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    臨床科室年度工作總結(6篇)

    時間:2025-05-31 作者:儲xy
    簡介:百分文庫小編為你整理了這篇《臨床科室年度工作總結(6篇)》及擴展資料,但愿對你工作學習有幫助,當然你在百分文庫還可以找到更多《臨床科室年度工作總結(6篇)》。

    在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

    朱自清散文集閱讀心得篇一

    1、建立健全護理質量管理組織,實行院、科二級質控,各質控組織定期活動,加強護理質量管理,促進護理質量持續改進。

    2、加強制度管理,進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等,并組織實施,重點抓好落實工作。

    3、制訂護理質量管理方案和護理質控計劃,并組織實施。

    4、制訂護理質量管理目標及護理質量評價標準,并組織實施。

    5、各級護理管理人員及各級質控組織認真履行職責,抓好管轄部門護理質控工作。

    6、院、科二級質控組織定期開展活動,護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次,并把質控情況進行反饋,針對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果。

    7、科室質控組織每月進行一次自查自評,護士長平時隨機抽查,對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,達到質量管理成效。

    8、加強全院護理質量監控工作,院質控組織每季召開質控專題會議,進行護理質量評價、分析,總結、交流經驗,達到互相促進,共同提高的目的。

    9、加強薄弱環節、危重病人管理,堅持護士長夜查房制度,檢查、指導、協助夜班護士工作,檢查督促危重病人護理措施的落實。

    10、強化護理人員質量意識,提高護理人員自我質量控制的自覺性,嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程。從思想上重視醫療護理安全,嚴格執行查對制度,無重大護理差錯事故發生。

    11、護理質量控制指標達標情況:

    (1)基礎護理合格率100%。

    (2)特、一級護理合格率100%。

    (3)護理文件書寫合格率100%。

    (4)急救物品完好率100%。

    (5)醫療器械消毒滅菌合格率100%。

    (6)一人一針一管一用一滅菌執行率100%。

    (7)病區管理工作質量合格率100%。

    (8)消毒隔離工作質量合格率100%。

    (9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。

    (10)壓褥發生次數為“0”。

    (11)嚴重護理差錯事故發生次數為“0”。

    朱自清散文集閱讀心得篇二

    8月初,我們踏進了曲靖市第一人民醫院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期8個多月的臨床護理實踐。至2011年5月份,實習結束了,原來迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝曲靖市第一人民醫院給我們提供了這樣的實習環境和各種優越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏進崗位之前 擁有了如此良好的實踐機會。

    臨床的實習十隊理論知識學習階段的鞏固與加強,從而使理論與實踐相結合,也是對護理技能操作的鍛煉和培養,使我們的理論更扎實。同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管時間很短,但對我們每個人都很重要。我們都很珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師這段難得的師徒之情。

    我實習的第一個科室是康復科,剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生也比較彷徨的狀態,也對于在這樣新的環境中自己能做什么不能做什么事感到很無奈,沒有一點關系,很榮幸的是,我的帶教老師為我介紹了病房的結構,介紹各班工作及病區的環境,科室的基本環境及結構,在康復科實習幾周,是我真正接觸臨床的開始,開始實習的幾天,剛開始實習時擔心有些不適應,也不知從何下手,而且對干康復的知識一點也不了解,甚至對康復的印象很模糊,但是幾天后,我對康復科的工作有所了解,之前的擔心便慢慢的消失,隨后幾天,在老師的教導下,開始了臨床護理工作,使我在短短的一周時間里熟悉了科室的工作及環境和物品擺放,加深了對配制藥液,靜脈注射,肌肉注射,擺放藥品和發放藥品嚴格執行“三查七對”制度和嚴格的無菌操作技術;能獨立完成生命體征的描繪、記錄等。

    這是一周理論與實踐的結合,在現實理論向實踐轉化的同時,還要不斷提高各項護理操作技術,在操作過程中偶爾有一個小小的多余動作也會被老師發現并給予糾正,可見在操作中的規范不可忽視,帶教老師的嚴肅認真的態度和扎實的基本功,使我們在操作過程中更規范自己的每一個動作,使我們在實習期間打下良好的基礎,這是實習階段的第一個收獲,學會適應,學會在心的環境中成長和生存。

    護理的工作是非常繁重,雜亂的,盡管在未入臨床之前就有所感悟,但是真正進入病房后,感觸更深了。的確,護士額工作很零碎,很雜亂,還可以說很低微,可是很多人不理解,我們發現,護士有著獨特的魅力。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這些瑣碎的工作都是密切聯系的,誰也離不開誰,缺一不可,臨床實習使我對護理工作又有了更深的了解,在工作中要樹立正確的職業道德,養成良好的工作態度。

