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    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)

    時間:2025-05-03 作者:ZS文王

    范文范本是書寫技巧和對應內容的典型示范,通過模仿和學習范本,我們可以提高寫作水平。4.以下是小編為大家搜集的一些經典范文范本,從中我們可以學習到很多寫作技巧和寫作思路,希望對大家有所啟發。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇一

    為期四周的社會實踐活動結束了,在股份有限公司的大力配合下,我以后走向工作崗位又多了一次學習的機會,一個月的集中培訓學習使我從中學到了很多東西,掌握了一定的技能,學到了經驗,有付出也有收獲,接下來跟大家分享的是我個人在這期間的實踐經歷。

    這是大學的第二個寒假了,上大學以來一直想著要自力更生,勤工儉學,做一個有擔當有作為的大學生,不要再一味地依賴父母,總是伸手向家里要錢。但是除了偶爾去附近的酒店當當服務生打打兼職,掙幾個小錢外,一直打工未遂,于是這次狠了狠心,終于決定出來打工了,見下世面,增長下見識的同時也給自己掙點零用錢,為家里減輕點負擔。放假后,跟同學一塊踏上了實踐之旅,來到了深圳長盈這里,然后被分配到了連接器生產部門,在這里開始了我為期一個月的打工生涯。剛開始工作的時候是貼手機外殼包裝紙,還真的是一百個不適應。以前在學校都是想干嘛就干嘛,隨心所欲,來去自如的,可現在要連續幾個小時坐在板凳上,不能隨便走動,一天下來10個小時,腰酸背痛的,苦不堪言……還有工作的時候,為了不弄臟產品,嚴格要求要戴好手指套,想想這一個月上班的時候手指們都被緊緊束縛在手指套里不能自由呼吸,還被勒出一圈圈淤青,真的覺得很痛苦。最慘的是,工作起來不能相互講話,開小差,只能一股腦兒地重復簡單又機械的動作,克服瞌睡成了一個很讓人頭痛的難題。于是剛開始那幾天,都是在種種不適和難受中度過,才覺得一天是有多漫長啊,真怕自己堅持不下去,好怕自己又半途而廢,好怕自己身為一個大學生原來卻是這樣一個吃不了苦,受不了累的沒出息的人……幸好還是咬牙挺過來了。身體酸痛了,不能起身走動,那就偶爾變換一下姿勢緩解緩解;手指勒痛了,揉一揉,弄松點,繼續干;瞌睡來了,努力讓大腦開始思考各種各樣的問題,不讓瞌睡蟲打倒自己,然后晚上回去早點洗好澡休息、補覺。就這樣,每天雖然很難過,但還是自己和自己做斗爭,堅強的自己戰勝了那個怕苦怕累、不懂堅持的我,使自己適應了這里的工作環境和內容,成功地度過了剛開始那一段適應期。從這件事中,我深深地感受到了:越是在平凡枯燥中,越是要尋找一份寧靜的心境,不急不躁,盡快融入和適應新環境,正所謂既來之則安之。在困難面前,一個人真的不可以懦弱,因為就像彈簧一樣,你弱它就強,所以即使再苦再累,再怎么不適應都好,只要你堅持了下來,不輕言放棄,到最后你就是贏者,你會踩著困難過去,走向更美好的前方。

    過一個星期以后,由于新年越來越近,老員工們要回家過年,到了工作連接的時候,自然而然地我被調到了另一個工位上去接替那個老員工假期里的工作。這一次我被安排了檢測產品質量以及替換有問題的產品。可是這一次有遇到了新的難題。我所要檢測的產品是手機連接器的一部分,也就是充電接口端,產品豆子大小,可要檢查的要點可多了:它們被包裝在一盤一盤的轉盤里面,每次我都要轉動轉盤整卷整卷地一個一個產品地看,看里面的舌片好不好;端子有沒有不良的,譬如壓傷變形的,斷了的,或者少了的;鉚子鉚的深度合不合適;外觀有沒磨損刮花或者有指紋、臟污等等。這下可頭大了,我暈都來不及哦。產品就那么小,里面的部位就更難看清了,我還要盯著看。每次都要借著燈光,睜大眼睛貼近才能看仔細。每盤產品有1300粒,一盤下來就已經眼花繚亂了,怎么辦啊啊啊,怎么辦哦,心里暗叫不好,本來視力就不好了還這樣下去我非近視不可了,誰能救救我啊,拼命在心里吶喊,可是叫天天不應,叫地地不靈,知道再這樣喊苦也無濟于事,有了前幾天的經驗,只好努力去適應了。這個工位的工作原來也不好做啊,特別是開始的時候,因為很陌生,檢測起來特別慢,也遇到很多不懂的,比如怎樣發現一個產品是不是有問題,又怎樣用刀子把封帶挑開把壞的產品換出來把好的填進去,還有膠帶偏了的話又怎樣用刀片把它的位置移好又防止弄破它等。果然是萬事開頭難啊。在做這些的時候都得認認真真,小心翼翼的,一點都不敢馬虎。尤其是一不小心刀片就有可能劃破封帶,那么一整盤產品都要因為劃的那一道口子而被拆下來重新包裝了,可不能因為一時的粗心大意而壞了大事啊。還有想起組長跟我們說過的話:“如果你買一臺新手機,因為產品質量問題導致那個手機充不了電,而你碰巧又買到了了這樣一個有問題的手機,你會高興嗎?”說得真有道理。所以啊,我們也得思己及人,做好自己的崗位,保證好產品的質量。另一方面,我們做的產品都是華為這個大客戶名下的,所以在檢查的時候也格外小心仔細,很擔心因為自己的疏忽而使得公司被客戶投訴產品有質量問題,最后又怪罪到我頭上來。因為是生手,還是會不斷出錯,但是懂得虛心向老員工請教學習,會重新檢查,發現問題,解決問題,然后從中學習,總結經驗,吸取教訓,之后我做事的速度還有質量也大大提高了,并特別提高了我細微的觀察力以及做事細心的能力。沮喪的是,剛開始接手的時候,檢得慢,忙不過來。被組長說了,心里真的不是滋味。我也不想啊,我也有努力了啊。真的覺得挺委屈的,覺得這么大的工作量只有我一個人做,我都挨不下去了,好難熬啊。不過轉念一想,雖然辛苦,但都做了那么多天了,不可能半途而廢的,再難也要堅持下去,心里默默對自己喊加油,憤憤地暗說“來吧來吧,有什么大不了的,你們(指困難)是打倒不了我的!”就這樣一鼓作氣又堅持了下來。為了不被組長說,也很努力地加快了速度,我要奮發向上,心里自知只有做好了,別人才不會有機會說你不好;你被別人說了,雖然你是努力過了,但也說明你的努力還不夠,需要更加努力。果然我的工作做出了不錯的成績,每天按時按質地完成了產量指標,并且能主動發現和解決問題,得到了組長的認可和賞識,讓我頗感欣慰,也領悟到,回校以后要好好讀書,天天向上,好找一份好工作,再也不要進廠里打死工了。

    最讓人心酸的是,今年過年回不了家,從小到大第一次沒在家過年,身在他鄉異地,看著周圍的人兒紛紛往家里趕了,歡樂團聚在一起,而自己只能在這里過著沒些許人氣的冷清的年,遙想當年除夕,家人歡聚一堂,是多么的喜慶、熱鬧,還齊齊動手準備年夜飯,而今就剩下我們幾個沒回家的娃徘徊在寂靜的街頭,試圖尋找一家還營業的飯館當年飯……說起來,真是一把辛酸淚,尤其是想到一年了都沒能見到家人、朋友,心里真的是望穿秋水的想回家,才懂得要多多珍惜和親人、朋友在一起的日子,要知道相聚一場不容易,要在那么有限的時間里陪加善待他們,不要說讓爸媽傷心的話,不要說朋友見面,我很忙…珍惜難能可貴的時光,還有時光里那些彌足珍貴的人兒。

