計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
珠寶店組長年度總結(jié)以及計劃篇一
首先，謝謝主任、護士長對我的信任，給了我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉的機會。20xx年中，我做得不好的地方很多，特別是管理方面還有很多不足之處。今后的工作中，請自己不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好，現(xiàn)在20xx年的工作計劃總結(jié)如下。
1、嚴(yán)格的無菌操作，注射反應(yīng)率為xx%。
2、滅菌消毒合格率為xx%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品的完成度xx%。
4、年度護理事故發(fā)生率為xx%。
5、基礎(chǔ)護理理論知識評價分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù) 90分。
6、護理技術(shù)操作評價分?jǐn)?shù)平均值 90分。
7、靜脈穿刺成功率 90%。
8、患者對護理工作的滿意度在95%以上。
9、控制成本，提高收益。
1、加強護理管理，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(輪班制度、檢查制度、各班護士義務(wù))，以制度觀采取強有力的監(jiān)督措施，使制度形成習(xí)慣，有利于部門的長期發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，提高護理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專業(yè)護理、免疫知識計劃、訓(xùn)練后審查。瀏覽很多與護理相關(guān)的書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作訓(xùn)練，特別是使用留置針，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽細(xì)心，克服心理咨詢障礙。定期或非定期穿刺失敗原因的討論，請向有經(jīng)驗的護士傳授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的“新工作新技術(shù)”。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程服務(wù)。通過嚴(yán)格的無菌操作及檢查制度提高護理質(zhì)量。
5、努力基礎(chǔ)護理，進一步規(guī)范護理工作。病床干凈，無氣味，無污漬，物品擺放整齊，輸液滴液符合醫(yī)生指示，勤勤懇懇地巡視輸液患者，觀察病情，及時解決問題。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者心滿意足。要求所有護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，熱情對待所有患者，將患者的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為患者提供便利。杜絕生、冷、硬、推患者的現(xiàn)象，絕對不允許與患者爭吵。
1、定期檢查藥品，防止密林、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報告給藥機械科。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)學(xué)科通常的用藥情況備藥，保證臨床用藥需求，避免積壓。建立寶貴的藥品收購記錄本，半收購，記賬，確保使用必要性。
1、加強對部門硬件設(shè)施的日常檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，保持儀器設(shè)備完整。
2、要對一次性物品實行量化管理，保證臨床使用需求，不浪費。比如輸液器、膠帶、棉簽等，每天都要根據(jù)輸液的適量準(zhǔn)備，以防止一次性醫(yī)療用品的損失。
3、留置針管理，每次使用1具時都要登記，并記錄操作員及使用兒童的姓名。奉管費要用作靜脈注射費，要在收費室領(lǐng)取。
每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
讓大家的心充滿愛、工作、熱情，病房里充滿笑聲，學(xué)科充滿溫馨!對于護理工作的現(xiàn)有水平，與我們預(yù)想的目標(biāo)相去甚遠，希望在主任和護士長的幫助下能夠調(diào)動大家的積極性，相信部門的明天會更好，讓每個人都有主人翁意識。
從上面開始，這是我在20xx年制定的護理工作計劃。在工作中不會一直存在。請向主任和護士長多多幫助，多多諒解!
