范本的寫作水平往往能夠很好地體現出作者的語言表達能力和思維深度。小編整理了一些范文范本,希望能夠為大家提供一些寫作思路和參考。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇一
對于招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
其次,招聘企業愛用的招數
企業招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三:自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇二
做好銷售招聘的前期規劃:要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員,公司到底需要什么樣的人來做銷售,是需要富有專業知識的,還是需要表達能力強的?有了目標與規劃,再去找合適的人才就能事半功倍。
hr面試銷售提問技巧:招聘信息要隨時更新
招聘信息要隨時更新,比如登了很長時間的一則招聘信息,別人看了一看距離目前的日期較長,他們可能會想,是不是公司不好,招了這么長時間一直沒有招滿,建議你刪除原來的信息,重新編輯一下信息,這樣看起來感覺是最近的事情,這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。
hr面試銷售提問技巧:做一個行業調查
做一個行業調查,看看本行業業務人員的一些待遇,是不是我們的待遇不如其他公司。
hr面試銷售提問技巧:對公司有個詳細而有吸引力的介紹
hr面試銷售提問技巧:招聘渠道的選擇
考慮一下招聘渠道,網上不行,是否可以到現場招聘會,是否可以通過員工的內部介紹,是否可以通過擴大自己的朋友圈,是否可以通過微博,微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何:
(1)、網絡出擊:本地招聘網站和全國招聘網站各開通一家。
(2)、內部推薦:讓公司員工介紹,并給與獎勵。
(3)、招聘會和校園招聘:校園招聘人很多,成本也較低,沖勁大。現場招聘會求職欲望強。
hr面試銷售提問技巧:電話邀約方式要得當
措辭、語氣語調是否適當,打電話的時間是否合適。
我們來看一下行內比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。
首先是開場白:
“您好!我是某某公司的人事經理,請于某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經提到,當應聘者接到數個電話通知后,對類似的電話已經不會特別在意了。因此,寄希望于對方接聽時的禮貌應答,往往與實際邀約效果相差很大。相關人士對此類邀約總結了以下幾點,僅供參考:
a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份,也給對方反應的時間。
b)“我是某某公司的某某部門。”報出自己的身份。
c)“您是想找銷售的工作么?”根據個人簡歷中的求職意向,在最短的時間內再次確認對方的求職需求,如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符,應馬上結束通話。
d)隨意問一些問題,給對方連續說三句話的機會,判斷一個人的語言表達能力、思維。
e)考察對方以往的工作能力。
f)過去最好的業績。
g)月平均收入(與公司情況是否相符,對方高于我方應放棄)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實話,但是也看對方能否自圓其說,再次判斷其表達能力)。
hr面試銷售提問技巧:通知時間、地點
面試時間:市區企業可以根據公司情況安排時間,開發區等不在市區內的企業盡量安排在下午兩點,以便個人有充裕的時間坐車。面試地點:說詳細地址,詳細到門牌號。能提供個人乘車路線最好,面試官也要有服務的意識。
最后一句:重復公司的名字。整個電話面試的時間應控制在5分鐘內。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇三
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業,才有動力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問題時,先從對待汽車行業以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售,必須是要了解汽車行業方面的信息,還可以說說你常看汽車類書籍,或者是瀏覽汽車網站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位,你要向面試官表現出你對銷售的興趣。如果是汽車專業的畢業生,可以嘗試描述與銷售有關的社會實踐。沒有汽車銷售方面的求職者,可以從自己的銷售經驗說起。
2、經濟動機
很多求職者對于汽車銷售職位感興趣,很大程度上是因為它能帶來經濟上的高收入,而做好汽車銷售這個崗位的其中一個動力,也是來自于他們有著經濟的動機。所以,求職者可以直接從經濟動機這個角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時,同時也會從經濟動機去考察求職者,因為他們認為如果一個銷售,除了最初的興趣外,沒有經濟動機,工作績效是不高的,當然也不能為企業帶來效益。沒有經濟上的動力,是難以創造優秀的成績。
3、銷售方面的工作經歷
在面試的時候,盡管你是畢業于汽車專業,有著汽車方面的專業知識,卻沒有任何的銷售經驗,面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷售工作經驗,面試官會對你的工作經驗很有興趣。求職者可以從自己曾經的銷售工作中取得的成績來進行描述,4s店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能為他們企業獲得經濟利潤的能力。所以,銷售經驗很重要。同時,雖然汽車專業的畢業生并沒有汽車銷售方面的經驗,但是可以在面試時,說說在大學期間的實習經驗、社會實踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作,所取到的成績,證明你有能力去從事汽車銷售這個崗位。
4、個人性格特點
求職者可以談談自己的個人性格,比如自己具備溝通能力,因為汽車銷售是與客戶打交道的工作,溝通是缺少不了。有著強烈的進取心,汽車銷售是一個挑戰性強的職位,所以需要具備永不后退的強勢性格。也許你的個人性格特點并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會在意,但是你在描述你的個人性格特點的同時加以例子來證明,就能夠突出你具備汽車銷售的這個職位所須的性格特點。
不打無準備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環節也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對于行業的看法等。(以備面試官的提問)
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個人著裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的,很多企業喜歡招聘應屆畢業生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現出來!”中國職業咨詢網的資深職業顧問吳斌說,“特別是有些條件不是很好,很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學,如果實際能力較突出,但又難以在簡歷上體現出來,就更要積極主動出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定。可以自己開辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。
除了上述的幾點以外,吳斌還特別提醒應屆畢業生在面試時要特別注意的問題:
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業生的招聘而言,很多企業都會有其相應的薪酬標準,無論你提多少,面試官都不會以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說“依據公司規定”是較妥當的回答。
敲門磚——國家權威的汽車營銷師職業資格證書。人要衣裝,佛要金裝。汽車銷售應聘技巧之一是擁有一個汽車營銷師資格證書,資格證書對汽車銷售顧問來說其重要性是不言而喻的,是謀得好職業的通行證。手持一份正規的汽車營銷師證書無非是進入行業的敲門磚!
汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究,為企業生產經營決策提供咨詢,并可進行汽車產品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業人員。本職業資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別,學習后可獲得由勞動部門頒發的《汽車營銷師》高級職業資格權威認證證書 ,助您快速進入汽車營銷領域,實現汽車營銷職業快步提升與持續成長。
汽車營銷師證培訓是通過汽車專業理論課程迅速建立系統的汽車專業理論體系,實訓課程使學員能夠有機會親臨現場參觀汽車制造流程,對汽車的構造有進一步的理解。完成上述教學環節后,旨在培養學員具有先進的市場運營理念,培養學員能從公司戰略、競爭戰略、市場細分等個角度去完成汽車營銷實務,通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關法律法規等。讓學員成為集汽車人和營銷人為一體的復合型汽車營銷人才。 這樣一來,可以讓您應聘公司更加信服!
面試結束后,并不意味著你的面試整個過程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣,你有關的經歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
2.如果兩星期之內沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3.面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5.每次打電話后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調一下自己的優點。b)你又發現了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇四
放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點,盡可能多地搜集目標企業的有關資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與hr的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作,你會怎么做?(從業心態,自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現在正忙,你會怎么做?(應變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似,但價格卻很低于你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?(銷售策略)
6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之后遲遲沒有付款,因財務要結算,現要求你在一個星期內要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關系的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發任務,談談你的計劃。
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外,應重點突出以往做銷售工作的經歷,盡量用業績數據來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因為理智的hrd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績占到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領子和袖口不要有污跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
眾所周知,銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特征。
銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業務成交起著至關重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。
建議面試時你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發,摳鼻子等小動作,切忌雙臂環抱于胸前,腳腿不停地抖動。
很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責招聘的hr或是今后的直接主管形成對壘的態勢,似乎雙方都在小心的避免先表態,好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的余地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*k。”——此時千萬不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意愿的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實是在拍對方的馬屁,稱贊你應聘的公司是一個十分正規的組織,因為只有在發展健康而正規的組織里才會建立起相應的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個人的工作,因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的hr,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是hr,所以你在夸獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這里發出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。”——表示誠意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意愿和誠心,讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信,通過我的努力和表現,我會在很短的時期內,也許就在試用期結束后,得到甚至超越我的期望薪資。”——表現你對于自己的信心,以及來自于你內心對于自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說,不僅體現出了每一句話后面的意思,還有一點更為可貴,那就是你的應變和口頭表達能力,是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。
近年來,關于職業規劃的問題越來越受企業hr的重視。他們在面試中,注意體現清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如,面試官問:“你認為什么樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什么?”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答:
“我上大學期間就開始勤工儉學,四年的學費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現在起五年內,能夠進入快銷行業的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源,同時我也相信經過大學期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業,一家愿意做相互投入的企業,待上一段時間。”
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應該在你提出問題后結束。
通常你可以這樣提問:
1、您認為我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時候能夠得到您的回復?
