答謝詞是一種向他人表達感激和尊重之情的方式，它可以提升人際關系的質量。寫答謝詞時，我們可以回顧過去與對方的交流和合作經歷，以突顯對方的重要性和幫助。答謝詞是一種表達感激之情的文字，它可以讓我們向他人表達謝意。在特殊的場合里，答謝詞是人們常用的一種表達方式，它可以傳遞美好的感情。答謝詞是記錄我們被他人幫助過的經歷和感激之情的一種方式，它可以讓我們銘記這份恩情。那么如何寫一篇精彩的答謝詞呢？下面是一些寫作技巧，供大家參考。以下是一些感人的答謝詞范文，值得我們學習和借鑒。
熱門投訴物業材料模板篇一
消費者協會收到消費者投訴后，經確認投訴成立，即登記摘錄在案，區別不同情況進行處理：1。
對一般的投訴，協會發公函轉寄被投訴單位，要求他們在限期內按國家有關政策、規定處理，并將處理情況答復消費者和協會。超過限期沒有答復的，則再次催促或采取其他辦法，直至有了結果。
2。投訴內容需要政府部門處理的，轉請政府有關部門處理，并主動提供情況，積極配合。
3。投訴內容復雜，爭議較大的，可直接派人或委托當地理事調查處理。
有時由消費者協會召集被投訴者和消費者在一起，通過協商當場處理。4。
對涉及面廣、危及廣大消費者利益的重要投訴，或者被投訴者損害消費者利益情節嚴重、久拖不決的，可運用輿論工具公開揭露批評，促其解決，并轉請政府有關部門查處。5。
須經技術鑒定才能判明責任的投訴，及時轉請技術部門檢驗后處理。消費者協會處理投訴，主要運用協商調解的辦法，調解無效的，移送有關行政管理部門處理或提請消費糾紛仲裁委員會仲裁。
熱門投訴物業材料模板篇二
3、本案訴訟費用由被告承擔。
原、被告系同胞兄妹，父親在原、被告年幼時就已亡故，____年__月母親也患病亡故，同年底被告將原屬于遺產的房屋（位于____）所得拆遷補償款據為己有，侵犯了原告的繼承權，故根據《_繼承法》第__條的規定，特向貴院提起訴訟，請求支持原告的訴訟請求，維護原告的合法權益。
______法院。
起訴人：____。
____年____月____日。
熱門投訴物業材料模板篇三
今天是消費者維權日。工商局的叔叔阿姨來我們學校給我們上了一堂“消費維權，從我做起”的課。
一個阿姨首先為我們講了在購買食品時應該注意哪些事項：
2.買食品時要看廠家及食品許可證，沒有的也千萬不要買；
3.如果食品出現問題，可以及時找廠家要求退換或撥打12315投訴，讓我們行到消費者的應有權利與利益。
叔叔阿姨為了讓我們知道食品該如何才算達標，專門從學校的小超市里買來一些我們最愛吃的東西，為我們做實驗。一張桌子上擺滿了好吃的，饞的我口水都要流出來了。實驗開始了，為了讓我們能加深印象，叔叔還特地挑了幾名同學上去一起做實驗。很可惜，我沒被選到。叔叔從這些零食中提取出一些進行檢測，旁邊的同學不斷的幫忙。很長一段時間過去了，實驗結果終于出來了：這些食品全都不合格。這也是在我意料之中的。這些從小超市里買回來的東西，也就五角錢一袋，怎么會有合格的？可是接下來阿姨的一句話，讓我沉思了許久：“既然這些食品不合格，我們為什么還要買呢？難道我們不會有損失、不會去維權嗎？”我們沉默了。難道，我們也能維權嗎？阿姨又接著講到：“當我們作為一個消費者的時候，我們就有權利去維護我們的利益，讓我們的利益不會受到損失，讓我們成為一個合理的消費者，恰當地去使用我們的錢財，來購買東西。這樣才不會受到理虧，成為一名公平的消費者。在我們的利益受到損害時，我們就可以去維護，可以去維權。”
今天的這堂“消費維權，從我做起”這是讓我受益匪淺。
很高興為您解答，祝你學習進步！
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熱門投訴物業材料模板篇四
為認真貫徹落實國家安監總局、衛生局、人社部、全國總工會《關于開展粉塵與高毒物品危害治理專項行動的通知》精神，結合省、市安監局要求，我縣認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步提高存在粉塵與高毒物品危害治理工作的監管水平，提高重點監管企業和存在職業危害企業的防控能力，完善職業危害和粉塵高毒物品治理的工作機制，統一部署，有計劃地開展監管和治理工作，形成監管合力。現將工作情況通報如下：
一、基本情況。
市安監局、衛生局等四部門《關于印發**市開展粉塵與高毒物品危害治理專項行動實施方案的通知》下發后，鳳縣政府及安監、工會、勞動保障、衛生等部門高度重視，及時成立了專項行動領導小組，制定專項行動工作實施方案，或召開會議或下發文件，把專項行動工作的部署和要求落實到涉塵、涉毒生產經營單位。今年對38家企業進行了檢查，出動檢查人員45人次，自查自改企業38家，檢查發現隱患54條，已整改52項，整改率為96%。
二、存在的主要問題。
一是危害治理專項行動開展不平衡，尚有死角。有的企業工作不夠深入，抓得不緊，一些小企業沒有真正開展治理行動。
