總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
常識組工作總結 禮儀常識篇一
泰國是一個禮儀之邦，被譽為“微笑的國度”。泰國人性情溫和，待人熱情，有禮貌。
泰國各個民族都有自己的傳統(tǒng)服飾?，F(xiàn)在，泰國城市中的男子在正式社交場合通常穿深色的西裝，打領帶。婦女在正式社交場合穿民族服裝，也可穿裙子;在日常生活中，可穿各式流行服裝，但在公共場合忌穿短褲。
在泰國，進入佛殿要脫鞋，進入當?shù)厝思业目蛷d也要脫鞋。他們討厭在平時生活中拍拍打打的舉止習慣，認為這是不禮貌的。當?shù)厝讼蛏仙斐鲂≈副硎竞秃?，大拇指朝下表示失敗，伸出彎曲的食指則表示死亡。
泰國人不喝熱茶，而習慣在茶里放冰塊，成為冰茶。用餐時，泰國人習慣圍著小圓桌跪膝而坐，用手抓食，不用筷子，但現(xiàn)在有用叉子和勺子的。泰國食品和中國食品大同小異。
生性寬厚，溫和有禮的泰國人在見面時不是握手說哈羅，而是合掌說聲“沙娃滴卡”。這種合掌問候方式在泰語稱為“威”(wai)。做法是把雙手提到胸前，雙掌合并但不貼合，猶如在掌心握著一片棉花。這時您的雙手的形狀就有如一朵含苞待放的蓮花。
在不同的`場合，面對不同的人或事時，“威”的做法便會有所不同。比如說在向同輩問好時，合掌后指尖不高過下巴。在對長輩行“威”禮時，則須低頭讓指尖輕觸鼻尖。對尊貴的對象如德高望重的長輩表示尊敬時，則把雙掌抬高至額頭。泰國人遇到僧侶或象征佛陀的佛像，都會下跪，合掌，并以額頭觸地膜拜。一般遇到同輩向他們“威”時，泰國人都會以“威”禮回報。但若是晚輩向長輩“威”時，長輩是不須回“威”的，有些只以點頭或微笑回應。
泰國人的婚禮必須邀請德高望重的僧人主持儀式，新郎和新娘還要接受客人的祝福。
泰國人的出生和喪葬，也都要按佛教習俗辦理。泰國人死后多實行火葬，火葬在寺院中進行，各地寺院大都設有火葬塔，供火化用。
當?shù)毓财囯m然擁擠，但車費便宜。當?shù)厝肆晳T給年齡大的人讓坐。僧侶坐后面，避免與婦女接觸。在泰國，小汽車的后座是上座。主人請外賓上車時，總是讓客人和接待主人一起坐到汽車后座上，一般工作人員則坐到司機座位旁邊。
到泰國從事商務活動的最佳時間是11月到次年3月，與大公司打交道，須在赴泰國前兩個月去約定。
泰國商人喜歡互贈禮物。他們喜歡對方送些小禮品給他的孩子，玩具書畫都行。在商務活動中，接受邀請后，一般不能再隨意改變主意，否則顯得反復無常極不禮貌。
常識組工作總結 禮儀常識篇二
第一部分：中學生禮儀常識
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)
使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
1、尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱"您"；對師長、社會工作人員要稱呼職務或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。
2、對他人提出要求時說"請"：與人打招呼時說："您好"：與人分手時說"再見"；給人添麻煩時說"對不起"；別人向自己致歉時回答說"沒關系"；受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。
（二）使用好體態(tài)語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的'禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。
（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。
（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。
（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
4、招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。
5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。
6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好："老師好！""校長好！"。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學之間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
第二部分：迎賓送客的禮儀
1、迎賓的禮儀
在迎接賓客的時候，通常應該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。
