當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇一
1．保證部門工作的正常運行
2．企業工作計劃的具體落實和實現
3．所在部門相關職能工作的發展規劃
4．相關職能的商務運行與合作
5．部門工作績效的改進（提升、實現）
6．團隊建設（員工素質的提升）
7．部門文化建設
8．人才的培養和輸送
3、方法：首先實現個人職業化，然后幫助下級實現職業化，從而實現團隊職業化。
正確認識中層管理者崗位的重要性。中層管理人員是公司承上啟下的銜接性崗位，中層管理人員的工作態度在一定程度上決定了部門的工作態度，因此，要提高自身的管理能力，增強工作的責任感。
只有對工作的過程不斷進行監控，了解其實際的狀況并及時做出調整，在下屬完成工作的過程中去了解他的工作進度，工作中遇到的困難，是否需要幫助等等，工作結果才能有保障地按照之前預訂的方向發展。
一個干部對員工最大的對不起就是，員工跟著你干了兩年，沒有顯著的績效和明顯的成長。
職業化的企業各部門之間的工作是不需要高層領導來協調的，各部門都應該把自己當成其他部門的服務部門。要有較強的服務意識，把其他部門當作自己的客戶，有客戶才有市場，遇到矛盾與沖突要主動尋找解決辦法，不能等高層來做協調工作。
處理與上級的關系、同級關系、下級關系。首先要學會換位思考。與上級相處，一定要注意理解，就像任正非描述的一樣，千萬不能是領導像老鷹，越飛越高，越飛越遠；中級像“豬”一樣，慢慢的跑，最后的結果是中上級完全脫節。其次要理解上級想法，意圖，跟進整個公司步伐前進。處理同級關系時，一定要換位思考，把同級當成是朋友，同學，同時注意尊重，不能越權。處理下級關系時，要靈活，同時最主要的是培養自己的專家權，注重培訓。
凡是重復性的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以標準化的，只要是標準化的就是可以學會的，只要是能學會的，就要讓員工自己去做。
職業化的團隊需要有完備的工作流程說明書，然而用正確的方法按流程生產出來的產品只能算合格品，而不等于優質品、暢銷品。要確保所生產的產品是優質品，需要依賴員工素質的提升。員工素質包括知識、技能和工作方法，員工素質的提升需要部門內部的培訓和適當的外訓。職業化的員工工作方法應該是：溝通、思考、執行、匯報，缺一不可。
一個部門的運行，最基本的是什么？工作的計劃與執行。
1、工作內容的描述盡量用動名詞結構，
2、績效形式的描述盡量用數量詞，狀態詞。我們在以后的工作計劃中可以參考這種方式來制定計劃的內容。計劃的制定后就是計劃的實施與監控，針對在計劃的執行過程中出現的問題做出相應的對策。
績效標準的制定對提升團隊的績效非常重要，其中有兩個基本的原則
1、認為重要的都放在績效考核里面；
2、把公司最重要的和員工最在乎的結合在一起。針對目前公司即將運行的績效考核指標，建議產品銷售額與每個員工的效率的掛鉤肯定是必須的。
改進績效的技術和方法：影響績效的一個最重要的原因是這個團隊成員的綜合素質，提高員工綜合素質的一個重要方法就是“培訓”。建議每月至少對員工進行一次有效的培訓。改進績效的另一個方法就是工作流程的制定與完善。
一一、部門日例會，周例會，月例會的方式
部門開會不應該講問題，而是講績效、講成長，這樣大家才能彼此激勵。
讓員工每天，每周，每月總結自己的工作，鼓勵大家說，站著說，而且還要站到前面說，這樣做的目的是讓每一個員工關注自己的績效，因為大家每天都在談自己前一天做了什么，有哪些成績，部門會形成一種良好的氛圍，就是大家都比誰的績效高，形成這樣一種績效文化。
曾幾多時，我們高昂的提出工作中的問題在哪里？面對企業存在數不勝數的問題面前，我們是不是談業績會更好些？人性的自尊心告訴我，以后，部門的例會，我們只談今天我的業績在哪里，讓“今天”沒有業績者無地自容吧。理想狀態下，等大家都能自豪的、大聲的說出自己的業績同時，問題也許就已經不再是問題了。
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇二
如何判斷一個人是否有管理能力？可以從四個方面的維度進行判斷，無論是在實際面試當中，還是在選拔管理者當中，屢試不爽。
