通過閱讀范文，我們可以學到一些總結寫作的技巧和方法。為了方便大家學習和研究，小編整理了一些范文范本，供大家參考。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇一
秘書作為領導的左右手，要幫助領導處理一些日常事務，那么必定會接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關系就構成了秘書的人際關系。秘書人際關系的好壞是秘書工作能否順利開展的關鍵。以下是本站小編整理的秘書工作與人際交流的重要性。
由于oa(辦公自動化)進程的加快，現代通訊技術的發展，特別是互聯網越來越滲透到我們的日常工作和生活，現代秘書工作正在發生一場悄悄的但又是深刻的革命，傳統的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書處理人際關系的能力決定了秘書收集信息的質量和數量，所以有的學者提出秘書學就是人際關系學，并不是聳人聽聞。
中國臺灣資深秘書石詠琦所在的秘書協會曾對境內外工作兩年以上的秘書作過一項問卷調查，得出的結論是:“無論辦公室大小，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關系是否良好。”積自身的豐富體驗，石詠琦反復表達了這樣的理念:“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”(見《秘書之友》20xx年第6期13頁)(人際心理)。
所以在秘書的職業生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關系的重要性都不過分。秘書良好的人際關系有利于營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工都希望看到的。
秘書人際關系處理應具有的能力及遵循的原則。
秘書是一種特殊的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是:要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關系……社會對秘書人員有一種期望:善于處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大。
處理人際關系是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達皆文章。”一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。
秘書人際關系的處理應該具備的那些能力呢?1、理解和領會的能力:就是要聽得快，聽得準，記得牢。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系。2、學會說話:這是一門學問，是關系人際關系成敗的基礎。它要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌等等。3、應變能力:秘書接觸的人際關系多樣化，辦公室各色人員之間難免有時會出現不和諧的因子，這就要求秘書人員能原則不便，靈活處置這些不和諧使之和諧。4、學習能力:則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中進步。7、控制自我情緒的能力:工作時應該保持高昂的情緒狀態，絕不把消極負面的情緒帶進辦公室，帶進工作中。
1、平等。人際交往中，平等是建立良好人際關系的前提。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權利、自尊心、感情、不涉及他人的隱私權。
2、誠信。在秘書工作中誠信有著重要的價值。它實際上是單位或個人的無形資產，誠信是單位或個人忠誠的外在表現，它反映了單位或個人行為的規律性和穩定性。秘書人員在人際交往中“誠而有信”，就能發揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵，更好的表現自身價值。
3、寬容。寬容指心胸寬廣、忍耐力強、不計較個人利益得失。“海納百川，有容乃大。”人際交往中要求秘書嚴以律己，寬以待人，關心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原則要堅持，方法要靈活，以德報怨，得理讓人。
4、知人知言。社會中每個人得氣質、性格皆不同，交往得動機，所抱的目的也不同，秘書人員在開展人際交往時，對交往對象應該有較深刻的了解與把握，掌握主動。應知“知其可以言而不言，為失人;知其不可言而與之言，為失言”。
5、禮儀。禮儀是禮節和儀式，它是道德的一種外在表現方式，在人際關系調節中具有不可忽視的作用。微笑是禮儀的重要組成部分。它能使生疏變為親密，使隔閡化為融洽，使不順心變為開心。
6、慎獨。秘書人員在八小時內外都要遵章守紀，堅持道德品格操守，防止誤入歧途。老子言:“慎終如始，則無敗事”。怎么樣“慎獨”?一是要慎“浮躁”，淡漠明志，寧靜致遠，戒驕戒躁，慣于自省;二是要慎“交友”，牢記“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社會圈里栽跟頭;三是要慎“私欲”，私欲膨脹，利欲熏心，就難免不出問題。秘書人員應遠離一切腐朽的、低級趣味的東西。
美國成人教育家戴·卡耐基在調查了無數的明星、巨商、軍政要員之后認為，一個人事業上的成功，只有15%是由于他的專業技術，另外85%要靠人際關系和處事技巧。因此，我們應該主動地、積極地同他人交往，努力建立良好的人際關系。
要建立良好的人際關系可以從這么幾個方面入手:。
1、尋找共同語言。交往雙方有共同的話題，共同的語言，共同的體驗和共同的情感，就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點就成為交往的關鍵。由于任何一個人都是多元性的集合體，從文化、民族、地域、知識、能力、職業、年齡、個人經歷、思想觀點等，總能找到共同語言的基點，以利交往的進行。“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”就是這個道理。這就要求我們秘書人員在平常的工作中要細心留意，把握住他人特性，以便更好的尋求共同的話題。
2、向對方有限度地敞開自己。以誠相待是人際交往中的基本的道德準則。交往中，一方要吸引另一方，只有在一定范圍內敞開胸懷，言明所求，喚起理解和同情，取得信任，交往才會成功。虛假遮掩，或表現出極強的自我保護性，對別人過于防范，都難于使交往成功。在一定條件下，應該采取“欲取之，則先予之”的方法，合理地實施交往策略技巧，實現交往目的。對我們秘書人員而言，要把握住一個尺度，那就是能言則言，不能言絕對不言。
3、善解人意，站在對方的立場上考慮問題。“己所不欲，勿施于人”成功的交往者總是善于聽取對方的言論，善于理解對方的意見和意圖，總是能站在對方的立場上考慮問題，設身處地為對方著想，考慮對方的需要、利益、興趣、愛好和方便，減少給對方帶來的麻煩。在交往中盡管為此而付出了代價，但給組織或個人帶來的利益將是穩定的、長期的。
4、學會傾聽。耐心地聽別人講話，尊重講話人的情感和態度，既表示了你的涵養，又體現了你對他的關心。任何人都需要傾聽對象，當人們在生氣、悲傷、憤怒、憂愁或興奮、激動時，都希望有人來和自己交往，希望有人細聽他們訴說衷腸。秘書人員在和來訪者交談時，要認真聽取來訪者的訴說，熱情接待，并根據情況及時作出理解。
5、真誠的贊賞。每個人都希望獲得別人的肯定，并據以確認自己的重要性，因此，內心都非常渴望他人的贊賞。贊美對方的行為，往往會收到意想不到的效果。所以，秘書人員在交往中，不要吝嗇贊美，只要這種贊美是真誠的、健康的、發自內心的。無私的、適當的贊美，既可以給對方帶來快樂贏得對方的好感，又能得到對方真誠的理解和熱情的支持與幫助，有利于做好本職工作。
6、沉著應付。人際交往中，時時會有意想不到的事情出現，這需要秘書人員具有應變能力，去應付突來的一切。因為交際活動絕對不依其中一方設計的“程序”走，要在變化中去重新調整、重新組織，去適應變化了的情況，緩和氣氛，扭轉形勢，化解矛盾，變被動為主動。要學會巧妙地避開所談論的話題，模糊地對答，靈活地變通，避實就虛，運用幽默等處理意料之外的情況。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇二
摘要：隨著經濟的快速發展和信息更新的要求，企業辦公開始朝著無紙化、信息化、網絡化的方向發展。在這樣的大環境之下，原有的傳統秘書辦公模式已經不能適應高速發展的社會要求，為此辦公自動化應運而生，它作為一種高效科學的辦公手段，使得秘書工作從繁雜沉重的工作環境中解放出來，讓秘書工作走向了高速系統、規范有效的道路。關鍵詞：辦公自動化；秘書工作；影響；重要性隨著現代科學技術的高速發展，計算機慢慢進入人們的生活并對人們的生活產生了越來越重要的影響，高速更新換代的模式也要求秘書辦公的進步，秘書工作的瑣碎繁雜使得秘書在工作中一直重復著體力勞動的模式，秘書人員更是重復機械的勞動，原有的傳統辦公方法難以繼續適應社會的發展，至此，辦公自動化融入了秘書工作，使得秘書工作變得輕松高效。
一、辦公自動化的內涵和先進性。
辦公自動化技術是現代信息化社會最重要的標志之一，它給企業辦公帶來了變革式的發展，使得辦公速度和質量高速發展。辦公自動化又簡稱oa，它將人、計算機和信息三者結合成為一個辦公的體系，構成一個服務于辦公業務的人機處理系統。通過使用先進的機器設備和技術，辦公人員可以充分利用辦公信息資源，并使這些資源有效共享，從而提高辦公效率，使辦公業務從事務層進入管理層。辦公自動化完成了辦公信息處理的自動化，在充分利用信息資源的同時，提高了工作效率，最終達到提高生產率的目的。現代辦公室一個包含數據、文字、辦公事務處理、管理信息系統、決策支持系統和網絡信息系統在內的綜合一體的辦公自動化系統。
辦公自動化以其先進性贏得了企業工作人員的歡迎和喜愛，辦公自動化的發展趨勢朝著人性化、無線化、智能化、協同化、通用化、門戶化、網絡化等方向的發展趨勢，使得辦公自動化擁有獨特的優勢進入秘書工作的范圍。辦公自動化的優勢如下：