在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。
引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。
2、招待會議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。
3、奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的，需要恰當?shù)囊龑Х栈蛑w語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節(jié)，但是重視細節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。
4、送別時的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。
常識組工作總結 禮儀常識篇三
教師的教學活動，很大程度上決定著教學質量的好壞，全組教師能認真領會《小學課程標準》的精神，認真鉆研教材，在備課中，能嚴格按照學校的要求，做到清晰、規(guī)范，備過程、備方法、備教材、備學生，做到“心中有本”、“心中有生”。
為了能更好地提高各科教學質量，我組針對學生在學習過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學目標的統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)問題及時補救，努力做到課課通、單元清，為提高教學質量提供保障。
課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞。為此，我組教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的優(yōu)化，情境的創(chuàng)設等方面都做了大量的研究。同時積極參加業(yè)務培訓和鎮(zhèn)、縣級教研活動。
同時我組教師能做到課前集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結，互相聽課、取長補短。我們根據(jù)每個人所教的年級和教材的特點，集體備課、自愿上課、課后討論等方式展開研究活動。每次活動都有一些新的收獲，這節(jié)課哪一個活動設計得好，哪一個設計得不好，大家暢所欲言，共同進步。
教學是靠教師來完成的，教師不斷研究教學，才能勝任教學工作。我們常識類學科教研組，三個學科各組織了一次課堂公開教學研討活動，因為只有抓課堂才能在教學上抓到實處。由于一開學學校就下發(fā)了教研活動一覽表，表中明確了活動承擔人，組織人及參加人，所以承擔人早定內容，早做準備。從設計到備課，從說課到做課都能認真做好充分準備，所以執(zhí)教教師上課得心應手，使聽課教師聽后都有所得，起到了示范引領的作用，在評課過程中，教師們都能以新課改理念認真評價每一節(jié)課。談亮點，找不足。這些都充分說明了課程改革不斷深入，教師的專業(yè)水平不斷得到提高。三、不足與改進措施。
1、繼續(xù)加大新課標的學習，新課標是教學的依據(jù)，只有學習和掌握了新課標中的理念與要求，才能把握教學的方向，有的放矢的施展教學工作。
2、繼續(xù)強化認識，組織公開課研討，抓好常態(tài)教學。
3、組織教師研究教材，常識類課的教材多是以圖的形式出現(xiàn)，這使有些教師把不好教材，感到難教，因此組織研究教材，鉆研教材，將是今后教研的任務之一。
以上是本學期常識教學工作的一些簡要回顧，當然，在工作中還存在著很多的不足。我們堅信，昨天的成績不只是一個終點，更是一個起點，是我們前進的動力，在今后的教學中，我們組必將再接再厲，在教學方式、教學理念、教學手段上不斷開拓創(chuàng)新。
常識組工作總結 禮儀常識篇四
1、什么是習慣性違章？
所謂習慣性違章，就是指那些固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習慣，違反安全工作規(guī)程的行為。
2、什么是四不放過？
3、什么是三違？
違反勞動紀律，違章指揮，違章作業(yè)。
4、什么是三講一落實？
講任務、講風險、講措施、抓落實。
5、安全檢查辦法中的安全檢查的內容？
查思想認識、差規(guī)章制度、查管理落實、查隱患、查培訓教育、查安全設施、查防范措施、查事故處理。
6、安全檢查辦法中對安全員的職責有哪兒些規(guī)定？
1、按規(guī)定佩戴勞動保護。
2、熟悉國家法律、公司規(guī)章制度。
3、必須堅持原則，不徇私情查找違章行為。
4、有權隨時進入現(xiàn)場進行檢查。
5、有權對違章人員進行處罰。
6、檢查事故安全隱患有權要求立即消除或者限期整改。
7、安全人員發(fā)現(xiàn)威脅職工生命安全的情況時，有權要求立即停止作業(yè)，同時下達立即從危險區(qū)撤出的命令，并將緊急情況和處理措施匯報給部門領導。