一般人只能做個人計劃，甚至有些人連個人計劃都做不好，做事情缺乏計劃，沒有章法，更沒有預案，做到哪里算哪里。像這種情況，就不太適合做管理者，典型的代表如《三國演義》里的馬謖，這個人挺聰明，時常會提出一些創新的想法，是諸葛亮很倚重的謀士。
但這個人有個缺點，他不知道自己的不知道，對自己的認知盲點習慣性忽視。所以給人感覺就是自以為是。劉備評價他是“言過其實”，真是恰如其分。
說完大話之后又立了軍令狀，決心是有的，但是卻不做準備，甚至連計劃都做不來，既不能給下屬軍官制定計劃，也不能給自己制定計劃，去了街亭之后還非常武斷，完全就是“紙上談兵”，這樣的人，不根據街亭實情制定計劃，也不被常識和邏輯說服，最終失敗也在情理之中了。
而具有管理者的特征則不一樣，他不僅能夠給自己制定計劃，也能給團隊甚至組織制定計劃。就拿韓信來說，蕭何評價他是“國士無雙”，什么意思呢？就是像韓信這樣的人才，天下找不出第二個。
有一句成語叫“韓信將兵，多多益善”，說的就是韓信帶兵打仗能力非常之強。其實說到底，還是韓信的團隊計劃能力非常強悍，所以才能做到“每戰必勝”。而在團隊計劃的背后，則是韓信的客觀冷靜以及對原理的關系分析能力。
韓信的指揮能力強，能把兵力優勢轉化薇交戰面的戰斗力優勢，更重要的是，韓信在打仗中還增加了“心理”維度。懂得事物原理、了解敵我雙方的態勢和心理，是制訂團隊計劃的基礎，而對事物特征的性狀提取，是計劃有方向的保證。
既有了計劃的基礎，又有了計劃的方向，那這樣的計劃就有備而無患，勝面更大。能夠制定這種團隊計劃的人，更具有管理者的特征。
每個人的執行意愿和執行能力差別是很大的，有的人言出必行，執行力超強，有的人則是你不催促和監督他，就會偷懶耍滑，缺乏執行力。
典型的反面例子就是豬八戒，豬八戒這種員工好吃懶做，上班摸魚、偷懶，五毒俱全，特別缺乏執行意愿和執行動力，一遇到困難就要撂挑子走人，回他的高老莊。
其實豬八戒還是有本事的，但他的內心很不自信，對自己還沒有做的事情就覺得不行，這在心理學上叫做“失敗預判”，簡單來說，就是凡是他想做的事情，他相信自己做不成，這樣導致的結果就是他的執行很差，尤其在沒有人監督的場合，一點都不自覺，主要是因為他有心理問題。
除此之外，豬八戒對指令的態度也是陽奉陰違，讓他巡個山他也要偷懶睡覺，還編造出種種理由回去搪塞師傅。再加上豬八戒這個人缺乏內在驅動力，做事情沒有成就感和使命感，所以在動機層面上存在執行障礙，這樣的人，自己都管不好，更不能管好別人，是不能夠當管理者的。
與豬八戒相反的例子就是孫悟空，孫悟空是有團隊執行能力的，他能夠把任務跟豬八戒、沙僧描述清楚，而且還很有預見性，總是給唐僧師徒打預防針，讓唐僧把指揮權讓渡給他（孫悟空是實際管理者）。而且更為可貴的是，孫悟空能夠生于憂患，本來在花果山過的逍遙快活，但為了長生不老，到處拜師學藝，吃了不少苦頭。既增長了個人技能，又有辦法讓整個團隊協調動起來。
唐僧師徒，如果沒有唐僧，那就失去了取經的意義，唐僧是務虛的；如果沒有孫悟空，那就無法完成取經的任務和使命，孫悟空是務實的，他才是實際的管理者。
只能獨立完成任務，不懂合作的人，是沒有管理能力的。
有些藝術家，適合獨立完成創造性的工作，但是跟人合作起來非常困難，像這種人，即便有才能，也不適合與人“組隊”。
而缺乏合作力的人，更多的表現出自以為是，嚴重一點的體現出來的是一種嫉妒心理，比方說，別人哪方面的才能勝過自己，但自己不能接納，總是通過各種方式進行攀比，結果給自己的心情搞的很差，這種人在現實生活中還有不少。比方說跟人比較誰的房子大、誰的汽車豪、誰更有錢等，這些行為，都體現了一種攀比心理，實際上是對自我價值的不認同，需要外界的評價和比較來決定自己的開心與否。
這方面的典型代表，是《三國演義》里的周瑜，因為氣量小而被活活氣死，根本原因，就與他的虛榮心有關。
而善于合作的最典型代表就是劉邦，劉邦能得天下，最主要的是他善于用人，能用人所長，像張良、蕭何、韓信，都能被他所用，這種才能是很了不得的，說到底，就是他能夠讓這些人圍繞在他的周圍，相互合作起來。
作為管理者，不是自己能干就行的，而是善于利用下面的人的長處，用合作的心態和方法將團隊很好的組織在一起，這是一種能力。而要達到這一點，就要有仁愛之心，能夠幫助他人，成就下屬，還要有內在樂觀的心態。
