銷售方案計劃書9篇(模板)

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

銷售方案 銷售方案計劃書篇一

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到20xx萬套，較20xx年度增長11。4%。xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

銷售方案 銷售方案計劃書篇二

為了充分調(diào)動智業(yè)逸景項目銷售人員的工作積極性，實現(xiàn)在短期內(nèi)迅速完成項目銷售的工作目標，特擬訂如下銷售薪資制度：

基本工資制度為：

一般業(yè)務(wù)員：500-700元/月（按工齡確定）

銷售主管：1000元/月

為了進一步提高業(yè)務(wù)員的工作積極性，建議本案的傭金提成標準采用累加提成方式（按銷售月度計），即：

完成銷售1-3套，傭金提成按1‰計算；

在完成1-3套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按1.5‰計算；

在完成5套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按2‰計算；

在完成7套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按2.5‰計算；

在完成9套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成部分，傭金提成按3‰計算；

完成15套銷售量以上，超額完成部分，傭金提成按3.5%計算；

每一銷售量完成階段完成量的傭金提成單獨計算，不做累加。

銷售主管按總銷提成，提成標準為：總銷金額的1‰；銷售人員的個人銷售業(yè)績提成依照本制度執(zhí)行。

(以上為銷售主推期的傭金提成辦法，銷售后期（尾盤）、商業(yè)用房、停車位的傭金提成方案另行制定。)

公司營銷部根據(jù)銷售進度，制定每月銷售計劃任務(wù)，平均分配到每一個業(yè)務(wù)員上，每月最低銷售底線為公司制定的銷售計劃任務(wù)。

對于未完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員銷售提成在此基礎(chǔ)上，下浮0.5‰執(zhí)行。

為了嚴格執(zhí)行銷售現(xiàn)場管理制度，保障銷售工作的正常有序開展，實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破，對當月工作表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員進行獎勵。

優(yōu)秀員工評定標準：

1、完成公司下達的個人銷售任務(wù)，或為當月銷售冠軍；

2、在營銷經(jīng)理組織的員工個人測評中達到優(yōu)秀的員工；

3、無客戶投訴；

4、無工作失誤；

5、有合理化建議，并被公司采納的；

6、無違反工作制度的。

獎勵辦法：現(xiàn)金200元。

為了調(diào)動集團公司全體員工對房屋銷售的積極性，按時完成項目銷售，盡快回籠資金，特制定下列獎勵辦法：

1、公司其他部門員工、營銷策劃部員工、收銀員、保安、清潔工介紹的客戶（本人及直系親屬除外），其總提成按成交額的2‰計，提成方式為一次性結(jié)算。提取但介紹人必須在客戶上門前通知營銷策劃部經(jīng)理，統(tǒng)一安排接待；未按規(guī)定通知的，不予承認。

2、總經(jīng)理指定的購買客戶，由營銷策劃部經(jīng)理或銷售主管接待，公司視其情況給予營銷策劃部適當獎勵。

公司內(nèi)部員工或直系親屬購買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房，可以優(yōu)先選房，免交天燃氣入戶費，公司在內(nèi)部認購價的基礎(chǔ)上另給予總金額1％的優(yōu)惠；由營銷策劃部經(jīng)理統(tǒng)一安排接待，優(yōu)惠額度較大的客戶由總經(jīng)理批準。

銷售方案 銷售方案計劃書篇三

進入5月份后，店鋪的整體銷售業(yè)績不理想，加盟商心態(tài)比較浮躁，導(dǎo)致很多加盟商無心經(jīng)營店鋪，普遍認為店鋪生意不好是公司不改變造成，將矛盾指向公司；進而公司和加盟商之間形成一道隔閡，如果不能早日化解這個隔閡，最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔閡的發(fā)展，總部初步計劃在下半年進行如下幾個方面的業(yè)務(wù)完善：

（三個或四個以上店鋪的加盟商參加） 希望通過交流，了解目前加盟商的心態(tài)，對公司未來發(fā)展的看法及建議； 了解真維斯品牌在當?shù)氐母偁幜陀绊懥Γ绾沃貥浼用松涕_店的信心； 了解競爭對市場運作情況，找出新市場開發(fā)突破點；增進公司與加盟商間的感情交流，弱化公司與加盟商之間的矛盾； 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營真維斯。

（年銷售在300萬左右的大店）

通過巡店了解目前店鋪運作中存在的問題；

通過改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機構(gòu)，促進店鋪銷售業(yè)績提升；

口岸加盟部同事心態(tài)培訓(xùn)（主要在目前競爭壓力下，如何保持清醒頭腦應(yīng)變各項工作）；

口岸區(qū)長銷售技巧及前臺系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)（主要通過數(shù)據(jù)應(yīng)用及時把握店鋪貨品，及時處理清貨；通過串銷點的提升，帶動店鋪銷售）