    到病房實習,接觸最多的人是——病人,了解更深的是各種疾病,掌握各項基礎護理操作,實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上擦浴、口腔護理、尿道口護理、皮膚護理、靜脈輸液、各種肌肉注射法等各種基礎護理操作,同時還不斷豐富了臨床理論知識,積極主動思考問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。老師都及時幫助解答,第一人民醫院實習的科室都是整體病房,我們所跟的多是主管護師、護師跟隨老師分管病人的同時,我們加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時積極向病人問好,使病人早日康復回歸社會,實現自我價值,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能使我們所學的知識在病人能很好的應用,充分發揮自己所學的知識,使理論與實際相結合。實習期間使我們的護理操作技能提高了,對疾病有所了解,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平的同時也培養了一種良好的學習習慣,勤于思考。

    在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執行“三查七對”在康復科、供應室、手術室、急診室、輸液室、icu等各個科室里,我們認真細心地做好各項工作,遵守無菌原則,嚴格執行查對制度,培養著良好的工作方式。

    在這段短暫的實習期間里,我們的收獲很多很多,使我們受益匪淺。甚至更多,在實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現,在今后的工作中不斷學習進步,不斷提高自己。總之感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理工作盡心盡責!在實習期間使我懂得了許多道理,不斷學到很多護理操作技術,而且學會了許多做人的道理。

    在工作中,我們嚴格遵守醫院規章制度,服從科室的管理,認真履行護士職責,關心病人,踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點。工作期間始終以“愛心、細心、耐心、關系”為基礎,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務。

    我更嚴格執行無菌操作,遵守科室規章制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確看待問題,規范進行各項基礎護理操作及專科護理操作,正確執行醫囑,嚴格執行“三查七對”制度。

    從進入醫院實習至今,我從沒有放棄學習理論知識和專業知識,我一定要用理論知識來聯系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進去的求職信念,在提高專業知識的同時也再不斷提高自己的道德修養。加強了自己的社會實踐能力,和積累一定的社會工作經驗,為以后的工作打下了堅實的基礎。我們已經培養了較強的學習能力,相信能夠對新的工作和新知識進行快速的學習和掌握,從而較快的勝任新的工作。在實習過程中,我們掌握了各種護理技巧,為今后在護理工作中展示自己之所長的平臺。收獲很大,讓人受益匪淺。

    朱自清散文集閱讀心得篇三

    一、取得的工作成績:

    二、存在的問題和不足:

    婦科病房在住院高峰、人流量大時,病房衛生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;有時候交______不夠細致;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過,爭取在新的一年里堅持到人,嚴格各項規章制度,堅決杜絕此類情況的發生,最終實現“三個滿意”。

    三、明年的'工作:

    x年,我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續爭先創優,在今年創收目標任務的基礎上,再創新高:實現經濟創收180萬元,住院病人達到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量,搞好醫患溝通,繼續打造科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療,走好臨床路徑,讓患者最少的錢享受最優質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,成為醫院的文明科室和標兵科室。

    朱自清散文集閱讀心得篇四

    從護理人員的比例、工作性質、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保障醫療保險優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,醫。學教導網與醫療糾紛的升、降息息相關,加強護理品質管理,提高護理質量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點,奮勇當先,當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保障病院護理工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。

    1、加強質量操縱,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,線切割機床,醫。學教誨網并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作品德檢查并記錄。

    3、加強病房管理,線切割,做到護理單元的整潔,在外環境較差的情景下,努力為病人發現一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養環境。

    5、深入發展整體的護理,踴躍發揮職責護士的主觀能動性,認真檢討并組織全院護士長奇特查房,異常加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實,病人對職責護士的滿意度考核等工作,從而大大加強了護士的任務心。

    7、護理部當真組織護理保險工作會議,對全院各科浮現的弊病、過錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,線切割機床,線切割,防患于未燃,使護理工作到位率較高。

    朱自清散文集閱讀心得篇五

    時間飛逝,一段時間的工作已經結束,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,寫好工作總結,吸取教訓,指導今后的工作。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面小編給大家整理了關于醫院臨床科室年度工作總結,希望大家喜歡!

