心得體會(huì)是我們對(duì)自己或他人的某一行為、事件或經(jīng)歷進(jìn)行反思和總結(jié)，有助于提升我們的觀察和思考能力。小編整理了一些寫心得體會(huì)的常見問題和解決方法，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽髌鸬揭恍┲笇?dǎo)作用。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇一
11月7日———11月8日我園有幸參加了北京加一禮儀品格教育——幼兒園管理暨觀摩交流山東·臨沂峰會(huì)。全國600多家幼教同仁相聚在此共同品嘗這次幼教盛宴，并見證了禮儀品格教育的魅力。
11月7日，大會(huì)在歌林幼教教師們充滿活力與充滿感恩的晨會(huì)表演中拉開序幕，然后聆聽了高級(jí)講師金琪老師的課程《科學(xué)管理，鑄就輝煌》，她那具有實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)效性、實(shí)操性的課程，深受幼教同仁的喜愛。詼諧幽默的演講在談笑中由淺入深、層層遞進(jìn)地分析了幼教現(xiàn)狀；說明了如何創(chuàng)造園所文化，樹立品牌形象；強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)幼兒園的五常管理（常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律）與培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的重要性。第三環(huán)節(jié)由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教師幼帶來的表演，讓我們又享受了一次視覺盛宴。最后丁永芬老師講了愛的教育—禮儀品格教育。
11月8日，我們實(shí)地參觀了歌林幼教、七彩幼教幼兒活動(dòng)，印證了禮儀品格教育的魅力。劉丹楓老師闡述了禮儀品格教育不是傳授知識(shí)的教育，而是將良好習(xí)慣內(nèi)化為品質(zhì)的教育；指出幼兒期習(xí)慣養(yǎng)成的重要性；提出了家園共育是幼兒形成良好品質(zhì)的必要培養(yǎng)途徑。
通過這次學(xué)習(xí)，我們會(huì)朝著老師高雅懂禮、孩子彬彬有禮、家長(zhǎng)文明講禮的目標(biāo)而奮進(jìn)，讓我們開展的禮儀品格教育得到更好的詮釋。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇二
我們所學(xué)習(xí)的文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課，主要內(nèi)容包括了禮儀的概念和分類、身體語言的運(yùn)用、面試禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們通過模擬場(chǎng)景演練、個(gè)人扮演等方式，感受到了真實(shí)場(chǎng)景下的氛圍和感受。實(shí)際操作是學(xué)習(xí)最好的方式，讓我們的學(xué)習(xí)更具有實(shí)際意義和價(jià)值。
二、實(shí)訓(xùn)收獲。
通過實(shí)訓(xùn)，我對(duì)文秘禮儀方面的知識(shí)有了更加深入的了解，也更加準(zhǔn)確地理解了文秘禮儀的本質(zhì)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在不同場(chǎng)合下運(yùn)用文秘禮儀，如何通過自身言行來傳遞出自己的氣質(zhì)和修養(yǎng)，讓自己在職場(chǎng)和人際交往中更得心應(yīng)手。在面試和商務(wù)場(chǎng)合中，我也更加自信和從容地應(yīng)對(duì)，讓對(duì)方更好地認(rèn)識(shí)我并對(duì)我產(chǎn)生好的印象和信任度。
三、實(shí)際運(yùn)用。
學(xué)習(xí)是為了實(shí)踐，而實(shí)踐又是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的一個(gè)過程。通過本次文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)實(shí)際運(yùn)用到了日常生活和工作中，并且產(chǎn)生了很好的效果。比如，我在應(yīng)聘招聘會(huì)上的表現(xiàn)更加從容自信，我在工作會(huì)議上也發(fā)揮得更加優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞，這些都得益于我在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧，所以學(xué)以致用是讓自己成長(zhǎng)的最好方式。
四、感悟與啟示。
文秘禮儀不僅僅是一種禮儀文化，也是一種社會(huì)道德和自我修養(yǎng)。通過本次文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課，我更深刻地認(rèn)識(shí)到自己的形象和氣質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成的，兩者缺一不可。同時(shí)，也明白了文秘禮儀是一種溝通藝術(shù)和交際技巧，需要我們不斷的錘煉和提高，才能在職場(chǎng)和生活中展現(xiàn)出更好的自己。
五、未來展望。
學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程，我會(huì)通過各種渠道不斷深化對(duì)文秘禮儀的理解和運(yùn)用，并且在以后的工作和生活中不斷地提高和完善自己的文秘禮儀素養(yǎng)，讓自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加得心應(yīng)手，在人際交往中能更好的傾聽和表達(dá)自己，展現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和人格魅力。未來的路上還很長(zhǎng)，讓我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)的過程中不斷追求卓越和完美，成為更好的自己！
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇三