珠寶店組長年度總結(jié)以及計劃篇二
我們班有34個孩子，包括16個男孩和18個女孩。經(jīng)過小班第一學(xué)期的幼兒園集體生活，孩子們的能力得到了提高。新學(xué)期開始，孩子們愿意離開父母的懷抱，來到我們老師這里一起玩耍學(xué)習(xí)。可見全班孩子都能適應(yīng)集體生活。喜歡和老師、孩子一起學(xué)習(xí)技能，大部分孩子都有很好的自理能力。他們學(xué)會了自己吃飯，也愿意穿上脫下衣服。當(dāng)他們早上進入公園時，他們會主動問老師“早上好”、“你好”、“再見”。
通常大多數(shù)孩子都能用普通話大膽清晰地表達自己的愿望和要求。孩子們喜歡參加體育活動和玩游戲。他們可以熟練地使用一些運動器材，玩多種東西。一個學(xué)期后，由于同齡人年齡和能力的差異，一些孩子的小肌肉不靈活，大肌肉的發(fā)展不協(xié)調(diào)。而且有些孩子習(xí)慣了在家里自由散漫，自制力差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，經(jīng)常出現(xiàn)挑食和爭搶東西的情況。孩子上課被打斷也很嚴(yán)重。
按照《幼兒教育指導(dǎo)綱要》的精神，從過去的權(quán)威組織者、講師，變成了兒童活動中的伙伴支持者、合作者、引導(dǎo)者。根據(jù)該班兒童的實際情況，參考該年齡段兒童身心發(fā)展的特點，經(jīng)常進行對比，了解和掌握該班兒童的發(fā)展水平，積極引導(dǎo)和把握教育的時機，組織生動有趣的教案，為兒童營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（一）合理安排日常教育教學(xué)活動的具體措施
1。制定適合本班兒童年齡特點和發(fā)展水平的教案和教案
2。創(chuàng)造和諧寬松的教育環(huán)境，充分利用環(huán)境創(chuàng)造這一資源，促進兒童認(rèn)知能力的發(fā)展。
3。根據(jù)孩子對游戲的愛好，充分利用游戲作為孩子活動的基本形式，在讓孩子感興趣的動手活動中訓(xùn)練小肌肉動作和手眼協(xié)調(diào)，幫助孩子認(rèn)識一些基本圖形，并嘗試搭配。
4。教師應(yīng)在活動實施前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備（包括活動材料、經(jīng)驗和知識的準(zhǔn)備）。孩子的操作資料是根據(jù)能力準(zhǔn)備的。
（二）鍛煉兒童身體，促進其全面健康發(fā)展的具體措施：
1。在組織為期一天的活動時，確保兒童每天有兩個小時的戶外活動。
2。教孩子上學(xué)兩周內(nèi)做早操，跟上音樂。
3。注意平時的觀察，讓孩子在走路、跑步、跳躍、平衡等方面得到發(fā)展和提高。期末，應(yīng)對兒童進行測試，以檢測兒童身體運動的發(fā)展。
（三）加強班級常規(guī)管理，形成良好常規(guī)的具體措施：
1。根據(jù)班級情況，以《幼兒園班級管理》為指導(dǎo)，制定合理科學(xué)的班級工作計劃，并保證在日常工作中逐步實施，幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
2。利用標(biāo)記、故事等形式，讓孩子明確自己的日常要求，繼續(xù)養(yǎng)成良好的套路。
3。積極配合幼兒園開展各項工作。
（四）做好父母工作，信任父母的具體措施：
1。開學(xué)后，利用接送孩子的機會與家長溝通，了解孩子在家的情況，與家長交流教育方法，與家長合作，共同促進孩子的發(fā)展。
3。每天進行手工訓(xùn)練，培養(yǎng)孩子的興趣。
4。在區(qū)域活動中放入足夠多的手動材料，供孩子選擇。
5。結(jié)合兒童手工作品的主題活動，裝飾在主題活動的墻上。在工作實施過程中，我們將根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
珠寶店組長年度總結(jié)以及計劃篇三
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識】【餐飲服務(wù)意識】，【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動部門管理。
秀員工的工作進行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘，并提出進行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓(xùn)!
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)我店的實際運作狀況，編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率
完善餐飲案例收集制度，收集顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，由專人對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)
酒店競爭日趨激烈，競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新，很有必要，也很重要，但做起來難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。
賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了;賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了;賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務(wù)。
1.加強店里水、電、氣的管理，要加強宣傳、教育，將^v^提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流^v^的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面， 我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕^v^長流水、長明燈、長開空調(diào)^v^的現(xiàn)象，并嚴(yán)令禁止公物私用的`情況發(fā)生。
2.加強店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，控制沒必要的消耗，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
1.美化旗艦店店環(huán)境，營造^v^溫馨家園^v^。 嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的^v^舒適家園^v^。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
4.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時，更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才。
沒有優(yōu)秀的員工，就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟效益。所以，我們將改變競爭機制，變^v^伯樂相馬^v^為^v^賽場選馬^v^，形成^v^管理人員能上能下，員工能進能出，工資能高能低，機構(gòu)能設(shè)能撤^v^的靈活氛圍。
制定一套科學(xué)合理的考核評價體系，采取末位淘汰制，給予員工壓力與動力，給予他們一個舞臺一個晉升空間，對于團隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪，讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。
1.做好日常店里管理工作，上級發(fā)布的任務(wù)及時完成，及時向下傳達上級的會議精神與任務(wù)安排。
2.每月底清點店里的所有物品，需要補充的物品及時報備，各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔，嚴(yán)格控制成本消耗，每月都將進行統(tǒng)計并算出消耗率，控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時時刻不得松懈，店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況，對于不好的及時整改，好的進行獎勵!