二是涉塵涉毒企業職業健康工作主體責任尚未落實到位。()未能有效地建立健全職業安全健康管理制度和崗位操作規程；防塵防毒設施設備配備不到位；職工的健康體檢率較低，未能規范建立健康監護檔案；勞動合同簽訂不夠規范，對有關生產過程中可能產生的職業病危害及后果未能寫明告知職工；為勞動者提供的個人防護用品有的不符合要求，有的.發放不到位；作業現場缺少職業危害警示標志標識；作業現場職業危害因素檢測尚未開展；職業健康和職業病防治教育培訓力度不夠；職業危害申報工作進度緩慢。
三是職業安全健康技術服務機構缺乏，技術支撐服務體系尚未形成。
三、下一步工作重點。
（一）繼續深入推進粉塵與高毒物品危害治理專項行動。作為今年職業安全健康的一項重要工作來抓，認真分析前自查自改階段存在的問題，本著缺什么補什么的原則，采取有效措施，把專項行動工作抓緊、抓實，以取得實實在在的效果。
（二）繼續推進落實生產經營單位職業安全健康工作主體責任。按照治理的內容要求，指導和幫助企業抓好落實。
（三）繼續加大力度，抓好職業危害申報工作。對職業危害申報工作實行月通報制度，督促指導涉及職業危害的企業依法如實做好申報工作。
（四）加強職業病危害因素檢測、職業病危害評價、職業病健康體檢、職業病診斷等職業安全健康技術服務機構建設，為職業安全健康和職業病防治提供有力的技術支撐服務。
（五）加強職業安全健康監督管理工作。加大對作業場所的監督檢查力度，及時查處違法、違規行為，嚴肅查處職業危害事故。逐步建立和完善職業安全健康監督管理臺帳和檔案。
（六）加大宣傳教育培訓力度。進一步增強企業和職工的職業安全健康意識。廣泛深入地宣傳職業安全健康與職業病防治法律法規和基本知識，宣傳國家、省、市對職業安全健康和職業病防治工作的部署和要求，營造關注、支持與自覺抓好職業安全健康和職業病防治工作的良好氛圍。
熱門投訴物業材料模板篇五
當遇到物業服務不滿意的情況時，我們應該首先面對這個問題，認真分析這個投訴問題。我們可以通過檢視房屋保修單、居住合同等相關文書，核實自己的權益，看看投訴問題是否屬實。如果確定投訴問題屬實，我們就應該開始投訴流程。
第三段：正確處理投訴流程。
針對不同的投訴問題，物業服務商可能有不同的投訴流程，我們應該了解并正確處理投訴流程。通常，投訴流程為先向物業管理處口頭投訴，并建立書面記錄，如果無法解決，可以向相關部門或者行業協會投訴，并上傳相關證據，尋求幫助。
第四段：借助網絡平臺投訴。
現在，網絡已經成為了人們投訴的重要平臺。當我們遇到物業投訴問題時，我們可以借助網絡平臺發表投訴帖子，讓更多的人了解我們的投訴情況，通過社會輿論的壓力，我們或許能夠得到更好的處理結果。
第五段：關注投訴反饋。
在提交投訴后，我們不應該就此放棄。相反，我們應該積極追蹤投訴反饋，及時了解投訴處理進展狀況，并維護自己的權益。同時，我們也應該對物業服務進行監督，發現問題及時反饋，為改善物業管理水平貢獻自己的力量。
總結：
物業投訴處理不是一件簡單的事情，需要我們保持理性、冷靜的態度，認真分析、處理投訴問題，并在處理過程中時刻關注自己的權益。只有這樣，我們才能得到更好的處理結果，同時，也能夠為更好的物業服務質量貢獻自己的力量。
熱門投訴物業材料模板篇六
為深入貫徹落實《_中央_關于學前教育深化改革規范發展的若干意見》《_辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》《教育部等九部門關于印發中小學生減負措施的通知》《義務教育學校管理標準》等精神，推進幼兒園科學保教和小學零起點教學，按照省教育廳統一部署，決定在全市中小學、幼兒園開展規范幼小銜接專項治理行動。
一、指導思想。
以_新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，遵循幼兒年齡特點和身心發展規律，建立完善幼兒園科學保教和小學“零起點”教學的長效機制，堅決糾正幼兒園“小學化”傾向和小學“非零起點”教學現象，促進兒童少年身心健康發展。
二、治理范圍。
全市各級各類幼兒園，各級各類小學起始年級，小學附設學前班及面向學齡前兒童的校外培訓機構。
三、主要目標。
糾正幼兒園違背幼兒身心發展規律和認知特點，提前教授小學內容、強化知識技能訓練等“小學化”傾向；糾正小學“非零起點”教學，不落實課程標準，提前教學等行為；糾正校外培訓機構以“幼小銜接”為名目，強化應試，超前教育，超課標教學等行為。通過專項治理行動,促進幼兒園樹立科學保教觀念，落實以游戲為基本活動，使以幼兒為本、尊重幼兒年齡特點與身心發展規律的價值理念深入人心、普遍踐行；各級各類小學招生行為進一步規范，起始年級教學內容和進度符合課程標準；校外培訓機構辦學行為尊重教育規律，適合幼兒成長和發展需要。
四、組織機構。