第一段:。
溝通和禮儀在社會(huì)和生活中有很重要的作用，為此，加強(qiáng)溝通和禮儀的實(shí)訓(xùn)是非常必要的。最近，我在學(xué)校參加了一次溝通和禮儀培訓(xùn)班，讓我收獲頗豐。
第二段:。
溝通非常重要，無論是在學(xué)校還是工作中，有效的溝通是保證工作和學(xué)習(xí)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。而溝通技巧的運(yùn)用不是一次兩次的事情。在課程中，我們學(xué)到了很多交流技巧，如傾聽和發(fā)問技巧。老師通過讓我們參與各種溝通實(shí)踐，讓我們了解到在溝通過程中，語言和身體語言的重要性。此外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是溝通的核心，大家彼此理解和信任才能更好地完成任務(wù)。
第三段：
禮儀在我們生活和工作中也扮演者不可替代的角色。遵守禮儀規(guī)則有助于提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)形象，并且能夠增強(qiáng)彼此之間的尊重感。在課程中，我們學(xué)習(xí)到了很多禮儀知識(shí)，如如何穿著得體和如何行為得體。我們學(xué)習(xí)了如何為客人讓座，如何面帶微笑地對(duì)待客戶，這些都是禮儀的重要內(nèi)容。課程讓我們了解了如何在不同的場(chǎng)合中遵守禮儀，如如何在會(huì)議上如何做自我介紹等等。
第四段：
在溝通和禮儀的培訓(xùn)課程中，最重要的一點(diǎn)就是實(shí)踐。理論知識(shí)非常重要，但獲得實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)更加重要。通過各種溝通和禮儀的練習(xí)，我深刻地體會(huì)到了理論知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。我們通過模擬對(duì)話訓(xùn)練身體語言、口頭表達(dá)、談判、接待、通電話和使人滿意的服務(wù)等與溝通和禮儀有關(guān)的各種技能。我們討論和分享溝通過程中的成功和失敗，讓我們?cè)趯?shí)際中運(yùn)用所學(xué)的技能和策略，積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第五段：
總的來說，這次溝通和禮儀實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的。通過這個(gè)課程，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于溝通和禮儀的知識(shí)和技巧，還提升了我的自信和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我認(rèn)識(shí)到，有效的溝通和良好的禮儀是我成為一位成功人士的基礎(chǔ)。我希望將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到更多生活和工作中，提高自己的綜合素質(zhì)，為更好突破自己的事業(yè)道路打下基礎(chǔ)。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇四
當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)生活節(jié)奏加快，人與人之間的商務(wù)交往也隨之加快，人們沒有更多的時(shí)間去了解，往往第一印象就決定人們是否繼續(xù)交往、合作，因?yàn)橐粋€(gè)衣著整潔、典雅的良好個(gè)人形象，能夠展示你的修養(yǎng)與能力，一個(gè)良好的禮儀可以展示長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，能表達(dá)出尊敬、友善、真誠。
一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在人們面前樹立良好的個(gè)人形象，一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得社會(huì)的肯定。
曾有一項(xiàng)調(diào)查顯示，人與人的交往的第一印象，58%是通過視覺來傳遞的，也就是說通過你的外表，35%是通過聽覺來實(shí)現(xiàn)的，也就是通過聲音、聲調(diào)等舉手投足間來傳遞氣質(zhì)、修養(yǎng)，而只有7%才是通過語言本身，這項(xiàng)調(diào)查進(jìn)一步說明了一個(gè)人的商務(wù)形象與禮儀的重要作用。
要想在激烈地商務(wù)交往和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先要做的就是樹立好自己良好的商務(wù)形象，規(guī)范好日常的商務(wù)禮儀，包括外表形象、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、社會(huì)禮儀、興趣愛好、溝通能力等，要改變這些，最好的辦法是通過學(xué)習(xí)來改變，知識(shí)的積累，品德的修養(yǎng)，溝通能力的錘練、興趣愛好等都會(huì)有助于我們提升自己的形象。
要改變平常的習(xí)慣，要像成功者那樣學(xué)習(xí)、生活，要像成功者那樣參加社會(huì)、商務(wù)活動(dòng)，時(shí)刻感受成功者的`自信，時(shí)刻激勵(lì)自己走向成功，只有這樣才能喚起內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)，散發(fā)出一個(gè)成功者的魅力。要像成功者那樣思考、舉止，展示我們的自信、尊嚴(yán)、力量、能力，激發(fā)自己向更高的目標(biāo)努力。
有了這些良好的商務(wù)形象和恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀，相信它們將會(huì)為事業(yè)提供更多的機(jī)遇，獲取更大的成功。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，大家看看下面的吧！當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)生活節(jié)奏加快，人與人之間的商務(wù)交往也隨之加快，人們沒......