7.每月都將進行員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識與心得，讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項，并且時刻做好七大項要求的每一項，對于違反七大項的員工進行處罰并責(zé)令其改正，并運用到日常工作中，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。
第一季度(一月份-三月份)
1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案，年初酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。
3.節(jié)日問候：
二月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的各顧客進行短信問候新年快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候，并可以適當(dāng)?shù)乃忘c小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福，了解家庭情況，以及員工我們部分了解不到的思想走向，從而能更好的管理員工。
三月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的女性顧客進行短信問候，代表酒店對其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福，并且及時的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
為迎接二月份的上客高峰期，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法，從而達到更大的利潤，一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】，在業(yè)余時間對員工進行培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得，并運用在工作中，預(yù)計兩個課時。
由于二月份乃員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀員工，我店預(yù)計將在二月份業(yè)余時間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】，從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工，預(yù)計兩個課時。
三月份是過渡期，老員工的離開與新員工的進入的過渡期，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】，讓老員工穩(wěn)固，新員工學(xué)習(xí)，可由老員工培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
5.策劃3月16號的^v^情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動^v^的義務(wù)活動，從而宣傳我們的公司。
6.人員安排：
傳菜生帶夜保共計5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第二季度(四月份-六月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候：
五月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節(jié)快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節(jié)快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
四月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】，讓員工時刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
來負(fù)面影響，加強員工自身的涵養(yǎng)，有管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】，由管理人員組織，預(yù)計四個課時。
六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】，顧客的滿意就是對我們的工作的肯定，管理人員組織，預(yù)計兩個課時。 六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
5.人員安排：
傳菜生帶夜保共計3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第三季度(七月份-九月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候：
九月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進行短信問候節(jié)日快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且適當(dāng)?shù)乃腿バ《Y物，表示酒店對其的心意。
3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】，使員共從根本上認(rèn)識到^v^好的制度，要有好的執(zhí)行力^v^，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使員工認(rèn)識到^v^沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力^v^的重要道理，由管理負(fù)責(zé)，預(yù)計四個課時。
九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識】，給員工學(xué)習(xí)的機會，不斷豐富自身知識，從而才能在企業(yè)更進一步，管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計兩個課時。
九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
4.人員安排：
傳菜生帶夜保共計3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益。
3.節(jié)日問候：
