“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
窗口工作人員述職報(bào)告篇一
大家好！
時(shí)間過(guò)得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來(lái)了一年一度的述職評(píng)議大會(huì)，在此我由衷地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對(duì)我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號(hào)，計(jì)x個(gè)墻門(mén)x戶(hù)居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線(xiàn)工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績(jī)、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，同時(shí)能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，特別是在黨的群眾路線(xiàn)教育中積極開(kāi)展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評(píng)。
像王老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì)碰到各種困難，但要微笑面對(duì)，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí)，困難就會(huì)變得不再艱難。在此我也想對(duì)王老師說(shuō)聲謝謝您！其實(shí)所有居民的意見(jiàn)和批評(píng)都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
作為一名社區(qū)主任，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短。像今年開(kāi)展困難人員民政補(bǔ)助申請(qǐng)登記時(shí)，因需要填寫(xiě)居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢(xún)委托及誠(chéng)信承諾書(shū)而引發(fā)部分居民的不滿(mǎn)，使民政社工xx工作難度加大。我與書(shū)記及時(shí)與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋?zhuān)罱K得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開(kāi)展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來(lái)后，能夠身先士卒，與社區(qū)書(shū)記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開(kāi)展為民服務(wù)、排憂(yōu)解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會(huì)和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開(kāi)展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。
推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目，今年在x街上共計(jì)開(kāi)展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿(mǎn)完成xx業(yè)委會(huì)選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車(chē)排查、房屋安全排查、對(duì)市機(jī)關(guān)干部民主測(cè)評(píng)、殘疾人信息調(diào)查等。
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對(duì)我的期望。
雖然這一年來(lái)，在工作中取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題與不足。一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng)，對(duì)社區(qū)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。針對(duì)自己在工作中存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家！
窗口工作人員述職報(bào)告篇二
同志們：
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過(guò)程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現(xiàn)將一年來(lái)思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要和崗位職責(zé)，一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)，特別是通過(guò)今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫(xiě)作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類(lèi)公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類(lèi)文件合理
運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類(lèi)重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)安排工作；完成收集整理各類(lèi)材料和編寫(xiě)工作，做好電話(huà)記錄和傳真接收工作，及時(shí)報(bào)告各類(lèi)重要會(huì)議和重要信息；嚴(yán)格按照首問(wèn)責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪來(lái)客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門(mén)診患者的滿(mǎn)意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份。對(duì)加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫(xiě)作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練，提高ppt設(shè)計(jì)制作寫(xiě)作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對(duì)處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
窗口工作人員述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊(duì)、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)體協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的革新街傳統(tǒng)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。12月下旬提職為街道人大工作室主任。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職如下：
落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制 立足街道發(fā)展全局，在各項(xiàng)工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對(duì)艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，努力樹(shù)立黨員干部勤政廉政新形象。
1.始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
抓住一切機(jī)會(huì)不斷強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，在學(xué)習(xí)中反思自己的不足，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作做到“用黨性原則對(duì)照自己，同黨紀(jì)國(guó)法規(guī)范自己”，特別是時(shí)刻提醒自己在實(shí)踐中要經(jīng)得住考驗(yàn)，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場(chǎng)管理、冬季采暖等多項(xiàng)工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了自身素質(zhì)，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。
2.求真務(wù)實(shí)，使“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處
工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，始終把群眾高興不高興，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，和能否落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)制”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。
首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對(duì)區(qū)統(tǒng)一招標(biāo)和管理的施工單位做好溝通和服務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊(duì)的關(guān)系，并及時(shí)向區(qū)有關(guān)部門(mén)反饋信息。
第二，注重加強(qiáng)城管衛(wèi)生科和城管中隊(duì)的隊(duì)伍素質(zhì)教育。嚴(yán)格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢(shì)群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費(fèi)用政策，取得了一定的社會(huì)效益。
第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關(guān)心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。
面對(duì)舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
在冬季正式供暖前，組織人員對(duì)轄區(qū)居民供暖情況進(jìn)行細(xì)致摸底。例如：泰安小區(qū)和無(wú)線(xiàn)電二廠熱交換站無(wú)人管理，面臨無(wú)法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生xxx事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會(huì)共同一起發(fā)動(dòng)樓院長(zhǎng)，對(duì)小區(qū)居民做好情況說(shuō)明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時(shí)，市督導(dǎo)組和區(qū)住房保障局也多次指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供暖工作。在規(guī)定供暖時(shí)間內(nèi)，泰安熱交換站和無(wú)線(xiàn)電二廠熱交換站得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定，對(duì)我和同志們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對(duì)東袁小區(qū)進(jìn)行了熱費(fèi)收繳工作，使轄區(qū)供暖問(wèn)題得到基本解決。