    今年進入臨場科工作,雖然有些生疏,但有同事和護士長的教導,我很快就適應了工作環境啊。面對緊急的工作環境啊,我也慢慢融入其中,每當工作完成走出科室就會感到放松,感到充實,因為我的工作對我來說是有意義,有結果的,我也愿意工作下去。

    學的好不如做的好,在崗位上考驗的是我們的動手能力理論基礎能夠進入醫院沒有幾個差的,都能夠輕易的把握住自己的工作節奏,但是我雖然在醫院有了一年工作經驗但是進入到臨床科還是頭一年,可以說還是有些緊張,因為需要做的事情需要負擔的工作要重很多,我也一直都在朝著這個方面前進,與人的差距我非常清楚,也明白該如何去做好而不是輕易的放棄工作,時刻牢記工作的責任,雖然是護理,做的事情不是很重,但是對于自己的工作卻從來沒有絲毫的放棄,每天都如此。

    要說工作不疲憊,那是自欺欺人,做護理的會更具病人的情況而不得不做好上班的準備,做好加班,疲憊的汗水從額頭留下,在醫院因為我們醫院是省醫院,需要忙碌的工作很多,并且看病的人更多,想要在工作崗位上做好需要付出比他人工作的努力,每天如此,堅持也要堅守著崗位。很多人只看到了我們護理光彩的一面,并沒有看到我們操勞的一面,我們每天為了工作忙碌到深夜,每天都會為了病人而忙碌,雖累而無憾,雖苦卻愿意承擔。

    天降大任,有能力就要扛起,國家給了人民安定和諧的生活環境,我們護理我們醫院就要給病人治病,解決他們的疾苦,有多大能力就要做多大的事,不能逃避,如果我們都逃避了那還有誰來幫助我們呢,又有誰來完成治病救人的使命呢?在苦在累,都要有人站出來幫助病人,我的技藝雖不精,但是我卻愿意一直為此付出,愿意一直工作,不會成為一個累贅,做人就要做一個有用的人,我勵志要報效國家,治病救人也是一種報效所以我愿意一直工作下去。

    不管有多忙我都不會吝嗇自己的時間,自己少休息一份卻能夠幫助更多的人,何樂而不為,我不是圣人,但是卻有一顆圣人之心,把普通大眾眼中我們是天使,給他們帶來光明希望,但我有何必吝嗇自己的付出呢,多一分付出,多一分承擔并不會令我們丟失什么,這是我們護理的責任,為了醫療事業我愿意付出,更愿意做好自己的工作而不是單單的成為一個不能幫助他人的人,一份認同,一份信任,讓我不愿意拋棄這份工作,也不愿意輕易放棄工作,因為肩上扛著的是沉甸甸的信任。

    本年度共接受了臨床教學教學任務34人,總教學周數136周。教學期間未發生任何差錯、事故。

    1)本科在教學中做好教學小講課內容,每批有兩次小講課內容及一次教學查房,實行教學目標質量管理,每周工作有重點,每日有內容,每輪回有反饋。

    2)每一個學生輪轉時考核學生臨床技能操作一次及理論考試,并將考核成績記錄在臨床帶教考核表上。

    3)嚴格學生管理,防范護理差錯。落實教學生管理規定、教學護士職責,對學生進行規范、系統的管理。

    6)采取一對一帶教方式,對教學生的基本技能進行專人指導。使教學同學學會將理論與臨床實踐相結合。

    一、開展的工作:

    1、上半年我院病人多,部分科室處于超負荷工作狀態,護士緊缺,護理工作繁重,大家經常加班加點,卻毫無怨言,圓滿完成了各項工作,高漲的工作熱情值得學習和表揚。

    2、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護理工作指南,護理質量持續改進方案,成立指控小組、建立輝南二院護理質控群,定期主持召開護士長會議,分析護理工作及質量檢查情況,對存在的問題進行分析研究,提出針對性的改進措施,并督促落實。

    3、成立的3個護理質控小組:急危重病人管理和護理文件書寫質控小組、消毒隔離和病區管理質控小組、門急診手術室護理質控小組,每月進行一次護理質控檢查,對存在的問題持續改進。

    4、護理人力資源合理使用:在現有護理人員數量的情況下,科學、規范、合理調配護理人力資源,有6名年輕護士定期進行科室輪轉,2名護士進行科室調換。

    5、加強護理文件書寫和執業行為的管理:端正書寫態度,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的'病情變化,認真書寫護理病例,保障了護理安全的保障。為規范醫療機構護理人員的執業行為,對全院護士執業許可證進行校驗和變更注冊。

    6、規范護理服務:規范了急診接送病人的護理服務、平診病人入院的護理服務、轉科轉院病人的護理服務、術前術后訪視制度,晨間護理和落實責任護士等工作。

    7、收入提高:院領導非常重視和關心護理工作,提高護理人員工資待遇,充分調動了護理人員的工作積極性。

    二、存在問題:

    1、個別護士禮儀不規范、著裝不整齊、素質不高、主動服務意識差。

    2、少數護士無菌觀念不強,消毒隔離工作還需進一步加強。

    3、護理文件書寫欠規范。

    4、基礎護理不到位,病房管理尚不盡人意。

    5、靜脈穿刺技術有待提高,留置針應用尚需推廣。

    6、健康教育還有薄弱環節,學習風氣不濃。

    三、下半年工作安排:

    1、加強業務學習:在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習,做到缺什么補什么、用什么學什么,學有所用,用有所長。掌握前沿護理知識,促進管理水平和護理質量的提高。

    (1)組織靜脈穿刺技術學習、培訓和考核。

    (2)每月一次業務講座,解決工作中出現的問題。

    (3)科室每月組織一項護理技術操作培訓和考核。

    2、加強護理質量管理,做到規范操作,確保護理安全:重點抓六個關鍵:

    (1)抓關鍵的制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。

    (2)抓關鍵的部門,如手術室、產房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。

    (3)抓關鍵的人員,如護士長,護理骨干,思想波動人員,責任心不強、技術差、新上崗的護理人員等。

    (4)抓關鍵的病人,如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。

    (5)抓關鍵的環節,如危重搶救、護患溝通、臨床換藥、輸血、基礎護理和院內感染等。

    (6)抓關鍵的時間,如交接班、中午班、夜班、節假日及其他非正常上班時間,特別繁忙和發困易疲勞的時間等。

    3、加強護理文件書寫,強化護理法制意識:以“預防為主、持續改進”的管理目標,定期檢查評估,做到“寫我說的,做我寫的,記錄做的,改進不足”,降低護理服務風險。

    4、進一步完善質控體系:下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組,護士參與。

    5、按照醫院感染管理標準,重點加強消毒隔離的督查和醫療廢物管理,做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋,專人負責。保證醫療廢物無滲漏、無流失,使院感監控指標達到質量標準。

    6、加強護理隊伍的培養:(1)經常開展各項活動,如護理記錄范文展示、禮儀表演等。(2)定期組織思想素質、業務技能培訓。(3)引導護理人員的價值觀取向,強化道德修養,維護護理隊伍的穩定性。

    7、落實好首問、首接負責制,開展優質護理服務,品管圈護理,關注細節服務,及時優化流程,體現溫馨人文的護理理念。

    一、領導重視,組織健全,確保教學質量

    臨床教學質量的好壞,對一個學生成長有著重大的影響。因此,搞好臨床教學帶教工作,關鍵在于領導重視,我院每年將教學工作列入全年工作計劃內,建立多層次的教學管理組識,院教學管理委員會由業務院長親自掛帥,各學科帶頭人科主任參加,辦公室設在醫教科,并成立了內、外、婦、兒、骨、康、醫技等七個教研室,及各科室由科主任,護士長及帶教秘書參加的教學小組。

    醫院教學管理委員會每年需要召開專門會議,研究教學實施方案,制定教學計劃,提出具體工作要求,然后召開各科帶教秘書會議,研究討論如何完成臨床教學教學任務。使科室明確教學計劃和教學要求,判定科室帶教計劃和教學要求,判定科室帶教計劃及措施,并具體組織實施。科室教學管理是醫院教學管理的基礎,是教學管理的一個重要層次,由此形成的領導統籌,機關督促,科室管理,帶教負責的多層次教學管理網絡。

    二、強化制度

    教學生入院后,做好入院前崗前教育及培訓。組織學生認真學習教學工作制度,教學管理制度,培訓內容安排了,醫德醫風教育,醫療法律法規知識,醫療文件,處方規范書寫,外科無菌觀念及無菌技術操作,傳染病知識,安全防護措施等專題講座,了解醫院概況,教學生職責,教學工作制度,尤其是勞動紀律,請假制度等反復強調。通過崗前培訓,一是使學生盡快熟悉醫院工作環境;二是使學生牢固樹立制度,法規意識。用制度,法規約束自己的行為。三是使學生在診療過程中要規范,嚴格執行操作程序,四是教育學生,努力將自己培養成為醫術精湛,醫德高尚,全心全意為病員服務的醫務工作者。

    三、先選強師資力量,按大綱帶教,確保教學質量

    為了確保教學帶教工作質量,帶教老師是關鍵。在選帶教老師上嚴格按條件:一是思想過硬、責任心強、技術熟練、知識面比較廣;二是大膽管理、嚴格要求、以身作則;三是具備較豐富的臨床經驗,并且連續在臨床工作3年以上或主治醫師,副高職以上人員均可擔任帶教老師,__—__年每年對帶教老師進行醫學基礎理論知識及實踐技能培訓學習,今年醫院外派北京、上海、西安學習人員29名,參加研究生課程班5名,短期培訓學習人員100余人,不斷提高教師隊伍整體水平。帶教老師要明確自己的責任,既要帶業務,帶技術,更要帶思想,帶品德,帶作風,不僅業務技術過硬,更要思想過硬,要以身作則言傳身教,關心學生的工作、學習、出行,幫助學生樹立良好的醫德醫風,職業道德觀,學員才會嚴格要求自己,自覺地學習,確保教學質量及任務的圓滿完成。

