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思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇一
本人于20xx年xx月起,在xx衛生院開始上班。這一年來,在醫院的領導帶領和提攜下,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了臨床醫生的崗位職責。
在工作中,能夠堅守崗位,盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時,能夠及時與病人溝通,較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況,能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時,我能夠做到全程監護,隨時觀察病人情況,能及時的向上級醫師反饋病情,能較快較好的遵醫囑執行病情,病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續,使病人順利出院。在與病人交流溝通時,我能夠做到真誠熱心的交流,當然在醫患溝通交流時,我的不足是不耐心,如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現,在今后的工作中,我會在這方面改進的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,我能夠做到真誠待人,工作團結。在思想態度上,我能夠做到尊敬老同志,熱愛新同志,并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是,少說多做,在這方面我將繼續保持,努力提高,做一個受大家歡迎的人。在生活上,我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,并一貫以能取的他人的信任為行事準則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能夠嚴謹細心積極的工作,并能及時與同事們溝通交流,以彌補工作中的漏洞和不足,自己有空閑時間也能幫他人做些事情,我的婦幼工作有時任務量大時,大家也能熱心積極地幫我分擔,在今后的工作中,我將繼續保持好的交流習慣,繼續發揚團結互助的精神。
在這一年當中,我體會到作為一名基層醫務工作者,其業務水平的要求是全方位的,不僅要求有全面扎實的理論功底,還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面,仍是有很多不足的。首先,理論知識不全面,這導致了面對許多病種,不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,臨床操作水平較差,不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,理論知識不扎實,在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,我會在理論和實踐兩方面努力提高,做到工作正確及時有效的完成。
1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上,進一步提高自己的體格檢查水平,完善病史搜集的能力,改進書寫時的用語和習慣。
2、自己主管的病人,要全程監護到出院,做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理,做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊,做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上,做到真誠待人,互助友愛,關心他人,要繼續保持團隊精神。
5、努力提高個人業務水平,理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預防保健工作方面,要向前輩學習以提高自己的工作能力,建立健全各種表冊,及時準確上報各種報表和數據,積極配合上級指派的臨時任務。總之,我在這一年的工作當中,進步很大,不僅在業務上,還是在待人接物上,都能有較好的表現;在這一年中,不足也很多,在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足,這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇二
作為一名醫院客服人員,每天的極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協調,有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫院服務質量的評價,進而破壞醫院的整體服務形象。不過工作時間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量,也不創造效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強烈的事業心和責任感,服務人員的激-情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激-情是最可貴的服務特質,服務失去了激-情就象人類失去了靈魂。中國聯盟編輯。找到制約客服工作的最大問題和差距后,我們著力在創新理念和創新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的自豪感和責任感其實做一名合格服務人員并不容易,需要具備溝通、協調、共情等各種能力,以及、保健、營銷等各種知識,最重要的是象護先驅南丁格爾一樣,勇于獻身事業,具有全心全意為病患服務的精神。
1、為患者服務,就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”,是國際通行的旅館業授予優秀服務人員的最高榮譽,他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務人員服務質量和個人的金標準,“金鑰匙”的擁有數量,也成為酒店服務水平的最好注解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務不滿,我們是協調員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員。總之,這把“金鑰匙”,就是要千方百計滿足患者需求,用真心付出和真誠服務開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位邱先生,因單位有事,出院結賬后未及時取走ct片子,衛生員不了解情況,打掃時順手清理一空。時隔數日,邱先生對我們提及此事,雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表,到患者的心情和難處,我們進行了積極,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務,就要做患者考不倒、問不住的醫院“活字典”作為醫院服務的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫院的歷史、、特色技術及設備力量,還要熟悉科室的專業、診治范圍、特色及專家特點,甚至要了解省會其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認可,他們就會用自己就醫的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫院的'橋梁,他們是對醫院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人,因為是首診,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術治療,想到別的醫院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科,最后病人選擇了按摩治療,一段時間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設備,但是我們根據患者的個人需求,向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫院,患者十分認可我們這種認真求實的態度。
3、為患者服務,就要做溝通醫患感情的“連心橋”。由于醫療服務的專業性和特殊性,以及醫患信息的不對稱性,患者容易對醫護人員求全責備,醫護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒,這個中間最重要的是體會患者的感受,體諒醫護人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務環節通過自己的努力,加強醫患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態。記得有一次,為了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作,我們帶領相關科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫務人員因為心中委屈,不愿意配合,我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃,一邊還要做好思想工作,為的是讓大家心情愉快,共同把這個因服務過失導致的損失降至最低。
1、完善準入標準,提高客服人員素質。客服工作雖然入口較低,上手不難,但是并非人人能夠勝任,為了保證客服工作質量,我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。
2、完善培訓標準,提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程,而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別,為了提高客服工作成效,我們從培訓內容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規定。