    辛苦工作之余,細細想起這一個月的生活還是過的挺不錯的,充實了我的人生,至少這個寒假沒有單純地在家里吃喝玩樂的就虛度了整個假期,荒度了這所剩無幾的青春歲月。看看這段時間內,一天三餐定時定量的,三點一線地跑,生活作息規規矩矩的,飲食都有規律可循,這樣的生活真好,讓我又很好地改變了以前那些亂七八糟的生活習慣,逐漸走上正軌,養成良好的生活習慣,不熬夜、不賴床;按時定量吃飯,不要飲食不均衡;做事干脆利落,不要拖拖拉拉的。這樣安安穩穩的小日子真的很好很好。平平淡淡才是真嘛,也渴望不久的將來可以找到一份穩定的工作,安定下來,好好享受這種忙中又有點小閑的美好人生。

    總的來說,通過在這里一個月左右的實習,我學會了許多,體味了許多,思考了許多:不論什么事,只有自己親身經歷過了,才會有最真實的感受,才能對這件事有比較實在、深刻的認識,才能形成自己的見解和看法。還有就是世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將會影響我以后的人生觀和價值觀,影響我對學習、生活的的看法,并激發我的正能量,讓我以一種更良好的心態去看待以后的人和事。雖然這次實踐的過程漫長而艱辛,但我不后悔,因為我收獲的更多。同時這也是青春的一種經歷,是人生的一種歷練。我相信,有這些經驗和經歷,我會成長得更好!

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇二

    時代在發展,社會在進步,子女的教育問題越來越得人們的重視,農民的思想覺悟也在潛移默化中提高,一樣的供子女念書,讓子女受高等教育。但除學校的應試教育,家庭教育也帶來了越來越多的教育弊端。

    (一)幾種極端查方法:談訪法

    一、發現問題

    時代在發展,社會在進步,子女的教育問題越來越得人們的重視,農民的思想覺悟也在潛移默化中提高,一樣的供子女念書,讓子女受高等教育。但除學校的應試教育,家庭教育也帶來了越來越多的教育弊端。

    (一)幾種極端的教育方法

    1盲目型

    有些家長盲目的認為要出類拔粹必須多讀書,多做題,正所謂的題海戰術,還要參加補習班…時間排的滿滿的,根本就沒考慮孩子的勞逸結合,配合孩子的自身條件進行有目的、有計劃的學習規劃。家長只知道努力賺錢滿足孩子學習的一切,一味的根據自己的意愿要求孩子,讓孩子來完成自己沒完成或完成不了的夢想,最終使得孩子失去自主的能力,只能順從家長的盲目。

    2隨波逐流型

    俗話說三百六十行,行行出狀員,可偏偏有些家長就盼著子女在這三百六十行中,行行能有所建樹,把他們培養成無所不能的現代化人才。但是如今的社會,普通人是多數,像那樣所謂超人畢竟有限,要讓普通人的子女成為超人談容易。根據調查,一八歲的小姑娘就是在媽媽的意愿下報了好多班,除了學校上課外,周三下午要補習奧數,周五下午補習英語,周六上午上舞蹈課,下午上外教學習口語,周日上午上鋼琴課,學習阮,下午游泳課。年僅八歲就失去了童年應有的快樂,每天就這樣度過。小女孩并不快樂,也不喜歡一些樂器,但因為媽媽讓學,不得不學,而媽媽給出的原因是別人都學,我們不能落后于別人,要想比別人強就要比別人會的多。

    3放任自流型

    錢不是萬能的,但沒錢確是萬萬不能的,一些父母為了子女能有更美好的明天努力賺錢,忙于工作和事業而對子女采取不聞不問政策,完全給子女自由,但卻忽略了自己的愛對他們是多么的重要。也許有些子女毅力夠強,學會了獨立,變成了生活的強者。但對于一些制自力,意志力弱的孩子來說,父愛母愛的缺失可能造成他們心靈上的陰影,有被拋棄的感覺,在外界的誘惑下,誤入歧途,有些可能走上不歸路,成為問題少年。還有些家長認為孩子成績的好壞完全取決于先天的遺傳因素,而跟后天家長的教育無關,一切都是命中注定,也就不關心子女的家教問題了。三分天注定,七分靠打拼,這樣的家長只能說他們不負責任。

    (二)幾種消極的學習太度

    1唯命是從型

    有些同學從小受到父母的嚴格家教,稍有不順就會受到批評,久而久之,他們自身的反抗情緒也就被消磨怠盡了,父母之言尤如圣旨,讓做什么就做什么,不允許的堅決不做,完全成為依賴父母的乖寶寶。但這不是長久之計,父母總有離我們而去的時候,凡事都得靠自己。

    2放任自流型

    記得我一同學,從小學到初中,學習成績一直名列前茅,成為老師和同學的寵兒,一直這樣下去多好,可畢竟山外有山,人外有人,上縣里讀高中的時候遇到了不少勁敵,而且個個比她優秀,待遇仿佛從天堂顛倒在地獄,如此遭遇,自尊心強烈的她怎能受的了,總認為別人瞧不起她、笑話她,自卑的厲害因為受不了而中途退學了。

    3破罐子破率型

    有些資質差的同學經過后天的努力而沒達到預定的結果,還是成績平平,不見起色,便主動放棄自己,不再堅持,抱著我不行的念頭一錯到底。從善如登,從惡如崩,這樣只能是一天比一天差,慢慢開始厭學,開始逃學,最終導致退學。有的沉迷于網絡,甚至走上違法犯罪的道路。而事實也證實了這點,青少年犯罪比例很高,中途退學更是數不勝數。

    (一)對父母的分析

    1對于父母盲目、壓迫孩子的教育方式是不可取的,這樣的孩子從小生活在高壓政策下,不利于孩子身心的健康發展。試想一下,從孩子稍懂事就開始給其施壓,每天生活在這樣的氛圍下,誰受的了,只能聽從安排,沒膽量也沒時間去做自己的美夢,更別說鍛煉自己的生存之道了,慢慢地也許連自我都迷失了,只能依靠父母了。

    2對于完全給予孩子“獨立”的父母來說,認為自己的孩子從小就應該養成自我意識,凡事靠自己,而相應采取不聞不問方針,這似乎也挺極端。孩子最需要的莫過于父母的愛了,父母的不理睬會讓孩子誤以為從小就沒人疼愛,在心理留下陰影,缺失了這份最偉大的愛,會讓他們倍感孤獨,養成自閉的消極情緒,這并非長久之計。

    (二)對青少年的分析

    1長久生活在父母保護傘下的孩子習慣了“倆耳不聞窗外事,一心只度圣賢書”的日子,凡事有父母擔著,自己不用操心,舒服的過自己的日子,照父母的意思按部就班就好,更不需自己樹立遠大的目標、理想,這些都太累。還有的父母太強勢,自己反對也無效,只好默默無聞的屈服,走父母安排的路。

