演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇一
人無(wú)信而不立,家無(wú)信而不合,商無(wú)信而不達(dá),業(yè)無(wú)信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠(chéng)立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國(guó)家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠(chéng)信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠(chéng)信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信問(wèn)題也越來(lái)越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不講誠(chéng)信的問(wèn)題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)值和容忍不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠(chéng)信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)在的誠(chéng)信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠(chéng)信無(wú)價(jià)。近幾年,我們國(guó)家越來(lái)越重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),而且,越來(lái)越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠(chéng)信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無(wú)小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠(chéng)信與品牌,真正樹(shù)立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過(guò)的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作。一強(qiáng)化干部職工的質(zhì)量意識(shí),通過(guò)宣傳教育讓質(zhì)量理念深入人心。企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。必須使大家明白:以用戶需求為導(dǎo)向,以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),在質(zhì)量與效益、產(chǎn)量發(fā)生矛盾時(shí)無(wú)條件保障質(zhì)量,并且要已將這些質(zhì)量理念寫入企業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)。公司采取集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)和員工自學(xué)等多種形式,分批、分層,有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的有關(guān)知識(shí)。這些教育和培訓(xùn),有效強(qiáng)化了公司員工的質(zhì)量管理意識(shí);二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。公司除成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和行政職能部門質(zhì)量控制部,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)和控制工作外,還責(zé)成各部門成立了質(zhì)量管理小組,負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,推行全員質(zhì)量管理。同時(shí),推行全面質(zhì)量管理,形成嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝與流程。把質(zhì)量管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)來(lái)抓,逐漸建立了一套科學(xué)、規(guī)范而又完整的質(zhì)量管理體系;三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過(guò)十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠(chéng)信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠(chéng)信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的市場(chǎng)和利潤(rùn),但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無(wú)形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以真誠(chéng)、精誠(chéng)與至誠(chéng)服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放?,贏得廣大客戶的精誠(chéng)穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來(lái)。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我今天演講的題目是:“誠(chéng)信廉潔是治企之本興企之源”。
誠(chéng)信與廉潔是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是人生高尚情操和崇高品德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。古往今來(lái),有許多杰出的名流志士視誠(chéng)信、廉潔如生命,甘為誠(chéng)信、廉潔奉獻(xiàn)終生,像包拯、林則徐等他們不僅名揚(yáng)千古,面且留下了激勵(lì)后人的“兩袖清風(fēng)”、“高風(fēng)亮節(jié)”等崇尚品德和風(fēng)范。
治國(guó)需要誠(chéng)信與廉潔,治企亦同樣需要誠(chéng)信與廉潔,誠(chéng)信供電,廉潔為民無(wú)凝將成為我們的治企之本,興企之源。
誠(chéng)信供電是電力企業(yè)的治企之本。面對(duì)不斷改革發(fā)展的電力市場(chǎng),國(guó)家電網(wǎng)公司推出了《員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公調(diào)度”十項(xiàng)措施》、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》,就是要通過(guò)這些規(guī)章制度的建立和落實(shí)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范電力企業(yè)的供電行為,以誠(chéng)信的態(tài)度向社會(huì)承諾我們的責(zé)任與義務(wù),以獲取客戶對(duì)電力企業(yè)的信任、理解和支持,最終贏得廣闊的電力市場(chǎng)。
去年6月的一天中午,太陽(yáng)火辣辣的,某供電所電力110值班室的電話響了。電話里傳來(lái)一位婦女哭泣的聲音:“我家的電路出了故障,家中的小孩正在患病急需用電,求求供電所的師傅們過(guò)來(lái)幫幫忙,維修一下電燈好嗎?”?!按蠼悖?qǐng)你不要說(shuō)“求”,為您提供服務(wù)是我們的職責(zé)和義務(wù),您在家等一下好嗎?我們馬上派人過(guò)來(lái)為您搶修!”接到這個(gè)電話后,電力110搶修人員迅速趕到了這位大姐家里,通過(guò)十多分鐘的搶修,電路修好了,燈亮了,電風(fēng)扇轉(zhuǎn)了,望著汗流浹背的搶修人員,大姐熱情地端來(lái)了涼茶,打心眼里笑了。
“人之相知,貴在于誠(chéng)”,在人與人的交往中心靈的溝通和理解是最為重要的。在上述的供電服務(wù)活動(dòng)中,我們用“誠(chéng)心”換取了客戶的“舒心”,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了電力企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾。
可是,我們的供電服務(wù)活動(dòng)曾經(jīng)也出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的差錯(cuò):
燈滅了無(wú)人修理,客戶只能“望月興嘆”……
線斷了無(wú)人檢修,最后導(dǎo)致“觸電傷亡”……
線路故障無(wú)人搶修,給人們帶來(lái)的是“一片黑暗”……
這樣發(fā)展下去,必將會(huì)導(dǎo)致一些惡性循環(huán),我們失去的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,更重要的我們失去了在客戶心中的誠(chéng)信與尊嚴(yán)。這樣,試問(wèn)電力企業(yè)的誠(chéng)信在哪里?電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路在何方?電力員工的工資福利的保障在何處?
