演講中的抑揚頓挫，相當于音樂中的節奏，音樂需要節拍，演講也需要節拍，你應該讓你的演講充滿節奏感，節奏就是你口頭表達進度的度量。好的演講稿對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿以下是我幫大家整理的最新演講稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
愛崗敬業爭先創優演講稿篇一
大家好！
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創一流的工作業績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺，把微笑傳承到每個客戶的記憶，把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的`工作得到了他們的認可；每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心；面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮網點，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內的工作還要充當后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發現杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網點的工作服，太多太多細小的關懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網點無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農小額貸款試點行，為了向不良貸款打一場攻堅戰，我們網點主任帶領他們的貸款小組走村串戶，深入調查。在惡劣的鄉村環境中，有被農戶家狗咬過，在烈日的暴曬下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農民飽含著感激接過農行發放的小額農貸時，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務三農，并不高談闊論，我們服務百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優良客戶，也使我們的存款高速增長，同時也成為當地最具有競爭力的金融機構。
是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農行發展的歷史上，已經載入我們這群兢兢業業的小員工。我們雖然平凡，但在農行強大的客戶群里已經留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農行癡情不改，情寄熱土無怨無悔，在農行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉網點更加美好的明天。
愛崗敬業爭先創優演講稿篇二
教育，是無私奉獻的事業；教育，是愛的事業，熱愛自己的崗位。以下是小編整理了愛崗敬業師德演講稿，供你參考。
尊敬的各位老師：
大家好！
雨果曾說過：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”教師就像那默默奉獻的綠葉，時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷。
首先，樹立良好的師德形象。教師良好的思想品行將是教師最偉大人格力量的體現。曾經有一名普普通通的教師，他不幸患上了強直性脊椎炎，頸不能轉，腰不能彎，腿不能曲，上課時整個身體全靠雙拐支撐著。但他不悲觀、不憂傷，憑著對人民教育事業的赤誠之心，依然頑強地堅守在講臺上。學生看著他忍著劇痛、冒著冷汗在那里講課，都感動得落淚。他深情地說：“我的知識是人民給的，我要珍惜這有限的時光，把知識獻給人民?！惫沤裰型鉄o數事例證明，育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為一名教師就要有默默無聞的奉獻精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻給事業，獻給學生。
其次，規范文明行為。教師工作的“示范性”和學生所特有的“向師性”，使教師在學生心目中占有非常重要的位置?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！睂W生總是把教師看作學習、模仿的對象。教師需要從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，學生才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。
再次，關愛每位學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間，將一名有偷竊習慣的學生培養成一名成功的農莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。