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇五
作為當(dāng)代社會(huì)中最為常用的交流方式之一，電話已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。但是，在電話交流的實(shí)踐中，不規(guī)范的語言、缺乏禮貌的態(tài)度等問題也時(shí)有發(fā)生。為了提高自己的電話交流能力和禮儀素養(yǎng)，我參加了近期舉辦的“打電話禮儀實(shí)訓(xùn)”課程，通過與老師和同學(xué)們的互動(dòng)交流，我深刻認(rèn)識(shí)到了電話交流禮儀中的一些關(guān)鍵要點(diǎn)及不足之處。以下是我的一些學(xué)習(xí)心得。
一、準(zhǔn)確表達(dá)。
在電話交流中，最重要的就是準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思。一個(gè)模糊的口吻或者說不清楚的語句，會(huì)給對(duì)方帶來很多困惑，同時(shí)也顯得自己缺乏專業(yè)性和自信。因此，在打電話之前，要先充分準(zhǔn)備好自己要說的話題和相關(guān)的信息，講清楚自己的需求和意圖，并用相應(yīng)的語言和聲調(diào)表達(dá)出來。同時(shí)，在交流過程中，要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)，針對(duì)對(duì)方的反饋，調(diào)整自己的說話方式和內(nèi)容。
二、尊重對(duì)方。
在電話交流中，尊重對(duì)方的舉止和情感是很重要的。盡管你無法看到對(duì)方的面部表情和身體語言，但是，你可以通過語言和語氣體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心。比如，要先禮貌地問候?qū)Ψ剑缓笳f明自己的請(qǐng)求或者問題，并在結(jié)束時(shí)向?qū)Ψ降绖e或致謝。過程中，要盡可能地避免打斷對(duì)方的發(fā)言，聽取對(duì)方的意見和建議，把握好話語的分寸，避免說出冒犯別人的話語。
三、注意細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗。在打電話的過程中，我們也需要關(guān)注一些細(xì)節(jié)問題。比如，語速、音質(zhì)、聲音的音調(diào)、語氣。我們需要注意清晰的發(fā)音、不快的口吻，并盡可能地避免大聲喧嘩或者說話過快過慢。還要注意使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語和稱呼方式，比如稱呼對(duì)方的名字。
四、管理員工。
在商務(wù)電話中，我們還需要注意管理員工。管理員工意味著合理的時(shí)間管理和有效的調(diào)度，它可以幫助我們更高效地完成工作并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、速度、服務(wù)和產(chǎn)品等諸多方面的優(yōu)化。因此，在電話交流之前，我們需要做好相關(guān)的功課和準(zhǔn)備，知道每個(gè)部門和每個(gè)人的職責(zé)和安排，清楚自己的要求和目標(biāo)，然后盡可能利用好自己的時(shí)間，把握好每一個(gè)部分之間的銜接，盡量減少溝通錯(cuò)誤和延誤。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練。
最后，我認(rèn)為，“打電話禮儀實(shí)訓(xùn)”的過程對(duì)我們而言是一個(gè)不斷提高的過程。要想真正提升自己的電話交流能力和禮儀素養(yǎng)，需要在生活和工作中不斷進(jìn)行練習(xí)。可以和同事、朋友、家人進(jìn)行電話交流，或者參加更多的培訓(xùn)和講座，了解最新的技能和實(shí)踐，不斷加強(qiáng)個(gè)人的訓(xùn)練和思考，讓自己成為一個(gè)精通電話交流的人。
總之，“打電話禮儀實(shí)訓(xùn)”通過對(duì)“準(zhǔn)確表達(dá)、尊重對(duì)方、注意細(xì)節(jié)、管理員工、加強(qiáng)訓(xùn)練”等方面的培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我感受到了正確的電話交流方式的重要性，同時(shí)也加深了我對(duì)禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。未來，我將在日常生活和工作中積極實(shí)踐這些禮儀要點(diǎn)，不斷提高自己的交流能力和專業(yè)性，為自己和他人創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇六
通過聽裴老師的課，認(rèn)真記筆記，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。通過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之，從事教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇七
文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課是一種非常實(shí)用的課程，無論是在職場(chǎng)還是日常生活中都有著很大的作用。本人在這門課程中收獲了很多，下面就和大家分享一下我的心得體會(huì)。
二段：學(xué)習(xí)知識(shí)篇。
在實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、跨文化交流等知識(shí)。例如在職場(chǎng)中如何正確地穿著打扮、如何向上級(jí)匯報(bào)工作情況、如何處理不同性格的工作同事等等。而在商務(wù)場(chǎng)合下，身體語言的運(yùn)用、如何用筆記本記錄會(huì)議內(nèi)容、如何正確地使用名片也都是我們需要掌握的技能。此外，不同的國家和地區(qū)因其文化背景的不同，在交流方面也有很多需要注意的地方。
三段：實(shí)踐操作篇。
除了學(xué)習(xí)知識(shí)，我們還需要進(jìn)行實(shí)踐操作，這也是提高自己的重要方法之一。例如在實(shí)訓(xùn)課上我們進(jìn)行了模擬筆試和面試，這讓我初步了解了實(shí)際應(yīng)聘的流程和注意事項(xiàng)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了一些商務(wù)餐桌禮儀的實(shí)踐，這種對(duì)細(xì)節(jié)要求比較高的場(chǎng)合，讓我實(shí)際體驗(yàn)到了合適的禮儀帶來的好處。類似的實(shí)踐操作還有很多，這些讓我更快掌握了知識(shí)和技能。
四段：提高能力篇。
在這門課程中，我們不僅學(xué)到了具體的禮儀知識(shí)，而且更重要的是提高了自己的能力。例如在商務(wù)談判方面，我們需要更多地考慮到對(duì)方的需求，找到雙方都可以接受的解決方案，這讓我在處理交際關(guān)系方面更加自如。與此同時(shí)，在職場(chǎng)上，如何處理好與不同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也是我們所必須掌握的能力之一。
五段：應(yīng)用價(jià)值篇。
最后，文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課的應(yīng)用價(jià)值非常高，不僅可以幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中更好地完成各項(xiàng)工作，還可以通過這種方式了解不同的文化背景，提高自己的國際化視野。在日常生活中，遵守文明禮儀、親和待人，也會(huì)讓我們與人相處更加和諧。這對(duì)于提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力、提升自己的交際能力都有著積極作用。