4、您已經了解了我的技能和經驗,您認為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領導?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
面試結束后,有一些細節往往影響著銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
現場面試結束,并不代表整個面試的結束。結束以后必要的電話詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的后續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點,你發出的感謝信會令hr對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關系技巧;
2、有助于面試官記住你;
3、給面試官向上匯報的內容;
4、進一步強調你對這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯誤印象;
6、增加他們雇傭你的機率;
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機會。
面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。在競爭異常激烈的就業市場上,能夠獲得面試機會本身就不易,因為面試時表現不佳而喪失了工作機會,未免太過可惜。當然,獲得一份好職業,簡歷和面試仍然只是“技術層面”的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業資本和清晰的職業規劃,一切都是空談,都是在浪費時間,浪費成本!如果你已經連續失業超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業定位和職業規劃,這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇五
做好面試前的形象準備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應貫穿應聘全過程。應聘者進了公司,從跟前臺打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中,也要始終注意,不要讓面部表情過于僵硬,要適時保持微笑。
有一位公共關系學教授說過這樣一句話:每個人都要向孔雀學習,兩分鐘就讓整個世界記住自己的美。自我介紹也是一樣,只要在短時間內讓考官了解自己的能力、特長,就已經足矣,千萬別干畫蛇添足的蠢事。
面試時,應聘者的目光應正視對方,在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風度,誠懇、大氣、不怯場。當考官介紹公司和職位情況時,更要適時給予反饋,表明你很重視他所說的內容,并且記在心里了。
掌握情景面試技巧,當面試官問及一個重要問題,尤其是有關工作業績方面的,在回答之前,應適當停頓5秒鐘,留出一段思考的時間。這樣做,除了可以組織一下要表達的內容,重要的是告訴對方你正在認真回憶過去的經歷,并可以給對方留下真實性的感覺。
普通話是求職時的語言通行證。不會講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉音未改的話,趕快下功夫學普通話,否則,求職可能會寸步難行。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇六
在面試銷售人員之前,你可以從以下幾個方面進行準備:
持續在一種環境中成長起來的人,總是充滿著平淡、徘徊、焦慮,不如讓自己去多個環境,比如說同河邊垂釣人聊天,再或者換一家自己經常去的超市,看看他們待人說話,生活中的點點滴滴都會是成為我們的一個磨刀石,那么一種很自然的自信會洋溢在你的臉上。
成長起來的人總是不懼任何挫折,而在成長路上的我們,不知道有多少迷失的路途和煙霧彌漫的陷阱。當我們面臨平淡和挑戰時,又因為認識的不足和生活閱歷的局限久久不能讓心態平靜下來,或許當你認為想起比它更重要的東西時,或許成功的心態就能體現出來。
生活告訴我們,當我們看人的時候,干凈整潔的人總是給人很清爽的感覺,邋遢凌亂的人即便很有能力也讓人感到厭惡。曾經聽說過這么一句話,哪怕穿著破舊的衣服但仍能給人一種如沐清風的感覺,所以注意形象時不一定是名牌配名牌,得當的形象也有可能是成功的標配。
以下這些是面試銷售人員的問題:
1. 你為什么想做銷售工作
這個問題對于工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請mba來做這個職位。
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認為自己最大的長處是什么
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。
如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認為自己最大的弱點是什么
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你一無是處。這是最最重要的一點。
4. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。
或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險是什么,你是如何做的
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。
但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的
不管銷售也好還是其他的什么職業,當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經的工作經歷。
考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
7. 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少
此類問題也是考管在面試時比較關注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。