    四、帶教工作中的具體做法

    和集體評級的出科鑒定三方面,各科主任,醫教秘書根據教學大綱,建立理論、實踐考試試題庫,把好出科考核關,保證每位學員按教學大綱要求完成任務。

    五、統籌計劃,合理安排,認真考核

    1、根據學生中西、西醫、針灸康復、骨傷、影像、檢驗、藥劑等專業不同,按各專業教學大綱要求,安排輪轉的側重點也不同,所以要全面考慮、統籌計劃、主項突出、細心安排、盡量合理,以保證教學任務的完成。

    2、督促學生認真完成轉科任務,每個月要完成四份大病歷,聽課筆記,科內教學講課,病案討論以及衣帽著裝,在崗在位情況等進行認真檢查,填入教學生周查月總考核登記表。月任務按時完成,方可轉入下一科教學。

    3、每周三院內教學講話,要求全體教學生按時參加并簽到,若遇值班必須請假,無辜缺課,按曠教學處理,以確保教學講座計劃按時完成。

    六、注重實踐

    隨社會的進步,病人自我保護意識增強,越來越多的病人選擇臨床經驗豐富的,職稱較高的醫師為其服務,病員維權思想增強,無形中學生動手機會少,能力差,在帶教老師的指導下,盡可能為他們提供實踐的機會,帶教老師要做到多講課、多誘導、多示范、在實踐工作中多提問,讓學生多思考、多書寫、多操作,培養學員的綜合分析,解決問題的能力。但存在問題,學生教學到后期,有些學生考研、找工作不去教學,思想不穩定,針對這些,嚴格考勤,規定教學學生必須在科內工作12小時以上,如不遵守時間或未按時參加教學講座,無故缺崗者,經批評教育,屢教不改者則進行處罰或退回學校等規定,同時嚴格考勤,每周堅持抽查,并詳細記錄檢查情況,從而保證學生有充分的臨床教學時間,確保教學質量,為了保證學生安全及教學效果,嚴格落實學生請銷假制度,利用夜間查房抽查學生在崗情況及住宿安全,發現問題及時處理。

    一、工作開展情況及取得的成績

    (一)進一步完善管理組織,落實責任,不斷加強臨床路徑管理工作。由于醫院領導班子的變化和分管工作的重新調整,醫院新成立內四科、內五科等科室,部分臨床科室臨床路徑管理小組人員進修和變動等原因,為使該項工作有序持續開展,我們按照衛計委《臨床路徑管理指導原則》的要求,適當調整了“臨床路徑管理委員會”和“臨床路徑指導評價小組”管理組織和管理成員,同時細化職責,落實責任,使此項管理工作從院方到科室組織健全、人員到位、職責明確,為順利開展今年臨床路徑管理工作奠定了基礎。

    (二)調整和細化管理內容,使臨床路徑管理工作更加規范。按照“二甲”復審標準要求,從第二季度起,廢除了以前所有統計表格,增加了“入組登記本”、“臨床路徑知情同意書”,“臨床路徑病人滿意度調查表”,新的表格增加了“出院30日內再住院率”、“非預期再手術率”、“并發癥合并癥率”、“死亡率”等質量與安全指標,并要求科室認真執行。

    (三)順利完成各項工作任務指標。年初,與各臨床科室進行研究討論,調整和增加了15各臨床路徑病種,截止11月底,全院共有11個科室納入臨床路徑管理工作,計劃開展臨床路徑病種數44個,運行臨床路徑管理病種數30個,全院列入臨床路徑病種患者數__人,進入路徑__人,完成路徑__人,變異166人,入徑率87.1%,變異率13.17%,出徑率3.14%,完成率96.36%。完全達到市衛生局關于二級醫院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數不低于15個/院,入徑率60%以上,完成率70%)。

    (四)不斷加強臨床路徑監管力度,使管理逐步規范化。今年以來,除日常的數據統計監管外,定期和不定期到臨床科室進行督導,了解運行過程中存在的實際問題,特別是新的管理程序和內容的運行,工作量較大,臨床科室不習慣,我們進行認真講解,對于每月的數據匯總填報和工作工作中存在的問題進行了現場指導,對做的好的科室及時予以表揚,逐步規范了全院臨床路徑管理工作。今年以來,科室對臨床路徑病例管理質量和管理細節上有了較大提高。