總結(jié)：
在文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課程中，我們不僅獲得了很多具體的技巧和知識(shí)，更重要的是鍛煉了自己的能力。這種課程的應(yīng)用價(jià)值也非常廣泛，不僅對(duì)于職場(chǎng)生涯，更可以改善我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系。行動(dòng)起來，投入實(shí)踐，一定會(huì)讓我們的生活變得更加美好。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇八
作為一名在校學(xué)習(xí)大學(xué)生，我認(rèn)為禮儀素養(yǎng)是非常重要的。無論是在學(xué)校還是在工作場(chǎng)合，越來越多的人意識(shí)到禮儀素養(yǎng)的重要性。為了提高自己的禮儀素養(yǎng)，我報(bào)名參加了動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，讓我對(duì)禮儀有了更深入的理解。
第二段：課程內(nèi)容。
這個(gè)課程的內(nèi)容非常豐富，分為理論和實(shí)踐兩部分。在理論部分，老師講解了禮儀的歷史和基本原則，如何在各種場(chǎng)合表現(xiàn)出得體的禮儀行為，以及禮儀在現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)用。在實(shí)踐部分，老師給我們布置了各種各樣的任務(wù)，讓我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合下實(shí)踐禮儀，包括商務(wù)會(huì)議、社交活動(dòng)、婚禮等等。通過這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何站立、坐姿、穿著、發(fā)型、化妝等相關(guān)技巧，并且認(rèn)識(shí)到不同場(chǎng)合下需要注意的禮儀規(guī)范。
第三段：心得感悟。
通過動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，不僅增強(qiáng)了自己的自信心、親和力和溝通技巧，還讓我更加了解自己的文化自信和身份認(rèn)同。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)到的禮儀規(guī)范和技巧不僅適用于社交場(chǎng)合，也可以應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展中。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀不僅僅是一種行為方式，而是一種文化內(nèi)涵和人際交往的態(tài)度。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)禮儀素養(yǎng)是一個(gè)從內(nèi)到外的過程。不僅需要在外表上表現(xiàn)出得體的禮儀形象，還需要內(nèi)在的修養(yǎng)和客觀的態(tài)度。因此，在實(shí)踐中，我注重自己的形象和言行舉止，更加注重自己的語言和行為對(duì)他人的影響。我相信只有在自己做到了得體的禮儀表現(xiàn)后，才能夠更好地讓別人看到自己的優(yōu)秀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總之，動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)課程是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這個(gè)課程，我的禮儀素養(yǎng)得到了很大的提升，不僅提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和社交技能，也鍛煉了自己的自信和自律能力。我將把這些學(xué)到的技巧和規(guī)范付諸實(shí)踐，不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，為自己的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展注入更多的力量。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇九
學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，這里面包括個(gè)人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時(shí)候手勢(shì)問題，同時(shí)也教給了我們班的女生化妝的知識(shí)，盡管對(duì)于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，尤其是在講化妝知識(shí)的時(shí)候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場(chǎng)給我們來了示范。不得不說選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€(gè)人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方，從而是一個(gè)人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同時(shí)還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們開了市場(chǎng)營銷課程的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場(chǎng)營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！俗話說的好，給別人的第一印象是很難改變的，所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意，就好像如果我們因?yàn)槟骋患乱筋櫩娃k公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。我們?cè)诮徽劦倪^程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。那么我相信，顧客對(duì)您的第一印象是非常不錯(cuò)的。
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實(shí)訓(xùn)讓我深刻的體會(huì)到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你真正要做好它時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的，記得在這個(gè)過程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺(tái)上面試，雖然有進(jìn)步，但是老師依舊提出了我的不足，相信這樣會(huì)使我在即將加入社會(huì)的面試大潮中增加一點(diǎn)籌碼，所以對(duì)于這次的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟，我相信，假以時(shí)日，我會(huì)在求職的時(shí)候找到一份適合自己的工作。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)的必備素養(yǎng)，可謂是社交場(chǎng)合的“敲門磚”。初次接觸時(shí)，我心中并沒有太多的期待，認(rèn)為“禮儀不過是些規(guī)矩，為什么要花費(fèi)那么多時(shí)間去學(xué)習(xí)呢？”但在實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，并深深感受到其中博大精深的內(nèi)涵。下文將分享我在動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二部分：實(shí)踐感悟。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)注重實(shí)踐操作，因此我最先學(xué)習(xí)的是行走姿態(tài)、動(dòng)作和帶物品。在教練的指導(dǎo)下，我練習(xí)了腳步、腿部和臂部動(dòng)作，包括拿東西的方法和手勢(shì)。經(jīng)過反復(fù)排練，我逐步克服了走路時(shí)的一些習(xí)慣動(dòng)作，變得更加從容自信。通過自我感知和他人反饋，我了解到自己的“微笑數(shù)”，并在實(shí)踐中積極調(diào)整，形成更加和諧的形象。在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟到了靜態(tài)姿勢(shì)的重要性，以及在實(shí)戰(zhàn)中靈活運(yùn)用姿態(tài)和動(dòng)作所產(chǎn)生的奇妙效果。