史煙飄過，回看今天。師者為師亦為范，學高為師，德高為范。走上三尺講臺，教書育人；走下三尺講臺，為人師表。教師不僅是社會主義精神文明的建設者和傳播者，更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。因此，師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天！
尊敬的各位老師：
大家好！
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：“教師的人格是進行教育的基石?！蔽覈耪Z也有言：“德薄者，終學不成，何談為師矣？”我想，我們每個教師要做學生的榜樣，要播撒陽光到孩子心中，自己就先要修身塑德。我并不高大，但我力求高尚；我也并不英俊，但我渴望成就事業，因為，我是一名人民教師。俗話說，“親其師，則信其道；信其道，則循其步?！蔽覀兲岢珗唐鸾瘫?，要有夫子的形象；握起紅筆，要有博愛的心腸。喊破嗓子不如做出樣子，以身作則，學生才會相信你，才會追隨你。
但不容回避的是，時代的發展不可避免地造成各行各業呈現出一系列新的問題，教師隊伍師德師風的問題亦不例外。充斥在網絡上的各種有關教師的負面消息，讓我們清醒地認識到教師隊伍的師德師風問題在當今這個大社會背景下的脆弱，甚至有時可怕到不能贏得學生和家長的信任。捫心自問我們的敬業精神能否起到表率作用？我們的業務水平能否讓學生滿意，家長放心？在物欲橫流的今天我們能否堅守清貧？傳道授業行為世表我們做到了幾分？今天，我們舉行這次師德師風宣講活動，說明我們正在正視這些突出的問題，并試著開出自己的“藥方”。我沒有化腐朽為神奇的力量，萬不敢言從根本上解決這個病癥，我僅在此就師德師風建設方面的淺薄認識與各位領導和同仁探討，以期共同進步，共釀一副良藥。
教師是立校之本，師德是教育之魂，常言道：學高為師，德高為范。教書育人，教書者必先學為人師，育人者必先行為世范。師德是教師最重要的素質，是教師之靈魂?！捌渖碚?，不令則行；其身不正，雖令不從?！薄芭踔活w心來，不帶半根草去”是為師道之精髓。
教育，是無私奉獻的事業；教育，是愛的事業。
要鑄師魂，首先要對教師職業充滿熱愛。梁啟超告訴我們“敬業與樂業是人類生活的不二法門，是中國職業道德的兩大準則?！崩蠋熅蛻斢星谟诜瞰I的精神，只有勤學、勤思、精益求精，才能知道理解的更多一點，在如海的知識面前謙虛一點，在學生面前從容一點；也才能在淺薄面前深刻一點，在浮囂面前淡泊一點，在物質不富有時精神豐富一點。“育苗有志閑逸少，潤物無聲辛勞多”。一個熱愛教育事業的人，是要甘于寂寞，甘于辛勞的。我們是辛勤的園丁，要鐘愛自己的這片土地，一年又一年精心耕作、無私奉獻。
關愛學生、關注每個學生的個性發展是教師工作的永恒主題。出自內心的愛護學生的行為和舉止，會叩響學生心靈深處的琴弦，引起學生情感的共鳴，會使學生懂得和接受你的教誨。5·12汶川地震，讓我們記住了擁有最寬廣的胸膛、最挺拔的脊梁的譚千秋老師，讓我們自豪于那“永遠綻放的生命之花”袁老師?！罢嫠疅o香，真愛無言”，我們要用無私的愛教會孩子愛得無私！縱使世事變化，縱使滄海橫流。但我們的愛會在高山之顛，碧水之源，永久的流傳。
要鑄造崇高的師魂，有了“春的愛”，還要有“秋的嚴”。不管是在修身，還是在育人方面都需要嚴格要求、。
這嚴先是對自身的嚴格要求。教師要在思想行動上嚴格要求自己。從小事做起，從自我做起，率先垂范，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，學生才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。教師還要在專業業務上嚴格要求自己，教師所傳授，對學生來說都是新知識，對知識的第一印象會給學生留下根深蒂固的影響，教師的教授內容必須準確科學。教書育人是一項職責重大的嚴肅工作，來不得半點虛假，敷衍和馬虎。不允許含有不清和錯誤的概念出現。要保證學生掌握真正知識，作為教師不能用照本宣科，滿堂灌等方法來教學學生。這樣，就要求教師自身應當有淵博的知識，通達的學識，應當能夠對知識的嚴密系統有通透的理解，如此才能在教學過程中做到鉤深致遠，游刃有余。知識才能被學生所理解接受，并轉化為學生解決問題的能力，才能完成知識傳授的過程。
這嚴也是對學生的嚴格要求?！皣馈笔且环N精神、一種態度，“嚴”更是一種責任。我們提倡嚴教，熱情但不矯情，隨和但不隨便，寬容但不縱容?！皣馈睉斒菄蓝懈?、嚴而有度、嚴而有序、嚴而有恒、嚴而有方。對于學生而言，“嚴”是一劑良藥、一句忠言，嚴而有方，則良藥未必苦口，忠言未必逆耳。學生得此良師則興矣。為求成此類良師，我們要守住心靈的寧靜，建設愛崗敬業、愛生如子的精神家園，不僅做為人民服務的教師，更要做讓人民滿意的教師！
莎士比亞說：“生命短促，只有美德能將它傳到遙遠的后世。”作為一名平凡的教育工作者，傳承美德，擁抱溫暖是我們的理想；揮灑熱情，奉獻青春是我們的志向；撒播希望，收獲桃李是我們的期盼；愛崗敬業，鑄造師魂是我們永遠的目標！這一切的基點便是要俱備上述兩種愛和兩種嚴，也是贏得學生和家長信任的底線。俯首甘為孺子牛，三省吾身師之道。今天，我們參加這次宣講活動，就是要低下頭來認真反思，提倡不怕丑，不護短，不怕痛的精神，去重拾曾經遺失的師德，去重塑本應神圣的師魂。愿我們為努力實現武都教育的跨越式發展而努力，共同開創武都教育美好的明天。謝謝大家！
尊敬的各位老師：
大家好！
一、熱愛學生是建立平等民主、和諧師生關系的基礎。