    2如今留守兒童也成為社會關注的熱點問題。打小跟著外祖父母或祖父母生活在一起,一年甚至幾年也見不著父母幾面,和父母團聚仿佛成了這些孩子的夢,他們從心底渴望著父母的愛,可這偏偏又是他們所缺失的,讓他們覺得自己總是生活在無助而又孤獨的邊緣,他們不愿意于人溝通,養成了孤僻、自閉的習慣,長久生活在沒有安全感的陰影下,得不到良好的家庭教育。這是父母的欠缺。

    (一)解決父母的問題

    1了解孩子隨著年齡的增長,父母不可能完完全全的了解孩子,青少年判逆心理的強弱很大成成度和父母于孩子的思想分歧有很大關系,導致代溝也隨著加大。這個時候,父母就不應一意孤行,完全根據自己的意愿教育孩子,相應做出讓步,和平解決問題,做為一個好的傾聽者聽孩子的心聲,去以朋友的身份幫他們。

    2尊重孩子

    都知道力的作用是相互的,尊重也是如此,要想別人尊重自己,自己先得學會尊重別人,父母和孩子也是這樣,雖為孩子,但也有自尊心,也有尊言。父母不顧及孩子的感受要求做些她們不樂意做的,那判逆的心理,而父母也得不到理應的尊重。

    (二)解決孩子的問題

    1換位思考

    沖動是魔鬼,青少年氣血方剛,最易激動,情緒不穩定,在判逆期和父母發生沖突在所難免,但一定要“忍”字當頭,學會換位思考問題,別不拿父母的話當耳邊風,父母做的一切都是為了自己好!不防冷靜下來的時候站在父母的位置思考一下父母這樣做的初衷,他們的社會閱歷畢竟很豐富,不要妄費了父母的一片苦心!即使父母的方法有不合理之處,我們也要心平氣和的坐下來與父母談判,與父母講道理,以達成一致的意見,共同解決問題。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇三

    為期四周的社會實踐活動結束了,在xxx股份有限公司的大力配合下,我以后走向工作崗位又多了一次學習的機會,一個月的集中培訓學習使我從中學到了很多東西,掌握了一定的技能,學到了經驗,有付出也有收獲,接下來跟大家分享的是我個人在這期間的實踐經歷。

    這是大學的第二個寒假了,上大學以來一直想著要自力更生,勤工儉學,做一個有擔當有作為的大學生,不要再一味地依賴父母,總是伸手向家里要錢。但是除了偶爾去附近的酒店當當服務生打打兼職,掙幾個小錢外,一直打工未遂,于是這次狠了狠心,終于決定出來打工了,見下世面,增長下見識的同時也給自己掙點零用錢,為家里減輕點負擔。放假后,跟同學一塊踏上了實踐之旅,來到了深圳長盈這里,然后被分配到了連接器生產部門,在這里開始了我為期一個月的打工生涯。 剛開始工作的時候是貼手機外殼包裝紙,還真的是一百個不適應。以前在學校都是想干嘛就干嘛,隨心所欲,來去自如的,可現在要連續幾個小時坐在板凳上,不能隨便走動,一天下來10個小時,腰酸背痛的,苦不堪言……還有工作的時候,為了不弄臟產品,嚴格要求要戴好手指套,想想這一個月上班的時候手指們都被緊緊束縛在手指套里不能自由呼吸,還被勒出一圈圈淤青,真的覺得很痛苦。最慘的是,工作起來不能相互講話,開小差,只能一股腦兒地重復簡單又機械的動作,克服瞌睡成了一個很讓人頭痛的難題。于是剛開始那幾天,都是在種種不適和難受中度過,才覺得一天是有多漫長啊,真怕自己堅持不下去,好怕自己又半途而廢,好怕自己身為一個大學生原來卻是這樣一個吃不了苦,受不了累的沒出息的人……幸好還是咬牙挺過來了。身體酸痛了,不能起身走動,那就偶爾變換一下姿勢緩解緩解;手指勒痛了,揉一揉,弄松點,繼續干;瞌睡來了,努力讓大腦開始思考各種各樣的問題,不讓瞌睡蟲打倒自己,然后晚上回去早點洗好澡休息、補覺。就這樣,每天雖然很難過,但還是自己和自己做斗爭,堅強的自己戰勝了那個怕苦怕累、不懂堅持的我,使自己適應了這里的工作環境和內容,成功地度過了剛開始那一段適應期。從這件事中,我深深地感受到了:越是在平凡枯燥中,越是要尋找一份寧靜的心境,不急不躁,盡快融入和適應新環境,正所謂既來之則安之。在困難面前,一個人真的不可以懦弱,因為就像彈簧一樣,你弱它就強,所以即使再苦再累,再怎么不適應都好,只要你堅持了下來,不輕言放棄,到最后你就是贏者,你會踩著困難過去,走向更美好的前方。

    過一個星期以后,由于新年越來越近,老員工們要回家過年,到了工作連接的時候,自然而然地我被調到了另一個工位上去接替那個老員工假期里的工作。這一次我被安排了檢測產品質量以及替換有問題的產品。可是這一次有遇到了新的難題。我所要檢測的產品是手機連接器的一部分,也就是充電接口端,產品豆子大小,可要檢查的要點可多了:它們被包裝在一盤一盤的轉盤里面,每次我都要轉動轉盤整卷整卷地一個一個產品地看,看里面的舌片好不好;端子有沒有不良的,譬如壓傷變形的,斷了的,或者少了的;鉚子鉚的深度合不合適;外觀有沒磨損刮花或者有指紋、臟污等等。這下可頭大了,我暈都來不及哦。產品就那么小,里面的部位就更難看清了,我還要盯著看。每次都要借著燈光,睜大眼睛貼近才能看仔細。每盤產品有1300粒,一盤下來就已經眼花繚亂了,怎么辦啊啊啊,怎么辦哦,心里暗叫不好,本來視力就不好了還這樣下去我非近視不可了,誰能救救我啊,拼命在心里吶喊,可是叫天天不應,叫地地不靈,知道再這樣喊苦也無濟于事,有了前幾天的經驗,只好努力去適應了。這個工位的工作原來也不好做啊,特別是開始的時候,因為很陌生,檢測起來特別慢,也遇到很多不懂的,比如怎樣發現一個產品是不是有問題,又怎樣用刀子把封帶挑開把壞的產品換出來把好的填進去,還有膠帶偏了的話又怎樣用刀片把它的位置移好又防止弄破它等。果然是萬事開頭難啊。在做這些的時候都得認認真真,小心翼翼的,一點都不敢馬虎。尤其是一不小心刀片就有可能劃破封帶,那么一整盤產品都要因為劃的那一道口子而被拆下來重新包裝了,可不能因為一時的粗心大意而壞了大事啊。還有想起組長跟我們說過的話: “如果你買一臺新手機,因為產品質量問題導致那個手機充不了電,而你碰巧又買到了了這樣一個有問題的手機,你會高興嗎?” 說得真有道理。所以啊,我們也得思己及人,做好自己的崗位,保證好產品的質量。另一方面,我們做的產品都是華為這個大客戶名下的,所以在檢查的時候也格外小心仔細,很擔心因為自己的疏忽而使得公司被客戶投訴產品有質量問題,最后又怪罪到我頭上來。因為是生手,還是會不斷出錯,但是懂得虛心向老員工請教學習,會重新檢查,發現問題,解決問題,然后從中學習,總結經驗,吸取教訓,之后我做事的速度還有質量也大大提高了,并特別提高了我細微的觀察力以及做事細心的能力。沮喪的是,剛開始接手的時候,檢得慢,忙不過來。被組長說了,心里真的不是滋味。我也不想啊,我也有努力了啊。真的覺得挺委屈的,覺得這么大的工作量只有我一個人做,我都挨不下去了,好難熬啊。不過轉念一想,雖然辛苦,但都做了那么多天了,不可能半途而廢的,再難也要堅持下去,心里默默對自己喊加油,憤憤地暗說“來吧來吧,有什么大不了的,你們(指困難)是打倒不了我的!”就這樣一鼓作氣又堅持了下來。為了不被組長說,也很努力地加快了速度,我要奮發向上,心里自知只有做好了,別人才不會有機會說你不好;你被別人說了,雖然你是努力過了,但也說明你的努力還不夠,需要更加努力。果然我的工作做出了不錯的成績,每天按時按質地完成了產量指標,并且能主動發現和解決問題,得到了組長的認可和賞識,讓我頗感欣慰,也領悟到,回校以后要好好讀書,天天向上,好找一份好工作,再也不要進廠里打死工了。