市教育局成立規范幼小銜接專項治理行動領導小組，由分管副局長任組長，基礎教育科、職成教科、師資管理科和寶雞教育學院、市教研室負責同志為成員，全面負責專項治理行動統籌協調、部署安排、監督檢查和評價考核。具體職責分工如下：
1.基礎教育科：制定全市規范幼小銜接專項治理行動方案，負責每月信息報送、綜合協調和各級各類中小學、幼兒園幼小銜接排查整改等工作。
2.職成教科：負責全市校外培訓機構幼小銜接專項治理排查整改等工作。
3.師資管理科：將幼兒園“去小學化”和小學“零起點”教學納入教師培訓計劃，負責指導督促市、縣教師培訓機構分級、分類做好師資培訓等工作。
4.寶雞教育學院：科學制定幼兒園“去小學化”和小學“零起點”教學教師培訓計劃，扎實開展專項培訓。
5.市教研室：圍繞幼小銜接加強業務指導，開展教育科研，引導廣大校園長和教師轉變轉念，提高科學育人能力。
五、重點任務。
1.幼兒園：堅持科學保教。各級各類幼兒園要認真落實《幼兒園“去小學化”教育活動指南》，尊重幼兒學習方式和年齡特點，堅持以游戲為基本活動，創設良好游戲環境，合理安排一日生活，科學制定教學計劃，不得采用課堂集中授課方式提前教授小學內容，不得組織有礙幼兒身心健康的活動，不組織練習寫拼音、寫字和計算，不提前大量識字。
2.小學：堅持“零起點”教學。各小學起始年級要嚴格落實《義務教育課程標準》，結合《小學一年級語文“零起點”教學指南》和《小學一年級數學“零起點”教學指南》要求，按規定開齊課程，上足相應教學內容課時，嚴禁隨意增減課程，不得以任何理由壓縮課時，不得加快教學進度。結合小學新生年齡特點，科學設計和組織教育教學活動，合理安排作息時間。
3.校外培訓機構：切實規范辦學行為。清理提前教授小學內容的學前班和“幼小銜接”班，嚴禁對3-6歲兒童以課堂集中授課為主要形式組織安排教育活動，不開展以知識技能為主的強化訓練。堅決禁止組織與小學入學掛鉤的考試。
六、工作要求。
（一）明確治理任務。開展規范幼小銜接專項治理行動，事關幼兒身心健康成長，事關群眾切身利益。各縣區教育部門要認真貫徹落實省教育廳印發的《關于規范“幼小銜接”工作的指導意見》（陜教規范〔〕6號）精神，指導督促各級各類小學、幼兒園和校外培訓機構扎實開展規范幼小銜接專項治理行動，對幼兒園“去小學化”教育活動和小學一年級“零起點”教學等提出具體要求，開展自查自糾，推進育人觀念轉變，完善教學實踐。
（二）加強排查整改。各縣區教育局要結合正在開展的幼兒園“小學化”專項治理工作，結合實際組建領導機構，制定專項治理行動方案，明確工作目標，采取有效措施，確保如期完成治理任務。要充分發揮校外培訓機構治理聯席會議作用，定期對中小學、幼兒園和校外培訓機構進行排查，建立問題清單、責任清單，明確整改時限，堅持每月報告制度，及時通報工作進展，協調解決相關問題。
（三）實行承諾制度。各縣區教育局和小學、幼兒園要公開承諾堅持正確育人方向、科學育人方法和規范育人行為。各縣區教育局、幼兒園、小學校（園）長以及相關教師要簽訂公開承諾書（見附件）,并以適當方式進行公示。小學和幼兒園的承諾書要在校園顯著位置張貼，接受監督。各級各類幼兒園、小學一年級學科教師就做好“去小學化”教學和“零起點”教學工作簽訂承諾書，主動接受學生、家長和社會監督。
（四）強化培訓指導。寶雞教育學院和縣區教師進修學校要將幼兒園“去小學化”和小學“零起點”教學納入教師培訓計劃，制定專項培訓方案，加強新教師入職培訓、初任小學校長、園長任職資格培訓、民辦小學校長、園長專項培訓、幼兒園轉崗教師崗位培訓、幼兒園教師專業技能補償培訓、小學及幼兒園教師師德師風和安全意識全員培訓等。市、縣區教研室要完善區域教研制度，開展結對幫扶和送教下鄉活動，確保基層小學校長、園長和教師在規范幼小銜接方面能夠得到經常性的業務指導。
（五）健全長效機制。各縣區教育部門要加強規范幼小銜接專項治理行動督促檢查，對辦園行為不規范、存在“小學化”傾向的幼兒園責令限期整改，整改達不到要求的給予降級降類處理;對沒有按照要求進行“零起點”教學的小學責令限期整改，整改達不到要求的給予通報批評；對以幼小銜接為名目強化應試、超前教育、超課標教學的培訓機構責令限期整改并予以警告，整改達不到要求的責令停止招生，直至吊銷辦學許可證。建立幼小銜接工作月報制度，定期報送本縣區幼小銜接工作進展情況，設置專門舉報監督電話和信箱，自覺接受家長和社會監督。市教育局將不定期對各縣區專項治理情況進行明察暗訪，并納入年度目標考核范疇。
熱門投訴物業材料模板篇七
依法要求繼承祖傳房產________路_____號*房_____間(共______*方米)。
我父親_____與母親____，生育子女_____人，有私房____間。____年父親病逝，該房由原告母親居住，______年母親病逝。原告等人達成共識，但三被告拒不同意，雙方為此多次發生糾紛。為維護原告的合法權益，根據《_繼承法》的有關規定，依法提起訴訟，請貴院查清事實，依法裁判。