廉潔為民是電力企業(yè)的興企之源。古人云“不以善小而不為,不以惡小而為之”,面對(duì)改革開(kāi)放的具有特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),作為我們新一代衡陽(yáng)電力人,一定要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,要不為物誘,不為利惑,要守得住清貧,耐得住寂寞,抑制住欲望,把得住關(guān)口,人人爭(zhēng)做廉潔為民的楷模,近幾年來(lái),我局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體,以身示范,著眼未來(lái),在全局廣大干部職工中開(kāi)展了一系列誠(chéng)信為民、反腐倡廉活動(dòng),并層層簽訂了黨風(fēng)廉潔責(zé)任狀,進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工的自律意識(shí),使之人人都能正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系,個(gè)個(gè)都在用心想事,用心謀事,用心干事,干成事,干好事,干實(shí)事,真正做一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的公卜。近幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何黨風(fēng)廉潔責(zé)任事故,連續(xù)三年被省、市、縣評(píng)為“雙文明”優(yōu)秀單位,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)。
他們有著共同的特點(diǎn),他們并不是一開(kāi)始就腐敗,起初也是同樣扎扎實(shí)實(shí)地好努力工作,從一點(diǎn)一滴做起,做出了成績(jī),有為黨為人民奉獻(xiàn)的一面,后來(lái)逐步轉(zhuǎn)化為不能很好地把握住自己,扭曲了自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從而淪落為人民的罪人,受到應(yīng)得的懲罰。前任國(guó)電公司總經(jīng)理高嚴(yán)就是一個(gè)典型的反面教材,他官居高位,困于名利,利用手中的權(quán)利,無(wú)視黨紀(jì)國(guó)法紀(jì),大肆劍財(cái),給黨和國(guó)家造成不可估量的損失。這樣的例子在我們現(xiàn)實(shí)生活中也曾有發(fā)生:有的利用手中的權(quán)力向客戶索、拿、卡、要,或憑一時(shí)之勇濫用權(quán)力無(wú)故停電,在社會(huì)上帶來(lái)了極壞的負(fù)面影響;更用甚者,他們利用所在崗位的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力,采取各種悲鄙的手?jǐn)嗯c用戶內(nèi)外勾結(jié)合伙竊電,侵害國(guó)家利益。他們犯罪的根本原因是缺乏對(duì)自己世界觀的改造,平時(shí)的工作作風(fēng)不踏實(shí),生活作風(fēng)不檢劍,思想作風(fēng)不修養(yǎng),關(guān)鍵時(shí)刻不能很好地把握住自己,最終成為“階下囚”。
因此,我們必須警鐘常嗚,立身之魂。作為新一代電力人,必須立言立行,常修為政之德,常思貪欲之害,常棄是非之想,常懷律己之心,堂堂正正做人,清清白白做事,不為名所困,不為物所惑,不為情所擾,經(jīng)得起各種誘惑的考驗(yàn),以高尚的道德情操和勤政為民的實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大客戶的擁護(hù)和愛(ài)戴。只有這樣,我們的事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),電力行業(yè)的滾滾車輪才會(huì)朝著“一強(qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)突飛猛進(jìn),蓬勃發(fā)展!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇三
誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來(lái):像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無(wú)不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了?!独莵?lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的.,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇四
同志們:
今天是三月十五日,是我們xx集團(tuán)公司的第x屆誠(chéng)信關(guān)愛(ài)日。選擇三月十五日作為誠(chéng)信關(guān)愛(ài)日,是因?yàn)榈搅四杲K月盡,一方面需要盤點(diǎn)清理一年工作中遺漏的事情,一方面是為了幫助部分困難家庭過(guò)好春節(jié)。其目的是為了體現(xiàn)公司“誠(chéng)鑄偉業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念和“博愛(ài)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。這個(gè)節(jié)日的主要內(nèi)容有兩個(gè),一個(gè)是誠(chéng)信,一個(gè)是關(guān)愛(ài)。
我先談?wù)務(wù)\信。何為誠(chéng)信,誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)是不欺己,信是不欺人,誠(chéng)是根,信是本,誠(chéng)信是人之根本。沒(méi)有誠(chéng)就沒(méi)有愛(ài),沒(méi)有信何為人。信,國(guó)之寶也,民之所憑也。對(duì)人以誠(chéng)信,人不欺我,對(duì)事以誠(chéng)信,事無(wú)不成。信用既是美好的品德,也是無(wú)形的力量,無(wú)形的財(cái)富,又是無(wú)限資產(chǎn)。做事先做人,做人要誠(chéng)信,做企業(yè)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則,也是我們偉業(yè)集團(tuán)的精神和理念。
誠(chéng)信就是為人要誠(chéng)實(shí),對(duì)信仰要虔誠(chéng),對(duì)事業(yè)要忠誠(chéng),對(duì)工作要熱誠(chéng),對(duì)別人要真誠(chéng)。我們公司有一個(gè)出納員,掌管著公司的大量現(xiàn)金,有一次他自己要買房,急需要一萬(wàn)元,使用時(shí)間也就是一天的時(shí)間。他向侯經(jīng)理請(qǐng)示借一萬(wàn)元用一天,并且打下來(lái)借條。從這件事情上就反映了這個(gè)出納員的誠(chéng)信的品德。如果他不請(qǐng)示,悄悄地使用一天誰(shuí)也不會(huì)知道。但是他不能,因?yàn)樗X(jué)得那樣就是欺瞞公司欺瞞領(lǐng)導(dǎo),就對(duì)不住公司對(duì)不住自己的良心,就是不誠(chéng)實(shí)。這就是我們所說(shuō)的慎獨(dú)。慎獨(dú)是一種情操;慎獨(dú)是一種修養(yǎng);慎獨(dú)是一種自律;慎獨(dú)是一種坦蕩。也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
誠(chéng)信就是要守信用。說(shuō)話要算數(shù),承諾要履行,答應(yīng)別人的事情要兌現(xiàn)。當(dāng)然,你應(yīng)該在作出承諾之前考慮自己有沒(méi)有能力履行承諾,不要說(shuō)大話,不要頭腦發(fā)熱。一旦說(shuō)出去了,就必須兌現(xiàn)。就是犧牲自己的利益,付出代價(jià)也要兌現(xiàn),這就是守信用。否則無(wú)論什么原因?qū)е履悴荒軆冬F(xiàn)承諾,都是不誠(chéng)信。前人在這方面做的是非常好的,給我們留下了寶貴的遺產(chǎn)。過(guò)去我們忻州人走西口、走北路做買賣,就非常講究誠(chéng)信。很多買賣沒(méi)有合同沒(méi)有契約,就憑一句話。市場(chǎng)行情漲了跌了都不違背自己承諾。言必信,行必果,一諾千金。
誠(chéng)信就是不欺騙人。不能為了自己的利益,坑蒙拐騙,不擇手段。
要站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題。古人有話:己所不欲,勿施于人。就是說(shuō)自己不愿意接受的事情,不要強(qiáng)加給別人。上當(dāng)受騙的感覺(jué)肯定不好受,那么你就要換位思考,不要把這種不愉快的感受強(qiáng)加給別人。
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,孔子有一句名言叫“人而無(wú)信,不知其可也”。就是說(shuō):“一個(gè)人如果不講信用,那么這個(gè)人就沒(méi)什么可取之處了”。過(guò)去到商鋪里當(dāng)伙計(jì),東家和掌柜的都要考驗(yàn)伙計(jì)的人品,如果人品有問(wèn)題就要辭退。凡是被辭退過(guò)的人,以后就沒(méi)有商家敢用了。從這里看出,企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是德才兼?zhèn)洌缘聻橄取N覀兛磫T工人,不僅要看他的才能,更要看他的人品。如果一個(gè)人沒(méi)有道德底線,才能越大對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)的危害越大。
做人要誠(chéng)信, 搞企業(yè)也必須誠(chéng)信。
一是對(duì)社會(huì)要誠(chéng)信。對(duì)社會(huì)誠(chéng)信,首先是遵紀(jì)守法,不做違法的事情。政策法令不允許的經(jīng)營(yíng)行為不能做,弄虛作假的事情不能做,逃避國(guó)家監(jiān)督檢查的事情不能做,虛假的宣傳廣告不能做。
