年終工作總結及工作計劃(5篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

朱自清散文集閱讀心得篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

[導讀]為的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

寫年終工作總結不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。工作總結是幫助我們提升工作質量的一大途徑，我們都必須重視起來。下面就是小編給大家帶來的2020年終工作總結及明年工作計劃范文，希望能幫助到大家!

回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

時間如梭，20__年轉眼已經過了一半，在這半年里采購部在公司領導的幫助和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真貫徹集團公司物資采購相關的規章制度，加強物資計劃管理，不斷提升管理和服務水平，為公司生產經營提供堅實可靠的物資材料保障。

采購部在公司領導的指導下，在各部門同事的監督下，積極響應集團公司關于物資采購相關的規章制度，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。廉潔奉公，保持良好的工作作風。制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測是對整個項目資金的一種理性的規劃，以便于提高項目資金的使用效率，優化項目管理中的資源調配，從而更好的控制采購成本。在供應商數量的選擇時即要避免單一資源，尋求多家供應同時要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資采購的價格和采購成本。5、做好采購合同跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業是否進入規范化的主要標志，公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。質量與價格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術能力與業務水平直接影響到采購工作的質量和效率。

進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務部的財務管理體系。

財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。及時為各項經濟活動提供了應有的支持，滿足了各部門對財務部的財務要求。公司資金流量一直很大,現金流量巨大而繁瑣，部門人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現差錯。公司的各項經濟活動最終都能準確以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中財務部盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。

隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。部門以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面：1.采取定額報銷的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費等定額控制，培養了員工的節約意識。2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。通過預算管理這一有效的管理手段，員工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。全年財務核算工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

按月及時將各項指標進行審查核對，保障數據的準確性。

對存放的購銷合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。(客戶：你好!由于我實在不清楚您公司性質，并且上段我已闡述大量財務管理。這段您自己可根據工作情況自己做適量添加。)

正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得支持與指導。

近年來，公司以科學發展觀為統領，切實樹立以人為本，以員工為本的理念，公司得到長足的發展和進步。績效考核就是使員工崗位報酬與崗位貢獻有機結合起來，形成勞有所得、多勞多得、不勞不得的利益分配格局，程度地激發廣大干部員工的工作熱忱和創造活力。

今年，我公司嚴格以原則辦事，對所有員工進行了績效考核：

事實勝于雄辯。通過績效考核，用目標和數據說話，誰貢獻大，誰效率高，誰付出多，清晰明了，為員工晉級晉職提供了科學依據，使那些想干事、能干事、干成事，成績突出、業務精湛、品德高尚的員工脫穎而出，從而為公司的可持續發展奠定堅實的基礎。

重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部分工作運行緩慢。

著重建立集財務核算、資金監控、財務核心業務管理、財務稽核分析于一體的財務管理信息系統，在基本實現財務數據集中的基礎上，全方位發掘與利用集中的數據，實現財務數據的層層穿透查詢、即時匯總、數據分析、重大財務業務實時監控等功能。通過財務信息化建設，可集中財務，提高公司對業務的制約管理，有助于整改公司資源的有效使用。

借助信息化技術的全面預算管理系統，在實施過程中，通過多次自上而下、自下而上、以及上下結合的編制流程，使企業各級管理者、各層面員工逐漸在公司總戰略目標之下達成共識，形成一種思維方式、一種行為方式，最終在公司形成一個全面有效的管理控制體系。

合理高效的財務分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我的工作事半功倍，在公司成本分析上，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合公司總體戰略，為公司決策和管理提供有力的財務信息支持。

弘揚“甘于奉獻、樂守清貧”的精神。財務人員要都能從大局出發，主動化解和消除不良情緒，顯示了較高的政治素質，加班加點、自覺奉獻，使財務工作更加有序、協調、高效。

20__年，我部的工作重點，要樹立就優質服務的理念，提升服務意識，加強團隊建設。在工作中提倡“先服務人，再處理事”的概念，以“真心關懷，輕松體驗”的服務宗旨，以誠心誠意的服務意識為中心，以精益求精的專業技術為基礎，以環境行為流程規范為重點，全面開展各項工作。今年，雖然在政治思想和業務上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后，要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞財務工作的目標任務，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