8. 關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。
銷售工作有很多內容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。
除了這些明顯相關的情節,銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
10. 請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何處理的
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。
應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
在招聘銷售人員的時候,hr最看重應聘者哪些素質如何來判斷應聘者是否具備這些素質
(1)正直、誠實
簡歷的真實性、陳述過往事情的真實性、對人或事的評價等。
(2)善于和人打交道
面試中語言表達能力,回答問題的準確性,溝通和說服別人的能力;學生時代參加社會活動的經歷等。
(3)勤奮好學,敢于爭先
在學校的學習成績排名、對某一問題的看法和展現出的知識面、個人愛好及業余時間安排、最近三個月的讀書計劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學、在壓力面試中的表現等。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇七
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
現在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
客戶售后服務溝通技巧一、訂單信息確認,發貨通知。
在顧客下單后,一定要主動向客戶再次確認訂單信息,以避免顧客收貨后發生不必要的糾紛。很多物流在商品發貨時沒有發貨通知,這個時候客服就可以通過旺旺,或者站內信、手機短信等通知客戶,不僅可以讓顧客有踏實和備受重視的感覺,還可以讓顧客倍感客服親切貼心,大大提升了顧客對店鋪的印象。
客戶售后服務溝通技巧二、顧客在簽收貨物后,及時進行跟蹤回訪。
很多店鋪都忽略了客服及時對顧客跟蹤回訪,其實這是在淘寶銷售過程中很重要的一個環節,它或許會直接影響到顧客最終會給好評還是差評。
在確認顧客簽收貨物時,有條件的店鋪可以及時進行電話回訪,詢問顧客對貨物是否滿意,若顧客不滿意可以誠懇道歉,認真解釋,實在需要處理的進行處理;若顧客表示滿意,便要真誠感謝,并表示歡迎他下次光臨,記錄下他的個人偏好,備注,節省下次接待時間。覺得電話回訪成本大的店鋪,可以采用旺旺,或者站內信等方式對顧客進行跟著回訪。
售后跟蹤回訪不僅可以總結出店鋪自身不足,進行改進,還能進一步提升客服的服務理念,提高客服的接待效率。
客戶售后服務溝通技巧三、收到好評時也要回復。
小編在翻看了很多網店的評論后發現,很多網店對顧客的好評都不太重視,大家或許覺得顧客給了好評,就算整個工作完成得非常完美了,其實不然,除了系統自動回復的好評之外,對顧客好評的回復是能讓顧客備受重視感的重要手法。當顧客給了好評,客服一定要回復表示顧客對店鋪光臨的感謝,和對工作支持的感謝。親切有禮貌讓顧客賓至如歸是客服在售后必須做到的。
如今好評里也出現了一種叫做“差好評”的評論,顧客雖然給了好評,但在好評的卻說明對此次購物并不滿意,只是勉強給個好評。這個時候一定要耐心解釋,道歉,但一定不要泄漏顧客的信息,再通過旺旺溝通,再次向他道歉。一般情況下,顧客都會被客服的真誠態度打動。給予諒解的。
客戶售后服務溝通技巧四、收到差評時擺正心態,誠懇道歉。
面對顧客給差評,很多店鋪的做法都是不當的,如何正確處理差評?首先一定要端正自己的態度,顧客給了差評千萬不要電話、短信騷擾辱罵顧客,和推卸自身責任,不僅不能正確解決問題,還會引起顧客反感,造成客戶流失。
其次,要認真去了解顧客給差評的真正原因,是物流?還是產品本身存在質量問題?還是與顧客預期不符。
最后,通過對差評原因的分析,耐心解釋,有質量問題需要退換貨的盡量處理,與顧客預期不符的,道歉加解釋并對他的購買表示感謝。
總而言之,就是仔細詢問、耐心解釋、誠懇道歉、真誠感謝,讓顧客感受到你的貼心和真誠,將心比心,顧客也不會再為難你。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇八
培根曾說過:“人與人之間最大的信任就是關于進言的信任”.直言是銷售人員真誠的表現,也是和對方關系密切的標志。我國有個俗語叫見外,往往就是指某種不必要的委婉而與對方造成的一種心理上的隔閡。試想,如果你在與很熟悉的同事見面時一開口就說“對不起”,一插話就問“我能不能打斷一下”,他們也會以一種異樣的眼光看待你。
直言是一種自信的結果,因為只有相信別人的人才談得上自信。那種過分害怕別人的反應,說一句話要反復斟酌半天的人是談不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和銷售對手交涉的重大障礙,因為人們一般是不會東意同一個畏畏縮縮的人打交道的。
有些國家,人們不習慣于太多的客套而提倡自然坦誠。例如在美國,主人若請你吃飯,如果每道菜上來時你都客氣一番,遲遲不動,那么,也許你會餓著肚子回家;如果你是一位進修學者,當指導教授問及你的特長和主攻方向時,你自謙過分,那也許你會被派去洗試管之類的雜差。但在與顧客的交往中,特別說逆耳之言時要注意以下問題。
直言時配上適當的語調、速度和表情、姿態。你在對一群正在打撲克的人“請不要吵鬧,家里有人做夜班”時,語調溫和,并微欠身舉手示意,還略帶抱歉的笑意,就容易使人接受。在拒絕、制止或反對對方的某些要求和行為時,誠懇地陳述一下原因和利害關系。
2.委婉。
在銷售些話雖然完全正確,但對方往往礙于情感而難以接受,這時,直言不諱的話就不能取得較好的效果。但如果你把話語變得軟化一些,也許對方既能從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見,這就是委婉的妙用.
3.模糊。
在銷售過程中,有時會因某種原因不便或不愿把自己的真實思想暴露給別人,這時,就可以把你輸出的信息“模糊化”,以便既不傷害別人,又不使自己難堪。
請看《少林寺》中的一段臺詞:方丈:盡形壽,不近色,汝今能持否?覺遠:能!方丈:盡形壽,不殺生,汝今能持否?覺遠:能!方丈:盡形壽,不沾酒,汝今能持否?覺遠:(猶豫不絕)!方丈:(高聲催問)盡形壽,不沾酒,汝今能持否?覺遠:知道了!