針對店鋪存在的問題，大家給出合理改善意見；

通過大家的力量結(jié)及時解決存在的問題；

發(fā)揮團隊的配合意識；

協(xié)助口岸簡化業(yè)務(wù)流程；

區(qū)長在巡店的過程中，將店前反映比較好的貨品通知加盟商補貨，穩(wěn)定店前銷售。

希望通過總部與口岸的共同努力，改善加盟商的店前運作，穩(wěn)定區(qū)長的工作心態(tài)，完善對店鋪的日常管理，促進銷售業(yè)績的提升。

銷售方案 銷售方案計劃書篇四

1、大部分區(qū)域整體渠道（含商業(yè)、終端）利潤比較低，渠道積極性受到影響。

2、對經(jīng)銷商沒有明確定義，經(jīng)銷商比較小而散，并且由于流通經(jīng)銷商的存在并占有較大比例，導(dǎo)致渠道價格混亂，而且渠道竄貨現(xiàn)象嚴重。

3、部分地區(qū)為了維護本地區(qū)商業(yè)銷售，采用終端進貨返利的政策，進一步加大了渠道流通成本。

4、企業(yè)政策缺乏統(tǒng)一性，經(jīng)銷商協(xié)議比較單純，返利政策與銷售量和返款掛鉤，忽略了銷售區(qū)域、價格維護、終端純銷的約束，部分區(qū)域的營銷人員濫用資源，貼補銷售，沒有明確的獎懲政策，致使價格體系更加混亂。

5、公司缺乏對單一產(chǎn)品充足的資源投入，包括日益增長的廣告投放費用和終端費用，導(dǎo)致價格對競爭產(chǎn)品的反攔截缺乏力度。

6、公司的價格體系有待明確，終端沒有統(tǒng)一的零售價，價格維護成為弱項，終端價格競爭比拼，無法確保渠道，尤其是終端獲得穩(wěn)定的利潤。

1、從終端用戶來講，王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關(guān)的服務(wù)如健康下火飲料、飲料質(zhì)量評估等。

2、從生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的角度來講，目前我國的飲料市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，經(jīng)銷商不再是廠家擺布的一顆棋子，廠家應(yīng)該從長遠的利益考慮，應(yīng)和經(jīng)銷商建立一種相互依存的家庭式關(guān)系，通過這種關(guān)系能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低系統(tǒng)的成本，增加雙方的利潤空間。

確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關(guān)系。一般來說，便利品通常采用長而寬的渠道，特殊品采用短而窄的渠道。現(xiàn)階段，王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主，原因有：

1、王老吉飲料是一種低價位的產(chǎn)品，采用長而寬的渠道有助于產(chǎn)品的廣泛分銷。通過經(jīng)銷商的橋梁，使產(chǎn)品更好的與消費者相連，從而有利于調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費在品種、數(shù)量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利于滿足生產(chǎn)廠家目標顧客的需求，也有利于生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品價值的實現(xiàn)，更能使產(chǎn)品廣泛的分銷，鞏固已有的目標市場，擴大新的市場。

2、長渠道耗費較少的財務(wù)資源，緩解王老吉生產(chǎn)商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。

3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數(shù)家，而一位經(jīng)銷商通常經(jīng)銷眾多廠家的同類產(chǎn)品，中間商對不同產(chǎn)品的介紹和宣傳，對產(chǎn)品的影響甚大。所以，生產(chǎn)者若能取得與中間商的良好協(xié)作，就能促進產(chǎn)品的銷售，并從中間商那里及時獲取市場信息。

1、采取總經(jīng)銷制的模式。一個總經(jīng)銷商負責一個區(qū)域，經(jīng)銷商下面可發(fā)展多家分銷商，如批發(fā)分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利于廠家很好地控制整個價格體系，也保證各個分銷環(huán)節(jié)的高利潤，提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險，如果在某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題就可能會導(dǎo)致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發(fā)達的今天，這種風險概率比小，而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇后者。

2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上，王老吉大膽創(chuàng)新，開辟銷售渠道的藍海。王老吉在開辟銷售渠道時，尋求新的突破口，不僅進入傳統(tǒng)的商場超市，還進入餐飲店、酒吧、網(wǎng)吧等場所。在一些地區(qū)，王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”，提供嘗品，搞公關(guān)營銷，拓展自己的銷售市場空間。

3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關(guān)系，利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段，使王老吉的曝光頻率增加，刺激消費者，方便直接進入銷售終端，與消費者面對面的接觸。

如果王老吉廠家不是采用直銷的方式，那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由于王老吉的分銷渠道比較大，其他零售、ka賣場等的選擇主要依靠經(jīng)銷商，所以下面主要討論對經(jīng)銷商的選擇，對經(jīng)銷商的選擇步驟如下：

1、訪談。通過這一步了解經(jīng)銷商的現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，了解的內(nèi)容包括產(chǎn)品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經(jīng)營狀況、廣告和促銷活動、銷售導(dǎo)向和書面協(xié)議等。