滄州市新華區人民法院。
具狀人：__________________。
_________年____月_____日。
熱門投訴物業材料模板篇八
生活在小區中，我們不可避免地會與物業公司打交道，可能是關于小區維護、保安管理、綠化環境等方面的問題。有些時候，投訴成了我們不得不采取的手段，可以使我們的生活環境更加舒適，但同時也需要掌握一些技巧和方法。
在進行物業投訴前，我們需要掌握一些基本的流程，知道應該向哪些人或單位反映自己的問題。通常，我們的投訴可以分為口頭和書面兩種，根據問題的嚴重程度，可以采用電話、網絡、書信等不同方式進行投訴。同時，我們還需要關注投訴處理的時間和結果，盡可能爭取最理想的處理方式。
除了基本的流程，我們還需要掌握一些處理投訴的技巧。首先，要保持耐心和禮貌，避免情緒化的行為對交流產生負面影響。其次，要準確地描述問題的來源和內容，避免不必要的誤解和糾紛。最后，必須要協調和配合相關部門的工作，盡可能減少投訴對社區、物業等其他方面的影響。
進行物業投訴固然不是愉快的體驗，但是我們也可以從其中獲取一些收益。首先，我們可以發現一些違規行為或不規范操作，幫助物業更好地改進管理工作。其次，我們可以提高維權和自我保護的意識，保障我們的個人權益。最后，我們也可以更好地融入社區，加強社區的合作和發展。
第五段：結論。
總之，物業投訴是我們處理小區問題的常見方法之一，需要我們掌握一些基本的流程和技巧。在投訴過程中，我們應該盡可能保持冷靜和禮貌，注重與物業單位的溝通和協調。在收益方面，我們可以從中發現問題和提高自我維權的能力，也可以進一步加強社區之間的合作和發展。
熱門投訴物業材料模板篇九
根據《_食品安全辦關于繼續做好食品保健食品欺詐和虛假宣傳治理工作的通知》（xxx7號）等文件的要求，我x認真開展了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項治理工作，并取得一定成效，現將有關情況總結如下：
一、工作開展情況。
本次專項治理工作共出動執法人員xx人次，執法車輛xx臺次，發放宣傳資料2萬余份，檢查食品、保健食品生產經營企業xx家次，下發責令整改xx份，發放監督意見書xx份，立案xx件，結案xx件，處罰款xx萬元。
1.加大力度，對經營企業進行專項檢查。
重點檢查不具備經營資質、產品標簽標識、宣傳材料未經批準聲稱保健功能、宣稱具有疾病預防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為。對保健食品，重點查對保健食品的標簽、說明書與注冊或者備案的內容不一致，涉及疾病預防、治療功能等違法行為。對檢查發現存在上述違法違規行為的，依法從嚴處罰。所有檢查和處罰結果均向社會公開。
2.突出重點，對非實體店經營單位認真排查。
3.加強宣傳，豐富活動內容，創新活動形式。
4.加大了抽檢力度：
專項活動以來，年初制定了專項抽檢方案，共抽檢保健食品xx批次，已抽檢xx批次，抽檢結果均合格，此項工作還在繼續。
二、存在的問題。
1.從業人員專業知識貧乏，法律意識淡薄。保健食品準入門檻低，因此大部分從業人員不懂或很少懂保健食品基本常識，辨別產品真假及違法標示的的能力有限；不了解當前保健食品監管法律法規，沒有安全責任意識。
2.企業自律性差、缺乏誠信意識。有些經營者只顧經濟利益，產品中非法添加藥物，不顧消費者使用安全，盲目推薦保健食品、不誠信行為屢見不鮮。
熱門投訴物業材料模板篇十
(1)值班人員接到業戶口頭/書面投訴后,若能立刻回復業戶則應立刻回復,并將有關投訴內容和回復內容記錄下來。
(2)訴處理人應及時分析問題產生的原因,分析判斷投訴是否有效。若投訴有效,投訴處理人應立即擬定解決措施,在顧客要求回復的時間內回復業戶。
(3)對于業戶沒有明確回復時間的,投訴處理人應根據事件的輕重緩急在規定的時間內回復顧客:。
b、若投訴無效,投訴處理人應在1個工作日內,將投訴無效的`原因知會顧客。
c、對于無效的投訴,對業戶應當予以合理、耐心的解釋。
熱門投訴物業材料模板篇十一
住_________________________。
電話：__________________。
被告：_____________，男，漢族。
住_________________________。
電話：__________________。
訴訟請求：_____________。
1、請求法院判令被告立即為原告辦理房屋所有權證;。
2、請求法院判令被告支付逾期辦理房屋所有權證的違約金;。
3、請求法院判令被告承擔本案訴訟費用。
事實與理由：
原、被告雙方于_____年_____月_____日簽訂《商品房買賣合同》，合同約定被告應當于xx年xx月xx日之前為原告辦理房屋所有權證。然而直到_____年_____月_____x日過后六個月，被告仍然未為原告辦理房屋所有權證。經原告多次催告，被告仍以各種理由推脫其責任，被告的行為嚴重損害的了原告的利益。