1、使得企業內部信息交流更加流暢快捷，提高了辦公的效率。在企業內部建立獨立的網絡，使得內部信息、文件傳閱、會議安排等信息交流更加方便快速，避免了秘書工作人員來回跑趟卻費時費力的情況。辦公自動化中word文檔、excel表格和powerpoint演示文稿等程序的使用能夠使得秘書人員節省大量手工繪制表格和書寫文字的時間，而只需填寫規定的表格即可形象明確的讓人員清晰明了。
2、秘書工作變得自動化、規范化和系統化。秘書工作中大量的公文和會議文件需要及時處理和傳達，辦公自動化中郵箱等傳輸軟件的使用可以讓公文從起草到實施能夠實現通過計算機就可以完成秘書人員分內工作。
3、秘書工作中文檔管理程序化、系統化。辦公自動化可以使各類文檔按照一定的分類進行保存、共享和使用，使得企業人員能夠從辦公共享的網絡中快速和高效地查找出需要的資料。辦公自動化適應了社會變化的快速高效的要求，以其自身的優勢得到社會的認同，也迅速地融入人們的生活和工作之中。
秘書工作零碎且繁雜，各種公文和會議文書的起草以及領導工作行程的日程安排都需要大量的表格和文字需要秘書人員制作和書寫，這樣使得秘書工作一直機械和程序式的模式，秘書人員更是需要大量體力和精力來從事工作。辦公自動化的運用使得秘書從繁重機械的工作中解放出來，更提高了辦公的工作效率和辦公的質量。
1、使得秘書工作模式由體力式向智力化轉變。
秘書人員要處理各種事務文書和公文以及領導行程的日常安排，各種公文格式和和會議文件大都是重復繁瑣的，這樣的秘書工作占據了秘書人員大量的時間和精力，使得秘書工作變得不斷的重復機械發展。而辦公自動化的使用使得秘書工作變得輕松簡單，事務文書、會議文件的各種格式和字體都可以通過計算機進行處理，而且通過計算機設計出來的文件更加規范、整潔，使得秘書人員和各種辦公人員獲得視覺上的美感，能夠清晰地明白信息的要義和內容，能夠提高秘書人員的工作效率，使得秘書工作模式由體力向智力轉變。
2、辦公信息的有效傳達，使工作人員能夠在第一時間完成工作任務。
秘書人員可以利用公司內部公共網絡和信息系統，將會議所需的各種文件資料、規章制度、會議安排傳輸給相應的工作人員，能夠讓他們及時接收到需要的文件和資料快速有效的開始自身的工作。
3、收發文件和檔案管理的快速、系統化。
秘書工作之中使用大量的文書需要進行收發工作，辦公自動化的使用使得秘書人員不用離開自己的工作崗位就可以輕松高效地通過計算機進行傳輸，方便了秘書人員的同時使得文件的收發變得高效快速。而檔案管理也在辦公自動化下變得高效有序，秘書人員可以把常用的資料整理成檔案輸入計算機，公司人員可以在內部系統網絡之中下載和查詢相應的資料。
4、增加了秘書人員獲取信息的渠道，提高秘書的服務性秘書人員是領導的左手右臂，領導決策和重大決定需要秘書人員提供相應的參考意見，而秘書自身知識能力總是有限的，辦公自動化成為秘書人員的后補和助手，在秘書人員需要及時有效的信息和最新的消息來為工作服務時，秘書人員就可以利用網絡來快速輕松的實現。
總之，辦公自動化提高了秘書的工作效率，在秘書工作模式上是革命性的改變，它解放了秘書人員，使得他們有更多的時間和精力來提高自身的素質和能力以更好適應快速發展的社會，更好的為領導服務，為企業的共同目標貢獻更多的力量。
三、辦公自動化對秘書人員的要求。
辦公自動化為秘書工作帶來了重大影響和變革，使得秘書工作變得規范和程序化，但也對秘書人員的素質有一定的要求。秘書人員為了適應信息的高速發展和辦公自動化的需求必然要對自身做出改變來適應工作。
1、秘書人員要從心理方面接受辦公自動化這種辦公模式隨著信息的快速發展和電子產品更新換代的周期縮短，秘書人員要從內心深處甘于接受這樣快速的社會和辦公模式的改變，這樣秘書人員才會有動力去適應社會而做出相應的改變。例如，一些年紀較大的工作人員已經習慣原有的辦公模式，適應了親力親為的方法，而辦公自動化需要這些人員做出相應的改變，提高自己的素質和反應能力來能夠操作計算機，重新學習各種軟件的功能和操作方法，而只有他們從心理愿意去接受新事物才能更好的為公司服務。
2、秘書人員要提高自身的素質以適應辦公自動化秘書工作是協助領導而開展的活動，領導工作范圍的復雜化和多樣化使得秘書人員必須充分掌握大量的信息資源，快速高效地做出判斷來篩選對自身工作有用的資源以提高工作的質量，幫助領導更好地管理企業。秘書工作的快速高效就是自身工作的要求，而實現這種狀態，秘書人員必須提高自身的素質以適應辦公自動化的發展和運用。首先，秘書人員要提高自己的信息化知識，俗話說，知己知彼，百戰不殆就是如此。其次，秘書人員要不斷進行實際練習，熟悉各種軟件的功能和使用情況。臺上一分鐘，臺下十年功，秘書人員只有不斷實踐，才可以提高辦公自動化的應用能力。
秘書工作的輔助性、被動性、綜合性等特征，決定了秘書工作的復雜繁重，但秘書工作的挑戰性又要求秘書人員能夠快速有效的完成工作，幫助領導作出正確的決策。秘書人員自身的素質和知識以及信息的掌握情況成為了關鍵的問題，辦公自動化在秘書工作中的應用使得秘書人員可以彌補這些缺陷，使秘書人員在未來信息化和技術化的社會中能夠更好的為領導、為企業、為社會服務。
主要參考文獻：
1、何寶梅、楊劍宇主編：《秘書學導論》，華東師范大學出版社2013年版。
2、成昊、魏彥華邊：《文秘與辦公自動化教程》，科學出版社，2011年版。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇三
由于oa(辦公自動化)進程的加快，現代通訊技術的發展，特別是互聯網越來越滲透到我們的日常工作和生活，現代秘書工作正在發生一場悄悄的但又是深刻的革命，傳統的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書處理人際關系的能力決定了秘書收集信息的質量和數量，所以有的學者提出秘書學就是人際關系學，并不是聳人聽聞。
中國臺灣資深秘書石詠琦所在的秘書協會曾對境內外工作兩年以上的秘書作過一項問卷調查，得出的結論是:“無論辦公室大小，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關系是否良好。”積自身的豐富體驗，石詠琦反復表達了這樣的理念:“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”(見《秘書之友》20xx年第6期13頁)(人際心理)。
所以在秘書的職業生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關系的重要性都不過分。秘書良好的人際關系有利于營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工都希望看到的。
秘書人際關系處理應具有的能力及遵循的原則。
秘書是一種特殊的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是:要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關系……社會對秘書人員有一種期望:善于處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大。
處理人際關系是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達皆文章。”一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。
秘書人際關系的處理應該具備的那些能力呢?1、理解和領會的能力:就是要聽得快，聽得準，記得牢。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系。2、學會說話:這是一門學問，是關系人際關系成敗的基礎。它要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌等等。3、應變能力:秘書接觸的人際關系多樣化，辦公室各色人員之間難免有時會出現不和諧的因子，這就要求秘書人員能原則不便，靈活處置這些不和諧使之和諧。4、學習能力:則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中進步。7、控制自我情緒的能力:工作時應該保持高昂的情緒狀態，絕不把消極負面的情緒帶進辦公室，帶進工作中。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇四
無論是生活中還是工作中禮儀都是尤其重要的一門藝術，那么作為一名優秀的秘書，禮儀修養是非常重要的，下面本站小編給大家介紹關于秘書禮儀的重要性，希望對您有所幫助。
秘書是一個古老的職業,從古至今經過了漫長的發展歷程,當人類擺脫原始狀態逐步走向文明的時候,人類的言談舉止也從日常的行為準則演變成了現代的利益規范.作為秘書人員,他身上所展現的禮儀規范更能體現一個秘書人員的自身修養和工作態度.因此秘書只有學習禮儀,講究禮儀才能夠給人們留下深刻的印象,圓滿的完成工作,從而樹立良好的個人和企業形象。
秘書禮儀是秘書在工作和社會活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵守的與交往對象表示尊敬和友好的行為規范。它是社會禮儀的重要組成部分,涉及的范圍廣泛,包括辦公禮儀,接待禮儀,外事禮儀,社交禮儀,形象禮儀等等,每一項都是非常重要,不可忽略的.因此在秘書禮儀行事時需要兼顧各個方面,無論是對待上司老板還是接待外客,無論是禮貌用語還是自身的行為規范都應當恰到好處給他人留下好的印象。
我曾經也有利用假期生活打工的經歷,那時候是在一家火鍋連鎖做前臺招待的工作.老板告訴我要禮貌對待每一位客人,不能帶著有色眼鏡區分對待,堅持”顧客至上”的原則并且保持微笑.此外行為舉止都要有所講究,穿著打扮更是要得體,要讓客人有愉悅的心情,享受禮貌的待遇.我做的工作雖然與秘書無關,卻有著相似的要求,在禮貌對待他人的過程中自己也能收獲一份美好的心情.而我相信這些小細節跟秘書禮儀相比較只是冰山一角,秘書涉獵的方面更廣,講究事項更加繁瑣,要求也更加嚴格.
