時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃書篇一
對上方面我們首先是認(rèn)真研究、分析上一年度的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,不斷總結(jié)好的'經(jīng)驗(yàn),查找不足和存在問題,以便在落實(shí)新一年度工作目標(biāo)任務(wù)時(shí),揚(yáng)長避短,制定更完善、更扎實(shí)的工作方案、工作措施和方法。第二是認(rèn)真研究、分析市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽訂的本年度國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作目標(biāo)責(zé)任狀全部內(nèi)容及目標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法。找準(zhǔn)著力點(diǎn)和切入點(diǎn),對每一項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,能量化的盡量量化,然后與各相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位進(jìn)行對接,明確目標(biāo)任務(wù),明確工作責(zé)任,共同分析、研究,制定出圓滿完成和超額完成每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案、工作措施和方法,并將每一項(xiàng)目標(biāo),作為部門重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)到相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位的年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中,能分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,就分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中,使每一個(gè)相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能增強(qiáng)責(zé)任心和壓力感。第三是對部分重點(diǎn)工作目標(biāo)和完成難度較大的工作目標(biāo),配合縣“兩辦”督查科以領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)形式交辦下去,進(jìn)一步加大工作力度,限期完成,進(jìn)行定期不定期檢查、督查,隨時(shí)掌握這部分目標(biāo)的完成進(jìn)度,增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和預(yù)見性,及時(shí)找出工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題,及時(shí)制定針對性切實(shí)可行的工作措施,確保每一項(xiàng)工作目標(biāo)都能按時(shí)完成,且完成到位。
對下方面,我們首先是制定本縣年度總體工作目標(biāo)和目標(biāo)管理體系;第二是對總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解落實(shí);第三是對各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評比。目標(biāo)的考核評比是圓滿實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的重要手段。目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,我們?yōu)榱思皶r(shí)掌握完成情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出存在問題,制定針對性工作措施,除了對目標(biāo)進(jìn)行半年初評、年終總評,還不定期地進(jìn)行檢查、督促、總結(jié)。為了達(dá)到增強(qiáng)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任感、緊迫感,激發(fā)工作動(dòng)力的目的,目標(biāo)考核評比的程序、過程、結(jié)果都遵循實(shí)事求是、公開、公平、公正的原則。我們對年度目標(biāo)考核評比采取了以下的工作程序:
①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位對照年度目標(biāo)進(jìn)行自查;
②縣組織目標(biāo)考核檢查組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位年度目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評;
③各目標(biāo)考核責(zé)任單位為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位提供單項(xiàng)目標(biāo)完成實(shí)績或直接計(jì)分;
④目標(biāo)辦對檢查組和目標(biāo)考核責(zé)任單位提供的實(shí)績進(jìn)行核對、匯總;
⑤將被考評單位目標(biāo)完成實(shí)績公布、反饋,供被考核單位核對;
⑥組織目標(biāo)考核責(zé)任單位對存在問題的實(shí)績進(jìn)行復(fù)查;
⑦目標(biāo)辦對被考核單位的目標(biāo)完成實(shí)績按照縣委、縣政府年初制定的目標(biāo)考評獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行匯總、綜合計(jì)分;
⑧將計(jì)分結(jié)果報(bào)縣委、縣政府審定通過;
⑨公布年度目標(biāo)考評結(jié)果。
在過去的一年里,雖然做了一些工作,也取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,在今后的工作中我將繼續(xù)努力工作,爭取每項(xiàng)工作完成質(zhì)量都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃書篇二
本人在xxxx年度銷售的業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定銷售工作計(jì)劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1:每周要拜服x個(gè)以上的新客戶,還要有x個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的.失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃書篇三
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,努力的去做。當(dāng)同事遇到需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息,工作計(jì)劃,堅(jiān)決公司的安排,全身心的投入工作。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是責(zé)任,更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維能力,注重用理論,用實(shí)踐來鍛煉。
1、注重理論
在工作中用理論來解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性
按制度,按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí)。是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃,個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠學(xué),工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的`工作,我會(huì)努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會(huì)在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展最大的努力!
1、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
2、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場,全力完成銷售任務(wù)。
隨著xx經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級(jí)客戶每月回訪x次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺(tái)營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率。
(1)普通用戶維:
①定期對用戶電話回訪或短信拜訪。
②節(jié)日祝福(短信)。
(2)高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn):
做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。
①話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
②生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實(shí)用的東西)。
③挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
④親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
⑤定期的上門走訪。
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃書篇四
數(shù)學(xué)教師必須有較高的素質(zhì),我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以現(xiàn)在的工作對我來說是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),為了盡快的使教學(xué)水平有所提高,我必須不斷的提高自己的素質(zhì)。
為了自己的教學(xué)教育水平盡快的提高,讀書是一種至關(guān)重要的途徑,所以我在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。每周堅(jiān)持到教工閱覽室看書。肯定會(huì)受益匪淺的。
作為一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺的`教師,我要積極向?qū)W校里教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向她們學(xué)習(xí),不恥下問。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機(jī)會(huì)向同組教師學(xué)習(xí),在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
我還要積極向校外有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)專家學(xué)習(xí),多走進(jìn)同學(xué)科教師和優(yōu)秀教師的課堂,積極參加每月的教研,把握學(xué)科內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機(jī)會(huì)向同行學(xué)習(xí)。在專家的引領(lǐng)下提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
具體落實(shí)計(jì)劃
9月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))[同伴互助](2學(xué)時(shí))
“ 師德教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專題” [同伴互助](2學(xué)時(shí))
10 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))
“ 師德教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專題” [專業(yè)引領(lǐng)](2學(xué)時(shí))
11 月“ 師德教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](4學(xué)時(shí))[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
12 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時(shí))
“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))
“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
3月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時(shí))
“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時(shí))
4月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時(shí))[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專題” [專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
5月“ 學(xué)生的管理與教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
“ 教師的心理健康教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
6月“ 學(xué)科專題” [自主學(xué)習(xí)](3學(xué)時(shí))
總之,通過這一學(xué)年的學(xué)習(xí),我要使自己不論是在師德方面,還是本學(xué)科的掌握程度和課堂教學(xué)方面都有一定幅度的提高,在此過程中也要通過學(xué)習(xí)提高學(xué)生的管理與教育能力,保持一個(gè)健康、良好的心態(tài),真正成為一名合格的初中數(shù)學(xué)教師。