2、渠道評價。在經(jīng)過訪談之后，可以根據(jù)經(jīng)銷商的回答來評估經(jīng)銷商。評估的標準包括：

①、向生產(chǎn)商提供足夠的市場信息

②、銷售服務(wù)人員的素質(zhì)

③、是否能有效地推銷和促銷

④、購買生產(chǎn)商的整個生產(chǎn)線的意向度

⑤、提供充分的地域覆蓋能力

⑥、各地理區(qū)域的市場份額的分配

⑦、維持足夠存貨的資金能力

⑧、在市場上的道德聲譽

⑨、維護生產(chǎn)商定價政策的意向度

⑩、對產(chǎn)品進行推薦和服務(wù)的能力

此外，還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品線和競爭者的產(chǎn)品線對經(jīng)銷商的重要性，經(jīng)銷商的倉儲設(shè)施，市場增長的投資能力已經(jīng)經(jīng)銷商是綜合財務(wù)能力。

3、綜合分析

①、當銷售額在不同的層次上時，經(jīng)銷成本和直銷成本也是不同的，廠家可以估算出某一地理區(qū)域的銷售量以及銷售額，在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本，進而做出選擇。

②、確定經(jīng)銷商對銷售的影響力。這種影響取決于三個方面：一是經(jīng)銷商在特定區(qū)域內(nèi)的覆蓋程度，二是替代性產(chǎn)品的銷售，三是在特定目標市場上的全部銷售額。

1、營銷

①、已有產(chǎn)品的市場推廣

②、向最終用戶促銷

③、建立零售促銷

④、價格談判與銷售形式的確定

2、渠道支持

①、市場調(diào)研

②、區(qū)域市場信息共享

③、向顧客提供市場信息

④、選擇和激勵經(jīng)銷商

⑤、培訓(xùn)經(jīng)銷商的員工

3、物流

①、存貨

②、訂單處理

③、產(chǎn)品運輸和顧客報單

④、單據(jù)處理

4、售后服務(wù)

①、建立客服平臺

②、調(diào)整產(chǎn)品以滿足顧客需要

③、處理退貨

④、處理取消

1、先從情感上下功夫，例如做一些公益廣告和公益事業(yè)，使品牌深入人心。

2、從便利角度如送貨上門為經(jīng)銷商提供方便。

3、加強渠道各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，培養(yǎng)渠道拜訪習慣，充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。

4、安排專業(yè)營銷人員進行市場調(diào)查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。

5、渠道分級，細分營銷。結(jié)合店面產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)與市場占有量的評估，可以為每個渠道店面確定級別，并且根據(jù)不同的店面級別給予相應(yīng)的市場支持。包括直郵最新pop、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓(xùn)，銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持，加強了廠商與終端渠道的相互關(guān)系，有效提高了渠道忠誠度，防止了競爭對手的滲透，提高了終端渠道銷售額。

6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現(xiàn)公司與終端渠道的互動，可以建立一個互動平臺，通過渠道店面俱樂部的形式，通過銷售積分獎勵等方式，促進渠道的銷售，以實現(xiàn)與目標人群的溝通。要建成這個平臺，首先是建立店面俱樂部網(wǎng)站，將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內(nèi)容放在網(wǎng)上，供人查閱。同時，讓市場促銷人員來推動店面人員上網(wǎng)注冊個人信息，以便可以實現(xiàn)業(yè)績申報。這項工作也進一步完善了渠道數(shù)據(jù)庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之后，越來越多的店面銷售人員開始通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售量信息，有效的促進了他們的銷售積極性。

7、新促銷渠道建設(shè)：社區(qū)深度促銷、集市促銷等；并充分考慮銷售氛圍對銷量的影響，進而設(shè)計如何更好的營造銷售氛圍。

8、加強終端建設(shè)，考慮建設(shè)理貨部門，圍繞“經(jīng)銷商、零售商、消費者等的關(guān)系、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數(shù)量、理財、投資、話術(shù)”等下功夫。還可以與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷，幫助他提升品牌，風險共擔，利益共沾等。

銷售方案 銷售方案計劃書篇五

數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的結(jié)合是決策支持系統(tǒng)研究的主流模式，其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲管理，聯(lián)機分析處理集中于數(shù)據(jù)的多維分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識發(fā)現(xiàn)。本文在數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，提出了連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案，即數(shù)據(jù)倉庫＋聯(lián)機分析處理＋數(shù)據(jù)挖掘→決策支持系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)倉庫；聯(lián)機分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；連鎖銷售決策支持系統(tǒng)