7、安全督查工作規(guī)定中安全督查人員有哪兒些義務？
1、維護正常生產(chǎn)秩序的義務
2、在制止三違行為的同時，有解釋理由的義務。
3、因事故調查需要向有關人員了解情況時，尤有為當事人保密的義務。
4、對隱瞞事故或事故處理不當?shù)男袨?，有深入調查的義務。
8、什么是自主安全？
人的行為：就是從安全生產(chǎn)基礎抓起，改善管理理念、管理方法和轉變管理作風，提高員工的崗位技能、業(yè)務素質和安全意識，引導員工自我管理、自覺工作、自發(fā)進取、自主創(chuàng)新，增強員工的使命感和責任感，激發(fā)員工的激情及活力，提高員工工作能力、自主安全能力和業(yè)務素質。
9、什么是本質安全？
設備及環(huán)境狀態(tài)：是指通過設計、改造、更新等手段，使生產(chǎn)設備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具有安全性，即使在誤操作或發(fā)生故障的情況下也不會造成事故。
10、抽查每天現(xiàn)場工作時間
安全員每天不定期檢查
11、班前班后會記錄（每天都開班前會和班后會）
12、隱患排查記錄（每個班組都有隱患排查記錄）
13、安全內業(yè)（都有安全內業(yè)）
常識組工作總結 禮儀常識篇五
1、加強業(yè)務學習力度。
制定業(yè)務學習制度和計劃。本學期活動要求自學研討，并經(jīng)常交流心得，形成勤奮好學，積極向上的好風氣。全組教師互幫互學，新穎的教學激發(fā)了學生的思維也調動了老師的激情。
2、注重青年教師培養(yǎng)。
常識組中各位教師都認真聽他人課，吸取他人經(jīng)驗，身體力行，各位教師實施傳幫帶，悉心鉆研業(yè)務和常規(guī)教學，努力完成課改教研任務。平時加強教育教學理論學習，有效提高課堂教學。
我們教研組努力創(chuàng)造一些機會，增進老師之間的交流、了解，密切聯(lián)系，并在工作上互相幫助，增進老師之間合作精神，以集體的智慧完成任務。使每個教師倍感集體的溫暖和同事的友愛。集中精力圍繞教學教改努力的做好各項工作，教研組內具有一種團結和諧、奮發(fā)向上的工作環(huán)境和氛圍。
1、認真落實常規(guī)教學各項任務：
全組教師認真學習，理解學校教學工作計劃及各項制度要求，落到實處。在常規(guī)的教學檢查中，教師認真?zhèn)浜妹抗?jié)課、上好每節(jié)課，在教學過程中滲透新理念，貫穿新方法，每節(jié)課都有新方法，新進步。
2、提出高質量的實踐課
一學期來比較突出的有牛傳明教師和薛金標教師，他們認真研討課題，精心準備從而取得良好的教學效果，他們獲得同行的好評，充分展示了我們教研組強大的整體實力水平。學生的個性充分得到展現(xiàn)和培養(yǎng)，課堂上充滿了流動的陽光，平等和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)與沉思同在。思維的活躍，讓學生成為課堂上真正的主人。
1、進一步加強教育教學理念的學習和研究，不斷更新先進的教育理念，以更加適應課改的需要。
2、努力克服學科雜，人員分散的困難，進一步加強和豐富教研組的教學，教研活動，使本組教師的水平進一步提高。
總之，通過一學期的努力，教研工作取得了一定的實效，但還存在著不足之處，在今后的工作中將繼續(xù)努力做好教研工作。
常識組工作總結 禮儀常識篇六
(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
1、尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
6、以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場方式
定位是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一，一個人只有在了解自己和了解職業(yè)的基礎上才能夠給自己做準確定位。
首先，要了解自己：主要是核心價值觀念、動力系統(tǒng)、個性特點、天賦能力、缺陷等。方法：可以自我探索，可以請他人做評價，可以借助心理測驗——充分地了解自己。
其次，要了解職業(yè)：包括職業(yè)的工作內容、知識要求、技能要求、經(jīng)驗要求、性格要求、工作環(huán)境、工作角色等。方法：詢問業(yè)內的專家達10名以上，參照業(yè)內成功人士。
第三，要了解自己和職業(yè)要求的差距，需要仔細地比較各個方面要求的差距。你可能會有多種職業(yè)目標，但是每個目標帶給你的好處和弊端不同，你需要根據(jù)自己的特點仔細地權衡選擇不同目標的的利弊得失，還要根據(jù)自己的現(xiàn)實條件確定達到目標的方案。
第四，要確定如何把自己的定位展示給面試官和上司，確定了自己的職業(yè)取向和發(fā)展方向之后，你需要采用適合的方式傳達給面試官或者上司，以次獲得入門和發(fā)展的機會。