第三部分：交流實(shí)踐。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)不僅包括站立與行動(dòng)的訓(xùn)練，還要包括口頭交流的訓(xùn)練。毫無疑問，正面、自信的表達(dá)方式具有重大的意義，可以讓我們快速捕捉到他人的注意力和共鳴。在實(shí)踐過程中，我們通過模擬各種社交場(chǎng)合進(jìn)行口頭交流，包括業(yè)務(wù)洽談、社交交往、禮儀接待和公開演講等。通過這樣的練習(xí)，我懂得了如何利用“三不推銷法”建立良好的關(guān)系，學(xué)會(huì)了“聽三分、講七分”的方法，更加了解自己的表達(dá)風(fēng)格和技巧限制。同時(shí)，在實(shí)踐的交流過程中，我也認(rèn)識(shí)到了一些人際交往中需要避免的禁忌和不適當(dāng)?shù)挠谜Z，越過這些障礙，增強(qiáng)了自己的自信和技巧。
第四部分：場(chǎng)景模擬實(shí)踐。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)還包括模擬各種場(chǎng)景，如開業(yè)典禮、婚禮、晚宴等等。通過這樣的模擬，我獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐、了解到了如何應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況，更加熟悉和掌握了現(xiàn)代社會(huì)舉辦的各種儀式、禮儀用語和行動(dòng)方式。當(dāng)然，這也是一個(gè)檢驗(yàn)自身的絕佳機(jī)會(huì)，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，更加切實(shí)地加強(qiáng)了自己的禮儀修養(yǎng)和技巧。
第五部分：總結(jié)。
經(jīng)過動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，也體驗(yàn)了不同場(chǎng)合、不同環(huán)境下運(yùn)用禮儀所帶來的卓越效果。動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)的過程，也是一個(gè)提升個(gè)人修養(yǎng)、增強(qiáng)自信心、塑造良好形象的過程。在今后的新風(fēng)尚、新場(chǎng)合中，我也將努力將學(xué)到的禮儀技巧運(yùn)用到實(shí)踐中，成為一個(gè)更加完美和優(yōu)雅的人。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十一
第一段：引言（約200字）。
實(shí)訓(xùn)期間，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性。實(shí)訓(xùn)不僅僅是為了接觸實(shí)際工作，在工作中展示自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力，更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀意識(shí)。身為一名大學(xué)生，我意識(shí)到作為未來社會(huì)的一份子，與人交往時(shí)，形象和禮儀都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此我特別重視如何在實(shí)訓(xùn)過程中運(yùn)用正確的禮儀，讓自己更好地融入工作環(huán)境，展示職業(yè)魅力。
第二段：注意儀表儀容（約300字）。
首先，良好的儀表儀容是禮儀的基礎(chǔ)，也是與人交往時(shí)的第一印象。在實(shí)訓(xùn)期間，我注重修飾自己的容貌和形象，著裝整潔大方，每天保持良好的儀容。此外，儀表上的細(xì)節(jié)也非常重要，比如注意個(gè)人衛(wèi)生，保持身體清潔，控制情緒表達(dá)等。通過這些細(xì)節(jié)的調(diào)整，我深刻體會(huì)到，儀表儀容的整齊與干凈，給人留下的印象會(huì)更好，也會(huì)更加受到同事與客戶的肯定。
第三段：注重言談舉止（約300字）。
與儀表儀容相比，言談舉止更能展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)會(huì)了注意自己的語言表達(dá)與舉止禮儀。在與同事的交往中，我盡可能用優(yōu)雅、得體的語言進(jìn)行交流，并且學(xué)會(huì)了傾聽和與人溝通的技巧。當(dāng)我與實(shí)習(xí)導(dǎo)師或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，我更加注重謙虛、有禮貌的態(tài)度，并時(shí)刻提醒自己保持微笑，以展示自己的積極態(tài)度。言談舉止的得體，不僅有助于提升自己的影響力，也能夠讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第四段：合作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)（約200字）。
實(shí)訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。遵守規(guī)則、尊重他人的工作和安排，是以禮儀示人的體現(xiàn)之一。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我盡量遵守規(guī)定，尊重他人的意見和決策，并且積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作，共同完成任務(wù)。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我不僅更好地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
通過實(shí)訓(xùn)禮儀的實(shí)踐，我意識(shí)到禮儀對(duì)個(gè)人的重要性，它可以提高個(gè)人的專業(yè)魅力，加強(qiáng)個(gè)人與人交往的能力。我相信，良好的儀表儀容與合適的言談舉止，會(huì)為我的未來職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重禮儀，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象，以成為一個(gè)更成功的人。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十二
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由中國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'角色'。