連鎖銷售是指流通領(lǐng)域中若干個同行業(yè)商店，以共同進貨、共同經(jīng)營同類商品、共享經(jīng)營理念的方式連結(jié)起來，在同一商業(yè)形象下共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。要想在競爭中取勝，獲得更大的收益，必須利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉庫等計算機技術(shù)，深層次地挖掘、分析當前和歷史的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)，自動快速地獲取其中有價值的決策信息，為企業(yè)提供快速、準確和方便的決策支持服務(wù)[1]。

數(shù)據(jù)倉庫（dw）、聯(lián)機分析處理(olap)、數(shù)據(jù)挖掘（dm）是20世紀90年代中期發(fā)展起來的計算機決策支持技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)被各行各業(yè)，各種領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，成為繼internet之后信息科學界的熱點研究課題。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)（csdss）就是將三者無縫聯(lián)接、深度結(jié)合，充分利用連鎖銷售企業(yè)內(nèi)部積累的海量數(shù)據(jù)，挖掘有價值的知識和規(guī)則，將客觀詳實的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)決策者寶貴的自身經(jīng)驗結(jié)合起來，支持企業(yè)決策的制定。

1.1 解決方案

通過對銷售計劃和業(yè)績的完成情況及有關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進行多角度多層次的分析，發(fā)現(xiàn)在連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和策略研究上投入巨大精力，將有利于提高連鎖總部的經(jīng)營水平。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)研究可以使連鎖經(jīng)營決策者及時掌握銷售內(nèi)部的運行情況和發(fā)展趨勢，并對制定銷售計劃和長遠規(guī)劃提供理論指導(dǎo)，提高企業(yè)的管理水平和競爭優(yōu)勢[2]。

dw＋olap＋dm→dss架構(gòu)，是一種新型的dss系統(tǒng)解決方案，其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲和組織，olap集中于數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識的自動發(fā)現(xiàn)。

1.2 方案特點

新型dss架構(gòu)是以原始數(shù)據(jù)庫中儲存的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，原始數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。多個超市實現(xiàn)連鎖經(jīng)營，采用掃描記帳技術(shù)和常客程序，為超市經(jīng)營者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關(guān)于產(chǎn)品流動的數(shù)量和時間的細節(jié)信息，可以精確到單個物種和分鐘。常客程序可以提供實際購物者的詳細信息，該方案具有以下主要技術(shù)特點：

①在底層的數(shù)據(jù)庫中保存了大量的事務(wù)級細節(jié)數(shù)據(jù)，這些原始數(shù)據(jù)是整個dss系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。

②數(shù)據(jù)倉庫對底層數(shù)據(jù)庫中的事務(wù)級數(shù)據(jù)進行集成、轉(zhuǎn)換、綜合，重新組織成面向全局的數(shù)據(jù)視圖，倉庫數(shù)據(jù)是dss系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)組織和存儲管理的基礎(chǔ)。

③olap從數(shù)據(jù)倉庫中的集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)集市，再使用多維透視工具以不同的視角對多維數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)進行分析、比較、綜合，把方法驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動，使分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)分離。

④數(shù)據(jù)挖掘以數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)集市中集成數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在的知識、模式，并以這些知識、模式為基礎(chǔ)進行市場預(yù)測。

1.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

連鎖銷售決策支持系統(tǒng)在總體上分為三層，包括數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層、數(shù)據(jù)訪問層。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

其中數(shù)據(jù)獲取層是將原有的銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行清洗、加工、整理、抽取后載入數(shù)據(jù)倉庫，然后基于銷售業(yè)務(wù)、管理的需要在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)集市，形成數(shù)據(jù)存儲層。數(shù)據(jù)倉庫、多維數(shù)據(jù)集市中蘊含的信息可以在數(shù)據(jù)訪問層中應(yīng)用報表、olap、數(shù)據(jù)挖掘等可視化工具向dss系統(tǒng)使用人員展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。

1.4 核心技術(shù)

該設(shè)計方案首先將決策支持系統(tǒng)按功能劃分為多個模塊，然后在保證每個模塊功能獨立性基礎(chǔ)上，對每個模塊進行獨立開發(fā)、編譯、調(diào)試，最后組成一個完整的應(yīng)用系統(tǒng)程序。各模塊之間通過接口進行交互，數(shù)據(jù)訪問接口采用com組件技術(shù)，其中包括ado（activex data objects）、ado md（activex data objects multidimensional）、dso（decision support objects）等對象模型。

2 數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建

數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、具有時間序列特征的數(shù)據(jù)集合，用以支持決策制定[3]。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫是在原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)主題分析需要，確定數(shù)據(jù)倉庫多維模型，從而對銷售數(shù)據(jù)進行必要的抽取、清理和變換，然后載入數(shù)據(jù)倉庫。

2．1 數(shù)據(jù)源

連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。由于人為因素或系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素，有時會出現(xiàn)空值和噪聲數(shù)據(jù)。這時需要對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，即對數(shù)據(jù)的清洗，包括填寫空缺值，平滑噪聲數(shù)據(jù)，識別刪除孤立點。2．2概念模型