首先秘書儀表上要求:穿著大方得體、干凈整潔、整體和諧,根據場合選擇適當的發型;其次在談吐上要通過尊重、友善、得體的信息傳遞，使交流的對象得到理解、協調和適應，以有效實現秘書活動的目標。再次是秘書的體態：適當的秘書體態更是傳達秘書禮儀的一種重要形式，具有表露、替代和輔助的功能。站姿要靈活得體，在正式場合避免不雅的站姿;坐姿也要達到“坐如鐘”的要求;走姿更是要輕而穩，兩眼平視，步伐適當。此外也要注意秘書的常用禮節，包括。
自我介紹。
介紹他人接受名片與人握手致意等。最后秘書活動禮儀也是秘書禮儀中非常重要的一部分，主要包括迎來與送往典禮與儀式宴請與赴宴等方面。可見要掌握好每一項秘書應有的禮儀也是需要多加學習和實踐才能完成的。
禮儀是社會文化的一種表現，是溝通人與人之間關系的重要手段之一，更是社會人群中的一種行為規范。秘書禮儀的內容面寬量大，禮儀工作又往往混雜在禮儀原則的要求之下，因此秘書的禮儀工作必須遵守以下三點原則：(1)平等原則。平等是秘書人員工作的第一原則，表現為一方對另一方表現出的禮數有對等的回應。如回答對方的致敬或致禮，答謝對方的宴請，及時對對方的來訪進行回訪等。另一方面在禮儀活動中要注意平衡，如按國際慣例在國際會議上，各國代表的位次，不是按國家的大小強弱狀況來排序，是按會議所用文字的國名的字母順序來排列的。這就體現了國家會議中所表現出來的平等原則。(2)規范適度的原則。秘書禮儀是現代文明社會的客觀需要，因此要合乎規范、切合場景、表現適度。每一項禮儀都有著它一定得規則，體現了一定的文明精神。比如交往中要為各方的內部情況保密，交往各方要在公平的基礎上競爭，不得違背原則做出損人利己的行為。只有以真誠的熱情來規范的禮儀才能達到禮儀的目的。任何規范都要講究適度，表現得從容合理，不失態，根據具體的情況使用相應的禮儀。(3)尚美的原則。要求秘書既要有生氣勃勃的精神面貌、穩重大方的舉止，還要有行為主體的精神境界、洞察力和判斷力。禮儀以儀表和環境給人以耳目的愉悅，以熱情和真誠給人精神和信任。通過這些，禮儀的交際功能才能得到充分的體現，利益的行為規范才有廣泛的意義。
禮儀并非僅僅是言談和舉止，從根本上說，它是一個人內在素養的外在表現。真正受人稱道的禮儀是由內而外的，心里有“禮”，舉止才能合“儀”。因此提高禮儀修養，首先要樹立正確的理念。
秘書禮儀的基本理念有三：1、尊重為本。不論是學習還是運用秘書禮儀，關鍵是要懂得尊重為本，尊重在先，時時處處事事尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴于律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行為，包含著自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對秘書人員而言，尊重上級意味著服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養。2、善于表達。尊重別人只在心里頭尊重是不夠的，還得善于表達。不僅要有“禮”，還要有“儀”。“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺，沒有具體的表達形式，你的尊重就無法讓別人感知。比如說，我們在接待來訪者時，如果不使用規范化的待客“三聲”，即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”，就會使客人感覺不到被尊重。即使你是從心里尊重對方的，但人家感受到的卻可能是你的冷漠。3、形式規范。除了尊重為本、善于表達之外，還必須講究形式規范。講究形式規范，就是要以標準化的、規范化的具體形式來表現自己對他人的尊重。講究形式規范，就是要求秘書人員不僅要有尊重別人的愿望，有表達禮儀的行為，還要求這種行為準確規范，也就是有規矩。講不講待人接物的規矩，既能反映秘書人員自身素質的高低，又可以體現一個單位的管理是否完善。
秘書的禮儀是在社交實踐中不段加強和成長的，因此也需要秘書不斷的學習才能有所進步。秘書禮儀的內容博大精深，因此要提高秘書的禮儀素養也需要從不同的方面入手。包括加強道德修養，道德修養與禮儀素養息息相關。提高文化素質，從自身文化的提升做起，培養良好的素質。自覺學習禮儀知識，加強對禮儀相關事項的了解和運用。積極加入禮儀實踐，在實踐中豐富禮儀經驗。養成良好的行為習慣，提高文明意識，促進良好的社會風尚的形成等。無論是在社會中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養，養成良好的文明習慣，習得良好的交際溝通能力。
在現代文明社會中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養是社會發展中不可或缺的素養之一。由于工作的性質和內容的需要，禮儀更是秘書人員必備的素養。只有擁有良好的禮儀，才能提高秘書個人的職業修養，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現秘書的個人價值。才能夠使秘書工作進行得更加順暢，秘書個人才能擁有更加廣泛的發展前景。俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對社會、對生活、對個人的重要影響。良好的禮儀修養并非一蹴而就，希望作為一名秘書能夠有自尊自強、沉著穩重、踏實苦干、默默奉獻的精神，要有謙虛學習的態度，和敢于探索的堅定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優秀的秘書工作者。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇五
秘書是一個古老的職業,從古至今經過了漫長的發展歷程,當人類擺脫原始狀態逐步走向文明的時候,人類的言談舉止也從日常的行為準則演變成了現代的利益規范.作為秘書人員,他身上所展現的禮儀規范更能體現一個秘書人員的自身修養和工作態度.因此秘書只有學習禮儀,講究禮儀才能夠給人們留下深刻的印象,圓滿的完成工作,從而樹立良好的個人和企業形象。
秘書禮儀是秘書在工作和社會活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵守的與交往對象表示尊敬和友好的行為規范。它是社會禮儀的重要組成部分,涉及的范圍廣泛,包括辦公禮儀,接待禮儀,外事禮儀,社交禮儀,形象禮儀等等,每一項都是非常重要,不可忽略的.因此在秘書禮儀行事時需要兼顧各個方面,無論是對待上司老板還是接待外客,無論是禮貌用語還是自身的行為規范都應當恰到好處給他人留下好的印象。
我曾經也有利用假期生活打工的經歷,那時候是在一家火鍋連鎖做前臺招待的工作.老板告訴我要禮貌對待每一位客人,不能帶著有色眼鏡區分對待,堅持”顧客至上”的原則并且保持微笑.此外行為舉止都要有所講究,穿著打扮更是要得體,要讓客人有愉悅的心情,享受禮貌的待遇.我做的工作雖然與秘書無關,卻有著相似的要求,在禮貌對待他人的過程中自己也能收獲一份美好的心情.而我相信這些小細節跟秘書禮儀相比較只是冰山一角,秘書涉獵的方面更廣,講究事項更加繁瑣,要求也更加嚴格.
首先秘書儀表上要求:穿著大方得體、干凈整潔、整體和諧,根據場合選擇適當的發型;其次在談吐上要通過尊重、友善、得體的信息傳遞，使交流的對象得到理解、協調和適應，以有效實現秘書活動的目標。再次是秘書的體態：適當的秘書體態更是傳達秘書禮儀的一種重要形式，具有表露、替代和輔助的功能。站姿要靈活得體，在正式場合避免不雅的站姿;坐姿也要達到“坐如鐘”的要求;走姿更是要輕而穩，兩眼平視，步伐適當。此外也要注意秘書的常用禮節，包括自我介紹、介紹他人、接受名片、與人握手、致意等。最后秘書活動禮儀也是秘書禮儀中非常重要的一部分，主要包括迎來與送往、典禮與儀式、宴請與赴宴等方面。可見要掌握好每一項秘書應有的禮儀也是需要多加學習和實踐才能完成的。
禮儀是社會文化的一種表現，是溝通人與人之間關系的重要手段之一，更是社會人群中的一種行為規范。秘書禮儀的內容面寬量大，禮儀工作又往往混雜在禮儀原則的要求之下，因此秘書的禮儀工作必須遵守以下三點原則：(1)平等原則。平等是秘書人員工作的第一原則，表現為一方對另一方表現出的禮數有對等的回應。如回答對方的致敬或致禮，答謝對方的宴請，及時對對方的來訪進行回訪等。另一方面在禮儀活動中要注意平衡，如按國際慣例在國際會議上，各國代表的位次，不是按國家的大小強弱狀況來排序，是按會議所用文字的國名的字母順序來排列的。這就體現了國家會議中所表現出來的平等原則。(2)規范適度的`原則。秘書禮儀是現代文明社會的客觀需要，因此要合乎規范、切合場景、表現適度。每一項禮儀都有著它一定得規則，體現了一定的文明精神。比如交往中要為各方的內部情況保密，交往各方要在公平的基礎上競爭，不得違背原則做出損人利己的行為。只有以真誠的熱情來規范的禮儀才能達到禮儀的目的。任何規范都要講究適度，表現得從容合理，不失態，根據具體的情況使用相應的禮儀。(3)尚美的原則。要求秘書既要有生氣勃勃的精神面貌、穩重大方的舉止，還要有行為主體的精神境界、洞察力和判斷力。禮儀以儀表和環境給人以耳目的愉悅，以熱情和真誠給人精神和信任。通過這些，禮儀的交際功能才能得到充分的體現，利益的行為規范才有廣泛的意義。
禮儀并非僅僅是言談和舉止，從根本上說，它是一個人內在素養的外在表現。真正受人稱道的禮儀是由內而外的，心里有“禮”，舉止才能合“儀”。因此提高禮儀修養，首先要樹立正確的理念。
秘書禮儀的基本理念有三：1、尊重為本。不論是學習還是運用秘書禮儀，關鍵是要懂得尊重為本，尊重在先，時時處處事事尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴于律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行為，包含著自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對秘書人員而言，尊重上級意味著服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養。2、善于表達。尊重別人只在心里頭尊重是不夠的，還得善于表達。不僅要有“禮”，還要有“儀”。“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺，沒有具體的表達形式，你的尊重就無法讓別人感知。比如說，我們在接待來訪者時，如果不使用規范化的待客“三聲”，即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”，就會使客人感覺不到被尊重。即使你是從心里尊重對方的，但人家感受到的卻可能是你的冷漠。3、形式規范。除了尊重為本、善于表達之外，還必須講究形式規范。講究形式規范，就是要以標準化的、規范化的具體形式來表現自己對他人的尊重。講究形式規范，就是要求秘書人員不僅要有尊重別人的愿望，有表達禮儀的行為，還要求這種行為準確規范，也就是有規矩。講不講待人接物的規矩，既能反映秘書人員自身素質的高低，又可以體現一個單位的管理是否完善。