責任心對一個人來說很重要，尤其對于做管理的來說，責任心更加重要。
像羅志祥這種半夜4點鐘不睡覺，還能到處約炮的人來說，對于他女朋友來說，就是沒有一點責任心。
缺乏責任心的人，沒有自我約束能力，一味的占便宜，不懂得適可而止。遇到事情不想擔責，離的遠遠的。有這種心態的人，往往責任心缺失，給他一片顏色他就能開染坊。責任心的底線要求，就是要有自我約束能力。有的人自我約束能力很差，遇到自己想要的東西，就忍不住占便宜，總是依賴于外界的嚴格管教才行。這樣的職場人，離不開霸道威嚴的上司，因為溫和的上司不能激起他的恐懼，管不住他。這樣的人，很難做管理崗位，因為管理崗位需要承擔責任，不僅要承擔自身的責任，還要承擔團隊的責任，一般人承擔不起。
而能夠承擔責任的人，都是了不起的。這其中最典型的代表是曾國藩，他立志高遠，不急功近利，歷盡艱辛仍然不屈不撓。他身上有很多男的的品質，也值得研究。
曾國藩不走捷徑，他在訓練士兵上非常嚴格，在打仗的時候也是“結硬寨、打呆仗”，集結推進，相互支援、步步為營。通過這一系列的常規的系統的方法，曾國藩把打勝仗變成了常態。
看一個人有沒有責任心，責任心有多大，只需要一些簡單的問題就能獲知答案。比方說，與人合作失敗，對這個失敗進行歸因時，如果對方把合作失敗的原因，歸到外界的、他不可控的因素上，表明他分析問題的特質是外向的，這個人的責任心是不強的。
反之，如果把失敗原因歸結到自己身上以及可以控制的因素，他的責任心是具備的。
只有責任心強的人才能擔當管理者。
通過以上四個維度，即計劃、執行、合作、責任，基本上就能判斷出來是不是有管理能力。
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇三
王莊小學 2016.6
一學年來，通過家教提升的健康開展，以講課、舉辦專題講座為主，其它形式多樣的教育活動予以配合，使一些素質水平較低的家長有了較大的進步，家長素質有了明顯的提高，學生的道德素質和文化素質明顯提高，促進了學校的教學工作的發展。
一、加強領導，職責明確
為了使廣大家長認識和重視家庭教育的發展的重要性，在各級領導的關心和支持下，學校成立了家教提升，確立好家長委員會。學校創辦家教提升，堅持從家庭和學校實際出發，采取各種措施辦好家教提升，并指導家庭教育，使家庭教育與學校教育互相促進、互相協調，形成合力齊抓教育，更好地促進學生素質的全面發展和家長素質的提高。
家教提升領導及部分家長通過商議，成立家教提升委員會，負責家教提升組織領導工作，明確職責。共同組成家長委員會機構，明確家教提升的目標，制定家教提升的工作計劃和工作總結，管理家教提升的常務工作，使每一項工作做到“六有“，即有人抓、有計劃、有措施、有落實、有效果、有總結，保證家教提升各項工作順利進行。
二、建立完善各項規章制度
健全的規章制度是辦好家教提升的依據，完善管理制度是辦好家教提升的有力保證。為加強家教提升管理，建立完善了各種必要的規章制度，使學校的整體工作能順利地開展起來。如“校長職責“、“主任職責“、“教師職責“、“家長職責“、“教師家訪制度“、“家長考勤制度““開放日制度“、“校長接待日制度“等。做到各負其職，各盡所能，使各項工作做到有計劃、有目的地進行，減少了隨意性和盲目性。
學校結合實際建立了考評制度，對各種會議考勤進行記錄，定期對家教提升工作進行總結。
三、規范家教提升的管理
1、完善家教提升授課制度。做到家教提升授課達到“四定“，即定計劃、定課時、定時間、定人員，精心選拔一支由學校領導、部分優秀教師、法制副校長、公安司法人員、部隊官兵、優秀家長等組成的師資隊伍，由他們進行講座、解答家長的疑問，使家教提升真正發揮作用。
2、完善家教提升校務機構設置。家教提升校務委員會每學年調整一次，全面負責家教提升組織領導工作。根據學生教學班實際情況設立了家長學習班，由現任的校長、副校長、教導主任、班主任承擔家教提升的行政管理、教學管理和班務管理。家教提升還設有家長委員會，家長委員會是溝通學校教育與家庭教育的橋梁、紐帶，各委員要參與學校管理的信息反饋工作和承擔監督學校工作的責任，每季度向學校上交一次提案，反映家長的要求及建議，學校定期研究，落實提案，及時反饋。