通過對連鎖銷售企業(yè)的應(yīng)用需求分析，確定以銷售業(yè)績分析為主題，以客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段為數(shù)據(jù)倉庫索引基準點。以上索引基準點可以作為連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的維度。

2．3邏輯模型

連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的邏輯模型具有一個事實表和五個維度，事實表為銷售事實表，維度表分別為客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段，每個維度可以具有不同的粒度級別。在時間維表中，粒度級別分為日、月、季度、年4個級別。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫共包含1個事實表和5個維度表。如圖2所示。

2．4物理模型

數(shù)據(jù)倉庫的物理模型創(chuàng)建是依據(jù)已確立的邏輯模型建立相對應(yīng)的物理表結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的，它是以sql server 20xx dbms為平臺，采用星型雪花型數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)了事實表和維度表的創(chuàng)建。

olap是一種數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，是針對特定主題進行的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問分析。olap通過對海量數(shù)據(jù)的多維透視，并進行快速、穩(wěn)定的互動存取，使決策人員對數(shù)據(jù)進行深入觀察，從而為管理者提供決策支持。olap聯(lián)機分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)集市是微型數(shù)據(jù)倉庫，是面向企業(yè)部門級別的.分析需求而建立的一種分析型環(huán)境，它能夠快速地解決某些具體的問題[4]。

olap數(shù)據(jù)集市是在連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，使用的工具是微軟的analysis services工具。設(shè)置共享維有客戶、商品、時間、連鎖店、年齡組，私有維有會員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時間段、性別。在共享維和私有維基礎(chǔ)上設(shè)計了4個多維數(shù)據(jù)集市，分別是產(chǎn)品統(tǒng)計、購物人次，客戶統(tǒng)計、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市。olap聯(lián)機分析功能：

（1）商品促銷

通過對產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析，可以獲取不同連鎖店所出售的商品數(shù)量和種類的異同，可以比較那個連鎖店，那種商品最暢銷，進而對最暢銷商品的連鎖店進行商品優(yōu)化配送，增加暢銷商品的儲存量，同時開展促銷活動，進行一定程度的讓利銷售，實現(xiàn)商品促銷。

（2）客戶分群

通過對客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析，可知在哪個連鎖店、哪個時間段、哪個年齡組客戶消費額度最大，則該人群為易購人群，那么針對這個消費群體所在的年齡組，所喜歡的時間段以及消費習慣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化商品配置，進行廣告宣傳。

（3）銷量統(tǒng)計

通過對銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市的多維分析，建立銷售預(yù)測模型，使決策人員能夠針對每一種商品、每一類別的商品、每個分店銷售情況、年、季、月、日商品的市場占有率、贏利情況進行分析預(yù)測，對每一員工進行銷量統(tǒng)計、銷售業(yè)績分析。

數(shù)據(jù)挖掘是csdss系統(tǒng)的重要功能，是根據(jù)連鎖銷售的既定業(yè)務(wù)目標和存在的問題，對大量的銷售數(shù)據(jù)進行探索，揭示其中隱藏的規(guī)律，并將其模型化，指導(dǎo)并應(yīng)用于實際的銷售經(jīng)營中[5]。數(shù)據(jù)挖掘功能：

（1）購買力預(yù)測

運用回歸分析功能，可以預(yù)測客戶的購買力，明察市場趨勢獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，深挖客戶資源，對誠信度高、購買力強、具有一定消費潛力的客戶在購買商品時可以分期付款，實施人性化服務(wù)，這樣可以有助于減少成本，把握商機，吸引優(yōu)質(zhì)客戶資源[6]。

（2）挖掘潛在客戶

會員制可以固定客戶群，但是潛在客戶還是存在的。一個會員卡可以有多次交易，如果交易頻率過高，那么會員卡肯定外借，持卡人的周圍隱藏著潛在客戶，由此可以開發(fā)客戶群。若在一段時間內(nèi)，某個會員卡沒有交易，則該客戶可視為遺失客戶。可采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策，盡量留住客戶。

（3）優(yōu)化物流配送路徑

在連鎖超市管理中，各連鎖店商品均由配送中心統(tǒng)一配送。配送中心根據(jù)各連鎖店所需商品的品種和數(shù)量，均衡考慮各客戶請求，制定配送計劃，用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法規(guī)劃連鎖店貨物配送路徑，再經(jīng)過調(diào)撥指令程序處理，確定最佳配送路線，將商品送往各連鎖店。

實踐證明，采用dw+olap+dm 框架結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)是比較理想和完善的架構(gòu)。該系統(tǒng)功能齊全、性能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)鏈接自如，能對數(shù)據(jù)進行快速準確分析，從而幫助管理者做出更好的商業(yè)決策，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。但是決策不能僅憑一套系統(tǒng)分析就能制定，應(yīng)該加上決策者的經(jīng)驗和智慧，以及對市場的敏銳洞察力，這樣才能在銷售市場運作中游刃有余。

