在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
投標服務承諾書 質量服務承諾書篇一
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規范,語言要標準,態度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優質服務。
2、加強員工培訓、提高人員素質,避免“打錯卡”現象發生;如果出現多打卡的問題,立即退回多打的金額。
3、在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規定的營業時間內,要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求。
6、確保免費湯和1元菜品種不少于3個,保證低收入家庭學生能吃飽飯。
1、所有主副食品實行明碼標價,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的`消費。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格,禁止銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現變質或有異物,就餐師生有權要求退換,餐廳工作人員積極負責退換。
5、接受學院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監督檢查。
投標服務承諾書 質量服務承諾書篇二
為保障農村聚餐(家宴)食品安全,營造良好的用餐環境,確保不發生食品安全事故,本次聚餐承諾如下:
1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任。
2、做到嚴把食品原料采購關:不采購有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品;不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品;不采購食品標簽內容不全,或超過保質期的預包裝食品;保留完整的食品購進票據。
3、做到聚餐現場符合下列規定:保持內外環境整潔;配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施;配備食品及原料冷凍、冷藏設施;配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。
4、做到食品加工過程符合下列規定:認真檢查待加工食品及原料,發現腐敗變質、感觀性狀異常的,堅決不加工和使用;食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜、肉類、水產品分類清洗后使用流動水進行沖洗;需加熱加工的食品應當燒熟煮透;烹飪后不能立刻食用的食品按規定進行熱藏或冷藏;盡量不用涼拌菜;烹飪后至食用前需較長時間(超過兩小時)存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放;凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用;對宴席供餐食品每種(包括主食)留樣100克以上,并密封分裝冷藏保存48小時。
5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件:必須具有有效的健康證明,有良好的個人衛生習慣。
農村聚餐(家宴)的`舉辦者是農村聚餐(家宴)食品安全的第一責任人,承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關責任人,共同對農村聚餐(家宴)食品安全負責。發生食物中毒或食品安全事故后,應當承擔其相應的責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
投標服務承諾書 質量服務承諾書篇三
本公司秉承“同心同德、開拓創新、超越自我、永不滿足”的企業精神,以誠信為原則,以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨,為您提供安全、準確、快捷、經濟的物流服務。在此承諾:
一、運輸
1.本公司提供24小時的全程運輸服務,包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。
2.服務時限:
a、 取貨:接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨,取貨時差不超過2個小時。
b、 定車:在接到發貨通知后,當日安排車況良好、車型適合的車輛;交接清點貨物數量;辦理相關承運手續,書面確認。無論貨物多少,體積多大,當天裝貨,準時發貨。
c、 發貨:發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到貨時間通知客戶,并做好收貨準備工作,所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
d、 派送:貨物到達目的.地之后,即時與收貨人聯系,按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
e、 查詢:答復時間不超過20分鐘。
f、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,由專人負責,及時查詢。信息跟蹤:客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態;人工跟蹤:由專職客戶服務人員以電話、傳真、email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
3.我公司在接到發貨方貨物后,在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。
4.江蘇省內24小時到貨,發生延誤,運費扣除20%,每延誤增加一個小時,加扣運費5%,依次類推,超出17小時,此次承運的運費全免(不可抗因素除外)。
5.凡出現外包裝異常,造成貨損、貨差、立即向客戶報告,并做出賠償。
6.貴重貨物,可按客戶要求,由本公司專人押運,在運輸途中,如有人為損壞,本公司按價賠償。
7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。
二、服務管理:
1、 專人負責對口管理:指定專門的業務經理,向客戶提供“一站式”服務。
2、 專人負責售后服務:指定專職客戶服務中心經理負責平時的聯絡、溝通、協調。
3、 投訴處理:所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復,其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理,并在兩個工作日內恢復最終處理結果。
4、 保險賠付:貨物出險后,我公司將于第一時間通知客戶,并向當地公正機構及保險公司報案,協助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗,其責我公司可適當承擔。
5、 服務提升:定期由我公司物流專家、專業人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討,并提出更好的解決方案,并由我公司物流專家進行專業培訓。
全省統一客服電話:______________
特此承諾。
__________________有限公司(公章):___________
法定代表人(簽字):___________
投標服務承諾書 質量服務承諾書篇四
為了推動法律服務業健康有序發展,維護本所律師的良好聲譽和形象,本所律師在執業過程中,鄭重承諾如下:
1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規,恪守律師職業道德和執業紀律,以事實為依據,以法律為準繩,爭取客戶合法權益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執業操守,滿足客戶的法律服務需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務所核心理念,竭誠為客戶提供優質、高效、細致、全面的法律服務,工作勤勉盡責。
4、法律咨詢隨叫隨到,高效快捷,確保客戶法律咨詢得到及時解答,普通事務24小時完成,重大復雜的事務根據客戶要求及時完成。
5、嚴禁有損客戶形象、名譽的'行為發生。
6、建立客戶關系管理制度,不斷增強客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領導匯報律師工作情況。
8、嚴守客戶的商業秘密,恪守律師職業規范。
9、保證服務質量,律師有過錯按有關規定進行賠償。
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承諾人:______________
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