3、學校還每月召開一次校務委員會會議。研究學校的教育教學工作和家長工作；創立研究課題，研究新時期學校家教工作的重點、難點問題，確立研究計劃，實施過程，促進學校家教工作，推動了學校的各項工作。
四、拓寬家教提升學習活動途徑
1、定期開展講座。為更好推進家教提升工作的全面開展，有計劃地組織家參加家教提升的學習，提高家長對子女的管理和教育的素質，確保家庭教育與學校教育有機地結合起來，并向家長宣傳家教知識，交流經驗，使家庭教育與學校教育雙基并軌地發展。學校針對學生情況及家教存在的普遍問題，定期組織家教提升開課，家教提升以宣傳黨的教育方針政策，學習各類教育法規(如：《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等)，學習先進的家庭教育理論，交流良好的育人方法為主要教學內容。家教提升采取文獻學習、專家講座、參觀訪問、聽課、評課、參與活動、參與教改、經驗交流、新書介紹、電視論談、總結表彰等生動形象、豐富多彩的活動為教學形式。教學模式以面授為主，自學為輔，結合專題討論，提高認識，達到同步教育。
2、完善素質教育活動開放日。為拓寬家教提升的學習和活動途徑，讓家長從多方面了解學校工作，學校建立了每雙周一次的校長接待日，堅持了每學期一次的家長開放日，讓家長走進校園、走進課堂、走進活動之中，使家長在了解學校教育教學管理的過程中形成教育共識、管理共識，達到學校工作與家庭教育的良好溝通。為結合當前學校的素質教育工作，本學期舉行了一次家長開放日，邀請部分家長代表到校檢查和監督，使家長了解開展素質教育的新動向和對素質教育的見解，讓家長參與學校管理、參與教學，增加學校與家庭之間的聯系。
3、積極開展家訪活動。為配合學校的教學工作，督促教師做好家訪工作，每學期至少要進行一次統一家訪，并做好家訪登記表。通過家訪可以了解學生的校內和校外的動態和去向，從而加深了學校與家庭的溝通，促進家長對學校工作的了解和家庭教育環境的改善。
4、開展教子有方經驗交流會。舉辦了經驗交流會，對家教中出現的問題進行討論，向學生家長講解先進的家教理念，受到了家長們的一致好評，使家長、學生、學校受益。學校在教師節期間對部分優秀家長進行了表彰，調動了家長們的積極性。
總之，一學期來，通過家教提升的健康開展，以講課、舉辦專題講座為主，其它形式多樣的教育活動予以配合，使一些素質水平較低的家長有了較大的進步，家長素質有了明顯的提高，學生的道德素質和文化素質明顯提高，促進了學校的教學工作的發展。今后，我校將認真總結經驗，大膽創新，為創辦更優秀的家教提升不斷努力。
王莊小學
2016.6
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇四
一、20xx年各項工作完成情況
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年，綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
2、順利完成各項會議、接待工作
綜合辦公室本著“展示企業形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規范地開展接待工作，在各種會議接待中做到熱情周到。尤其對于大型的會務接待，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇五
首先非常感謝領導們能給我這次學習和自我提升的機會，轉眼間兩個月的自薦班學習很快就結束了，理論課程和現場實習讓我對現場分部有了一個更深的認識，也讓自己在以后的工作當中確立了明確的追求目標。