二是對(duì)用戶要誠(chéng)信。其誠(chéng)信的結(jié)果是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的。為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),舍得犧牲自己的利益。比如索道,是一種快捷舒適的交通工具。用戶乘索道首先想到的是安全。我們提供這個(gè)交通工具,就要站在用戶的角度考慮問(wèn)題。人家是歡歡喜喜地出來(lái)度假的,是親近自然,陶冶情操來(lái)的。買了你的票,信了你,靠了你,我們就要絕對(duì)保證人家的安全。一個(gè)游客出問(wèn)題,就會(huì)給好多家庭好多人造成災(zāi)難。所以,我們要不惜代價(jià),保證游客安全。17年不出事故的大好局面就是用這種思想、這種努力換來(lái)的。再比如牛奶,這也是我們的產(chǎn)品。我們一定要給社會(huì)給用戶提供安全的放心的奶。這是我們的責(zé)任,也是我們做人做事的天良。人家買你的奶、喝你的奶目的是為了健康,你不僅不能摻假不能摻水,質(zhì)量不好都對(duì)不住自己的良心。所以我們的牛奶不僅要合格了,而且要優(yōu)質(zhì)了。懷著對(duì)用戶的真誠(chéng)之心,讓用戶放心的使用我們的產(chǎn)品和服務(wù),就是誠(chéng)信。再比如小額貸款公司,絕不能一味的追求利潤(rùn)最大化為目的,你必須事先告訴貸款戶一萬(wàn)元下來(lái)一年的利息是多少,明明確確告訴人家,人家就會(huì)認(rèn)為你是誠(chéng)信的。誠(chéng)信是第一位的,利潤(rùn)是第二位的。利潤(rùn)的前提是安全,基礎(chǔ)是安全。我們不做昧心事,不賺昧心錢。我們要在給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,賺取合理的回報(bào),反過(guò)來(lái)再為社會(huì)為用戶提供更好的服務(wù)。這是我們做人的良知,也是我們企業(yè)的使命。
“關(guān)愛(ài)”,是道德上應(yīng)盡的責(zé)任,而決不是可有可無(wú)的東西。幾年來(lái)我們公司出資,讓職工天天吃一顆“愛(ài)心蛋”、喝一杯“愛(ài)心奶”,建設(shè)為了把企業(yè)對(duì)這個(gè)的關(guān)愛(ài)送到每一個(gè)人的心頭。我們?yōu)閤x、xx等災(zāi)區(qū)捐款,為殘疾人捐款,贊助公益事業(yè),是為了表達(dá)我們對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài),也是我們的責(zé)任。今天,我們?yōu)?100戶的農(nóng)民承擔(dān)合作醫(yī)療費(fèi)用,承擔(dān)吃水費(fèi)用。為困難職工和困難農(nóng)民發(fā)錢發(fā)物,都是為了表達(dá)我們的關(guān)愛(ài),也是我們的責(zé)任。這些錢物雖然不多,可它是我們偉業(yè)人的一點(diǎn)心意。
關(guān)愛(ài)是一種美德,也是我們 的企業(yè)文化。關(guān)愛(ài)是一種生產(chǎn)力、粘合劑。以后,我們要以感恩的心回報(bào)員工和社會(huì)。莫因善小而不為,莫因惡小而為之。窮則獨(dú)善其身,富則兼濟(jì)天下。扶危濟(jì)困,善莫大焉。人人都有困難的時(shí)候,人人都不可避免的遇到這樣那樣的困難。當(dāng)周圍的同志遇到困難時(shí),我們就應(yīng)該毫不猶豫的伸出友誼之手,獻(xiàn)出關(guān)愛(ài)之情,幫助他們渡過(guò)難關(guān)?!斑@是人間的春風(fēng),這是生命的源泉。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間?!边@就是愛(ài)的力量,愛(ài)的偉大。
最后,向各位員工和家屬對(duì)公司一年的支持,表示衷心的感謝。祝大家在新的一年里,身心健康,家庭美滿,生活幸福,萬(wàn)事如意!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20xx中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著 “誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺?!案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在20xx年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
誠(chéng)信,如同一輪明月普照大地,以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影;誠(chéng)信如一束玫瑰的芬芳,能打動(dòng)有情人的心。無(wú)論時(shí)空如何變幻,都閃爍著誘人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求!