任何教育的結果，都是伴隨著一定的師生關系產生的，其結果的好壞有時受師生關系好壞的影響，不同的師生關系也往往會導致不同的教育結果。今天的學生需要有一個安靜、和諧、健康的學習環境。這也是江在《關于教育問題的談話》中不斷強調的。而要做到此點，師生關系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關系中，由于師生之間注意協商、溝通，關系比較和諧，學生的情緒就會輕松愉快，這樣就會有個良好的學習心境。反之，若師生關系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學生情緒上的緊張或放任，造成內心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會有高效的學習，學習效果也不會好。
在教育過程中，教師與學生之間要進行多方面的互動，會產生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關心和熱愛學生，即沒有與學生溝通關系的法寶“博愛之心”。如果不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關愛和保護，那么要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會產生學生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區，注意以正確的方式去體現對學生的尊重、愛護和關心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關系奠定良好的基礎，進而很好地化解矛盾。因此說，熱愛學生是建立民主、平等、和諧的師生關系的基礎。
二、熱愛學生是做好教育工作的重要條件。
學生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。所謂“愛屋及烏”，老師對學生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生，就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心，小舟就會擱淺，用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學生有助于學生良好品格的培養；有利于創造活潑、生動的學習氛圍，使學生保持良好的學習狀態，而這一切，都是做好教育工作必不可少的條件。
從教十載，我是這樣熱愛學生的。
1、理智公正。在教育中，我對學生的愛是理智的，而不是盲目、沖動的。盲目的愛不能有力地引導學生向好的方向發展，不能有利地抑制和消除學生自身的不良因素。在教育中，我對學生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛會敗壞社會風氣，污染學生純潔的心靈。如果我們希望學生成為熱愛美好事物而仇恨丑惡行為的真正公民，我們就應當真誠地對待他。
2、堅持“三不”。不挖苦學生。當學生做錯事時，我耐心開導，不挖苦、不訓斥，不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰，不心罰?！靶牧P”即對學生內在心理和精神的懲罰，它是與體罰相對應而言的。比如，有的教師說學生“生來就不是讀書的料，還有臉往這兒坐?！薄八烙苣靖泶?！”……這種心罰侮辱了學生的人格，刺傷學生的自尊心，傷害他們的情感，損傷了他們為人的尊嚴。大家想想，學生真的遇上這樣的老師日子該多難過。所以，我們應愛護學生。維護其自尊心，盡量避免對學生造成傷害。“老師的生命是一團火，老師的生活是一曲歌，老師的事業是一首詩?！薄嘘P對教師以及教師職業的贊美之詞確實不勝枚舉。但我們應常常進行一些反思，思考一下我們的行為是否與那些贊美之詞相符。
3、嚴愛結合?，F實中往往愛好學生易，愛差學生難。我就要求自己不僅要愛“小天鵝”，還要愛“丑小鴨”。采取學生能夠理解、接受的方式對待學生，即嚴愛結合。首先，我善于在尊重關愛學生的基礎上對學生提出嚴格要求。其次，我善于在嚴格要求的過程中去體現對學生的尊重友愛，努力創條件，使他們獲得成功。
二十一世紀呼喚著高素質、多層次的人才培養，高素質、多層次的人才培養呼喚著素質教育，素質教育也呼喚著高尚的師德修養。江《關于教育問題的談話》是高瞻遠矚、語重心長的。不錯，教師擔當著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養，才能振興教育，才能實現中華民族的偉大復興。愛，是教師美麗的語言，我們教師應有那顆與學生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對待學生，影響學生，關心他們的成長。正如××中學校訓所言：愛護自己的孩子是人，愛護別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”，那么，我敢肯定師生關系始終是一片片晴朗的天空。
愛崗敬業爭先創優演講稿篇三
大家好！我演講的題目是――一切源于熱愛，今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。我們作為xxx銀行的員工更應該注重服務質量，全力打造信合服務品牌，能夠為客戶服務，為他們獻上自己的一片愛心，通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬著這份職業，而當我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多么的重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為xxx銀行一名普通的員工，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客，把我們優質、方便、規范、真誠的服務作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。
