀心得篇三
作為一名協(xié)理員工作人員，我們通常需要負(fù)責(zé)許多不同的事項。因此，一個好的工作計劃對于我們來說非常重要。在本文中，我將分享一些我在工作計劃方面的心得體會，希望這些經(jīng)驗可以幫助其他人更好地規(guī)劃自己的工作。
第一段：明確目標(biāo)
一個好的工作計劃需要明確工作目標(biāo)，這是計劃的基礎(chǔ)。在規(guī)劃工作計劃時，我們需要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，這使我們能夠?qū)Ｗ⒂谕瓿扇蝿?wù)。對于協(xié)理員來說，因為工作任務(wù)通常非常繁瑣，工作效率很重要。如果我們沒有一個清晰的目標(biāo)和計劃，時間就會被整個工作中的瑣事所困擾。因此，我們需要在規(guī)劃工作計劃時，從長遠(yuǎn)的角度來看待工作目標(biāo)，這樣可以幫助我們在緊迫性和重要性之間做出明智的決策。
第二段：做好時間規(guī)劃
在協(xié)理員工作中，時間規(guī)劃是至關(guān)重要的。我們的工作通常需要同時處理多個任務(wù)，因此，時間管理非常必要。我們需要確保我們專注于重要的任務(wù)，而不是被瑣碎的任務(wù)所分散。為了做到這一點，我們需要制定一個時間表，詳細(xì)規(guī)劃每項任務(wù)的時間。這樣可以幫助我們更好地安排我們的時間，確保時間的充分利用，并盡可能地避免工作和一般的生活需求之間的沖突。
第三段：優(yōu)先處理任務(wù)
我們的工作通常需要我們處理許多不同類型的任務(wù)，有些任務(wù)是非常緊急而重要的，有些任務(wù)則是次要的。要做好協(xié)理員工作，我們需要在任務(wù)處理中制定優(yōu)先級。我們應(yīng)該首先處理那些緊急而重要的任務(wù)，然后再處理次要的任務(wù)。同時，我們也需要確保將時間分配給足夠的空閑時間，以便我們能夠處理沒有預(yù)料的事情，并更好地幫助我們應(yīng)對緊急事件。
第四段：提高工作效率
提高工作效率是每一個協(xié)理員所追求的目標(biāo)。我們需要找到一種方法，以提高我們的工作質(zhì)量，并在短時間內(nèi)更多地實現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。自我管理和時間管理是提高工作效率的最好方法。我們需要確保我們的工作計劃合理，并且經(jīng)常審查和優(yōu)化我們的計劃。我們還可以使用一些工具和軟件來幫助我們提高工作效率，使我們能夠更輕松和快速地完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)和建議
最后，一個好的工作計劃需要我們做到嚴(yán)格遵守。這意味著我們需要根據(jù)我們的計劃來安排和完成我們的任務(wù)。對于我們每一個人來說，執(zhí)行任務(wù)計劃是一個挑戰(zhàn)，而這正是我們需要努力克服的。如果我們能夠認(rèn)真執(zhí)行我們的工作計劃，努力提高我們的工作效率，我們就能夠更好地完成我們的工作，并成為協(xié)理員工作中的明星。因此，我建議其他人也根據(jù)自己的需要制定自己的工作計劃，并嚴(yán)格遵守它。我相信，這將幫助我們更好地規(guī)劃我們的工作，提高我們的工作效率，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
朱自清散文集閱讀心得篇四
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以xx公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年xx保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，xx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、……銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗！
朱自清散文集閱讀心得篇五
協(xié)理員工作計劃是企業(yè)管理中一項重要的工作，是為了更好地管理和組織團隊工作而制定的計劃。作為企業(yè)管理中的協(xié)理員，我在執(zhí)行協(xié)理員工作計劃時，深刻認(rèn)識到了作為協(xié)理員的責(zé)任和使命，也體會到了協(xié)理員工作計劃的重要性。在這篇文章中，我將分享我在實踐中學(xué)到的關(guān)于協(xié)理員工作計劃的心得體會。
第二段：工作計劃的制定
對于協(xié)理員來說，一個好的工作計劃的制定是至關(guān)重要的。在制定工作計劃時，我首先要明確任務(wù)目標(biāo)，然后就可以確定每項任務(wù)的工作內(nèi)容和時間安排。為了確保計劃的可行性，我還要充分了解團隊成員的情況，掌握每位成員的實際情況和優(yōu)勢，以便將他們的優(yōu)勢最大化地發(fā)揮出來，提高整個團隊的工作效率和團隊活力。
第三段：工作計劃的執(zhí)行
制定好工作計劃之后，協(xié)理員就要開始執(zhí)行計劃。在執(zhí)行過程中，協(xié)理員不僅要對工作計劃嚴(yán)格把控，還要及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。在我執(zhí)行工作計劃時，我注意到團隊成員之間的協(xié)調(diào)配合很重要，協(xié)理員應(yīng)該把自己當(dāng)做團隊的組織者和調(diào)度者，不僅要對團隊成員的工作進展進行監(jiān)督，還要關(guān)注他們的情感狀態(tài)，通過日常交流和溝通增強團隊內(nèi)部的凝聚力。
第四段：工作計劃的反饋
不論工作計劃的執(zhí)行如何，都應(yīng)該要及時得到反饋并加以改進。在工作計劃的反饋過程中，協(xié)理員應(yīng)該始終保持客觀的態(tài)度，認(rèn)真聽取團隊成員的觀點和建議，以便及時調(diào)整工作計劃，優(yōu)化工作流程。同時，反饋過程中協(xié)理員還需要認(rèn)真總結(jié)工作計劃的執(zhí)行情況，分析團隊成員在工作中的優(yōu)點和不足，從而為工作計劃的升級和改進提供重要的參考和依據(jù)。
第五段：總結(jié)和展望
作為協(xié)理員的工作計劃心得體會，我重新認(rèn)識到了協(xié)理員工作的重要性和責(zé)任感。在實踐中，我也逐漸明白了制定、執(zhí)行和反饋工作計劃的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自身的協(xié)作能力和組織能力，更好地完成協(xié)理員的工作任務(wù)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和進步中，我將成長為一名更加優(yōu)秀的協(xié)理員，幫助企業(yè)更好地發(fā)展與壯大。
朱自清散文集閱讀心得篇六
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1 了解工作流程
初次接手這份工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細(xì)節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現(xiàn)很多問題存在，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就可以更完善。在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與員工溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到委婉有力，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡易懂。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
現(xiàn)在我學(xué)會面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
每份工作的的性質(zhì)不同，但是工作中的細(xì)節(jié)，對工作的熱愛及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。
希望x年突破全新的自己，展現(xiàn)一個不同的自我，目標(biāo)明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！我要我的家人，我的bb，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，x我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在x賺回來，x我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因為我一定要，所以我一定行。
凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以，所有的一切都是美好好的，x我要學(xué)會對每一個人好，我要改變現(xiàn)在的性格，改變現(xiàn)在的脾氣，我要學(xué)會語言溝通能力及專業(yè)知識，太陽每天都是新的，x截然不同，期待x不同的自我，放開心扉期待xx的到來，擁抱xx，對自己說，親愛的加油。
朱自清散文集閱讀心得篇七
一、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
三、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進入中國移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。