它掌握在人手上,會(huì)讓太多的是是非非,太多的流言蜚語(yǔ),頓時(shí)暗淡,進(jìn)而煙消云散------它們失去了存在的理由。它平凡而又高深,簡(jiǎn)單而又復(fù)雜,于是,上帝讓它擔(dān)負(fù)起了開(kāi)啟成功之門的重任,可曾有多少人懷疑它被藏在了天使的翅膀里,他們總是仰望天空去尋找它,殊不知它就在地上,就在每個(gè)人身邊,只不過(guò)有人把它看作是一種裝飾品罷了。
從古時(shí)起,金鑰匙便散布在人間的每個(gè)角落并早被古人意識(shí)著。有人不屑;有人追求;有人成功。還有古語(yǔ)為證:“成在學(xué)、思、行,行在誠(chéng)、實(shí)、信”、“車無(wú)轅不行,人無(wú)信不立”、“有德有才者,謂之君子;有德無(wú)才者,謂之賢人;有才無(wú)德者,謂之小人”。上述三句古言也反映了誠(chéng)信、成人、成才的關(guān)系。其中“成在學(xué)、思、行,行在誠(chéng)、實(shí)、信”就已經(jīng)高度概括了誠(chéng)信、成人、成才的關(guān)系,誠(chéng)信是基礎(chǔ),然后才談得上探索如何成人與成才。
要注意“才”≠“財(cái)”,誠(chéng)信與財(cái)富無(wú)關(guān)但誠(chéng)信遠(yuǎn)比財(cái)富重要。有的人富了,反而離誠(chéng)信遠(yuǎn)了,離平庸近了;有的人很窮,卻擁有了誠(chéng)信,且無(wú)處不在。誠(chéng)信需要用互動(dòng)來(lái)維持,它是有回報(bào)的,然而誠(chéng)信又并非簡(jiǎn)單地視為“感情投資”,它并不是要你稍微有了一點(diǎn)資本以后,你就可以讓別人誠(chéng)信于你,而不是你對(duì)別人誠(chéng)信。人的一生就是在“相信別人”和“讓別人相信自己”中度過(guò)的。從“相信別人”到“相信自己”仿佛更是順風(fēng)順?biāo)氖隆S纱司C觀中國(guó)歷史,“誠(chéng)信”曾引出了多少時(shí)代驕子。
大家有沒(méi)有想過(guò),沒(méi)有誠(chéng)信,這個(gè)世界會(huì)是什么樣子呢?孩子說(shuō)謊、朋友違約、奸商?hào)|游西蕩,到處充滿爾虞我詐,勾心斗角。人人都生活在欺騙的面具下面,你的眼睛還可以相信誰(shuí)呢?料是誰(shuí)都會(huì)一籌莫展,終日人心惶惶,那活在世間又能得到什么樂(lè)趣呢?人類文明又怎能前進(jìn)呢?一個(gè)言而無(wú)信的人,他又怎能保住人格的最低限度?此類人繁衍凝聚成的又是怎樣的一種族魂、國(guó)格?長(zhǎng)此下去,人類文明將停滯不前。有誰(shuí)還想重復(fù)皇帝的新裝的故事呢?還是這話說(shuō)得好:要使社會(huì)上所有人都講誠(chéng)信,那未免過(guò)于天真,而若連講誠(chéng)信的人都找不出,那又未免過(guò)于墮落。
誠(chéng)信是另類的大樹(shù),濃郁挺拔,無(wú)論雨有多大,它都始終婆娑憧憬著。誠(chéng)信是一面鮮明的旗幟,迎風(fēng)搖曳,無(wú)論風(fēng)有多烈,它都始終舞動(dòng)希冀著。
誠(chéng)信企業(yè)更是一個(gè)需要我們?nèi)w職工共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!
我們不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷,也不能空待誠(chéng)信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠(chéng)信。心底坦蕩天地寬:誠(chéng)信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的一定是朋友;誠(chéng)信做事,必能韌如江流,動(dòng)如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重;誠(chéng)信對(duì)待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。
誠(chéng)信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠(chéng)信是力量,給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠(chéng)信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉以意義。
讓我們攜手共創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)!誠(chéng)信從你我做起!誠(chéng)信從現(xiàn)在做起!美麗的人生從誠(chéng)信開(kāi)始!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇七
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色
因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。
平時(shí)在營(yíng)銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”,即:態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。
誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!?