美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的.，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛；當你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體；當你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂！
熱愛和真情是我們精神狀態的寫照，是我們必備的思想品質和工作態度，是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中，作為xxx銀行的一員，只有用我們的熱愛和真情，作為企業自上而下發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與xxx行一起放飛夢想，創造新的輝煌！
現在，我在這平凡的崗位上或許是平淡的，但只要我在本職崗位這舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務，用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待，回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧健康的社會，讓我們一同做最快樂的員工！
謝謝大家！
愛崗敬業爭先創優演講稿篇四
創先爭優當先鋒，愛崗敬業更精彩。朋友們，今天我懷著一顆真誠的心，面對你們，下面，我演講的題目是《讓生命更加精彩》。
愛崗敬業，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。我曾淺薄地認為愛崗敬業就是加班加點，就是無怨無悔。通過創先爭優的學習、實踐，讓我重新理解這四個字的含義。愛崗敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。愛崗不單是加班加點，敬業不單是任勞任怨。它表現在工作中，就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率不叫愛崗，不顧健康而忘命的工作不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新也不叫敬業。創先爭優是愛崗敬業的升華。創先爭優的重點不在這個“先”和“優”上，而在“創”和“爭”上，是一種激勵我們繼續奮勇向前的手段和動力，重在爭創的過程，是工作主動性、創造性的發揮。愛崗敬業也應是這樣一種精神。
xx年，我有幸調入xx局工作，在各位領導和同志們的關懷、愛護下健康成長。在短暫而充實的工作中，我深刻地理解了什么是責任，什么是理想，也深深認識到，不經歷風雨，怎么能見彩虹。管好國家的錢袋子，為國聚財是我們生命的全部，也是黨和人民賦予的光榮而神圣的使命。在財政系統這個大熔爐里，身為一名普通會計人員的我，就得愛崗敬業，讓生命更加精彩。
深化財政收支改革，推行國庫集中支付，對于核算中心和我們每個人來說，都是一次新的機遇，一次新的挑戰。這就需要我們把一分一秒抓牢，把點點滴滴的小事做好。算準每一個數據，填好每一筆分錄，做好每一步核算，搞好每一項審核。核算中心是財政系統的窗口單位，而我們的崗位很平凡，工作很普通?？晌覀冇糜H切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋，贏得了他們的理解和尊重；我們用勤勞的雙手，一張張支票，一摞摞單據，變成了一冊冊憑證，一本本賬簿，一份份報表的數字，變成了跳動的音符，譜寫出悅耳動聽的財政交響曲。從我做起，從小事做起，讓普通成就非凡，絕不讓工作在這里耽擱；絕不讓業務在這里延誤；絕不讓差錯在這里發生；絕不讓同志在這里受到冷落；絕不讓形象在這里受損。這，就是愛崗敬業，這，就是我創先爭優的熾熱宣言!
從我踏上財稅工作崗位，總有一種使命在牽掛，一種激情在感染，一種聲音在激勵，一種精神在鼓舞。那就是“愛崗敬業”、“創先爭優”賦予我工作無限動力！我的生命也因此而精彩。5年內，我三次獲得了先進個人，兩次榮立三等功。
朋友們，“愛崗敬業”“創先爭優”不只是隨口說出的一句空話，也不是標榜自己的一個詞語，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的力量。創先爭優、愛崗敬業，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，讓生命更加精彩。
愛崗敬業爭先創優演講稿篇五
大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
愛崗敬業爭先創優演講稿篇六
我是來自某某農行的，我的演講題目是《愛崗敬業》
中國是一個農業大國，農業的經濟發展，農村的社會穩定，農民的生活富裕，與我們每個人都息息相關。農行作為農業經濟發展的強大后盾，肩負著祖國和人民的期望，背負著不可推卸的責任。作為一名農行人，對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業，用合規的行動，做好日常工作的點點滴滴，讓我們攜起手來，用感恩傳頌服務佳話，用合規譜寫敬業贊歌!