    最讓人心酸的是,今年過年回不了家,從小到大第一次沒在家過年,身在他鄉異地,看著周圍的人兒紛紛往家里趕了,歡樂團聚在一起,而自己只能在這里過著沒些許人氣的冷清的年,遙想當年除夕,家人歡聚一堂,是多么的喜慶、熱鬧,還齊齊動手準備年夜飯,而今就剩下我們幾個沒回家的娃徘徊在寂靜的街頭,試圖尋找一家還營業的飯館當年飯……說起來,真是一把辛酸淚,尤其是想到一年了都沒能見到家人、朋友,心里真的是望穿秋水的想回家,才懂得要多多珍惜和親人、朋友在一起的日子,要知道相聚一場不容易,要在那么有限的時間里陪加善待他們,不要說讓爸媽傷心的話,不要說朋友見面,我很忙…珍惜難能可貴的時光,還有時光里那些彌足珍貴的人兒。

    辛苦工作之余,細細想起這一個月的生活還是過的挺不錯的,充實了我的人生,至少這個寒假沒有單純地在家里吃喝玩樂的就虛度了整個假期,荒度了這所剩無幾的青春歲月。看看這段時間內,一天三餐定時定量的, 三點一線地跑,生活作息規規矩矩的,飲食都有規律可循,這樣的生活真好,讓我又很好地改變了以前那些亂七八糟的生活習慣,逐漸走上正軌,養成良好的生活習慣,不熬夜、不賴床;按時定量吃飯,不要飲食不均衡;做事干脆利落,不要拖拖拉拉的。這樣安安穩穩的小日子真的很好很好。平平淡淡才是真嘛, 也渴望不久的將來可以找到一份穩定的工作,安定下來,好好享受這種忙中又有點小閑的美好人生。

    總的來說,通過在這里一個月左右的實習, 我學會了許多,體味了許多,思考了許多:不論什么事,只有自己親身經歷過了,才會有最真實的感受,才能對這件事有比較實在、深刻的認識,才能形成自己的見解和看法。還有就是世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將會影響我以后的人生觀和價值觀,影響我對學習、生活的的看法,并激發我的正能量,讓我以一種更良好的心態去看待以后的人和事。雖然這次實踐的過程漫長而艱辛,但我不后悔,因為我收獲的更多。同時這也是青春的一種經歷,是人生的一種歷練。我相信,有這些經驗和經歷,我會成長得更好!

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇四

    1、經歷:

    7月1日,我被分配到潛江高石碑鎮,做該點的負責人。剛開始,我們對該鎮做了一個調查。高石碑鎮地處潛江市西北部,位于漢水之濱,擁有5.4萬畝耕地,4萬人口,轄1個居民委員會,24個行政村,181個村民小組,是一個氣候溫和、雨量充沛、土地肥沃、民風淳樸的平原鄉鎮。我們住在鎮小幼兒園里。并在交通較方便的街道一角租了四間房子做臨時的教室。附近的村民對我們很友好,有個老人告訴我們,古稱“長腦淵”,因清道光處間修復漢江干堤立一高大石碑作為紀念而得名,有“水鄉園林”之美稱。高石碑環境優美,資源豐富。境內河渠密布,綠樹成蔭,林地面積1.5萬畝,森林覆蓋率21%,興隆河生態林是全市一道亮麗的風景線,聯合國曾在此拍攝過專題記錄片。我們一路欣賞迷人的景色,感受祖國的大好山河之優美,一路對該鎮的中小學生進行了走訪調查。調查最后,我們發現該鎮上的中小學生由于閱讀量較少、視野較小。寫作能力普遍較差。英語基礎也不太扎實,特別是1到5年級的小學生,大部分26個字母都不會寫。針對以上情況,我和該點其他的同學一致決定把重點放在協作能力培養和英語基礎教育之上。

    7月2日,跑了一整天的我們開始印傳單,張貼海報,進行招生。由于我們重點放在學生學習較薄弱的環節上,招生工作進行得十分順利。期間,也有另外一個培訓團隊進駐到了高石碑鎮,我在空閑的時候走訪了他們,發現他們打的是華中師范大學和武漢大學的牌子,卻連武漢的街道口和黃鶴樓、漢正街怎么走都不知道,同時,我在去沙洋買教材的時候還發現沙洋荊門一帶,竟然還有一個培訓機構叫“新東方”,最后一問,竟然是一些當地大學生借“新東方”響亮的牌子組織的。我在后來的招生中,對家長宣傳了此事,提醒大家相互轉告,防止上當受騙。

    7月4日,終于開班了。四個班,一共80個人,考慮有些同學家庭比較貧困,我們免去了其學費。我們采取老師、學生、家長三維一體的管理模式,及時把學生的學習狀況和心理情況反映給家長。此些舉措受到了當地村民的贊揚。開始上課了,我主要負責教學安排工作和講授所有班級的寫作課。我發現在學校學習的《心理學》和《教育學》特別適用。白天我們認真講課,和孩子們打成一片,晚上我們研究教材和教育學。我發現該地的學生還停留在單一的接受性學習方式上,經過思考研究,我大膽提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、合作性學習和實踐性學習。課堂氣氛很好,開班到7月20日,還有學生家長送孩子來報到。短短的一個月下來,許多學生養成了良好的學習習慣,取得了較好的成績。我作為即將畢業的準教師也獲得很多豐富的經驗。

    2、生活:

    平時在食堂和餐館吃慣了,到了高石碑鎮,由于餐館較貴,沒有食堂,我們開始學著自己買菜買米做飯。真正體驗到了居家柴米油鹽的艱辛。同時也在一個月的時間里,學會了煮飯燉湯,還能夠燒出一兩道比較拿得出手的農家小菜來。這很好的促進了我向“上得了廳堂,下得了廚房”的多元化發展,使我的生活更加豐富多彩。

    3、遺憾:

    最讓我遺憾的是,我帶的15名高中學生,由于他們的所在學校過于重視在考場上取得穩定的分數,他們的語文老師平時要求其寫作文一定要寫記敘文體裁,不準用小標題等等,部分高中生的作文思維形成了一種定勢,毫無創新能力,且很少關注社會時事。針對以上問題,我堅持每天給他們讀報紙,并選取7月22日成都一名高校教授10萬元葬愛犬的事件展開了一場討論,我親自寫了一篇范文《有些人,莫名驚詫》,給同學們讀了后,引起了較好的凡響。我又適時鼓勵同學們各抒己見,我發現同學們其實都很有創意,我鼓勵他們把那些新穎的想法用在作文上,但同學們大部分都搖頭,說他們的語文老師不提倡創新,說風險太大,寫了會扣分。我鼓勵他們多讀書,讀好書,并向其介紹推薦了《平凡的世界》等書籍,他們竟然沒有聽說孔慶東、余杰、路遙等人。后來有學生拿著我推薦的書目在周末的時候去潛江市一些書店去找,很多書籍,如《平凡的世界》竟然沒有找到。