企業(yè)誠(chéng)信演講稿提綱篇八
誠(chéng)信,如幽蘭之香淡然而雋永,如楊柳之風(fēng)輕柔而堅(jiān)定,如淬火之刃無(wú)華而鋒利。如果一個(gè)人沒(méi)有了誠(chéng)信,就如同沒(méi)有了脊柱,無(wú)法支撐起他的精神軀體;如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了誠(chéng)信,就如同帆船失去了桅桿,迷失了遠(yuǎn)航的方向;如果一個(gè)民族沒(méi)有了誠(chéng)信,就如同大廈沒(méi)有了根基,無(wú)法屹立于世界民族之林。是誠(chéng)信,如同母親柔聲細(xì)語(yǔ)的安撫讓人內(nèi)心和諧安寧;是誠(chéng)信,如同萬(wàn)家燈火驅(qū)散黑暗送來(lái)光明,讓世界變得如此美麗多彩;是誠(chéng)信,如同陽(yáng)光雨露讓世界充滿生機(jī),讓生命充滿活力。哪里有誠(chéng)信,哪里就有微風(fēng)送爽;哪里有誠(chéng)信,哪里就有歡顏笑語(yǔ);哪里有誠(chéng)信,哪里就有和諧文明。
今天,我們不提中外先賢圣人對(duì)誠(chéng)信的精辟論證,勿談古今名人志士對(duì)誠(chéng)信的軼事詮釋,單說(shuō)說(shuō)銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠(chéng)信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營(yíng)業(yè)務(wù),所以經(jīng)常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠(chéng)信為本為我局的誠(chéng)信大廈立樁夯基。我們經(jīng)常碰到客戶沒(méi)有處理好征用地關(guān)系而致使當(dāng)?shù)鼐用窬郾娮钃鲜┕さ默F(xiàn)象,像這種根本不符合施工條件的工地,我們本是不應(yīng)該進(jìn)駐的,但為了我局的良好信譽(yù),我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時(shí)進(jìn)入工地進(jìn)行施工。例如,今年八月份,我公司承建寶雞寶塔變。因?yàn)榭蛻魶](méi)有處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,致使當(dāng)?shù)鼐用駠挛夜臼┕ぼ囕v進(jìn)入工地。這時(shí)我們只需向客戶反映情況,等待他們處理即可。我們沒(méi)有這樣做,而是積極聯(lián)系客戶和居民代表,從中進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的溝通,終于使客戶和當(dāng)?shù)鼐用襁_(dá)成和解,我們才順利進(jìn)駐工地。在施工過(guò)程中常常會(huì)遇到設(shè)備不能按時(shí)到位延誤工期的情形,但是我們?yōu)榱瞬坏⒄`時(shí)間而進(jìn)行各種變通,先完成其他工作任務(wù),等所需設(shè)備到位時(shí)我們?cè)偌影嗉狱c(diǎn)趕工期,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。眾所周知,變電站總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣缺的陷,特別是新建變電站就更是這樣子的了,但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶,我們就一定會(huì)認(rèn)真施工,今年六月份我公司承建延安張家灣變電站,我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲,接好每一根電纜,掛對(duì)每一個(gè)電纜標(biāo)牌,而且花費(fèi)大量時(shí)間、投入大量人力對(duì)各個(gè)廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了全面消缺,真正做到零缺陷交付,零缺陷投運(yùn),讓客戶百分之百滿意!銅川供電局易源電力工程公司從20世紀(jì)xx年代創(chuàng)辦到現(xiàn)在,20多年來(lái)我們風(fēng)雨兼程踏遍了陜西所有的區(qū)市,用我們磐石般的堅(jiān)定,春草般的執(zhí)著,烈火般的赤誠(chéng)播撒著誠(chéng)信之光,為我局贏得了良好的聲譽(yù)!
因此,我們有理由相信:誠(chéng)信不只屬于純真的遠(yuǎn)古時(shí)代,不只屬于先哲圣人的言論,不只屬于志士仁人的軼事;誠(chéng)信,它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會(huì),屬于我們每一個(gè)凡夫俗子,屬于我們每一個(gè)電力人!
誠(chéng)信猶如一面明鏡需要我們經(jīng)常擦拭才能光潔照人,誠(chéng)信就是一株蘭花需要我們不時(shí)施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花,誠(chéng)信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發(fā)出絢麗的光芒。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始時(shí)時(shí)講誠(chéng)信,事事講誠(chéng)信,人人講誠(chéng)信,為我局的誠(chéng)信大廈添磚加瓦,為建設(shè)誠(chéng)信文明的和諧社會(huì)盡我們最大的努力!
謝謝大家!