一、微笑原則;對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，'微笑'永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最'基礎(chǔ)'。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說'你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴'。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的'距離'拉得更近，那樣將是一副'和諧'的畫面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法:。
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從'問題'的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到'酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)'。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝'貓眼'，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，z將是個(gè)和諧的小區(qū)。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十三
稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果。
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
對(duì)客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng)，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補(bǔ)充，并且由于稅控收款機(jī)的限制，必須當(dāng)天下午之前買到，同事對(duì)這額外的工作并沒不悅，并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對(duì)耐心的解開他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令，這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會(huì)主義國家的優(yōu)越性。但是，當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí)，企業(yè)卻認(rèn)為，是政府有意借此增加他們的.稅賦，十分不理解，同事們面對(duì)企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對(duì)企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期，因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對(duì)寬松些，同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識(shí)，尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實(shí)例，來告訴我們一個(gè)稅種的征管，并且對(duì)一些特例也有說明。比如，我對(duì)個(gè)人的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實(shí)際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼，津貼收入，不征稅，要從個(gè)人所得稅扣除，為便于計(jì)算，對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元，故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)。
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān)，三者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實(shí)施征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺(tái)，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的，為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多，體會(huì)也有很多，收獲更是不少，對(duì)于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐，有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的，是可以去依靠的。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十四
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)是一次非常難得的機(jī)會(huì)，它讓我認(rèn)真領(lǐng)悟到禮儀的重要性和價(jià)值。在這次實(shí)訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅僅是提高了自己的良好形象，更是學(xué)到了一些與人相處的技巧。此外，在實(shí)訓(xùn)過程中，我也體會(huì)到了自身的不足，發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。因此，我將在本文中分享我在動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：重視細(xì)節(jié)。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)中，最讓我印象深刻的是注重細(xì)節(jié)所帶來的變化。我們表現(xiàn)好壞是在微觀的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來的。一個(gè)在細(xì)節(jié)方面做得好的人，會(huì)讓人感覺周到和真誠；反過來，如果在細(xì)節(jié)方面做得不夠好，也會(huì)讓人產(chǎn)生疏離和不信任的感覺。因此，在日常生活中要時(shí)刻關(guān)注自己在細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)，不斷改進(jìn)自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段：注重溝通。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)促使我意識(shí)到了溝通的重要性。良好的溝通是人與人之間互相理解溝通的橋梁，也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)中，我注意到，與別人交流應(yīng)細(xì)心傾聽，并及時(shí)回應(yīng)對(duì)方的言語和動(dòng)作。此外，在口才、語言表達(dá)、肢體語言等多方面也需要不斷提高，以準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，促進(jìn)與別人的溝通。
第四段：表情和態(tài)度。