市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達(dá)的任務(wù)之一。拆遷過(guò)程中，我們包戶(hù)到人，利用節(jié)假日逐家逐戶(hù)做工作，及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通各住戶(hù)的情況，以雙方都能接受的方案來(lái)推動(dòng)工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開(kāi)始基建施工，拆遷戶(hù)基本滿(mǎn)意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類(lèi)廣告5萬(wàn)多張，取締燒烤攤點(diǎn)5個(gè)，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進(jìn)一步提升。
泰安小區(qū)由于開(kāi)發(fā)商原因已欠水費(fèi)達(dá)500多萬(wàn)元，自來(lái)水公司多次停水，居民情緒激動(dòng)，越級(jí)群體訪苗頭不斷。我面對(duì)困難，迎難直上，組織專(zhuān)門(mén)人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來(lái)水公司，終于達(dá)成“拖欠水費(fèi)先掛著，水表出戶(hù)立即進(jìn)行”的協(xié)議。在水表出戶(hù)施工中，我利用晚上時(shí)間挨家挨戶(hù)做解釋工作，并督促自來(lái)水公司加緊施工進(jìn)度。經(jīng)過(guò)7個(gè)月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶(hù)工作順利完成，供水難題終于化解。
在組織考核、公示期間，克服業(yè)務(wù)不熟悉、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴(yán)格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責(zé)任感強(qiáng)。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅(jiān)持日巡查多征求基層意見(jiàn)，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報(bào)進(jìn)度，力求工作的精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn)。12月28日，我街道人大代表?yè)Q屆選舉工作圓滿(mǎn)成功。各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料、選票規(guī)范存檔。
本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平還有待進(jìn)一步提高，今后將從以下方面努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過(guò)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)水平，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、在分管工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大各項(xiàng)工作制度的落實(shí)力度。
4、繼續(xù)深入基層，多做調(diào)查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂(yōu)解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
窗口工作人員述職報(bào)告篇四
各位同事：
20xx年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn)，并且及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對(duì)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)層面，開(kāi)展社工的宣傳工作，根據(jù)對(duì)象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對(duì)老師，采用專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對(duì)學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào)，如“認(rèn)識(shí)社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動(dòng)海報(bào)、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào)、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì)感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對(duì)家長(zhǎng)，通過(guò)參加家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開(kāi)通了家長(zhǎng)咨詢(xún)熱線(xiàn)，對(duì)于家長(zhǎng)的來(lái)電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長(zhǎng)、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過(guò)一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作，開(kāi)始有老師找我們幫忙，在接觸的過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作，我也會(huì)和他們聊天，了解學(xué)生，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識(shí)、心理健康知識(shí)、法制知識(shí)的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開(kāi)展。
前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開(kāi)始積極的走進(jìn)班級(jí)，走近學(xué)生，開(kāi)講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級(jí)特性，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識(shí)講座、人際交往講座、正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動(dòng)如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”、“慶三八繪畫(huà)大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。
我會(huì)在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候，我還會(huì)向老師申請(qǐng)進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過(guò)與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識(shí)社工、了解社工。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的接觸，也要我更能夠體會(huì)到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認(rèn)識(shí)我，和我打招呼，我也會(huì)回以熱情的微笑，放學(xué)時(shí)會(huì)有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”，開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開(kāi)心，很欣慰。
每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前，我都會(huì)去做“實(shí)地調(diào)研”，我會(huì)聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，也會(huì)去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場(chǎng)，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)“能言善道、幽默十足”來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
本人共開(kāi)展即時(shí)輔導(dǎo)15次，個(gè)案2個(gè)，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪班主任20余次。越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對(duì)于我信任的表現(xiàn)，也是對(duì)于我工作開(kāi)展的一種鼓勵(lì)。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問(wèn)題，家長(zhǎng)直接表示放棄，老師也對(duì)其印象極差。通過(guò)社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過(guò)“自殺”行為。在對(duì)所搜集進(jìn)行評(píng)估分析后，開(kāi)始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個(gè)需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時(shí)的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。
個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候，案主的問(wèn)題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案，我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(zhǎng)的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過(guò)于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無(wú)奈，但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問(wèn)題。
個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書(shū)籍，從網(wǎng)上、書(shū)店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會(huì)仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我成長(zhǎng)了，不僅僅是知識(shí)的積累，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候，我也越來(lái)也越自信。
