每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
導(dǎo)游社會實(shí)踐心得6000字篇一
做導(dǎo)游也是做服務(wù)，要服務(wù)好游客，我們就必須要有扎實(shí)的基本功，對于景點(diǎn)，對于民風(fēng)民俗有足夠的了解，當(dāng)你知識儲備夠的時候，可以給游客介紹的更細(xì)，讓游客產(chǎn)生興趣，讓他們感受到并不是到此一游的打卡，而是真真切切的了解了這兒風(fēng)景的文化背景，歷史淵源，更能覺得這次的旅游是收獲大的，這就需要我們導(dǎo)游對景區(qū)有很充分的了解，同時也是有很強(qiáng)大的知識儲備，在這次實(shí)習(xí)跟的師傅就是這樣的導(dǎo)游，跟隊(duì)的時候，我只是跑上跑下的打雜，但是聽著師傅的講解，我明白，這次的活動滿意度會很高，也是讓我知道自己和真正優(yōu)秀的導(dǎo)游差距是非常大的，也是需要我繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去積累。
關(guān)心游客，了解游客的需求，跟隊(duì)期間，我也是忙忙碌碌做了很多事情，有些事情我不是太理解，有些事情我覺得是做得多余的，但是在結(jié)束跟隊(duì)，師傅跟我復(fù)盤的時候，我才明白有些事情看起來是多余的，有些事情看起來是特別細(xì)的，但是這些事情做了，卻是能讓游客無形之中方便很多，能更好的去體驗(yàn)這次的旅游，能提升游客的一個滿意度，同時雖然這些事情要花費(fèi)我們一些時間，但是其實(shí)是會讓客人滿意，讓他們知道我們的服務(wù)是做的好，下次或者介紹朋友過來也是可以讓我們的訂單更多。
導(dǎo)游并不像外面看到的那樣可以去很多地方，很多導(dǎo)游都是只帶幾條線，甚至有些線路一年下來走幾十次的，也是需要我們有耐心，耐得住枯燥，畢竟同樣的風(fēng)景看那么多次，也是會有一種厭倦的感覺，但我們確是要在服務(wù)中不要體現(xiàn)這種情緒，認(rèn)真的服務(wù)好客人，無論是多少次的帶隊(duì)都是如此。只有把服務(wù)去做好了，那么才能讓客人滿意，做好這份導(dǎo)游的工作。
實(shí)習(xí)中我也是知道自己的知識儲備還有很多不足的地方，雖然帶的都是同一條線路，去跟隊(duì)之前也是背熟了導(dǎo)游詞，了解了景區(qū)的情況，但是一些細(xì)節(jié)之處，一些歷史淵源我并沒有師傅那樣隨口道來，這不但需要豐富的知識儲備，也是需要有工作的經(jīng)驗(yàn)，我也是明白我要進(jìn)步的空間還有很大，但是我也是有信心在以后做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游社會實(shí)踐心得6000字篇二
已經(jīng)將近一個月了，我對工作環(huán)境都熟悉了，并且有了一定的技巧，一個月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂。雖然很不容易，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。
當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化知識面。
導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。實(shí)踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
這次的實(shí)習(xí)真的是一個很好的鍛煉機(jī)會，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間也就是這個暑期，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時也是充滿挑戰(zhàn)的，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了，只有經(jīng)歷了才會明白，才會長大。時間不長，我會珍惜這次機(jī)會好好提升自己。
導(dǎo)游社會實(shí)踐心得6000字篇三
實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得機(jī)會去加深自己對行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家5a級旅游景區(qū)，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
我作為摩托艇領(lǐng)班，重點(diǎn)就是去熟悉該項(xiàng)目的運(yùn)營情況，了解摩托艇線路及各線路價格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的服務(wù)并滿足。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。"為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客提高對我們的滿意度"這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾。
在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了，而且還有幾位對所玩的部分項(xiàng)目玩了2遍。臨走客人還對我們說"玩得真開心，下回再帶朋友來"
我們聽了都很高興。通過這次的接待游客讓我知道了：說話的語氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性，也使我認(rèn)識到了自己的不足。同時也使我知道了項(xiàng)目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來不玩的客人最后都玩了，這說明了很多值得注意的問題。
在接下來的接待中也有很多問題，也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為管理好團(tuán)隊(duì)，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一樣，所會面臨的問題也各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多。因此，每次接待后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的旅游工作者求教。雖然工作很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在半年的實(shí)習(xí)過程中，我對整個景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正的社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。"三人行必有我?guī)?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同時、前輩、各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的，也是不斷變化的，他時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。
每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好心態(tài)!
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進(jìn)而選擇與你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至傷及，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
導(dǎo)游社會實(shí)踐心得6000字篇四
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。
在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的`成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭"沒有最好只有更好"。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。