秘書的禮儀是在社交實踐中不段加強和成長的，因此也需要秘書不斷的學習才能有所進步。秘書禮儀的內容博大精深，因此要提高秘書的禮儀素養也需要從不同的方面入手。包括加強道德修養，道德修養與禮儀素養息息相關。提高文化素質，從自身文化的提升做起，培養良好的素質。自覺學習禮儀知識，加強對禮儀相關事項的了解和運用。積極加入禮儀實踐，在實踐中豐富禮儀經驗。養成良好的行為習慣，提高文明意識，促進良好的社會風尚的形成等。無論是在社會中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養，養成良好的文明習慣，習得良好的交際溝通能力。
在現代文明社會中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養是社會發展中不可或缺的素養之一。由于工作的性質和內容的需要，禮儀更是秘書人員必備的素養。只有擁有良好的禮儀，才能提高秘書個人的職業修養，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現秘書的個人價值。才能夠使秘書工作進行得更加順暢，秘書個人才能擁有更加廣泛的發展前景。俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對社會、對生活、對個人的重要影響。良好的禮儀修養并非一蹴而就，希望作為一名秘書能夠有自尊自強、沉著穩重、踏實苦干、默默奉獻的精神，要有謙虛學習的態度，和敢于探索的堅定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優秀的秘書工作者。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇六
1、是輔助領導科學決策的必要條件。
作為“為上司創造最佳決策環境”的助手，秘書要能快速準確地為上司收集各種信息，從而能隨時為上司的決策服務。
2、是企業聯系上下、協調左右溝通內外的樞紐。
信息收集，是溝通的前提，只有準確的了解組織內外、上下的各種信息，才能有效地開展信息溝通工作。溝通是改變人們行為和調動人們積極性的重要手段。
秘書人員良好的信息收集工作，一方面可以及時了解到企業中上下級及各部門工作人員的工作狀況、生活狀況、思想動態、個人喜好、優缺點、適合職位等，為企業采取有效的措施，滿足員工需求、調動積極性、聯系上下級、協調左右的必要的準備工作；另一方面可以使企業能夠及時、準確、全面、深入的了解到國內外的市場信息、競爭對手信息、國家政策法規、文化潮流、民俗民風、消費觀念等。是企業內部實現目標一致、行動統一，對外搶占先機，引領市場發展，和國際經濟市場發展接軌的前提條件。
秘書人員草擬文件，一方面要遵循領導的囑咐，另一方面秘書也應該充分發揮主動性，利用更多鮮活的信息，讓手中的文件更有說服力和權威性，內容能盡量的客觀、全面、系統、真實。
1、集中體現了現代企業秘書的參謀職能，秘書的參謀輔助性是現代企業秘書工作的根本職責。現代企業秘書的參謀、輔助性也是智能化和事務化的高度統一。在我國市場經濟的大環境中，各種復雜多變的相關因素使企業的生產經營、戰略決策具有更大的挑戰性、風險性和靈活性，使領導決策變得更加的復雜和困難。這一切深刻的變化將秘書工作，特別是秘書的信息收集工作推向一個全新的舞臺。在這個舞臺上，最能顯示秘書人員風采和作用的，將不僅僅是鞍前馬后的事務服務和洋洋灑灑的官樣文章，而是為領導決策參謀服務的能力和技巧。
2、信息收集手段的先進性和多樣化，科技的發展，為各行各業帶來一縷縷春風。計算機、互聯網、手機、報紙、廣播等等傳播媒介的迅速發展，提高了信息傳播的速度，擴大了傳播的范圍，加強了信息的影響力。秘書人員則可以采用任何便利的手段快速的獲取所需信息。
3、信息收集內容具有針對性和實用性，秘書人員在收集信息的過程中，一方面要考慮領導工作決策的需要，正確領會領導者的意圖，及時的將國家政策和國內外政治、經濟形勢信息傳達給領導者。另一方面則要立足大局某事，企業秘書工作以輔助領導科學決策和協助領導科學管理為主要職責。而領導管理的都是一個動態的大系統，一般來說，既有政治的、經濟的，又有非政治的、非經濟的；既有縱向的、歷史的，又有橫向的、現實的；既有宏觀的，又有微觀的。因此，現代企業秘書必須要做好企業內外的信息收集工作。
4、信息的收集范圍充分體現了“點面結合”的顯著特點，秘書工作方式的專業性及其工作內容的綜合性，要求信息收集必須收集到典型的重要的信息，又要能夠收集到連貫的，全面的信息，為輔助領導工作做好充分的準備。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇七
釋迦佛在忉利天宮為母說法時，知道自己快要涅盤了，便將佛陀入滅后、彌勒菩薩尚未下生成佛前，這一漫長無佛時期的度生重任，托付給了地藏菩薩。這一細節已經在《地藏經·囑累人天品》中有詳細說明。世間有佛法的時間很短，沒有佛的時間很長，在這一段黑暗的時代里，地藏菩薩肩負起了救度所有六道眾生的重任，他是代理佛，在所有的大菩薩里面，地藏菩薩的身份不一樣，這也正是地藏菩薩現出家相的原因之一。
地藏菩薩與閻浮眾生有大因緣。
閻浮眾生與這位大士有很大很深的因緣，只要有眾生聽到此菩薩的名號，見到此菩薩的形象，乃至聽到這部《地藏菩薩本愿經》的三個字或者五個字，或者一偈一句的，他們現在就能得殊妙安樂，未來之世，百千萬生，當得容貌端正，生尊貴家。(詳見《地藏菩薩本愿經·如來贊嘆品》)“這位地藏菩薩，于閻浮提有大因緣，若是要說這些眾生見聞到地藏菩薩，因而得到利益的一些事例，就是百千劫中說也說不完的。”(詳見《地藏菩薩本愿經·見聞利益品》)“若未來世，有諸人等，衣食不足，求者乖愿、或多病疾、或多兇衰、家宅不安、眷屬分散、或諸橫事，多來忤身，睡夢之間，多有驚怖。”如是末法眾生都可與地藏菩薩結緣，并受持地藏法門。
佛陀世尊贊嘆菩薩有大因緣的，只贊嘆兩位，一位是地藏菩薩，一位是觀世音菩薩。地藏菩薩于過去無始劫前就已修持證得了十地菩薩的果位，由于往昔所發“地獄未空誓不成佛，眾生度盡方證菩提”大愿的緣故，直到現在仍示現菩薩身來救度一切六道受苦眾生。
地藏菩薩在因地中就是孝子，因地中做過婆羅門女、做過光目女，皆因為救度他母親，始發菩提大愿;與佛陀上升忉利天為母說法，報母親的恩，那個志愿相同，等于同聲合響。所以說地藏經，實是佛門之孝經，所以才有此經開篇“十方無量世界，不可說不可說一切諸佛，及大菩薩摩訶薩，皆來集會”的殊勝之處;更有“正使過去現在未來諸佛，說其功德，猶不能盡”的贊嘆之語。釋迦牟尼佛講經，十方諸佛通通來，一個都沒少;華嚴、法華沒有這個現象，華嚴、法華出席的是四十一位法身大士而已。顯密經典也沒有看到過，唯獨此經看到諸佛來集。佛講其他的經典，講華嚴、法華，諸佛都不來;講彌陀經、無量壽經，只得十方諸佛贊嘆而已，沒有來出席。所以，此法門顯得更殊勝。此經是我們這一生修行證果的起點，地藏經是根基。不但十方諸佛菩薩來出席，十方世界一切天龍鬼神大眾也都到齊，顯示出孝道是盡虛空遍法界，目的是教我們認識孝道之偉大，孝道之不可思議。大家要知道，所有一切佛法都是建立在孝道的基礎上，離開孝道，沒有一法可得。要想修學成就，定要孝順父母，尊師重道。由此，我們才知道孝道的重要。此法門是一切諸佛所修、一切諸佛所成就的。佛教門徒皆以此經為報答親恩的第一孝經。
地藏法門正應合現在人的根機。
釋迦世尊講地藏本愿經時，一共放了三次光!第一次含笑放光是表示他已經找到了繼承人，心生歡喜。第二次是舉身放光，表示把救渡眾生的責任全部交給地藏菩薩。第三次是從頂門上放百千萬億大毫相光。這頭頂肉髻頂相，是佛陀三十二相之第一種相，也叫無見頂相!無論你神通有多大，騰空飛起來，想看佛頭頂上紅紅的肉髻，你永遠都看不見，所以叫“無見頂相”。從這無見頂門放光，表示這地藏經的法門最高最上，這并非說，佛說法四十九年，只有這地藏經的法門最高最好!而是說在這末法時代的眾生，如果離開地藏經，簡直沒法得以救度。為什么呢?末法眾生業障深重，善根淺薄，想開悟都難!更何談證果!這地藏經一再說：閻浮提眾生，舉止動念無非是罪，無非是業，一失人身萬劫不復!如果連人天的福報都修不來，更何談證佛果涅盤呢?所以：“藥無貴賤，對癥者良;法無高下，應機者妙!”。為救末法眾生，只有這地藏經才是至高無上的妙法，一定要升起殷重之心，至心皈依地藏菩薩，所以佛才從頂門上放光!普照十方無量世界的眾生，使令皈依地藏王菩薩，皈依地藏經，并依經中所列事相去修行。
在末法時代，地藏法門對娑婆世界的眾生攝受力最大，因緣最深。眾生都怕墮入地獄，懼怕三涂的苦難。當我們聞到地藏菩薩名字，念地藏菩薩圣號，聞到《地藏三經》當中的任何一部經的經名，就可以免除地獄的痛苦，使眾生不再流轉三涂。地藏經里講因果報應，因地怎么做，就獲得什么果報，是圓頓的法門，是以事相來闡揚果報;“超圣因事”，‘圣’即指佛，說成佛就成佛，是頓超法門，菩薩們依之修行即可頓超成佛。“證十地事”是漸次的法門，從初地證到十地，一步步的前進!你學地藏經，地藏菩薩有這不可思議的功德，令你畢竟不退于無上正等正覺，從最淺的菩薩十信位，圓滿了登住位，一步步到初地到十地位菩薩，終至成就佛道。普令眾生先成佛道，然后方成正覺，就是畢竟不退菩提之事。
諸祖皆共崇信地藏經。
歷代的祖師皆崇信地藏經。前面說過蓮池大師他崇信地藏經，還有明朝的蕅益大師，他說：“智旭深憾夙生惡習，少年力詆三寶，幸賴善根未損，得聞本愿尊經，知出世大孝，乃轉邪見而生正信。”“智旭”就是蕅益大師的法名。深深遺憾我前生前世有這個惡的習氣。這蕅益大師十幾歲就會作文章。他學的是儒教。年青時極力誹謗三寶，所幸善根尚未喪失，能夠聽聞到地藏菩薩本愿經，才知道出世間之大孝，才得以轉那邪知邪見，而于佛法生起正信之心。(后來蕅益大師出家而成為一代的大祖師)。凈土宗的十三祖印光大師以及民國的弘一大師也都是一代大祖師，也尊崇誠信地藏經不遺余力，我們后來的學人應該跟祖師學，應該相信地藏經啊!