通過(guò)在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評(píng)估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時(shí)間的改變，再重新評(píng)估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵(lì)他們。慢慢的，他們開(kāi)始有所改變，我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果，但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時(shí)間場(chǎng)地受限，因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書(shū)，終于得到了開(kāi)展小組工作的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)的小組“快樂(lè)好學(xué)生”成長(zhǎng)小組是我們的'第一個(gè)小組，以社會(huì)學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個(gè)方面設(shè)計(jì)小組活動(dòng)流程。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo)。第一次的小組活動(dòng)的籌備，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請(qǐng)卡，向組員派發(fā)等。
通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們?cè)趨⑴c小組活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì)和感想，收獲知識(shí)，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開(kāi)展的過(guò)程中，我及時(shí)的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開(kāi)始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭(zhēng)取做到對(duì)于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時(shí)，側(cè)重個(gè)別的輔導(dǎo)、對(duì)癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問(wèn)題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過(guò)分析、評(píng)估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項(xiàng)工作和我們的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開(kāi)始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過(guò)程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r(shí)，運(yùn)用到我們的專(zhuān)業(yè)元素呢？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來(lái)自不同的班級(jí)，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時(shí)候，我都會(huì)和他們聊一會(huì)，這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì)到了訓(xùn)練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊(duì)員們交流溝通，通過(guò)與隊(duì)員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開(kāi)展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會(huì)利用這些機(jī)會(huì)，和老師們接觸、讓他們認(rèn)識(shí)我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
工作以來(lái)，最直接的感受就是“書(shū)到用時(shí)方恨少”，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯(cuò)誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒Γ遣慌σ欢ú粫?huì)成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過(guò)一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀，慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，多看書(shū)，查資料。我還會(huì)向其他領(lǐng)域的同工請(qǐng)教，或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng)，探討工作中的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開(kāi)展，我參加粵語(yǔ)培訓(xùn)班，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對(duì)話(huà)。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線(xiàn)社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線(xiàn)社工經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。
展望未來(lái)的工作開(kāi)展，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開(kāi)拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài)，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)更加的成熟穩(wěn)重，工作也會(huì)越來(lái)越好，也會(huì)離我的目標(biāo)越來(lái)越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠(chéng)懇支持。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
窗口工作人員述職報(bào)告篇五
同事們：
從19年任職后勤管理工作已經(jīng)將近三年了，在趙校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全校行政人員及老師們的幫助下，我在后勤管理和思想意識(shí)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)后勤管理工作有了更深層的認(rèn)識(shí)，本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則，遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)這一宗旨開(kāi)展工作。我時(shí)常提醒自己要做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，努力提高老師們對(duì)總務(wù)工作的滿(mǎn)意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對(duì)后勤管理工作的一些認(rèn)識(shí)和一些總結(jié)。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
從20xx年10月12日我校以?xún)?yōu)異的成績(jī)達(dá)到天津市現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去快兩年了，但是回想起爭(zhēng)創(chuàng)工作的場(chǎng)景還是歷歷在目，從一個(gè)面積小、教室少，資源匱乏的老校區(qū)搬進(jìn)了一所面積大、教室多、設(shè)備完善的新校區(qū)，體會(huì)到教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校工作的肯定和支持。作為學(xué)校的后勤保障工作人員的我，感到無(wú)比的幸福，感受到自己身上的任務(wù)更加重了，首先要保持現(xiàn)代化時(shí)的校容校貌不被破壞，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園、愛(ài)護(hù)公物，更重要的是如何再進(jìn)一步的改善校園風(fēng)貌，更具現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，是我始終不斷考慮的問(wèn)題。我校的校位在不斷的提高，環(huán)境在不斷地改善，資源在不斷的更新，老師們的思想覺(jué)悟在不斷地提升。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近700余位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度，各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和教具的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作，因教室和辦公室每學(xué)年都要調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等，總之，我們保證了教師能夠順利的進(jìn)行教學(xué)。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行，如對(duì)班內(nèi)的電子講桌的維護(hù)，辦公室電腦的維護(hù)等等；對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、電扇、門(mén)窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。
在校園安全工作方面，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施，今年無(wú)重大事故發(fā)生。搬到新校區(qū)后，操場(chǎng)變大了，變得更規(guī)范了，學(xué)校環(huán)境更為清潔，對(duì)教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造，每月進(jìn)行安全檢查，不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查，并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作，同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范，做到后勤管理精細(xì)化。
2、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，設(shè)備保管、使用責(zé)任制落實(shí)還有不到位現(xiàn)象，有必要加強(qiáng)管理。
3、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公物教育，建立有效的管理機(jī)制。
4、在環(huán)境美化創(chuàng)新上還有待提高，雖然校園環(huán)境布置基本到位，但是還有小的環(huán)節(jié)上需要?jiǎng)幽X筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
5、在師生安全管理上，還需加強(qiáng)工作，盡可能的多的組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。
6、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意，有待于我們今后的努力。
以上是我個(gè)人對(duì)后勤管理工作的初淺認(rèn)識(shí)，我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體教師的積極性，我們一定會(huì)把工作做得更好，使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。