3、完善管理標準,提高客服工作成效。為了規范管理,提高客服人員的業務水平,我們制定并實行了內部崗位輪換、交-班和工作日志撰寫等制度,雖然因為崗位不同,責任差異,帶來暫時的人員業務不熟、管理者任務加重等困難,但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益 。
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思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇三
在醫院一年來遵紀守法,認真服務,做好工作,對待病人也總是非常尊重他們,做到了一個護士該有的任務,在病人眼中我是一個為病人服務的好護士,在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。
做一名護士,是我自己的選擇,因為以前從小經常生病,因此也知道生病的苦惱,所有從小就萌發了要成為一名護士的愿望,我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫院在護士長的帶領下,學習實際工作技巧,多做,多看,不會打擾到工作,把每一份中都用在了工作中,不會無事找事,總是希望自己明白工作的重要,同樣我也注意自己個人修養,因為一個有修養有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。
在醫院團結一致,與大家一起努力為病人治病,不懂之處相互幫襯,相互討論和請教,從不會,閉塞而不愿意工作,雖然在崗位上吃了些苦,但是大家都與我一樣,我的同事能夠做到的我也能夠做到,因為我相信我不是一個弱者,因為我相信,這些我遲早都能夠輕松克服,所以在崗位上我就開始調整自己的工作做細,畢竟不同的環境生活方式有些變化也是應該的,而我要做的就是適應這個環境,融入到其中,不拖累他人。
學習技巧掌握更多的護理知識,這是同事告訴我的,想要在崗位上做好工作就必須要多學,畢竟在醫院經常會遇到一些疑難雜癥,如果因為知識儲備不足導致自己在面對這些病因時不知道如何去做,會傷人傷己,非常不利,也非常不好,要做的就是好好的完成工作,不怕學的多,就不學不精,有老同事的言傳身教,有大家的幫忙指點,我進步飛快,同時在學在看,進步中找到自己努力的方向,這讓我學到了更多的護理技巧。
我不是一個容易驕傲的人,在一年中幫助了很多病人,讓我有一只成就感,但同時也讓我清楚了一點,就是要做好工作要謙虛,對于病人因為感激想要報答我我從來不受,一個是因為自己不愿意在讓病人破費,二個也是遵守醫院的規定,做一個正直的人,畢竟這些都是我應該做的,為什么要這樣做呢?每一個人的觀念都是不同的,病人是我們的同胞,幫助他們也是幫助自己,雖然不是血脈親人,但是卻是一個大家庭,都是中國兒女,正因該給大家更多的幫助和認可,有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責任。
我們護士的理念一直傳承在每一個醫護人員心中,是神圣的,也是我們要一輩子為之奉行的,我也會一直都做到,幫助更多的病人,給他們更多的幫助。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇四
開展工作以來我都是嚴格的管束自己,爭取讓自己的每一步行動都按照醫院的規定在進行,同時面對每一位病人都十分的小心謹慎,努力地避免自己犯下不好的錯誤。從我應完成的工作上看,各方面的事項我都算是可以盡可能的完成,同時努力地讓病人在醫院中得到我的照顧。當然也正是因為我如此的狀態,讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,甚至給我較高的評價。這一年的時間我也是盡可能的控制好自己,沒有讓自己犯下一些大錯,而在一些小錯誤上也是有檢討自己,爭取盡快的改正,并且為錯誤做出更多的彌補。
身為護士主要就是以自己的真心來服務好每一位病人,所以我都盡可能地保持好自己的服務意識,努力為病人去達到他們的需求,同時給他們有更棒的住院體驗。在進行工作的過程中都做好了將個人情感與工作的分開,同時努力地做好自己所負責的每一件事,在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過程中自己所出現的一些問題,更是認真地檢討自己,努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲,并且以自己最為誠懇的態度讓病人感受到我的改正的心。
接下來的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,去盡可能地做好自己的工作,同時讓自己能夠在目前進行的工作去反思,去改變自己,以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會將全部心思都放于工作中,努力地做好自己身為員工應該要做的事情,同時爭取讓自己可以在個人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,便是可以讓我在生活中得到更大的成長,并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,并且以的狀態來完成好自己的工作。
我會努力地站好自己的這班崗,讓所負責的病人與家屬都能夠得到我的服務,讓身邊的人都感受到我的改變與付出,我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時光我還是會嚴格的管束自己,讓自己在生活上得到更多的收獲。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇五
在上級主管部門的領導、支持下,醫院全體醫護人員奮力拼搏,醫院工作取得了顯著成效。現將****年工作簡述。
一、各項指標完成情況
二、堅持誠信立院,保護病人利益
醫院把“誠信服務,透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合治理商業賄賂活動,狠抓醫療不正之風,堅決杜絕收受藥品回扣行為,大大的改善了醫患關系,降低了藥品價格。
三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過建設標準化鄉鎮衛生院活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹 “以人為本”的管理與服務理念,堅持 “醫療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。三是醫院完善了醫療質量評價制度,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素,加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。五是醫院以學習《醫療事故處理條例》為核心的醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為,全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執行情況。每月進行講評,發現問題及時解決。八是醫院堅持“以人為本”的管理理念,x006年增加了對一線醫護人員的工資傾斜,最多的一線義務人員可以拿到400-x0xxxx獎金,較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。
四、抓繼續醫學教育,重視人才梯隊建設,努力開創業務工作新局面
人才培養,人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才,醫院才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代,我們用戰略的眼光,可持續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。x006年,根據醫院人才實際需求,及時通過向局提出申請,進行了人員調整,引進了實用性人員xxxx,大大的提高了醫院的服務水平和服務理念,對醫院的發展起到了很大的作用。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇六
時光荏苒,轉眼,一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二在業務方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
思想政治表現及健康狀況自我評價報告篇七
一、 思想上政治上始終與中國共產黨 黨中央提倡思想保持一致,緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題,從事醫療活動,緊跟國際國內形勢,拒絕行賄、受賄,以共產黨員的標準嚴格要求自己;服從領導,團結同事,愛崗敬業,未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節約、節省、環保、優效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領導下,業務上秉承過去的優良傳統和作風,認真學習,勤于總結,對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術,如:各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術,以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生,低年資住院醫生和主治醫生,理論與實踐相結合,學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染,充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比,麻醉例數有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后,要更加善于學習、善于總結,與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫學技術,造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。