我是一名前臺接待員，雖然自己現在的工作與現場相比也有相通之處，但自從我上了理論課程之后，感覺自己離一名合格的管理者還相差很多，通過自薦班的學習首先自己的主觀意識就發生了變化，作為一名管理者考驗我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結能力。自己也即將對從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉變和能力提升，最重要的也是學會自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學習中使我最受益的一門課程就是教練技術，同時也使我在工作當中對新員工的幫帶工作得到了提升，當我沒參加自薦班課程之前，做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作，在做教練幫帶時，總找不到幫帶的方式方法進行輔導，現在我可以根據員工的性格制定實習計劃，再按照輔導的一般結構：說明、示范、練習、認可、跟蹤的方法進行輔導，再根據員工的學習狀況進行改進，激發員工的積極、主動、自信的心態。
在現場的實習中不僅要檢查商品質量價格、品種、對人員監控、員工培訓、對新員工辦理入職等等，還要做出銷售分析總結，安排市場調查、與供應商及員工之間的溝通工作，其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點，那么如何管理好自己的團隊呢，我也一直在反復的思考，如果自己走上管理崗位又要用什么方式來帶好自己的團隊？通過程總講的“員工管理”課程和教練幫帶的過程中，我學習到了每個人都有一套自己的管理策略和風格；自己所帶的團隊也會有不同性格的人，首先對自己要有信心，培養自己的魄力也要有過硬的專業技能，有準確的判斷力和公平公正的原則，最重要的是善于溝通與分享，增強整個團隊的凝聚力，通過這次的自薦班學習也為我以后的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個團隊工作，讓我深刻體會到一個企業的文化與精髓，一個重視員工的企業是有靈魂的，雖然只是2個月的短暫學習，但我會在以后的工作當中更加的努力，豐富自己各分方面的知識技能，感謝教練在這段時間給我的幫助，也感謝所有老師對我們的用心！
提升民生工作總結 管理提升工作總結篇六
為全面打好農村人居環境“攻堅戰”、“持久戰”，近日，碁山鎮按照“以點帶面、以點串線、連線成片”的原則，統籌黨員、群眾、志愿者等各方力量，圍繞三堆清理、危建拆除、提質增綠等重點方面，認真夯實舉措、細化措施，用三個“堅持”抓緊、抓牢、抓實農村人居環境整治工作，不斷刷新全鎮農村人居環境整治“新顏值”。
堅持干群聯動，樹立整治攻堅“一盤棋”思想。先后召開農村人居環境整治專題黨委（擴大）會議、全鎮農村人居環境整治動員大會，研究制定《清理全域三大堆專項整治活動方案》，在全鎮廣大干部群眾中牢固樹立“一盤棋”思想，積極推動黨建引領與農村人居環境整治深度融合，做到支部領著干、黨員爭著干、村民跟著干，形成環境治理爭優創先的良好氛圍。活動期間，全鎮共出動機械500余臺次，上陣人力6000余人，清理“三大堆”和房前屋后衛生死角2600余處，拆除殘垣斷壁、私搭亂建、危房建筑88處，清理小廣告3000余處。
堅持提質增綠，打造美麗鄉村“一片綠”格局。面對地域廣村莊多、基礎條件差的難題，鎮黨委、政府結合污水處理、庫區移民等項目工程，不斷整合資源，撬動社會資金注入，全力提升農村環境基礎設施建設。投資160萬元，硬化村內破損道路3000平米，瀝青罩面村內道路10公里；投入資金200余萬元，因村制宜對全鎮86個村實行綠化全覆蓋；投資320萬元，完成4個村污水管網建設及22個村污水管網提升改造，對8個村實施文化墻面改造，村容村貌煥然一新。
堅持督促檢查，建立長效管護“一張網”機制。建立由村三職干部、黨員、公益崗、保潔員組成村莊人居環境整治小組，逐村劃分整治網格，通過“網格管理、定人定責、區域到人、層層落實”的.模式，建立健全長效監督管理機制。同時，充分發揮鎮紀委、村鎮辦監督職能，對開展情況進行周通報日調度，利用“周一點兵”會、每月鄉村振興“擂臺賽”契機，讓先進村上臺談經驗、談做法，讓開展不利的村上臺談不足、談打算，通過看現場、聽匯報、做點評、找差距的形式，持續抓好問題整改，以點帶面推動全鎮整治效果。
下一步，碁山鎮將繼續推動農村人居環境整治工作走深走實，持續鞏固整治成果，全面提升農村人居環境質量，推進整治常態化、長效化，切實讓人居環境由“一時美”變為“時時美”，形成人人參與、人人監督、共建共享的良好氛圍，為村民營造一個文明、和諧、溫馨、整潔的人居生活環境，彰顯新農村人居環境的“新氣象”。