[1]王珊. 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與聯(lián)機分析處理[m]. 北京:科學出版社. 1998

[2]邵玉祥. 連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的研究與開發(fā).[碩士學位論文]武漢：武漢理工大學.計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè).20xx

[3][美]efrem h著.李昭智，李昭勇等譯.決策支持與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)[m]. 北京：電子工業(yè)出版社.20xx

[4][美]william server olap developer’s guide[m].beijing: publishing house of electronics industry. 20xx

[5]馮文權(quán)，茅奇.經(jīng)濟預(yù)測與決策技術(shù)[m].湖北：武漢大學出版社.20xx

[6]常兆光，王清河等.隨機數(shù)據(jù)處理方法[m].山東：石油大學出版社.20xx

銷售方案 銷售方案計劃書篇六

濃情三月 hold我所愛

20xx年2月8日——2月14日(情人節(jié))

20xx年2月8日——3月19日(14天)

1.示愛有道降價有理

2.備足禮物讓愛情公告全世界

“情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達到銷售。

1、商品特價

情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。

2、主題陳列：3月8日——3月14日

各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。

要求：

a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象

b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列

推廣時間：2月8日——2月14日

1、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位6-7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。

2、制作“濃情頭飾花束”售價表/名稱數(shù)量原價現(xiàn)價/只有你飾品一個送鮮花一支xx元/一心一意套系+送鮮花一支xx元/提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。

3、免費送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。

1、情人氣球?qū)ε?/p>

制作100-200個，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。

費用：0.155元/套。

2、會員卡贈送

凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間：2月10—14日)，注意做好會員卡資料登記工作。

為加強活動的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當中來。加盟店可在當?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。

1、宣傳廣告語

2、色彩跳躍的飾品

3、鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間，這樣的飾物會不會再興起一股流行風?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!

1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。

a.店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);

b.彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

c.購買或租用心形氣球做店面裝飾;

2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。

與當?shù)仵r花店達成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。如購買xxx元鮮花，贈由xx提供的飾品一份或會員卡;在xx購xxx元飾品，贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。

情人氣球?qū)ε?/p>

制作100-200個，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置并且購物贈送(門店自行安排)。

費用：0.155元/套。

銷售方案 銷售方案計劃書篇七

近年來我國潤滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速，xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達到800萬噸（含非標油），預(yù)計未來需求量每年會有4%以上的增長，市場機會很大，競爭也不可避免，為了進一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場，迎接新挑戰(zhàn)，探索xx年市場規(guī)劃，擬定以下銷售工作計劃。

1、銷售量及種類：

xx年預(yù)計銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標油和白油為副，其中一、二類、三類油計劃年銷售3萬噸，非標油和白油1萬噸。

2、目標客戶：

近期目標是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目標客戶，預(yù)計能在較短時間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量；中遠期目標是盡快重新聯(lián)系以往所認識但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30—40個老客戶，另外用3到6個月時間再發(fā)展一批新客戶。銷售目標客戶以廣東市場為主，輻射周邊省區(qū)；如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等，最終目標是輻射全國市場，用三年時間使目標年銷量達到10萬噸以上。

由于臨近元旦、春節(jié)，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預(yù)計三月份才能產(chǎn)生銷量，但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標客戶信息，為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

年度目標分解：

一季度 5000噸

二季度 10000噸

三季度 12000噸

四季度 13000噸

月度計劃，視具體情況，提前一個月制定。

目前主要目標客戶大致有兩種，一是珠三角的調(diào)合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶，根據(jù)近期銷售計劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品，建議對熱銷售油品保持有足夠庫存，我們的客戶主要是在珠三角，為了減少運輸成本，建議熱銷油品就近租庫存放，其中，一、二類各牌號油品暫時建議保有半個月到一個月銷量的庫存1000噸左右。當油價成上行趨勢時，適當增大庫存。

油庫選擇：茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫為主，進口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長租500—1000噸臥罐。

xx年按每月銷售3000噸來計算，庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款，預(yù)測所需要資金就要3450萬元，剔除中間費用，每噸預(yù)計有100元－200元利潤空間。

為了提高公司知名度，讓客戶知道我們所經(jīng)營產(chǎn)品，盡快提升我們的銷量，建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳，費用預(yù)計一年約2。8萬元，業(yè)務(wù)活動費建議按年銷售量或銷售額的一定比例核定以便掌控和合理開支，前6個月出訪次數(shù)會比較多，而銷售量可能會比較低，業(yè)務(wù)費相對會高些。另外，自帶車輛聯(lián)系業(yè)務(wù)和電話通信費用補助也請公司考慮列支，具體方案由公司制定。