    現在回到學校了,我還經常和那些學生聯系,我準備購買一部分較好的書,找個時間寄給他們。希望他們視野會更加開闊,在高考作文上會有所新的突破。

    4、教訓:

    我們租的住所和課桌是從高石碑鎮小幼兒園園長董某的手上租的,在培訓班進行最紅火的時候,他提出住宿的房子和桌椅加起來一個月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子,一個月的租金用了近4000元。很多當地商販最后趁機為難我們,因為太天真,錯誤的認為社會和學校里一樣,沒有認清人,不擅長與人交往,我們為此花了不少冤枉錢。這是這次實踐的教訓,從現在起,我一定要學會轉變視角,學會為人處世,練達之道。保護好自己的合法權益。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇五

    20xx年12月3日,我們社會工作x級x班的同學來到了來到了xx區xx莊自閉癥服務中心,開始了為期兩周的康復實踐。時間不長,我們體會甚多。明白了那句話:讀萬里書,不如行萬里路。

    本次實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

    一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于專業知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

    我們在實踐期間,與自閉癥服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程,分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同,對于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰,因而我們也很用心。

    首先,我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下,我們志愿者每人負責帶一名兒童,輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務,在我們的課程上卻難以進行,自閉癥孩子有的不愿意參加,有的不愿意學習,有的認知有障礙,難以理解所教的內容。盡管這樣,我們作為志愿者,一點一滴手把手的給孩子們進行教學,讓他們認識并學習生活自理,在這節課上,我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關愛,社會需要一個愛護自閉癥孩子的大環境,我們也應該呼吁更多人加入到這個服務隊伍中去。

    接著,我們進行了動手實踐課。這節課我們來到了矯治中心的活動場地,我們每個志愿者帶一名自閉癥孩子動手捏橡皮泥,做游戲,折紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現了他們的天真活潑的一面,我們志愿者在活動中也做到了志愿者的耐心服務。我們很難去想象,對于常人家的孩子,如此簡單的游戲,對于自閉癥孩子卻如此困難,為何這樣簡單的快樂也要剝奪,我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉癥孩子。

    最后,音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起,我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節奏動作。在這很歡快的氣氛中,出現了些插曲,有的孩子玩著玩著突然大哭起來,有的孩子總是欺負旁邊的孩子,還有的孩子坐立不安,來回走動,很是影響課程的進行,我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節奏、一起拍手鼓。

    雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。

    回顧這兩周來,我們的實踐情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高實踐的方法技能。

    首先,在不足點方面,從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能,打動服務對象。作為一名志愿者,我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋梁。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下,怎樣用真誠的心,打動服務對象,就顯得尤為重要。因此,在以后的實踐工作中,我們必須努力提高溝通能力,同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

    其次,注意我們在服務過程的細節,謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的關懷,體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象,都有所改變。樹立起我們的優質服務。

    再次,要深化我們的實踐工作素養。熟悉服務方法,把握服務技巧,做到爛熟于心。學會面對不同的對象,采用不同的服務技巧。力爭讓每一位服務對象都有所提升。

    最后,端正好自己心態。不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的工作崗位上都很難有所建樹。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇六

    20xx年12月3日,我們社會工作xxxx級x班的同學來到了來到了xx區xx莊xx自閉癥服務中心,開始了為期兩周的康復實踐。時間不長,我們體會甚多。明白了那句話:讀萬里書,不如行萬里路。

    本次實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

    一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于專業知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

    我們在實踐期間,與自閉癥服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程,分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同,對于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰,因而我們也很用心。

    首先,我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下,我們志愿者每人負責帶一名兒童,輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務,在我們的課程上卻難以進行,自閉癥孩子有的不愿意參加,有的不愿意學習,有的認知有障礙,難以理解所教的內容。盡管這樣,我們作為志愿者,一點一滴手把手的給孩子們進行教學,讓他們認識并學習生活自理,在這節課上,我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關愛,社會需要一個愛護自閉癥孩子的大環境,我們也應該呼吁更多人加入到這個服務隊伍中去。

    接著,我們進行了動手實踐課。這節課我們來到了矯治中心的活動場地,我們每個志愿者帶一名自閉癥孩子動手捏橡皮泥,做游戲,折紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現了他們的天真活潑的一面,我們志愿者在活動中也做到了志愿者的耐心服務。我們很難去想象,對于常人家的孩子,如此簡單的游戲,對于自閉癥孩子卻如此困難,為何這樣簡單的快樂也要剝奪,我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉癥孩子。

    最后,音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起,我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節奏動作。在這很歡快的氣氛中,出現了些插曲,有的孩子玩著玩著突然大哭起來,有的孩子總是欺負旁邊的孩子,還有的孩子坐立不安,來回走動,很是影響課程的進行,我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節奏、一起拍手鼓。

    雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。

    回顧這兩周來,我們的實踐情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高實踐的方法技能。

    首先,在不足點方面,從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能,打動服務對象。作為一名志愿者,我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋梁。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下,怎樣用真誠的心,打動服務對象,就顯得尤為重要。因此,在以后的實踐工作中,我們必須努力提高溝通能力,同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

    其次,注意我們在服務過程的細節,謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的關懷,體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象,都有所改變。樹立起我們的優質服務。

    再次,要深化我們的實踐工作素養。熟悉服務方法,把握服務技巧,做到爛熟于心。學會面對不同的對象,采用不同的服務技巧。力爭讓每一位服務對象都有所提升。

    最后,端正好自己心態。不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的工作崗位上都很難有所建樹。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇七

    由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺,"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現在以下幾個方面:

    與案主的正式接觸中,我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別,從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說,志愿活動疏導了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之后,便各自回到原有的生存狀態中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。

    社會工作是一門科學更是一門藝術,它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面,那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號,表達了社會接納他們的至誠意愿,那么,"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。

    對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納,在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

    我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為 "社會工作者".在體會到自身價值的同時,堅定了作社會工作的信念。

    他們是因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現,督促我們去珍惜自己的健全。至少,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他們一些。有人說,看一個人的人品如何,看他對窮人的態度即可;我認為,從一個社會對生活不能自理者的態度中,也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候,我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

    接觸問題、解決問題的過程,是對理論知識系統應用的過程。實習的過程中,我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養,長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其余的,就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前,他們的老師辭職。他們就過著這種生活:白天吃飯、看電視、作衛生,晚上睡覺。第二天早上醒來,開始同樣的'循環。這只是讓單調的生活,以相同的模式復制到不同的日子里而已。

    被遺棄的日子里,福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中,封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質上說,這是對他們尊嚴的一種漠視。

    與他們的交往過程中,我們學會了用一個社會工作者的身份,設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念,它是一種溫暖的生活方式。

    在專業技能不足的時候,我們體會到了""的威力--它是一個"緩沖坡".面對他們突發的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時,當他們把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前,我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化,許多小問題會在這個過程中化解。然而,要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。

    社會工作對象的特殊性,決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業價值觀的形成,顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能,只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能,本能意味著瞬間作出真實的反映,它省去了在不同態度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇八

    3、指導老師:

    1、完成本學期的社區實習任務,鞏固社區工作課程中所學到的知識。

    2、了解實習社區概況,發現社區存在的問題,主要是社區工作者的所承受壓力問題,做出診斷,制定出相應的計劃和方案,并從中總結經驗教訓。

    3、提高自身素質和實踐能力、組織能力,達到鍛煉及完善自己的目的。

    4、學以致用,將理論與實踐相結合。

    社區作為作為城市管理的基礎單位,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我們的工作就是居委會日常事務。社區工作是城市管理的最基礎工作,社區領導要做到決策科學化,離不開社區工作人員的協助。因為社區工作人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們了解的全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議。社區工作頭緒多,任務重,我們在社區實習著重抓以下幾個方面的工作:

    1、將社區流動人口的信息錄入。雖然工作比較單一,任務量也很大,但是通過對流動人口的登記,可以加強政府對流動人口的管理,加強政府的社會服務職能,積極發現問題解決問題,為城市的安全穩定做貢獻。

    2、在社區內鏟除小廣告,牛皮鮮。雖然是體力活,但是是為了給社區創造一個良好的環境。

    3、協助社區安全生產監督員對社區所轄的生產部門如商店、網吧、小吃店、建筑工地、經營商戶等進行安全教育、發放安全生產責任書。了解了一些必備的安全知識,學會辨別消防器材。

    4、與社區附近的居民互動溝通,走入社會,與人溝通,宣傳社區工作,處理良好的人際關系。

    5、主動做好社區居民之間、事與事之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。

    養,努力把自己造就成為合格又稱職的工作人員。

    第一,要有充分的政策依據和事實依據。社區人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,更是作為社區這樣一個基層單位工作的準則,也是社區工作人員必須具備的品質。

    第二,要有準確性。準確,是對工作質量的要求。社區管理工作的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是;辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說住戶登記調查,就要保證調查信息的質量,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一份資料信息都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

    第三,要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個事物,都會使工作辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。社區工作必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要減少不必要的行文和禮節,消除“文山會海”的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

    (一)在此次實習過程中,收獲蠻大,在向社區干部了解轄區基本情況和基本工作的過程中了解了社區工作的繁瑣和社區領導愛崗敬業的精神,同時了解到社區干部的一種工作壓力。他們在工作中要認真對待每一個居民,認真對待每一件繁瑣而重要的事情,他們要以服務的精神盡自己最大的努力做好自己的工作。同時,我們還參加社區例會,認真聽取黨支書記的工作報告,聽取優秀社區干部介紹的工作經驗,使我明白了工作中要積極制定詳細的計劃,每完成一個計劃要做好每一份詳細的工作總結,工作要有計劃分步驟的完成才能讓每一份力都能做出相應的成就。

    (二)本次的社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結合點。之前我們大

    學生只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不理想。通過實踐使所學的專業理論知識得到鞏固和提高。緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。

    (三)通過這幾個月的實習,我們對基層社區管理工作有了一定的認識,通過將自己所學的理論知識和實際工作的結合,也發現了一些基層單位管理出現的不足和缺陷。

    1.社區干部工作壓力大,行政效率低

    社區工作人員少,而且每天都要面臨大量的、瑣碎的事務,不能很好分清輕重緩急,大堆的事務一起處理,導致瑣碎的事務的處理占用了工作人員大量的時間,造成工作壓力大,效率低,再就是行政體制和法律法規不健全,管理工作的某些領域依然存在著無法可依的方面,這也是導致社區干部工作壓力大,工作效率低的一個重要因素。

    2.社區工作紙張浪費嚴重

    社區工作的一個很重要的組成部分就是登記錄入租住戶的信息資料,要順利的完成這些工作,都要浪費大量的紙張,特別是在迎接檢查期間,社區文件的打印,材料的準備和裝訂上耗費大量的財力。我實習這段時間,跟隨社區工作人員進行了社區居民的信息資料登記錄入工作,如果登記錯誤則要重新登記,有時還需要打印,一旦打印錯誤可能導致整份文件的浪費。訂閱的報紙基本上是看完就扔,沒有很好的回收利用,不能做到物盡其才。針對以上不足和缺陷提出以下建議:

    3.解決社區干部壓力大工作效率低的建議

    第一,增加社區工作人,在編與非在編人員均可,同時積極推進體制改革,按照精簡、統一、效能原則,擺脫傳統金字塔組織結構的束縛,建立高效、責任明確、運轉協調規范的行政管理體制,這是提高行政效率的基本途徑。

    第二,提高行政人員的素質,這是相當有必要的。任何事情都要由人來做,要提高行政效率,關鍵是提高行政人員的素質,加大人才培養的投資和力度,制定行之有效地培養措施,讓有真才實學、真心實干的人發揮作用。

    4.解決機關紙張浪費的建議

    第一,制定規章制度嚴格控制紙張的使用,需要向上級機關和領導上報的材料,在文件格式要求的范圍內,嚴格控制字號大小、行距,在紙的雙面打印后上報。做好紙張的回收利用工作,盡可能的節紙機關用紙,降低公共服務成本。

    第二,推行無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網上進行,文稿不打印出來。現在的計算機技術發展現狀來看,在技術上實現“無紙辦公”是比較容易的事情。現階段,大部分文件還是打印出來,無紙辦公程度較低。

    第一,認識和了解機關單位的組織機構、人員編制及職能分工情況,對機關單位情況有了進一步的了解和認識。

    第二,公文方面的學習,主要包括公文的寫作格式、要求,語言特點,公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作,通過這盡十天的實踐,使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的認識,促進了理論知識向實踐動手能力的轉化,使我受益良多。

    第三,學習社區對外事務辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧,讓我們學得更多的社會知識,能夠更好的溶入社會。

    第四,了解開展會務工作的相關準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節應注意的問題,并親身參與其中,實踐及解決相關的問題,鍛煉自己辦會的能力。

    第五,待人要真誠。經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任,不管是在學習、生活還是工作上,道理是一樣的。

    第六,要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字;要了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。實習中,通過與相關部門的電話聯系、值班時跟來訪人員的交談、以及與基層民眾的交流,這些都在一定程度上鍛煉了我們的交流能力,使我們的溝通能力得到進一步的提高。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇九

    有想到會是個日本廠—--眾所周知,我討厭日本人,也抵制日貨,而且十分強烈。但事到如今,我只能聳聳肩,說句“我要把東西做的質量差一點,讓他們的東西賣不出去,讓他們破產,滾回東洋老家”,然后同學回了句“那么會有很多人失業”,我無話可說,原來大部分人面對現實只是妥協,只是自嘲,只是把最初的夢想埋在心底,義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過,我相信,會再次沸騰。

    安排宿舍,然后進廠。

    進入車間,就開始了實際操作的學習階段。首先要學3q6s,什么好員工好公司好產品,什么整理整頓清潔清掃作為修養,然后是流水線上的操作。參觀時我發現那些員工的表情很呆滯,動作很機械,完全沒有年輕人所特有的活力與激情,車間里出來機器發出的轟鳴聲和難聞的化學物質的味道,就是死氣沉沉,我真的不禁打了個冷戰,不知道自己能不能堅持到最后,事實證明,我很有自知之名。帶我們學習的阿姨一臉的冷霜,完全沒有笑容對而我們吆五喝六的,好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現實的問題擺在我們面前——現在大學生不值錢,遍地都是,我們不可能也沒有什么資本來擺大學生的譜。可那個阿姨一口一個“不要以為你們是大學生就眼高手低,不要把你們的壞習慣帶到車間里,這里不是課堂”。嘿,我就納了悶了,除去這是個日本企業的因素外,就我個人來說,是抱著虔誠的學習和掙錢的態度,這樣的話讓我很不爽,可,嘿嘿,神馬都是浮云,咱不拿她當回事。