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)中，我也體會(huì)到了表情和態(tài)度所帶來的影響。表情和態(tài)度是最直觀的語言，會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的感覺和印象。因此，我們要時(shí)刻注意自己的表情和態(tài)度，盡可能表現(xiàn)出自己真誠和善良的內(nèi)心。在實(shí)際生活中，一些微小的舉動(dòng)也會(huì)引起他人的反感和誤解，因此我們要謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的表情和態(tài)度，讓自己呈現(xiàn)出更積極向上的形象。
第五段：總結(jié)。
通過動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了禮儀修養(yǎng)和人際關(guān)系處理的重要性，實(shí)踐中幫我提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。在這次實(shí)訓(xùn)的過程中，我注意到人與人之間的微妙關(guān)系是不能忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻警惕這些微小動(dòng)作對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。因此，除了技術(shù)實(shí)踐的訓(xùn)練外，也需要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和人際交往的能力。動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)不只是簡(jiǎn)單的講授和演示，更是在訓(xùn)練中體驗(yàn)自己的哲學(xué)思考，尤其是在實(shí)訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中一步步演練自己，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為，讓自己更快的融入社會(huì)，贏得別人的信任和尊重。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十五
如今，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中，旅游顧問有著不可忽視的作用。近期，我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn)，從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過程也讓我有了更多的思考和感悟。下面，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
在實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢顧問，更是公司的形象代言人。他們要以專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃，解答客戶的問題和疑慮，甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問題。為此，在實(shí)習(xí)期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，并認(rèn)真研究客戶的需求，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問處理客戶咨詢和售后服務(wù)，頗有感觸的是，良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開始的禮貌問候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求，認(rèn)真解答客戶提出的問題和專業(yè)建議，這些都需要顧問具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外，如何在客人出現(xiàn)問題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決，也要求顧問具備較強(qiáng)的理性思維和解決問題的能力。通過這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量，是提高自身專業(yè)素養(yǎng)的必要條件。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
實(shí)訓(xùn)期間，我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們相互協(xié)作，共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問出現(xiàn)疑問和困難，其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率，更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過程中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
五、結(jié)語。
通過這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作，我深深意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的旅游顧問，需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力，更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來，我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十六
前段時(shí)間在學(xué)習(xí)禮儀活動(dòng)中，我通過觀看禮儀知識(shí)講座的相關(guān)錄象，覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，我也很有感觸。我認(rèn)識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對(duì)禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對(duì)用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學(xué)習(xí)，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時(shí)，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會(huì)”為宗旨的服務(wù)諾言，堅(jiān)持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對(duì)用戶提出的問題，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。對(duì)市民的咨詢來訪，堅(jiān)持做到耐心答復(fù)。以真誠的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十七
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場(chǎng)營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
禮儀顧問的禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（模板18篇）篇十八