記得兒時，一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易，“鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。是啊，是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作，才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業的生產者，農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業務中，我們常常會看到他們，黝黑的皮膚，樸實的話語，有幾分憨厚，又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們：也許一個微笑，就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢，就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心，就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞，卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務，同時也會給我們帶來可觀的效益!的確，農行的發展，不僅僅是面對農民朋友，對其他的客戶，同樣需要我們優質的服務!誠信為本，客戶至上，只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏，與客戶互利，才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉，合規才是我們真正的魂!在金融行業，合規是準繩，合規是警鐘，合規是意識，合規是習慣!俗話說得好，沒有規矩不成方圓!合規是我們全體員工經營理念、價值理念、職業道德行為規范的總和，是我們每一個崗位的操作規范和嚴格要求。在銀行創造效益的同時，我們也要規避風險，綜觀中外層出不窮的金融案件，十案九違規，是“人為財死，鳥為食亡”的貪心作怪，也是合規意識不強，執行不力的后果。合規不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上，“萬金手中過，合規心中留”，一定會給每個農行人帶來幸福美滿的未來，與國家和儲戶也大有裨益。合規不是掛在墻上，寫在文件上的簡單條文，而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴，滲透在每個數字，每一張傳票，每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現金打交道，更是每個環節都不能疏忽，時刻用合規嚴格要求自己，比如“現金收入先收后記賬”，“現金付出是先記賬后支付”，“一日三碰庫”，“離柜退屏，收單鎖箱”等等，這樣合規的操作要求，對每個崗位都很重要，上萬，上百萬，上千萬，甚至上億的鈔票從我們手中滑過，合規違規兩重天哪!將合規制度變成意識，將意識變成習慣，對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記：細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業!
讓我們用感恩的心回報客戶，回報社會，想客戶所想，急客戶所急，用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規的操作，創造效益，防患風險，為人生的成功，為祖國的建設，用合規的行為譜寫一曲曲敬業的贊歌!
愛崗敬業爭先創優演講稿篇七
雄鷹在風雨中練就堅實的翅膀，梅花在嚴寒中綻放撲鼻的芬芳。在今天這個充滿競爭的時代，作為新時代主人的我們，是不會畏畏縮縮，瞻前顧后的。我們將在競爭中學會生存，在逆境中譜寫人生是樂章，展示自己的風采。正如一位哲人所說：對于凌駕于命運之上的人，信心是命運的主宰！
20世紀中國的歷史，寫下了中國共產主義青年團和中國青年的光榮。21世紀期待我們來創造新的青春輝煌。新的時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量！
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們日常掛在口頭上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的.要求。作為一名培養未來人才的教師，知識結構的狀況和道德水準的高下，愈來愈成為受關注的焦點。“為人師表”已成為新時期師風師德建設的重點和基礎。如何在新的環境中建立良好的師生關系，更是重中之重，更是我們新教師迫切需要解決的問題。 首先，我覺得教師應該熱愛教育事業，熱愛學生，主動經常與學生溝通交流，愿意與學生成為朋友，建立起平等和諧的師生關系，遇事冷靜，不隨便發怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對自己所有的學生一視同仁，樹立較高的威信。 