為此，原告為維護自身合法利益，特向人民法院提起訴訟，望貴院支持原告的訴訟請求。
_______________人民法院。
具狀人：_____________。
_____年_____月_____日。
熱門投訴物業材料模板篇十二
隨著社會發展和居民要求提高，物業行業的發展變得越來越重要。作為居民與物業之間的橋梁，物業客服起著至關重要的作用。然而，在工作中，客服人員經常會面臨一些投訴問題，這不僅是對他們工作能力的考驗，也是對他們溝通能力和處理問題能力的挑戰。在此，我將分享我在物業客服工作中的心得體會。
首先，客服人員要始終保持耐心與友善。在處理投訴時，居民可能會因為各種問題感到不滿或憤怒，這時候客服人員要保持冷靜，并讓居民感受到他們的關心和友善。耐心地傾聽居民的投訴，并逐一解答他們的疑問，這樣可以有效地緩解居民的情緒，增強他們對物業工作的信任。
其次，客服人員需要具備良好的溝通能力。在處理投訴問題時，客服人員要注意運用正確的語言和表達方式，以使居民能夠清楚地理解問題的原因和解決方案。同時，客服人員要具備傾聽的能力，尊重居民的觀點和意見，而不是僅僅將自己的看法強加給他人。通過有效的溝通，客服人員可以解決問題并建立良好的客戶關系。
第三，客服人員需具備問題解決能力。在處理投訴時，客服人員要善于分析問題的本質，并找到相應的解決方案。這就需要他們有豐富的專業知識和操作經驗。客服人員要與維修人員和其他相關部門密切合作，確保問題得到及時解決。在處理投訴過程中，客服人員應堅持問題導向，盡可能提供全面的解決方案，以滿足居民的需求。
第四，客服人員需要保持良好的心態。隨著投訴問題的增多，客服人員可能會感到壓力和疲勞。他們需要學會放松自己，保持積極的心態。在工作中，客服人員可以通過調整工作節奏、參加培訓和交流等方式來提升自己的工作能力。此外，他們還可以尋求同事和上級的支持和幫助，以共同應對困難和挑戰。
最后，客服人員需要不斷學習和提升自己的能力。在物業行業，客服人員要勝任工作，必須具備一定的專業知識和技能。因此，他們需要不斷學習行業知識和相關政策法規，并積極參加培訓和學習活動。通過不斷提升自己的能力，客服人員可以更好地應對各種投訴問題，并為居民提供更好的服務。
在物業客服工作中，投訴問題是不可避免的，但是只有通過積極的溝通、問題解決能力和心態調整，客服人員才能真正化解居民的不滿，增強居民對物業工作的認可和信任。作為客服人員，我們要不斷總結經驗，不斷提高自己的能力，以更好地為居民提供優質的服務。只有這樣，我們才能更好地促進物業行業的發展，創造一個和諧、舒適的居住環境。
熱門投訴物業材料模板篇十三
工基本養老、醫療、失業、工傷、生育保險的征繳管理，被征地農民養老保障、城鎮老年居民基本生活保障、農村居民養老保險、新型農村合作醫療保險的收繳、管理、發放及企業退休人員的社會化管理等工作。
近年來，市政府高度重視城鄉社會保障工作，出臺并實施一系列重大政策舉措，改善民生保增長。中心自組建一年多來，在市勞動和社會保障局黨委的領導下，認真貫徹執行上級社會保障政策，注重基層調研，積極開展創建“群眾滿意基層站所”活動。在活動中全體干部職工不斷加強自身的政風、行風建設，提高服務能力和水平，齊心協力緊緊圍繞我市20xx年度社會保障責任目標扎實開展各項工作，以確保責任目標的全面完成。截止年底，全市企業基本養老保險凈增參保20xx人，城鎮基本醫療保險凈增參保2432人，工傷保險實際參保75862人，失業保險凈增參保1332人，生育保險凈增1488人，分別完成目標任務的、64%、、、。城鎮居民醫療保險參保人數為19023人，參保率達89%。新型農村合作醫療參保人數為378988人，參合率達98%，完成xx市97%的目標考核任務。
一、主要成效：
1、重效能意識的培育。市社保中心在創建人民滿意基層站所活動中，打出了“做百姓貼心人，樹社保新形象”的主題口號，引導干部職工樹立為人民服務的效能意識。同時，把濃厚的創建宣傳氛圍與社保服務緊密結合起來，從社保門口的宣傳欄設置到政務公開欄（崗位公開欄、大樓示意圖）、爭創基層滿意站所、社會保險業務辦事指南全部上墻，以及每層樓梯口創建宣傳牌的設置，營造出了濃厚的效能文化創建氛圍，在方便服務對象辦事的同時，加深工作人員對服務的認知，抓住各種會議及業務培訓的契機，強調效能建設的重要性，著力培養干部職工的服務意識和大局意識，重在效能意識的培育。
對失地農民養老保險、農村居民基本養老保險等重點難點工作，拓展思路，主動出擊，開展工作調研尋求突破。