十二月份責(zé)令在感恩節(jié)當(dāng)天對父母家人進行電話問候，關(guān)心父母，懂得感恩。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識】，作為酒店服務(wù)人員，必須懂得最基本的服務(wù)意識，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計兩個個課時。
十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價格與認(rèn)知】，作為一個服務(wù)銷售人員，不僅要知道價格，還需要知道它們最基本的知識，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】，讓員工時刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。
預(yù)計本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，充分展示服務(wù)技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣。
5.感恩專題演講
策劃感恩專題演講，只有學(xué)會感恩，才能回報社會，回報公司，回報父母，所以感恩教育必不可少，全員參與。
6.人員安排
傳菜生帶夜保共計5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
以上是20xx年旗艦店年度工作計劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合，我們將齊心協(xié)力工作，希望能使飛鹿成為博采眾家之長，餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人，讓飛鹿的明天更加美好。
珠寶店組長年度總結(jié)以及計劃篇四
第一，做為具備資格條件的我，應(yīng)當(dāng)響應(yīng)學(xué)校號召，積極參予教學(xué)改革;
第三，做為在八中成長起來的我，應(yīng)當(dāng)勇挑重?fù)?dān)，多做工作，為八中增光添彩，以回報這個大集體給予的厚愛。至于競聘結(jié)果，我以平常心對待。
如果競聘成功，我將從以下幾個方面努力做好年級組長工作：
一、時時處處做好表率。作為年級組長，管理一個年級，要在老師中做好表率，在思想和行動方面，嚴(yán)格要求自己，以一個完美形象展現(xiàn)到師生面前，以實際行動帶領(lǐng)師生搞好年級工作。
二、競競業(yè)業(yè)有所作為。態(tài)度決定一切，不平凡的業(yè)績來自不平凡的敬業(yè)態(tài)度。八中作為重點中學(xué)，在xx市各個中學(xué)中名列前茅，作為年級組長，我一定會想方設(shè)法把年級工作抓好，力爭走在全校乃至全市前列。
三、方方面面搞好協(xié)調(diào)。對上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，積極反映師生的建議要求，對下當(dāng)好橋梁紐帶角色，認(rèn)真落實學(xué)校指示要求，勤與老師溝通情況，共商教書育人之策，耐心細(xì)致的做好師生思想工作，適時為師生排憂解難。
四、民主施教，科學(xué)管理。科學(xué)制訂年級工作計劃，細(xì)化量化年級工作目標(biāo)，嚴(yán)格實行責(zé)任分工，保證年級工作目標(biāo)全面完成。因班制宜，因人制宜，分類指導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)方方面面的典型和亮點，調(diào)動一切積極因素，搞好年級工作。
如果這次沒被競聘，我將一如既往地做好現(xiàn)任工作，積極支持年級組長工作，把各項工作干得更加出色!
珠寶店組長年度總結(jié)以及計劃篇五
1、組織學(xué)生參加新學(xué)期動員大會，對上學(xué)期各方面成績和不足進行總結(jié)和表彰。
2、通過班級板報、學(xué)校宣傳欄、墻報的布置，進行英雄模范班的進一步建設(shè)營造良好的校園文化和班級文化。
3、迎接新學(xué)期，制定年級和班級計劃，結(jié)合學(xué)校行為規(guī)范規(guī)定，認(rèn)真落實各項檢查，對學(xué)生進行常規(guī)教育。
4、結(jié)合新學(xué)期年級工作、校科技節(jié)、學(xué)雷鋒月等活動，開展各項活動的評比和年級表彰總結(jié)，強化班集體意識，增強班級凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和主人翁意識。
二、在活動中培養(yǎng)學(xué)生能力
1、提供各種平臺，宣傳并鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的活動和各類社團活動，展示和提高自己的特長。
2、充分發(fā)揮年級學(xué)生分會和班級干部的作用，逐步引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自主化管理，提高學(xué)生自我管理的能力。
3、認(rèn)真組織參加學(xué)校的科技節(jié)活動和時政知識大賽的活動。
4、做好年級、班級學(xué)生干部的培訓(xùn)。借助團委的力量，通過定期培訓(xùn)和幫教制度，提高學(xué)生干部的工作能力和素質(zhì)。
5、結(jié)合學(xué)校之星的評選，加大優(yōu)秀學(xué)生的宣傳和表彰，充分發(fā)揮他們的榜樣示范作用。
三、年級良好學(xué)風(fēng)的建設(shè)
1、通過年級和班級常規(guī)教育，督促學(xué)生做到：按時獨立完成作業(yè)，上課積極思考，嚴(yán)格考試紀(jì)律等。
2、加大課前預(yù)備工作、三操的落實力度，提高質(zhì)量。
3、形成作業(yè)收交制度，各備課組及時向年級反饋作業(yè)情況，與班主任形成合力，逐步消除不良現(xiàn)象。
4、依靠班級、年級學(xué)生干部、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀同學(xué)等的力量，引導(dǎo)科學(xué)、合理學(xué)習(xí)、生活。
四、班主任隊伍建設(shè)
1、例會制度。每兩周召開班主任會，探討班級工作的任務(wù)以及問題，尋求工作方式和途徑。
2、結(jié)合學(xué)校工作任務(wù)，開展班主任工作經(jīng)驗的交流，包括：日常行為規(guī)范管理；班級文化的建設(shè)；如何開設(shè)主題班會；班級學(xué)生干部的培養(yǎng)等。
3、班主任參加定期的學(xué)生訪談，了解學(xué)生對班級狀況的建議。