為了給創業企業提供有針對性的創業服務，經常與創業企業溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業150余人次提供政策、融資等各項咨詢。

協助_家創業企業獲得__銀行信用貸款共計__萬元。對接__區青年就業創業服務中心推薦_家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。

對接區就業局和__街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。

對接__園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客戶資料，并對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。

對接團市委ybc成都辦公室，學習ybc中國青年創業國際計劃相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，并向有融資需求的創業企業進行宣傳。

對接區就業局，協助_家符合條件的創業企業申報創業補貼，共計_萬元。開園至今累計有_家創業企業申報到該補助，共計_萬元。

對接團區委和工業園管委辦，協助_家創業企業申報20__年稅收返還，共計_萬余元。

對接團區委，協助創業企業__公司、__公司等_家創業企業進行第三批(20__-20__年度)市級重點創業企業申報。

為了讓企業更好的了解國家現有優惠政策，豐富創業企業財稅知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。

為__大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，并邀請創業青年與大學生進行創業座談。

積極與區人事局、區就業局、__街道勞動保障部門聯系，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10余家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、__網和__街辦的2處長期招聘位。

積極對接第三方代辦機構，向_家新進企業提供工商注冊、稅務登記、企業財會等相關咨詢。

積極對接公司相關部門出具場地證明，協助_家新進企業辦理工商注冊等手續。

積極對接政府相關部門，為_家創業園企業解決20__年企業工商年檢難題。

積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體戶口，享受三年免人事代理費的優惠政策。

對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視臺《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的“第二屆創業致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進__”活動。

對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。

協助團區委，組織創業企業參加20__年創業園嘉年華活動，并做好活動現場接待等工作。

對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。

對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20__中國(西部)高新技術產業與金融資本對接推進會”活動。

對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人參加市級創業先進典型人物評選并獲得認定。

對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好咨詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區科協年終總結會，整理參會信息。

協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。

對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務。

經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由于專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、知識產權申報、企業管理等缺乏經驗，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。

20__年工作計劃

20__年，創業指導部在繼續實現現有功能，完成“中心”工作任務的同時，還將加強業務學習，以及與相關部門的聯系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現快捷的資源渠道、準確的信息來源，為企業提供增值服務打好基礎。

__鎮轄12個村(居)，其中貧困村2個，全鎮現有建檔立卡貧困戶1599戶3316人，其中五保戶228戶237人，低保戶550戶1070人，一般貧困戶817戶2309人。從致貧原因來看，因病致貧810戶，占50.8%，因殘致貧279戶，占17.5%，因缺勞動力致貧167戶，占10.5%，因缺技術致貧121戶，占7.6%，因學致貧102戶，占6.4%，其它原因致貧120戶，占7.5%。20__年脫貧任務是2個貧困村出列，609戶1578貧困人口脫貧。

按照區委文件要求，我鎮于4月中旬安排布置貧困戶評議工作，為確保評議會開出效果，評議出真正貧困戶，鎮聯村黨政班子成員參加每個村的評議會，各村村民組長、黨員等80%村民代表參會，會上聯村干部向群眾充分介紹國家相關扶貧政策，各村支部書記逐戶介紹貧困戶家庭情況，每一個貧困戶接受參會人員評議，并由參會代表逐戶票決。評議結果由鎮統一制作公示名單在每個村民組公示，并公布監督聯系電話。經過逐村召開評議會和公示，全鎮基本做到了扶貧對象精準，為下一步“真扶貧、扶真貧打下了基礎”。充分發揮黨組織力量，認真開展黨員干部包保貧困戶。按照區委文件兩個全覆蓋要求，全鎮20__年脫貧任務1578人中除區直單位黨員干部包保外，鎮機關干部44名、村兩委所有干部全部參與包保貧困戶，黨委書記張恩平、鎮長王宏琴分別包保三戶貧困戶，并經常入戶走訪，了解戶情。每位黨員干部踏實走訪包保貧困家庭情況，分析致貧原因，認真填寫扶貧手冊，科學制定脫貧計劃，使每個貧困戶既感受到組織關懷，又對未來充滿希望。全鎮形成了濃烈的扶貧攻堅氛圍。認真落實“五個一批、六個精準”，確保貧困戶脫貧取得實效。鎮扶貧工作站根據本鎮實際制定了脫貧攻堅脫貧任務、干部包保、責任落實、脫貧人口、扶貧措施等“六項清單”，各村居根據本村實際制定了脫貧攻堅作戰圖(即脫貧任務清單、責任包保清單、項目到戶清單、村級扶貧項目清單)，做到掛圖作戰，目標明確、任務清楚。