5、重服務企業和服務基層。面對國際金融危機給我市企業帶來的不利影響，20xx年3月我市繼續對企業社會保險費繳納比例繼續實行臨時性下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業繳費統籌部分1個月的額度，采用全市集中減征的方法統一在3月份進行集中減征。3月份我市企業單位五險減征總額達1810萬元，城鎮個體勞動者減征總額達666萬元。同時，允許符合條件的困難企業在一定時期內緩繳社會保險費。另外，根據省政府文件要求，我市于今年6月底對城鎮個體勞動者基本養老保險繳費比例由20%下調至18%，繳費基數按上年度全省在崗職工月平均工資80%至300%確定，進一步減輕城鎮個體勞動者負擔。
6、抓廉潔自律。能自覺遵守中紀委《關于制止奢侈浪費的規定及相關法規》及《嚴禁國家工作人員利用職務之便謀取私利》等文件的要求，嚴以律已，潔身自好，嚴格做到上級規定不準做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不犯法。同時，能嚴格按照市效能建設規定的“六條禁令”，做到正確對待手中的職權，秉公辦事，不濫用；對工作尤其是難點工作敢于挑擔子，敢于負責，不推諉；對符合要求的事情不拖拉，杜絕吃拿卡要；不參加賭博和迷信活動；不公車私駕；嚴格做到下鄉中餐不飲酒；及局規定的上班時間禁止玩電腦游戲等，同時，對中心制定的各項規章制度，自己也能帶頭嚴格遵守，努力在群眾中起模范帶頭作用，努力做到防微杜漸、警鐘長鳴，自覺抵制不良現象和歪風邪氣。
二、存在的不足和問題：
1、在學習上還存在實用主義思想，具體表現在比較重視業務知識學習，而忽略政治理論學習。對政治學習只是滿足于學習上級布置內容，對時事關心只是停留在看看報紙、電視新聞這一層面上，缺乏對問題的深層次思考，缺乏主動性。
2、在工作上還缺乏科學的工作態度，主要表現在工作任務重、工作忙時，只滿足于完成工作任務，沒有在工作質量上做到精益求精，工作抓得不夠實、不夠細。有時，還不太注重工作方法，工作往往憑第一映象，憑經驗辦事，不講究科學性，因此，有時盡管自己的出發點是好的，也努力了，卻不能達到預期效果。
3、在工作上主動性還不夠，往往是領導布置了，再去想辦法做工作。心里總想著工作有領導把關，自己只要按領導工作意圖辦事就可以了，主動思考不多、出主意不多、為領導分憂解難不多，工作較被動。
三、下步打算。
熱門投訴物業材料模板篇十四
1.傾聽是最基本的。
顧客投訴時，肯定會有很多怨氣，這個時候你千萬不能和顧客產生沖突，不然會產生更大的矛盾，甚至會影響你的信譽。選擇傾聽，才能有效的溝通，讓顧客發泄完，再靜下來解決，那么一定會事半功倍。
2.回復要迅速，并表達歉意。
即使你沒有錯，也是要表達歉意。不管怎么說總是你使得顧客產生問題，不管是什么原因，首先表達歉意是不會錯的。之后在詳細調查，好的態度是解決問題的第一步，也是成功的一半。
3.收集每次的問題信息。
為了妥善解決問題，并且發現問題出在哪里，你要細致的收集問題。對問題進行歸納和總結，分析問題出現的原因，并且就問題提出解決方案，下次在遇到類似的問題就能更好的解決了。
4.提出完善的解決辦法。
顧客的所有投訴、抱怨，歸根到底，是要求解決問題或者得到補償。當確定是自己的問題時，要主動道歉并提出解決辦法。即使自己吃一點虧也不要讓顧客吃虧!
5.投訴跟蹤服務。
投訴處理完，事情并沒有結束，跟蹤服務必不可少。處理完矛盾并不代表著這件事就這么結束了，可以通過站內信件和顧客聯系，詢問顧客對自己處理的意見，順便還能推廣下自己的新產品。
熱門投訴物業材料模板篇十五
為貫徹落實省、市、縣關于開展城鄉環境綜合治理的工作部署工作會議精神以及省水利廳，市、縣水務局的指導意見，按照縣城鄉環境綜合整治領導小組辦公室《關于印發〈縣公路河道沿線環境綜合治理專項行動工作方案〉的通知》精神，結合我鎮水環境實際，為切實控制工業污染、生活廢水、垃圾污染對水環境的影響，不斷改善河道和塘、庫、埝水環境質量，全面完成市、縣下達的城鄉環境綜合治理任務，有效保護良好的水生態環境，促進我鎮經濟、社會可持續發展，特制定縣鎮水環境綜合治理專項行動方案。
一、工作步驟。
全鎮水環境統合治理專項行動從20xx年7月1日起至9月30日止，分宣傳發動、集中治理、鞏固提高三個階段實施。
（二）集中治理階段。7月16日至9月15日，各村居、各有關企業要按照綜合治理專項行動具體實施方案，加強落實、集中治理。鎮人民政府要對各村居和有關企業綜合治理專項行動推進情況進行指導、督導、檢查。
（三）鞏固提高階段。9月16日至9月30日，各村居、有關企業要建立長效機制，鞏固提高專項治理成果。
二、工作目標。
通過專項治理，努力使城鎮和村社周邊河道、公路沿線河道和重要水庫、飲用水源保護區、各型引水渠道水面無漂浮物、河道內排污、無污泥堆積、無垃圾、無障礙，水質按功能區要求達標，確保全鎮水環境明顯好轉。
三、工作重點。
（一）清垃圾。要以攔河水閘、水壩、水電站、涉河橋梁、場鎮周邊河段、排污口、重要水庫和重要公路沿線河道為重點，集中打撈水面漂浮物、水葫蘆，清理河岸邊非法建筑、生活垃圾等。