其次，我覺得教師也要重視對《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法規的學習，具有依法執教意識，以及對違法違規行為的辨識力，要尊重學生，不得變相體罰。 再次，教師應重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業的特質修養和個性魅力，有更高的人文目標。如教師的形象，既要“德才兼備”、“嚴格負責”，又要“幽默風趣”、“熱情活潑”；對教師素質，要注意培養學生喜歡的“幽默”、“熱情”、“機智”等特質；對自身形象的追求，既要“自然”、“文明”，又要有“舉止優雅”、“談吐高雅”等較高素質修養層次的追求。 所以，教師要注意提高自己的思想修養；教師要嚴格要求自己，自覺遵守學校的規章制度與有關規定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學生樹立起楷模的形象；教師要具有高度的工作責任感，一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學生高度負責的精神，努力做好教書育人過程中每個環節的工作。要熱愛學生，努力成為學生心目中的富于愛心的老師，使他們自覺尊重教師的勞動，愿意接近老師，希望與老師合作，把老師看成是父母親般的親人。愿意向老師袒露內心世界，分享自己的喜怒哀樂。
其實每一位教師都是本著教書育人的態度來要求學生的，他們把學生當做自己的子女來看待，基于恨鐵不成鋼的想法，教師們希望每一位學生提高自身的能力，發展和完善自身的素質，達到他們所期望的目標。教師嚴格要求學生是為每一個學生著想，教師本身并不能得到任何的回報。但關鍵是要讓學生正確地理解教師的行為，不要產生厭學和反感。正如德國教育家第斯多惠所說的，教育的藝術不在于傳授知識，而在于激勵、喚醒、鼓舞。而這一切都基于教師的楷模形象。 因此教師要優化自身形象，從樹立“以德立教、率先垂范、嚴于律己、無私奉獻”的教師形象入手，把外樹形象與內強素質結合起來，以良好的師風師德感召和熏陶學生，提高教育人的可信性；教師在行為、氣質、素養甚至儀表上都應提高文明程度，特別要培養對學生的愛心；教師還要轉變教育觀念，樹立以學生為主體的服務意識，創造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關系。
愛崗敬業爭先創優演講稿篇八
大家好！
我是來自***部門的***（姓名）。非常榮幸今天能夠站在這里于大家共同競爭“星級示范崗”。我演講的題目是《永燃“示范崗”激情，譜寫輝煌事業》。
當有識之士將干部休養上升到考驗黨員的戰略層面時，當責任感使命感推動愛崗敬業越來越受到重視時，我們部也隨之順應時代的召喚，上級領導登到一呼，提出了“星級示范崗”的主題活動，它如一面獵獵的旗幟，指引方向、凝聚人心；它似一聲嘹亮的號角，鼓舞士氣，催人奮進！作為一名組工干部置身在這活動的滾滾熱潮中，感受到著我部對干部個人能力休養的重視，這些無不使我感到無比振奮，其實這就意味著責任、奉獻、律己，是大智慧的象征！
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，但在編制管理工作中依然能夠堅持依法用編、用編公開、高效便捷的原則。結合基層實際，逐步建立起機關事業單位編制實名制管理、規范臨聘人員管理等一系列制度體系。同時在上級領導的帶領下，有效完成了編制實名制管理，開展了機構編制監督檢查工作，并響應領導的要求，積極推進全區機關事業單位臨聘人員規范化及日常管理工作，做好區編辦的辦公、辦會等日常工作。在工作中，我始終努力做到“三勤”，這就是勤預測、勤思考、勤總結。在“三勤”中，“預”字領先，任何事情都要提前考慮及早安排，在自己職責范圍內大膽工作，主動處理問題和承辦事務，當好領導的助手，保證了領導把更多的精力放在考慮重大問題上。我清楚，這份責任不是空洞的口號，不是華麗的裝飾，而是愛崗敬業的實際行動，是無怨無悔的拼搏付出，是汗水輝映出的無限執著！
奉獻！組工干部的崗位是平凡的，這里沒有燦爛的鮮花，沒有歡聲雷動的掌聲，也看不到驚天動地的業績。有的只是夜以繼日努力完成任務；有的只是面對挑戰的義無返顧和大義凜然！為了全面推進工作，我時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言，在面對工作和家庭的雙方壓力時，為了統籌兼顧好工作崗位，我始終堅持以舍小家顧大家的精神，堅守在崗位上，只因我深知自己肩上的責任，在小孩面臨中考的壓力正處于關鍵階段時，我毅然頂著巨大的壓力帶領著科室同事奮戰在工作崗位上，加班成了我們的家常便飯，雖然愧對家庭，但選擇了這個崗位就選擇了付出。
律己！雖然我的工作很平凡，但我始終深知自己手中緊握的執法之劍，因此，我不斷要求自己做到嚴以律己。時刻牢記，自己手中的權利是人民賦予的，以人民利益作為一切工作的根本出發點和落腳點，以崇高的職業道德嚴格約束自己，規范自己行為，把好權利關、人情關和金錢關，樹立“一塵不染光榮，以權謀私可恥”的良好道德風尚，為自己打造一個清廉的人生！
乘風破浪正當時，揮楫擊流為明天。在未來的征程中，我相信我心中將永燃“示范崗”的激情，任由時間消磨永不熄滅，循著堅實的足跡，書寫壯美的人生，用火一樣的激情去譜寫組工事業的光輝詩篇！