4.反語。
《晏子春秋》中有一個故事,說燭鄒不慎讓一只打獵用的鷹逃走了,酷愛打獵的齊景公下令把燭鄒推出斬首,晏子就上前拜見景公,開紿了下面一段對話:晏子:燭鄒有三大罪狀,哪能這么輕易殺了呢?請讓我一條一條列數出來再殺他可以嗎?景公:當然可以。晏子:(指著燭鄒的鼻)燭鄒,你為大王養鳥,卻讓鳥逃走,這是第一條罪狀;你使大王為了鳥的緣故而殺人,這是第二條罪狀;把你殺了,天下諸候都會責怪大王重鳥輕人,這是第三條罪狀。晏子用反語批評齊景公重鳥輕人。既收到批評的產效果,又沒使自居高位的君王難堪。
5.、沉默。
在雙方口舌交戰中適時沉默一會兒,這是自信的表現,“沉默是金”就是這個道理。因為沉默能迫使對方說話,而羞怯、缺乏自信的銷售人員往往害怕沉默,要靠喋喋不休的講話來掩飾心中的忐忑不安。
6、自言。
7、幽默。
恩格斯認為:“幽默是具有智慧、教養和道德上的優越感的表現。”在人們交往中,幽默更是有許多妙不可言的功能。美國前總統羅斯福當海軍軍官時,有一次一位好友向他問及有關美國新建潛艇基地的情況,羅斯福不好正面拒絕,就問他:“你能保密嗎?”“能”對方答道,羅斯福笑著說:“你能我也能”。
8、含蓄。
非言語溝通﹐是一種面部表情、音調和姿態的運用.即通常所說的肢體語言.
即不用言語為媒介進行的溝通﹐包括動態無聲的溝通﹑靜態無聲的溝通﹑副語言3類.在面對面的溝通過程中,那些來自語言文字的社交意義不會超過35%,換而言之,有65%是以非語言信息傳達的。非言語信息往往比言語信息更能打動人.譬如說話時經常會手舞足蹈、擠眉弄眼。在人類的文化里,我們也看到許多音樂、舞蹈、戲劇和唱歌的活動經常結合在一起。這就是我們常見的非言語的溝通。
在非言語溝通中,用眼睛溝通也是一個不可忽視的作用,在許多國家中,他們把眼睛視為“心靈的窗戶”。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在溝通過程中,聽者看著對方,表示關注..在美國.如果應聘時忘記看著主考官的眼睛的話,您就別想找到一份好工作。
在非言語溝通中的微笑顯然也是相當重要,俗話說:“相逢一笑泯恩仇”,可見笑的力量。微笑來自快樂,它帶來的快樂也創造快樂,在溝通過程中,微微笑一笑,雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。
同時對接受者來說,留意溝通中的非言語信息十分重要。在傾聽信息發送者發出的言語意義的同時,還應注意非言語線索,尤其要注意二者之間的矛盾之處。有人可能告訴你,她有時間聽你談談你的追求,但你所得到的非言語信息卻可能告訴你此時并不是討論這一問題的有利時機。再比如,無論這個人怎么說,如果他不停地看表就意味著他希望結束交談。如果我們通過言語表達一種信任的情感,而非言語中卻傳遞了相互矛盾的信息,如“我不信任你”,無疑會使人產生誤解。這些矛盾信息常常意味著“行動比言語更響”。
可見,在溝通過程中,非言語溝通起著不可忽視的輔助作用。溝通離不開言語,同樣也離不開非言語。總結來說,“言語”與“非言語”溝通技巧在溝通過程中是同樣重要的,兩者要互相配合,缺一不可的。如有任何一方做得不好,整個溝通過程都會受阻,甚至出現相反的效果,令收訊者產生誤會。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇九
1、主動報告你的工作進度——讓上級放心。主動要比被動來的積極,在工作匯報的時候不但要注意言簡意賅,還要注意不要事無巨細,否則,你的領導就會"煩"心。
2、對上司的詢問,有問必答,而且清楚——讓上級清楚。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。這不但是讓上級了解到準確的信息,還是上級評估你是否踏實工作的主要標準。
3、充實自己,努力學習,才能理解上司的言語—讓上級輕松。你能很好理解上級的意圖和理念,上級就不用每次都大費口舌。
4、接受批評,不犯二次過錯。除非是很明顯的誤會,不要為自己的過錯爭辯。好的上級有如家長,批評是出于疼愛并非指責,允許你犯錯,但不能容忍你錯了還不思悔改。
5、毫無怨言地接受任務,包括在不忙的時候,主動承擔幫助他人的任務。越是艱難的任務,上級首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上級,比你更能理解完成這個任務的艱巨性及需要的資源,你可以尋求上級的幫助,但不要把它作為任務的交換條件。當你克服重重困難完成任務時,上級心里記住你付出了多大的努力。
在你上級的心目中,不要成為一個喜歡討價還價的下級。
6、對自己的業務,主動提出改善計劃——讓上級賞識。上級了解你有超出本職的技能,才能交給你更大的任務和職權。
1、"工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好!"你可以從下級的溝通中得到啟發,但一定要有謙虛的態度、容人的胸懷。
2、主動幫助下級解決問題。下級之所以敬佩你,是因為你能解決他不能解決的問題,每個下級順利完成任務,等于你順利完成了任務,因此,上級是有責任及義務幫助下級。
3、善于鼓勵下級。有技巧的鼓勵比批評更容易讓別人改正錯誤。鼓勵之后指出他不足,能讓你的下級進步得更快。