（二）清淤泥。要重點解決河道和渠道堵塞、污泥堆積、雜草叢生、水質惡化等問題，恢復河道和渠道引排水能力，疏通水系、修復生態、改善水質。對經過場鎮的渠道、河道進行突擊整治，要對種養殖場廢棄物排入河道渠道的行為進行嚴厲打擊。
（三）清障礙。要重點對河道管理范圍內亂搭建、亂傾倒、亂采挖等違法行為進行全面清理，嚴肅查處嚴重阻礙行洪、破壞河勢穩定、危及人民生命財產安全的`違法行為。
熱門投訴物業材料模板篇十六
1、聽清楚。在接待用戶投訴時,應耐心聽用戶講完,不得打斷用戶的講話,更不能急于表態。
2、問清楚。待用戶講完后,要進一步問清有關情況。切忌與用戶正面辯駁,應客觀、冷靜地引導用戶敘述清楚實際情況。
3、跟清楚。受理用戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復用戶為止。對不能解決的投訴,應婉轉地向用戶講清楚,并確定下次回復的時間。
4、復清楚。對用戶的投訴在充分了解有關情況后,應衣時把處理的.過程及結果清楚地回復用戶,以表明用戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。
5、記清楚。處理用戶投訴后,應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于'用戶意見受理表'內,由用戶添加意見后收回存檔案。
6、報告。重大投訴,必須馬上報告部門主管或公司領導。
熱門投訴物業材料模板篇十七
題記：在我們售中或是售后中總是會出現一些客戶的投訴，甚至有些看似是無理取鬧的客戶，有時候我們的店員也會激起個人的“斗志”與客戶對壘，給我們的銷售和形象大打了折扣，我們應該怎樣來正確處理客戶的投訴，不僅不讓客戶對我們失望，甚至會讓其成為“口碑營銷”的傳播者。
《三字經》上說，“人之初，性本善”。理解這句話的人是很容易來處理投訴這類的事情的。每個客戶看似是不講道理，然而從根本上，他是理智的、是講道理的。只是，缺少溝通，缺少店員對客戶的深度交流。拿瓷磚銷售舉個例子，有許多客戶，你不告訴他瓷磚一些裝修的細節，他或許就打電話要推退貨，說是瓷磚出現了問題，實際上是他鋪貼錯誤等等。
但，無論出現怎樣的投訴，我們最先回答一句說，“這都是我們的錯，我們會馬上解決的”。
我們有錯嗎?實際上，我們在很多情況下是沒錯的，但客戶就是上帝，是我們的衣食父母，我們就要恭敬著。甚至有人說，愛挑“刺”的客戶不是因為產品出現了什么問題，而是太完美了，他們怕被騙，所以開始缺乏安全感，開始“理直氣壯”的向我們的投訴部門進行投訴。
來投訴的客戶一般有這樣幾類：
1、易怒的客戶：脾氣比較暴躁。
處理方法：泡他，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要“以柔克剛”，要多溝通，讓客戶知道自己的錯，或是我們因什么原因造成的問題等等，妥善的解決，這類的客戶最容易成為忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和道歉。
2、古怪的客戶：性情難以琢磨。
處理方法：任著他的性子來，
越是來投訴的客戶，更方便我們的店員與客戶進行“感情”交流，恰當的時間往往增加客戶被品牌(店員行為“所折服。
3、霸道的客戶：強詞奪理。
處理方法：霸道，應該說是也屬于占小便宜之類的人物。因為貪圖小便宜，所以，表現自己“上帝”的地位，來“拿”認為是該拿的。應對此類的客戶，道理講不通，可以通過側面來正式自己的實力和不吭的職業精神。
4、知識分子的客戶：不溫不火頭頭是道。
處理方法：別認為這樣的客戶容易打法，正因為這樣的客戶本身具有一定的知識，這就要求嫻熟的店員從知識方面入手，然后見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理好，或許這樣的客戶還會給帶來一些如工程等意想不到的收獲。
5、文化素質差的客戶：不懂得欣賞。
處理方法：這樣的客戶文化素質差，不懂的欣賞或使用產品，店面接觸這樣的客戶一般都不是很順利，遇到此類客戶投訴，甚至還被罵的似乎一文不值，但不要急，他們缺少的只是對產品的認識和認可，店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休的客戶：總是說個沒完。
處理方法：這樣的客戶被很多店員私下稱為是“神經質”的客戶，針對這樣客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。
這類的客戶在精神上得到了滿足，再按照公司的售后服務制作去做事情，如果處理好，這樣的客戶會整天出去給公司免費做廣告的。