    第一天,感覺還過得去,因為提前帶了一床被子和暖手寶,所以晚上也睡的還好,并且同寢的都是一個學校的,無形之間又覺得親切了許多,面對之前說好的還算不錯的工資,大伙都信心百倍說要干到30號,也就是農歷的臘月27。

    接著就出狀況了:首先是男生宿舍條件太差,床板不結實,沒有熱水,沒有熱水器(當初宣傳招人時是有得),其次是工資問題,由原來的6.7元每小時降到了6塊3,工作時間又原來的隨便幾天都可以到現在的必須滿一個月,最后是出現了夜班。那一刻我覺得自己被騙了,隨即更改了心情“小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…”經過協商,我們可以隨時辭工,其他的,照舊。在這種沒有實質性進展的談判的情況下,徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了,剩下了我們5個女生,她們4個下定決心要掙錢,而我,悲劇的是,剛把提前定好的火車票給退了,這就意味著我沒有退路,只能硬著頭皮干,大概從內心來講,我可能也愿意嘗試一下,畢竟那個時候我不是完全沒有退路,因為我可以像現在一樣乘大巴回家,而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇十

    商品的裝卸搬運。

    二、實踐目的。

    通過實踐促進對物流裝卸搬運基本知識的掌握。

    三、實踐要求。

    參觀一個物流企業,觀察在物流中裝卸搬運的實際操作。

    四、實踐環節。

    1、實踐場所選擇。

    2、實踐準備工作。

    3、實踐步驟。

    五、實踐結果。

    實踐項目:商品的裝卸搬運。

    裝卸搬運:是指在同一地域范圍內進行的、以改變貨物存放狀態和空間位置為主要內容和目的的物流活動。

    裝卸:指物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設備或卸下。

    搬運:在同一場所內,對物品進行水平移動為主的物流作業。

    此次實踐所選公司是武漢鴻興宇物流公司。

    公司規模:1—49人。

    公司介紹:

    武漢市洪山區鴻興宇物流是經國家工商行政管理總局批準注冊的正規物流公司,是一家專業性以公路汽運方式運輸的物流貨運公司。本公司自建立以來,一直以汽運為依托,以國內貨物多樣式聯運和現代物流為平臺,本著“客戶至上、信譽為本、服務第一”的宗旨,向廣大客戶提供全方位、全過程的優質服務。公司主要從事國內整車運輸,散貨運輸,長途家具家電搬家運輸,設備運輸,學生行李托運,學生電腦托運,寫字樓搬家業務,大件運輸服務.,物流服務等。鴻興宇物流公司擁有一支素質優良、精通運輸業務的專業人才隊伍,細心關懷貨運的每一個服務環節,可根據客戶要求,設計并策劃綜合物流配送方案。公司以統一的服務標準,嚴格的操作規范,科學的經營管理、完備的信息系統,力求為廣大客戶提供更便捷、更高效的貼身服務。

    客戶服務范圍:

    整車運輸、散貨運輸、設備儀器運輸、學生行李托運、專業電腦托運、大件運輸服務、貨物保險服務、物理信息咨詢、寫字樓搬遷服務、長途家具家電運輸。

    裝卸搬運流程:

    該公司主要的裝卸搬運作業的基本動作包括撞車、卸車、堆垛、入庫、出庫以及連結上述各項動作的短程輸送,是隨運輸和保管等活動而產生的必要或送。裝卸搬運系統具有一切系統所共有的特性,即合理性、相關性、目的性和環境適應性。裝卸搬運系統是由物料、裝卸搬運設備、倉儲設施、人員和信息等要素構成的一個集合體。在這個整體中,每個要素的性能和作用都將影響整體的性能,主要包括人員、設備、物料和信息四個要素。在搬運系統中,每個要素作用的發揮以及它對整個系統的影響,肯定要有其他一個或幾個要素的配合,離開這種配合,就不能很好地發揮作用,裝卸搬運系統的分析、設計與實施順序模式可以說明裝卸搬運系統作業流程。

    主要設施:

    一、包裝機械:1充填機械設備(螺旋推進器、重力推進器、振動進料器、輸送帶進料器、真空充填系統等等)2灌裝機械機(膏體灌裝機等)3封口機械(手壓式封口機、腳踏式封口機、落地式自動封口機、臥式自動封口機、立式自動封口機、超聲波封口機、半自動旋合式封口機等)4裹包機械(懸臂式拉伸薄膜纏繞裹包機、拉縫式裹包機等)5貼標機械(rg1001型自動雙面貼標機,這個機械較少啦)。

    二、卸搬運機械(裝卸機常見有:橋式起重機、龍門式起重機、門座式起重機、還有些流動式起重機啦。搬運運輸的有:帶式輸送機、斗式提升機、螺旋輸送機、棍子輸送機、氣式輸送機等)。

    三、集裝化設備與器具(常見有集裝箱、托盤、集裝袋、集裝網絡、集裝灌等)。

    四、搬運車輛與載貨汽車(叉車、agv自動導引搬運車、手推車、牽引車、載貨汽車等)。

    五、倉儲機械設備(堆垛起重機、堆垛機器人、計量設備等)。

    六、流動加工機械。

    七、送中心機械。

    八、物流信息與電子設備(自動識別設備、pos機、gps系統、物流信息與電子設備配置等)。

    該公司搬運裝卸中主要存在的問題:

    1、裝卸搬運作業人員工作效率低,機械的利用率低。

    2、有時候會出現無效的裝卸搬運。

    3、不能合理的利用自然條件進行裝卸搬運。

    4、野蠻的裝卸現象嚴重。

    改善搬運裝卸的`可行性分析:

    防止無效的裝卸搬運。

    1、減少裝卸搬運次數(充分利用裝卸搬運工具和設備。例如起重機、叉車、自動分揀設備。)。

    2、去除無效的物質。

    3、消除多余的包裝(與包裝商協商,尋求最合適的包裝模式。)。

    4、組織好調度工作。(盡可能組織貨物不落地一次性完成裝卸搬運工作。)。

    充分的利用自然條件。

    1、將重力轉變為促使貨物移動的動力。

    2、裝卸搬運過程中,盡量削弱或消除重力不利因素。降低摩擦因素。

    盡量減小搬運距離。

    利用機械設備,實現規模裝卸搬運。

    組織裝卸搬運工人參加一些培訓,從而提高他們的素質。嚴格管理,杜絕野蠻裝卸。

    通過此次實踐讓我對物流公司的性質、經營方式和運營情況獲得初步認識,同時,結合所學專業知識,觀察和了解了物流公司的運作特點、業務要求和裝卸搬運的作業流程及其設施,為學習物流知識打下了基礎。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇十一

    不想每天機械似的重復著上學、學習、放學、寫作業這一系列的程序我們,在同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候,我們放假回家的大學生作為社區最高的年級,接過了社區志愿者服務的重擔,作為大學生,我們不能養尊處優,而應該履行義務,肩負起時代賦予的責任。也就在這個時候我和幾個同學組成了一支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務于這個社會。

    我們所志愿活動的地區是黑龍江省齊齊哈爾市鐵峰區龍華街道辦事處和平居委會,這次活動的目的雖然是完成我們的暑期實踐任務,但實踐的過程,也是我們接觸社會,逐漸成長的過程,極大地豐富我們的暑期生活,從中獲得的收獲也將會一直伴隨著我。