4、勤于關心下級。越是基層的銷售人員越是孤獨,不要讓他感覺遠離組織而無助、迷惘,要力所能及的的體貼和關心下級和他的家人。
5、及時洞察下級。銷售人員的思想活躍,變數也最大,你要隨時掌握下級的思想動向,甚至于你能在下級電話的聲音中掌握他的情緒和行蹤,以便及時的有效溝通。
1、業務拜訪前的溝通。這是一種商業禮節,也可以提高拜訪的.效率。但要注意適宜的時機,有些客戶就經常向我抱怨過業務員總是在他休息和下班的時間打電話談業務。
2、業務成交前的溝通。增加客戶對你的了解、掌握客戶的動向。
3、潛在客戶的溝通。讓更多的目標客戶對你保持良好的印象,在不斷的溝通中他總有一天會發現你有他需要的。
1、保持與客戶的不斷聯系,了解產品銷售情況,聽取客戶的各種意見。不讓客戶感覺你賣給他產品就是一扔了事,郵遞員干的活不是銷售。
2、答應上級或客戶的事情,要有個交代。如果有明確的時間,不管結果如何,要在時限之前有個明確的答復。
1、同行不一定是冤家,做同一行業的銷售人員往往能形成一個圈子,多與這些同行溝通,往往能得到不少有益的信息,最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個好的范本。
2、知己知彼,百戰不殆。通過不同的渠道,對競爭對手的信息進行采集、篩選、過濾,最終反饋給上級,或在自己的工作中應用。
3、幫助我們成長的是我們的競爭對手。他山之石可以攻玉,善于在競爭對手身上學到他們的長處。
1、了解整個行業的動向。這樣才能使自己目光更遠、思路更廣、戰略戰術更準確。
2、同是快速消費品而不是同類產品、不同行業產品的一些營銷策略和手段,往往能讓你創新而領先一步。
球心與上下前后左右六個點的連接,不斷旋轉就成了溝通的球形。旋轉的次數越多越快,產生的能量就越大。
魯迅先生認為,詩歌起源于勞動者"杭育杭育"的勞動號子,勞動號子是最簡單、基本的溝通。銷售是如此繁雜而困難的集體行為,溝通更需要到位。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇十
銷售人員的主要任務是尋找和甄別潛在客戶、準備工作和接近方法、溝通并達成交易、后續跟進和維護。其中最關鍵的是溝通并達成交易。有效的溝通除了真誠以外就必須掌握一定的溝通技巧。有些人天生就有很好的溝通技巧,但大多數人是需要通過學習和培訓來提高溝通技巧的。
溝通的心理學定義是,運用語言的媒介,成功地把自己的思想放到別人的腦袋里,并且讓他認為該想法原本就是自己的。真正能做到這點的就是溝通的高手,也可以稱為心理學家了。但稱職的銷售人員通過語言的溝通,至少應該讓客戶先接受你這個人,再認可你的觀點,最后達成交易,能做到這一步也是很不容易的。自以為是,是人類的共性。有效溝通要從內心開始,人的內心活動一般可分為三層,本我、自我和超我。本我,是內心深處最本質的想法,是潛意識,表現為情緒;自我,是心靈的檢查官和思想工作者,表現為理智、文化、修養;超我,是心靈的“外部環境”表現為法律、道德、習俗。滿足本我才是滿足他人真正的需要,但在滿足本是我的同時要考慮自我,并要在超我中找自我。人的本我是無時不在的,但隱藏較深較難發現;人的自我是臉面,大多數時間是展示給人看的;人的超我是閃亮點,存在時間最短。有效的溝通要通過專注地傾聽、仔細地觀察,恰當地提問、得體地說話來洞悉他的本我,盡可能多地激發他的超我,真誠地欣賞和贊美他的自我,并適當滿足他的本我。
溝通的有效與否涉及溝通內容、溝通態度和溝通關系。據專家統計溝通內容只起7%的作用,溝通態度起38%的作用,而溝通關系起到55%的關鍵作用。所以在溝通中最重要的`是尋找共同的聯系,共同的認知,以情動人大于以理服人。最快的說服是短時間內成為朋友,而欣賞和贊美對方是贏得友誼的最便捷方法,因為人性中最深切的稟性是被人賞識的渴望,所以溝通中不要輕易地批評、指責和抱怨。不同的觀點可暫時擱置,先將觀點相同的問題解決,再從解決了的問題出發換個角度談論不同觀點的問題,如果還不能認同則再作擱置。事緩則圓,總有解決異議的時機。
在具體的銷售中,在見客戶前要作充分的準備,要盡可能多地了解客戶的公司及個人的業績、特點、愛好等,要抱著互惠互利雙贏多贏的心態,尋找有利于雙方的條件,見到客戶要多敬他一級,要擺正自己的位置,只作簡明扼要的自我介紹及公司介紹,按著可稱贊對方公司的獨特之處(要真誠,要發現優點而不是發明優點),盡快引導或提問讓對方多講話,講話中若是意見相同的要熱烈反應表示贊賞,意見略有差異要先表贊同,持有相反意見切勿當場爭論,多詢問多找共同點(老鄉、同學的同學、戰友的同學等等),總之,取得信任建立關系遠比一味地介紹產品更重要。雙方的關系到一定程度,他就有了解你和你的產品的欲望,這時你可按他的需要,恰當地進行介紹,最后在互惠互利的情況下達成交易,不僅成功地推銷了產品更得到了一位相知的朋友。
怎樣有效溝通是一門學問,它的概念和理論都在特定條件下才能成立。所以我們要注意環境和時機的把握,審時度勢,做得體的事,說得體的話。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇十一
面對客戶時,你不應急著推銷,而是要懂得向客戶提問,了解對方需要什么與期待什么,這樣你就能先發制人,吸引對方的注意。