公司初期3到6個月的處于摸索和規(guī)劃階段，隨著市場和銷量不斷擴大，月銷量達到20xx噸以上時，工作量和其他事情也隨著增加，為了工作順暢和不斷增加銷售量和市場，需要配置4個以上業(yè)務(wù)人員，具體看需要而定。

執(zhí)行公司制定各項管理制度開展銷售工作，按國家規(guī)定和本公司的要求上班和休息，結(jié)合銷售需要靈活把握時間開拓市場和參加各項業(yè)務(wù)活動，定期舉行月度和周營銷分析會，主要分析工作中所碰到的問題和市場行情變化和市場信息收集情況等，不定期的商討業(yè)務(wù)開展中存在的問題和分享成功的案例。

執(zhí)行公司制定價格進行銷售，及時了解市場價格變化情況，向公司提出調(diào)整價格的建議，確保客戶不因為價格問題造成丟失。

銷售一般是遠攻近交，穩(wěn)定遠的，爭取近的；大客戶要爭，中小客戶要穩(wěn)固；資金在目前高油價情況下應(yīng)該保證盡快回籠，不建議賒帳銷售，如果確實要賒帳的必須要對客戶舉行資質(zhì)評估，了解客戶信

用情況，簽訂合同明確還款日期，賒銷客戶不建議跨月結(jié)算，確保貨款萬無一失。

為使員工無太多的后顧之憂、有歸屬感而專心于工作，努力為公司爭取最大效益，建議薪酬由兩部分組成，一是基本工資薪酬，二是聯(lián)量績效工資。其中，對目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工，建議其基本工資薪酬在扣除各項稅金、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金、工傷保險金（包括個人應(yīng)繳部分）后即實際應(yīng)得薪酬不低于6000元，住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購買；績效工資，可在今后具體視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定。

銷售方案 銷售方案計劃書篇八

根據(jù)公司xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4%。xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)團隊工作分四個階段進行

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。

xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。

第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。

第九：時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

以上是xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！

銷售方案 銷售方案計劃書篇九

1、尋找市場機會，確定市場營銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動計劃，完成企業(yè)營銷工作；

2、及時、準確地向各個部門傳遞市場及企業(yè)信息，做好各部門溝通工作；

3、組織營銷部門及相關(guān)部門人員參與制定公司營銷戰(zhàn)略計劃，編制年度營銷計劃與預(yù)算，并在實施過程中對執(zhí)行進行控制，做好各方面的協(xié)調(diào)，對市場需求做出快速反應(yīng)，使市場營銷效率最大化；

4、進行市場調(diào)查與分析，組建優(yōu)化營銷團隊，向營銷部門發(fā)布公司相關(guān)政策及對其進行實施過程控制與結(jié)果分析匯總，定期或不定期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設(shè)、推廣與維護，做好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工組織、激勵工作。

1、票務(wù)員：接電話，記錄客戶信息及需求情況，初步處理客戶投訴。

2、審核員：對出票過程進行審核、監(jiān)控。

3、經(jīng)理： 總體把握，協(xié)調(diào)各級人員之間的關(guān)系與工作。

4、財務(wù)： 對于應(yīng)收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。

5、市場人員：進行各種市場活動，并提供市場反饋信息。

1、尋找票務(wù)銷售的二級代理機構(gòu)及自建網(wǎng)點

設(shè)置二級代理機構(gòu)能迅速提升企業(yè)效益，但對于公司的長期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)模化擴張并

不有利；而自建網(wǎng)點能很好的解決以上問題，但受企業(yè)資金限制，并且會導(dǎo)致管理成本上升。由是觀之，我們應(yīng)通過兩者的有機結(jié)合，對未來的網(wǎng)點分布進行多層次的調(diào)研，具體采取自設(shè)網(wǎng)點或?qū)ふ乙弧⒍墮C構(gòu)之間進行經(jīng)濟效益的總體可行性評估分析是必要的。

2、票務(wù)銷售的終端推廣

票務(wù)營銷由于客戶的過度分散性導(dǎo)致營銷效果不佳并不是必然的，因為機票消費目前在中國來說還是處于一種高消費的環(huán)境，一般常客為大、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們在終端的推廣過程中應(yīng)抓住這一部分人群，比如與當?shù)卮蟆⒅行推髽I(yè)單位訂立直銷合作協(xié)議，與當?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關(guān)系進行社區(qū)營銷以及對于街道派發(fā)卡片的針對性選擇。

3、機票銷售電話號碼的消費者記憶推廣

目前機票銷售電話號碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達到了濫發(fā)地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號碼非常重要，但如何去將電話號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的，一句話：要有針對性。

4、電子商務(wù)

電話銷售、郵寄銷售是傳統(tǒng)銷售中的兩大主角，但是電子商務(wù)的興起，以及電子機票的推行，電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷售模式。一個良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng)，網(wǎng)點周到服務(wù)與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷系統(tǒng)將是未來機票營銷企業(yè)的競爭力所在。