鎮安排300萬扶貧專項資金，細分為健康扶貧、產業扶貧和零售發展業扶貧三大類，針對不同的貧困戶安排相應的項目支持，保證貧困戶順利脫貧。全鎮光伏發電共計安排60戶光伏發電貧困戶，2個村級光伏電站，現正在對選址地點進行土地平整，待平整結束后施工方進場安裝;產業扶貧到戶共計安排500余戶，已發放前期補助資金30余萬元;我鎮50%以上貧困戶致貧原因是因病致貧，鎮拿出專項扶貧資金對因病致貧貧困戶給予健康扶貧，已實施到戶;雨露計劃共計資助在校大中專生40余人;鎮村兩級公益事業、農業專業合作社、相關企業共計安排30余戶貧困戶就業，帶來穩定收入，確保脫貧。

區幫扶單位深入到村、幫扶到戶，為村級發展帶來了實際效益。區環保局包保聯系到戶，同時幫助桃灣村做好村級發展五年規劃，安排了專項扶貧項目，改善村民生活環境。

按照區兩次現場會會議精神要求，鎮組織全體包保干部和村兩委成員年去新安鎮參觀學習兩次，深入了解扶貧資料的整理要求。統一購買檔案柜、檔案盒、扶貧包，保證做到一戶一檔，資料詳實，能夠很好的掌握貧困戶發展狀況和脫貧成效。同時對村級扶貧資料做到規范完善，對扶貧資金的使用、扶貧項目的安排、貧困戶幫扶的措施都留存資料以備查閱。桃灣、周灣兩個擬出列貧困村一個沒有集體經濟收入、一個收入較低，嚴重制約了村級的集體經濟社會建設發展。部分貧困戶等靠要思想嚴重，不想通過自身努力來脫貧，只想等著救濟和幫扶，整天想著不勞而獲，此類貧困戶脫貧任務艱巨，需要打通思想，通過“扶智、扶志”來解決思想上的根本問題。同時還存在群眾相互攀比現象，形成新的不穩定因素。由于貧困戶的產生是非硬性指標，不好把握，雖說通過“四議兩公開”推薦上報，但群眾對扶貧措施的過高預期容易造成互相攀比，爭指標，形成不穩定因素。扶貧工作上級倡導的很響，群眾期望值很高，各階層都很關注。扶貧工作壓力大、責任重、審計嚴，基層僅靠走訪很難掌握實情，從事扶貧工作人人自危而又無能為力，很容易因掌握的農戶信息權力和承擔的真實性責任不對稱受到黨政紀處理。今年以來全區自上而下制定各項責任機制，壓實扶貧工作，但對于貧困戶而言，如何做到穩定脫貧，降低返貧的發生，仍然是一個重要的問題，機制不夠細、措施不到位，這都將是脫貧攻堅路上的“隱患”。根據前期干部包保情況進一步弄清貧困戶致貧原因，逐戶制定脫貧計劃，結合產業發展、大病救助、危房改造、雨露計劃、異地搬遷等政策，因戶施策，確保到戶項目、脫貧效果精準，務必完成年度脫貧任務。結合當前“兩學一做”活動精神，充分發揮黨組織和黨員在扶貧工作中的核心力量，把扶貧攻堅作為衡量黨組織戰斗能力和黨員帶頭引領力量的試金石，通過黨員干部包戶，落實干部包保責任等方式，壓實每個黨組織和黨員干部責任，通過扶貧攻堅來進一步樹立黨的形象和鞏固黨在基層的執政基礎。全鎮將2個貧困村出列、1578貧困人口脫貧作為的政治任務，舉全鎮之力而為之，嚴格落實各項清單任務，把每個貧困戶、每個項目、每個政策落實到每一位黨員干部、每個相關單位的身上，緊盯目標，壓實責任，認真履行向區委政府作的莊嚴承諾。明確做到以下三點：一是底子準，確實窮;二是窮的有理，群眾服;三是政策不過激，可以讓社會和他人承受。既讓那些真正無助的貧困戶享受到政策的溫暖，也不能在農村縱容安貧、守貧的惡習，更不能因此形成了民意對立，引發新的不穩定因素。