拓展閱讀：念《地藏經》一般會出現三層境界。
要明白佛經，真不容易，首先要有生命體驗。念《地藏經》，一般會出現三種情況。
第一層境界，認為《地藏經》很簡單，每句話都聽得懂。
不像《金剛經》那樣繞口令，感覺很高深。所以許多人，乃至學佛很久的人，他們看了許多大乘佛經，尤其是般若經典，他們就會輕慢《地藏經》。尤其是一聽說，《地藏經》是基礎，那更是瞧不起了。這類人，是以思維來解讀經典。如論修行多久，他永遠無法入道。好比世間的專家，他研究道理很多，但他無法入道。對于了生死，對于生命體驗，他們不如一個不識字的念佛老人。懂得多，不一定就代表他的`修行正確。
出現第一種境界的人，一般是專家，或者學佛久了，那些老油條，尤其是聽了許多大德開示講經后，感覺自己懂了很多的人。
第二層，就是喜歡念《地藏經》，但念了會怕，感覺有鬼神聽經，也感覺念經能消除業障。
這類人，他一般不怎么用思維，他用心去念，所以他能打開法界的磁場，接觸到鬼神道去。這個境界，又比第一類的人要高。雖然他剛學佛。有的剛學佛的人，信心很足。有的人學佛久了，成了老油條了。
那這個境界，是好境界。只要我們有業障，身邊就跟著鬼神。他是我們錯誤的思維和行動，佛教叫做業力，變現出來的。我們的錯誤行為，會在法界留下痕跡，這個痕跡變現出來，他就是鬼。
有的人很排斥鬼，也很怕他。古人講的，不做虧心事，不怕鬼敲門。自己做了錯事，自然就會怕。錯事有錯事的磁場，你要去化解掉這個磁場。這個就是超度。這一層，是《地藏經》的意義。應該來說，普遍人念《地藏經》，都會停留在第二層上。因為只有消除了錯誤的思維，磁場后，你才能達到第三層。
第三層，念《地藏經》時，就好像諸佛菩薩在聚會。
弘一大師說《地藏經》屬于華嚴的部分，華嚴是富貴。很多人會認為說，《華嚴經》講的是心地寶藏，《地藏經》也是。所以屬于華嚴部分。我覺得，不僅是如此。更重要的是《地藏經》本來具足華嚴的大方廣的莊嚴。
我們念經，不要去思維，要去念，然后去感知他。你看《地藏經》中，釋迦佛在忉利天，有許多菩薩，天龍鬼神都來，后來文殊菩薩，普賢菩薩，觀音菩薩，虛空藏菩薩。你看有這么多菩薩都來了。來證明《地藏經》和地藏菩薩的功德。這個場面中，沒有聲聞，緣覺，只有菩薩。而且一出場，就是場面宏大，放光動地的，這個是一場很歡快的聚會。
還有一點，在《地藏經》中出現了許多鬼王。這些鬼王，都是佛菩薩再來，為什么證明?因為佛在這部經中，給主命鬼王授記成佛。《法華經》中，佛才給聲聞羅漢，還有其他比丘授記。那《地藏經》中，佛給鬼王授記，說他是未來成佛。所以這里面的法會，是非常殊勝。
如果沒有第二層的修持，無法達到第三層。《地藏經》中講到閻浮提眾生有業障，就是凡夫的生命顯現出來，有所缺乏。也就是有業障。你必須去慢慢消除。這個業障，比如慳貪嫉妒，自贊毀他，不肯布施等，這些都是業障。一有業障，那生命中就會出現像地獄般痛苦。這就不夠圓滿。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇八
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準上來。
2、約束功能。
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能。
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控，其中既有強制性的“硬調控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調控”，如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控，它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性，從而增強了企業的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀，使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能。
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念，他們就會被這種理念所驅使，自覺自愿地發揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能。
企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象，提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。
6、品牌功能。
企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“可口可樂”，還是國內知名的企業集團，如“海爾”、“聯想”等，他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累，也是企業文化的積累。
1、企業文化建設，是新世紀企業生存和發展的內在需要。
2、建設企業文化，充分發揮人的作用，是當今世界企業發展的一種趨勢，是經營企業的新思想、新觀念。調動和科學組織廣大職工的積性、智慧和創造力，是現代化管理的高層次選擇。
3、建設企業文化，增強企業的凝聚力和在市場上的競爭力，使企業生存和發展的根本戰略。通過建設企業文化，增強企業活力，保證市場經濟健康發展，促進經濟上新臺階的迫切需要。
4、樹立企業文化的戰略意識，增強企業文化的戰略觀念，強調企業文化的戰略決策，進行企業文化的戰略實施，是當前轉換經營機制和進行科學管理以贏得市場經濟競爭優勢的迫切需要和必然趨勢。
5、通過企業文化建設，培育企業價值觀把企業全體員工擰成一股繩，為實現企業目標而奮斗。
6：企業文化建設對企業凝聚力、吸引力、戰斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇九
現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現，它除了可體現個人的綜合素質和修養，全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現代職場，特別是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共同的認識和行為規范，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步。
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十
為什么我們要念地藏菩薩圣號?我們學《地藏菩薩本愿經》的目的就是要修地藏法門。修地藏法門有很多的方法，稱念地藏菩薩的圣號是非常簡便易行的方法。
地藏法門非常重要，明朝的蕅益大師特別提倡、也特別強調修地藏法門，大師本人對于地藏法門中的幾部重要經典都有注解，然后他自己念過非常多遍的地藏菩薩的一個咒，叫“滅定業真言”。這是蕅益大師每天的日課，他每天一定會念“地藏滅定業真言”。在他自己的文集里面，我們也看到他修地藏法門有很多感應。
近代的弘一大師有一個說法，他說修凈土法門的人要兼修地藏法門。我們現在修凈土法門的人很多，或者發愿往生西方極樂世界的修行人很多，他建議我們大家要兼修地藏法門。弘一大師出家以后，他也曾專門為九華山地藏菩薩感應圣跡專門作畫，以此來贊嘆地藏菩薩的功德。
現在還住世的夢參長老，他也是弘一大師的學生，他也親近過虛云老和尚、慈舟大師、倓虛大師，也在藏地學藏傳佛教十年之久。他不遺余力的'講地藏三經，地藏三經就是《地藏菩薩本愿經》、《占察善惡業報經》和《大集地藏十輪經》。三經夢參長老他都講過，而且有的經講過多遍，像《地藏菩薩本愿經》、《占察善惡業報經》，他就講過很多遍。
夢參長老在漢傳的教理傳承上也傳承華嚴宗，師從慈舟老和尚。慈舟老和尚是民國年間弘揚華嚴宗、弘揚戒律的一位高僧，夢參長老和他學華嚴教理。夢參長老認為《地藏菩薩本愿經》跟《大方廣佛華嚴經》平等無二，《地藏菩薩本愿經》就是小本的《華嚴經》。
也許你們有的人已經注意到了，有一些《地藏經》的經本，開頭會有一個偈子，這個偈子就是《華嚴經》中的《覺林菩薩偈》。這不是從夢參長老開始的，我講這個話的意思是它印證了夢參長老的這個說法。為什么《地藏經》前面要印《覺林菩薩偈》，這不是《地藏經》文本中的一部分，我也沒有考證過這是從哪里、從什么時候開始這樣印的。
為什么要印《華嚴經》中的這個偈子?它是《華嚴經》最核心的見地。為什么要把這個偈子印在《地藏經》開頭呢?所以夢參長老的這個說法，可以幫助我們理解《地藏經》。
《地藏經》大家不要小看，它講了很多事相，但是這些事相里面所透露出來的境界、透露出來的見地，與《大方廣佛華嚴經》無二無別。
夢參長老現在都一百多歲了，我因為在五臺山親近過他，所以聽他的侍者說，老和尚每天早上兩三點鐘起來，先誦一遍《地藏經》作為日課。
老和尚現在一百多歲，每天早上起來誦一遍《地藏經》。他每天要誦的經有《地藏經》，還有《普賢菩薩行愿品》，這是他必誦的。大家可以去思維一下，老和尚為什么每天誦一遍《地藏經》。所以我這里講《地藏菩薩本愿經》對我們末法時代的修行人的重要性。
在《妙法蓮華經》里面，據說釋迦牟尼佛講《地藏經》是在講《法華經》之后。佛陀有一個結夏，有一個雨季沒有在人間過——在忉利天，在忉利天為他母親講法。佛陀在忉利天講了很多經，《地藏經》是其中之一。
在《妙法蓮華經》里有一品叫《如來壽量品》，在《如來壽量品》里面，佛陀講，你們不要認為我涅槃了。這品經很奇妙，他說，你們不要以為我真正的涅槃了，在我涅槃之后，我還會以各種各樣的方式講別人的事情——各種各樣的名字，或說己事，或說他事;或說己生，或說他生，然后以這種方式一直來教你們。這是佛陀在《法華經》里講的。
所以我們要立足于《妙法蓮華經》的話，地藏菩薩可以說也是釋迦牟尼佛的化身，是佛陀示現涅槃以后，在末法時代度化我們的示現，可以這么來理解。當然在講《地藏經》的這個大集會上，佛陀多次贊嘆地藏菩薩的功德。在《地藏經》中，佛陀有三次把末法時代我們這些眾生托付給地藏菩薩，請地藏菩薩來關照我們，讓我們不要墮落三惡道，能夠走在修行路上不退轉，乃至蒙佛授記。
在《地藏經》里面，佛陀有三次這樣做。所以你們看，我們大乘經典里面的《大方廣佛華嚴經》、《妙法蓮華經》，我們可以理解說，《地藏經》它的殊勝，和大乘經典的《妙法蓮華經》、《大方廣佛華嚴經》無二無別。
《地藏經》在我們現今這個時代，它有很多特殊的殊勝處。首先從我們普通信眾來講，我們要學這部經，讀起來會覺得很親切，它里面講了很多事，講了地藏菩薩的很多愿、行，我們要接受并不困難，當然這些事、這些愿，它內里面有很深的法義，那需要你去深入的理會。但是最初，你打開這部經的時候，你并不覺得它很親切。
地藏菩薩在過去因地示現的孝行，也是我們每個人都能效仿、都能做的。《地藏經》里面講的那些法門，是我們都能行持的，是我們自利，或者我們幫別人，幫自己家里的親戚、朋友、父母，報他們的恩，都能做的，這是它第一個特殊的殊勝處。
那么第二，地藏菩薩是受釋迦牟尼佛特殊的囑托，來關照我們末法時代的眾生，來度化我們。由于有這樣的緣起，我們末法時代的眾生修地藏法門，非常容易得到地藏菩薩的加持。