3、絕不窺探客人私隱。
請你要管好自己的嘴巴,切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言,甚至窺探客人的隱私,這是非常令人討厭的行為,直接影響到你的信用,使人避之不及。
4、傾聽客人的說話。
在推銷過程中,你應掌握好說話與傾聽的時間,盡可能將傾聽客人說話的時間掌控至占整個推銷時間的三分之一。傾聽時,你要表現得全神貫注、恭敬有禮,不可三心兩意。
5、提升學習力。
要先成功練就好口才,你還需提升學習力,主動學習與銷售行業相關的知識,多看一些銷售口才的書籍,全面豐富你的學識,讓自己的說話更加得體,更加玲瓏。
這些都是專為你而設的口才訓練方法,練好銷售口才,你的事業將更上一層樓。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇十二
銷售人員在面試時應注意什么呢?建議大家參考銷售人員面試指南。
然而在銷售自己.在對企業面試的時候,往往由于本身是求職者,不是很容易占據主導位置,也就無法充分表現出來自己的自信與能力,往往大多數優秀的銷售人才被淘汰。
現在有個好方法來改變這種局面.就是當銷售人員去應聘一份工作的時候,通過懸賞招聘網來推薦自己的求職簡歷,企業是本著用獵頭推舉優秀人才的心態來使用這個網站的.當銷售人員自己秘薦了自己的以后,企業收到個人簡歷會誤認為是獵頭推薦過來的人才,也就是必恭必敬的來面試,這個時候銷售人員完全可以假裝不知情的情況下,自信滿滿的去面試.把自己定位成為高端人才是順理成章的事情了。
呵呵當然這個是小技巧,大部分真正銷售人才不需要。不過通過懸賞招聘網這個平臺找工作,如果入職了自己還可以獲得獎金,這種隨時隨地銷售的素質意識可是優秀的銷售人才不可缺少的啊。
做了幾年的銷售,對了如何面試可真是積累了一些經驗。說出來與大家分享,希望大家給我指正。我如果去面試的話我會將自已從六個方面進行說明:學習能力;承受能力;談判技巧;氣質形象;職業道德;團隊精神。
為什么學習能力排在第一位呢?因為在現在的銷售行業里更新的速度加快,你昨天積累的經驗與知識,到今天就可能不一定適合,所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產品或技術以為公司創造財富。
承受能力是一個銷售人員必備的。當中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業績的壓迫,天天要想著如何討好客戶,很多人認為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關,認為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前。可是我認為只要調整好自已的心態,這一關很快就過去了。因為你經常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了,天下沒有白吃的午餐的。
談判技巧是一個銷售人員必備的,同樣一個東西,由于說法的不同可能會有完全不同的后果,也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業務拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。
現代企業越來越著重員工的形象。我去面試過一個公司,就是因為穿著太隨意,讓別人認為我工作態度有問題,所以從那以后我每次面試都會很正式。而且從那之后也沒有失敗過。我想穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內在氣質這也是至關重要的一個環節。
職業道德你可從一些側面說明你的職業道德是如何的好。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個客戶,讓他明白你在一個企業一天你就會認真的做一天的事。
團隊精神是很多大企業的企業文化中最基本的一條,因為大公司的銷售工作不是一個人做,而是有技術支持及方案策劃一系統的后備,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。由于我一直在it公司任職,我想也許以上看法有一定片面性。僅供大家參考。
銷售人員的口紅銷售技巧(模板13篇)篇十三
對于招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
其次,招聘企業愛用的招數
企業在招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面對掌握“生殺予奪”權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
請告訴我你最大的優點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產品的三個主要原因是什么?
關于我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少?