朱自清散文集閱讀心得篇二

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網上招聘、人才市場……內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。

1、人事信息檔案的管理：

(1)材料定期及時整理、確保材料完善;

(2)了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。

2、勞動合同管理

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。

1、花名冊、考勤表

2、工作牌辦理

3、員工流動性統計

4、考勤指紋的錄入

5、考勤系統增加、更改、刪除以下是20xx年x入離職人員統計：

以上表格數據分析，20xx年以來入職37人，離職52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高!針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求;晉升機制不夠明確!

1、培訓工作分析

(3)為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯系濱江區工會和杭州市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓!

2、培訓效果評估

(1)通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。

(2)通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。(3)通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。

3、培訓匯總

20xx年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場;公司外部免費培訓進行17場，包括杭州市經濟管理培訓中心13場、杭州是汽車協會3場、杭州市質量管理協會1場、濱江區法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!

(1)已給新進員工及時辦理社保;

(2)離職人員辦理停保;

(3)辦理異地社保轉移;

(4)辦理員工工傷的認定、理賠;

(5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;

(6)辦理檔案轉移;

(7)辦理員工戶口遷移;

1、我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。

2、工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。

3、工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。

1、人力資源招聘

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。

2)及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3)招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。

2、員工培訓

1)完善公司培訓體系，根據各部門實際情況做好培訓計劃。

2)培訓宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關培訓信息。

3)及時與外界溝通，根據員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。

4)培訓評估、培訓總結及時整理，以便從中發現培訓所存在的問題。

朱自清散文集閱讀心得篇三

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。

為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。

同時，重點抓好以下幾方面工作：

，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。

全年保安培訓時間達126小時/人。

對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、xx期刊、xx物業報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。

公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。

據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

朱自清散文集閱讀心得篇四

新的一年來臨之際，回想自己一年里所走過的路、所經歷的事，可能有過許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮定、從容的心態，年終工作總結與計劃。三個感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導和讓我們終生受益的實戰經驗；最后我還得感謝在座的同事，曾經給我的幫助和諒解。相處的過程中讓我學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。

轉眼20xx年已經到來，又開紿了新一年的工作，為了工作更好的開展，我就20xx年作一個全面而詳實的總結，以便對20xx年的工作做參考和借鑒。

20xx年個人與紅波共同所負責市場為新鄉市區，所負責區域為5號區，任務新品200萬，金品。萬，本區域共計店面445家，飯店零售數目相當，全年所負責市場共計完成220余萬元，其中新品任務完成。市場鋪貨率達到70%以上，空白點主要集中在人民路平原路兩側，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網點居多。

綜合來看，20xx年平川酒新品一號在往年良好銷售勢頭的基礎上，承繼并提高了其銷售數額，繼續擴大了其市場主導力；金品一號通過長期的市場運作，也占據了一定的市場分額。