各種處理方法因人而議，因事而議。《易云》中說，“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦生生六十四卦，講的就是任何事萬變不離其宗。處理事情的方式方法有很多，關鍵是選用哪些方法來處理。此外，還可以按照投訴制度來給投訴者一些鼓勵或是補償，為顧客挽回損失，就是客服人員所完成的工作任務。
熱門投訴物業材料模板篇十八
若羌縣社會保險工作的總體思路是:以黨的十七屆六中全會和縣委九屆二次全委（擴大）會議精神為指導,深入貫徹科學發展觀,認真落實全國及自治區、自治州勞動保障工作會議精神，以構建城鄉的社會保障體系為中心，以確保各社會保險待遇按時、合規支付為重點，努力擴大社會保險覆蓋面，強化社會保險基金征繳和管理，拓展社會化管理服務內容，進一步推進社會保險“規范化、信息化、專業化”建設和誠信制度建設，切實提高經辦管理能力和服務水平，不斷開創若羌縣社會保險工作新局面。
一、確保各項社會保險待遇及時兌現。
（一）確保社會保險各項待遇按時足額支付。
以高度的政治責任感，積極與州局、財政、銀行加強聯系，并堅持年預算、月調度、重點監控等行之有效的方法，強化資金調度，鞏固發放成果，加強各項社會保險待遇支付審核，重視基金收支運行分析，保證各項社會保險待遇及時、合規支付，做到當期無拖欠。精心組織實施好20企業退休人員基本養老金待遇的調整工作，確保政策兌現，待遇及時足額發放到位。
二、進一步加大社會保險擴面征繳力度。
（二）繼續擴大社會保險覆蓋面。以實施《社會保險法》和《勞動合同法》為契機，進一步摸清各項社會保險制度應覆蓋人數，明確擴面的重點區域、重點行業和重點人群。養老保險、醫療保險、失業保險、生育保險要以商貿、飲食、住宿等私營企業為主，以非公企業從業人員、個體工商戶、靈活就業人員、農民工為重點。工傷保險要以礦山、建筑企業農民工、事業單位職工為重點，并著力推進餐飲服務業參保。要建立和完善部門聯動、督促檢查、經費保障等制度，按月分析擴面工作形勢，確保各項擴面任務如期完成。年，基本養老保險參保人數達到2100人，城鎮職工醫療保險參保人數達到4850人，失業保險參保人數達到3000人，工傷保險參保人數達到3700人，生育保險參保人數達到3900人，城鎮居民基本醫療保險的參保人數達到5400人，力爭完成自治州下達的目標任務。
（四）加強社會保險費征繳。認真貫徹《社會保險法》、《社會保險費征繳暫行條例》、《工傷保險條例》、《失業保險條例》、《勞動保障監察條例》等法律法規，嚴格執行社會保險登記、繳費申報及繳費基數公示制，認真查處各種拒繳、少繳社會保險的行為，積極推進企業繳費誠信制度建設。進一步整合經辦資源，積極推動各項社會保險費統一征收。不斷完善征繳工作獎勵機制，加強征繳計劃執行情況分析，確保2012年基本養老保險基金征繳收入達到1130萬元，城鎮職工基本醫療保險基金征繳收入達到1050萬元，失業保險基金征繳達到150萬元，工傷保險基金征繳達到55萬元，生育保險基金征繳達到95萬元。
三、強化社會保險基金管理。
（五）加強內控制度建設。進一步完善社會保險經辦內部控制制度，建立內控運行情況評價體系，實現對各項業務、各個環節的全程監控。建立_計電算化達標制度，進一步規范各項社會保險基金管理流程，完善預算管理辦法，加強收支預算執行情況考核，提高預算約束能力。嚴格執行《社會保險基金財務制度》，確保社保基金的安全。
（六）進一步加強社會保險稽核工作的力度。進一步完善“社會保險公示制度”和《社會保險登記證》管理及年檢制度。進一步規范社會保險繳費基數，全面推行個人繳費基數單位公示制度。各項社會保險重點實地稽核單位數和參保人數達到80%；日常書面稽核單位數和參保人數達到90%。舉報稽核面達到100%。要繼續以行業單位和欠費大戶為重點，同時加強對全縣企業的稽核工作，著力解決企業單位少報、漏報和瞞報社會保險繳費基數和繳費人數的問題。要加大領取社會保險待遇資格認證及異地協查的工作力度，做好反欺詐冒領工作。要加強對各項社會保險待遇的支付稽核，尤其是對醫療保險待遇的支付稽核。認真總結近年來稽核工作經驗，切實提高稽核工作效率。
四、做好各項社會保險經辦管理服務工作。
（七）加強醫療、工傷、生育保險醫療服務協議管理工作。
嚴格按照上級制定的醫療保險兩定點單位信用等級管理辦法，建立醫療保險誠信等級制度，完善獎懲機制。規范工傷醫療和工傷康復服務，加強生育保險定點就醫管理。根據實際，細化醫療、工傷、生育保險醫療服務協議內容，規范管理和服務，切實維護參保人員的合法權益。今年，醫療保險、工傷保險、工傷保險和生育保險協簽訂率都要達到100%。加強兩定點管理工作，強化定點醫療機構的考核與監督，嚴格按協議規范定點醫療機構的醫療行為。繼續完善參保職工住院回訪制度，堅決杜絕掛床住院，冒名頂替住院現象的發生，完善外轉及大額醫療結算的.電話核實制度，堅決杜絕詐保行為的發生。
五、積極推進社會管理服務工作。