關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵,你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
電話推銷和面對面的推銷有什么區別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
如果你愿意的話,請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設法讓我相信,你所推銷的產品是值得我花時間聆聽的。
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統,比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當的語音語調,勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
沈陽人才網銷售人員要想面試成功,一定要掌握第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰不怠。之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要銷售人員在面試這塊要做一番準備了()面試技巧大全。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)銷售員應具備的素質。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出。
作為一名營銷人員,你的任務是使客戶放棄使用老產品,舊方法,而采用你所介紹的新產品,新方法,通過你的介紹,客戶接受了新的事物,你實際上就扮演了一位變革促進者的角色。
下面介紹一些關于:
那么在面試時,你就得用你的口才去征服你的面試官,他們的估計會問到你的問題有以下幾點:
1、是否有銷售員的工作經驗;
這點在很重要,如果您在大學有做過兼職銷售工作的話,跟各位考官講一下你的兼職銷售員的經驗。
2、你是否有特別的方法去說服顧客購買商品?
這里提到了銷售技巧了,你可以通過身邊某個案例去講敘會更有效果。?
3、如何維護老客戶的關系?
在節日的時候(比如過年,過節,生日,紀念日)打個電話問候(或者發賀卡);努力讓顧客成為自己的朋友!應該因客戶個人而異,在你們交易的時候發現他不喜歡聊天的話,那么就要少去打擾人家。
1、“人靠衣裝,馬靠鞍”,人的穿衣打扮很重要。沒有要求你必須穿名牌、戴名表,最起碼你要衣著整潔干凈,不要衣衫不整、衣服上有污漬和異味。
2、眼睛是最能表現一個人的特點,都說眼睛是一扇打開心靈的窗戶。面試官都是身經百戰的老手,什么樣的人人家沒見過,大眼一撒就能看出你的能力和修養。不要刻意的去掩飾自己,女生不要帶很長的假睫毛和涂很重的眼影。記住:不要有眼屎和眼睛紅腫等其它因素而導致你沒法正常表明自己的能力和修養。
3、發型是最能體現一個人的特色,每個人都有一款適合自己的發型。要經常洗,保持頭發的光滑和干凈。一般銷售人員都留著楊梅頭(短發)。
4、你穿的鞋子要經常護理,保持干凈。很多人穿鞋子幾個月才刷洗一次,此外你穿的襪子也要勤換洗,保持襪子的'潔白干凈。不要等到面試的時候,穿著很臟的鞋子和臭襪子去參加面試,人人都喜歡和外表干凈、有品位的人在一塊共事。
5、男生要刮胡子、打領帶、穿襯衫是必不可少的。女生化淡妝、選適合自己的香水,穿職業裝就是一個不錯的選擇。
6、將伸出鼻孔外的鼻毛剪掉、去掉牙齒上殘留的食物、將耳朵掏干凈、去掉口臭。
7、營銷人員的面試一般還要考慮身高和體重。身高一般在1.70-1.78之間,不高不低,給人沒有壓迫感。考慮體重是因為跑銷售是一個體力活。
8、有些人就非常適合做營銷。比如:有些人天生就長相讓人很愿意和你交談,有些人天生就笑嘻嘻的,讓人一看就喜慶。千萬不可面無表情、面目呆板、自卑膽小,你要記住:“相由心生”。你的面像打開了,你這個人的心才能打開。
銷售人員面試技巧二、簡歷和求職書
參加面試的首要條件就是你的個人簡歷和求職書(也可以沒有)。一般都是求職者去招聘單位投簡歷,然后面試官開始篩選簡歷,找到適合的就打電話或者發郵件通知你前來面試。一般公司招聘接收到的簡歷很多,面試官看的時間就就沒耐心了。因此一份標準、有檔次、有吸引力的簡歷就很重要了。
怎么樣才能寫好一份引人矚目的簡歷呢?
首先,你要描述的是真實的事情。如果你寫虛假、夸大的信息,面試官又不是三歲小孩,人家走過的橋比你走過的路還要多。切忌不要抱著僥幸的心態。
其次,邏輯性要協調,斷與段之間的銜接要合理。要寫對自己來應聘的崗位有幫助的信息,要突出重點放在前面。不要胡編亂寫,多寫點你的優勢能為公司帶來什么,你能為公司創造什么樣的價值。姓名、年齡這樣的一筆帶過。
求職書的寫法也是要真實,突出重點,頁面要干凈整潔,字跡清晰。篇幅不能過于太長,講明你的優勢和你的目標。如果你沒有工作經驗就寫沒有。沒有經驗可以學,但是人品和信譽一旦丟失了就很難再找回來。
面試問題匯總
1、做一下簡單的自我介紹
2、你沒有工作經驗來我們公司能干什么?
3、你為什么辭職呢?原來的單位待遇那么好
4、談談你的薪金要求
5、談談你的職業規劃
6、談談你的優點和缺點
7、公司錄用你之后,你打算怎么開展工作?
8、談談你的家庭
9、做錯事情給公司帶來了損失,你打算怎么辦?
10、與同事不和,你打算怎么做?
11、做了一段時間,你發現找不到自己的位置,你該怎么辦?
12、公司讓你加班,你該怎么做?
13、客戶要求你喝酒才能促成業務,可是你因為某種原因不能喝,該怎么辦?
14、談談你的童年