1。采用《客戶銷售登記卡》，對客戶的銷售狀況進行監控，統計記錄，使我們心有明細。

好處：(1)可以隨時對客戶的庫存數量，銷售周期進行紡計分析，對客戶級別進行分類，確定那些客戶當明星，那些客戶是平民，那些客戶為重點挖掘的潛力股，這樣公司在有相應產品活動政策后，可以有秩序的"送錢"，既節省時間，還提高銷售活動效果。

2.'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶，問清楚他們的需求，盡最大的能力去達到雙方都滿意的結果。你想吧，看是我們這次麻煩了點，但商戶以后我們在去的時間，肯定他就會態度不一樣，為什么?因為這時間我們不是在銷售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的.朋友。前提，不和規矩的堅決不做。

3.就是在和經銷商合作的過程中，我們得時刻記得，我們是廠家業務，他們才是頭，在外面的頭，正常的時間友好合作，彼此尊重，關鍵的時候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽脖子指揮，只要咱們抓得住市場，拿得住商戶，就不怕他不服。

4，金品酒售后一事。其實銷售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎的事，因為市場經銷商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說，新品還可以收，但兌獎太不及時，基本上都依靠我們，尤其急兌獎的問題得不到有效的解決。人都說一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個一流的銷售，那就是必須把工作當成是自己的事，認真、努力、主動地去做，除了要對工作總結外還要不斷的學習，探索如何做出業績，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過勤奮來完成的，為了明天，who怕who，其實做銷售也就是做人。

5，工作中由于與本市場的商戶有了一定時間的合作，能夠取得商戶基本的信任，進店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時間導致客戶拜訪八步驟還不夠到位，跳點等現象時有發生。

1.市場陳列作為一項長期的基礎工作來抓，俗話說'淡季做市場，旺季抓銷量'，淡季的時間咱們公司會一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過如'喝平川撞好運，平川酒愛心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動來拉動，細想一下，其實我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時〈八九月〉，其他廠家必會出臺形式各異的方式來吸引消費者的眼球，以刺激起購買的欲望，進而切割市場分額，擴大銷售。這時間我建議八月底我們應該成淡季造勢之力，率先與終點酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區域或一條街影響較大的，應簽訂長期的陳列協議，且獎勵高于一般店面，以確保我們產品在旺季時間排面，銷量在同行業中的絕對優勢。

2.利用咱們國家的傳統節日做宣傳，發放有特殊意義的禮品。如'端午節發種子''中秋節送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準備。通過鄉情與親情進而打動消費者的心。

1、加大對竄貨的打擊力度，加強自己的拜訪頻率。

2、讓老客戶逐漸引進金品，鞏固老客戶的忠誠度。

3、繼續開發空白市場，加大空口市的新品開發。

4、隨著新品價格的上漲，堅決讓終端價格漲上來。

總之20xx年功也好過也好，都已經成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx的門檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！

朱自清散文集閱讀心得篇五

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號，x號，x號，x號，x號，x號，x號合計x戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

1、小區xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，x號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，x界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們xx金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。

1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

朱自清散文集閱讀心得篇六

朱自清散文集閱讀心得篇七

時光荏苒，回顧20xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。

一、20xx年工作回顧

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、xx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xx市xx區社保局參保，失業保在xx區社保局參保，社保參保率達到100%; 每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx區工商銀行開戶，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。

3、認真執行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規定, 于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx年年度繳費工資申報核定, 6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報, 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。

4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，并做好相關備案。

（二）辦理職工離退休工作

1、辦理20xx年公司職工退休審批工作

盡早確定20xx年公司退休人員名單，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。

（三）辦理公司職工醫療費報銷，重癥申請，工傷認定

20xx年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用x元；工傷保險理賠x人，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。

（四）勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底，xx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

（五）勞動合同的管理

后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

（六）培訓工作

1、 20xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時；外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環境，早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續推行導師帶徒的培養方法，為每一位新員工指定一名經驗豐富的導師，并組織簽定師徒協議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業化心態培訓, 培養新員工良好的職業心態，樹立明確的職業生涯目標。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。

4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對表格進行更新。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。

二、工作中存在的不足

一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學習計劃，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識；在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。