    (五)加大對臨床路徑病種的篩選,增加入徑人數。針對個別科室入徑人數少的問題,我們下科室了解科室常見病、多發病,根據衛計委新增臨床路徑病種,篩選適合本科室的病種作為路徑病種,取得了較好效果。截至目前,三個開展臨床路徑不好的科室分別新增了三個病種,4個月共完成__人。現內二科一月完成的路徑人數就相當于去年一年的人數。

    二、存在問題及不足:

    有變異也不一定如實填報、分析、總結等,工作做的不認真、不細致。個別科室仍然存在對待臨床路徑管理工作敷衍了事,被動應付工作,學習培訓只落實在紙上,總結分析、持續改進落實不夠等問題。

    (二)變異率相對較高。一方面是因為加強了路徑運行監督力度,讓科室按照實際情況上報,如果發現不報,做出批評整改;另一方面原因是部分科室為了一味追求入徑人數和完成人數,降低了入徑標準。今后將在這兩個相互矛盾的原因中找到合理的平衡點。

    (三)醫患溝通有待加強。臨床路徑的實施,也是加強醫患溝通的過程,在實施前要和病人談話,簽署《實施臨床路徑管理病人知情同意書》、《患者版臨床路徑告知單》、在實施過程中若有變異要告知患者、還要記錄分析,出院時還要進行患者滿意度調查等工作,我們部分醫護人員對于這一點缺乏深刻認識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。

    (四)單病種管理與臨床路徑管理之間的矛盾制約了進入臨床路徑的患者數量。我院目前列為單病種限額付費管理的病種數為45種,其中被選擇作為臨床路徑管理的病種數就有19種,而且是臨床科室常見病、多發病種,如果按照臨床路徑入徑標準將此19個病種進入臨床路徑管理,費用將明顯超出單病種限額標準,如果有明顯的合并癥、并發癥,又不能進人臨床路徑管理。這是制約我院入徑病人數較低的主要因素。

    等還處于原始手工階段,導致路徑管理監管不到位,醫療護理路徑工作不夠規范。今年十月份市衛生局督察組來院督察中明確提出,我院的信息化管理滯后,致使臨床路徑統計方法有待改進。

    三、20__年工作計劃:

    (一)以“二甲”復審為工作中心,根據《二級綜合醫院評審標準(2012年版)實施細則》,認真學習,完善制度、方案、流程并認真監督落實,定期到臨床科室檢查督導,發現問題或不足,限期整改,不斷提高我院臨床路徑管理水平,不斷規范醫療行為,提高醫療質量。

    (二)探索切實有效的管理措施,保證臨床路徑病例運行質量,不斷增加入徑病例數,嚴格管理入徑率、變異率、出徑率和完成率;想辦法科學監控出院30日內再住院率、非預期再手術率、并發癥合并癥率、死亡率等臨床路徑管理指標。

    (三)臨床路徑管理由2014年的鼓勵上報數量向運行質量轉變,上升為既要求運行數量也要求運行質量上下功夫,同時確定重點監管病種,并對重點監管病種的運行質量和監控數據進行監督。此項工作將是今后長期持久的主要管理工作,也是真正落實國家臨床路徑管理工作的最終目的,即衛計委對臨床路徑的概念要求:“逐步建立以醫療服務質量、患者滿意度、醫療質量、醫療安全、醫療效率和費用控制等為主要內容的綜合評估機制”,達到此目標任務重,工作量大,真正做到位,要全院上下齊心協力才能做好。

    (四)盡量創造條件將臨床路徑管理進行數據化管理,以規范管理、加強監管、進行網絡直報。

    一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為病員服務,為職工服務,為領導服務的思想,給領導當好參謀;不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

    二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

    三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經常深入鄉村,與基層醫務人員打成一片,密切關系,廣爭病員,為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

    四、在醫院配合各家保險公司業務上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上,又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合,為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

    五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

    六、鞠身基層,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

    一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

    朱自清散文集閱讀心得篇六

    一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度。

    以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

    二、積極學習各項新技術、新業務。

    作為一名外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

    三、工作中,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生。

    在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。

    四、為做好基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。

    二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

    五、嚴于律已,不斷加強作風建設。

    一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

    護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

    在即將迎來的20__年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

    作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

    朱自清散文集閱讀心得篇七

    一、護理質量管理及安全管理

    2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房,每月進行討論總結一次。強調護理安全學習,提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關,注重安全護理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。

    3、優化各班職責,統一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質量,合理安排人員休息,以充分發揮其主觀能動性,排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則,以護理質量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標。注重終末質量,緊抓環節質量;培養員工“慎獨”精神。