拓展閱讀：拓展閱讀：生病了《地藏經》教你如何做。
病分為三種，第一四大不調和，第二鬼神侵犯，第三業障所感召。四大不調，可以用中藥治療，鬼神侵犯，民間的道術巫術也有治療，但佛法治療化解怨結為究竟。業障所侵犯，則用佛法來治療。而這三種，只要一種佛法，那就是佛法也可以治療。
比如四大不調，在佛前求大悲水也可以治療。觀音菩薩可以起神通妙用，加持水有藥用效果。甚至觀音菩薩在夢中就可以給病人灌甘露水。所以三種病，其實佛法就可以治療。
那生病了，《地藏經》教授方法，用病人的錢拿來建佛像，放生等。那拿多少呢，這個也很關鍵。善心能量強，你的善愿力量也大。假設你只有一千元，卻能拿出九百元布施，你的善心能量就強。如果有一千萬，才拿出一千元來布施，可能一件衣服一買，就是五六千。那這個布施的能量就小。生病了，就要破財，這個財不拿來做善事，供養三寶，也會跑到醫院去。等到財破得差不多了，病就好了。所以病人應該把錢來多供養三寶，發虔誠心。
凡夫怕生病，留些錢結果真的都拿來治病了，所以要多布施多培養福報，錢布施出去，有福報，還會回來。沒有福報，錢留在手上就留不住。
生病了，趕緊做善事，來彌補。沒錢做善事，也要多念經。尤其切忌鋪張浪費，甚至物質享受，這都是不好的。人因為享受過度了，福報小了，才會生病。所以，三寶門中福好修，好好念經。
佛教說財屬于五家共有，屬于盜賊，水火，災難，疾病共有。有福報時，錢屬于自己，沒有福報時，就會招惹到盜賊，水火，甚至疾病，等災難來破財。有福報時，應該珍惜，不要浪費。享受是損福報，要有這個觀念。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十一
加強企業文化建設的現實意義體現在以下幾方面：
（1）是把物質文明和精神文明建設一齊抓落到實處的重要保證。建設好社會主義企業文化，既能體現社會主義精神文明建設的要求，教育職工樹立正確的理想、信念和價值觀，又能體現社會主義物質文明建設的要求，樹立度好的職業道德和企業信譽。
（2）更有效地進行職工隊伍建設。搞好職工隊伍建設的重要內容之一，就是對職工進行思想政治工作。通過企業文化建設，形成集兩個文明建設目標于一體的價值觀，把職工的積極性和創造性引導到搞好企業的生產經營上來，使企業的思想政治工作與經濟工作結合起來。
（3）使企業在社會主義市場經濟下具有旺盛的活力。搞好企業文化建設，
將有要求改變傳統觀念，樹立起市場觀念、競爭觀念、效益觀念、為用戶服務的觀念等一系列新的觀念，從而促進新型企業管理體系的建立，這必將有助于增強企業活力，提高企業素質，提高企業經濟效益。
企業文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現目標而努力奮斗。事實上，企業員工的凝聚力的基礎是企業的明確的目標。企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇。如果企業的目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。
優秀的企業文化，不僅僅對員工具有很強大引力，對于合作伙伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力；優秀的企業文化對穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個更好的企業去工作；也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業合作。這就是企業文化的引力作用。
企業文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業要求去做事，這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業和員工提供方向和方法，讓員工自發的去遵從，從而把企業與個人的意愿和遠景統一起來，促使企業發展壯大。
優秀的企業文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互扯皮、勾心斗角的企業里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，增強企業的整體執行力。
企業文化本身就具有規范作用，企業文化規范包括道德規范、行為規范和一是規范。當企業文化上升一定高度的時候這種規范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化所發揮的"軟"約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。
一個好的企業文化，可以帶動企業的健康發展，員工的積極性能調動，工作起來更有熱情，同時提高了生產效率，對企業的效益的提高，注入了新的力量，企業文化的建設對企業的好處不言而喻，企業的競爭力不光是表現在技術上，還體現在企業文化上。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十二
校園文化是社會文化的一部分，是一種區域文化，它是一所學校獨特的精神風貌，也是師生文明素養、道德情操的綜合反映。
俗語說“近朱者赤，近墨者黑”，校園文化就是個“染色缸”，會把人的心靈染成不同的顏色。良好的校園文化不僅能陶冶師生的情操，規范師生的行為，而且能夠激發全校師生對學校目標、準則的認同感和作為學校一員的使命感、歸屬感，進而形成具有強烈向心力、凝聚力的群體意識。同時，還能對學生起到潛移默化的作用。因此，可以說，校園文化是一個學校的活力與靈魂，一個學校若缺乏校園文化，那么就如鮮花缺少水分的滋潤，變得枯槁而蒼白，沒有發展的潛力，缺乏生存的活力。
團隊并非工作團體。團隊的精髓是共同承諾，由共同承擔責任而達成共同目標。工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是個人目標的簡單總和，而團隊成員能為超出自己義務范圍的結果負責，并分享因多名成員共同工作而帶來的增值效應。有團隊精神的團隊成員的個人智商可能是１００，但加在一起的團隊智商可能會達到１５０，甚至更高；相反，缺乏團隊精神的團隊，即使個人智商都達到１２０，但團隊組合到一起會因內耗而降低智商值。出現這種情形的關鍵要素就是團隊中的文化成分，也就是所說的團隊精神。校園文化的內核就是校園文化中最深層的、決定整個校園文化各方面物質的東西，它在校園文化中起基礎性作用，即基本的教育過程中結成的人與人的關系，是教師與學生、教師與教師和學生與學生之間的關系，這種關系的理想化狀態需要協調合作，又需要個性張揚，即具備了團隊精神。這也是現代社會對人的素質要求，是基礎教育中新課程改革的一個重要內容。因此，團隊精神作為一種精神文化存在于校園中，是校園文化的主心骨，特別重要。
團隊精神有利于培育全面發展的學生。學生的發展，絕不是各學科教師工作結果的簡單總和，它期望著因團隊合作而帶來的增值效應，如果沒有了團隊精神，數學教師會責怪語文教師沒有教好語文而導致學生不理解應用題意義，語文教師會埋怨漢語還沒有學好就學什么外語，外語教師會說雙語教學簡直是天方夜譚，高年級的教師把責任推給低年級教師，低年級教師……于是，一種模式便應運而生：包班、大循環（此處作者并不否認它的有利之處）。團隊精神的培養能發揮１＋１＞２的作用，學校需要培養領導班子、教研組、年級組、學生學術團體、班集體等各類團隊，師生在這種特有的精神文化氛圍下能夠健康發展、全面發展。團隊精神突出表現在能夠促進學校的三風建設上。團隊精神是時代精神的集中體現，學校有了它，也就有了靈魂，它應該集中表現在師生共同的價值取向、行為方式和工作目標以及突出表現在校風、教風和學風上。單說我們學校的英語教學，教師數十人，個個都比較認真，輔導工作廢寢忘食，可是為什么效果總不盡如人意呢？究其原因，就是缺乏一種精神，一種具有目標一致、齊心協力、技能互補、相機而動等特點的團隊精神。學生原有基礎差，教師東敲西打，學生始終過不了學習英語這一道坎，而教師組成團隊有計劃地幫助一批一批學生“過關”，立竿見影，學生成績便迅速提高。團隊精神有利于健全科學的管理制度。學校的各項管理制度，既是廣大師生的行為準則，又是校園文化的重要內容和表現形式。制度依賴于師生的自覺遵守，也依賴于各類檢查評比。依法執教、依法治校，這個“法”建立在具有團隊精神的師生群體中，才會真正落到實處，才會不斷健全完善。團隊精神有利于學校開展豐富多彩的教育活動。豐富多彩的教育活動是校園文化的主線，活動中各種校園文化要素貫穿起來便構成了某種素質的教育面，再由各種素質教育面組合成為素質教育體，從而使整個校園文化成為一個有機的素質教育平臺，而人又恰是校園文化要素的關鍵。活動中，人與人之間表現為相互信任、相互理解、相互支持、相互尊重，才能形成一種心情舒暢、樂于奉獻的精神狀態。
如何打造團隊，說法太多了，這里就校園內形成教師團隊談一點簡要觀點。依法治校，實行民主管理。什么樣的校長就有什么樣的領導班子，什么樣的領導班子就有什么樣的教師，所以打造團隊首先應該從班子建設做起。班子具有了團隊精神，教師才會有凝聚力。如果班子成員個個只想著自己的利益，那么教職員工也就是只為自己著想的烏合之眾。因此，陽光政務、民主管理是學校形成優秀團體的良好平臺。正所謂“有法可依，違法必究”，教師才會自覺遵守規章制度，進而形成共同的意識形態，具備大集體的觀念。扶持多種積極向上的團隊。團隊組成人數不宜過多，十人左右較為適宜。學校內存在各種小團體并不是壞事，因為只有當領導缺乏威信的時候，消極的小團體才會出現，這里要扶持的是積極向上的團體，可以是學校結構組織形態上的團隊，如年級組、辦公室等，也可以是群眾性組織，如學社、團小組，甚至是民間的團體。在良好的校園文化氛圍下，這些團體都可以成為真正意義的團隊，對集體進步、個人發展起著積極的作用。引導制定團隊目標，進行公平競爭。有公平競爭，才會有團隊協作，教師個體如是，團隊亦是。基于此，學校領導應該依據學校的總體發展規劃，引導各類團隊制定奮斗目標，然后通過開展評比活動，積極倡導文明健康的校園行為，致力改善學校“三風”，帶動、激勵全體教師在有序競爭中自我發展，推動校園文化建設，提升學校辦學水平。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十三
薪酬管理是人力資源管理作業活動的重要組成部分，其作用不僅體現在人力資源管理內部，對于整體組織管理也具有重要意義，尤其體現在薪酬水平上。
薪酬是勞動者提供勞動的回報，是對勞動者各種勞動消耗的補償，因此薪酬水平既是對勞動者勞動力價值的肯定，也直接影響著勞動者的生活水平。所謂以人為本的管理思想就是要尊重人力資本所有者的需要，解除其后顧之憂，很難想象一個組織提倡以人為本，其薪酬制度卻不能保證員工基本生活水平。在我國物質生活水平日益提高的今天，管理者不僅要保證其員工基本生活，更要適應社會和個人的全方位發展，提供更全面的生活保障，建立起適應國民經濟發展水平的薪制度。
一個組織有許多子戰略，例如市場戰略、技術戰略、人才戰略等，其中的薪酬戰略是人才戰略的最重要組成部分，因而也是一個組織的基本戰略之一。一個優秀的薪酬戰略應對組織起到四個作用：