二、 還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。

三、 工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

朱自清散文集閱讀心得篇八

綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2019年工作奠定了基礎，創造了優良的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2019年工作總結匯報如下。

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2019年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

3、組織安排各項活動

2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體職工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

2019年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2019年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。2019年，綜合辦公室在2019年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，2019年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，2019年7月份開始的全體職工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。2019年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，主動聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的優良建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

朱自清散文集閱讀心得篇九

一、項目實施的目的和意義

通過農村能源生態建設戶用沼氣綜合利用項目，增強農村的有效能源供應量，逐步解決結構性能源供需矛盾，減少物質資源消耗，保護自然植被，治理水土流失，扭轉生態環境惡化的趨勢，有效控制農業有機廢棄物的污染，實現農村能源、農業生態、農村經濟和社會的協調發展。通過一池三改(改廚、改廁、改圈)，減少農村疾病的傳播，改善環境衛生和農民的生產生活環境，提高農民的健康水平和生活質量，豐富農產品市場，促進農村的小城鎮建設，推進農業產業化經營的發展，使全縣農民脫貧致富，增強全縣經濟和社會的可持續發展能力。

二、項目實施情況

1、實施地點：根據__年江西省農村能源建設項目批復表，我縣項目區為：洋口鎮古村村、下溪鎮葛村村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。但由于古村村實際為大南鎮古村村、下溪鎮葛村村已并入大陽亭村和官塘村，所以我縣實際項目實施地點為：大南鎮古村村、下溪鎮大陽亭村和官塘村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。

2、實施內容：一池三改，即每戶建1個8立方米的沼氣池，同時對廚房、豬欄、廁所進行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺，臺面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規范、美觀，廚房內爐灶、廚柜、水池等布局合理;豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池;廁所改造符合衛生廁所的要求，達到無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設，同時每個沼氣池必須配套出料裝置。

3、工程進度：由于__年上半年全國出現非典，造成技工培訓推遲，__年5月底才進行首批沼氣技工培訓，由此連帶項目啟動推遲，再加上農村稅費改革，部分村合并，村領導變換，所有這些直接影響項目順利實施。截止__年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個，完成總任務100%。其中大南鎮古村村任務300個，完成300個;下溪鎮大陽亭村任務150個，完成150個;下溪鎮官塘村任務150個，完成150個;吳村鎮玉田村任務300個，完成300個;排山鎮黃獅村任務300個，完成300個。

4、資金管理：嚴格執行基建財務制度，建立基建專戶專帳，專款專用，不存在截留、擠占、挪用、浪費項目資金行為。縣財政安排項目配套資金16萬元。

5、項目效益：通過農村能源基本建設項目，我縣項目區環境衛生發生了根本性變化，“臟、亂、差”現狀得到了很大改善，為項目區農戶解決了農村生活用能問題，深受項目區農戶歡迎。每個“一池三改”戶年可節支、增收人民幣720元，全縣項目區總共可以增收人民幣86.4萬元。

三、項目實施措施

1、及時成立農村能源生態建設領導小組

為了保證沼氣池的質量，必須持有國家技術職業資格證書的沼氣生產工才能建設沼氣池。為了確保項目的順利實施，壯大我縣沼氣技工隊伍，提高項目管理人員的認識和管理水平，我縣先后于__年5月21日-31日、__年12月8日-15日舉辦了二期沼氣培訓班，采用理論與實踐相結合的辦法，即先進行理論培訓，再深入到下溪、橫山現場建池示范。兩期培訓班共培訓了沼氣技工和管理人員100多名，為項目的順利實施提供了有力的技術支持。

3、強化宣傳，確保項目認識到位

我們通過廣播、電視、會議和播放光盤等多渠道、多形式進行大力宣傳，提高認識，使廣大干部樹立新思想，真正理解農村沼氣的重要意義，使農村沼氣知識進入千家萬戶，引導農民自覺接受農村沼氣。我們共播放相關電視節目10期，印發資料1200份，并在各項目實施村進行項目公示，做到項目實施情況家喻戶曉。