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗，俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候，最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀，是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范，如果換個(gè)場(chǎng)合，甚至?xí)谷四涿睢⒉豢衫斫狻Ｏ旅娴囊恍﹫?chǎng)合必須要講商務(wù)禮儀：一是初次見面。工作場(chǎng)合，初次交往的時(shí)候，為贏得對(duì)方的好感、顯示對(duì)對(duì)方的尊重，必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時(shí)候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對(duì)象劃清界線；二是維護(hù)企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議、談判等。三是涉外交往。涉外活動(dòng)中，必須講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個(gè)國際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課，我了解了商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，并且意識(shí)到自己身上存在著一些問題，是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生，我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平，為以后的就業(yè)前途各方面等做好準(zhǔn)備，同時(shí)，我們也可以試著去設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的職業(yè)經(jīng)理人形象。
關(guān)鍵詞：提升自身商務(wù)禮儀水平；設(shè)計(jì)職業(yè)經(jīng)理人形象
通過一周的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自身在商務(wù)禮儀方面存在很多不足和問題，需要好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真改進(jìn)。例如，在商務(wù)儀容儀表禮儀方面，我的發(fā)型和穿著方面過于隨便，不夠正式；在商務(wù)儀態(tài)方面，我的站姿坐姿等不夠優(yōu)雅大方；在商務(wù)交際禮儀方面，對(duì)于握手禮的一些基本規(guī)范不太了解；在介紹禮儀方面，對(duì)于某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我，我將按以下方法來提升自我商務(wù)禮儀水平。
1.商務(wù)儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。所以，以后我都會(huì)按照這個(gè)大方向來要求自己：
（1）、發(fā)型發(fā)式要時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份。
（2）、面部修飾要化淡妝，保持清新自然，化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不化另類妝;化妝應(yīng)避人。
（3）著裝方面：要著職業(yè)套裝（裙裝）不穿黑色皮裙；不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服；正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；不穿破損的襪子，帶備用襪子；襪子長(zhǎng)度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
（4）鞋子要求:不穿過高、過細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
2商務(wù)儀態(tài)禮儀
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度，姿勢(shì)是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。
一個(gè)人的一舉一動(dòng)、站立的姿勢(shì)、走路的步態(tài)、說話的聲音、對(duì)人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個(gè)人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)、知識(shí)能力、修養(yǎng)等方面的真實(shí)外露。對(duì)于儀態(tài)行為的禮儀，我會(huì)盡量做到：自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
（1）站姿方面：
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時(shí)可以提供服務(wù)的姿勢(shì)。站立時(shí)，雙腳呈“v”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
（2）.蹲姿：下蹲時(shí)，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時(shí)的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時(shí)，下蹲前須整理裙擺。
（3）坐姿：入座時(shí)，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時(shí)，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對(duì)象，面帶微笑。注意雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時(shí)應(yīng)整理裙擺后再坐下。
（4）微笑禮儀：與客戶交流時(shí)，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應(yīng)親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會(huì)到你的誠意與友善；適時(shí)微笑配合得體手勢(shì)，顯得更加自然大方。
3商務(wù)交際禮儀
（1）握手禮儀
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
（2）名片禮儀
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊铩＿f名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”、“請(qǐng)多指教”等。
接名片:雙手承接對(duì)方名片，要簡(jiǎn)單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
4.介紹禮儀
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士；把遲到者介紹給早到者。
介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
5座次禮儀
基本原側(cè)：中外有別，內(nèi)外有別。面門為上，居中為上，以右為上。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
6.電梯禮儀
電梯內(nèi)沒人時(shí)：
在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下。
電梯內(nèi)有人時(shí)：無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。