(1)吸引優秀的人才加盟；
(2)保留核心骨干員工；
(3)突出組織的重點業務與重點崗位；
(4)保證組織總體戰略的實現。
薪酬對于勞動者來說是報酬，對于組織來講也意味著成本。雖然現代的人力資源管理理念不能簡單地以成本角度來看待薪酬，但保持先進的勞動生產率，有效地控制人工成本，發揮既定薪酬的最大作用，對于增加組織利潤，增強組織贏利能力進而提高競爭力無疑作用是直接的。
由于現代人力資源管理的整體性特征，薪酬管理與其他人力資源管理環節同樣具有密切的聯系，董克用和葉向峰認為主要關系如下：
工作分析是薪酬設計的基礎，尤其對于崗位工資制來說，更是建立內部公平薪酬體系的必備前提。工作分析所形成的崗位說明書是進行工作評價確定薪酬等級的依據，工作評價信息大都來自崗位說明書的內容。即使在新的技能工資體系中，工作分析仍然具有重要的意義，因為評價員工所具備的技能，仍然要以他們從事的工作為基礎來進行。
薪酬管理與人力資源規劃的關系主要體現在人力資源供需平衡方面，薪酬政策的變動是改變內部人力資源供給的重要手段，例如提高加班工資的額度，可以促使員工增加加班時間，從而增加人力資源供給量，當然這需要對正常工作時間的工作嚴格加以控制。
薪酬管理對招聘錄用工作有著重要的影響，薪酬是員工選擇工作時考慮的重要因素之一，較高的薪酬水平有利于吸引大量應聘者，從而提高招聘的效果。此外，招聘錄用也會對薪酬管理產生影響，錄用人員的數量和結構是決定組織薪酬總額增加的主要因素。
薪酬管理和績效管理之間是一種互動的關系。一方面，績效管理是薪酬管理的基礎之一，激勵薪酬的實施需要對員工的績效做出準確的評價；另一方面，針對員工的績效表現及時地給予不同的激勵薪酬，也有助于增強激勵的效果，確保績效管理的約束性。
在組織的勞動關系中，薪酬是最主要的問題之一，勞動爭議也往往是由薪酬問題引起的，因此，有效的薪酬管理能夠減少勞動糾紛，建立和諧的勞動關系。此外，薪酬管理也有助于塑造良好的組織文化，維護穩定的勞動關系。
從總體管理流程來看，薪酬管理屬于企業人力資源管理的一個末端環節，它位于一系列人力資源管理職能之后，尤其是在職位分析與評價以及績效管理等完成之后才能得到的一個結果。但是，薪酬管理的作用絕不僅僅是“分蛋糕”或者是論功行賞，薪酬分配本身既是一種結果，同時也是一種過程。進而言之，薪酬系統本身所規定的分配方式、分配基準、分配規則以及最終的分配結果，會反過來對進入價值創造過程的人的來源以及價值創造過程本身產生影響。也就是說，薪酬分配的過程及其結果所傳遞的信息有可能會導致員工有更高的工作熱情、更強烈的學習與創新的愿望，也有可能導致員工工作懶散、缺乏學習與進取的動力。
目前，我國相當一部分企業將薪酬當做對員工進行激勵的唯一手段或者最重要的手段，相信重賞之下，必有勇夫，只要工資高，一切都好辦；只要支付了足夠的薪水，企業在人力資源管理方面就可以減少很多的麻煩，比如更容易招聘到一流的員工，員工更不容易離職，以及更便于向員工施加努力工作的壓力等等。在這些企業中，薪酬往往成為企業激勵員工的一個撒手銅，加薪成為解決人的問題的一種最得心應手的手段。
根據赫茲伯格的雙因素理論，薪酬主要屬于一種保健因素而非激勵因素。即高的薪酬水平可能會保證員工不會產生不滿感，但是并不能自然導致員工產生滿意感。事實上，這種情況在我國許多企業員工尤其是那些受教育水平較高的人身上體現得非常充分。勞動力市場上很多人為了個人的能力發揮，以及尋求適應自己的企業文化和領導風格而辭去高薪酬的工作，寧愿接受薪酬水平稍微低一些的工作。事實上，很多時候，當員工抱怨對于企業的薪酬水平不滿時，真正的原因并不一定是薪酬本身有問題，很可能是員工對于企業人力資源管理系統的其他方面有意見，只不過是借薪酬說事罷了。這時，加薪僅僅是對員工在其他方面不滿所導致的心理損失提供一種補償，卻絲毫不會產生企業所期望的激勵效果。
從我國很多企業的工資表上，你都能看到多達五六項、七八項甚至十幾項的工資構成，看上去甚是復雜。究其原因，就在于許多企業的薪酬體系設計是一種機械式的設計思路，認為薪酬中應當體現的某種因素比如崗位的重要性、技能水平的要求高低、最低生活費用等等，都必須在薪酬結構中單獨設立這么一個板塊。事實上，很多時候，企業的薪酬構成被劃分得越是支離破碎，員工的薪酬水平差異就越是不容易得到合理的體現，因為既然你單獨設立一個薪酬項目，那么大家必然要多多少少都拿一點。不僅如此，薪酬構成板塊過多還會造成另外一個不利的后果，這就是，員工的薪酬水平高低到底取決于什么變得模糊了。員工既不清楚決定自己的工資與他人的差異主要是什么原因造成的，也不清楚自己怎樣能夠通過個人的努力來增加薪酬收入，更看不到企業的薪酬系統鼓勵什么，與企業的戰略之間是一個什么樣的關系。
從我國企業的實際狀況來看，對于管理類、事務類以及生產類的員工來說，以職位為基礎的基本薪酬決定方式起碼在現階段是比較適用的。但是，需要指出的一點是，即使是在我國一些明確實行了崗位工資的企業中，在崗位的界定和評價方面仍然存在很多誤區。在我國的許多企業中，作為基本薪酬決定依據的與其說是崗位，不如說是行政級別或者是人員類別，而不是真正意義上的經過分析和評價之后確定的崗位。比如說，很多企業的部門經理都拿基本相同的薪酬，理由是他們屬于同一類崗位，但事實上，不同部門經理所承受的壓力以及對企業戰略目標的貢獻差異非常大，你可以說他們是在同一個行政級別上，卻不能說他們屬于同一個等級的崗位。對一些規模較大的電信企業以及保險企業中進行實際量化職位評價的結果表明，不同的部門經理職位通常可以被劃分為三到四個不同的崗位等級。
對企業來說，對技術類人員實行以技能為基礎的基本薪酬決定方式，可能是比較合理也比較有利的。只不過在實行技能工資制的情況下，企業必須制定出明確的技能等級評價以及再評價的方案，而不能搞成變相的論資排輩。目前我國企業單純依賴國家的職稱評定系統來界定技術類人員技能等級的做法，已經遠遠適應不了人力資源管理的需要，企業必須自行研究制定適用于本企業技能資格的等級標準，并定期進行評價和重新評價，這樣才能保證技能工資制真正落到實處。
在基本薪酬差距一定的情況下，薪酬對于員工的激勵主要取決于兩大主要工具，一個工具是績效加薪，另外一個工具是獎金的發放。所謂績效加薪，就是在員工現有基本薪酬的基礎上，參考市場薪酬水平，同時主要根據員工的績效評價結果(有時還要考慮員工所在部門的業績以及整個公司的業績)來增加員工的基本薪酬的落千丈一種做法。獎金也是一個主要與員工個人的績效相關的現金獎勵。但是兩者之間存在一個具有較大差異的特征：績效加薪會導致員工的基本薪酬不斷提高，而獎金則大多屬于一次性支付的性質，獎金的發放并不改變員工的基本薪酬水平口績效加薪具有一種剛性特點，盡管每次加薪的幅度往往不大，但是久而久之就可能導致企業在不知不覺中，將員工的基本薪酬提高到對成本構成較大壓力的'地步。而與此同時，這種日積月累式的加薪也漸漸被員工們看成一種理所當然的既得權利，而不是一種激勵性的力量。因此，企業可以在績效優異時支付較高水平的獎金，而在績效不佳時適當控制獎金的發放，從而適當控制成本。
當前，在我國許多企業中，生產工人的薪酬制度相對來說變得越來越合理，越來越接近市場的要求，但是對于管理類、事務類、技術類以及一些營銷類員工的薪酬體系設計卻仍然有著濃厚的傳統的計劃經濟體制的色彩。許多企業喊了很久要拉開企業內部的收入分配差距，但實際上卻往往是雷聲大，雨點小。我們知道，員工的收入差距，一方面應當取決于員工所從事的工作本身在企業中的重要程度以及外部市場的狀況，另一方面還取決于員工在當前工作崗位上的實際工作業績。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十四
團隊精神的培養，使組織內的員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個員工來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。
2.凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
3.激勵功能
團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
4.控制功能
員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制職工行為，轉向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減弱企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
一、人的協作性不僅僅體現在實施過程中，而且還應該體現實施前的準備;沒有充分的實施前的準備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預期目標就必須充分估計將來在實施過程中可能出現的所有問題，(包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應變)并有針對性地在不同的實施環節和靈魂上做好充分準備。人在市場競爭中的協作性的發揮提前到實施前，體現在實施準備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。
二、建立有效的溝通機制理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”
四、企業競爭并不像《藍海戰略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領域都有可能變成戰場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術、服務保障工作，每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應變能力，很難承受企業信息化營銷變革戰略的高強度和快節奏，更談不上發揮人的協作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認識，顯然是不能適應競爭的需要。
五、從人的心理角度出發培養團隊靈魂力量。從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。
六、不斷賦予團隊靈魂新的內涵。團隊靈魂，作為企業的特有文化優勢有著一以貫之的深刻內涵，如信念、士氣、作風等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業經濟變革的發展，傳統的企業理念正在發生變化，團隊靈魂的內涵也有了新的拓展。因此，在企業經營戰略管理中，僅有“個人能力”是遠遠不夠的。我們要在“國際視野”、“系統能力”、“智勇謀略”上去培養企業團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質的.優秀人才，使企業不同層面的人才在實施技能、知識積累、應變能力上適應時代發展的需求。
秘書的重要性與作用（優秀15篇）篇十五