4、強化管理，確保項目順利實施

項目辦在每個項目區安排了專業技術人員掛點指導，全縣沼氣技工由項目辦統一安排，確保項目按質按量完成任務。在項目實施期間，省、市領導多次督促檢查，加快了項目實施。為了促進項目實施，__年10月13日，縣委、政府在下溪鎮召開了全縣農村能源生態項目建設現場會，會議由胡水印副縣長主持，現場會利用典型示范的帶動作用，使與會人員對農村能源生態建設有了更深層次的認識。會上副縣長胡水印代表縣政府與各項目鄉鎮鄉(鎮)長簽訂了責任狀，進一步明確任務和責任。針對項目實施進度慢的情況，__年10月29日縣政府縣長鄭衛平對項目實施情況進行了批示，要求狠抓落實。__年10月30日派出了以農業局副局長為組長的項目督查小組，分赴各項目鄉鎮進行督促檢查。__年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項目鄉鎮檢查督促，促進了項目的實施。

5、落實責任，促進項目順利實施

各項目鄉鎮高度重視農村沼氣建設，特別是__年11月以后，各項目鄉鎮多次召開鄉、村干部會議，明確工作責任，采取相應的獎罰措施，鄉鎮的主要領導親自過問，并指派分管領導具體負責，鄉(鎮)班子成員和鄉村干部包村包戶，落實責任。

四、項目建后管護制度

為了鞏固農村能源基本建設項目的成果，能源辦制定了可行的管護制度，以實現農村能源的可持續發展。首先，項目農戶全部建立檔案，專人保管，可以隨時查詢，進行回訪義診。其次，建池實行合同制。沼氣池的質量由沼氣技工負責，扣留20%工資作為質量保證金，一年內出現質量問題由沼氣技工負責免費維修，一年后返還。第三，健絡，搞好服務。縣能源辦抽出一名高級技工專職負責各項目鄉鎮的建后管護和服務工作，充分發揮各鄉鎮沼氣技工的積極性，沼氣技工既是沼氣工程的建設者，又是技術服務的指導員，做到用戶有叫必應，提供上門服務，實行市場化運作。

五、主要經驗和體會

1、提高認識，把能源建設作為保護生態的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農業清潔生產、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態的重要作用，其社會效益、經濟效益相統一。

2、廣籌資金，把能源建設作為農村基礎設施建設的重要內容。沼氣既是能源，也是環保設施、衛生設施，還是肥料加工設施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學科和部門，單靠農業部門難以快速發展。在實際工作中，要調動各方面的積極性，增加投入，形成合力，加快發展。3、加強領導，將生態能源建設納入各級領導班子任期考核目標。為了加強項目的組織領導，縣、鄉兩級政府都成立了農村能源生態建設領導小組，負責建設過程中的組織領導、協調指導，解決沼氣推廣過程中出現的各種問題。

4、強化技術，把能源建設作為農村科技推廣的亮點。沼氣的效益不僅體現在能源上，還要體現與種植業、養殖業的發展結合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結合起來，使農村的面貌有一個根本性的改觀。同時，要擴大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養魚、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發展無公害農產品、綠色食品、實現農業可持續發展的一項重要技術措施。

朱自清散文集閱讀心得篇十

濰坊為老服務工作站，在xx年主要工作是新滬商老年互助關愛行動項目，這項工作是由上海新滬商聯合會、磐石資本和浦東社會發展基金會共同出資設立的專項助老基金，成立濰坊街道“新滬商”社區義工助老服務站。截止xx年6月28日，在新滬商助老義工成立1周年之際覆蓋了二十五個居委會，共發展義工xz人，結對老人x名，累計服務x人次，累計服務時間，達x小時。期間不斷涌現出感動社區的好人好事，共有7人被評為新滬商優秀站長，9個居委會被評為優秀義工站，47人被評為優秀助老義工，有10人累計服務超500小時。