    這次活動之前我滿懷信心與熱情,覺得自己一定能夠做得很好。雖然社會實踐沒有我們預想的那么簡單,但我們在社會實踐之前做好了充分的準備,獲得了全面的信息,因此,我們此次的社會實踐基本上達到我們心里的預期的目標。回到家后,我們便著手展開了這次暑期大學生志愿者進社區的實踐活動,經過與居委會的工作人員的交談,我們了解到我們居委會還未接受過大學生在此實習,作為志愿服務社區的先行者,我們有責任、有義務做一個好榜樣,把“志愿服務”的精神貫徹到我們身邊的鄰居們。于是我們與工作人員針對我們“志愿服務”這一主題進行了長達三小時的交談,從結果上看,我這次社會實踐很成功,從收獲上看,我覺得我們每個人都獲益匪淺。對于我們這些從小只習慣了學校生活的學生來說,這次真正深入社會的任務是我們人生的一個轉折點,對于我們也是一次艱巨的考驗。

    所謂“萬事開頭難”,剛剛開始進行社區服務工作的時候肯定不會那么的順利的,我們首先要面對的問題就是怎么樣才能深入社區,跟社區主任搞好關系,從而為進一步進行服務工作打好基礎。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講,每天跟我們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一些陌生的人搞好關系難免會顯得有些羞澀,不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們并沒有被這顆絆腳石所阻礙,經過幾個晝夜的討論與潤色,我們做好了一個非常漂亮的計劃書,之后,我們便著手和社區取得聯系,并且向社區主任說明我們的來意,表明我們的態度,用我們的熱情和誠懇打開了社區服務的“大門”,取得了的深入了解,我對自己說,怎們樣也得在大學四年當一下志愿者,為社會服務。于是,才有了在暑期的這次實踐活動,我知道志愿者所表述的是“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。志愿者所做的,其實會在我們生活中不經意的流露出來。

    志愿者好像一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會少一些。志愿者就是扶貧濟困,助人為樂的代名詞,它傳遞了愛心,傳播了文明,這種愛心與文明,其實離我們很近很近,近的觸手可及。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇十二

    進入大學的第一個學期就激起了我要在寒假假期參加社會實踐的決心,其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會如何現實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭,并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

    臨近放寒假的時候,我們班開完班會,要求我們利用寒假投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑,更是大學生回報社會的一種良好形式。放假回到家里,我跟爸媽商量了學校下達的假期任務,他們都很支持學校的決定,并且也十分支持此次活動,也贊同我在假期中去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會,也希望在此次活動中提高超出知識以外的社會生活實踐能力。

    在寒假期間,我在xx市步行街一家小型餐館實習,自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規定的時間上班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。比如:有一次在客人需要添飯時呼叫服務員,當時店子客人比較多,我情急之下把添飯喊成了“要飯”,當時客人就生氣了,回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬,也讓我明白了在社會的一言一行都得小心謹慎。在餐館內我也感受到了與在學校不一樣的生活人情味,初到社會工作的我有太多的不懂,期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助,教我如何記住菜名,記住價格,如何察言觀色讓客人感到滿意等等。

    的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心地請都領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。他還說,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。一個人在他的學生時代最重要的是學習書本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。

    在實習的過程中,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再冷再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。

    而且要開始有意識地培養自己的理財能力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。15天的假期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也不錯,以后要是假期還想實踐就到他這來。那時離開時還真有點舍不得呢。15天的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。

    我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇十三

    此次祭掃活動本著號召同學們時刻銘記烈士們為解放國家和民族而不惜犧牲生命的大無畏的英勇事跡,向烈士們學習頑強拼搏、艱苦奮斗的精神;經過本次活動培養學生的愛國情懷,嚴謹治學的態度,發奮學習的精神,大膽創新的意識,使學生受到愛家鄉、愛祖國的教育的宗旨展開。清明前一周,申志英校長及負責政工工作的李偉校長即召開相關會議安排部署活動事宜,制定活動方案。

    4月4日早5:20分,高一學年各班學生干部代表共計120人在金京大廈門前出發,列隊步行前往烈士陵園,在前往過程中,每一名同學都嚴守紀律、迅速集合,隊伍井然有序,6點準時開始了祭掃活動。本次活動由高一17班王同學主持,學生代表向烈士們敬獻了花圈,全體同學默哀一分鐘,在默哀過程,同學們堅持安靜,神色肅穆,充分體現了我校學生的優良素質。隨后,學生代表在烈士墓前介紹了何延川同志的事跡,并僅進行演講以示對英烈的悼念,鼓勵同學們繼承先烈的遺志,從身邊的小事做起,從提高自身素質做起,為祖國的繁榮富強奉獻自我的青春、智慧和力量。最終所有學生還在烈士墓前莊嚴宣誓“人民為先,祖國至上,誠實勇敢,自律自強;奮發有為,誓作棟梁,振興中華,再造輝煌清明節。”

    經過此次掃墓活動,同學們受到很大的教育,同學們都感受到和烈士相比我們是幸福的一代,生活在父母的關愛下,有良好的生活、學習環境,同學們也認識到我們今日的幸福生活是無數英雄兒女用生命換來的,今后我們將以革命先烈為榜樣,繼承他們的光榮傳統,學習他們的優秀品德為國家建設貢獻力量。明確自我作為新時代的學生所需要肩負的歷史使命,將來為建設強大的國家而努力。

    政府官員的社會工作實踐(匯總14篇)篇十四

    8月7日,這是無錫商業職業技術學院大學工商管理學院專業實習實踐隊進行暑期實踐的工作的第七天,這一次的實習仍舊在國內著名的工業園區中進行,前面的六天中,我們接觸過組裝配件,包裝整理和一些零碎的工作,而這一天,我們又開始接觸新的工作:網絡客服。

    這是基于互聯網的一種客戶服務工作,是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種,跟傳統商店售貨員的工作類似。但是因為不是和客戶面對面的交流,所以客服和傳統商店的'售貨員又有些不同。只是,在今天之前,這些不同只是寫在書上,而今天之后,我們深深的體會到客服和售貨員的不同之處。

    這一次的客服平臺依舊在工業園區,雖然有很多次在網絡上的購物經驗,但是第一次在網絡上進行工作,新奇和錯誤還是免不了的。

    網絡客服主要有以下幾點。

    1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

    2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

    3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;

    4、回訪和維護客戶,服務訂單。

    5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

    我們小隊主要負責的是回答客戶咨詢。比如這個產品默認什么快遞,什么時候能夠發貨,因為質量問題而引起的退貨運費誰來承擔等等之類的問題咨詢。而這些東西是和網絡平臺銷售的商品轉化率息息相關,所以誰都不敢馬虎大意。我們都是在原先的工作客服人員中指導進行。

    而在這其中,我們同樣了解了許多東西:什么樣的態度和語言能夠讓客戶感到滿意;什么樣的服務才能感覺到周到;如何給顧客留下一個好印象等等,談話的技巧和藝術,在網絡中得到了部分的體現。

    比如一個‘親’字,比如一個‘請’字,雖然不能夠達到如沐春風,但是也能顯得真誠。

    團隊劉冉同學認為:“或許今天不是我最值得紀念的一天,但是絕對是幫助我成長最好的一天,我從來沒有想過,談話還有這些技巧,我覺得,這些東西在以后的工作當中絕對能夠讓我有不小的幫助。”

    當然,在這之中困難和委屈依舊少不了,沒有一個工作是輕松的。這一次的客服體驗毫無疑問對我們的團隊是一個很大的鍛煉。

    同樣,客服也是我們專業的就業方向之一,不論我們日后是否從事這一份行業,能夠汲取一些知識總是沒有壞處的。非常感謝這一次的專業實踐機會。相信我們能夠走的更遠。

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