既然叫團隊，首先需是一個團結的隊伍。要想成為一個團結的隊伍，就需就明確的、具體的目標指向，且人人知曉與認同。這個要求看似簡單，其實很難的。要想讓每個人對目標認同，其實非常不容易。在團隊中的每個人有自己的利益、有自己的看法、有自己的想法、有自己的習慣和價值取向，那么如何統一?一是把目標上升到有意義的地位;二是每周、每天都去宣講目標;三是圍繞目標大家共同獻計獻策，參與目標分解和措施制定的過程中;四是及時糾正偏離目標的行為，及時進行目標激勵和鼓勵。
我們有一個幾十人的團隊，經歷了7、8個月的時間，大家在一起工作，有快樂、有沖突、有抱怨、有默契、有爭論、有迷茫、有希望、有成績，現在在這里一起分享其中的點點滴滴。
群龍不能無首。團隊中總有一個帶領者、指揮者、組織者的，不管名義上叫什么，其實他都起到帶領、指揮、協調、組織、決策、溝通以及攻克難關的作用。
帶領者在工作中要沖在前面。大部分的情況，不是一個帶領者馬上就可以在團隊中樹立自己的威信的，是需要在工作的過程中慢慢積累起來的。工作中積極、上進、多做事、少說話、多主動去做難度的事情，讓周圍的同事可以感受到你的敬業、你的專業，你的負責任等，這樣好感就慢慢建立起來的。有了這些“糖衣炮彈”作為鋪墊，你后面的路就好走一些了。
帶領者在決策時要果斷。團隊中面臨問題時，隊員最害怕的就是兩種領導，一種是猶豫不決的，遇到沒有主見的;一種是不為大家爭取合理利益的。那么帶領者在決策時，要果斷;決策后，要把這樣決策的理由告訴大家;決策失敗了，要敢于承擔責任，不去尋找任何客觀條件。敢于批評與自我批評，很重要，也很湊效。不過你不能經常出現決策失誤，那樣的話，隊員一樣會對你沒有信心。
帶領者在遇到困難時要不退縮。在團隊工作的過程中，會遇到信息、資金、人員、公司上次、社會環境等很多方面的阻力，也會有你預想不到的種種困難出現。那帶領者面對困難，不能做縮頭烏龜，這不是叫你去打架，而是要帶領大家堅持、不離不棄，百折不撓，以最終完成目標為己任。遇到困難，不抱怨，帶領者的抱怨最能讓下屬看到失誤，看到前面的漆黑。過了黑夜，能擁有光明，大家是可以同船共度的;過了黑夜，依然是黑夜，大家就會如鳥獸散。
帶領者在工作中要耐心溝通。溝通是達成一切共識的捷徑，溝通是一切管理的基礎。一個懂得溝通的帶領者，會讓隊員覺得工作起來舒服、協調;一個愿意溝通的帶領者，隊員會主動來思考問題和解決問題。也許溝通，大家都會，但是否有耐心，是否有足夠的耐心，就不一定了。帶領者的耐心，往往是一種無形的語言，在激勵大家，在安慰大家，在認同大家。帶領者的'耐心，會增加隊員對于領導換位思考的機會，會增加更多的理解。
沃頓商學院管理學教授莫里克（ethan mollick）對以知識為基礎的公司給予一句忠告：請重視公司的中層管理人員，因為和其它任何部門或人員相比，他們對公司運營有著更大的影響。
換句話說，莫里克表示，“人們常常忽視甚至不屑于關注中層管理人員，事實上他們有著非常重要的作用。”在公司里，他們的位置不可替代。長久以來人們認為，公司彼此之間運營狀況之所以不同，主要是由不同的公司因素導致，例如商業戰略、管理體系、人力資源實踐等等，而不是因為雇傭人員的不同導致。莫里克的觀點改變了這種思維模式。
莫里克認為，在一些重視創新的領域，例如計算機游戲產業、軟件產業、咨詢行業、生物技術部門和市場營銷部門，個人技能與特點尤其重要。莫里克日前撰寫了一篇題為“人員和流程：循規者和創新者以及個人與企業績效” （people and process: suits and innovators: individuals and firm performance）的研究報告。在上述知識密集型產業，中層管理人員的能力至關重要，和從事創新和開發的員工相比，他們對公司運營有著更大的影響。在研究報告里，他把這些中層管理者稱之為“循規者”。
他認為，這些“循規者”在項目管理中發揮了關鍵性的作用，因而擁有很大的影響力。他們的任務包括資源分配、監督工作是否按時完成等等。這些常被認作為公司行政層面的責任，是常規性的工作，并沒有十足的吸引力。但是，在幫助公司營造創新氛圍方面，中層管理人員發揮著關鍵的作用。
游戲產業實例
莫里克在工作中發現，在衡量中層管理人員和創新人員對公司的相對貢獻時，缺乏充足的相關研究成為一大挑戰。為了解決這一不足，他開始研究計算機游戲產業。該產業不但是典型的知識密集型產業，同時“該產業內部企業與人員之間的矛盾最為明顯。”他指出，這一產業中的公司都擁有清晰的產品開發戰略，同時在很大程度上依賴于“關鍵人員的創新產出”。他還寫道：“游戲產業的成功不僅取決于負責創新工作的管理者，還取決于項目管理人員，他們有能力協調數十名成員的工作，管理著達千萬美元的項目開支。”
他并沒有將高層管理人員包含在分析范圍之中，其報告引用了早期研究結果，認為首席執行官，首席財務官和其它高層行政人員對于大型公司的影響非常有限。的確，在財富800強企業中，高層管理人士對于公司運營效果的影響只有不到5%。莫里克表示，這一發現與該領域的其它研究結果是一致的。大體上，在成立的公司中，“高層管理人員對于公司運營優劣幾乎沒有任何影響。”
莫里克承認，高層管理人員能偶爾把握公司的總體發展方向，他們的作用非常重要。“但是，在決定挑選個人項目和判斷項目如何執行時，他們的作用并不大。”至少對于計算機游戲產業或者許多其它以知識為基礎的產業來說，中層管理人員更為重要。
傳統產業例如制造業認為“經濟規模更為關鍵，在研究企業運營時沒有必要考慮個人因素”。而莫里克的研究對以知識為基礎的產業和傳統產業做了區分。日本豐田汽車就是個實例。“豐田公司設置了六層行政管理等級，員工獲得的是交叉訓練模式，而不同部門之間職責劃定非常清晰。這一復雜的公司人員機制希望可以使汽車生產更為高效。” 莫里克寫道，“各個員工和獲得相同強度訓練的其它員工可以相互替代。”這一過程“并不依賴于任何單個員工的技能，而依賴于公司層級的雇傭和培訓程序。取決于該程序是否可以為合適的職位培養合適的員工。”
然而，與生產流程和裝配線相比，新興產業更加依賴知識和創新。基于這一模式，各個中層管理人員對于企業運營有怎樣的影響呢？以前的一系列研究結果表明，“他們的成功很大地取決于公司結構……他們對于公司運營的影響取決于公司結構和公司文化，而不是員工的個人差異。”
但是，莫里克對于游戲產業的分析得出了一個不同的結論。
中層管理者更影響成敗
在解釋其研究重點時，莫里克指出，在游戲產業中，每一項游戲開發過程都包含著許多創新人士的努力，例如設計者、程序員、藝術家，他們為不同規模的公司進行工作。莫里克寫道：“在產業內部，許多游戲的開發環節都有著對個人和企業的準確信用評定，因而準確地找到負責創新和開發的個人和企業是可行的。”
游戲產業可以劃分成兩種人員，生產者（類似于軟件產業中的項目管理人員）和設計者。生產者（中層管理人員）必須確保項目按時完成，擁有合適的資源，并且符合行業標準。他們必須首先能夠與公司其他員工和公司外部推銷人士和公關公司等進行有效地溝通。相反，設計者（創新人士）應該不斷開發腦筋，幫助開發團隊將想法轉變為計算機游戲，不但關注故事情節和任務，還重視故事邏輯、順序和任務互動。在莫里克看來，生產者扮演著管理人員的角色，設計者扮演者創新人士的作用。他的研究關注的是個人計算機游戲，而不是在任天堂、微軟或索尼操作系統上運行的游戲。
以多家公司的854種游戲作為研究對象，通過一個交叉分類的多級會員制模式(multiple membership cross-classified multilevel model, mmcc)，他希望研究的是，在12年間，不同公司使用不同方式整合不同的人力資源會對運營產生怎樣的影響？通過每家公司的收益情況、對于成本的控制能力，他衡量出公司的運營狀況。
他分析的計算機游戲收益總規模達約40億美元，涉及537位個人生產者，739位個人設計者和395家公司。在mmcc模式的說明下，他能夠判斷出哪一個項目的成功來源于個人設計者的貢獻，而不是生產者或公司的功勞。
莫里克發現，與創新人士和公司戰略相比，中層管理人員對不同公司的運營情況有更大的影響。創新人士對項目收益結果有7%的影響，公司本身因素包括戰略、領導能力和公司實踐的影響力占21.3%，而管理人員占22.3%。“公司人員并不能彼此替代。” 莫里克寫道，“他們影響著公司運營的結果，無論是成功或是失敗。即使對于重視創新產品研發的新興產業，管理人員比創新人員對公司運營狀況也有著更大的影響。”
或者，正如莫里克后來所寫的那樣：“單靠工作能力出眾的創新人士，難以對公司運營產生足夠的影響。相反，管理者能夠整合并且協調其他人員的創新工作，其作用十分重要。”所以，盡管創新人士可以開發出新的游戲、得出新的概念，管理人員卻可以決定何種思路可以帶來資源。這是莫里克重視的一種所謂的“選擇能力”。
他補充道，最優秀的管理人員能夠與創新人士緊密合作，將思路轉化為切實可行的項目計劃。同時，他們能夠有效地動員整個團隊，引導“集體創造力”的產生。
成為卓越的領導者是?者追尋的境界。現實中管理者不要做“晁蓋”，而要學“宋江”。要贏得人心；要成就對方同時成就自己；要為自己及下屬提供表演和成長的舞臺；領導者要成為下屬的導師、教練、朋友的綜合。要強調：讓資質平平的下屬能超水平發揮。韋爾奇所說：“別再沉溺于管理了，趕緊領導吧。”過去的管理者是“經理”，其表現是控制者、干預者、約束者和阻擋者；現在的管理者是“領導”，應該是解放者、協助者、激勵者和領導藝術實踐者。
具有?的領導者要比管理者更適合現代企業。管理者在管理過程的權威源于正式職務，而且可以把權威轉授他人，處理事物注視著盈虧結算，強調以正確的方法做事；而領導者的權威來源于下屬的認同和追隨，無法轉授他人，處理事務關注著改革、原創和廣闊的視野，強調做正確的事情。
基于上述分析得出，管理與領導的區別主要表現在：是否不一定基于職位影響別人；是否共同目標和利益；是否雙向互動，與下屬互相成全、一起成長、共同提高。如果回答“是”，就是領導，回答“否”，就是管理。另外，領導要確定方向，決定把梯子架在哪面墻上，而管理要確定過程和步驟，決定怎么爬梯子。顯然，只有先“決定把梯子架在哪面墻上”，后面的工作才可開展。
領導和企業管理者角色很少分離。當一個領導者不一定基于職位給追隨者注入活力、激發他們的成就感與成長意愿，調動追隨者的積極性和潛能以實現共同目標時，他們主要發揮領導者的作用。當他們基于職位管理日常的行政事務：如規章制度的制定與完善、資源的分配，實施計劃、組織、控制等職能以實現組織目標時，他們主要發揮管理者的作用。
在企業管理者的實踐中，需要注意領導藝術：
領導藝術第一，習慣于依靠管理的職位來影響下屬，只有管理者的職位而沒有領導力，最終會導致管理的失敗，影響整個組織的長遠發展。
領導藝術第二，在管理的過程中，僅有管理，僅僅基于職位影響下屬，僅有組織目標是不夠的，還要提高領導力，即提高自己不基于職位影響別人以實現共同目標的能力。
領導藝術第三，并不是所有企業管理者都能領會到領導力的真諦，而領導力的真諦，恰恰是領導之所以成為領導的獨特內容。這不僅會制約領導力的提升，還可能導致嚴重的后果。
領導藝術第四，有些管理者之所以成為卓越的領導者，關鍵是他們身上具備某些優秀素質，而這些素質是可以培養的。
一直以來，很多?者都苦于無處尋覓領導藝術的真諦。實際上，管理與領導的區別，恰是現代領導藝術的本質，即不基于職位影響一群人實現共同目標的?。