一、例會制度化：每季度新滬商助老工作的例會，聽取新滬商助老項目的建議和政策，結合本街道領導對為老服務工作方面的指示和意見，能夠及時的下傳到各個居委義工分站，做到層層落實并及時反饋到上級部門；同時各個居委會分站的例會每月舉行一次，例會有主題、有思想，針對為老服務工作方面的一些問題及時得到發現分析和解決，特別是對服務手冊規范化，服務報表等問題能夠得到及時解決，現在大多數義工分站的服務手冊及報表和其他資料都有了明顯的進步，尤其是服務小時的統計、服務內容的規范都得到了不同程度的提高。

二、財務公開化：新滬商助老專項資金的使用，嚴格按照新滬商助老項目財務制度的規定，做到專項資金使用到為老服務工作中，各個居委義工分站的活動資金得到了有效的規范，比如說：居委會活動經費必須經過申請、核準和居委書記、主任及民政的批準，使有限的活動經費充分用在義工和為老服務工作中，其次每個居委會助老服務經費和義工經費每季度向各位義工和新滬商助老項目領導書面匯報，做到財務公開透明化。

三、項目特色化：新滬商助老工作的開展，一方面按照一周一探、兩周一聊；精神慰藉急難相助的精神，對每位義工結對的老人服務時間每月不低于20小時，使服務制度常態化，讓老人的生活在精神和安全方面得到充實和保障。同時在為老服務項目方面有所創新，比如在濰坊三村義工分站（西面）成立了為老服務水電維修站及時的為一些獨居困難老人在水電方面發生的問題及時給予解決，在燃氣方面也能夠與燃氣公司方面及時聯系。為老服務水電維修站的成立能夠及時輻射到其他就近的居委會，使其他居委會的老人也能夠享受此項服務。2個月以來得到幫助和水電修理的老人已達x人，受到了老人一致的好評。十村二開心坊（中部）的影響已經延伸到其他居委會，十村二開心坊讓老人開心的同時的經驗傳授給其他居委會，比如說：濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的復制，是其他居委老人也享受到了這一成功的經驗。竹園居委會（東部）幸福園的開展，不僅僅每周一次活動，讓老人歡聚在一起，讀報、聊天、回憶過去，同時不間斷地舉行老人健康知識講座和生活安全宣傳，老人們對幸福園都贊不絕口。

xx年濰坊為老服務工作站，除了在濰坊街道新滬商助老關愛項目開展的同時，積極關心社區獨居困難老人的生活起居，濰坊為老服務工作站結合新滬商助老關愛項目對獨居困難老年人服務的要求在水電煤的排查檢修，歷時一個月，檢查戶數：x戶。其中發現問題，并解決水電發現問題x戶，為困難老人免費購買修理材料x元，參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動在各方配合大力協助下，老人普遍反映良好，受到了廣大居民的一致好評。

按照新滬商助老項目的要求，在酷熱炎暑或寒風凜凜之際新滬商助老義工總會第一時間考慮到社區的獨居老人，為他們夏送清涼、冬送溫暖的工作，其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時還積極開展各項活動豐富社區老年人的生活，提高他們的精神質量，比如參觀孫橋開發區活動為x人次、參加健康知識講座x人次等。

在過去的一年里，由于廣大義工的奉獻精神，老人們普遍對新滬商助老義工有著良好的評價，收到表揚信件8封，錦旗1面，數次來電表揚我們義工，促使我們的義工在新的一年里更加努力做好工作。

一、鞏固：鞏固好新滬商助老關愛項目已取得的成績，使財務制度更加透明，每季度以書面形式報送上級有關部門。例會制度更加細化。

二、調整：做好獨居老人關愛工作使不符合關愛對象的老人逐步調整。義工年齡進行適當調整。報表服務手冊做到更加規范，加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。

三、創新：為老服務本著以老人生活幸福、生活安全為中心，從小事做起，把服務落實到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水電煤維修，精神慰藉方面做到更加細致完善。

以上是我們新滬商濰坊助老關愛項目，如有不足請各領導給予指出。