    二、優化護理組結構,重視人才培養

    1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構,高年資護士帶領低年資護士,力求共同提高業務水平,豐富工作經驗。強化創新意識:加強新知識、新理論、新技術的學習,鼓勵服務創新、技術創新。

    2、灌輸整體護理的理念,每月組織業務查房一次,并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。

    3、為提高病區護士護理質量,組織護士參加醫務部和護理部的業務學習,每周一次,每月至少四次,要求每位護士參加,利于提高護士素質,提高教學質量。定期晨會抽查提問,對于業務水平較差者,反復督查。鼓勵落后者學習奮起,營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,定期組織學習討論精品護理論文,從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。

    4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習,在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。

    5、加強臨床教學,為培養優秀護理人員而努力:為加強臨床教學水平,做好臨床護士的規范化培訓,讓護生盡快熟悉各班工作流程,外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會,征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽,以進一步提高護生的授課技巧。

    三、團隊建設:

    1、本人在行政管理中以身作職,要求別人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公開,注重自身綜合素質的提高。

    2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下,協助科主任穩定人心,帶動全科人員戒驕戒躁,以每天都能見到一點成績為目標,上下一條心全心打造普外科。

    4、加強員工瑞慈理念,鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神,員工積極參與獻血等公益活動。

    5、全年無收受紅包想象,退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。

    6、20__年本科室接受了二甲醫院和省護理專項的檢查,取得的一些成績,受到了專家組的好評。

    7、配合市場部進行多次到社區義診和大型腫瘤回訪活動。

    四、彰顯優質服務,提高患者滿意度。

    1、以樹立良好護士形象為重點,以提高護理服務為目標,以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念,將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中,從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發,在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”。

    在護理工作中,要一切從“以病人為中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度責任心;二是說到位,加強溝通做到解釋工作,做好心理護理和健康教育;三是做到位,措施檢查落實到位;四是管理到位,督促檢查抓好落實;以健康為例,健康教育內容更加個體體化、具體化,健康教育的形式更加多元化,應充分利用報紙宣傳欄,編制豐富多彩的宣傳資料,病房服務按指南、健康處方、出院指導,并編印成冊,有資料表明個體化、全面化的教育形式,效果較傳統的方式更加顯著,使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。

    總之,“病人滿意”這四個字看似簡單,但完全達到標準,的確是件不容易的事,它需要護理人員的愛崗敬業、無私奉獻的精神,包含著護理人員的兢兢業業,腳踏實地的辛勤勞動,這里有汗水,甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士,我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。

    3、以五心規范服務行為,即情系蒼生,愛心是關系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;關懷備至,細心是應有的素質;溫暖如春,熱心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是對事業的執著。

    4、平凡的工作中做出不平凡,。現在每個住院病人在出院前收到至少2張名片,一張是主診醫生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋,及時得到指導。

    五、20__年四病區護理工作計劃

    1、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題,及時反饋,盡早整改,以便能夠持續改進護理質量。

    2、由于四病區是高危科室,我病房年輕護士增多,臨床護理經驗缺乏,應對臨床突發事件的能力相對不足,故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規范及各項護理風險緊急預案等,并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗,言傳身教,不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。

    3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優異者,充分發揮獎懲機制,提高護士的榮譽感及工作的積極性。

    4、按照病房制定的特色護理工作計劃,深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。

    5、加強專科護士的培養與培訓,定期組織專科護士學習專科理論,并鼓勵其結合臨床專科護理經驗,撰寫專科護理論文。

    6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作,及時征求實習同學意見,考核各帶教老師,努力提高帶教工作質量。爭取在__年能夠進入優秀帶教科室。

    朱自清散文集閱讀心得篇八

    1、加強組織領導,調整“優質護理服務示范工程”活動領導小組成員。設立以院長為第一責任人的“優質護理服務示范工程”活動領導小組,以院長為組長,副院長為副組長,護理部主任、辦公室主任、人事科、醫務科、院感科、后勤科、設備科、財務科科長及示范病區護士長為組員,進行責任分工,加強第一責任人的責任,小組目標明確、責任落實。

    2、成立“優質護理服務示范工程”活動督察小組。為了保證“優質護理服務示范工程”活動工作質量,加強質量檢查和質量評價,促進工作持續改進,醫院成立以業務副院長為組長,護理部主任、大科護士長為成員的督察小組,定期開展質量考核。

    3、根據我院“優質護理服務示范工程”活動工作進度安排,本年度工作分三個階段:交流推廣(3—4月),全面實施(4—11月),檢查總結(12月)。各科室認真開展“優質護理服務示范工程”活動工作,目前正處于全面實施階段。