5、售點前移式創(chuàng)新銷售

訂票電話的推廣與免費送票上門是目前票務(wù)企業(yè)對分散性客戶營銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠度，而將售點前移，比如將售票臺開進大型超市、進入銀行網(wǎng)點、與酒店聯(lián)營等提高客戶購票的便利性，及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。

1、提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍

服務(wù)營銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產(chǎn)品開發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營銷等七個階段不斷演化。

目前機票營銷企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個階段中，要使企業(yè)規(guī)模不斷擴大，效益不斷提升，我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置，并逐步探討關(guān)系營銷的途徑。而對于客戶的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機后的過程中，應(yīng)該擴大到顧客在旅行過程中的每一個階段甚至落機后，因為常客的旅程是沒有終止的，來回往復(fù)，服務(wù)不停，才能造就忠誠客戶。

2、會員俱樂部vip卡制度推廣

這是對于高端客戶制度的非常好的管理方式，也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀vip卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經(jīng)開通了這樣的制度嗎？我們何不與其進行合作聯(lián)營求雙贏呢？

而對于散客來說，街道派發(fā)卡片式營銷也應(yīng)該舍棄，可以采取注冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對于長期的信用客戶可升級至vip客戶管理。

3、關(guān)系營銷開發(fā)大、集團客戶

在整個營銷渠道鏈條中進行有效的公關(guān)活動，和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系，攻克企業(yè)后勤部門主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)開發(fā)大、集團客戶創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項中，有航空公司自己也有在建的關(guān)系，作為航空票務(wù)代理的機構(gòu)，票務(wù)公司看起來根本不具有優(yōu)勢，但并不是說完全沒有了機會，市場上沒有不可能的情況。

4、手機短信的有效傳播

訂票短信是票務(wù)營銷的項目之一，容易記憶的號碼再加上有效的內(nèi)容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。

短信內(nèi)容是：中國國旅(深圳)分公司為迎國慶機票促銷活動，個人訂票直返票價的百分之二。 集團客戶每月購票滿十張以上飛機票，送港澳一日游名額一個。

5、電話號碼的有效傳播

訂票號碼是票務(wù)營銷的主打項目，容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應(yīng)尋求創(chuàng)新傳播途徑：如在高檔社區(qū)過道設(shè)電話牌、輕軌列車內(nèi)廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機場巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場、超市購物電腦票聯(lián)合宣傳；與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。

服務(wù)業(yè)營銷的特點是：供求的分散性；營銷方式單一；營銷對象復(fù)雜多變；需求彈性大；服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。

從服務(wù)業(yè)營銷的以上特點可以看出，要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶難度就相當?shù)馗吡耍鋵嵵袊姆?wù)性行業(yè)最早進入市場經(jīng)濟行業(yè)，雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國家壟斷性限制外，應(yīng)該說它要比其他行業(yè)的營銷發(fā)展更快，可到目前止服務(wù)業(yè)營銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個復(fù)雜多變的個性化客戶比銷售出一種高價產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個性化客戶進行有效的互動呢？電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。

那些經(jīng)常通過飛機旅行進行商務(wù)、旅游等工作的顧客，是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來源與利潤源泉。如何爭取到他們長久忠誠的定單將決定企業(yè)的未來。而這部分人絕大多數(shù)會利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)、學習、生活作為信息來源的重要渠道。于是電子商務(wù)就應(yīng)運而生，機遇就是我們?nèi)绾螌⑺麄兊哪抗馕轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)商業(yè)事務(wù)中來，并將他們牢牢吸引住而不遠離。

對于此點我們首先必須要有一個能吸引人的優(yōu)秀互動網(wǎng)站，好的設(shè)計就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò)生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬的分散型客戶集中進行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計僅僅是產(chǎn)品資料庫與服務(wù)介紹庫，而并沒將服務(wù)的主旨即雙方互動融入網(wǎng)站之中，而作為無形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，良好的互動媒介才能產(chǎn)生利潤，才能深化企業(yè)競爭力。

優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡介、產(chǎn)品介紹、機構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式外，更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務(wù)，你與他的互動交流。下面介紹一個優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計方案：

1、每周給常客發(fā)送“特別票價”電子郵件；

2、利用電子郵件發(fā)送機票折扣和公司相關(guān)信息；

3、增加在線預(yù)定和在線預(yù)定修改功能；

4、提供確切地銷售保證；

5、提供降價票處理信息（如退票、預(yù)留票的處理）；

6、提供vip客戶與常客的個性化服務(wù)：資料注冊登記、查詢和修改；查詢自己累計里程和獲公司額外服務(wù)信息等。

目前仍有絕大部分人對網(wǎng)絡(luò)營銷的認知度不夠，認為其影響與效果還相當微弱，其實，進入網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)，許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠景越來越光明，企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。

由是我認為：集團應(yīng)盡早規(guī)劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè)，在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗與品牌力，為未來的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。