    4、組織全院學習培訓,廣泛宣傳動員。通過召開全院干部會議,護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳,統一思想,讓優質護理示范工程活動深入人心,充分調動全院醫護人員積極性;通過組織業務院長、護理部及護士長、骨干護士外出參觀、培訓、學習,提高認識和理解;通過請省醫院專家來我院專題講課,現場指導,傳授開展“優質護理服務示范工程”活動的方法、技巧及經驗;通過媒體、網絡、報紙、展板等多種形式進行宣傳、動員,營造活動氛圍,使全院醫護人員進一步加深了對《醫院實施優質護理服務工作標準》的理解和認識。

    5、根據醫院具體情況,重新確立內一科、內三科、外三科、外四科為優質護理服務示范病房,其它科室參照執行。

    6、依據《四川省衛生廳關于印發《四川省醫療機構“優質護理服務示范工程”活動評價標準(試行)》,修訂我院優質護理服務質量考評標準。上半年護理部組織“優質護理服務”質量大檢查2次,科護士長每月檢查1次,保證了“優質護理服務”的工作質量,促進持續改進。

    7、為了保證“優質護理服務”更好的開展,加強醫院各支持系統的保障力度,組織召開了相關部門協調會,促進了相互間的協調配合,盡力減少護士的非護理工作時間。

    8、院長、業務院長不定期深入科室查房,現場指導科室工作,廣泛聽取科室意見,解決科室需要解決的實際問題。

    9、為了配合“優質護理服務”更好的開展,規避臨床一線護理人員不足的現象,護理部特向醫院提出護士招聘申請,經院長辦公會討論通過,今年共招聘新護士68人,充分滿足了臨床工作的需要,提高了護理工作質量,保證了護理安全。

    10、深化基礎護理服務內涵。各病區公示基礎護理服務工作規范、服務內容、服務項目,接受社會監督,按照分級護理要求加強病人的基礎護理、晨晚間護理和生活護理。

    11、簡化護理文件書寫,全院各臨床病區實行護理文書書寫電子化,減少護士書寫時間,把時間還給護士,增加了護士床旁陪護時間。

    12、根據病區實際情況、患者要求及護理人員意愿改變排班方式,實施分床到人的責任制整體護理,使病人在特殊時段,依然有多名護士為其提供全方位、安全、連續的護理服務,減少臨床交接班次數及時間,降低不安全因素,提高了住院病人滿意度。

    13、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善,護士實行同工同酬,充分體現多勞多得,優勞優得,量化管理,增加了科室凝聚力。繼續開展“星級護士”評選活動,今年“5。12”護士節,全院評選出“五星級護士”25名,受到醫院的表彰和獎勵;組織開展了“優質護理服務”先進科室及先進個人的評選表彰活動,并通過電視、報紙、網絡向全社會宣傳,大大提高了護士的工作積極性和主動性,保證了護理服務質量,提高了病人的滿意度。

    14、各病區進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標準;根據各自科室特點,完善了專科疾病護理常規;制作了專科特色的健康教育資料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等,促進“優質護理服務”的深入開展。

    15、通過組織召開“優質護理服務”經驗交流推廣大會,促進科室間相互借鑒,相互學習,取長補短。今年“5.12”護士節開展了“以病人為中心的優質護理服務”情景劇展示,讓全院干部職工進一步受到教育和啟發。

    16、為了增加查房的實效性,今年全院改變護理查房形式,實施點評式教學,大內科、大外科每月組織護理查房各1次,有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”,“只有溝通形式,沒有溝通實效”的現象,提高護理人員專業技術水平,增強了科室團隊凝聚力。認真實施“三基”培訓考核計劃,按期組織“三基”培訓,每月組織護理操作考試2項,理論考試1次,促進全院護士業務水平和能力的提高。

    總之,通過開展“優質護理服務”活動,病區環境明顯改善,基礎護理落實到位,護士的積極性、主動性明顯增強,護理質量和患者滿意度顯著提高,贏得了廣大社會群眾的一致好評,各病區共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封,取得了非常不錯的成績,在接下來的工作中,我們將再接再勵,持續、深入、積極地開展“優質護理服務”,讓我院的護理工作更上一個新臺階,正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。

    朱自清散文集閱讀心得篇九

    一、法律意識增強

    護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生,為了給她們養成嚴謹的工作習慣,質控小組成員加大了質控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作,今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表,《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內外科相關科室取得聯系,護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!

    只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務會,對出現的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原來這件事若發生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發生,實在讓人欣慰!

    二、在工作中體現人文關懷

    患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關懷在工作中得以體現,病房始終洋溢著和諧的氛圍。

    三、病房管理方面

    我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的內容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。

    __年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們取得了一些成績,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經在運籌來年的工作計劃了。20__年,我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!

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